2023年年裝飾公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理工作總結(jié)

201*年裝飾公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理工作總結(jié)201*年裝飾公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理工作總結(jié)

201*201*創(chuàng)新思維

201*年接近尾聲，在最終一個(gè)季度，在這近一年里面有些日子應(yīng)當(dāng)值得記?。夯叵?，作為家裝的零售業(yè)者，我們每天都跟著時(shí)間賽跑，每天都跟著數(shù)字打交道。年復(fù)一年，日復(fù)一日，201*年沒(méi)有了，201*年將會(huì)成為歷史。而對(duì)于馬上到來(lái)的201*年，我信任每位正在工作打拼的朋友,還有每位經(jīng)營(yíng)者將會(huì)用全部的心血在365天里“充盈”201*這一年的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，結(jié)果將會(huì)怎樣，誰(shuí)也不知道。但重要的是，我們?cè)?01*年的第四季開(kāi)頭思索了，想著把201*年的目標(biāo)設(shè)定好，想著201*年做些什么事情。201*年的檢視

在201*年底對(duì)201*年提出了四方面預(yù)想：策略一。提升單兵作戰(zhàn)力量，強(qiáng)化部門(mén)體制流程；策略二，準(zhǔn)確每一個(gè)環(huán)節(jié)塑造“公司特有的竟?fàn)幜Α敝圃觳町惢?；策略三，?yōu)化部門(mén)之間的交接降低本錢(qián)運(yùn)作，平衡效率與績(jī)效；策略四，落實(shí)門(mén)店銷(xiāo)售氣氛，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。值得反思的是，通過(guò)一年歷練思考，這四個(gè)方面根本得以執(zhí)行并產(chǎn)生了相應(yīng)的效果，因此對(duì)201*年經(jīng)營(yíng)策略的選擇也更具有信念。

固然，策略被執(zhí)行的過(guò)程，也是轉(zhuǎn)化為行動(dòng)規(guī)劃的過(guò)程，變成可以做的事情的過(guò)程。反過(guò)來(lái)，有效的行動(dòng)規(guī)劃確保了經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)現(xiàn)。

規(guī)劃是規(guī)劃變化是變化,而真的選擇準(zhǔn)確的應(yīng)當(dāng)落地的工作就將是無(wú)處不在的細(xì)節(jié)當(dāng)中啦201*年規(guī)劃

檢視針對(duì)的是過(guò)去，但檢視更重要的是想要制服將來(lái)，將來(lái)就是要從現(xiàn)在開(kāi)頭去設(shè)計(jì)。讓更多的人工作歡樂(lè)并且持續(xù)增加收入,同時(shí)讓更多的人有更多幸福感,更多的歸屬感。

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201*年**分公司總經(jīng)理***工作總結(jié)

201*年的工作已經(jīng)接近尾聲，回憶近一年來(lái)的工作狀況，201*年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速進(jìn)展的一年，一年中，**分公司在市公司各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷支持下，于8月底完成了部門(mén)調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系,穩(wěn)步的向準(zhǔn)利潤(rùn)中心過(guò)渡。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況，因地制宜的開(kāi)展工作，使2G、3G、寬帶數(shù)固業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面進(jìn)展，在**地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了肯定的成績(jī)?，F(xiàn)將201*年詳細(xì)工作分向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)如下：

第一部份201*年工作總結(jié)

一、積極響應(yīng)上級(jí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策，著力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成。201*年，通過(guò)開(kāi)展2G、3G老用戶(hù)參加“全家樂(lè)”免費(fèi)送2G手機(jī)、2G超閑基站專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)、201*年校園會(huì)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)、“參加沃家庭，手機(jī)免費(fèi)送”活動(dòng)及暑期“寬帶、3G進(jìn)社區(qū)”促銷(xiāo)等一系列活動(dòng)。**分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展目標(biāo)根本到達(dá)了預(yù)期。

3g網(wǎng)用戶(hù)累計(jì)到達(dá)***戶(hù)，收入完成***萬(wàn)元,同比增幅***%；2G累計(jì)到達(dá)***戶(hù)，收入完成***萬(wàn)元，收入同比增幅28.79%;寬帶用戶(hù)累計(jì)到達(dá)***戶(hù)，收入完成***萬(wàn)元，收入同比增幅***%，固話(huà)用戶(hù)累計(jì)到達(dá)***戶(hù)，收入完成974.36萬(wàn)元，同比增幅***%二、強(qiáng)化效勞支撐力量建立，促進(jìn)全員效勞意識(shí)提高

在效勞方式上，我們連續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問(wèn)責(zé)任制”效勞制度。為貫徹落實(shí)上級(jí)公司行風(fēng)建立工作精神，響應(yīng)市公司號(hào)召，開(kāi)展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”主題活動(dòng)：一是開(kāi)展“我效勞、我精彩”效勞競(jìng)賽；二是開(kāi)展“傾聽(tīng)客戶(hù)心聲”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)；三是暢通投訴渠道，解決效勞熱點(diǎn)問(wèn)題。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程，明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時(shí)限。對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題要快速反響，使問(wèn)題在第一環(huán)節(jié)得到“有理、有利、有節(jié)”地積極處理，提高投訴處理一次合格率。

三、重視企業(yè)根底治理，積極穩(wěn)妥地推動(dòng)定崗定編工作

201*年8月依據(jù)公司進(jìn)展形勢(shì)提出的客觀要求，在市公司指導(dǎo)下，我們根據(jù)定員定編工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際狀況，通過(guò)調(diào)研、座談、談話(huà)溝通等方法，積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作，科學(xué)合理地調(diào)配和充實(shí)了一線力氣。

另外，我們還下大力度推行了kpi考核制度、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費(fèi)、預(yù)收款，積分考核等方法、加強(qiáng)本錢(qián)掌握，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范力量得到了有效的提升。

四、保持求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng)，仔細(xì)履行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定

201*年以來(lái)，**分公司始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)廉潔自律七項(xiàng)要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建立和廉潔從業(yè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開(kāi)展落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭進(jìn)展廉潔承諾、帶頭自查自糾，進(jìn)一步解決了工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，穩(wěn)固了自查自糾工作成果，保持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。五、正視公司和自身存的的問(wèn)題，樹(shù)立持續(xù)改善的決心和士氣在一年的工作中，還存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表達(dá)在：1、市場(chǎng)開(kāi)拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時(shí)還是停留在原始的營(yíng)銷(xiāo)方式中，沒(méi)有多位思索營(yíng)銷(xiāo)手段，這一點(diǎn)還需要在今后的工作中逐步探究。

2、員工思想政治工作做的不夠扎實(shí)，對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)了解的不夠全面。

3、深入根底調(diào)查討論不夠。

4、工作不夠細(xì)致，有些措施落實(shí)不到位。

5、對(duì)一線員工關(guān)懷不夠。

其次部份下階段工作安排

一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。建立一支高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍是下階段工作開(kāi)展的重要保證，為此**分公司將在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注意實(shí)效”動(dòng)身，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前**分公司人員現(xiàn)狀，明確人員的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高員工的素養(yǎng)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹(shù)形象”。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。依據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)展每月、每周詳細(xì)分解到每個(gè)區(qū)域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的根底上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、代理商的治理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)展有效的治理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷(xiāo)售狀況和實(shí)力，定期訪問(wèn)和溝通建立良好的關(guān)系。依據(jù)公司201*年的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還將大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極進(jìn)展代理渠。

三、**分公開(kāi)發(fā)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷進(jìn)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，效勞水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以在201*年，我們始終把提高效勞水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶(hù)回訪維系工作，通過(guò)回訪工作增加了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改良我們的效勞工作。同時(shí)作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系。四、綜合治理方面

1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部治理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)詳細(xì)，還要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和制造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵規(guī)劃實(shí)施。

3、加強(qiáng)公司文件的治理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有閱歷總結(jié)、有教訓(xùn)可取。

4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前對(duì)內(nèi)控熟悉不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有詳細(xì)到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有仔細(xì)組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，掌握措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之熟悉到內(nèi)控的重要性。

市公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們，以上是我一年來(lái)工作狀況的匯報(bào)和今后工作的一點(diǎn)設(shè)想，不妥的地方，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批判指正，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，在我今后的工作中予以常常性監(jiān)視和指導(dǎo)，以幫忙**分公司順得完成市公司