2023年年度銷售總結(jié)

201*年度銷售總結(jié)201*年度銷售總結(jié)

宇臻物流園宇臻名都201*年年度銷售總結(jié)

我是銷售部的一名一般員工，剛到宇臻物流園宇臻名都工程工作時，對房地產(chǎn)銷售治理方面的學問不是很精通，對新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，我很快的了解公司的性質(zhì)及工程的具體狀況。

作為銷售部的一員，我很明白自己的肩負和責任。做為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著企業(yè)的形象。所以要提高自己的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此外還要了解房地產(chǎn)整個市場的動態(tài)，走在市場的前面。

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊急繁忙的一年馬上逝去，新的挑戰(zhàn)就在眼前。深思回憶，這一年我做為銷售部一員，在公司領導的指導下、在和同事的合作過程中，我積存了更多的實踐閱歷，學到了更多的理論學問，同時，在工作中也發(fā)覺了自身的缺乏，這是充實的一年，詳細工作總結(jié)如下。

一、銷售狀況

整體銷售狀況：本工程截至201*年12月31日，共計接待客戶530組，其中詢問住房312組，詢問商鋪206組。來電518組，其中詢問住房151組，詢問商鋪367組.日均來訪量為1.96組，日均來電量1.91組，

住宅及商鋪銷售總金額：24719797元，住宅銷售共計33套，銷售面積：3368.56平方米，銷售總額：9563266元，回款金額為：2417130元，其中22套已簽合同。銀行已經(jīng)簽約14套，備案20套。

銷售商鋪8套，銷售面積：2695.07平方米，回款總金額11925057元（含抵押工程款客戶），未回款金額為12515985元。

本工程201*年11月3日到12月31日專業(yè)市場內(nèi)部認籌為34組，共計收取認籌金39萬元。

二、銷售建議

因前期廣告投入力度小，工程信息沒有進展大規(guī)模宣傳，市場認知度較低，客戶來訪渠道單一，導致來電來訪缺乏，銷售業(yè)績不抱負。盼望201*年甲方加大廣告投入力度，增加戶外高炮、短信、巡游車、道旗、路演、夾報、LED移動電視、公交車上、城關(guān)銷售展點，保持長期穩(wěn)定的廣告投入，真正的把工程信息傳遞出去，保障每月來訪來電量，提升集團形象，為后期專業(yè)市場奠定良好根底。

針對工程距離城區(qū)較遠的狀況，建議在市區(qū)繁華區(qū)域設置一外展售樓處，通過開展商超及社區(qū)派單拓展客戶，同時，啟用看房車定點外展售樓處，來回接送客戶看房。

現(xiàn)隴西當?shù)刈≌┙o量較大，其他工程住宅土地使用年限均為70年，工程地理位置周邊配套及戶型比本案具有優(yōu)勢，競爭劇烈，客戶選擇性大，建議對此抱有抗性的客戶依據(jù)狀況而定賜予肯定的優(yōu)待補償，避開客戶流失。

針對還未開工建立及未取得商品房預售許可證的房屋付款方式一變在的狀況，從最開頭的付50%變?yōu)楦?0%最終變?yōu)楦?00%，客戶至售房部看房，每次傳遞的信息不全都，導致局部客戶對本案失去信念處于觀望狀態(tài)，遲遲未購置。經(jīng)過我公司對市場的調(diào)研了解，隴西當?shù)卦谑酃こ蹋犊罘绞酱蠖鄶?shù)都是前期付款50%剩余房款于工程交房時付清。付款方式能依據(jù)當?shù)厥袌龆ǎ捎谟芯植靠蛻粼陔]西當?shù)匦〕雒麣?，以及小地方人喜愛跟風，局部客戶的購置將會帶動其他客戶的購置。保障工程能夠持續(xù)旺銷，避開客戶流失。

依據(jù)公司市場調(diào)研，隴西當?shù)亟ú慕?jīng)營戶約為760家，目前除本案規(guī)劃有建材市場外，橋南家居建材城也已開工建立，可謂客戶資源有限，將來勢必將形成兩個市場競爭的局面，誰先行一步，誰就把握了先機，目前橋南建材市場已出正負零，估計201*年8月整體完工，而本案現(xiàn)搬遷工作尚未啟動，規(guī)劃尚未定案、工期未定，從營銷的時機來看，本案已經(jīng)落后于橋南市場，若本案進度仍舊一再拖延，則本市場必將在競爭中處于劣勢地位，將直接影響到本案建材市場能否勝利運營。

在目前工期不能保證的狀況下，為了避開本案在競爭中陷于劣勢地位，建議本案應當在建材市場的推廣上占據(jù)先機，通過廣告推廣向目標群體傳達本案建材市場的建立規(guī)劃，領先于橋南建材市場啟動推廣，打造先入為主的勢頭；推廣先行只能抓住先機，但保持領先勢頭還需工程工程進度的協(xié)作，進度緩慢則亦無法轉(zhuǎn)變工程落后的局面，因此，本案還須盡快確定專業(yè)市場的規(guī)劃方案，加快施工進度，趕在橋南家居建材城前面開盤、開業(yè)，避開客戶被對手形成分流。

三、小結(jié)從7月份來到宇臻物流園宇臻名都工程，到目前為止，從我個人對售樓部人員治理、人員培訓和我個人的言行舉止在楊經(jīng)理的帶著下有了很大提高。針對后期我會以身作則，把我在這個行業(yè)所學到的學問灌輸每個售樓員，讓后期工作開展的更順當。

后期我們會實行每日早會，晚會的方式，準確把握銷售人員每人每日的客戶相關(guān)狀況，找到詳細問題詳細分析，會聚集體才智，充分調(diào)動集體人員的積極性。為201*年專業(yè)市場奠定良好的根底，爭取為公司制造更佳輝煌的業(yè)績！

楊燦

201*年12月19日

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201*年年度銷售總結(jié)

今年的10月，承蒙楊總和趙總的厚愛，我來到就我們酒店，擔當銷售部經(jīng)理

一職。自認為自己的力量還是不夠，仍需不斷學習。在這，我要特殊感謝楊總和趙總的急躁指導，還有各位同事賜予的幫忙。下面是我對這幾個月的工作和201*年整年的銷售工作的總結(jié)。

一、銷售市場分析1、201*年總收入分析

A、201*總收入實際完成和預算分析（單位：萬元）月份實際預算1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計122.03118.92105.77145.76128.29150.40226.79209.7697.65154.3388.01105.151984132.71123.14116.22152.24164.39209.41278.54254.26199.10250.08156.71147.302184表1

表2

B、201*年客房實際完成與預算分析（單位：萬元）1月2月3月4月97.225月71.546月7月8月9月10月11月12月合計958.78實際37.8746.3261.5099.83138.49131.1560.19104.4455.7054.54預算53.0658.0261.37107.58189.16119.09153.25158.01101.5129.7277.1382.051189.93表

C、201*年餐飲實際完成和預算分析（單位：萬元）實際預算1月30.7079.642月70.9264.013月43.2554.154月46.0743.805月55.2675.226月49.247月77.638月73.0796.239月36.3696.8710月47.62117.111月30.6279.3212月49.2164.18合計666.7972.9187.15115.27表1

表2

2、經(jīng)營分析：

201*年是一個相對較特別的一年，就現(xiàn)在整個酒店市場環(huán)境來看，今年的形勢對酒店來說，影響較大.，尤其是政府單位消費有明顯下降。從營收數(shù)字上看，去年全年完成總營收1984.86萬元，今年完成1657.87萬元，完成預算的75.9%，同比去年下降16.43%；201*年全年完成客房963.56萬元，完成預算的80.97%，與去年相比，下降9.37%；餐飲完成666.7萬元，完成預算的68.53%，與去年相比下降24.83%；酒店客房平均出租率為35.73%，比去年下降一個百分點。就數(shù)字上看，我認為導致酒店營收下降的主要緣由有以下幾點：

1、由于中心下達對國家政府機關(guān)單位的消費標準及要求，今年本地各機關(guān)單位的會議量相比去年下降四成左右，同時，從單次會議接待的消費金額上看，比往年也下降許多，尤其是在用餐方面的消費水平下降的程度，最為明顯；

2、由于地方習俗的緣由，今年本地的婚宴市場較往年削減許多，且國家對有關(guān)政府人員的子女婚宴的消費標準又有所限定，導致今年單次婚宴的消費水平下降。

3、周邊地區(qū)的旅行社來酒店消費的量有所削減，尤其是在酒店淡季更為明顯，主要緣由是往年周邊旅行社接待當?shù)卣缘幕蚝驼嘘P(guān)的旅行團隊量較多，今年的量較往年下降較多。

二、銷售工作中的缺乏

1、會議的跟進力度不做，未能做到每次會議都有安排專人跟進；

2、會議市場的開發(fā)力度不夠；

3、對旅游市場信息和會議市場信息的收集量不夠，對信息收集的渠道不夠全面，未能抓住具有潛在市場的客戶；

4、銷售技巧還不夠成熟，重點在與客戶交談時，對客戶的詳細需求不是很明白，不能精確地抓住客戶的真實需求；

5、沒有做到好對具有潛在市場的客戶的銷售意識。

三、本年度的市場開發(fā)工作

1、為增加我們酒店的知名度，從13年十月中旬開頭，就著手酒店微信公共平臺的開發(fā)，到目前為止，微信平臺的粉絲量已經(jīng)到達一千人，這個量證明我們被關(guān)注的度不夠，所以要連續(xù)加大微信平臺的相關(guān)信息的制作，跟進信息轉(zhuǎn)發(fā)的力度。

2、為便利快捷，適應現(xiàn)在年輕消費群體，因此與義務云適配軟件制作有限公司合作，制作酒店官網(wǎng)的手機版，便利顧客直接從網(wǎng)絡上完成對酒店的預訂，并做好網(wǎng)絡評價的回復工作，

3、加大對本地企業(yè)的開發(fā)力度，同時酒店現(xiàn)已推出至尊卡的出售，提倡酒店全員銷售。

4、訪問周邊地區(qū)的旅行社、企業(yè)事業(yè)單位，維護好現(xiàn)有合作的旅行社、企業(yè)，

5、維護好本地的機關(guān)單位，收集本地政府部門的會議，

6、通過多渠道了解婚宴市場信息，推出婚宴優(yōu)待活動，力爭抓住明年的婚宴市場的更多占有額，

四、明年的銷售重點

201*年全年指標為1983.18萬元，其中客房的指標為1079.73萬元，餐飲為879.15萬元，其他24.3萬元。依據(jù)14年的指標，不難看出我們明年的任務較為艱難，但是，我信任我們會在酒店高層的領導下，仔細工作，同心協(xié)力，做好全員銷售，力爭在完成酒店的指標的同時，能有超額營收。作為市場部，我們?yōu)楦玫刈龀鰳I(yè)績，我認為明年酒店市場部應做到以下幾點：

1、連續(xù)加大對本地機關(guān)單位和本地企業(yè)單位的開發(fā)力度，并維護好現(xiàn)有的客戶，

2、連續(xù)加大對外地市場的開發(fā)，要進展定期外出訪問，

3、收集本地的婚宴市場信息，爭取更多市場占有額，連續(xù)推出酒店的“婚宴大酬賓活動”。

4、在淡季、節(jié)假日期間，還要推出相關(guān)的優(yōu)待活動，以吸引更多顧客來酒店消費；5、連續(xù)加大網(wǎng)絡宣傳銷售工作，并做好網(wǎng)絡維