網(wǎng)上購物市場調(diào)查報(bào)告

河大新區(qū)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)狀況的調(diào)查報(bào)告POP調(diào)查小組二0一二年十一月目錄TOC\o"1-3"\h\u10756摘要 212263一、前言 320424〔一〕調(diào)查背景 323667〔二〕調(diào)查目的 311961〔三〕調(diào)查內(nèi)容 322403〔四〕調(diào)查地點(diǎn) 422403〔五〕調(diào)查時(shí)間 422403〔六〕調(diào)查對(duì)象 422403〔七〕調(diào)查方式 49480〔八〕問卷回收情況 412482〔九〕數(shù)據(jù)整理結(jié)果 43303二、調(diào)查結(jié)果及分析 59706〔一〕大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購的接受程度 54150〔二〕大學(xué)生網(wǎng)購的特征 614403〔三〕大學(xué)生網(wǎng)購的原因分析 713946〔四〕大學(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站的選擇 85936〔五〕大學(xué)生網(wǎng)購的購置行為特征 926544〔六〕大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度 1226544〔七〕網(wǎng)上商城吸引大學(xué)生的宣傳手段分析 1220532三、總結(jié) 1713002四、對(duì)廣闊商家的建議 1813002五、附錄 2030740附一：23747抽樣方案 2130740附二：23747調(diào)查問卷 22附三：10710POP小組成員簡介 24摘要為了了解大學(xué)網(wǎng)購的現(xiàn)狀以及影響其網(wǎng)購的因素,從而預(yù)測大學(xué)生網(wǎng)購的市場開展前景，pop調(diào)查小組于2021年11月至12月在河北大學(xué)新校區(qū)進(jìn)行了一次關(guān)于河大新區(qū)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)狀況的調(diào)查。調(diào)查的主要工程包括：大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購的的接受度、大學(xué)生網(wǎng)購的特征、大學(xué)生網(wǎng)購的原因、大學(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站的選擇、大學(xué)生網(wǎng)購的購置行為特征、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度、網(wǎng)上商城吸引大學(xué)生的宣傳手段七項(xiàng)內(nèi)容。以便為網(wǎng)上商城進(jìn)行改良和宣傳提供依據(jù)。本次調(diào)查采用分層抽樣抽樣方法，在問卷發(fā)放發(fā)放時(shí)，采用入戶問卷調(diào)查法，保證了問卷回收的數(shù)量，減少了無效問卷的數(shù)量。

一、前言〔一〕調(diào)查背景隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的開展，網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起，為了節(jié)約時(shí)間和本錢，越來越多人選擇網(wǎng)上購物這種新型的交易方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)較為敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購物的行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶?；谶@種思考，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征，為網(wǎng)絡(luò)商家制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)，以便其在市場上更好的開展。〔二〕調(diào)查目的要求通過對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)購市場的各方面情況，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)。〔三〕調(diào)查內(nèi)容〔1〕大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購的的接受度?！?〕大學(xué)生網(wǎng)購的特征：包括性別特征、年齡特征、支付能力三個(gè)方面。〔3〕大學(xué)生網(wǎng)購的原因：包括不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因兩個(gè)方面?！?〕大學(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站的選擇：包括選擇渠道、選擇原因、所選網(wǎng)站的排名三個(gè)方面?！?〕大學(xué)生網(wǎng)購的購置行為特征：包括購置的商品類型或效勞類型、購置頻率、購置金額、付款方式四個(gè)方面?！?〕大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度：包括對(duì)產(chǎn)品的期望值、維權(quán)意識(shí)以及對(duì)網(wǎng)上商城評(píng)價(jià)的態(tài)度?！?〕網(wǎng)上商城吸引大學(xué)生的宣傳手段?！菜摹痴{(diào)查地點(diǎn)：河大新區(qū)生活區(qū)宿舍樓內(nèi)〔五〕調(diào)查時(shí)間：2021年11月——12月〔六〕調(diào)查對(duì)象：河大新區(qū)在校大學(xué)生〔七〕調(diào)查方式本次調(diào)查采用的是問卷調(diào)查的方法，樣本抽取方式為分層抽樣抽取樣本總數(shù)600份，問卷發(fā)放采用在河大新區(qū)宿舍樓內(nèi)嚴(yán)格按照調(diào)查方案中的方法選擇在校學(xué)生當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式?！舶恕硢柧砘厥涨闆r在本次抽樣調(diào)查過程中，實(shí)際發(fā)放問卷600份，回收有效問卷594，其中男生237份，女生357份，有效回收率99%。到達(dá)了在調(diào)查方案中要求的494的樣本規(guī)模，所以本次調(diào)查結(jié)果到達(dá)了95%的置信水平，以及將誤差控制在了4.5%以內(nèi)，調(diào)查數(shù)據(jù)具有參考價(jià)值。〔九〕數(shù)據(jù)整理結(jié)果最終問卷回收的結(jié)果為：年級(jí)男女發(fā)放量回收量發(fā)放量回收量大一60609089大二60599090大三60609090大四60589098總計(jì)240237360357表1調(diào)查結(jié)果及分析根據(jù)本次調(diào)查的調(diào)查內(nèi)容，將調(diào)查結(jié)果分析分為七局部?！惨弧炒髮W(xué)生對(duì)網(wǎng)購的接受程度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在594份有效問卷中，537人有過網(wǎng)購經(jīng)歷占總數(shù)的90.0%，57人沒有進(jìn)行過網(wǎng)購占總數(shù)的10.0%。有無網(wǎng)購年級(jí)大一大二大三大四性別男女男女男女男女有網(wǎng)購537人數(shù)6660695748935490比例〔%〕12.411.713.810.38.317.510.316.8無網(wǎng)購57人數(shù)324936336比例〔%〕5.442.115.85.410.35.45.410.3表2由此可見，網(wǎng)購在大學(xué)生中的普及率還是很高的，大局部同學(xué)對(duì)網(wǎng)購持接受態(tài)度。這充分表達(dá)了大學(xué)生這個(gè)群體接觸網(wǎng)絡(luò)頻率高，樂于接觸新鮮實(shí)物的特征。

〔二〕大學(xué)生網(wǎng)購的特征1.性別特征如表2所示，在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人中，女生有321人，比例為50.4%，男生216人，比例為49.6%。由此可見，性別是影響網(wǎng)購的一個(gè)重要因素，女生網(wǎng)上購物的頻率稍高于男生。2.年齡特征如表2所示，在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人中，大一學(xué)生為21.3%；大二為24.3%；大三學(xué)生為22.3%；大四學(xué)生為22.7%。由此可見，大一學(xué)生網(wǎng)購頻率稍低于其他年級(jí)，主要原因大致為：1.大一新生對(duì)網(wǎng)購缺乏信任。2.大一新生不熟悉網(wǎng)絡(luò)購物以及其流程。3.大一新生缺少電腦、網(wǎng)銀等網(wǎng)購工具。

〔三〕大學(xué)生網(wǎng)購的原因分析1.網(wǎng)購的原因圖1大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因是節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用，其次一大局部是由于操作方便，少數(shù)人是尋找稀有商品和出于好奇、有趣。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因大致為：(1)大學(xué)生作為一個(gè)活動(dòng)范圍比擬固定，比擬愿意選擇一個(gè)方便快捷的購物途徑。(2)大學(xué)生沒有固定收入，而網(wǎng)購的多元化正好能滿足人們尋找物美價(jià)廉商品的心理。(3)電腦在大學(xué)生中間的普及度高，網(wǎng)絡(luò)操作對(duì)于他們并不困難。2.不網(wǎng)購的原因在我們的調(diào)查中57名被訪對(duì)象沒有網(wǎng)購行為，占總體的9.6％。其中，63.2％的被訪對(duì)象是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)購的不信任導(dǎo)致其拒絕網(wǎng)上購物，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物虛假商品比擬多容易上當(dāng)受騙或者是因?yàn)閳D片與實(shí)際物品都有偏差所以不相信；15.8％的受訪對(duì)象是因?yàn)槿鄙倬W(wǎng)購所需的電腦或者網(wǎng)銀所以不進(jìn)行網(wǎng)上購物；10.6％的受訪對(duì)象是單純對(duì)網(wǎng)購有抗拒心理；剩下的5.3％的人是因?yàn)槿鄙儋Y金?！菜摹炒髮W(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站的選擇1.選擇網(wǎng)站的渠道圖2由圖2可知，492人是通過網(wǎng)絡(luò)途徑了解和熟知購物商城，占總數(shù)的82.82%。2.選擇網(wǎng)站的原因圖3如圖3所示，大學(xué)生消費(fèi)者在評(píng)價(jià)網(wǎng)上商城時(shí)對(duì)于商城信譽(yù)度、效勞態(tài)度和售后效勞、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格以及口碑和網(wǎng)友留言好壞五方面更加在意網(wǎng)站的產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)度以及網(wǎng)友的評(píng)價(jià)。但是這五大方面的人數(shù)所占比例卻相差無幾。3.所選網(wǎng)站的排名圖4由圖4得出，絕大多數(shù)的大學(xué)生消費(fèi)者還是更偏愛于淘寶，說明淘寶在學(xué)生消費(fèi)者中普及度還是最高的。淘寶在學(xué)生群體中成功的原因大致為：商品較其他網(wǎng)站比擬綜合性。店鋪眾多，可以滿足大學(xué)生消費(fèi)者“貨比三家〞的消費(fèi)心理。價(jià)格層次跨度大，可以滿足各個(gè)消費(fèi)層次要求。保障和效勞體系的比擬健全，值得消費(fèi)者信賴。淘寶在“母親節(jié)〞以及“雙11〞等節(jié)日做的促銷活動(dòng)很能抓住大學(xué)生的購物心理。〔五〕大學(xué)生網(wǎng)購的購置行為特征1.購置的商品類型圖5從圖5中，我們可以看到，在商品的購置類型上有一定的性別差異。男生購置的前三位分別是：服飾、電子產(chǎn)品和學(xué)習(xí)用品；而女生購置的產(chǎn)品前三位分別為服飾、化裝品和學(xué)習(xí)用品。服飾和學(xué)習(xí)用品是比擬普遍常用的商品，所以并無性別差異。而除此之外，男生更加注重電子產(chǎn)品的更換與使用，女生那么更偏愛化裝品消費(fèi)。2.購置金額特征圖6圖7從圖6中可以看出，大局部的大學(xué)生每學(xué)期花在網(wǎng)購的金額為151-300元，而較少局部會(huì)花費(fèi)451元以上。而這與圖7中所示的平均月消費(fèi)息息相關(guān)。從問卷中我們得出，平均月消費(fèi)較高的學(xué)生花在網(wǎng)購上的金額越多，也越頻繁。

網(wǎng)購的頻率特征圖8大學(xué)生購物群體中，一大局部人是平均每月一次或每季一次，比之更高或更低的頻率都很少，在網(wǎng)購頻率這個(gè)問題上，大學(xué)生之間的差異并不大。4.付款方式特征圖9從支付方式的數(shù)據(jù)分析來看，大局部消費(fèi)者使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，還有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者使用第三方支付方式，而貨到付款和郵局付款的方式比擬少，產(chǎn)生這種情況的原因大致為：網(wǎng)上商城大多不支持郵局付款和貨到付款。網(wǎng)上商城采取一系列措施鼓勵(lì)買家網(wǎng)上支付。大學(xué)生大多有網(wǎng)銀，網(wǎng)上支付比擬方便。4.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)銀有新鮮感，覺得網(wǎng)上支付比擬時(shí)尚?！擦炒髮W(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度1.大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)維權(quán)意識(shí)分析圖10大局部消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)還是很高的，但是還是有23.03%的消費(fèi)者還是選擇“自認(rèn)倒霉〞。造成“自認(rèn)倒霉〞的原因大致為：商家的售后工作做得不完善，退貨比擬麻煩。有的網(wǎng)站沒有退貨渠道。退貨時(shí)要自己支付運(yùn)費(fèi)，物財(cái)兩空。2.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)真實(shí)性分析圖11如圖11所示，31.64%的大學(xué)生消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上的評(píng)價(jià)全部都是真的，而高達(dá)68.36%的大學(xué)生消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上的評(píng)價(jià)有虛假成分，只是多少問題。3.大學(xué)生網(wǎng)購的期望程度分析圖12由圖12的比例分析可以得出，大家對(duì)于網(wǎng)上購物的期望值一般，并將此題與大學(xué)生維權(quán)意識(shí)及其對(duì)網(wǎng)上評(píng)價(jià)的真實(shí)性結(jié)合來看，發(fā)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)購商品的期望值越高并且認(rèn)為網(wǎng)上評(píng)價(jià)真實(shí)性越高的人，要求退貨的可能性越大。而對(duì)網(wǎng)購的期望值那么來源于網(wǎng)上商城所提供的圖片、商家的描述以及網(wǎng)友的評(píng)論，假設(shè)果上述三項(xiàng)商家夸大或作假，大學(xué)生消費(fèi)者要求退貨的可能性就越大。〔七〕網(wǎng)上商城吸引大學(xué)生的宣傳手段分析1.促銷手段分析圖13從數(shù)據(jù)中看，大家對(duì)包郵和打折這兩項(xiàng)的優(yōu)惠政策很感興趣。說明大家還是對(duì)更實(shí)際的可以具體表達(dá)出價(jià)格金額減少的優(yōu)惠活動(dòng)的關(guān)注度更高。其他優(yōu)惠方式或許可以帶給消費(fèi)者驚喜，但卻不能起到實(shí)質(zhì)性的吸引消費(fèi)者的作用。 2.關(guān)于網(wǎng)站首頁廣告對(duì)大學(xué)生的吸引程度分析圖14由圖14分析得出，首頁的廣告宣傳對(duì)92.13%的大學(xué)生有一定作用，只有極少一局部對(duì)網(wǎng)站首頁的廣告宣傳不感興趣。這說明在首頁出現(xiàn)的廣告還是很受大家的關(guān)注的，尤其是在出現(xiàn)了與消費(fèi)者的消費(fèi)行為有關(guān)的廣告時(shí)，作用會(huì)更大。

三、總結(jié)經(jīng)過近兩個(gè)月的調(diào)查實(shí)踐發(fā)現(xiàn)以河大新區(qū)為代表的大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)有如下特點(diǎn)：1.大局部學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷，其中男生網(wǎng)購率低于女生網(wǎng)購率；大一學(xué)生網(wǎng)購率低于其他年級(jí)的學(xué)生。而不網(wǎng)購的同學(xué)主要考慮的是質(zhì)量問題以及沒有相關(guān)設(shè)備。2.大學(xué)生喜歡通過網(wǎng)絡(luò)來了解網(wǎng)購商店，在網(wǎng)購時(shí)比擬在意商城信譽(yù)度、效勞態(tài)度和售后效勞、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格以及口碑和網(wǎng)友留言好壞?；谶@些因素的考慮，絕大局部學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)更傾向于這些方面比擬到位的淘寶網(wǎng)。4.大學(xué)生在商品的購置類型上有一定的性別差異。5.大局部學(xué)生網(wǎng)購頻率較為適中，一般為每月或每季一次。在網(wǎng)購方面的花費(fèi)也不是很高。6.大家對(duì)網(wǎng)上商城的看法大體為：①網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用。②網(wǎng)購時(shí)支付方式較單一，大局部為網(wǎng)上銀行和第三方支付，貨到付款有較少網(wǎng)站支持。③網(wǎng)購會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，但是退換貨比擬麻煩。④網(wǎng)上商城的評(píng)價(jià)有虛假成分。

四、對(duì)廣闊商家的建議：在河大新區(qū)近2萬人中所做的600人的抽樣調(diào)查顯示，有近90%的人進(jìn)行網(wǎng)購，所以說大學(xué)生的網(wǎng)購的購置力是很大的。同時(shí)還有近10%的大學(xué)生不網(wǎng)購，這說明大學(xué)生網(wǎng)購群體的數(shù)量還是有開展空間的，并沒有飽和。所以，建議網(wǎng)絡(luò)商家可以針對(duì)大學(xué)生群體做一些活動(dòng)，這樣既可以提高銷售量，也能引發(fā)大學(xué)生對(duì)本網(wǎng)站的好感?！惨弧翅槍?duì)大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的需要，明確定位對(duì)于大學(xué)生群體來說，他們的需求主要集中與服飾、學(xué)習(xí)用品、化裝品以及電子產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況在大學(xué)生群體中明確自己的定位，逐步提高該網(wǎng)站在大學(xué)生心目中的知名度和美譽(yù)度?！捕掣鶕?jù)大學(xué)生網(wǎng)購特征，有的放矢大學(xué)生網(wǎng)購有性別和年級(jí)的差異，所以網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)該針對(duì)于不同性別和年級(jí)層次的消費(fèi)群體，進(jìn)行不同戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。對(duì)于男性消費(fèi)者可將重點(diǎn)放在電子產(chǎn)品上，對(duì)于女性消費(fèi)者可將重點(diǎn)放在化裝品上。當(dāng)然不能無視最根底的服飾、學(xué)習(xí)用品和書籍等商品。要盡量做到商品種類的豐富，讓各個(gè)消費(fèi)階層的消費(fèi)者都可以找到滿意的商品。對(duì)于大一新生可以開辟“網(wǎng)購綠色通道〞，幫助大一新生了解和熟悉網(wǎng)購流程，提高大一新生的購置潛力?！菜摹程岣呔W(wǎng)上商城在大學(xué)生心目中美譽(yù)度的策略網(wǎng)上商城應(yīng)針對(duì)商城信譽(yù)度、效勞態(tài)度和售后效勞、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格以及口碑和網(wǎng)友留言好壞五方面進(jìn)行逐漸完善和改良?！参濉翅槍?duì)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整1.價(jià)風(fēng)格整網(wǎng)上商城要多推出一些物美價(jià)廉的商品吸引大學(xué)生購物。并且建議網(wǎng)站可以劃分價(jià)格區(qū)間，分別以150元、300元、450元為界，分區(qū)分類進(jìn)行宣傳或管理。同時(shí)針對(duì)于同學(xué)們可支配資金有限這一狀況，或許還可以推出一些分期付款之類的活動(dòng)。付款方式調(diào)整絕大局部大學(xué)生采用的付款方式為網(wǎng)上銀行和第三方支付，使用貨到付款方式的人很少。但是沒有網(wǎng)銀是阻礙相當(dāng)大一局部人不網(wǎng)購的原因，所以建議商家在條件允許的情況下增加貨到付款的方式，這樣便能更加擴(kuò)大大學(xué)生網(wǎng)購的消費(fèi)群體?！擦硿?zhǔn)確描述產(chǎn)品，提高售后效勞1.提高圖片清晰度，準(zhǔn)確描述產(chǎn)品在“你覺得網(wǎng)購有哪些需要改良的方面〞一題中，52.3%大學(xué)生提出應(yīng)“減少色差，提高圖片清晰度〞。所以商家應(yīng)致力于對(duì)于網(wǎng)站圖片的管理，減少夸大或者與實(shí)物不相符的圖片。同時(shí)2.提高產(chǎn)品評(píng)價(jià)的真實(shí)性網(wǎng)上商城管理者應(yīng)加大對(duì)“水軍〞的管理，逐漸消除大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)本網(wǎng)站假評(píng)論的擔(dān)憂，使產(chǎn)品評(píng)論可以真正成為消費(fèi)者可以信賴的購物依據(jù)。3.提高售后效勞質(zhì)量網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)性使得一局部人不敢網(wǎng)購，所以只有網(wǎng)上商城提高自己的售后效勞，才能使消費(fèi)者放心購置。設(shè)置專門的退換貨窗口。如果是質(zhì)量問題或者不影響第二次銷售的情況下，無條件退貨?！财摺翅槍?duì)大學(xué)生注意特點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)站宣傳1.投放首頁廣告在首頁出現(xiàn)的廣告還是很受大學(xué)生的關(guān)注的，尤其是在出現(xiàn)了與消費(fèi)者的消費(fèi)行為有關(guān)的廣告時(shí)，作用會(huì)更大。這就提醒網(wǎng)上商城在本錢允許的情況下適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行首頁廣告的投放。并且可以根據(jù)不同消費(fèi)者的喜好有針對(duì)性的播放廣告，從而吸引消費(fèi)者瀏覽。2.增大網(wǎng)絡(luò)廣告大學(xué)生大局部的休閑時(shí)間都是在上網(wǎng)，所以大學(xué)生了解購物網(wǎng)站最重要的渠道就是網(wǎng)絡(luò)廣告，所以商家在宣傳和普及網(wǎng)站的過程中應(yīng)著重注意網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，這會(huì)收到事半功倍的效果。3.多進(jìn)行包郵和打折活動(dòng)進(jìn)行促銷多進(jìn)行“包郵〞和“打折〞等促銷手段，這樣才能更加吸引大學(xué)生消費(fèi)者，提高大學(xué)生消費(fèi)者的訪問量及購置欲望。五、附錄附二：抽樣方案一、調(diào)查對(duì)象的配額此次調(diào)查對(duì)象的分類標(biāo)準(zhǔn)有性別與年齡兩方面。學(xué)校男女比例大致為男：女=2:3，將年級(jí)的人數(shù)比例根本控制在1:1:1:1。即從大一到大四分別在各個(gè)年級(jí)抽取男生60名、女生90名進(jìn)行調(diào)查。由于當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購的普遍性，所以雖然專業(yè)的不同從理論上會(huì)影響網(wǎng)購的消費(fèi)狀況，但從本組成員對(duì)不同專業(yè)的詢問與調(diào)查分析中得出，這種差異不大，故將專業(yè)差異標(biāo)準(zhǔn)忽略不計(jì)。二、調(diào)查對(duì)象具體分層事先調(diào)查清楚不同性別不同年級(jí)的學(xué)生所住的公寓樓與相應(yīng)樓層。采取抽簽的方法抽出不同年級(jí)不同性別的調(diào)查對(duì)象所住樓層。經(jīng)過調(diào)查我們得出以下結(jié)論：男生宿舍樓名稱層數(shù)女生宿舍樓名稱層數(shù)大一馨源樓6馨源樓馨雅樓〔1、4、5、6層〕10大二信士樓6信香樓6大三厚樸樓6信佳樓厚望樓馨逸樓18大四馨寧樓6厚澤樓6(注：以每個(gè)年級(jí)主要分布樓層作為調(diào)查對(duì)象)三、調(diào)查對(duì)象分層根據(jù)以上表格我們可以得出大一男生宿舍樓每層抽取10人，女生宿舍樓每層抽取9人；大二男生宿舍樓每層抽取10人，女生每層抽取15人；大三男身宿舍樓每層抽取10人，女生每層抽取5人；大四男身宿舍樓每層抽取10人，女生每層抽取15人；四、具體實(shí)施①當(dāng)調(diào)查人員進(jìn)入所抽樓層，左轉(zhuǎn)進(jìn)入奇數(shù)號(hào)第一間宿舍，選取床鋪號(hào)最小的人進(jìn)行問卷調(diào)查。②如果在左側(cè)奇數(shù)號(hào)宿舍沒有抽取足夠的人，那么退回樓口，從左側(cè)偶數(shù)號(hào)第一間宿舍開始，按照①的方式重新開始。③假設(shè)依然沒有找到足夠的對(duì)象，那么退回樓口，右轉(zhuǎn)按照①②的方式重新開始。附二：編號(hào)：關(guān)于河大新區(qū)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)狀況的調(diào)查問卷同學(xué)：您好，我們是POP市場調(diào)查小組的調(diào)查員，隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的開展，現(xiàn)在網(wǎng)購已成為當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，作為網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍的大學(xué)生尤其值得關(guān)注，為了解當(dāng)代大學(xué)生的具體網(wǎng)購情況我們特設(shè)計(jì)了此調(diào)查問卷，您使我們?cè)诒拘＿x取的調(diào)查對(duì)象之一，希望能的到您的配合！對(duì)于您的配合我們由衷的感謝。調(diào)查員：調(diào)查時(shí)間:調(diào)查地點(diǎn)：1、您所在的年級(jí)是：A.大一B.大二C.大三D.大四2、您的性別是：A.男B.女3、您在學(xué)校間的平均月消費(fèi)大約是多少：A.500元以下B.501-800元C.801-1000D.1000元以上4、您有沒有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷：A.有過B沒有〔選“A〞的從第6題開始答，選“B〞的到第五題結(jié)束問卷，并且謝謝您的合作?！?、您不選擇網(wǎng)購的原因是6、您在網(wǎng)上購物的頻率：A.平均每月一次B.平均每季一次C.平均每年一次D.更多7、您平時(shí)每學(xué)期花在網(wǎng)購的金額是A.150元以下B.151——300元C.301——450元D.451元以上

8、您了解網(wǎng)購的主要渠道【可多項(xiàng)選擇】：A.報(bào)紙雜志B.電視C.網(wǎng)絡(luò)