2016年度基本公衛(wèi)項目考核手冊(修訂版)

編號：項統(tǒng)3.9基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（重性精神疾病患者管理）機構(gòu)名稱所有登記在冊的確診重性精神疾病患者數(shù)國家重性精神疾病系統(tǒng)患者數(shù)重性精神疾病患者管理率得分1分抽查的登記在冊的確診重性精神疾病患者數(shù)未規(guī)范管理數(shù)規(guī)范管理數(shù)規(guī)范管理率得分2分國網(wǎng)系統(tǒng)管理患者數(shù)公衛(wèi)網(wǎng)在管患者數(shù)一致性得分1分抽查的最近一次隨訪時分類為病情穩(wěn)定的患者數(shù)穩(wěn)定率得分1分重精管理得分（滿分5分）考核人： 考核時間： 年 月 日基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核指標體系（傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理）考核對象：基層醫(yī)療機構(gòu)一級指標二級指標三級指標分值指標內(nèi)容量化指標和考核方式評分辦法得分項目執(zhí)行（70分）3.10傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理（3分）1.傳染病疫情報告2（1報告率報告卡片數(shù)/登記傳染病病例數(shù)×100％抽查的傳染病疫情報告率=100%：1分；抽查的傳染病疫情報告率＜100%：0分。抽查基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)2016年傳染病報告記錄和相應(yīng)門診日志至少抽查10例不足10例的全部查病例分布包括不同月份的病例，相同病例不能超過50%。（2及時率報告及時的病例數(shù)/報告?zhèn)魅静〔±龜?shù)×100％抽查的傳染病疫情報告及時率=100%；得1分抽查的傳染病疫情報告及時率＜100%：得0分。2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率1突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率=及時報告的突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息數(shù)/應(yīng)報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息數(shù)×100%。突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率=100%，得1分；突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率＜100%得0分。現(xiàn)場查看突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告的相關(guān)資料考核單位：考核人：考核時間：年月日編號：項核3.10傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置核查表3.10.1.1傳染病疫情報告指標說明：查的傳病情報告率查的報卡數(shù)抽查的間范圍登傳染病例×100。三級指標考核辦法評分標準考核對象考核記錄備注傳染病疫情報告（1分）抽查基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)2016年傳染病報告記錄和相應(yīng)門診日志。至少抽查10例，不足10例的全部查。病例分布包括不同月份的病例，相同病例不能超過50%。抽查的染疫情報率=100得1分；抽查的染疫情報率＜10得0機構(gòu)：抽查月：抽查病數(shù)：漏報病數(shù)：報告率（3.10.1.2傳染病疫情報告及時率指標說明：查的傳病情報告及時率×100。三級指標考核辦法評分標準考核對象考核記錄備注傳染病疫情報告及時（1分）抽查基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)2016年傳染病報告記錄和相應(yīng)門診日志。至少抽查10例，不足10例的全部查。病例分布包括不同月份的病例，相同病例不能超過50%。抽查的傳染病疫情報告及時率=100%得1分；抽查的傳染病疫情報告及時率＜10得055機構(gòu)：及時率（%）：3.10.2突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理指標說明：突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率×100。三級指標考核辦法評分標準考核對象考核記錄備注突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率（1分）現(xiàn)場查看突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告的相關(guān)資料。突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率=100%，得1分；突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率＜10得055機構(gòu)：及時率（%）：考核人：考核時間：年月日編號：項統(tǒng)3.10基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理）機構(gòu)名稱登記傳染病病例數(shù)報告卡片數(shù)報告率得分1分報告?zhèn)鳠岵〔±龜?shù)報告及時傳染病病例數(shù)及時率得分1分及時報告的突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息數(shù)應(yīng)報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息數(shù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告率得分1分傳染病疫情處理及突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告和處理總得分3分考核人： 考核時間： 年 月 日基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核指標體系（衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)）考核對象：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一級指標二級指標三級指標分值指標內(nèi)容量化指標和考核方式評分辦法得分項目執(zhí)行（70分）3.11衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)（2分）1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率1衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率=報告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%注：報告事件或線索包括食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全學(xué)校衛(wèi)生非法行醫(yī)和非法采供血現(xiàn)場查閱機構(gòu)資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率＝100%；得1分；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率＜100%：得0分?，F(xiàn)場查看衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告的相關(guān)資料2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管1協(xié)助開展以下工作：（1）食品安全（2）職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)（3）飲用水衛(wèi)生安全巡查（4）學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)（5）非法行醫(yī)和非法采供血巡訪及報告現(xiàn)場查閱協(xié)管資料，每缺一項者，扣0.2分現(xiàn)場查看相關(guān)工作記錄注報告事件或線索包括食品安全職業(yè)衛(wèi)生飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生非法行醫(yī)和非法采供血考核單位：考核人：考核時間：年月日編號：項核3.11衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核核查表指標說明：解基層療生機構(gòu)衛(wèi)監(jiān)督協(xié)服有關(guān)工制建設(shè)和實況。三級指標考核辦法評分標準考核對象扣分原因備注衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管（1分）基層醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)開衛(wèi)監(jiān)督協(xié)管務(wù)制度、案服務(wù)記錄服記錄包：品安全信報、職業(yè)生詢指導(dǎo)、用安全巡、校衛(wèi)生服、法行醫(yī)非采供血信報的相關(guān)作記錄。是否開衛(wèi)監(jiān)督協(xié)服：開展服種：1食品安息報告2職業(yè)衛(wèi)詢指導(dǎo)3飲用水巡查4學(xué)校衛(wèi)務(wù)5非法行非法采血息報告每缺一者扣分機構(gòu)：指標說明解基層療生機構(gòu)衛(wèi)監(jiān)督協(xié)服有關(guān)工制建設(shè)和實況衛(wèi)監(jiān)協(xié)管信報率報告件或線次/發(fā)現(xiàn)的事或線索數(shù)10%注：報事或線索括品安全職衛(wèi)生、用衛(wèi)生安、校衛(wèi)生非行醫(yī)和法供血三級指標考核辦法評分標準考核對象合計扣分原因備注衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率（1分）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)的制度、方案和服務(wù)記錄。服務(wù)記錄包括：食品安全信息報告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告的相關(guān)工作記錄現(xiàn)場查機資衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)信報告率＝10得；報告＜10得0機構(gòu)：發(fā)現(xiàn)的件線索次數(shù)：報告的件線索次數(shù)：報告率：考核人：考核時間： 年 月 日編號：項統(tǒng)3.11基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)）機構(gòu)名稱衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管得分

1分發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)報告的事件或線索次數(shù)報告率%得分1分衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管（2分）考核人： 考核時間： 年 月 日基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核指標體系（老年人中醫(yī)藥健康管理）考核對象：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一級指標二級指標三級指標分值指標內(nèi)容量化指標和考核方式評分辦法得分項目執(zhí)行（70分）3.12.1中醫(yī)藥健康管理（1分）1.老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率0.5老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率＝接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)65歲及以上居民數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)×100％。老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率≥40%得0.5分，老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率＜40%得分=(老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率/40%)×0.5分現(xiàn)場查看老年人健康管理資料。（在抽取的老年人健康檔案中查看）2.老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率0.5體檢表完整率=已接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的65歲及以上常住居民/年度內(nèi)按照規(guī)范要求獲得中醫(yī)藥健康管理服務(wù)并填寫完整記錄表人數(shù)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率≥90%得0.5分，老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率＜90%得分=(老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率/90%)×0.5分老年人健康管理檔案，老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表，體質(zhì)判定標準表，以及調(diào)查收集的信息?？己藛挝唬嚎己巳耍嚎己藭r間：年月日編號：項核3.12.1 老年人中醫(yī)藥健康管理考核核查表指標說明：年人中藥康管理務(wù)＝接受醫(yī)健康管務(wù)5歲及上居民數(shù)內(nèi)轄內(nèi)5歲及以常居民數(shù)×％。三級指標考核辦法評分標準考核對象考核記錄扣分原因備注1.老年人中醫(yī)藥健管理服務(wù)率（0.5分）現(xiàn)場查看老年人健康管理資料。老年人醫(yī)健康管理服務(wù)≥4得分，老人醫(yī)藥健康管理務(wù)＜40%得分老年中醫(yī)藥健康管服率/4%×分機構(gòu)：接受中藥康管理務(wù)5歲及以民數(shù)：5歲及以常住老居數(shù)：2.老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率（0.5分）現(xiàn)場查看老年人健康管理資料老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表（33項內(nèi)容）。老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率90%得0.5分，老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率＜90%得分=(老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率/90%)×0.5分已接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的65歲及以上常住居民：年度內(nèi)按照規(guī)范要求獲得中醫(yī)藥健康管理服務(wù)并填寫完整記錄表人數(shù)：編號：項統(tǒng)3.12.1基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（老年人中醫(yī)藥健康管理）機構(gòu)名稱年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)65歲及以上居民數(shù)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率得分0.5分已接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的65歲及以上常住居民年度內(nèi)按照規(guī)范要求獲得中醫(yī)藥健康管理服務(wù)并填寫完整記錄表人數(shù)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表完整率得分0.5分得分1分考核人： 考核時間： 年 月 日基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核指標體系（0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理）考核對象：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一級指標二級指標三級指標分值指標內(nèi)容量化指標和考核方式評分辦法得分項目執(zhí)行（70分）3.12．2中醫(yī)藥健康管理（1分）0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率10～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率＝年度轄區(qū)內(nèi)按照月齡接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的0～36月兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)的0～36個月兒童數(shù)×100％。0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率≥40%得1分，0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率＜40%得分=（0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率/40%)×1分現(xiàn)場查看兒童健康管理相關(guān)記錄。編號：項核3.12.2～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理考核核查表指標說明：～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率＝年度轄區(qū)內(nèi)按照月齡接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的0～36月兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)的0～36個月兒童數(shù)×100％。三級指標考核辦法評分標準考核對象考核記錄扣分原因備注0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率(1分）現(xiàn)場查看兒童健康管理相關(guān)記錄。0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率≥40%，得1分；0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率＜40%得分（0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率/40%)×1分。機構(gòu)：按照月齡接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的0～36月兒童數(shù)：0～36個月兒童數(shù)：考核人： 考核時間： 年 月 日編號：項統(tǒng)3.12.2基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理）機構(gòu)名稱年度轄區(qū)內(nèi)的0～36個月兒童數(shù)年度轄區(qū)內(nèi)按照月齡接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的0～36個月兒童數(shù)0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率得分1分考核人： 考核時間： 年 月 日基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核指標體系（結(jié)核病患者健康管理）考核對象：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一級指標二級指標三級指標分值指標內(nèi)容量化指標和考核方式評分辦法得分項目執(zhí)行（70分）3.13.1結(jié)核病患者健康管理（2分）1.結(jié)核病患者管理率1①轄區(qū)肺結(jié)核患者治療督導(dǎo)通知單、患者登記本及訪視記錄本登記齊全、規(guī)范，并保持一致。②每月開展一次訪視并記錄規(guī)范（新發(fā)病例全年不少于6次，復(fù)治病例全年不少于8次）。③對患者、患者家屬開展防治知識宣傳。對患者所在村衛(wèi)生室發(fā)放、張貼結(jié)核病防治宣傳畫。相關(guān)資料齊全現(xiàn)場查看，核對相關(guān)登記表、訪視管理記錄及防治宣傳資料。每有1例登記不規(guī)范或不一致扣0.1分；患者訪視每少1次扣0.2分；未對患者、患者家屬及所在村衛(wèi)生室開展防治宣傳，每少1項扣0.1分。2.肺結(jié)核患者規(guī)則服藥率表完整率1對愿意接受免費抗結(jié)核治療的患者開展訪視和規(guī)則服藥，并做好患者治療卡登記管理?，F(xiàn)場查看登記管理記錄。每少1例規(guī)則服藥管理記錄卡登記扣0.1分?？己藛挝唬嚎己巳耍嚎己藭r間：年月日編號：項核3.13.1結(jié)核病患者健康管理考核核查表三級指標考核辦法評分標準考核對象扣分原因備注結(jié)核病患者管理率（1分）每有1例登記不規(guī)范或不一致扣0.1分；患者訪視每少1次扣0.2分；未對患者、患者家屬及所在村衛(wèi)生室開展防治宣傳，每少1項扣0.1分。現(xiàn)場查看，核對相關(guān)登記表、訪視管理記錄及防治宣傳資料。機構(gòu)：2.肺結(jié)核患者規(guī)則服藥率表完整率（1分）每少1例規(guī)則服藥管理記錄卡登記扣0.1分?，F(xiàn)場查看登記管理記錄?？己巳耍嚎己藭r間：年月日編號：項統(tǒng)3.13.1基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（結(jié)核病患者健康管理）機構(gòu)名稱登記規(guī)范情況訪視次數(shù)宣傳次數(shù)得分1分規(guī)則服藥記錄卡數(shù)得分1分結(jié)核病患者管理得分2分考核人： 考核時間： 年 月 日基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核指標體系（艾滋病患者健康管理）考核對象：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一級指標二級指標三級指標分值指標內(nèi)容量化指標和考核方式評分辦法得分項目執(zhí)行（70分）艾滋病患者健康管理（2分）1、對本院職工及鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)情況1.0開展艾滋病防治有關(guān)培訓(xùn);日期培訓(xùn)對象人數(shù)日期培訓(xùn)對象人數(shù)查看現(xiàn)場記錄、資料。每半年一次，一年兩次，查閱培訓(xùn)通知、簽到簿、課件、影像資料、總結(jié)等，缺一次扣0.5分，資料不全扣0.2分，扣完為止。2、宣傳教育0.5單獨或結(jié)合其他宣傳活動開展面向大眾的艾滋病防治知識宣傳活動1：時間年月日活動2：時間年月日查看現(xiàn)場記錄、資料。每半年一次，每少1次扣0.3分。未開展不得分。（有影像資料，有活動條幅，活動總結(jié)）0.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有專題宣傳欄或張貼掛圖數(shù)量個（塊）查看現(xiàn)場。未開展不得分。0.2村衛(wèi)生室設(shè)有固定宣傳畫查看現(xiàn)場。隨機抽取村衛(wèi)生室。無宣傳畫不得分。考核單位：考核人：考核時間：年月日編號：項核3.13.2艾滋病患者健康管理考核核查表三級指標考核辦法評分標準考核對象扣分原因備注1、對本院職工及鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)情況（1.0分）每半年一次，一年兩次，查閱培訓(xùn)通知、簽到簿、課件、影像資料、總結(jié)等，缺一次扣0.5分，資料不全扣0.2分，扣完為止。查看現(xiàn)場記錄、資料。機構(gòu)：宣傳教育（1.0分）每半年一次，每少1次扣0.3分。未開展不得分。（有影像資料，有活動條幅，活動總結(jié)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有專題宣傳欄或張貼掛圖，未開展扣0.3分。3.隨機抽取村衛(wèi)生室。無宣傳畫扣0.2分。查看現(xiàn)場記錄、資料?？己巳耍嚎己藭r間：年月日編號：項統(tǒng)3.13.2基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（艾滋病患者健康管理）機構(gòu)名稱培訓(xùn)得分（1分）宣傳教育（1分）艾滋病患者管理得分2分考核人： 考核時間： 年 月 日基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（全科醫(yī)生/鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)管理）考核對象：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一級指標二級指標三級指標分值指標內(nèi)容量化指標和考核方式評分辦法得分項目執(zhí)行（70分）全科醫(yī)生（鄉(xiāng)村醫(yī)生）簽約服務(wù)（2分）全科醫(yī)生（鄉(xiāng)村醫(yī)生）簽約率1轄區(qū)常住居民中，年度內(nèi)與全科醫(yī)生（鄉(xiāng)村醫(yī)生）團隊簽約的比例，反映簽約服務(wù)工作進展。鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約率不低于80%。查看工作記錄和相關(guān)資料，核對簽約服務(wù)率。核對轄區(qū)常住居民數(shù)，查看全科醫(yī)生（鄉(xiāng)村醫(yī)生）團隊簽約記錄。得分=（簽約率/80%）*1分簽約率大于80%），得滿分。轄區(qū)居民數(shù)：簽約人數(shù)：簽約率：全科醫(yī)生（鄉(xiāng)村醫(yī)生）簽約服務(wù)效果1以老年人、慢性病和嚴重精神障礙患者、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等人齊為重點，注重簽約服務(wù)效果，明確簽約服務(wù)內(nèi)容和簽約條件，確定雙方應(yīng)承擔的責任、權(quán)利、義務(wù)等事項，引導(dǎo)居民主動簽約。群眾簽約滿意度達100%。隨機抽查5份老年人、3份高血壓、2份糖尿病患者，根據(jù)簽約協(xié)議書記錄內(nèi)容，采取電話調(diào)查的方式，查看簽約滿意度。抽查患者對簽約服務(wù)不了解視為不滿意。記錄核查情況，得分=（簽約滿意率/100%）*1分。抽查患者數(shù)：未知曉人數(shù)：滿意人數(shù):滿意率：考核單位：考核人：考核時間：年月日編號：項核3.13.3全科醫(yī)生/鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)管理考核核查表三級指標考核辦法評分標準考核對象扣分原因備注1.全科醫(yī)生（鄉(xiāng)村醫(yī)生）簽約率核對轄區(qū)常住居民數(shù)，查看全科醫(yī)生（鄉(xiāng)村醫(yī)生）團隊簽約記錄。得分=（簽約率/80%））*1分簽約率大于80%，得滿分。轄區(qū)居民數(shù)：簽約人數(shù)：簽約率：查看工作記錄和相關(guān)資料，核對簽約服務(wù)率。機構(gòu)：2.全科醫(yī)生（鄉(xiāng)村醫(yī)生）簽約服務(wù)效果記錄核查情況，得分=（簽約滿意率/100%）*1分。抽查患者數(shù)：未知曉人數(shù)：滿意人數(shù):滿意率：隨機抽查5份老年人、3份高血壓、2份糖尿病患者，根據(jù)簽約協(xié)議書記錄內(nèi)容，采取電話調(diào)查的方式，查看簽約滿意度。抽查患者對簽約服務(wù)不了解視為不滿意?？己巳耍嚎己藭r間：年月日編號：項統(tǒng)3.13.3基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（全科醫(yī)生/鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)管理）機構(gòu)名稱簽約人數(shù)轄區(qū)人口數(shù)簽約率得分1分調(diào)查人數(shù)滿意人數(shù)滿意率得分1分簽約服務(wù)管理得分2分考核人： 考核時間： 年 月 日基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核指標體系（省級地方開展項目＊）考核對象：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一級指標二級指標三級指標分值指標內(nèi)容量化指標和考核方式評分辦法得分項目執(zhí)行（加分項）3.14省級地方開展項目（3分）1.轄區(qū)常住15－49歲婦女系統(tǒng)管理率（發(fā)現(xiàn)率以25%為準）0.5接受婦女保健咨詢與健康指導(dǎo)人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)常住15－49歲婦女人數(shù)×100％轄區(qū)常住15－49歲婦女系統(tǒng)管理率≥30%得0.5分，轄區(qū)常住15－49歲婦女系統(tǒng)管理率<30%得分＝（轄區(qū)常住15－49歲婦女系統(tǒng)管理率/30％）×0.5分現(xiàn)場查看機構(gòu)相關(guān)資料并記錄。2.冠心病患者系統(tǒng)管理率（患病率以2.4%為準）1接受冠心病健康指導(dǎo)人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)冠心病患者總數(shù)×100％冠心病患者系統(tǒng)管理率≥30%得1分，冠心病患者系統(tǒng)管理率<30%得分＝（冠心病患者系統(tǒng)管理率/30％）×1分現(xiàn)場查看機構(gòu)相關(guān)資料并記錄。3.腦卒中患者系統(tǒng)管理率（患病率以1.8%為準）1接受腦卒中健康指導(dǎo)人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)腦卒中患者總數(shù)×100％腦卒中患者系統(tǒng)管理率≥30%得1分，腦卒中患者系統(tǒng)管理率<30%得分＝（腦卒中患者系統(tǒng)管理率/30％）×1.5分現(xiàn)場查看機構(gòu)相關(guān)資料并記錄。4.殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率（發(fā)現(xiàn)率以4%為準）0.5殘疾人接受康復(fù)指導(dǎo)與訓(xùn)練的人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)殘疾人數(shù)×100％殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率≥30%得0.5分，殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率<30%得分＝（殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率/30％）×0.5分現(xiàn)場查看機構(gòu)相關(guān)資料并記錄。考核人：考核時間：年月日編號：項核3.14省級地方開展項目考核核查表3.14.1轄區(qū)常住15－49歲婦女管理率指標說明：解基層療生機構(gòu)省增補項服有關(guān)工制建設(shè)和實況。管率接受婦保咨詢與康導(dǎo)人數(shù)轄區(qū)內(nèi)常?。?歲婦女人數(shù)×％三級指標考核辦法考核對象評分標準考核記錄備注轄區(qū)常?。?歲婦女管理率（0.5分）現(xiàn)場查轄婦女保管理相關(guān)料。機構(gòu)：轄區(qū)常住15－49歲婦女系統(tǒng)管理率≥30%得0.5分，轄區(qū)常住15－49歲婦女系統(tǒng)管理率<30%得分＝（轄區(qū)常住15－49歲婦女系統(tǒng)管理率/30％）×0.5分考核人：考核時間：年月日3.14.2冠心病患者系統(tǒng)管理率指標說明：解基層療生機構(gòu)省增補項服有關(guān)工制建設(shè)和實況。管率接受冠心病健康指導(dǎo)人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)冠心病患者總數(shù)×100％三級指標考核辦法考核對象評分標準考核記錄備注冠心病患者系統(tǒng)管理率（1分）現(xiàn)場查看冠心病患者健康檔案，檔案規(guī)范，每年有一次完整的隨訪并有健康導(dǎo)錄。機構(gòu)：冠心病者統(tǒng)管理≥3得1分；冠心病患者系統(tǒng)管理率<30%，得分＝（冠心病患者系統(tǒng)管理率/30％）×1分接受冠病康指導(dǎo)數(shù)：轄區(qū)內(nèi)心患者總：管理率：%考核人：考核時間：年月日3.14.3腦卒中患者系統(tǒng)管理率指標說明：了解基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的省級增補項目服務(wù)有關(guān)工作制度建設(shè)和落實情況。腦卒中患者系統(tǒng)管理率=接受腦卒中健康指導(dǎo)人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)腦卒中患者總數(shù)×100％三級指標考核辦法考核對象評分標準考核記錄備注腦卒中患者系統(tǒng)管理率（1分）現(xiàn)場查腦中患者健康檔案檔規(guī)范，每年有一完的隨訪并有健康導(dǎo)錄。機構(gòu)：腦卒中患者系統(tǒng)管理率≥3%得1分，腦卒中患系管理率%，得分＝（腦卒中患者系統(tǒng)管率％）×1分接受腦中康指導(dǎo)數(shù)：轄區(qū)內(nèi)卒患者總：管理率： 3.14.4殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率指標說明解基層療生機構(gòu)省增補項服有關(guān)工制建設(shè)和實況殘人復(fù)指導(dǎo)率疾人接康指導(dǎo)與練人數(shù)轄區(qū)殘疾人×％三級指標考核辦法考核對象評分標準考核記錄備注殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率（0.5分）現(xiàn)場查轄殘疾人保健管理關(guān)料。機構(gòu)：殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率≥30%得0.5分，殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率<30%得分＝（殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率/30％）×0.5分考核人：考核時間：年月日編號：項統(tǒng)3.14基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核統(tǒng)計表（省級開展項目）機構(gòu)名稱機構(gòu)名稱轄區(qū)內(nèi)常住15－49歲婦女人數(shù)接受婦女保健咨詢與健康指導(dǎo)人數(shù)轄區(qū)常住15－49歲婦女系統(tǒng)管理率得分0.5分轄區(qū)內(nèi)冠心病患者總數(shù)接受冠心病健康指導(dǎo)人數(shù)冠心病患者系統(tǒng)管理率得分1分轄區(qū)內(nèi)腦卒中患者總數(shù)接受腦卒中健康指導(dǎo)人數(shù)腦卒中患者系統(tǒng)管理率得分1分轄區(qū)內(nèi)殘疾人數(shù)殘疾人接受康復(fù)指導(dǎo)與訓(xùn)練的人數(shù)殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率得分0.5分省級開展項目得分（3分）考核人： 考核時間：年 月日 第四部分綜合滿意度（10分）

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核綜合滿意度指標體系一級指標二級指標三級指標指標說明考核方法評分標準4.項目實施效（10分）41綜合滿意度（分）1.抽查的服務(wù)對象綜合滿意度（分）了解服對對基層療生機構(gòu)供的基本公衛(wèi)服務(wù)的合意程度了解服務(wù)對對本公共生務(wù)的知情況。通過入、話或攔調(diào)等形式，機談常住民被訪談居是查的基醫(yī)衛(wèi)生機構(gòu)區(qū)常住居，獲得過國基公共衛(wèi)服項目提供服?？己说臋C構(gòu)至隨訪談常住民0，重括：慢性病者8人孕婦8人、兒童長8、老人6滿分分。得分=抽服務(wù)對綜滿意度抽查的務(wù)象綜合意=綜合滿問卷總得分/綜合意度問總×100。2．醫(yī)務(wù)人員滿意度（3分）了解基醫(yī)衛(wèi)生機中事基本共衛(wèi)生服務(wù)目醫(yī)務(wù)人對本公共生服務(wù)各項作綜合滿程。綜合滿＝作環(huán)境服管理＋訓(xùn)機會＋發(fā)前。通過匿問的形式隨抽查訪談務(wù)員20人。被談務(wù)人員是查基層醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)中從基公共衛(wèi)服工作的人。考核的每個機構(gòu)隨機抽查訪談醫(yī)務(wù)人員。其中每個機構(gòu)訪談4名村醫(yī)，了解村醫(yī)是否提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)并獲得了相應(yīng)的補助經(jīng)費。得分=抽查的醫(yī)務(wù)人員綜合滿意度×3分。抽查的醫(yī)務(wù)人員綜合滿意度=綜合滿意度問卷總得分/綜合滿意度問卷總分×100%。編號：滿調(diào)4.1居民調(diào)查問卷說明：1.通過入戶、電話或攔截調(diào)查等形式，隨機訪談常住居民。被訪談居民是抽查的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轄區(qū)內(nèi)常住居民，并獲得過國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目提供的服務(wù)考核的每至少隨機訪談常住居民30人重點包括慢性病患者8人、孕產(chǎn)婦8人、兒童家長8人、老年人6人。2.了解服務(wù)對象對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)的綜合滿意程度。了解服務(wù)對象對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉情況。3.將各題選擇結(jié)果填在“回答”欄中。4.問卷內(nèi)容由被訪談居民回答，嚴禁調(diào)查人員代答。先生/女士：您好我是縣衛(wèi)計局基本公共衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查人員為了了解各地居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的評價和建議我們現(xiàn)正在開展調(diào)查訪問您是我們隨機抽選到的訪問對象您的觀點和意見對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的改善非常重要我們將對您提供的信息嚴格保密，希望能得到您的支持和幫助。衷心感謝您的支持與合作！問卷序號回答1基礎(chǔ)資料1.1地區(qū)： 市 縣/區(qū) 村/社區(qū)—1.2訪談對象類型①孕產(chǎn)婦 ②兒童家長 ③慢性病患者 ④老年人1.3姓名（選填）—1.4性別 —1.5年齡—1.6聯(lián)系方式/電話（選填）—2服務(wù)對象知曉情況2.1您知道政府免費為居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)嗎？①知道 ②不知道2.2您從什么渠道得知政府免費為居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的？（可多選）問卷序號回答①報紙 ②電視廣播 ③基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)宣傳欄④社區(qū)宣傳欄或告示 ⑤醫(yī)務(wù)人員入戶宣傳 ⑥宣傳單或宣傳冊⑦其他（請注明 ）2.3您獲得基本公共衛(wèi)生服務(wù)的種類是哪些（可多選：①建立居民健康檔案 ②健康教育 ③孕產(chǎn)婦保健 ④兒童保?、蓊A(yù)防接種 ⑥傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置⑦老年人管理 ⑧慢性病管理2.4您知道您所獲得的基本公共衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容嗎？（多選）①健康體檢 ②隨訪 ③宣傳健康知識（包括健康教育、生活方式指導(dǎo)等）④免費基本衛(wèi)生服務(wù)（包括接種疫苗、轉(zhuǎn)診、用藥指導(dǎo)、免費測血壓等）3服務(wù)對象綜合滿意度您對您獲得的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，在以下幾方面的評價為：3.1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中（站/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生（村衛(wèi)生室為您提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)符合您需要的程度（滿分100分）3.2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中（站/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生（村衛(wèi)生室為您提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方便程度（滿分100分）3.3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中（站/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生（村衛(wèi)生室為您提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)對防病治病，改善健康的效果（滿分100分）3.4總體而言，您對所獲得的基本公共衛(wèi)生服務(wù)的整體滿意程度（滿分100分）3.5總體而言，與三年前相比，您認為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（村衛(wèi)生室）提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)的整體改善程度①變得更好 ②變得稍好 ③基本沒變化 ④變得稍差 ⑤變得更差 ⑥不清楚3.6問卷實際得分（滿分0分）4擴展問題4.1您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（村衛(wèi)生室）提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方法有什么想法和建議？4.2您還希望獲得哪些基本公共衛(wèi)生服務(wù)？編號：滿調(diào)4.2基層醫(yī)務(wù)人員調(diào)查問卷說明：1、通過匿名問卷的形式，隨機抽查訪談醫(yī)務(wù)人員。被訪談醫(yī)務(wù)人員是抽查的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的人員每至少隨機抽查訪談醫(yī)務(wù)人員20人重點包括管理人員4人醫(yī)生6人預(yù)防保健人員6人，護士4人每個至少訪談4名村醫(yī)了解村醫(yī)是否提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)并獲得了相應(yīng)的服務(wù)經(jīng)費。2將各題選擇結(jié)果填在“回答”欄中將“基礎(chǔ)問題”的總得分填在“總得分”欄中。3、問卷內(nèi)容由被訪談醫(yī)務(wù)人員回答，嚴禁調(diào)查人員代答。先生/女士：您好我是縣衛(wèi)計局基本公共衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查人員為了了解基層醫(yī)務(wù)人員對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的評價和建議我們現(xiàn)正在開展調(diào)查訪問您是我們隨機抽選到的訪問對象您的觀點和意見對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的改善非常重要我們將對您提供的信息嚴格保密，希望能得到您的支持和幫助。衷心感謝您的支持與合作！問卷序號回答1.1問卷序號1.21基礎(chǔ)資料①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 ②街道衛(wèi)生院 ③中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 ④一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院⑤村衛(wèi)生室 ⑥婦幼保健院 ⑦疾病預(yù)防控制中心1.3聯(lián)系電話—1.4您從事的主要基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作是（可多選）①基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目綜合管理 ②建立健康檔案 ③健康教育④婦幼保健 ⑤預(yù)防接種 ⑥傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置⑦老年人管理 ⑧慢性病管理 ⑨衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管 ⑩鄉(xiāng)