中國工商銀行個人客戶積存金業(yè)務(wù)協(xié)議書

中國工商銀行個人客戶積存金業(yè)務(wù)協(xié)議書（2021年版）中國工商銀行遵循平等自愿、誠實守信、勤勉盡責(zé)的原則，努力為客戶提供專業(yè)化、高質(zhì)量的金融服務(wù)。在簽訂本合同之前，特提請客戶充分了解工商銀行提供的相關(guān)金融服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)，自主決定是否選擇相關(guān)金融服務(wù)。甲方：乙方：中國工商銀行股份有限公司經(jīng)辦行甲乙雙方本著平等協(xié)商、誠實守信的原則，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，就乙方為甲方提供的積存金業(yè)務(wù)，特簽訂本協(xié)議。一、定義1、積存金業(yè)務(wù)是指乙方與甲方簽訂積存金協(xié)議書后，為甲方開立積存金賬戶(指乙方為積存金業(yè)務(wù)客戶開立的黃金賬戶），記錄甲方在一定時期內(nèi)存入一定重量黃金的負(fù)債類業(yè)務(wù)。在乙方規(guī)定的業(yè)務(wù)辦理時間內(nèi)，甲方可采取定投（即定期積存）或主動積存的方式從乙方買入黃金存入積存金賬戶，可使用該等黃金進(jìn)行兌換、贖回、轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押等。積存金賬戶的余額按克記錄，按去尾法精確到小數(shù)點后四位，余額不能為負(fù)數(shù)。2、積存金定投是指甲方開立積存金賬戶后，建立定投計劃并設(shè)置每月積存金額，采用日均定投或自選日定投的方式向乙方購買黃金并存入其積存金賬戶的交易類型。定投計劃的每月積存金額應(yīng)不低于1克積存金的購金金額（監(jiān)管另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。具體分為以下兩種積存方式：（1）日均定投，是指甲方委托乙方按月從其積存金業(yè)務(wù)資金清算賬戶（下稱“銀行賬戶”）扣劃固定積存金額用于次月逐日按平均金額買入黃金的積存方式。（2）自選日定投，是指甲方委托乙方按月在其指定日期（可選日期為每月1到25日）從其銀行賬戶扣劃固定積存金額用于買入黃金的積存方式。積存金主動積存是指甲方按乙方公布的積存價格向乙方單筆購買黃金并存入其積存金賬戶的交易類型。甲方單筆主動積存的業(yè)務(wù)單位應(yīng)不低于1克或等值1克積存金的購金金額（監(jiān)管另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。積存金的贖回是指甲方按乙方公布的贖回價格向乙方贖回積存金賬戶中的黃金并獲得相應(yīng)資金的交易類型。5、積存金的兌換是指甲方將積存金賬戶內(nèi)的黃金兌換為乙方貴金屬實物產(chǎn)品、金融產(chǎn)品或乙方認(rèn)可的合作企業(yè)產(chǎn)品，同時減少甲方積存金賬戶黃金余額的交易類型。6、積存金的轉(zhuǎn)讓是指甲方將積存金賬戶內(nèi)的黃金余額轉(zhuǎn)讓給第三方（僅個人客戶）的交易類型。7、積存金的質(zhì)押是指甲方向乙方申請辦理人民幣貸款時，以積存金賬戶內(nèi)的黃金作為質(zhì)物向乙方提供的質(zhì)押擔(dān)保。8、積存金業(yè)務(wù)辦理渠道是指中國工商銀行自有渠道（包括且不限于營業(yè)網(wǎng)點以及手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、工銀融e聯(lián)、工銀e錢包等電子渠道）以及代理銷售乙方積存金產(chǎn)品的第三方合作機(jī)構(gòu)渠道等。9、中國工商銀行股份有限公司經(jīng)辦行，是指為甲方開立積存金業(yè)務(wù)資金清算賬戶（詳見第二條第1款）的中國工商銀行分支機(jī)構(gòu)。二、積存金賬戶的開立與注銷1、甲方向乙方首次申請辦理積存金業(yè)務(wù)，須出具甲方有效身份證件或通過乙方的身份認(rèn)證程序，綁定甲方在乙方開立的Ⅰ或Ⅱ類銀行賬戶作為銀行賬戶。2、甲方委托其所在單位集中辦理積存金賬戶開戶時須提供本人有效身份證明文件等資料。甲方保證所提供的開戶資料真實、準(zhǔn)確、完整、有效，并保證當(dāng)上述資料發(fā)生變化時，及時通過乙方積存金業(yè)務(wù)辦理渠道進(jìn)行變更。因甲方不及時進(jìn)行資料變更產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。3、甲方可向乙方申請注銷積存金賬戶。甲方申請銷戶時，應(yīng)撤銷積存金賬戶的所有定投計劃、將黃金余額清零且結(jié)清積存金業(yè)務(wù)相關(guān)費用。4、甲方銀行賬戶掛失換卡換折后，須向乙方申請調(diào)整銀行賬戶信息，因不及時申請調(diào)整賬戶信息產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。三、積存金定投1、日均定投。甲方建立日均定投計劃后，由乙方從每月倒數(shù)第五個自然日開始，從甲方銀行賬戶上扣劃甲方設(shè)定的積存金額（若沒有扣款成功，則順延至下一個自然日，最多順延至每月最后一個自然日），將該筆資金在扣除積存手續(xù)費后的余額除以次月的交易天數(shù)，確定每日購金金額。自次月第一個交易日起，以每日購金金額按當(dāng)日乙方公布的第一次積存價格買入相應(yīng)數(shù)量的黃金并存入甲方的積存金賬戶。2、自選日定投。甲方建立自選日定投計劃后，由乙方在甲方設(shè)定的扣款日期，從甲方銀行賬戶上扣劃甲方設(shè)定的積存金額，將該筆資金在扣除積存手續(xù)費后的余額在扣款日期的下一個積存金交易日按當(dāng)日乙方公布的第一次積存價格買入相應(yīng)數(shù)量的黃金并存入甲方的積存金賬戶。如果甲方在某月指定日期系統(tǒng)扣款時點之前建立定投計劃，則當(dāng)月執(zhí)行扣款；如果甲方在某月指定日期系統(tǒng)扣款時點之后建立定投計劃，則下月執(zhí)行扣款。（若甲方設(shè)定的扣款日期沒有扣款成功，則不再順延至下一個自然日進(jìn)行扣款）。3、同一積存金賬戶下僅可設(shè)置1個日均定投計劃，但可根據(jù)不同的扣款日期設(shè)置多個自選日定投計劃。4、定投計劃為期一年，甲方可以根據(jù)需要選擇是否自動展期。如甲方選擇自動展期的，則定投計劃到期后自動順延一年，之后依此類推。5、甲方可在乙方積存金業(yè)務(wù)辦理時段內(nèi)發(fā)起積存金定投計劃撤銷申請。甲方申請撤銷定投計劃的，不影響乙方已發(fā)生的扣款行為及扣款對應(yīng)的定投計劃。6、非因乙方原因（如甲方資金賬戶余額不足、被掛失或被凍結(jié)等）導(dǎo)致定投計劃連續(xù)三個月扣款失敗的，定投計劃自動終止。定投計劃因此終止的，乙方不向甲方進(jìn)行特別提示。四、主動積存甲方可以在乙方積存金業(yè)務(wù)辦理時段內(nèi)，向乙方申請按積存金額或黃金克數(shù)單筆購買黃金并存入其積存金賬戶。甲方須確保主動積存時，其銀行賬戶狀態(tài)正常且資金充足。甲方申請按積存金額辦理主動積存的，由乙方從甲方銀行賬戶劃轉(zhuǎn)相應(yīng)積存金額，在扣除積存手續(xù)費后將該筆資金余額作為購金資金按照乙方受理時的積存價格買入相應(yīng)數(shù)量的黃金并存入甲方的積存金賬戶。甲方申請按黃金克數(shù)辦理主動積存的，由乙方按照乙方受理時的積存價格計算并從甲方銀行賬戶扣收相應(yīng)的購金金額與積存手續(xù)費，買入甲方指定數(shù)量的黃金并存入甲方的積存金賬戶。五、積存金的贖回1、甲方可以在乙方積存金業(yè)務(wù)辦理時段內(nèi)，向乙方申請贖回其積存金賬戶中的全部或部分黃金余額。甲方贖回申請被乙方受理的，由乙方在甲方積存金賬戶中扣減相應(yīng)的黃金余額，按照受理時的贖回價格計算贖回資金，在扣除贖回手續(xù)費后，于乙方受理贖回申請之后的3個工作日內(nèi)支付至甲方銀行賬戶。贖回資金在此期間不計利息。2、出現(xiàn)以下任一情形的，視為巨額贖回：（1）單日所有積存金業(yè)務(wù)客戶累計凈贖回申請（含兌換）超過截止上一日中國工商銀行全部積存金賬戶黃金余額的20%的。（2）甲方通過乙方合作機(jī)構(gòu)渠道開立積存金賬戶，該渠道所有積存金業(yè)務(wù)客戶累計凈贖回申請（含兌換）超過截止上一日該渠道全部積存金賬戶黃金余額的20%的。出現(xiàn)巨額贖回時，乙方有權(quán)不接受超出部分的贖回（含兌換）申請。3、若連續(xù)兩個工作日（含）以上發(fā)生巨額贖回，乙方有權(quán)暫停積存金贖回（含兌換），甲方可根據(jù)中國工商銀行公告的開放日重新進(jìn)行申請。在發(fā)生巨額贖回業(yè)務(wù)暫停時，中國工商銀行最遲于次一工作日內(nèi)通過中國工商銀行網(wǎng)站（）進(jìn)行公告。六、積存金的兌換1、甲方可以在乙方積存金業(yè)務(wù)辦理時段內(nèi)，至已開通積存金兌換功能的積存金業(yè)務(wù)辦理渠道，辦理積存金兌換業(yè)務(wù)。甲方兌換申請被乙方受理的，由乙方根據(jù)受理時的贖回價格與甲方擬兌換產(chǎn)品的價格，折算并扣除甲方積存金賬戶黃金余額；甲方積存金賬戶黃金余額不足以兌換產(chǎn)品的，不足部分由甲方以資金方式補(bǔ)足。2、甲方兌換的產(chǎn)品范圍限于乙方認(rèn)可的可兌換產(chǎn)品范圍。甲方只能按乙方可兌換產(chǎn)品規(guī)格的整數(shù)倍選擇兌換。具體兌換規(guī)格由甲方向乙方貴金屬銷售網(wǎng)點或乙方認(rèn)可的積存金兌換渠道咨詢，并在現(xiàn)有產(chǎn)品庫存及規(guī)格中選擇兌換。3、各積存金業(yè)務(wù)辦理渠道是否開通積存金兌換功能，以各渠道所展示的業(yè)務(wù)辦理規(guī)則為準(zhǔn)。甲方也可撥打95588客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。七、積存金的轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押1、在合法合規(guī)的前提下，甲方可以在乙方積存金業(yè)務(wù)辦理時段內(nèi)，至已開通積存金轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押功能的積存金業(yè)務(wù)辦理渠道，申請將其積存金賬戶內(nèi)的黃金余額全部或部分轉(zhuǎn)讓與已在乙方開立積存金賬戶的第三方自然人，或以其積存金賬戶內(nèi)的黃金作為質(zhì)押品向乙方申請取得人民幣貸款。2、各積存金業(yè)務(wù)辦理渠道是否開通積存金轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押功能，以各渠道所展示的業(yè)務(wù)辦理規(guī)則為準(zhǔn)。甲方也可撥打95588客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。八、積存金的價格積存金業(yè)務(wù)根據(jù)市場價格波動情況實行一日多價，同一時點的積存價格與贖回（兌換）價格相同。九、費用1、甲方辦理積存金定投或主動積存、贖回或轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的，乙方有權(quán)向甲方收取積存手續(xù)費、贖回手續(xù)費及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。相關(guān)手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)按照乙方營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站公布的服務(wù)價目表執(zhí)行，由乙方在甲方辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時從甲方銀行賬戶中扣收。2、乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況和市場情況對積存手續(xù)費、贖回手續(xù)費及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提前5個工作日（如新設(shè)或調(diào)高手續(xù)費的，則提前3個月）在中國工商銀行網(wǎng)站（）上公告。如果甲方對乙方所做調(diào)整不予接受，甲方可依據(jù)本協(xié)議第二條第3款規(guī)定注銷積存金賬戶。十、關(guān)于乙方合作機(jī)構(gòu)渠道的特別提示1、甲方通過乙方合作機(jī)構(gòu)渠道辦理積存金業(yè)務(wù)的，適用本條約定。有關(guān)乙方合作機(jī)構(gòu)渠道的信息，可撥打95588客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。2、乙方合作機(jī)構(gòu)渠道可支持積存金賬戶的開立、注銷以及辦理積存金定投、主動積存和贖回，支持甲方通過該渠道查詢積存金賬戶信息（包括積存金賬戶、銀行賬戶、積存金賬戶余額、積存金交易記錄、已建立的定投計劃等）。3、甲方已知曉并認(rèn)可：不論甲方選擇中國工商銀行自有渠道還是乙方合作機(jī)構(gòu)渠道，積存金賬戶及其清算、結(jié)算、交割等服務(wù)均由乙方提供，甲乙雙方就積存金業(yè)務(wù)所涉權(quán)利義務(wù)均以本協(xié)議約定為準(zhǔn)；甲方選擇乙方合作機(jī)構(gòu)渠道辦理積存金業(yè)務(wù)時，乙方與第三方合作機(jī)構(gòu)應(yīng)就各自提供的服務(wù)分別向甲方承擔(dān)責(zé)任。4、甲方使用Ⅱ類銀行賬戶作為積存金業(yè)務(wù)資金清算賬戶，可授權(quán)乙方在該賬戶出現(xiàn)資金余額不足以支付定投扣款或主動積存所用資金情形時，通過該賬戶向其綁定的Ⅰ類銀行賬戶發(fā)送資金扣劃指令。甲方進(jìn)行前述授權(quán)的，授權(quán)手續(xù)根據(jù)乙方合作機(jī)構(gòu)渠道提示辦理。十一、客戶信息1、甲方授權(quán)同意乙方在積存金業(yè)務(wù)處理過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可在依法合規(guī)的前提下自行或通過有關(guān)單位查詢、收集、留存并使用甲方授權(quán)信息，并根據(jù)最小必要原則將甲方授權(quán)信息提供至有關(guān)單位。有關(guān)單位包括中國工商銀行集團(tuán)成員（包括但不限于中國工商銀行分支機(jī)構(gòu)、子公司、附屬公司）、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)構(gòu)等。甲方的授權(quán)信息包括但不限于甲方的姓名、性別、證件號碼及證件有效期、聯(lián)系地址、電話號碼、銀行賬戶信息、積存金賬戶信息、積存金交易信息等。甲方授權(quán)用途包括業(yè)務(wù)申請、身份識別、銀行賬戶綁定、業(yè)務(wù)辦理、風(fēng)險監(jiān)測與管理、客戶服務(wù)與回訪、增值服務(wù)、異議核查和數(shù)據(jù)研究分析等業(yè)務(wù)需要。2、甲方同意乙方可將其金融信息用于營銷、用戶體驗改進(jìn)或者市場調(diào)查等用途，乙方可通過電話、短信、5G消息、智能服務(wù)、客戶端、電子郵件、微信或其他即時通訊工具等方式向其發(fā)送產(chǎn)品和服務(wù)、營銷、用戶體驗改進(jìn)或者市場調(diào)查等相關(guān)信息。甲方如不同意上述授權(quán)，可撥打95588客戶服務(wù)熱線。無論甲方是否同意上述授權(quán)，乙方將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不會影響向甲方發(fā)送風(fēng)險提示、服務(wù)狀態(tài)通知、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等提醒信息。3、乙方承諾將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)定,在使用甲方授權(quán)信息時,遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信的原則,防止信息非法泄露或不當(dāng)使用。十二、風(fēng)險揭示1、因受國內(nèi)國際各種政治、經(jīng)濟(jì)因素以及各種突發(fā)事件的影響，黃金價格可能會發(fā)生劇烈波動。甲方承諾已充分了解黃金投資的風(fēng)險，充分了解積存金業(yè)務(wù)性質(zhì)，充分認(rèn)識到可能由此遭受的損失，并自愿承擔(dān)這些風(fēng)險和損失。乙方向甲方提供的有關(guān)市場分析和預(yù)測報告僅供甲方參考。甲方確認(rèn)其交易請求或申請是根據(jù)自身判斷所做出的，由此產(chǎn)生的風(fēng)險和導(dǎo)致的損失均由甲方自行承擔(dān)。2、甲方申請開立積存金賬戶的，應(yīng)完成并通過積存金業(yè)務(wù)風(fēng)險測評。甲方若已開立積存金賬戶但尚未完成并通過積存金業(yè)務(wù)風(fēng)險測評的，應(yīng)根據(jù)乙方指引，及時完成并通過積存金業(yè)務(wù)風(fēng)險測評。乙方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、宏觀政策或監(jiān)管規(guī)定調(diào)整、應(yīng)對市場極端情況需要、產(chǎn)品風(fēng)險管理需要、自身業(yè)務(wù)需要、系統(tǒng)變更或突發(fā)事件等情況，要求甲方重新進(jìn)行風(fēng)險測評；如甲方不參加測評，或測評結(jié)果顯示甲方不具有與積存金業(yè)務(wù)相匹配的風(fēng)險承受能力的，乙方有權(quán)不受理甲方的主動積存申請、定投計劃建立申請或展期申請，甲方的贖回、兌換申請不受風(fēng)險測評的限制。十三、免責(zé)1、甲方充分了解并同意：甲方的未成交相關(guān)交易申請可能因通訊、網(wǎng)絡(luò)速度等原因無法及時撤銷，由此產(chǎn)生的損失由甲方自行承擔(dān)。2、因自然災(zāi)害、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、國家有關(guān)政策變化等乙方不可預(yù)測、不可控制且不可克服因素，或者因其他不可抗力因素而造成乙方無法履行或無法適當(dāng)履行本協(xié)議項下的有關(guān)義務(wù)，由此造成甲方損失的，乙方不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。3、非因乙方故意或重大過失導(dǎo)致的交易系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)通訊故障、電力故障或不可抗力導(dǎo)致的成交價格有誤、成交金額有誤、成交幣種及賬戶相關(guān)明細(xì)項目有誤的交易，或因前述原因?qū)е碌母鶕?jù)非交易時段內(nèi)的甲方委托指令而發(fā)生的交易，乙方有權(quán)撤銷交易且不承擔(dān)甲方因此造成的損失。十四、有效期本協(xié)議于甲方在乙方開立的積存金賬戶存續(xù)期間持續(xù)有效，至甲方積存金賬戶依據(jù)本協(xié)議約定注銷之日終止。十五、爭議解決甲乙雙方在本協(xié)議項下發(fā)生任何爭議時，應(yīng)本著誠實守信的原則通過友好協(xié)商解決。如通過協(xié)商不能解決爭議時，提交乙方所在地法院通過訴訟方式解決。十六、其他1、甲方通過中國工商銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、工銀融e聯(lián)、工銀e錢包等電子渠道辦理積存金業(yè)務(wù)，應(yīng)先辦理中國工商銀行電子渠道注冊手續(xù)，并同意遵守中國工商銀行電子渠道有關(guān)規(guī)定。2、甲