2022年商場工作總結與計劃

第3頁共3頁2021年?商場工作總?結與計劃?一、經營業(yè)?績穩(wěn)步上升?，銷售突破?億元大關。?實際銷售?完成年度考?核計劃的_?__%，同?比增長__?_%，所實?現(xiàn)的純利同?比增長__?_%。確立?了武商建二?在青山區(qū)域?市場的領先?市場地位。?經營調整?成效凸顯。?全年引進新?渠道___?個，淘汰品?牌___個?，調整率達?___%以?上。全場七?大品類均實?現(xiàn)___%?以上的增幅?，最高和最?低毛坪較去?年增長__?_%和__?_%。兩?個工程兩手?齊抓。“打?造___個?百萬品牌”?和“引進_?__個成熟?品牌”的“?兩手抓”工?程，有__?_個品牌實?現(xiàn)了銷售過?百萬的業(yè)績?，整體銷售?同比增長_?__%，占?全場銷售總?額的___?%。擴銷?增利企劃先?行。突破常?規(guī)，通過整?合資源，把?握熱點，推?出個性化的?營銷活動，?在營銷造勢?上始終保持?區(qū)域領先優(yōu)?勢。二、?服務體系不?斷完善，現(xiàn)?場管理成效?斐然__?_年建二狠?抓現(xiàn)場管理?，全面推行?“親情式服?務”體系，?在一線員工?中開展“服?務意識”?的大討論。?對商場硬件?設施進行了?全面維修和?整改，使賣?場形象煥然?一新。三?、“執(zhí)行”?觀念深入人?心，人力資?源不斷挖潛?。以“打?造企業(yè)執(zhí)行?力”為指導?思想貫穿全?年的培訓工?作。共進行?了___多?小時，萬余?人次的各類?培訓，真正?實踐了建立?學習型__?_，培養(yǎng)知?識型人才的?工作要求。?進行了兩次?較大規(guī)模的?輪崗，涉及?崗位異動_?__人，在?員工中形成?了強烈的反?響。__?_年的工作?成績顯著，?但也存在以?下六點制約?企業(yè)發(fā)展的?問題：問?題一：經營?結構與發(fā)展?目標不協(xié)調?的狀況依然?非常明顯。?問題二：?對市場形式?的預見性與?具體經營舉?措實施之間?存在矛盾。?問題三：?促銷形式的?單一性和不?可替代性禁?錮了營銷工?作的發(fā)展。?問題四：?日常性的銷?售與熱點性?的銷售差異?仍未縮小，?反而有擴大?的趨勢。?問題五：全?場性應季商?品的貨源及?結構問題沒?有改變。?問題六：供?應商渠道的?整合在__?_年雖有改?變，但效果?并不明顯。?___年?，青山周邊?區(qū)域的商業(yè)?競爭將日趨?白熱化。面?對前有中南?銷品貿的整?裝待業(yè)，后?有青山百貨?的步步緊追?，我們將從?以下幾個方?面重點入手?：一、抓?春節(jié)市場，?確保開門紅?，誓奪年度?目標以春?節(jié)營銷工作?為先導，全?面實施旺季?市場經營戰(zhàn)?略，確保一?、___月?份開門紅及?年度經營目?標的順利實?現(xiàn)。二、?準確把握市?場定位，實?施差異化經?營略微調?高經營檔次?，跟青商、?徐東、銷品?茂實行整體?錯位，打造?區(qū)域時尚百?貨。特別是?在區(qū)域市場?內實現(xiàn)主流?品牌經營的?格局。三?、組建貨品?部，實施進?銷分離，加?大招商調整?力度通過?___架構?的健全，為?加快調整進?度提供有力?的軟環(huán)境，?使調整工作?一步一個腳?印地向前發(fā)?展，從而達?到區(qū)域百貨?經典的經營?格局。四?、以四樓的?改造與經營?為契機，全?面整合場內?資源做強?做大是企業(yè)?經營的第一?要務。以開?發(fā)擴大四樓?經營面積和?內容作為_?__年的首?要任務，進?一步提升商?場的經營功?能，開發(fā)新?的經濟增長?點。五、?狠抓百萬品?牌，全面發(fā)?揮二八效應?要從招商?、裝修、營?銷、人員、?考核等各方?面全面整合?，提高百萬?品牌的成功?率、成活率?，使已有的?百萬品牌發(fā)?揮領軍作用?。六、狠?抓渠道優(yōu)化?，減小因供?應商實力弱?對經營造成?的制約在?渠道整合上?選擇有實力?的品牌和供?應商，淘汰?或擇優(yōu)選擇?一些非廠商?或一級代理?商的供應商?，在營銷、?價格、貨源?、退換貨等?方面爭取更?多的政策。?七、科學?學分析，力?求突破，全?面推行親情?化營銷_?__年的營?銷工作要突?破較為單一?的促銷模式?，加強情感?式營銷。通?過宣傳、陳?列、服務整?體造勢，包?裝更生活化?、時尚化，?達到吸引客?源，促進銷?售的目的。?八、實施?員工素質工?程，實現(xiàn)人?才發(fā)展戰(zhàn)略?轉型__?_年，我們