管理信息系統(tǒng)高原老師已考試-d.school設(shè)計(jì)思維

斯坦福大學(xué)d.school）成立于2005年斯坦福大學(xué)Hasso

（（The

Hasso

Plattner

institute

of

design

at

stanford

wasfounded

in

the

School

of

Engineering

in

2005.）Prof.

Dr.

Hasso

Plattner:

co-founders

of

SAPProf.

Dr.

Hasso

PlattnerIn

1972,Hasso

and

four

colleagues

left

IBM

in

Mannheim,

Germany,founded

SAP

(Systems,

Applications,Products

in

Data

Processing).Based

in

Walldorf,

Germany（德國(guó)）,SAP

AG

is

today

the

leadingprovider

of

enterprise

software

solutions（全球領(lǐng)先的企業(yè)資源計(jì)劃解決方案提供商）

integrating

processes

within

and

amongenterprises

and

business

communities（為企業(yè)和商業(yè)機(jī)構(gòu)提供提供最優(yōu)化解決方案）.TEAM---We

couldn’t

be

more

different,

except

for

our

shared

values.

Andthat

makes

workingtogetherenjoyable.（

沒(méi)有什么不同，

只是經(jīng)驗(yàn)，共同享受著工作）Why

Stanford?故事有著千絲第一，它在硅谷，與硅谷各種萬(wàn)縷的聯(lián)系。第二，與斯坦福的

關(guān)系密切，D.School的同事笑稱：“Stanford商院的同僚在和別家商院的人吹牛的時(shí)候都會(huì)說(shuō)，做，而

還有D.School，做的事情

都會(huì)會(huì)DesignThinking。”第三，有一套通俗易懂的理論根基作為行為準(zhǔn)則，也就是Design

Thinking。htt/question/21481878/answer/30543958：INNOVATORS,

（締造創(chuàng)新者）NOT

INNOVATIONS（而不僅僅是創(chuàng)新）Who

we

are？（

是誰(shuí)？）Students

and

faculty：engineering,

medicine,

business,law,

the

humanities,

sciences,

and

education學(xué)生和教師：工程師，醫(yī)生，商務(wù)

，

，人類學(xué)家，科學(xué)家，教育學(xué)家What

we

do？（

在做什么？）Problems：world’s

messy

problems

(Real-world

problems)（解決現(xiàn)實(shí)世界中存在的復(fù)雜性問(wèn)題）Focus：creating

spectacularly

transformative

learningexperiences（構(gòu)建一種可轉(zhuǎn)換的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)）Students：

develop

a

process

for

producing

creative

solutions

to

even

the

most

complexchallenges

they

tackle（建立能夠產(chǎn)生創(chuàng)新性解決方案的過(guò)程，解決

的最復(fù)雜的

）OUR

WAY

OF

WORKING（工作方式）Process----Design

Thinking（過(guò)程—設(shè)計(jì)思維）Ideas

from

the

arts

（源于工程）Tools

from

the

social

sciences（廣泛采用社會(huì)科學(xué)中的研究工具）Insights

from

the

business

world（

商業(yè)世界）Way

of

working→Learn

by

ng→human-centered,

prototype-driven（工作方式-->邊學(xué)邊做→以人為中心，原型驅(qū)動(dòng)）define

what

the

problem

is（定義問(wèn)題是什么）develop

empathy

for

people

they

design

for

（同你要為之解決問(wèn)題的人群建立共情）uncovering

real

human

needs

they

want

to

address（挖掘真正的需求）iterate

to

develop

an

unexpected

range

of

possible

solutions（迭代的建立有可能的問(wèn)題解決方案）create

rough

prototypes（建立原型）test

with

real

people（測(cè)試）T-Sh d

Students（T—型的學(xué)生）learn

the

process

together→

apply

it

to

their

own

challenges共同學(xué)

個(gè)人的

中實(shí)施Student：

bring

a

deep

set

of

skills,

knowledge

and

approach

to

problem

solving

from

their

own

field;學(xué)生：掌握在各自領(lǐng)域解決問(wèn)題的知識(shí)和能力D.school：help

them

develop

the

breadth

and

creative

confidence

to

collaborate

with

people

from

vastlydifferent

disciplines幫助他們建立寬廣的、有創(chuàng)造性的、與不同領(lǐng)域的其他成員協(xié)作的能力。This

equips

students

to

tackle

the

big,

ambiguous

challenges

they’ll

encounter

out

in

the

worldthat

can’t

be

solved

with

a

singleapproach.Design

Thinking

DT特點(diǎn)（一）Traditional

way傳統(tǒng)方式-Need-findin發(fā)現(xiàn)需求-Brainstorming頭腦風(fēng)暴-Prototy

原型-Testing測(cè)試Design

Thinking

DT特點(diǎn)（二）：強(qiáng)調(diào)Visual

Thinking1973年Robert

McKim《Experiences

inVisualThinking》視覺(jué)化在設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要性80、90年代Prof.

Rolf

A.Faste(1943–2003)Stanford

Joint

Program

in

Design1987年

Peter

Rowe（哈佛設(shè)計(jì)院

）

《DesignThinking》建筑師和城市規(guī)劃者在做設(shè)計(jì)的時(shí)候用的設(shè)計(jì)方法論1991年David

Kelley創(chuàng)立了IDEO，成為全球最大的設(shè)計(jì)

之一，用DesignThinking為其

思想， 到了IDEO的工作當(dāng)中，成功商業(yè)化。htt畫(huà)漫畫(huà)、講故事、Presentation/question/21481878/answer/30543958InternationalDomesticThe

Power

of

Visual

PerceptionThe

purpose

of

information

visualization

is

not

to

make

pictures,

but

tohelp

us

to

thinkDesign

Thinking

DT特點(diǎn)（三）關(guān)注社會(huì)問(wèn)題關(guān)注：設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的社會(huì)影響，尋求解決社會(huì)問(wèn)題和商業(yè)運(yùn)營(yíng)之間最優(yōu)平衡* Embrace

*擁抱When

infants

are

born

prematurely,

they

lack

the

body

fat

necessary

to

regulate

theirown

temperature.

So

room

temperature

can

feel

freezing

cold.（嬰兒出生時(shí)，他們因?yàn)槿鄙僦径鵁o(wú)法保證正常的體溫。）In

develo countries,

many

hospitals

are

underfunded,

overcrowded,

don’t

have

consistentelectricity,

and

are

unable

to

transport

hypothermic

newborns

to

get

the

care

they

need.（在很多發(fā)展中國(guó)家，許多醫(yī)院設(shè)施簡(jiǎn)陋，擁擠，沒(méi)有持續(xù)電力，無(wú)法提供新生兒護(hù)理?xiàng)l件。Design

Thinking

DT特點(diǎn)（三）關(guān)注社會(huì)問(wèn)題Embrace設(shè)計(jì)是什么？設(shè)計(jì)是什么？設(shè)計(jì)可以是外觀、功能、空間的設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)也可以是企業(yè)最優(yōu)化管理方案設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)還可以是復(fù)雜性社會(huì)問(wèn)題解決的方案設(shè)計(jì)；……全球創(chuàng)新者的共同語(yǔ)言Design

Thinking

goes

globalT.B.H三象限圖用戶的需求性、商業(yè)的延續(xù)性以及科技的可行性，有效的創(chuàng)新，來(lái)自三個(gè)方面的最佳結(jié)合點(diǎn)。想象一下，一個(gè)六歲一下的孩子要在這樣的機(jī)器里一動(dòng)不動(dòng)呆10-30分鐘！Doug

Dietz在醫(yī)院里目睹了令他吃驚的一幕：一個(gè)小 在接受CT檢查時(shí)嚇哭了。經(jīng) 發(fā)現(xiàn)：醫(yī)院中近80%的兒科患者需要服用 劑才能完成核磁

。創(chuàng)新：將難以忍受的醫(yī)學(xué)檢查轉(zhuǎn)變?yōu)楹⒆觽兊摹疤诫U(xiǎn)之旅”DThtt/question/21481878/answer/30543958第一步：Empathize）Empathy（共情）

VS

Sympathy（同情Observe（觀察）Engage（行動(dòng)）Immerse（沉浸）PovertySimulation第二步：Define，POV（MissionStatement）用一句很精簡(jiǎn)的話來(lái)描述團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目是想要做什么，凝練整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。Embrace為世界最弱勢(shì)的人口提供一種創(chuàng)新性的解決方案從而提高母親和孩子的健康。第三步：Ideate做頭腦風(fēng)暴，盡可能多的去想解決方案，想自己項(xiàng)目可能涉及到的人，然后再簡(jiǎn)化為一個(gè)具體的方法Brainstorming：Go

for

Volume+Go

for

VarietySay

“Yes!”

to

all

ideas.第四步：Prototype做原型在過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到新的可能出現(xiàn)的問(wèn)題或瓶頸Pretotype第五步：Test通過(guò)測(cè)試產(chǎn)品原型去重新審視自己的產(chǎn)品，甚至是去完善早前定下來(lái)的POV。設(shè)計(jì)思維的

思