質量成本控制程序

文件編號：HDP-08.5-2010質量成本控制程序（第A版）頒布實施日期：2010年11月10日發(fā) 放 編 號：持 有 人：持 有 部 門：□受控 □非受控質量成本控制序

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0次目的適用范圍術語職責措施和方法6．記錄文件編號：HDP-08.5-2010版次:第A版質量成本控制序修改：第0次頁次：第4頁共6頁目的通過對有關財務數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計、分析、核算，不斷進行質量目標、質量成本目標改進。適用范圍適用于本公司質量成本的建立、統(tǒng)計、分析和改進。術語3.1質量成本：將產(chǎn)品質量保持在規(guī)定的水平上所需的費用。它包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本，特殊情況下，還需增加外部質量保證成本。3.1.1預防成本：用于預防不合格品與故障所支付的費用。3.1.2鑒定成本：評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質量要求所支付的費用。3.1.3內部損失成本：產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質量要求所損失的費用。3.1.4外部損失成本：產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質量要求所損失的費用。3.1.5外部質量保證成本：為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用。職責4.1 財務部：制訂年度質量成本計劃；確定質量費用科目；組織收集質量成本數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計和核算；組織質量成本經(jīng)濟分析，定期向總經(jīng)理和質量部提供質量成本經(jīng)濟分析報告和有關資料；編制并提供質量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算所需的報表。4.2 質量部：組織落實、監(jiān)督、考核質量成本計劃；負責質量成本的綜合分析，定期向領導提供質量報告；根據(jù)質量成本綜合分析結果，制定相應的質量改進計劃，并協(xié)調各部門組織落實。4.3 管理者代表：負責主持質量成本分析會議，對有爭議的質量成本責任作出仲裁。4.4 各部門：組織落實本部門質量成本計劃；收集、核算并提供本部門質量成本數(shù)據(jù)，按期報至財務部；負責向財務部門提供本部門的質量成本分析報告，并提出改進措施。措施和方法5.1 公司對質量成本進行財務報告核算，主要是由與質量有關的預防成本、鑒定成本、內部和外部故障成本（內、外部損失成本）構成。5.2 質量成本要素：文件編號：HDP-08.5-2010版次:第A版質量成本控制序修改：第0次頁次：第5頁共6頁 內部損失成本報廢損失費用；返工/返修/質量降級損失費用；重復檢驗、篩選費用；故障停工費用；其它內部損失費用。 外部損失成本索賠/擔保費用；退貨/追回產(chǎn)品費用；折價損失費用；產(chǎn)品返工和返修、分析等費用；公司形象損失及其它外部損失費用。 鑒定成本進貨檢驗費用；工序檢驗費用；成品檢驗費用；測量設備維護、維修、折舊費用；試驗材料費用；質檢、計量人員工資及福利基金；檢驗部門的辦公費；其它鑒定成本費用。 預防成本質量管理活動費用；質量審核及質量措施、改進措施費用；質量情報信息費用；質管人員工資、福利基金和質量培訓費用；其它預防成本費用。5.3 行政辦負責組織對質量成本管理有關人員進行質量成本管理知識的業(yè)務培訓。5.4 定期數(shù)據(jù)收統(tǒng)計 內部損失成本由生產(chǎn)技術制造部/質量部的統(tǒng)計員根據(jù)廢品入庫單、返修、返工記錄單、交接班記錄、巡檢記錄、抽檢記錄等統(tǒng)計資料統(tǒng)計并填寫《月質量成本（內部損失）統(tǒng)計表》，并在次月6日前上報財務部。 外部損失成本由供銷部按外部信息和有關憑證進行填寫《月質文件編號：HDP-08.5-2010版次:第A版質量成本控制序修改：第0次頁次：第5頁共6頁5.4.3量成本（外部損失）統(tǒng)計表》，并在次月6日前上報財務部。5.4.4鑒定成本由質量部匯總填報《月質量成本（鑒定成本）統(tǒng)計表》，包括鑒定、測試所用的材料費用及工資、設備折舊費，并在次月6日前上報財務部。5.4.5預防成本由財務部組織質檢、制造、技術、人事等部門填寫《月質量成本（預防成本）統(tǒng)計表》，當質量教育費用發(fā)生在部門或車間時，由部門或車間的統(tǒng)計員填報。5.4.6財務部負責當月質量成本的匯總、統(tǒng)計和核算，次月12日前統(tǒng)計完成，并編制《月質量成本歸集統(tǒng)計表》繪制“質量成本趨勢圖（波動圖）”。5.4.7財務部在次月20日前提供質量成本原因分析報告。5.5質量成本的定期分析5.5.1每月檢討會對質量成本進行分析。5.5.2分析質量成本總額，比較本期質量成本與上期質量成本的變化情況并找出變動的趨勢。5.5.3對質量成本和既定的比較基數(shù)進行分析，分析各種質量成本與質量總成本的比率。5.5.4進行趨勢分析時，用比較直觀的質量成本趨勢圖，分析質量成本的波動情況和趨勢，提醒有關部門注意，查明不利因素，起到早期報警的作用。5.5.5質量成本分析會議通報報告期質量成本計劃執(zhí)行情況以及與基期和前期對比分析情況，指出影響質量成本的關鍵部門和主要因素，明確主攻方向，提出改進措施，并對質量體系的有效性作出評價，提出下期質量成本工作目標。5.6質量成本目標的確定5.6.1財務部應根據(jù)公司實際情況確定比較期和比較基數(shù)，從不同的角度說明公司的經(jīng)營狀況、反映公司的管理水平，并隨情況變化作出相應調整，基期一經(jīng)確定，應保持相對穩(wěn)定。5.6.2質量成本＝內部損失成本+外部損失成本+鑒定成本+預防成本質量成本與總成本比例＝質量成本總額/產(chǎn)品總成本×100％內外部損失成本占產(chǎn)品總成本比率＝內外部損失成本總額/產(chǎn)品總成本×100％5.6.3財務部提供上年度質量成本占總成本的比例統(tǒng)計數(shù)據(jù)，由管理者代表主持每年成本目標確定討論會，并初定目標值，報公司總經(jīng)理批準。5.7質量成本的控制5.7.1質量成本控制的常用方法： 比較法，就是將月度（年度）實際發(fā)生的質量成本與計劃質量成本進行相互比較，從中尋找差異，對問題加以分析，采取措施來對質量成本進行控制。文件編號：HDP-08.5-2010版次:第A版質量成本控制序修改：第0次頁次：第6頁共6頁 抓主要矛盾（關鍵），抓主要科目，利用分層排列，尋找關鍵的細目，提出成本降低的程度。 各部門針對質量隱患和質量成本費用的增加，應及時糾正偏差，嚴格控制，降低產(chǎn)品質量成本。針對偏差，責任部門根據(jù)《RT-QP-0805糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。每季度，財務部組織各部門對質量成本進行持續(xù)改進。所形成的資料由財務部歸檔保存。5.8 顧客監(jiān)督和指導公司主要顧客對本程序的執(zhí)行有權進行指導和監(jiān)督，以使質量成本管理體系逐步符合標準化