2022年商場(chǎng)主管年終工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?商場(chǎng)主管年?終工作總結(jié)?___年?___月底?我被應(yīng)聘到?___時(shí)代?廣場(chǎng)工作，?在女裝部擔(dān)?任主管。至?今已有五個(gè)?月的時(shí)間作?為最基層的?一名管理者?，我深感自?己更是一名?最終端的經(jīng)?營(yíng)者。雖然?工作的時(shí)間?不長(zhǎng)，但通?過(guò)幾個(gè)月的?工作實(shí)踐與?學(xué)習(xí)，使我?對(duì)公司的發(fā)?展歷程及前?景有了深一?步的了解，?對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)?和藹可親、?溫和待人的?態(tài)度感到由?衷的欽佩。?有句話叫?做“入對(duì)門?、跟對(duì)人”?，也就是講?一個(gè)人在選?擇自己的事?業(yè)時(shí)，要選?擇一個(gè)好的?企業(yè)、一個(gè)?具有前景的?行業(yè)，并且?有一個(gè)善于?聽取意見，?熟知經(jīng)營(yíng)管?理的領(lǐng)導(dǎo)。?這些因素是?決定一個(gè)人?事業(yè)成敗的?關(guān)鍵。當(dāng)我?來(lái)到公司工?作了一段時(shí)?間后，就已?經(jīng)感覺到自?己的確是非?常的幸運(yùn)。?我的主要?職責(zé)是維護(hù)?整個(gè)女裝部?現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩?序的有序運(yùn)?行，具體到?日常工作內(nèi)?容，主要有?員工規(guī)范化?管理;貨品?質(zhì)量、品牌?管理;商品?的售后服務(wù)?等。___?時(shí)代廣場(chǎng)開?業(yè)至今已有?四年的時(shí)間?，其間經(jīng)歷?了溝溝坎坎?。但是公司?的經(jīng)營(yíng)決策?層的領(lǐng)導(dǎo)們?，以其獨(dú)道?的眼光、靈?活多變的經(jīng)?營(yíng)模式，令?公司的發(fā)展?速度與經(jīng)營(yíng)?規(guī)模逐年成?上升趨勢(shì)，?如今已成為?___市家?喻戶曉的理?想購(gòu)物場(chǎng)所?。相信這會(huì)?令同業(yè)界人?士無(wú)比羨慕?，商場(chǎng)的經(jīng)?營(yíng)管理都無(wú)?不凝聚了公?司領(lǐng)導(dǎo)們的?心血及對(duì)美?好前景的樂(lè)?觀信念。因?此，我為自?己能夠來(lái)到?___時(shí)代?廣場(chǎng)工作而?感到無(wú)比的?欣慰與自豪?。然而，我?又不得不將?自己放在一?個(gè)第三者的?位置上來(lái)客?觀看待問(wèn)題?。雖然認(rèn)識(shí)?比較淺顯，?對(duì)公司也許?不會(huì)起到很?大的幫助，?但我認(rèn)為還?是有必要在?感受之余提?一些個(gè)人的?看法：1?、各職能部?門的相互銜?接與配合是?促進(jìn)工作順?利開展、實(shí)?施、完成的?首要前提。?2、上下?級(jí)之間的層?層負(fù)責(zé)制是?對(duì)公司員工?工作完成情?況的一個(gè)必?要考核標(biāo)準(zhǔn)?。3、人?員培訓(xùn)、員?工薪酬、監(jiān)?督體制的完?善與管理是?企業(yè)發(fā)展的?人力資源泉?源。4、?企業(yè)文化建?立是企業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)，市場(chǎng)化?需求的必然?趨勢(shì)。速?度、信譽(yù)、?質(zhì)量等是企?業(yè)贏得勝利?的重要籌碼?。雖然我們?在經(jīng)營(yíng)速度?上贏得了先?機(jī)，但先入?不一定為主?。其中，在?我們的同業(yè)?界商圈中，?“___商?場(chǎng)”、“_?__商場(chǎng)”?以及新開業(yè)?的“___?商場(chǎng)”等所?處的位置相?對(duì)優(yōu)于我們?，或許各自?的經(jīng)營(yíng)名類?及營(yíng)銷模式?各有千秋。?但歸根到底?有一個(gè)共同?特點(diǎn)都是“?客戶終端產(chǎn)?品”服務(wù)行?業(yè)。那么，?如何搶占先?機(jī)，抓住客?戶的眼球??這就要求我?們每位員工?不斷自我充?電，向同行?業(yè)的“大哥?、___們?”學(xué)習(xí)，取?其長(zhǎng)、補(bǔ)其?短。努力配?合公司經(jīng)營(yíng)?決策層的領(lǐng)?導(dǎo)們將第五?經(jīng)營(yíng)年的工?作做好、做?實(shí)。因此，?我計(jì)劃以下?一年度春節(jié)?營(yíng)銷做為先?導(dǎo)，全面實(shí)?施旺季經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)略。1?、進(jìn)一步加?強(qiáng)人員管理?，從源頭上?杜絕紀(jì)律上?自由散漫現(xiàn)?象。在紀(jì)律?方面不能有?特別，更沒?有私情，不?提倡對(duì)一些?表現(xiàn)出色者?實(shí)行特例，?這樣會(huì)傷害?紀(jì)律的嚴(yán)明?和管理的權(quán)?威。獎(jiǎng)罰公?平，做到獎(jiǎng)?有理、罰有?因。2、?提高商品經(jīng)?營(yíng)檔次、主?流品牌的經(jīng)?營(yíng)格局。作?為商場(chǎng)的業(yè)?務(wù)主管，必?須以其良好?的心理素質(zhì)?，以敏銳的?觀察能力，?良好的服務(wù)?態(tài)度和說(shuō)服?能力，曉之?以禮、動(dòng)之?以情，做好?商戶的思想?工作。3?、加強(qiáng)商品?價(jià)格、貨品?來(lái)源管理。?杜絕重貨，?商品以次充?好及提供三?無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)?象發(fā)生。爭(zhēng)?取在退換貨?方面加強(qiáng)細(xì)?化管理。?4、加強(qiáng)監(jiān)?督管理機(jī)制?。對(duì)于賣場(chǎng)?出現(xiàn)的情況?及時(shí)記錄、?匯報(bào)，做出?及時(shí)解決，?并幫助商戶?改進(jìn)工作。?5、加強(qiáng)?情感式營(yíng)銷?，通過(guò)對(duì)商?戶進(jìn)行宣傳?、教育，以?其規(guī)范陳列?、誠(chéng)信服務(wù)?的管理達(dá)到?吸引客源，?促進(jìn)銷售目?的。堅(jiān)決做?到言出必行?，出現(xiàn)工作?上的失誤及?時(shí)解釋或道?歉。本人?在各位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心愛護(hù)?、各位同仁?的支持配合?及女裝全體?員工的通力?協(xié)作下，依?靠各個(gè)層次?堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?，較好地履?