《網(wǎng)絡營銷》課程標準2015范文

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課程名稱、代碼:

網(wǎng)絡營銷

總學時數(shù):

90(理論課學時數(shù):

30實踐課學時數(shù)：60)

適用專業(yè):

電子商務專業(yè)

1.課程概述

1.1課程的性質(zhì)

《網(wǎng)絡營銷》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課。隨著計算機網(wǎng)絡大規(guī)模的使用，企業(yè)開始改變自己營銷模式，通過網(wǎng)絡做產(chǎn)品營銷，在網(wǎng)上尋找新的商機。網(wǎng)絡營銷課程本課程以培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡營銷能力為目標,理論知識以“必需”、“夠用”為度，即“用到什么,學到什么”,注重鍛煉學生實踐動手、分析問題、解決問題以及自主創(chuàng)新的能力。學生應達到以下基本要求：

1、了解有關網(wǎng)絡營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡營銷流程，掌握網(wǎng)絡營銷基本實質(zhì)。

2、掌握網(wǎng)絡市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法，以及商情分析等方面的知識。

3、掌握網(wǎng)絡營銷過程的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的知識。

4、培養(yǎng)學生基本能力（學習能力、語言能力、信息能力、實踐能力）、專業(yè)能力和發(fā)展能力（如公關能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。

5、培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和實際運用的能力。

1.2課程定位

網(wǎng)絡營銷基礎與實踐的先修課程為市場營銷、計算機基礎技術、網(wǎng)絡技術、靜態(tài)網(wǎng)站建設、動態(tài)網(wǎng)站建設。

電子商務專業(yè)的學生畢業(yè)后一部分要從事企業(yè)網(wǎng)絡營銷推廣工作，所以本門課程在網(wǎng)絡營銷基本理念、網(wǎng)絡營銷的方法上進行詳細的講解。

通過課程的學習，學生對網(wǎng)絡營銷方面認識有一大的提高，對自己以后的工作起到一個很大的作用。

1.3課程設計思路

《網(wǎng)絡營銷》課程在設計思路上充分體現(xiàn)理論與實踐相結合。首先，我們根據(jù)電子商務人才培養(yǎng)方案，整理出電子商務專業(yè)學生畢業(yè)后在網(wǎng)絡營銷方面所需要的能力以及所從事的崗位，這些崗位所需要的網(wǎng)絡營銷知識點。其次，針對每個典型工作任務進行細化、分解形成對應的學習內(nèi)容，再針對每個學習內(nèi)容形成學習單元及教學單元，進行知識點教育的同時，安排適當?shù)膶嶒瀮?nèi)容進行驗證，最后進行綜合實訓以及根據(jù)情況參與具體的的企業(yè)網(wǎng)絡營銷。

為了加強教學的實踐環(huán)節(jié)，除了加強課堂教學中基本理論和技能的學習外，增加實踐教學，并將網(wǎng)絡營銷分析能力和實際建設操作能力一并納入考試范圍，以便在一定程度上提高教學的效果。

2.課程基本目標

①知識目標:

根據(jù)“必需“”、“夠用”的原則，讓學生了解并掌握網(wǎng)絡營銷的基本理論、基本方法，著重學習網(wǎng)絡營銷在解決實際問題中的應用能力。具體包括：

1、了解有關網(wǎng)絡營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡營銷流程，掌握網(wǎng)絡營銷基本實質(zhì)。

2、掌握網(wǎng)絡市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法，以及商情分析等方面的知識。

3、掌握網(wǎng)絡營銷過程的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的知識。

總之，《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》的學習是以企業(yè)需求為起點，以解決企業(yè)的需求為終點。通過課程的學習，使學生能夠根據(jù)企業(yè)的實習情況制定出相應的網(wǎng)絡營銷解決辦法，并最終幫助企業(yè)解決網(wǎng)絡營銷中的實際問題，讓企業(yè)在激烈的市場競爭上求得生存和發(fā)展。

②職業(yè)技能目標:

1、具有利用網(wǎng)絡工具開展市場調(diào)研、收集處理商務信息、撰寫商情報告的能力。

2、具有運用網(wǎng)絡工具開展公關活動、進行公關策劃的能力，如站點宣傳策劃、網(wǎng)絡廣告策劃等。

3、具有網(wǎng)絡營銷策略綜合運用的能力。

4、培養(yǎng)學生基本能力（學習能力、語言能力、信息能力、實踐能力）、專業(yè)能力和發(fā)展能力（如公關能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。

③職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成目標

1、培養(yǎng)學生適應網(wǎng)上貿(mào)易工作的良好業(yè)務素質(zhì)和身心素質(zhì)，具備一定的網(wǎng)絡營銷基本素質(zhì)，增強學生的現(xiàn)代市場競爭意識。

2、培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和實際運用的能力。

3、培養(yǎng)學生自身可持續(xù)發(fā)展的能力，在轉換崗位職業(yè)后在復雜變化的環(huán)境中重新獲得新的職業(yè)知識與技能。

4、學生應具有較強的政治素質(zhì)，具有合作精神和創(chuàng)新精神。

3.課程教學內(nèi)容及學時安排

3.1課程主要內(nèi)容安排

第1篇

網(wǎng)絡營銷的理論基礎（理論課：2課時，實踐課：2課時）

第1章

網(wǎng)絡營銷的概述(2課時)

1.1網(wǎng)絡營銷的誕生和發(fā)展狀況

1.2網(wǎng)絡營銷的基本概念

1.3網(wǎng)絡營銷的職能和內(nèi)容體系

1.4網(wǎng)絡營銷信息傳遞及一般原理

1.5網(wǎng)絡營銷環(huán)境及其影響因素分析

教學重點：網(wǎng)絡營銷的定義，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的基本職能，網(wǎng)絡營銷的環(huán)境

教學難點：網(wǎng)絡營銷的定義

實踐性教學(2課時)

第2篇

網(wǎng)絡營銷的方法體系（理論課：2４課時，實踐課：2４課時）

第2章

網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法

（2課時）

2.1網(wǎng)絡營銷的常用工具

2.2網(wǎng)絡營銷常用方法

2.3無線網(wǎng)絡營銷

教學重點：網(wǎng)絡營銷的常用工具

教學難點：網(wǎng)絡營銷的常用方法

實踐性教學(2課時)

第3章

網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站研究

（6課時）3.1網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站研究的問題

3.2企業(yè)網(wǎng)站建設的一般要素

3.3網(wǎng)站建設對網(wǎng)絡營銷的影響

3.4網(wǎng)絡營銷導向企業(yè)網(wǎng)站典型問題研究

3.5網(wǎng)絡營銷導向企業(yè)網(wǎng)站建設的一般原則

3.6網(wǎng)站標準及《企業(yè)網(wǎng)站建設指導規(guī)范》簡介

3.7網(wǎng)站評價及網(wǎng)站診斷

教學重點：企業(yè)網(wǎng)站建設的一般要素、網(wǎng)絡營銷導向企業(yè)網(wǎng)站典型問題，網(wǎng)站的易用性，網(wǎng)站的可信度，網(wǎng)站優(yōu)化，網(wǎng)絡營銷導向企業(yè)網(wǎng)站建設的一般原則，網(wǎng)站標準、建立企業(yè)網(wǎng)站建設指導規(guī)范的必要性及主要內(nèi)容、網(wǎng)站診斷的價值和時機

教學難點：網(wǎng)站設計對網(wǎng)站推廣的影響，網(wǎng)站優(yōu)化的含義與原則，網(wǎng)站評價指標體系

實踐性教學(6課時)

第4章

搜索引擎營銷基礎（４

課時）

4.1搜索引擎對網(wǎng)絡營銷的價值

4.2搜索引擎營銷的基本原理

4.3搜索引擎營銷的主要模式

4.4分類目錄型搜索引擎營銷

4.5給予搜索引擎自然檢索的搜索引擎優(yōu)化

4.6搜索引擎廣告策略

4.7搜索引擎中的用戶行為研究

4.8搜索引擎營銷效果分析

教學重點：搜索引擎營銷的傳遞過程、搜索引擎營銷的主要模式、分類目錄對網(wǎng)絡營銷的價值、搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎垃圾、搜索引擎關鍵詞廣告的特點、搜索引擎關鍵詞廣告應用中的問題

教學難點：搜索引擎營銷的目標層次、搜索引擎營銷的特點、動態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化、網(wǎng)站鏈接、長尾理論、搜索引擎營銷效果分析

實踐性教學(４課時)

第5章

許可Email營銷基礎

（４課時）

5.1

許可Email營銷的基本原理

5.2

Email營銷的基本形式和一般過程

5.3開展Email營銷的基礎條件

5.4

內(nèi)部列表Email營銷策略

5.5

外部列表Email營銷策略

5.6

Email營銷效果評價

5.7

Email營銷細節(jié)決定成敗

教學重點：Email營銷的定義、Email營銷的分類、開展Email營銷的三個基礎條件、內(nèi)部列表Email營銷策略、外部列表Email營銷策略、Email營銷的評價指標體系

教學難點：內(nèi)部列表和外部列表Email營銷過程比較、開展Email營銷的三個基礎條件、Email營銷的評價指標體系

實踐性教學(４課時)

第6章

WEB2.0與網(wǎng)絡營銷（４課時）

6.1

WEB2.0的基本思想與技術

6.2

RSS營銷基礎

6.3

博客營銷方法及應用教學重點：六度分隔理論，WEB2.0的主要特點，博客營銷主要模式

教學難點：RSS,SNS,P2P

實踐性教學(４課時)

第7章

網(wǎng)絡廣告基礎（4課時）

7.1網(wǎng)絡廣告及其主要形式

7.2

網(wǎng)絡廣告的特征及其網(wǎng)絡營銷價值

7.3

網(wǎng)絡廣告策略

7.4

網(wǎng)絡廣告效果評價方法

7.5網(wǎng)絡廣告效果的影響因素及措施

7.6

WEB2.0與網(wǎng)絡廣告的新動向

教學重點：網(wǎng)絡廣告的主要形式，網(wǎng)絡廣告的本質(zhì)特征，網(wǎng)絡廣告效果評價方法

教學難點：網(wǎng)絡廣告的本質(zhì)特征，加權計算法網(wǎng)絡廣告效果評價方法

實踐性教學(4課時)

第三篇

網(wǎng)絡營銷實踐（理論課：４課時，實踐課：４課時）

第8章

網(wǎng)絡營銷實踐應用（4課時）

8.1

網(wǎng)站推廣

8.2

網(wǎng)絡品牌的建立與推廣

8.3

信息發(fā)布與傳遞

8.4

在線顧客服務與顧客關系

8.5

網(wǎng)上銷售渠道

8.6

網(wǎng)上促銷

8.7

網(wǎng)上市場調(diào)研

教學重點：網(wǎng)站推廣的階段及其特點；網(wǎng)絡品牌的特點；會員制營銷模式的基本功能；

教學難點：病毒性營銷的一般規(guī)律；預期結果導向法

實踐性教學(4課時)

第四篇

網(wǎng)絡營銷綜合實訓

一、實訓教學的目的和要求

1、

理解利用Internet開展網(wǎng)絡營銷活動的基本原理。

2、

學習熟練使用網(wǎng)絡營銷工具，能夠運用工具開展網(wǎng)絡營銷活動。

3、

了解網(wǎng)絡營銷導向型企業(yè)網(wǎng)站的構成要素，掌握分析此類網(wǎng)站的基本方法。

4、

掌握常用網(wǎng)絡搜索工具的使用方法，并能利用其從事網(wǎng)上市場調(diào)研活動。

5、

掌握E-mail營銷、郵件列表營銷、會員制營銷等網(wǎng)絡營銷常用的手段與方法。

二、實訓項目名稱和學時分配

序號

實驗項目名稱

學時分配

分組

備注

1

常用網(wǎng)絡營銷工具及其使用

4

6

2

企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性診斷分析

4

6

3

許可E-MAIL營銷方法及管理

4

6

4

網(wǎng)上市場調(diào)研方法與管理

4

6

5

網(wǎng)絡營銷綜合應用

14

6

5

6

合計

30

三、單項實驗的內(nèi)容、要求

1、常用網(wǎng)絡營銷工具及其信息傳遞特征

實驗內(nèi)容：選定商品，利用該關鍵詞分別在3－5個常用搜索引擎進行檢索，觀察檢索結果頁的信息差異情況，對比該網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結果中的信息，是否可以在網(wǎng)站上立即發(fā)現(xiàn)這些相關信息更為詳細的內(nèi)容；

實驗要求：熟練應用企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等常用網(wǎng)絡營銷工具獲取商品/服務信息的特征，認識各網(wǎng)絡營銷工具的作用及其信息傳遞的特點，為接下來的課程學習增加感性認識

主要儀器：電腦接入國際互聯(lián)網(wǎng)，可以正常使用國內(nèi)外主要搜索引擎、電子郵箱、瀏覽網(wǎng)頁。

2、企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性診斷分析

實驗內(nèi)容：選定一個企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)站專業(yè)性免費評價工具進行在線評價，記錄每類指標評價得分，根據(jù)預定的評價范圍，對網(wǎng)站專業(yè)性進行分析評價，記錄評價過程。

實驗要求：從網(wǎng)絡營銷的角度分析選定企業(yè)網(wǎng)站建設中常見的問題，并提出相應的改進建議

主要儀器：采用在線評價與人工評價相結合的方式

3、許可Email營銷方法及管理

實驗內(nèi)容：通過創(chuàng)建一個郵件列表營銷活動的完整流程，包括郵件訂閱方法、訂閱用戶管理、郵件發(fā)送過程、已發(fā)送郵件的管理等。

實驗要求：設計一個含有自定主題的郵件列表說明及訂閱功能的網(wǎng)頁，了解許可Email營銷的實現(xiàn)方法和后臺管理功能

主要儀器：電子商務實驗軟件系列之網(wǎng)絡營銷實驗系統(tǒng)的郵件列表營銷子系統(tǒng)。

4、網(wǎng)上市場調(diào)研方法與管理

實驗內(nèi)容：確定在線調(diào)研主題，設計在線調(diào)查問卷，通過后臺發(fā)布調(diào)查問卷，分析調(diào)查結果并完成調(diào)查報告。

實驗要求：掌握網(wǎng)上市場調(diào)研的一般方法，主要包括市場調(diào)研資料收集、在線調(diào)查問卷設計案例分析、調(diào)查數(shù)據(jù)分析等

主要儀器：具備網(wǎng)絡營銷實驗軟件之網(wǎng)上市場調(diào)研功能實驗模塊，或者利用具有同樣功能的真實網(wǎng)站后臺管理權限。5、網(wǎng)絡營銷綜合應用

實驗內(nèi)容：從網(wǎng)絡營銷的角度對該企業(yè)網(wǎng)站目前所處狀況進行評述；提出網(wǎng)絡營銷思想的網(wǎng)站改版計劃；制定該網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷策略，重點是網(wǎng)站推廣策略和網(wǎng)絡營銷效果評價管理。

實驗要求：增加對網(wǎng)絡營銷知識的綜合應用能力，重點對企業(yè)網(wǎng)站策劃及其推廣、網(wǎng)絡營銷效果分析和管理等方面知識的應用水平。

主要儀器：電腦接入互聯(lián)網(wǎng)，并可以使用曾做過的網(wǎng)絡營銷實驗環(huán)境。

四、實驗教材或實驗指導書

1、馮英健著：《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》，清華大學出版社，2007年第3版

五、考核方式

1、

平時成績占30％，通過預習、考勤、實驗操作、數(shù)據(jù)處理等綜合評定；

2、

操作考試占70％，通過實際操作完成指定實驗內(nèi)容和回答教師提問等方式綜合評定；

六、實驗報告的內(nèi)容及要求

實驗報告均按照要求以書面形式上交，字數(shù)在1500-2000字左右。

３.2

建議學時安排

章

次

理論學時

實踐學時

第1章

網(wǎng)絡營銷的概述

2

2

第2章

網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法

2

2

第3章

網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站研究

6

6

第4章

搜索引擎營銷基礎

４

４

第5章

許可Email營銷基礎

４

４

第6章

WEB2.0與網(wǎng)絡營銷

4

4

第7章

網(wǎng)絡廣告基礎

4

4

第8章

網(wǎng)絡營銷實踐應用

4

4

綜合實訓

30

合計

30

60

4．實施建議

一、教學方法與手段

采用講授法、案例法、任務驅動法、多媒體教學。

1.教學過程中，要從高職教育的目標出發(fā)，了解學生的基礎和情況，結合其實際水平和能力，認真指導。

2.本課程的教學要不斷摸索適合高職教育特點的教學方式。采取靈活的教學方法，啟發(fā)、誘導、因材施教，注意給學生更多的思維活動空間，發(fā)揮教與學兩方面的積極性，提高教學質(zhì)量和教學水平。在規(guī)定的學時內(nèi)，保證該標準的貫徹實施。

3.教學中要結合教學內(nèi)容的特點，培養(yǎng)學生獨立學習的習慣，開動腦筋，努力提高學生的自學能力和創(chuàng)新精神，分析原因，找到解決問題的方法和技巧。

4.重視學生之間的團結和協(xié)作，培養(yǎng)共同解決問題的團隊精神。

5.加強對學生掌握技能的指導，教師要手把手的教，多作示范。

6.教學中注重行為引導式教學方法的應用。

7.在規(guī)范的前提下，注重對學生所完成電路工藝及整體美觀方面的引導。

8.任課教師根據(jù)學生情況及學院條件，可設計相應難度的主題，以達到教學目的。

二、教學評價與考核方式

對學生實行以職業(yè)能力為中心的考核，通過各種不同的考試形式激發(fā)學生自主學習的積極性，在解決實際問題的工作能力；獲取新知識、新技能的學習能力；團隊活動的合作能力；職業(yè)語言表達能力等方面得到體現(xiàn)。

1、采用階段評價，過程性評價與目標評價相結合，項目評價，理論與實踐一體化評價模式。

2、關注評價的多元性，結合課堂提問、學生作業(yè)、平時測驗、學生實踐教學體會及考試情況，綜合評價學生成績。

3、應注重學生實踐中分析問題、解決問題能力的考核，對在學習和應用上有創(chuàng)新的學生應予特別鼓勵，全面綜合評價學生能力。

4、考核知識點與技能點全面開放，以項目帶動知識點的學習。

(一)

對學生的評價

以定量方式呈現(xiàn)評價結果，采用平時成績和答辯成績相結合的形式。

考試課

考核方式：平時占30%；理論考核占70%

1．平時成績（課堂提問、學生作業(yè)、平時測驗、出勤情況、實踐操作）

30%

2．理論考核

70%

以上比例可以可根據(jù)實際情況調(diào)整。

(二)

對教師的評價

按照學校相關規(guī)定進行。

三、建議教材與主要參考書

1．教材編寫

網(wǎng)絡營銷是市場營銷專業(yè)核心技能課程，國家電子商務師職業(yè)技能考核鑒定標準中，有多于40%的內(nèi)容屬于網(wǎng)絡營銷項目。網(wǎng)絡營銷又是一門實踐性極強的課程，《網(wǎng)絡營銷學》是有效滿足工學結合需要，密切聯(lián)系企業(yè)網(wǎng)絡營銷實踐的教學書，教程依據(jù)本課程標準，緊密配合“工學結合”的思路，使本教材突出指導性，實用性和可操作性，著重培養(yǎng)學生的實踐能力，訓練內(nèi)容精典，達到培養(yǎng)具有關鍵能力的創(chuàng)新型技能人才目的。

2．建議教材

馮英健

《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》2007

3．主要參考書：

韓四清.宋沛軍編，《電子商務與網(wǎng)絡營銷》，科學出版社，2005.8

張冠鳳編《網(wǎng)絡營銷基礎與應用》，北京大學出版社，2008.2

張金濤編《網(wǎng)絡營銷》西南交通大學出版社，2007.6

四、職業(yè)資格證書的取得

為相關專業(yè)學生考助理網(wǎng)絡營銷師資格證書

五、課程資源的開發(fā)與利用

1、教材編寫

（1）以市場營銷專業(yè)職業(yè)技能要求為標準，全面、系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡營銷的基本理論及相關技術。

（2）

理論與實踐緊密結合，書中配以大量的典型案例和實訓題目輔助學習。

（3）教材應圖文并茂，理論實踐相結合，提高學生的學習興趣，。教材表達必須精煉、準確、科學。

（4）教材內(nèi)容應體現(xiàn)先進性、通用性、實用性，要將本專業(yè)新技術、新方法、新成果及時地納入教材，使教材更貼近本專業(yè)的發(fā)展和實際需要。

（5）教材中的活動設計的內(nèi)容要具體，并具有可操作性。

2、信息技術應用

（1）注重課程資源和現(xiàn)代化教學資源的開發(fā)和利用，這些資源有利于創(chuàng)設形象生動的工作情景，激發(fā)學生的學習興趣，促進學生對知識的理解和掌握。建議加強課程資源的開發(fā)，建立多媒體課程資源