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——王老吉品牌戰(zhàn)略王老吉為什么這么紅?1思維導(dǎo)圖2背景2007年,王老吉的銷量已經(jīng)超過(guò)所有其他罐裝飲料,包括世界第一品牌可口可樂(lè),成為“中國(guó)飲料第一罐”。3背景王老吉為什么這么紅?王老吉的成功得益于其成功的品牌戰(zhàn)略,特別是戰(zhàn)略源點(diǎn)期的正確規(guī)劃。戰(zhàn)略源點(diǎn)期的正確規(guī)劃4品牌戰(zhàn)略的前提團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)作為品牌載體,產(chǎn)品的產(chǎn)品力可及是品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。有足夠的資源產(chǎn)品力可及因?yàn)樾缕奉惖慕⑿枰淖兿M(fèi)者的態(tài)度,所以品牌戰(zhàn)略需要資金和人力資源支持。品牌的建立是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的毫厘之差,會(huì)導(dǎo)致品牌戰(zhàn)略最終結(jié)果的千里之別。5應(yīng)對(duì)初認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)避免“呼啦圈效應(yīng)”及時(shí)補(bǔ)充品牌勢(shì)能防止品牌泛化維護(hù)品類初認(rèn)知期孕育期發(fā)展期高速發(fā)展期成熟期品牌戰(zhàn)略詳解走出戰(zhàn)略源點(diǎn)期6初認(rèn)知期——應(yīng)對(duì)初認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)FACTOR1FACTOR2FACTOR4FACTOR3要素采用單一產(chǎn)品品牌代表的產(chǎn)品過(guò)多,會(huì)弱化品牌對(duì)品類的代表性。打造代表品項(xiàng)設(shè)計(jì)出自己的代表品項(xiàng),集力打造,更易打動(dòng)消費(fèi)者。明確品類讓消費(fèi)者在第一時(shí)間知道品牌是干什么的?獲得高級(jí)信任狀獲取信任狀,以支持品牌的可信度。71、明確品類為什么要首先明確品類?顧客消費(fèi)的本質(zhì)是購(gòu)買品類而非品牌,他們之所以購(gòu)買一個(gè)品牌的產(chǎn)品,是因?yàn)樵撈放拼砹四硞€(gè)特定品類。顧客的心智只儲(chǔ)存品類及其代表性品牌,對(duì)更多的選擇傾向于忽視。顧客只有在清晰判斷品牌所屬品類后,才有可能在心智中給品牌分配一個(gè)位置并儲(chǔ)存下來(lái)。果凍:喜之郎快餐:麥當(dāng)勞飲料:可口可樂(lè)玩具:迪斯尼81、明確品類怎么做?確定品牌的“允許品類”,并找到競(jìng)爭(zhēng)品牌?!霸试S品類”——品牌所允許的最大的品類范圍,這個(gè)范圍以外的其它品牌不會(huì)對(duì)該品牌造成直接的影響。確定“允許品類”中的主流品類和代表品牌。開創(chuàng)一個(gè)品類最佳的做法是直接相主流品類的代表品牌發(fā)起沖擊,就像涼茶沖擊汽水一樣。利用對(duì)立性法定位品類識(shí)別出主流的競(jìng)爭(zhēng)品類,并界定該品類對(duì)消費(fèi)者的核心價(jià)值,然后,從反面出擊,建立與之相對(duì)于的新品類,在品類上創(chuàng)造出差異。品類切忌復(fù)雜市場(chǎng)在消費(fèi)者的心智中,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),細(xì)微而復(fù)雜的差別會(huì)導(dǎo)致混亂。92、采用單一產(chǎn)品不專注的弊端品牌推出太多產(chǎn)品,騎跨多個(gè)品類,會(huì)弱化品牌相對(duì)品類的代表性,也會(huì)給后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者提供可乘之機(jī)。舉例:第五季鮮橙多﹥鮮橙多采用單一產(chǎn)品用以占據(jù)低濃度果汁品類,第五季推出了4個(gè)品類30多種產(chǎn)品,結(jié)果鮮橙多火了,第五季卻漸漸銷聲匿跡。102、采用單一產(chǎn)品能否多樣化?如若一個(gè)成功品牌沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),在不會(huì)混亂人們對(duì)原有品牌認(rèn)知的前提下,也允許適度的多產(chǎn)品組合,但一定要在品牌成功以后,而且要能確定市場(chǎng)上確實(shí)沒(méi)有厲害的對(duì)手。舉例:農(nóng)夫山泉農(nóng)夫山泉嘗試長(zhǎng)白山礦泉水,這一舉動(dòng)不會(huì)混亂人們對(duì)原有品牌的認(rèn)知,也很少影響到品牌作為品類代表。事實(shí)上一些成功品牌后來(lái)增加的產(chǎn)品賣得都不好。113、打造代表品項(xiàng)能猜出品牌嗎?123、打造代表品項(xiàng)為什么要打造代表品項(xiàng)?品牌應(yīng)該在早期就有意識(shí)地甄別或設(shè)計(jì)自己的代表性品項(xiàng),集力打造,甚至在成功后也能象可口可樂(lè)那樣保留這一品項(xiàng)印象。舉例可口可樂(lè)的6.5盎司弧形瓶裝王老吉的紅色罐品項(xiàng):某個(gè)品牌推出的不同形態(tài)的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目。134、獲得高級(jí)信任狀為什么要獲得高級(jí)信任狀?避免負(fù)面認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的一種有效的防范措施,是為品牌或品類獲得信任狀,以支持它是安全、可靠和貨真效實(shí)的產(chǎn)品??煽诳蓸?lè)——“世界第一品牌”王老吉——涼茶始祖椰樹椰汁——國(guó)宴飲品蒙?!教靻T專用牛奶原則:及早使用信任狀14應(yīng)對(duì)初認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)避免“呼啦圈效應(yīng)”及時(shí)補(bǔ)充品牌勢(shì)能防止品牌泛化維護(hù)品類初認(rèn)知期孕育期發(fā)展期高速發(fā)展期成熟期品牌戰(zhàn)略詳解走出戰(zhàn)略源點(diǎn)期15孕育期——避免“呼啦圈效應(yīng)”FACTOR1FACTOR2FACTOR4FACTOR3要素選擇源點(diǎn)人群選擇某一類高勢(shì)能人群作為重點(diǎn),集中突破,作出消費(fèi)示范。規(guī)劃市場(chǎng)推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)由高勢(shì)能到低勢(shì)能推進(jìn),強(qiáng)調(diào)“順勢(shì)而為”。創(chuàng)造趨勢(shì)避免“呼啦圈效應(yīng)”的發(fā)展模式就是創(chuàng)造趨勢(shì)。適度高價(jià)低價(jià)是一種制約品牌成長(zhǎng)的陷阱。161、創(chuàng)造趨勢(shì)定義創(chuàng)造趨勢(shì):在初認(rèn)知期之后,有一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的低速階段作為品牌和品類的孕育期,讓人們有機(jī)會(huì)慢慢而充分地了解品牌和品類,深入認(rèn)知其價(jià)值。特點(diǎn):品牌培養(yǎng)出第一波忠誠(chéng)而成熟的顧客,他們會(huì)逐漸地影響和帶動(dòng)一波又一波消費(fèi)人群,為品類不斷創(chuàng)造適宜顧客。“創(chuàng)造趨勢(shì)”模式能避免品牌“呼啦圈效應(yīng)”,通俗的說(shuō)就是品牌發(fā)展“快不得”。172、選擇源點(diǎn)人群為什么要選擇源點(diǎn)人群?戰(zhàn)略源點(diǎn)期將目標(biāo)顧客瞄準(zhǔn)在某一類高勢(shì)能人群上,以凝聚品牌營(yíng)銷的重點(diǎn),取得集中突破,作出消費(fèi)示范,其他類型的顧客人群,則相對(duì)任其自然地跟隨產(chǎn)生。高勢(shì)能人群是一塊磁鐵,會(huì)吸引其他消費(fèi)者模仿,跟隨其成為消費(fèi)者。182、選擇源點(diǎn)人群選擇原則人群適合本品類消費(fèi),且他們?cè)谠u(píng)估本品類消費(fèi)方面有權(quán)威性及說(shuō)服力。舉例:耐克源點(diǎn)人群:專業(yè)運(yùn)動(dòng)員尼康源點(diǎn)人群:攝影師人群在廣普消費(fèi)中具有示范性和影響力舉例高端人士對(duì)各種消費(fèi)都會(huì)講究一些,他們選擇的品牌相對(duì)值得信任。193、規(guī)劃市場(chǎng)推進(jìn)“由高到低順勢(shì)而為”的原則先開發(fā)具有心智資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)先開發(fā)中心城市,利用其號(hào)召力帶動(dòng)周邊城市的消費(fèi)。203、規(guī)劃市場(chǎng)推進(jìn)王老吉的規(guī)劃市場(chǎng)推進(jìn)策略王老吉在推向全國(guó)時(shí)第一波拓展的市場(chǎng)是浙江,然后推進(jìn)到東南沿海,之后逐步向北部和內(nèi)陸地區(qū)延伸。王老吉的始發(fā)市場(chǎng)是廣東,對(duì)于涼茶來(lái)說(shuō),廣東具備“心智資源優(yōu)勢(shì)”。具體每個(gè)地區(qū)的推進(jìn),按照“先中心城市,后周圍城市”的原則,農(nóng)村地區(qū)放在以后考慮。SETP1SETP2SETP3214、適度高價(jià)低價(jià)是制約品牌成長(zhǎng)的陷阱舉例:農(nóng)夫山泉農(nóng)夫山泉上市的早期,它比純凈水零售價(jià)高出50%,是顧客每次購(gòu)買都覺(jué)得天然水比純凈水更好。22應(yīng)對(duì)初認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)避免“呼啦圈效應(yīng)”及時(shí)補(bǔ)充品牌勢(shì)能防止品牌泛化維護(hù)品類初認(rèn)知期孕育期發(fā)展期高速發(fā)展期成熟期品牌戰(zhàn)略詳解走出戰(zhàn)略源點(diǎn)期23發(fā)展期——及時(shí)補(bǔ)充品牌勢(shì)能FACTOR1FACTOR2FACTOR4FACTOR3要素注入熱銷概念注入熱銷概念,塑造暢銷的商業(yè)英雄,使品牌走出對(duì)品類的依賴,引領(lǐng)品類成長(zhǎng)。做大品類需求品類是品牌的舞臺(tái),品類大了,品牌才能有更好的發(fā)展。持續(xù)加大投入給品牌注入勢(shì)能的最直接和最基本方式就是加大投入。保證成長(zhǎng)速度孕育期的品牌發(fā)展“拖不得”,否則,獲益的無(wú)疑是競(jìng)爭(zhēng)者。241、持續(xù)加大投入品牌若在發(fā)展期因投入不足而停頓下來(lái),將很容易誘發(fā)出現(xiàn)“坡頂現(xiàn)象”,對(duì)品牌造成不良影響:停滯的品牌缺乏新鮮信號(hào)刺激,顧客對(duì)其關(guān)注會(huì)減少,之前不斷改觀的品牌印象會(huì)很快穩(wěn)定而“固化”下來(lái),現(xiàn)時(shí)的品牌認(rèn)知成為最高點(diǎn)。品牌停頓有可能當(dāng)成退縮表現(xiàn)看待,從而在人們心智引發(fā)成長(zhǎng)“到頭”和“受挫”的認(rèn)知,因之造成負(fù)增長(zhǎng)循環(huán),品牌由此向下發(fā)展。252、注入熱銷概念隨著品牌在高速發(fā)展期的日益成功,它會(huì)逐漸形成光環(huán),這時(shí)應(yīng)當(dāng)為品牌注入熱銷概念,將其塑造為暢銷的商業(yè)英雄,從而開始走出對(duì)品類的依賴(以贏得關(guān)注和認(rèn)知),并反過(guò)來(lái)引領(lǐng)品類成長(zhǎng)。熱銷的定義:銷量行業(yè)排名舉例:腦白金總銷量超過(guò)100億葵花胃康寧每年10億粒王老吉中國(guó)飲料第一罐NO.1TOP10263、做大品類需求為什么?如果說(shuō)認(rèn)知期在于明示品牌歸屬何種品類需求,孕育期在于讓人們深入認(rèn)知這一品類需求,到了高速發(fā)展期,尤其為品牌注入熱銷概念而贏得“英雄”形象后,品牌將可以發(fā)回自己的影響力,轉(zhuǎn)向于致力做大品類需求。畢竟,品類需求是推動(dòng)品牌持續(xù)成長(zhǎng)最根本的勢(shì)能。《策略》盡可能地運(yùn)用公關(guān)宣傳和軟性傳播,而其中一個(gè)重要的技巧是“隱退品牌退品類”。274、保證成長(zhǎng)速度如果說(shuō)品牌在孕育期的打造“快不得”的話(避免“呼啦圈效應(yīng)”),那么它走出孕育期后的發(fā)展將“拖不得”。因?yàn)檫@時(shí)品牌已經(jīng)被證明走在成功的路上,但品類消費(fèi)遠(yuǎn)未普及和成熟,仍有很大發(fā)展空間,為后進(jìn)品牌的反超提供了機(jī)會(huì)和時(shí)間保障。28應(yīng)對(duì)初認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)避免“呼啦圈效應(yīng)”及時(shí)補(bǔ)充品牌勢(shì)能防止品牌泛化維護(hù)品類初認(rèn)知期孕育期發(fā)展期高速發(fā)展期成熟期品牌戰(zhàn)略詳解走出戰(zhàn)略源點(diǎn)期29高速發(fā)展期——防止品牌泛化FACTOR1FACTOR2FACTOR3要素杜絕品牌延展品牌的延展會(huì)弱化品牌的代表地位。約束市場(chǎng)瞄準(zhǔn)過(guò)多的人群,進(jìn)入過(guò)多額市場(chǎng)是一個(gè)陷阱。保持品項(xiàng)焦點(diǎn)集中的品項(xiàng)有益于鞏固品牌的代表性。301、保持品項(xiàng)焦點(diǎn)舉例:可口可樂(lè)王老吉312、杜絕品牌延展分析:它可以借助品牌的知名度和熟悉度,為新推出的產(chǎn)品贏得一波關(guān)注,短期內(nèi)收獲一些銷量,但長(zhǎng)期而言,新品類的專家品牌將更好地建立起“品類—品牌”的關(guān)聯(lián)認(rèn)知,去代表品類,從而壓制和封殺延展品牌在新領(lǐng)域的發(fā)展。品牌必須是一種明確的產(chǎn)品,代表一個(gè)品類,這方面比保持品項(xiàng)焦點(diǎn)還不能妥協(xié)。品牌延伸定義:一個(gè)品牌騎跨進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域323、約束市場(chǎng)令品牌泛化的另外一個(gè)重要原因,是瞄準(zhǔn)過(guò)多的人群,進(jìn)入過(guò)多的市場(chǎng)。品牌在走出戰(zhàn)略源點(diǎn)期之前,應(yīng)該樹立非常鮮明的源點(diǎn)人群觀念,并盡量回避太低勢(shì)能的市場(chǎng)?;乇芴蛣?shì)能的市場(chǎng)33應(yīng)對(duì)初認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)避免“呼啦圈效應(yīng)”及時(shí)補(bǔ)充品牌勢(shì)能防止品牌泛化維護(hù)品類初認(rèn)知期孕育期發(fā)展期高速發(fā)展期成熟期品牌戰(zhàn)略詳解走出戰(zhàn)略源點(diǎn)期34成熟期——維護(hù)品類FACTOR1FACTOR2FACTOR3要素保持領(lǐng)先保持技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)先,使品牌保持品類代表地位。打造區(qū)域心智資源區(qū)域心智資源能讓品牌賦予品類底蘊(yùn)與信任感。容納競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間打打鬧鬧能讓品類做大,最為品類開創(chuàng)者的品類獲益最大。351、容納競(jìng)爭(zhēng)品牌的成功不僅僅取決于自己,還取決欲競(jìng)爭(zhēng)。而且,不是期望競(jìng)爭(zhēng)既少且弱,而是需要競(jìng)爭(zhēng)既多而強(qiáng)。多而強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)跟隨,能有效做大品類,為參與其中的品牌的成長(zhǎng)帶來(lái)持續(xù)動(dòng)力。首先,僅有的品牌不一定適合顧客或令人喜歡,更多選擇可以激發(fā)品類需求;其次,多品牌增加品類影響,令人覺(jué)得品類重要;第三,品牌強(qiáng)者相競(jìng)爭(zhēng),可以吸引更多品類關(guān)注,增加購(gòu)買機(jī)會(huì);第四,多品牌可以形成品類聯(lián)盟,共同抵御其他品類競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)貧乏會(huì)使品類單薄,甚至不易成型,例如天然椰汁,杏仁露。362、保持領(lǐng)先不斷地進(jìn)化和建立品類標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷品牌的品類地位。持續(xù)的運(yùn)營(yíng)配稱領(lǐng)先,提升競(jìng)爭(zhēng)門檻;373、打造區(qū)域心智資源為什么?區(qū)域心智資源會(huì)賦予品類底蘊(yùn)與信任感,使其易于被人們所認(rèn)知和接受;區(qū)域心智資源賦予品牌更佳的品牌形象和產(chǎn)品品質(zhì)感;區(qū)域心智資源有利于吸引企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)聚集,提高產(chǎn)業(yè)合作和產(chǎn)業(yè)鏈水準(zhǔn),支持品類發(fā)展。383、打造區(qū)域心智資源打造區(qū)域心智資源的三個(gè)要點(diǎn)首要是獲取政府支持;其次是為區(qū)域獲取信任狀;第三是將品類或代表品牌打造為區(qū)域“名片”。39應(yīng)對(duì)初認(rèn)識(shí)挑戰(zhàn)避免“呼啦圈效應(yīng)”及時(shí)補(bǔ)充品牌勢(shì)能防止品牌泛化維護(hù)品類初認(rèn)知期孕育期發(fā)展期高速發(fā)展期成熟期品牌戰(zhàn)略詳解走出戰(zhàn)略源點(diǎn)期40走出戰(zhàn)略源點(diǎn)期當(dāng)品牌在顧客心智建立起品類代表地位,意味著新品牌和新品類都被廣泛接受,而品牌成為品類需求的首選,它結(jié)束了戰(zhàn)略源點(diǎn)期的成長(zhǎng)。41健胃消食片品牌戰(zhàn)略淺析健胃消食片進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的“允許品類”是“消化不良藥物”,這個(gè)最大市場(chǎng)范圍內(nèi)是存在競(jìng)爭(zhēng)的,即嗎丁啉,三九胃泰,斯達(dá)舒等。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析后,定位到“日常助消化藥物”。健胃消食片目前處于“發(fā)展期”,關(guān)鍵
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