績效管理課程設(shè)計、人員測評設(shè)計報告書

59/92武漢科技大學(xué)城市學(xué)院課程設(shè)計報告課程名稱:戰(zhàn)略性績效治理題目:柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度設(shè)計學(xué)部:經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專業(yè):人力資源治理班級:組名:指導(dǎo)教師: 柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計任務(wù)書姓名學(xué)號學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專業(yè)人力資源治理專業(yè)設(shè)計時間年5月7日至年5月11日課程設(shè)計題目柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計設(shè)計任務(wù)總述1、進(jìn)行小組分工，任務(wù)分配；2、收集相關(guān)資料，按照績效原理的差不多原理和方法進(jìn)行具體設(shè)計。具體包括：1）、企業(yè)背景情況分析2）、設(shè)計的總體思路3）、評價指標(biāo)、評價方法、評價主體、評價周期、操作流程等選擇講明4）、各層級（類不）職員績效評價的重點(diǎn)5）、績效治理制度（方案）最大亮點(diǎn)3企業(yè)績效治理制度的撰寫4、整合課程設(shè)計報告5、PPT制作6、編寫考勤表課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。工作打算及安排日期設(shè)計內(nèi)容5月7日收集和查看相關(guān)資料，小組各成員的分工，按照績效治理的差不多原理和方法設(shè)計模擬企業(yè)的績效治理制度（或方案）的差不多框架和設(shè)計思路。5月8日擬定績效治理制度內(nèi)容，分析各工作崗位（或?qū)蛹壔蝾惒唬┨卣骱徒M織戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)用績效治理工具擬定各工作崗位（或?qū)蛹壔蝾惒唬┛冃гu價指標(biāo)庫5月9日確定崗位（或?qū)蛹壔蝾惒唬┑目冃гu價指標(biāo)和評價方法，形成評價表。設(shè)計績效信息收集和記錄的方式、績效治理各環(huán)節(jié)要緊工作要求及溝通和反饋方式的規(guī)定。5月10日撰寫模擬企業(yè)績效治理制度和課程設(shè)計報告,小組討論,PPT制作。5月11日修改并完成課程設(shè)計報告、上午進(jìn)行設(shè)計交流和小組展示評價。課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。課設(shè)計參考資料1、模擬企業(yè)的的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明（電子版）組長（簽名）:劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計任務(wù)書姓名周婉婷學(xué)號200910172106學(xué)部（系）經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專業(yè)人力資源治理專業(yè)設(shè)計時間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計題目柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計績效評估的實施、績效評估結(jié)果治理、解釋與生效等方面的資料查找及部分的實施。設(shè)計任務(wù)總述柏原國際房地產(chǎn)公司結(jié)合企業(yè)自身的差不多情況以及績效治理的差不多原理和方法制定一套完整的、切實可行的績效治理制度，包括制定績效治理的原則、目的、范圍，績效治理的實施，績效評價結(jié)果的治理，績效治理的責(zé)權(quán)劃分以及相關(guān)內(nèi)容的附表等。要緊負(fù)責(zé)績效治理的實施要緊包括績效打算、績效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的制定，績效評價指標(biāo)、績效信息的收集和記錄，以及評價內(nèi)容的、評價方法、評價周期、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價主體、評價權(quán)重和評價程序的規(guī)定和評價指標(biāo)的確定。明確申訴要求，制定職員績效評估申訴表；績效改進(jìn)打算涉及內(nèi)容以及績效改進(jìn)打算表的制定；評估結(jié)果采取強(qiáng)制正態(tài)分布；績效考核文件的使用及保存的規(guī)范；績效評價結(jié)果應(yīng)用于哪幾個方面。還有解釋生效部分的完成。課程設(shè)計要求首先依照上述設(shè)計任務(wù)總述完成模擬柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度的方案，其次撰寫該制度的設(shè)計報告，其中包括企業(yè)的背景情況的分析，設(shè)計的總體的思路，評價指標(biāo)、評價方法、評價主體、評價周期、操作流程等的選擇的講明，各層級（類不）職員績效評價的重點(diǎn)以及績效治理制度的最大的亮點(diǎn)，最后是在課程設(shè)計期間同學(xué)們需嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成任務(wù)。制定績效評估的實施、績效評估結(jié)果治理，同時完成本制度的解釋與生效。工作打算及安排日期設(shè)計內(nèi)容5月7日按照小組討論分工，本人的負(fù)責(zé)部分搜集和查看相關(guān)資料。5月8日依照搜集的資料，制定考核指標(biāo)，建立KPI績效考核指標(biāo)。5月9日依照考核指標(biāo)制定職員績效考核表及評價表。5月10日與小組成員相互討論、各抒己見，修改并完善課程設(shè)計報告。5月11日PPT展示，與其余小組設(shè)計交流并預(yù)備好相關(guān)問題以及展示的評價以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。課設(shè)計參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明（電子版）組長（簽名）：劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計任務(wù)書姓名王曦學(xué)號200910172124學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專業(yè)人力資源治理專業(yè)設(shè)計時間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計題目柏原國際房地產(chǎn)公司績效治理制度設(shè)計——績效打算實施、績效結(jié)果運(yùn)用、解釋和講明以及附表部分設(shè)計任務(wù)總述確定的各部門評價指標(biāo)要求能夠?qū)β殕T的各方面得到考評，具體包括指標(biāo)的名稱、定義、標(biāo)度、標(biāo)志等，能夠作為績效評價的依據(jù)。對績效結(jié)果治理環(huán)節(jié)要具體詳細(xì)的改進(jìn)方法和改進(jìn)程序。課程設(shè)計要求明確課程設(shè)計的總體思路，了解評價指標(biāo)、方法、對象、周期等，獲得評價結(jié)果，并正確運(yùn)用，工作打算及安排日期設(shè)計內(nèi)容5月7日查找績效評估實施的相關(guān)資料，撰寫績效評價的差不多框架，明確設(shè)計思路5月8日分析績效評估的方法目的主體，確定不同部門的評價指標(biāo)，建立KPI指標(biāo)庫5月9日具體撰寫各部分的內(nèi)容，確定績效反饋的環(huán)節(jié)和方法并具體講明5月10日整合、討論、修改，上交電子版給組長5月11日PPT的展示課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。課設(shè)計參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明（電子版）組長（簽名）劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計任務(wù)書姓名郝智婷學(xué)號200910172108學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專業(yè)人力資源治理專業(yè)設(shè)計時間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計題目柏原國際房地產(chǎn)開發(fā)有限公司績效治理制度設(shè)計--要緊負(fù)責(zé)績效評估的實施、績效評估結(jié)果治理、解釋與生效這三個部分的資料查找及部分的實施設(shè)計任務(wù)總述柏原國際房地產(chǎn)開發(fā)有限公司結(jié)合企業(yè)自身的差不多情況以及績效治理的差不多原理和方法制定一套完整的、切實可行的績效評估、績效評價結(jié)果申訴流程、績效考核指標(biāo)、績效評價結(jié)果的治理以及相關(guān)內(nèi)容的附表等?？冃гu價結(jié)果申訴流程、績效改進(jìn)打算的制定、評價結(jié)果的分布、績效考核文件使用與保存、績效評價結(jié)果的應(yīng)用。課程設(shè)計要求首先依照上述設(shè)計任務(wù)總述完成模擬柏原國際房地產(chǎn)開發(fā)有限公司績效治理制度的方案，其次撰寫該制度的設(shè)計報告，其中包括企業(yè)的背景情況的分析，設(shè)計的總體的思路，評價指標(biāo)、評價方法、評價主體、評價周期、操作流程等的選擇的講明，各層級（類不）職員績效評價的重點(diǎn)以及績效治理制度的最大的亮點(diǎn)，最后是在課程設(shè)計期間同學(xué)們需嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成任務(wù)。明確申訴要求，制定職員績效評估申訴表；績效改進(jìn)打算涉及內(nèi)容以及績效改進(jìn)打算表的制定；評估結(jié)果采取強(qiáng)制正態(tài)分布；績效考核文件的使用及保存的規(guī)范；績效評價結(jié)果應(yīng)用于哪幾個方面。工作打算及安排日期設(shè)計內(nèi)容5月7日接到任務(wù)后收集和查看相關(guān)資料5月8日制定職員考核指標(biāo)，建立KPI績效指標(biāo)庫，5月9日依照考核指標(biāo)制定職員績效考核表及評價表5月10日討論修改，得出最終結(jié)果上交電子版給組長5月11日PPT展示，與其余小組設(shè)計交流，互相交換問題討論課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。課設(shè)計參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明（電子版）組長（簽名）：劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)公司績效治理制度課程設(shè)計任務(wù)書姓名蔡璐學(xué)號200910172107學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專業(yè)人力資源治理專業(yè)設(shè)計時刻2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計題目柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計績效溝通部分設(shè)計任務(wù)總述績效打算實施、績效結(jié)果運(yùn)用、解釋和講明以及附表部分課程設(shè)計要求明確課程設(shè)計的總體思路，了解評價指標(biāo)、方法、對象、周期等，獲得評價結(jié)果，并正確運(yùn)用，工作打算及安排日期設(shè)計內(nèi)容5月7日查找績效評估實施的相關(guān)資料，撰寫績效評價的差不多框架，明確設(shè)計思路5月8日分析績效評估的方法目的主體，確定不同部門的評價指標(biāo)，建立KPI指標(biāo)庫5月9日具體撰寫各部分的內(nèi)容，確定績效反饋的環(huán)節(jié)和方法并具體講明5月10日整合、討論、修改，上交電子版給組長5月11日PPT的展示課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。課設(shè)計參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明（電子版）組長（簽名）：劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程制度設(shè)計書姓名崔歡歡學(xué)號200910172103學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專業(yè)人力資源治理專業(yè)設(shè)計時間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計題目柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計績效治理責(zé)權(quán)分工部分設(shè)計任務(wù)總述負(fù)責(zé)績效治理責(zé)權(quán)分工部門按組長分配的任務(wù)進(jìn)行相關(guān)工作課程設(shè)計要求嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計任務(wù)。按組長要求認(rèn)真按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計任務(wù)。工作打算及安排日期設(shè)計內(nèi)容5月7日負(fù)責(zé)查找有關(guān)績效治理責(zé)權(quán)分工的資料5月8日整理并修正超找好的相關(guān)資料進(jìn)行最終資料整合5月9日查找有關(guān)典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明5月10日整理查找好的典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明5月11日講解本組PPT課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。課設(shè)計參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明（電子版）組長（簽名）:劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程制度設(shè)計書姓名丁微學(xué)號200910172105學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專業(yè)人力資源治理專業(yè)設(shè)計時間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計題目柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計績效治理責(zé)權(quán)分工部分設(shè)計任務(wù)總述負(fù)責(zé)績效治理責(zé)權(quán)分工部門按組長分配的任務(wù)進(jìn)行相關(guān)工作課程設(shè)計要求嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計任務(wù)。按組長要求認(rèn)真按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計任務(wù)。工作打算及安排日期設(shè)計內(nèi)容5月7日負(fù)責(zé)查找有關(guān)績效治理責(zé)權(quán)分工的資料5月8日整理并修正超找好的相關(guān)資料進(jìn)行最終資料整合5月9日查找有關(guān)典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明5月10日整理查找好的典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明5月11日講解本組PPT課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。課設(shè)計參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明（電子版）組長（簽名）：劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計任務(wù)書姓名王源學(xué)號200910172125學(xué)部（系）經(jīng)管學(xué)部專業(yè)人力資源治理專業(yè)設(shè)計時間2012年5

月7

日至2012年5月11日課程設(shè)計題目

柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計設(shè)計任務(wù)總述負(fù)責(zé)績效溝通部分和PPT制作按照組長安排完成上述內(nèi)容課程設(shè)計要求嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計任務(wù)按組長要求認(rèn)真按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計任務(wù)工作打算及安排日期設(shè)計內(nèi)容5月7日明確組長安排的分工，明白自己的任務(wù)，有一個初步的完成打算。5月8日正式開始著手做，完成績效溝通的相關(guān)資料的查詢5月9日完成績效溝通部分的制作，開始預(yù)備PPT的材料與模版5月10日完成PPT的制作5月11日組內(nèi)討論修改，最后完成本次課程設(shè)計的任務(wù)。課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。課設(shè)計參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明（電子版）組長（簽名）:劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計任務(wù)書姓名王傳林學(xué)號200910172129學(xué)部（系）經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專業(yè)人力資源治理專業(yè)設(shè)計時間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計題目柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度設(shè)計設(shè)計任務(wù)總述1.企業(yè)背景情況分析2.設(shè)計的總體思路3.職員績效治理制度總則4.績效治理制度（方案）最大亮點(diǎn)課程設(shè)計要求1.分析企業(yè)背景情況，為績效制度設(shè)計做環(huán)境分解2.公司績效治理體系由打算績效、輔導(dǎo)績效、評價績效、反饋績效四個部分的內(nèi)容構(gòu)成，這四部分內(nèi)容相互承接，形成公司績效治理工作的年度運(yùn)行過程。分步設(shè)計各績效治理時期的要緊工作內(nèi)容3.依據(jù)所學(xué)知識，討論確定制度總體思路，要求章節(jié)簡潔、合理、扼要、無錯誤漏洞，體現(xiàn)出公司特色工作打算及安排日期設(shè)計內(nèi)容5月7日成立績效設(shè)計小組。小組討論分析企業(yè)背景情況，歸納績效制度設(shè)計的總體思路，分配各自任務(wù)。5月8日設(shè)計職員績效治理制度總則，上下銜接。5月9日分析本組績效治理制度最大亮點(diǎn)5月10日整合、討論、修改，上交電子版給組長5月11日PPT展示課程設(shè)計要求1、按時到課程設(shè)計指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計任務(wù)。指導(dǎo)教師分時段驗收學(xué)生完成的時期任務(wù)。3、按時按小組提交課程設(shè)計成果和打印的課程設(shè)計報告書。課設(shè)計參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計講明（電子版）組長（簽名）:劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理制度課程設(shè)計課程設(shè)計目的：《績效治理課程設(shè)計》是人力資源治理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)完治理學(xué)原理、織行為學(xué)、工作崗位分析和績效治理等專業(yè)課程以后，結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)人力資源治理中的績效治理實際情況，對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、績效治理系統(tǒng)構(gòu)件及流程進(jìn)行分析并制定相應(yīng)方案的一次課程大作業(yè)，是績效治理課程教學(xué)的連續(xù)，是人力資源治理專業(yè)教學(xué)打算的一個重要組成部分。其目的是為學(xué)生提供一個理論聯(lián)系實際、將書本知識轉(zhuǎn)化為實踐能力的機(jī)會。同時，它也是為了提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)原理和方法，分析和解決實際問題的能力而進(jìn)行的一次綜合性模擬測試。學(xué)生通過對模擬企業(yè)的績效考核體系進(jìn)行分析和設(shè)計，熟悉績效治理中的差不多制度和流程；熟悉績效考評的程序；掌握績效考評的各種技術(shù)和方法、以及對不同層次的治理者和技術(shù)人員考評時側(cè)重點(diǎn)的異同；掌握個體績效治理和組織績效治理的不同方法。并能應(yīng)用所學(xué)知識擬訂績效治理方案，為今后從事企事業(yè)單位和國家機(jī)關(guān)的人力資源治理工作奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ)。課程設(shè)計題目描述和要求：

（一）依照所學(xué)績效治理的知識設(shè)計完成萬家地產(chǎn)的績效治理制度（二）撰寫設(shè)計報告，內(nèi)容包括：1）、企業(yè)背景情況分析2）、設(shè)計的總體思路3）、評價指標(biāo)、評價方法、評價主體、評價周期、操作流程等選擇講明4）、各層級（類不）職員績效評價的重點(diǎn)。課程設(shè)計報告內(nèi)容：3.1企業(yè)背景情況分析柏原國際地產(chǎn)有限公司柏原國際地產(chǎn)簡介總部設(shè)在武漢市的柏原國際地產(chǎn)有限公司是以房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營為主的專業(yè)化集團(tuán)。公司成立于2002年5月，注冊資金3.5億。公司擁有雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的治理水平、誠信的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)。3.1.2柏原國際地產(chǎn)成就2004、2005年連續(xù)兩年被該市評為“放心樓盤”；2005年被評為“誠信試點(diǎn)企業(yè)”之一；2006、2007年連續(xù)2年被省園林局評為“園林綠化先進(jìn)單位”，此間“北美楓情”小區(qū)2006年還榮獲“中國三十大典范社區(qū)”的稱號。3.1.3柏原國際地產(chǎn)規(guī)模公司遵循“以人為本，鑄造精品”的理念，聘請加拿大安吉尼爾景觀公司設(shè)計了具有北美風(fēng)格的環(huán)境景觀，以先進(jìn)的設(shè)計理念、卓越的工程質(zhì)量引領(lǐng)房地產(chǎn)開的發(fā)潮流，公司開發(fā)和正在開發(fā)的項目有“北美豪庭”、“北美鉑宮”、“北美晶域藍(lán)灣”、“北美新天地”等。3.1.4企業(yè)戰(zhàn)略公司從“開發(fā)一批，建設(shè)一批，儲備一批”的進(jìn)展戰(zhàn)略理念動身，成功推出了多個精典作品，從大規(guī)模的土地儲備到對產(chǎn)品獨(dú)到的解析力以及多項目的運(yùn)作能力，最終實現(xiàn)企業(yè)跨越式進(jìn)展。公司致力于成為二十一世紀(jì)中國地產(chǎn)規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊一流的首領(lǐng)企業(yè)，全力打造全球化地產(chǎn)航母。3.1.5企業(yè)目標(biāo)三年內(nèi)公司將實現(xiàn)以下五個目標(biāo)：一是增加500萬—600萬平方米土地儲備；二是實現(xiàn)銷售目標(biāo)150億元人民幣；三是項目開發(fā)周期縮短20%；四是項目成本下降15%；五是創(chuàng)建自己的特色品牌，把公司打造成專業(yè)、規(guī)范的地產(chǎn)業(yè)內(nèi)龍頭。3.2設(shè)計的總體思路柏原國際地產(chǎn)有限公司績效治理體系由績效打算、績效監(jiān)控、績效評價、績效反饋四個部分的內(nèi)容構(gòu)成，這四部分內(nèi)容相互承接循環(huán)，形成公司績效治理工作的年度運(yùn)行過程。3.2.1績效打算時期的要緊工作內(nèi)容：1).依照公司戰(zhàn)略，確定組織績效目標(biāo)和職員績效目標(biāo)；2).確定各崗位KPI指標(biāo)體系和打算任務(wù)目標(biāo)考核指標(biāo)；3).確定各指標(biāo)的目標(biāo)值、權(quán)重、評估標(biāo)準(zhǔn)、績效數(shù)據(jù)來源和搜集方法；3.2.2績效監(jiān)控時期的要緊工作內(nèi)容：1).觀看記錄職員績效信息，整理歸納績效結(jié)果，提供反饋；2).總結(jié)經(jīng)驗，就產(chǎn)生的問題與職員討論，提供指導(dǎo)和績效改進(jìn)建議等。3.2.3績效評價時期的要緊工作內(nèi)容：1).整理并確認(rèn)績效數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)畫面或印象，與評價系統(tǒng)做相應(yīng)對比；2).進(jìn)行分析推斷；3.2.4績效反饋時期的要緊工作內(nèi)容：1).績效結(jié)果的匯總分析；2).將績效結(jié)果與職員進(jìn)行持續(xù)有效地溝通；3).將績效結(jié)果運(yùn)用到薪酬、培訓(xùn)、人員配置、職業(yè)進(jìn)展等方面的治理工作。依照柏原國際地產(chǎn)有限公司的績效治理體系，績效治理制度設(shè)計思路如下：第一，確定要緊內(nèi)容，其中績效打算、績效監(jiān)控、績效評價、績效反饋四個核心部分寫入第二章績效治理的實施和第三章績效評價結(jié)果的治理。3.3績效評價具體流程講明依照職員的工作性質(zhì)，能夠?qū)⒙殕T分成四類，高級治理人員、中層治理人員、基層工作人員、營銷工作人員。各類職員均有不同的評價主體，分不采取不同的評價指標(biāo)、不同的評價方法，具體見正文第二部分。3.3.1評價指標(biāo)的確定1．設(shè)計績效評價指標(biāo)庫，如圖所示。高級治理人員評價指標(biāo)人格魅力、工作態(tài)度、指導(dǎo)輔導(dǎo)能力、決斷能力、人際交往能力、組織治理與協(xié)調(diào)能力、授權(quán)指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、戰(zhàn)略實施度中層治理人員評價指標(biāo)目標(biāo)達(dá)成度、工作品質(zhì)、工作速度、費(fèi)用操縱、打算性、治理能力、協(xié)調(diào)溝通、應(yīng)變力、改善創(chuàng)新、推斷力、人才培養(yǎng)、全局觀念、執(zhí)行力、工作態(tài)度基層職員評價指標(biāo)個人素養(yǎng)、工作態(tài)度、服從性、信用度、責(zé)任感、紀(jì)律性、團(tuán)隊協(xié)作精神、成本操縱、人際交往能力、組織治理與協(xié)調(diào)能力、工作效率、工作質(zhì)量、創(chuàng)新效能、邏輯思維能力銷售人員評價指標(biāo)工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、溝通力、創(chuàng)新力、責(zé)任感、風(fēng)險預(yù)測能力、協(xié)調(diào)性、自我啟發(fā)、市場開拓能力2．針對不同職位的特點(diǎn)選擇不同的績效評價指標(biāo)。3．確定不同指標(biāo)的權(quán)重3.3.2要緊采納的考核方法在這次設(shè)計中我們要緊采納的績效考核方法是關(guān)鍵績效指標(biāo)法和行為錨定量表法。3.3.3評價周期的確定1.關(guān)于高層治理人員，由于工作結(jié)果的反應(yīng)周期較長，我們要緊采納年度評價；2.關(guān)于中層治理人員和一般職員，一般工作行為在短時刻內(nèi)無法做出客觀正確的評價，我們一般采納季度評價；3.關(guān)于營銷人員，由于工作業(yè)績便于觀看，我們一般采納月度評價。3.3.4績效治理總操作流程的講明1.總的績效評價操作流程：績效打算——績效監(jiān)控——績效評價——績效反饋2.績效打算的操作流程①績效目標(biāo)的確定②評價內(nèi)容和評價周期的確定③職員參與④職員承諾3.績效監(jiān)控的操作流程（貫穿于整個績效周期）（1）績效輔導(dǎo)：各部門的治理者每個月月底定期與該部門的每個職員進(jìn)行績效溝通，并填寫績效面談反饋表。(2）績效評價信息的收集（信息收集表）1）記錄職員在實現(xiàn)績效目標(biāo)過程中的關(guān)鍵事件；2）跟蹤記錄與職員有關(guān)的數(shù)據(jù)、觀看結(jié)果、溝通結(jié)果和決策情況的過程；3）讓職員、客戶等關(guān)心收集信息，也確實是通過第三方收集信息。3.4績效評價的操作流程確立目標(biāo)：①組織戰(zhàn)略目標(biāo)——從大規(guī)模的土地儲備到對產(chǎn)品獨(dú)到的解析力以及多項目的運(yùn)作能力，最后實現(xiàn)企業(yè)跨越式進(jìn)展。②選擇評價對象——上級/同級/下屬/客戶。③制定評價打算（各部門在人力資源部門協(xié)作下完成，）。建立評價系統(tǒng)：①確立并培訓(xùn)評價主體——中高層治理者——培訓(xùn)主體的內(nèi)容。②形成評價指標(biāo)體系——指標(biāo)庫表。③選擇適當(dāng)?shù)脑u價方法——綜合尺度量表法，等級擇一法，描述法等。整理數(shù)據(jù)：整理在績效監(jiān)控時期收集和存儲的數(shù)據(jù)，把零散的數(shù)據(jù)整理成系統(tǒng)的體系，形成系統(tǒng)的畫面或印象，與評價系統(tǒng)做相應(yīng)的對比。分析推斷：人力資源部門在各部們治理人員的協(xié)助下運(yùn)用各種評價方法，對績效評價的信息進(jìn)行重審，并收集各種其他信息，進(jìn)行分析比較。輸出結(jié)果：各部門依照已制定的評價等級表，確定被評價者的評價等級，并找出績效好壞所在。3.5績效反饋的操作流程3.5.1績效反饋面談各部門主管依照部門和職員績效考核的結(jié)果，考核結(jié)束后的半個月內(nèi)應(yīng)該找每個職員進(jìn)行面談，并記錄面談內(nèi)容，填寫績效反饋面談表。反饋面談的內(nèi)容：1).使職員認(rèn)識到自己在本時期工作中去得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn)，了解部門主管對自己工作的看法，促使職員改善績效。2).對績效評價的結(jié)果達(dá)成共識，分析緣故，找出需要改進(jìn)的方面。3).制定績效改進(jìn)打算，共同協(xié)商確定下一個績效治理周期的績效目標(biāo)和績效打算。4).為職員的職業(yè)規(guī)劃和進(jìn)展提供信息。3.5.2績效評價結(jié)果的應(yīng)用1)．通過分析績效評價結(jié)果診斷職員存在的績效問題，找到產(chǎn)生績效問題的緣故，制定績效改進(jìn)打算，以提高職員的工作績效。2)．績效評價結(jié)果是其他人力資源治理子系統(tǒng)。最重要的應(yīng)用是講績效評價結(jié)果應(yīng)用與薪酬決策中。3.6各類不（層級）職員績效評價的重點(diǎn)3.6.1.工程設(shè)計部績效評價的重點(diǎn)：要緊針對設(shè)計專員在土地儲備完成情況、負(fù)責(zé)項目的可行性研究、綜合打算有效性上做出重點(diǎn)評價?？冃繕?biāo)為今后三年內(nèi)公司實現(xiàn)項目開發(fā)周期縮短20%，項目成本下降15%，土地儲備增加500萬-600萬平方米等。3.6.2.工程項目部預(yù)算合同部績效評價的重點(diǎn)：突出評價預(yù)算項目部職員對項目合同預(yù)算方面的事宜，如工程預(yù)算方案編制及時性、合同信息收集及時性、合同數(shù)據(jù)庫建立與更新率等。3.6.3.營銷部績效評價的重點(diǎn)：基層人員的績效評價重點(diǎn)放在工作業(yè)績上；中層人員的績效評價重點(diǎn)在工作業(yè)績和工作能力上面。3.6.4.人事行政治理類績效評價的重點(diǎn)：依照不同層級人員的特點(diǎn)，采取不同的評價方式，對中高層行政治理類人員實行任務(wù)書制，注重結(jié)果。對中層行政治理類人員，實行個人績效治理與部門績效治理相結(jié)合。關(guān)于基層行政類治理人員則采取注重過程評價。3.6.5．工程治理層績效評價的重點(diǎn)：高層人員的績效評價重點(diǎn)在項目開發(fā)與建設(shè)上，同時對安全生產(chǎn)的治理；基層人員重點(diǎn)放在工作業(yè)績和工作能力上面。3.7公司績效治理制度最大亮點(diǎn)：亮點(diǎn)一：評價尺度采納定義式。采納文獻(xiàn)及所學(xué)知識，先對績效治理內(nèi)容要點(diǎn)進(jìn)行定義，順蔓摸瓜，抓住并突破各個環(huán)節(jié)要緊部分，從而大大降低了評價者的工作量，使其在績效評價過程中倍感輕松。亮點(diǎn)二：一般性與專門性相結(jié)合，對不同類型的人員采取不同的考核方式和指標(biāo)。將一般性指標(biāo)與不同部門或崗位的專門指標(biāo)分表設(shè)計。亮點(diǎn)三：由于“工作能力”概念抽象，我們通過工作行為與工作結(jié)果來反映工作能力，從而將其具體化，便于對工作能力那個抽象劃的部分進(jìn)行績效考核。亮點(diǎn)四：我們要緊采納直屬上級評價，下級評價、外部客戶評價以及同事評價所得出來的評價結(jié)果作為輔助參考資料，如此大大提高了績效評價的信度和效度。

4.總結(jié)首先，我們由衷感謝老師提供給我們?nèi)绱艘粋€鍛煉自己的機(jī)會，讓我們更加深刻的感受到學(xué)來的知識不只是用來完成試卷的。這次的課程設(shè)計讓我們加強(qiáng)了自己的動手能力,為以后的學(xué)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ),其次，我們在完成課程設(shè)計的過程中體會到團(tuán)隊合作的樂趣。我們的隊名是米團(tuán),之因此起那個名字是由于在那個班級里我們共同的生活學(xué)習(xí)，大伙兒從陌生人到朋友，慢慢的融入彼此的生活中，成為必不可少的一部分，而＂米＂同樣是我們生存必不可少的一部分，相信我們團(tuán)結(jié)在一起，能夠散發(fā)出我們自己的光芒，在往常一向適應(yīng)于“獨(dú)立考慮”的我們學(xué)會了積極同團(tuán)隊成員交流，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。專門快我們就要離開校園，到不處去闖蕩，在那兒我們會面臨更多的問題，有時候更需要我們一起努力，團(tuán)隊合作能夠更好的，更快的完成目標(biāo)工作，也能夠?qū)ｉT快的發(fā)覺其中的問題及不足．“獨(dú)學(xué)而無友則孤陋而寡聞”，只有和同學(xué)多交流多學(xué)習(xí)才能不斷的提高自身水平。再次，我們學(xué)會了一種快速有效的學(xué)習(xí)方法。以往的學(xué)習(xí)差不多上老師講，學(xué)生記.不明白的地點(diǎn)就靠解答大量習(xí)題關(guān)心經(jīng)歷，學(xué)習(xí)的要緊目的是通過最后的考試。課程設(shè)計使我們發(fā)覺考試盡管也專門重要，然而更為重要的是能夠運(yùn)用所學(xué)的知識。在整個績效治理的學(xué)習(xí)過程中，我們突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，將被動同意轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。不再是只是在課上用學(xué)到的知識解題，而是在實際運(yùn)用時遇到什么學(xué)什么，重在把知識應(yīng)用于實際。盡管在開始的時候我們也專門茫然，不明白從什么地點(diǎn)著手，但通過大伙兒對案例的分析和搜集相應(yīng)的資料，共同討論，最后確定設(shè)計了思路，同時在這學(xué)期的實驗中，不僅培養(yǎng)了獨(dú)立考慮、動手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實驗課上，我們學(xué)會了專門多學(xué)習(xí)的方法。而這是日后最有用的，確實是受益匪淺。要面對社會的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實踐，再學(xué)習(xí)、再實踐。這關(guān)于我們的今后也有專門大的關(guān)心。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂，找尋有味的情況，發(fā)覺其中寶貴的情況。在課程設(shè)計過程中，我們不斷發(fā)覺錯誤，不斷改正，不斷領(lǐng)悟，不斷獵??；在設(shè)計中遇到了專門多問題，最后在隊員共同的商討下，終于游逆而解。在今后社會的進(jìn)展和學(xué)習(xí)實踐過程中，一定要不懈努力，不能遇到問題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)覺問題所在，然后一一進(jìn)行解決，只有如此，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上披荊斬棘，而不是知難而退，那樣永久不可能收獲成功，收獲喜悅，也永久不可能得到社會及他人對你的認(rèn)可！最后，在這為期一周的績效治理設(shè)計課程中，通過我們自己學(xué)習(xí)和老師的指導(dǎo)，我們更加熟練的掌握了績效治理相關(guān)的知識，績效治理的目的是提高和改善職員的績效水平，從而提高組織的績效，為企業(yè)長久持續(xù)進(jìn)展提供更好的決策．總之，這次的課程設(shè)計，讓我們學(xué)到了專門多，收獲了專門多。參考書目：方振邦羅海元著，《戰(zhàn)略性績效治理》第三版，中國人民出版社出版目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總則 1第二章績效評估的實施（績效評價） 4一、公司組織結(jié)構(gòu)分布圖 4二、公司目標(biāo)分解 5三、設(shè)定考核指標(biāo) 5四、考核流程 6五、具體考核參照表 7第三章績效溝通 17第四章績效評估結(jié)果治理 20（一）績效考核申訴與申訴結(jié)果處理 20（二）績效評價文件的保存和使用 22（三）評價結(jié)果的分布： 24（四）績效評價結(jié)果的應(yīng)用 24第五章績效治理責(zé)權(quán)分工： 25一人力資源部職責(zé)： 25二職員職責(zé)： 26三總經(jīng)理職責(zé)： 26四各部門經(jīng)理的職責(zé)： 27第六部分解釋與生效 27附件 27《柏原國際房地產(chǎn)有限公司績效治理度》第一章總則第一條適用范圍本方案適用于房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）全體職員。第二條概念職員績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理和合理的評價手段對職員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績做出評價，來評定、測量職員在職務(wù)上的工作行為和工作效果與崗位責(zé)任及績效標(biāo)準(zhǔn)的差距，以達(dá)成持續(xù)改進(jìn)的工作過程。第三條考核目的1、客觀公正地評價職員的工作績效，為公平的競爭機(jī)制提供依據(jù)，確信和體現(xiàn)職員的價值。2、保證公司內(nèi)部壓力傳遞機(jī)制在個人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，為個人績效提供一個評價工具?？己私Y(jié)果要緊用于工作反饋、酬勞治理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。3、關(guān)心部門建立一個持續(xù)有效的溝通的平臺，促進(jìn)職員和公司的共同進(jìn)展。4、開發(fā)人力資源，挖掘個體潛能，促使公司人力資本增值。第四條考核原則1、一致性原則：在一段連續(xù)時刻之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性。2、客觀性原則：考評要客觀的反映職員的實際情況，幸免由于首因效應(yīng)、中心化傾向、偏見等帶來的誤差。3、公平性原則：關(guān)于同一崗位的職員使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)。4、公開性原則：職員要明白自己的詳細(xì)考評結(jié)果。第五條考核周期1、考核周期分為月度、季度考核和年度考核三種方式。2、月度考核每月進(jìn)行一次。3、季度考核每季度進(jìn)行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行。4、年度考核為每年年終進(jìn)行考核。第六條考核內(nèi)容1、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考核的工作不超過5個，由考核主體進(jìn)行考核。2、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級進(jìn)行考評。3、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評。第七條考核程序1、確立績效目標(biāo)。依照公司戰(zhàn)略目標(biāo)，由主管和職員共同討論對職職員作目標(biāo)、工作內(nèi)容形成一致意見和看法，并達(dá)成書面協(xié)議。如有調(diào)整，雙發(fā)需進(jìn)行溝通、確認(rèn)。2、建立考核系統(tǒng)，確立并培訓(xùn)考核主體，形成估標(biāo)準(zhǔn)體系。評估標(biāo)準(zhǔn)是衡量工作目標(biāo)和工作內(nèi)容完成情況的指標(biāo)。每個部門可結(jié)合具體情況運(yùn)用如質(zhì)量指標(biāo)（工作效果、工作認(rèn)可度、檔案規(guī)范性等）、數(shù)量指標(biāo)、時刻成本等指標(biāo)來體現(xiàn)。3、整理在考核過程中收集和存儲的數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)的畫面或印象，與考核系統(tǒng)做相應(yīng)的對比。4、分析推斷，運(yùn)用各種考核方法，對信息進(jìn)行重審，并收集各種其他信息，進(jìn)行分析比較。5、輸出結(jié)果，形成最終推斷，確定考核對象的評價等級，并找出形成差距的緣故。第八條考核方法要緊采納的績效考核方法是關(guān)鍵績效指標(biāo)法和行為錨定量表法。第九條考核結(jié)果運(yùn)用1、考核結(jié)果為職員績效提升提供指導(dǎo)。2、考核的結(jié)果與績效工資直接掛鉤。3、為職員的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級）、薪資、福利、獎金、人員調(diào)配等人事異動提供依據(jù)。4、作為聯(lián)系其它人事治理制度的依據(jù)。第十條考核制度其他事項1、公司的績效考核工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助開展。2、考核負(fù)責(zé)人在第一次開展考核工作前要參加考評培訓(xùn)（由人力資源部組織）。3、各崗位的考核實施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考核負(fù)責(zé)人及被考核人共同制定。第二章績效評估的實施（績效評價）一、公司組織結(jié)構(gòu)分布圖董事長分公司總經(jīng)理人力總監(jiān)人力經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)客服總監(jiān)工程總監(jiān)行政總監(jiān)營銷總監(jiān)財務(wù)經(jīng)理客服經(jīng)理項目經(jīng)理行政經(jīng)理營銷經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理設(shè)計經(jīng)理人力專員財務(wù)專員 客服專員項目專員設(shè)計專員行政專員營銷專員 二、公司目標(biāo)分解公司目標(biāo)分解公司目標(biāo)分解與SWOT分析個人目標(biāo)確定公司短期目標(biāo)確定公司長期目標(biāo)個人考核指標(biāo)確定行為指標(biāo)公司策略目標(biāo)分解講明：1、公司長期目標(biāo)：專業(yè)、規(guī)范的地產(chǎn)業(yè)內(nèi)龍頭2、公司短期目標(biāo)：①增加500萬—600萬平方米土地儲備；②實現(xiàn)銷售目標(biāo)150億元人民幣；③項目開發(fā)周期縮短20%；④項目成本下降15%；3、個人目標(biāo)：按時按質(zhì)完成每天需完成的工作任務(wù)三、設(shè)定考核指標(biāo)依照職員的工作性質(zhì)，能夠?qū)⒙殕T分成四類，分不采取不同的考核方式，如下表所示。類型適用范圍考核特征考核方式考核周期及考核人高級治理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、工程總監(jiān)、設(shè)計總監(jiān)、銷售總監(jiān)以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的考核KPI考核年度；自評，董事會，人力資源部中層治理人員各部門經(jīng)理以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核KPI考核季度；自評，總經(jīng)理，人力資源部基層工作人員各部門（除營銷部門）基層工作人員基于工作職責(zé)、工作行為的考核KPI考核季度；直接上級，同級評價、人力資源部營銷工作人員營銷部基層職員以崗位工作態(tài)度結(jié)果進(jìn)行的考核行為錨考核月度：自評、直接上級、人力資源部四、考核流程1.由考評者和被考評者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。2.在被考評者工作過程中，由考評者對被考評者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。3.考評者在考評期內(nèi)收集各類考評資料，以作為考核的依據(jù)。4.考評者對比考評指導(dǎo)書和考評量表，對被考評者進(jìn)行評價。5.考評者在對被考評者評定后，要與被考評者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評結(jié)果。6.人力資源部對考評結(jié)果進(jìn)行匯總并記入職員績效檔案。五、具體考核參照表1、高層治理人員績效考核表 被評價者姓名：部門：評價周期年度職務(wù)評價尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分）優(yōu)秀（5分）良好（4分）一般（3分）較差（2分）極差（1分）評價項目評價得分同事評價下級評價自我評價權(quán)重備注個人素養(yǎng)品德修養(yǎng)5%個人儀表儀容2%堅持真理，實事求是2%意志堅決，不驕不躁3%聽取下屬職員合理建議3%工作態(tài)度信用度5%責(zé)任感5%工作能力指導(dǎo)輔導(dǎo)能力7%決斷能力10%人際交往能力8%組織、治理與協(xié)調(diào)能力10%授權(quán)指導(dǎo)7%領(lǐng)導(dǎo)能力8%策劃能力10%工作成果戰(zhàn)略實施度10%市場競爭力10%分?jǐn)?shù)合計工作表現(xiàn)綜合評價優(yōu)勢分析劣勢分析工作預(yù)期明年目標(biāo)預(yù)期表現(xiàn)2、中層治理人員績效考核表姓名職務(wù)評價人評價周期評價尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分）優(yōu)秀（5分）良好（4分）一般（3分）較差（2分）極差（1分）評分權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績1.目標(biāo)達(dá)成度與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。10%2.工作品質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。10%3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無白費(fèi)時刻或拖拉現(xiàn)象。7%4.費(fèi)用操縱與目標(biāo)或與期望值比較，實際費(fèi)用操縱程度及費(fèi)用開支的合理性、必要性。8%工作能力5.打算性工作事前打算程度，對工作（內(nèi)容、時刻、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。4%6.治理能力把握下屬的個性、才能，指導(dǎo)、輔導(dǎo)與激勵下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。6%7.協(xié)調(diào)溝通與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，講服他人，以及人際交往的能力。5%8.應(yīng)變力應(yīng)對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依靠程度。5%9.改善創(chuàng)新問題意識強(qiáng)否，為了更有效工作，改進(jìn)工作的主動性及效果。3%10.推斷力預(yù)見性及決策準(zhǔn)確性，對事物進(jìn)展的關(guān)鍵因素、進(jìn)展趨勢與機(jī)遇的把握程度。5%11.人才培養(yǎng)對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。3%12.周全縝密工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。4%工作態(tài)度13.全局觀念團(tuán)隊合作精神，立足全局，從整體動身考慮處理問題能力。5%14.以身作則表率作用如何，嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。7%15.工作態(tài)度工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心、事業(yè)心等。6%16.執(zhí)行力對公司的戰(zhàn)略、決策、打算的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進(jìn)程度。7%17.品德言行是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業(yè)道德。5%評價者意見3、銷售部門職員績效評價表姓名職務(wù)評價區(qū)間分類評價內(nèi)容滿分1次2次調(diào)整決定工作態(tài)度1細(xì)心地完成任務(wù)32做事敏捷、效率高33具備商品知識，能應(yīng)付顧客的需求34不倦怠，且正確地向上級報告3基礎(chǔ)能力5精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力36掌握職務(wù)上的要點(diǎn)37嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則38在既定的時刻內(nèi)完成工作3業(yè)務(wù)熟練程度9能掌握工作的前提，并有效的進(jìn)行310能隨機(jī)應(yīng)變511有價值概念，且能制造新的價值312善于與顧客溝通，且講服力強(qiáng)3責(zé)任感13樹立目標(biāo)，并朝目標(biāo)前進(jìn)314有信念，并能堅持515有開拓新業(yè)務(wù)的信心516預(yù)測過失的可能性，并想出預(yù)防的對策3協(xié)調(diào)性17做事平復(fù)，絕不感情用事318與他人協(xié)調(diào)的同時，也朝自己的目標(biāo)前進(jìn)319在工作上樂于關(guān)心同事520盡心盡力地服從與自己意見相左的決定521有卓越的溝通與講服能力，且不樹敵5自我啟發(fā)22有進(jìn)取心、決斷力523積極地革新、改革324即使是自己格外的事，也能企劃或提出提案525熱衷于汲取新信息或知識626依照長期規(guī)劃制定目標(biāo)或打算，并付諸實行6評價分?jǐn)?shù)合計1004、職員績效評價表單位名稱： 填表時刻： 年 月 日評估對象：其他部門一般職員被評價者姓名：部門：職務(wù)：評價時刻：年月至年月評價尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分）優(yōu)秀（5分）良好（4分）一般（3分）較差（2分）極差（1分）評價項目評價得分上級評價同事評價下級評價自我評價權(quán)重個人素養(yǎng)品德修養(yǎng)4%個人儀表儀容3%工作態(tài)度服從性7%信用度8%責(zé)任感5%紀(jì)律性5%團(tuán)隊協(xié)作精神7%工作能力邏輯思維能力8%人際交往能力8%組織、治理與協(xié)調(diào)能力12%工作成果工作效率8%工作質(zhì)量13%創(chuàng)新效能7%成本操縱5%分?jǐn)?shù)合計100%附表：績效評價時刻表級不評價周期獎金發(fā)放時刻高層治理人員年度評價年度中層治理人員季度評價季度業(yè)務(wù)人員月度評價月度一般職員季度評價月度*注:①評價周期為一個季度。②評價在每個季度的最后一月28號前結(jié)束。③在每個評價周期結(jié)束后，評價人要與被評價人面談，并把面談結(jié)果寫在面談記錄中（見附件1）④年度評價一般在每年的12月底開始。在年度評價時，要總結(jié)一年的績效表現(xiàn)，整理當(dāng)年所有的面談記錄，作為績效評價的附件。第三章績效溝通制定績效打算及績效目標(biāo)協(xié)議書⑴績效打算工作要項目的重要性權(quán)重潛在障礙績效目標(biāo)可能的業(yè)績評價指標(biāo)行動打算本人簽字直接上級簽字人力資源部蓋章簽字日期⑵績效目標(biāo)協(xié)議書職位編號職位名稱所屬部門職員姓名評價期限年月日至年月日協(xié)議內(nèi)容層面績效目標(biāo)評價指標(biāo)目標(biāo)值權(quán)重行動方案財務(wù)客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)與成長其他備注本部門確認(rèn)，以理解上述協(xié)議內(nèi)容，并承諾按時按質(zhì)量完成績效任務(wù)，以及對自身的工作行為和績效結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本人簽字直接上級簽字人力資源部蓋章簽字日期績效反饋面談面談方式：以正式的、一對一、面對面的方式進(jìn)行。⑴前期預(yù)備選擇合適的面談時刻選擇合適的面談地點(diǎn)和環(huán)境收集、整理面談所需要的信息資料⑵設(shè)計面談的過程進(jìn)行開場白明確面談目的與預(yù)期效果確定面談程序⑶分析和診斷績效問題⑷確定解決問題的方法要求：1.面談時至少提早一天通知職員，使雙方都做好必要的預(yù)備工作；面談結(jié)束后的當(dāng)日在《職員績效面談記錄表》上形成記錄，由雙方認(rèn)可后與評估表一起提交。第四章績效評估結(jié)果治理（一）績效考核申訴與申訴結(jié)果處理1、申訴權(quán)限被考核者假如對考核結(jié)果有異議，能夠提出申訴2、申訴方式首先通過溝通方式解決解決不了是，職員有權(quán)在明白結(jié)果后，在申訴制度規(guī)定的期限內(nèi)向人力資源部提出申訴，逾期不予受理。3、申訴依據(jù)依據(jù)：我公司績效考核制度4、申訴處理時刻時刻：最多不超過10個工作日5、申訴結(jié)果處理方式 申訴成立處理方式假如職員申訴成立，人力資源部門有權(quán)要求考核者更正申訴者的績效考核結(jié)果。 申訴不成立處理方式假如職員申訴不成立，申訴者的考核得分維持不變?？冃Э己松暝V及處理記錄表申訴人所在部門直接上級崗位申訴事項申訴內(nèi)容日期:申訴受理人受理日期協(xié)調(diào)與調(diào)查情況問題簡要描述：調(diào)查情況：協(xié)調(diào)結(jié)果或建議解決方案：協(xié)調(diào)/調(diào)查人：日期：績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組裁決意見組長：日期：裁決結(jié)果反饋情況溝通人簽名：日期：申訴人簽名：日期：備注：總經(jīng)理處理意見為最終處理意見；1、申述人必須在明白考核結(jié)果3日內(nèi)提出申述，否則無效。

2、申述人直接將該表交人力資源部。

3、本表一式三份，一份人力資源部存檔，一份交申述人主管，一份交申述人（二）績效評價文件的保存和使用1、績效考核文件保存格式職員績效考核袋內(nèi)考核文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考核文件再按時刻順序排列；各部門職員的績效考核文件統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號的文件柜中，各職員的績效考核檔案袋按崗位編號順序排列，同一崗位職員考核袋順序按職員編號排列。2、績效考核文件保存和查閱方法由人力資源部統(tǒng)一保管績效考核文件，考核結(jié)果以績效考核文字形式和電子文檔形式存檔，保存資料在5年后或職員離開公司1年后銷毀；在季度績效考核完成后10個工作日內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位職員的績效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作；在年度績效考核完成后20個工作日內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位職員的績效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作；人力資源部妥善保存職員各年績效考核文件以備相關(guān)部門查閱；（四）各部門負(fù)責(zé)人在以下情況有權(quán)查閱其下屬考核資料，但不得跨部門查閱：為了解下屬職員歷年績效考核情況；在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門職員的績效考核情況。（五）主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)查閱分管部門職員績效考核文件；（六）柏原國際總經(jīng)理有權(quán)查閱柏原國際全體職員績效考核文件；（七）項目公司總經(jīng)理有權(quán)查閱柏原國際項目公司全體職員績效考核文件；公司高管人員在柏原國際總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)查閱相關(guān)職員績效考核文件，其他人員無權(quán)查閱職員績效考核文件。（三）評價結(jié)果的分布：依照上述各類職員的績效評價表格的得分分類如下：評級等級：A優(yōu)85分及以上B良70—85分C中60—70分D差60分以下評價等級的操縱表評價等級ＡＢＣＤ操縱比例20%45%25%10%（四）績效評價結(jié)果的應(yīng)用1、考核結(jié)果的要緊應(yīng)用在以下幾個方面：（1）作為職員獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職治理的依據(jù)。（2）了解、評估職職員作態(tài)度與能力。（3）作為職員培訓(xùn)與進(jìn)展的參考。2、績效評價結(jié)果的具體應(yīng)用：（1）對績效評估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）達(dá)到優(yōu)秀者，公司將考慮聘用其為人力資源部的兼職講師，對其他職員進(jìn)行教育培訓(xùn)，分享其先進(jìn)的工作方法和成功的工作經(jīng)驗。對其進(jìn)行職位晉升和加薪等獎勵（具體晉升流程與獎勵方法見附件2、4）（2）對績效評估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）達(dá)到良好者給予一定鼓舞，刺激其接著努力，已達(dá)到更好的工作結(jié)果（3）對績效評估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）達(dá)到中等者人力資源部將與該部門主管進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對該職員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn);（4）績效評估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）為差者，由其部門主管與其進(jìn)行績效溝通，與之協(xié)商自動辭職或者進(jìn)行崗位調(diào)配。第五章績效治理責(zé)權(quán)分工：一人力資源部職責(zé)：1制定職員考核治理實施細(xì)則，確保參與績效評價的職員和治理者明確績效評價的目標(biāo)和意義。2預(yù)備績效評價所用的各種表格。3就各項考核實施的各項工作隊相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，為各部門預(yù)備好相關(guān)資料，以便其咨詢。4對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。5協(xié)調(diào)處理好考核期間申訴的具體工作6隨著公司的進(jìn)展，動態(tài)調(diào)整并優(yōu)化方案。7組織實施考核，統(tǒng)計匯總各部門職員考核評分結(jié)果，并做好相應(yīng)的考核評估報告。68建立職員考核檔案。二職員職責(zé)：1認(rèn)真進(jìn)行自我評價，并主動與主管經(jīng)理進(jìn)行開放的交流溝通。2按照績效要求完成本職工作。3反饋方案運(yùn)行中存在的問題，并提出改善建議。4認(rèn)真對待相關(guān)上司、同事或相關(guān)部門工作的評價。三總經(jīng)理職責(zé)：1負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評價，同時客觀公正的對下屬的績效進(jìn)行評價。2與下屬進(jìn)行溝通，關(guān)心下屬認(rèn)識到在績效評價中存在的有待解決得問題，并與下屬共同制定績效改進(jìn)打算和培訓(xùn)進(jìn)展打算。3針對績效評價中出現(xiàn)的問題隨時與人力資源部進(jìn)行溝通，像人力資源部提出建議。四各部門經(jīng)理的職責(zé)：1負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及治理；2負(fù)責(zé)本部門關(guān)于考核的申訴；3負(fù)責(zé)制定本部門職員的考核指標(biāo)；4負(fù)責(zé)本部門職員的考核評分及統(tǒng)計匯總；5負(fù)責(zé)對本部門職員的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并關(guān)心其制定改進(jìn)打算，并對考核工作情況進(jìn)行通報。第六部分解釋與生效一、本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司人力資源部所有。二、本制度從公布之日起生效。附件附件1：企業(yè)職員績效反饋面談記錄表單位名稱： 面談時期： 年 月 日姓名：部門：職位：任職起算時刻評價區(qū)間：年月∽年月在工作中哪些方面較成功？在工作中有哪些需要改善的地點(diǎn)？是否需要同意一定的培訓(xùn)？你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于何種狀況？你認(rèn)為本部門工作最好、最差的是誰？你認(rèn)為全公司誰最好和誰最差？你對本次績效評價有什么意見？希望從公司得到如何樣的關(guān)心？下一步工作和績效改進(jìn)的方向是什么？備注受評人： 面談人： 審核人：*注：①此表的目的是了解職員對績效評價的反饋信息，并最終提高職員的業(yè)績。②績效評價反饋面談應(yīng)在評價結(jié)束一周內(nèi)由上級主管安排，并報人力資源部備案。附件2：營銷人員績效獎金治理方法第一條為鼓舞銷售人員發(fā)揮工作潛能，積極拓展市場，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷，維護(hù)公司的正常進(jìn)展，特制訂本方法。第二條本方法的實施對象為公司銷售業(yè)務(wù)代表以及銷售業(yè)務(wù)的主管人員（主任級及其以上人員）。第三條獎勵計算的標(biāo)準(zhǔn)時刻為每月月初至月末。第四條銷售業(yè)務(wù)代表獎勵方法。依照銷售達(dá)成率、收款達(dá)成率、客戶交易率三項指標(biāo)綜合評定。第五條 銷售業(yè)務(wù)主管人員獎勵方法。1.計算公式：銷售達(dá)成率=銷貨量－退貨量2.獎勵金額(如下表)。銷售達(dá)成率(%)獎金(元)121～150500×達(dá)成率/120100～120500090～99350080～892000790第六條 限制條件1.若有舞弊隱瞞及不正當(dāng)?shù)奶搨武N售、收款及虛設(shè)客戶冒領(lǐng)獎金的情況，一經(jīng)查覺，除收回獎金外，還要停止該職員及該單位主管人員半年內(nèi)獵取獎金的資格，同時按人事治理規(guī)定另行處置。2.當(dāng)月該銷售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事件，除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎金外，還要依照倒賬賠款方法處理。附件3：績效評價參與各方的責(zé)任表參與方 責(zé)任人力資源部績效評價實施方法的培訓(xùn)與溝通，確保參與績效評價的職員和治理者明確績效評價的目標(biāo)和意義，掌握績效評價的標(biāo)準(zhǔn)和方法；預(yù)備績效評價所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績效評價工作，進(jìn)行時刻進(jìn)度操縱、答疑等；撰寫績效評價的總結(jié)報告，就存在的問題和今后的建議向公司治理層報告。各級經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評價，并客觀公正地對下屬的績效進(jìn)行評價；與下屬進(jìn)行溝通，關(guān)心下屬認(rèn)識到工作中存在的有待解決的問題，并與下屬共同制定績效改進(jìn)打算和培訓(xùn)進(jìn)展打算；針對績效評價中出現(xiàn)的問題隨時與人力資源部溝通，向人力資源部提出建議。所有職員（包括經(jīng)理）認(rèn)真進(jìn)行自我評價，并與主管經(jīng)理進(jìn)行開放的交流溝通；主動制定個人進(jìn)展規(guī)劃；認(rèn)真進(jìn)行對相關(guān)同事、上司或有關(guān)部門工作的評價。附件4：優(yōu)秀職員晉升流程績效反饋結(jié)果優(yōu)秀的職員填寫職員晉升表績效反饋結(jié)果優(yōu)秀的職員填寫職員晉升表原部門經(jīng)理審批人力資源部對晉升職員的績效表現(xiàn)進(jìn)行評測，查看是否符合晉升條件撤銷晉升調(diào)動申請，回到原崗位工作晉升后的直接主管對職員表現(xiàn)進(jìn)行評測總經(jīng)理審批下聘任通知到新崗位任職附件5部年職員績效評估結(jié)果匯總表評估期間：年月——年月匯總?cè)耍盒彰u估結(jié)果總評第一季度第二季度第三季度第四季度課程設(shè)計評分考評主體及對象課程設(shè)計教師對小組設(shè)計報告和成果評分課程設(shè)計教師對學(xué)生考勤各組組長對本組組員的表現(xiàn)課程設(shè)計老師對組長評分各組代表對各組展示評分占比45%15%15%25%課程設(shè)計報告和設(shè)計成果評分（占45%）指導(dǎo)教師評分標(biāo)準(zhǔn)：1.學(xué)習(xí)態(tài)度（20%）得分：_________2.綜合知識與技能的運(yùn)用（20%）得分：_________3.撰寫水平（20%）得分：_________4.完整性（20%）得分：_________5,格式規(guī)范性（20%）得分：_________本項評定總分：_________指導(dǎo)教師評語：簽字：日期：年月日肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅