2021-2022學(xué)年江西省新余市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021-2022學(xué)年江西省新余市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.某公司總經(jīng)理把某一產(chǎn)品的生產(chǎn)責(zé)任委派給一位生產(chǎn)部的副總經(jīng)理，由其負責(zé)該產(chǎn)品的全部生產(chǎn)工作，但同時總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門直接向自己匯報每天的生產(chǎn)進度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下發(fā)各種生產(chǎn)指令?？偨?jīng)理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權(quán)責(zé)對等B.專業(yè)分工C.分權(quán)化D.統(tǒng)一指揮

2.霍桑試驗對古典管理理論進行了大膽的突破，第一次將管理研究的重點（）

A.從人的因素轉(zhuǎn)向工作和物的因素上來

B.從工作和物的因素轉(zhuǎn)向人的因素上來

C.從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向企業(yè)外部

D.從一個企業(yè)轉(zhuǎn)向另外一個企業(yè)

3.把保護和增進社會福利作為企業(yè)目標內(nèi)容的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

4.己所不欲，勿施于人將心比心等習(xí)語所隱含的道德觀是（）

A.社會契約B.公平公正C.推己及人D.權(quán)力至上

5.在下列選項中，屬于財務(wù)預(yù)算內(nèi)容的是（）

A.財務(wù)狀況預(yù)算B.現(xiàn)金預(yù)算C.利潤預(yù)算D.銷售預(yù)算

6.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想（）

A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

7.由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的人員，支持一位資歷較淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的培訓(xùn)方法是（）

A.角色扮演法B.互動小組法C.師徒傳承法D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法

8.對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

9.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短時間內(nèi)到達的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風(fēng)險型決策C.確定型決策D.以上都不是

10.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（）

A.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B.變革型領(lǐng)導(dǎo)C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)

二、填空題(10題)11.決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

12.對古典決策理論的經(jīng)濟人假設(shè)發(fā)難的第一人是____

13.認為人是____假設(shè)的管理者，宜采用權(quán)變管理理論對員工進行管理

14.____是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃

15.____是導(dǎo)致團體內(nèi)部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設(shè)性沖突和有害的破壞性沖突

16.預(yù)算的實質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項活動編制計劃

17.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學(xué)管理理論奠定了科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)，也標志著科學(xué)管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

18.要實施有效地控制，首先要有明確的計劃，其次要____

19.權(quán)變理論認為，低LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較重視____的完成，高LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較重視____

20.管理的核心是____

三、名詞解釋(10題)21.負強化

22.產(chǎn)品定位

23.控制

24.前饋控制

25.正強化

26.組織沖突

27.核心資源

28.職權(quán)

29.保健因素

30.風(fēng)險型決策

四、案例分析(2題)31.亨利機械公司的組織結(jié)構(gòu)

30年前，亨利先生創(chuàng)辦了小型的亨利機械公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，亨利先生自任總經(jīng)理，下設(shè)辦公室、人事部、財務(wù)部，以及專門負責(zé)生產(chǎn)、營銷、采購、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。亨利先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動，各職能部門也對產(chǎn)品生產(chǎn)進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如今，亨利先生年歲已高，日益感到力不從心，打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業(yè)于著名的史密斯商學(xué)院，擁有工商管理的碩士學(xué)位。小亨利認為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹小慎微，使得公司產(chǎn)品單一，已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強化新產(chǎn)品開發(fā)，打造幾個品牌產(chǎn)品，不斷拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，形成相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團隊。小亨利提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負責(zé)，不同產(chǎn)品實行獨立核算，自主經(jīng)營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應(yīng)公司新的發(fā)展需要。

問題

該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點?

32.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結(jié)合目標管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

五、論述題(2題)33.試析馬斯洛需要層次理論的主要觀點，對管理者有何啟示？

34.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

參考答案

1.DD本題考查組織設(shè)計的原則?？偨?jīng)理一方面授權(quán)他人管理，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設(shè)計中的統(tǒng)一指揮原則

2.BB梅奧通過對霍桑試驗進行總結(jié)，提出了與古典管理理論不同的觀點。認為工人除了物質(zhì)需求外，還有社會、心理等方面的需求，第一次將研究對象從工作和物的因素轉(zhuǎn)向人的因素上來

3.DD企業(yè)價值觀的四個發(fā)展階段：股東利潤最大化的工業(yè)化初期；企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

4.C己所不欲，勿施于人將心比心等中國儒家的道德觀，屬于推己及人的道德觀

5.B

6.BB直線職能制既有縱向的指揮系統(tǒng)又有橫項的職能系統(tǒng)，最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想

7.C師徒傳承法也叫師傅帶徒弟、學(xué)徒工制、個別指導(dǎo)法，是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的人員，支持一位資歷較淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的方式。

8.A本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹慎時采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則

9.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內(nèi)到達的路徑不定，屬于不確定決策

10.B變革型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力

11.《管理行為》

12.H·A西蒙

13.復(fù)雜人

14.線性規(guī)劃

15.競爭

16.統(tǒng)一的貨幣單位

17.科學(xué)管理之父

18.有健全的組織結(jié)構(gòu)

19.工作任務(wù)

20.處理各種人際關(guān)系

21.所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

22.產(chǎn)品定位是企業(yè)為了滿足目標市場，確定產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能、質(zhì)量、價格、包裝、銷售渠道、服務(wù)方式等

23.控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

24.前饋控制，亦稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制

25.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

26.組織沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價值觀等方面的不一致性導(dǎo)致彼此相抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為

27.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

28.職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達，下屬必須服從

29.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

30.風(fēng)險型決策是指決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件，各種決策方案未來的若干種狀態(tài)是隨機的，但面臨明確的問題、解決問題的方法是可行的，可供選擇的若干個可行方案已知，各種狀態(tài)的發(fā)生可以由統(tǒng)計得到一個客觀概率

31.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點：①分工細密，任務(wù)明確，且各個部門的職責(zé)具有明顯的邊界；②穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率。直線—職能制的缺點：①缺乏信息交流，各部門缺乏全局觀點，不同的職能機構(gòu)之間，職能人員與指揮人員之間目標不易統(tǒng)一，矛盾較多，最高領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)工作量大；②不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才，使職能組織促使職能人員僅重視其有關(guān)的專業(yè)知識和才能，而不重視管理；③整個組織系統(tǒng)剛性較大，分工很細，手續(xù)繁雜，反應(yīng)較慢，不易迅速適應(yīng)新的情況

32.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價結(jié)果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應(yīng)全面，根據(jù)總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

33.①需要層次理論是美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的。需要層次理論主要試圖回答這樣的問題：決定人的行為的尚未得到滿足的需要有些什么內(nèi)容。他認為，人是有需要的動物，需要產(chǎn)生了人們的動機，需要是激勵人們工作的因素。②馬斯洛的需要層次論有兩個基本出發(fā)點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經(jīng)得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。③在這兩個論點的基礎(chǔ)上，馬斯洛認為，在特定的時刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。只有前面的需要得到充分的滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作用。④馬斯洛認為，每個人其實都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。⑤馬斯洛還將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，而社交的需要、尊重的需要與自我實現(xiàn)的需要稱為較高級的需要。高級需要是從內(nèi)部使人得到滿足，低級需要則主要是從外部使人得到滿足。馬斯洛的需要層次論會自然得到這樣的結(jié)論，在物質(zhì)豐富的條件下，幾乎所有員工的低級需要都得到了滿足。對管理者的啟示：①要正確認識被管理者的需要層次，對多層次的需要應(yīng)科學(xué)分析區(qū)別對待，防止片面性。②努力將管理手段和條件與被管理者的不同層次的需要聯(lián)系起來，最大限度地滿足不同員工的需要。③要分析和尋找不同人的優(yōu)勢需要，有針對性地進行激勵

34.根