想要做好營銷,就需要先做好市場調(diào)研

【W(wǎng)ord版本下載可任意編輯】想要做好營銷,就需要先做好市場調(diào)研想要做好營銷,就需要先做好市場調(diào)研因地制宜，做好營銷調(diào)研

科特勒如是說

營銷調(diào)研是與一個組織面臨的具體營銷情況相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、收集、分析和報(bào)告。公司使用營銷調(diào)研的情況極多。例如，營銷管理調(diào)研可以幫助營銷人員評估市場潛力和市場份額，了解顧客滿意程度和購買行為，衡量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷活動的有效性。

--科特勒《市場營銷教程》

實(shí)例與活用

隨著市場競爭的加劇，營銷調(diào)研受到越來越多企業(yè)的重視。企業(yè)要在消費(fèi)者意識不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場份額，營銷調(diào)研的工作環(huán)節(jié)必不可少。市場營銷調(diào)研的重要性還表達(dá)在，通過信息

把營銷者和消費(fèi)者聯(lián)系起來，并區(qū)分和界定營銷時(shí)機(jī)，產(chǎn)生、改善和估價(jià)市場營銷方案，監(jiān)控市場營銷組織活動，改良對市場營銷活動的認(rèn)識，幫助企業(yè)營銷管理者制訂有效的市場營銷策略等等。

當(dāng)然，企業(yè)的市場營銷調(diào)研是一項(xiàng)有序的活動，其過程一般都分為四個步驟:首先是確定問題與調(diào)研目標(biāo)，其次是在此根底上制定調(diào)研計(jì)劃，然后再實(shí)施調(diào)研計(jì)劃，最后開展解釋和匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。

利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法與模型來開展進(jìn)一步的信息分析，可以幫助營銷經(jīng)理做出更準(zhǔn)確的決策。

**特酒集團(tuán)是我國特級酒精行業(yè)的龍頭企業(yè)，從法國引進(jìn)全套設(shè)備及技術(shù)。其主要產(chǎn)品是伏特加(Vodka)酒及分析級無水乙醇。其中無水乙醇的銷量占全國的50%以上。伏特加酒通過邊境貿(mào)易，向

俄羅斯等前蘇聯(lián)國家出口到達(dá)1萬噸，總銷售額超過1億元。但是,隨著俄羅斯等前蘇聯(lián)國家的經(jīng)濟(jì)形勢的日趨惡化，出口量逐年減少，形勢不容樂觀。安特集團(tuán)審時(shí)度勢,決定從1998年的下半年開始通

過互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，并在此根底上開辟廣闊的歐美市場。集團(tuán)確定了營銷調(diào)研的三個方向:

(1)價(jià)格信息。包括生產(chǎn)商報(bào)價(jià)、批發(fā)商報(bào)價(jià)、零售商報(bào)價(jià)、進(jìn)口商報(bào)價(jià)。

(2)關(guān)稅、貿(mào)易政策及國際貿(mào)易數(shù)據(jù)。包括關(guān)稅、進(jìn)口配額、許可證等相關(guān)政策，進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)，市場容量數(shù)據(jù)。

(3)貿(mào)易對象，即潛在客戶的詳細(xì)信息。包括貿(mào)易對象的歷史、規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營范圍和品種、聯(lián)系方法等。

安特集團(tuán)利用半年左右的時(shí)間，收集了以上三個方面的情報(bào)，對于世界上伏特加酒的貿(mào)易狀況有了基本的了解，并掌握了世界伏特加酒交易的價(jià)格走勢，認(rèn)清了安特牌伏特加酒所處的檔次水平，也

聯(lián)系了上百家進(jìn)口商、經(jīng)銷商，可以說基本上把握了國際伏特加酒市場的脈搏，圓滿地完成了市場營銷調(diào)研工作。這些工作為以后的網(wǎng)上談判、選擇代理商等網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下了良好的根底。

安特集團(tuán)通過成功的市場營銷調(diào)研，邁出了“走出國門”的第一步，為今后的營銷戰(zhàn)略做出了鋪墊。可見，市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。市場營銷調(diào)研主要是針對市場

對等者，即產(chǎn)業(yè)或行業(yè)來開展的，目的在于掌握競爭對手的營銷動向與策略，以及可以為己所用的營銷工具，如渠道、媒體等等，從而為營銷管理者制定、評估和改良營銷決策提供依據(jù)。

一般來講，市場營銷調(diào)研研究的內(nèi)容主要包括:市場需求和變化趨勢的調(diào)研、購買動機(jī)的調(diào)研