滿意度測評整改方案

悅莊鎮(zhèn)青龍山小學(xué)關(guān)于群眾滿意度測評的整改方案一、測評分析（一）教師測評本次教師測評，共調(diào)查教師24人，調(diào)查內(nèi)容為7項(xiàng)：辦學(xué)水平、辦學(xué)思想、干群關(guān)系、年度考核方案、教育教學(xué)管理、教師專業(yè)發(fā)展、教師工作的積極性和主動性。1、辦學(xué)水平：優(yōu)秀為100%。2、辦學(xué)思想：先進(jìn)為100%。3、干群關(guān)系：和諧為100%。4、年度考核方案：科學(xué)公正為100%。5、教育教學(xué)管理：精細(xì)、務(wù)實(shí)、效果好為92%；比較精細(xì)、務(wù)實(shí)、效果好為8%。6、教師專業(yè)發(fā)展：非常重視為100%。7、教師工作的積極性和主動性：強(qiáng)為92%，較強(qiáng)為8%。（二）家長測評本次家長調(diào)查，共調(diào)查家長193人，調(diào)查內(nèi)容共有24項(xiàng)：學(xué)?？傮w評價、師德師風(fēng)建設(shè)、校園安全工作、所在班級評價、所在班級語文學(xué)科教師評價、所在班級數(shù)學(xué)學(xué)科教師評價、所在班級英語學(xué)科教師評價、所在班級科學(xué)學(xué)科教師評價、所在班級品德學(xué)科教師評價、所在班級音樂學(xué)科教師評價、所在班級體育學(xué)科教師評價、所在班級美術(shù)學(xué)科教師評價、所在班級信息技術(shù)學(xué)科教師評價、所在班級綜合實(shí)踐學(xué)科教師評價、所在班級傳統(tǒng)文化學(xué)科教師評價、所在班級環(huán)境教育學(xué)科教師評價、所在班級班級安全學(xué)科教師評價、語文家庭書面作業(yè)時長、數(shù)學(xué)家庭書面作業(yè)時長、英語家庭書面作業(yè)、每天完成家庭書面作業(yè)時長、所在班級家庭書面作業(yè)的批改方式、每學(xué)期組織幾次統(tǒng)考、學(xué)校組織統(tǒng)考是否排名。1、對學(xué)?？傮w評價：優(yōu)秀為133，占總?cè)藬?shù)的69%；良好為40，占總?cè)藬?shù)的21%；一般為18，占總?cè)藬?shù)的9%；為0較差；不了解為2，占總?cè)藬?shù)的1%。2、對師德師風(fēng)建設(shè)：優(yōu)秀為146，占總?cè)藬?shù)的76%；良好為34，占總?cè)藬?shù)的18%；一般為11，占總?cè)藬?shù)的6%；較差為0；不了解為2，占總數(shù)的1%。3、對校園安全工作總體評價：優(yōu)秀為140,占總?cè)藬?shù)的73%；良好為43,占總?cè)藬?shù)的22%；一般為9,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為1,占總?cè)藬?shù)的1%。4、對所在班級的總體評價：優(yōu)秀為143，占總?cè)藬?shù)的74%；良好為38，占總?cè)藬?shù)的20%；一般為10，占總?cè)藬?shù)的5%；較差為1，占1%；不了解為1，占總?cè)藬?shù)的1%。5、對語文學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為157，占總?cè)藬?shù)的81%；良好為25,占總?cè)藬?shù)的13%；一般為10,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為0。6、對數(shù)學(xué)學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為156,占總?cè)藬?shù)的81%；良好為23,占總?cè)藬?shù)的12%；一般為14,占總?cè)藬?shù)的7%；較差為1,占總?cè)藬?shù)的1%；不了解為1%,占總?cè)藬?shù)的1%。7、對英語學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為131,占總?cè)藬?shù)的68%；良好為24,占總?cè)藬?shù)的12%；一般為12,占總?cè)藬?shù)的6%；較差為1,占總?cè)藬?shù)的1%；不了解為2%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開設(shè)23,占總?cè)藬?shù)的12%。8、對科學(xué)學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為138,占總?cè)藬?shù)的72%；良好為28,占總?cè)藬?shù)的15%；一般為15,占總?cè)藬?shù)的8%；較差為3,占總?cè)藬?shù)的2%；不了解為1%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開設(shè)8,占總?cè)藬?shù)的4%。9、對品德（道德與法制）學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為149,占總?cè)藬?shù)的77%；良好為27,占總?cè)藬?shù)的14%；一般為14,占總?cè)藬?shù)的7%；較差為0；不了解為1%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開設(shè)2,占總?cè)藬?shù)的1%。10、對音樂學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為152,占總?cè)藬?shù)的79%；良好為26,占總?cè)藬?shù)的13%；一般為10,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為1,占總?cè)藬?shù)的1%；不了解為4%,占總?cè)藬?shù)的2%；未開設(shè)0。11、對體育學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為144,占總?cè)藬?shù)的75%；良好為35,占總?cè)藬?shù)的18%；一般為7,占總?cè)藬?shù)的4%；較差為4,占總?cè)藬?shù)的2%；不了解為3%,占總?cè)藬?shù)的2%；未開設(shè)0。12、對美術(shù)學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為148,占總?cè)藬?shù)的77%；良好為31,占總?cè)藬?shù)的16%；一般為9,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為2,占總?cè)藬?shù)的1%；不了解為2%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開設(shè)1,占總?cè)藬?shù)的1%。13、對信息技術(shù)學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為128,占總?cè)藬?shù)的66%；良好為30,占總?cè)藬?shù)的16%；一般為9,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為5%,占總?cè)藬?shù)的3%；未開設(shè)21,占總?cè)藬?shù)的11%。14、對綜合實(shí)踐學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為130,占總?cè)藬?shù)的67%；良好為31,占總?cè)藬?shù)的16%；一般為10,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為5%,占總?cè)藬?shù)的3%；未開設(shè)17,占總?cè)藬?shù)的9%。15、對傳統(tǒng)文化學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為128,占總?cè)藬?shù)的66%；良好為31,占總?cè)藬?shù)的16%；一般為11,占總?cè)藬?shù)的6%；較差為0；不了解為2%,占總?cè)藬?shù)的1%；未開設(shè)21,占總?cè)藬?shù)的11%。16、對環(huán)境教育學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為133,占總?cè)藬?shù)的69%；良好為33,占總?cè)藬?shù)的17%；一般為6,占總?cè)藬?shù)的3%；較差為0；不了解為6%,占總?cè)藬?shù)的3%；未開設(shè)15,占總?cè)藬?shù)的8%。17、對安全教育學(xué)科教師的總體評價：優(yōu)秀為142,占總?cè)藬?shù)的74%；良好為29,占總?cè)藬?shù)的15%；一般為10,占總?cè)藬?shù)的5%；較差為0；不了解為7%,占總?cè)藬?shù)的4%；未開設(shè)5,占總?cè)藬?shù)的3%。18、孩子每天完成語文家庭書面作業(yè)的時長：0.5小時以內(nèi)為104人，占總?cè)藬?shù)的54%；1小時以內(nèi)為59人，占總?cè)藬?shù)的31%；1.5小時以內(nèi)為18人，占總?cè)藬?shù)的9%；1.5小時以上為7,占總?cè)藬?shù)的4%；無書面作業(yè)的為5,占總?cè)藬?shù)的3%。19、孩子每天完成數(shù)學(xué)家庭書面作業(yè)的時長：0.5小時以內(nèi)為114人，占總?cè)藬?shù)的59%；1小時以內(nèi)為60人，占總?cè)藬?shù)的31%；1.5小時以內(nèi)為10人，占總?cè)藬?shù)的5%；1.5小時以上為5,占總?cè)藬?shù)的3%；無書面作業(yè)的為4,占總?cè)藬?shù)的2%。20、孩子每天完成英語家庭書面作業(yè)的時長：0.5小時以內(nèi)為101人，占總?cè)藬?shù)的52%；1小時以內(nèi)為36人，占總?cè)藬?shù)的19%；1.5小時以內(nèi)為6人，占總?cè)藬?shù)的3%；1.5小時以上為3,占總?cè)藬?shù)的2%；未開設(shè)的為33,占總?cè)藬?shù)的17%；無書面作業(yè)的為14,占總?cè)藬?shù)的7%。21、每天完成家庭書面作業(yè)時長為：1小時以內(nèi)94,占總?cè)藬?shù)的49%；1.5小時以內(nèi)為59,占總?cè)藬?shù)的31%；2小時以內(nèi)的24人，占總?cè)藬?shù)的12%；2小時以上的7人，占總?cè)藬?shù)的4%；無書面作業(yè)的9人，占總?cè)藬?shù)的5%。22、家庭書面作業(yè)的批改方式是：教師全批全改的為100人，占總?cè)藬?shù)的52%；家長主動配合教師檢查批改作業(yè)的為77人，占總?cè)藬?shù)的40%；教師偶爾要求家長代批作業(yè)的12人，占總?cè)藬?shù)的6%；教師經(jīng)常要求家長代批作業(yè)的4人，占2%。23、學(xué)校每學(xué)期組織幾次統(tǒng)考：1次的33人，占總數(shù)的17%；2次的63人，占總數(shù)的33%；3次的70人，占總數(shù)的36%；4次的27人，占總數(shù)的14%。24、學(xué)校組織統(tǒng)考是否排名：排名且公布的為73人，占總數(shù)的38%；排名不公布的22人，占總數(shù)的11%；不排名的為98人，占總數(shù)的51。二、存在問題1、個別家長對學(xué)校一些方面的工作不了解。2、班級管理不夠細(xì)致、嚴(yán)格。3、語文任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。4、數(shù)學(xué)任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。5、英語任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。6、音樂任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。7、美術(shù)任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。8、體育任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。9、綜合實(shí)踐活動任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。10、信息技術(shù)任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。11、科學(xué)任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。12、品德（道德與法治）任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。13、傳統(tǒng)文化任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。14、環(huán)境教育任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。15、安全教育任課老師或多或少都有令家長不夠滿意的地方。16、語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科作業(yè)布置量稍大，作業(yè)時間稍長。17、老師批改作業(yè)不夠及時，個別有代批現(xiàn)象。18、學(xué)校安全工作還不夠細(xì)致周到。三、整改措施1、教師問卷調(diào)查方面：滿意度很高，沒有什么大的問題，主要是在今后的工作中要求教干教師進(jìn)一步增加工作的積極性和主動性，在精心務(wù)實(shí)方面多下力氣，并把績效考核方案做進(jìn)一步修改完善，加大考評力度，特別是教師是否主動工作、在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量完成任務(wù)作為修改重點(diǎn)，加大權(quán)重，嚴(yán)格考核落實(shí)，保證全體教師的工作積極性和主動性進(jìn)一步提高。2、學(xué)生家長問卷調(diào)查方面：對學(xué)校的各方面評價優(yōu)秀率很高，良好排第二，一般排第四，較差幾乎為0，有少數(shù)家長不了解。（1）針對個別家長對學(xué)校方方面面的工作不了解這一點(diǎn)，學(xué)校將加大宣傳力度，一是下發(fā)家長明白紙，讓家長熟知學(xué)校工作；二是多召開家長會，在會上全方位介紹學(xué)校的工作；三是利用班會和全體學(xué)生會，跟學(xué)生講清楚、說明白，并通過學(xué)生向家長宣傳。（2）對班級總體評價較差的有1人，評價一般的有10人。針對此問題，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)班級管理，特別是班主任管理，加大班級考評力度，將班主任費(fèi)的發(fā)放和班級考核對應(yīng)，獎優(yōu)罰劣，以提高班主任對班級管理的積極性和主動性，提高班級管理質(zhì)量。（3）對數(shù)學(xué)老師評價較差的為1人，評價一般的為10人。針對此問題，我們將召開數(shù)學(xué)老師會議，嚴(yán)格工作要求，提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，并完全做到關(guān)心愛護(hù)每一名學(xué)生，做讓家長放心滿意的數(shù)學(xué)老師。（4）對英語老師評價較差的為1人，評價一般的為12人。針對此問題，我們將召開英語老師會議，嚴(yán)格工作要求，提高英語教學(xué)質(zhì)量，并完全做到關(guān)心愛護(hù)每一名學(xué)生，做讓家長放心滿意的英語老師。（5）對科學(xué)老師評價較差的為3人，評價一般的為15人。我們做了細(xì)致調(diào)查，三四年級科學(xué)老師為我校的一位老教師，今年59歲，學(xué)生反映此老師要求很嚴(yán)格，教學(xué)很認(rèn)真，完不成任務(wù)不下課，直到講完為止，有時有拖堂現(xiàn)象。針對此問題，我們將對該老師進(jìn)行談話，指出教學(xué)中不妥的現(xiàn)象，讓其思想上引起重視和轉(zhuǎn)變，保證在以后的教學(xué)中，遵守教學(xué)常規(guī)，按時完成教學(xué)任務(wù)，按時下課，不再拖堂。（6）對音樂老師評價較差的為1人，評價一般的為10人。音樂老師是去年剛分配的年輕教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足，對一些教學(xué)方式和要求還不能靈活運(yùn)用。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)新分教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大指導(dǎo)力度，使其盡快熟悉教學(xué)要求，做一名讓學(xué)生和家長滿意的老師。（7）對體育老師評價較差的為4人，評價一般的為7人。針對此問題，我們將召開體育老師會議，嚴(yán)格工作要求，提高體育教學(xué)質(zhì)量，充分調(diào)動學(xué)生的興趣，并完全做到關(guān)心愛護(hù)每一名學(xué)生，做讓家長放心滿意的體育老師。8、對美術(shù)老師評價較差的為2人，評價一般的為9人。針對此問題，我們將對美術(shù)老師進(jìn)行談話，分析工作中存在的問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，找出改進(jìn)的辦法，提高教學(xué)質(zhì)量，充分調(diào)動學(xué)生的興趣，并完全做到關(guān)心愛護(hù)每一名學(xué)生，做讓家長放心滿意的美術(shù)老師。9、在語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科在作業(yè)布置量稍大，作業(yè)時間稍長的問題，我們將作為學(xué)校的大事來對待。一是組織教師重新學(xué)習(xí)《省規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步了解上級對控制學(xué)生作業(yè)量、減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的規(guī)定，明確相關(guān)要求，知道應(yīng)該怎樣做；二是召開全體教師會，提出學(xué)校的要求，嚴(yán)格控制學(xué)生的家庭作業(yè)量，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，并把此項(xiàng)工作的情況納入師德考評，對違反規(guī)定的，師德考核不能為優(yōu)秀，對于經(jīng)常違反屢教不改的教師，當(dāng)學(xué)期師德定位不合格。10、對于組織統(tǒng)考方面，學(xué)校沒有自行組織過，只是遵照上級要求，每學(xué)期參加一次鎮(zhèn)上的期中考試和期末考試。在統(tǒng)考是否排名這一問題上，我們沒有進(jìn)行過排名，只是公布學(xué)生的成績。11、對于部分學(xué)科沒開設(shè)這一問題上，我們并沒有這種情況。學(xué)校一直以來嚴(yán)格按國家課程計(jì)劃要求，開全課程，上足課時，嚴(yán)格按課程表上課。學(xué)期末我們都對考察科目進(jìn)行抽測考核，成績記錄教師績效考核，所以教師都按時上課，并能保證學(xué)科質(zhì)量，根本不存在沒開設(shè)的情況。個別家長并不了解實(shí)際情況，在問卷中難免會有隨便答題、隨便應(yīng)付的情況