物業(yè)管理公司小區(qū)管理公約

管理公約一、總則第一條為維護(hù)“_______”全體房屋產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，營(yíng)造小區(qū)舒適、安全、清潔、有序的居住環(huán)境，確保建筑設(shè)備設(shè)施的完好和正常運(yùn)行，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國(guó)家和上海市有關(guān)物業(yè)的法律法規(guī)政策，就“________”物業(yè)的使用、維修、管理等事項(xiàng)制訂本公約，以便簽約各方共同遵守。第二條簽約各方在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓、出售、租借、管理物業(yè)時(shí)，同意遵守《上海市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于〈上海市居住物業(yè)管理?xiàng)l例〉有關(guān)條文的應(yīng)用解釋》及相關(guān)法律、法規(guī)、政策和本公約。第三條上?？〗芪飿I(yè)管理公司受發(fā)展商委托實(shí)施“________”的物業(yè)管理。待物業(yè)條件符合國(guó)家和上海市有關(guān)規(guī)定后，按照法定程序，成立“_________”業(yè)主委員會(huì)，并由物業(yè)公司實(shí)施物業(yè)管理。二、甲方的權(quán)利和義務(wù)第四條上?？〗芪飿I(yè)管理公司根據(jù)《__________物業(yè)管理合同》的約定，成立“__________管理處”，配備必要的管理和服務(wù)人員，具體實(shí)施合同委托的以下各項(xiàng)工作：（1）接受發(fā)展商委托，全權(quán)負(fù)責(zé)“__________”的物業(yè)管理。（2）按國(guó)家和上海市物業(yè)法律法規(guī)政策，制定、修正“_________”各項(xiàng)管理制度，并作為本公約的組成部分及時(shí)公布。同時(shí)對(duì)各方提出的意見或投訴有義務(wù)及時(shí)答復(fù)或糾正。（3）作為國(guó)家物業(yè)管理資質(zhì)一級(jí)企業(yè)，以公司“業(yè)主利益第一，用戶滿意第一，公司品質(zhì)第一”的質(zhì)量方針，熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致、周到地服務(wù)于“____________”的全體業(yè)主。（4）負(fù)責(zé)小區(qū)的門衛(wèi)值勤，公共部位的保安和公共設(shè)施的安全檢查，配合警署、居委會(huì)做好小區(qū)內(nèi)治安防范和社會(huì)救助等工作。（5）保持小區(qū)內(nèi)公共部位的清潔，清除障礙物，每天定時(shí)清理生活垃圾、清掃公共場(chǎng)所，保證垃圾收集設(shè)施處于良好狀態(tài)。（6）實(shí)施對(duì)小區(qū)內(nèi)公共部位的使用管理和綠花的養(yǎng)護(hù)管理。（7）維護(hù)、更換小區(qū)公共地方中破損的玻璃、門、窗以及其他共用設(shè)備設(shè)施的零件或附件。（8）保持小區(qū)道路及所有公共地方良好的照明狀態(tài)。（9）保持小區(qū)所有供水管道、排水管道、落水管或其他公共管道的暢通無阻。（10）維護(hù)小區(qū)的消防、安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取整改措施，確保安全防范設(shè)施正常運(yùn)行。（11）向物業(yè)所有人、使用人收取物業(yè)管理費(fèi)和各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)用，對(duì)拖欠費(fèi)用者可收取滯納金，對(duì)拒付管理費(fèi)用者可依法提起法律訴訟。（12）對(duì)違章行為進(jìn)行勸阻和制止。其方式有：要求停止違章行為、恢復(fù)原狀、批評(píng)教育等，對(duì)拒不改正的可報(bào)有關(guān)行政管理部門依法處理。（13）如物業(yè)發(fā)生緊急情況需要及時(shí)處理時(shí)，可在第一時(shí)間內(nèi)采取相應(yīng)措施，以盡可能減少或避免損失。（14）實(shí)行依法、文明、民主、高效管理，定期征求客戶意見，為客戶排憂解難。（15）每半年一次，張榜公布物業(yè)管理費(fèi)的收支報(bào)表。（16）每月提取約定的物業(yè)管理費(fèi)作為物業(yè)公司的管理酬金。（17）在“___________”的物業(yè)管理中，管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《上海市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。三、乙方（使用人）的權(quán)利和義務(wù)第五條遵守國(guó)家和上海市物業(yè)法律法規(guī)政策以及據(jù)此制定、修正的“____________”各項(xiàng)管理制度、規(guī)章。第六條按照上海市人民政府令2000年10月12日第91號(hào)《上海市商品住宅維修基金管理辦法》的規(guī)定繳納維修基金。第七條享有公共物業(yè)使用權(quán)以及就小區(qū)的建設(shè)和改善提出建議或意見。第八條對(duì)物業(yè)管理提出建議、意見、批評(píng)和投訴。第九條在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓、租借所擁有的物業(yè)時(shí)，承諾遵守本公約和物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)到“物業(yè)管理處”辦理有關(guān)手續(xù)，并告知物業(yè)使用人遵守本公約和“物業(yè)管理處”制定的各項(xiàng)管理制度、規(guī)章，負(fù)責(zé)物業(yè)（單元）內(nèi)部的安全、防火工作。第十條每季度第一個(gè)月10日之前，繳納本季度的物業(yè)管理費(fèi)，逾期每天按0.3%支付滯納金。物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米（建筑面積）人民幣：多層╳元，高層╳元，商業(yè)用房（餐廳、商場(chǎng)等）╳元，分別均含電梯、水泵運(yùn)行費(fèi)。第十一條對(duì)房屋內(nèi)部裝修前，遵守滬房地物[2001]488號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市居住物業(yè)裝修管理的通知》和《住宅裝修須知》，事先向“物業(yè)管理處”申報(bào)，辦理裝修申請(qǐng)等手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后動(dòng)工。第十二條一旦出現(xiàn)違章使用、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象，責(zé)任人保證及時(shí)糾正，并且承擔(dān)由此造成他人損失的賠償責(zé)任。如拒不改正的，“物業(yè)管理處”可采取相應(yīng)的措施制止其行為，或報(bào)送有關(guān)行政管理部門依法處理。第十三條對(duì)小區(qū)內(nèi)的異產(chǎn)毗鄰房屋、共用設(shè)施設(shè)備的維修，保證積極支持和配合。因阻擾或不配合維修，造成異產(chǎn)毗鄰的房屋及他人人身傷害損失的，愿意承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條委托“物業(yè)管理處”對(duì)其自用部位、自用設(shè)備和使用不當(dāng)造成毗連部位設(shè)備設(shè)施的損壞部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，同意支付相應(yīng)的費(fèi)用。第十五條物業(yè)已經(jīng)損壞或可能妨礙、危害毗鄰房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)由乙方單獨(dú)或聯(lián)合維修養(yǎng)護(hù)的，保證及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，或委托“物業(yè)管理處”進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，但費(fèi)用由乙方支付或按規(guī)定由當(dāng)事人業(yè)主分?jǐn)?。四、禁止行為第十六條在“___________”的物業(yè)管理范圍內(nèi)，禁止下列行為：擅自改變房屋建筑結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局，包括將沒有防水要求的房間改為衛(wèi)生間、廚房間；在外墻上開門、窗，擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除混凝土墻體和玻璃圍欄；損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；挖地三尺以至更多等；（2）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；（3）隨意在房屋外墻上打洞或在非指定地方安裝空調(diào)室外機(jī)；（4）采用任何材料安裝凸出墻面的懸掛式或收縮式曬衣架、遮陽蓬或遮雨蓬；安裝凸出墻面的花架等；（5）在屋頂以及公共場(chǎng)地搭建違章建筑，或擅自安裝衛(wèi)星接收天線；（6）占用、損壞房屋共用部位、共用設(shè)備、公共設(shè)施或移裝共用設(shè)備設(shè)施；（7）損壞、拆除或改變供電、供水、供氣、電梯、防盜系統(tǒng)、通訊、有線電視、排水、排污、消防等設(shè)施；（8）在公共部位隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物等不文明行為；（9）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等；（10）亂設(shè)攤、亂設(shè)集貿(mào)市場(chǎng)；（11）踐踏、占用綠化，損壞公共部位的所有建筑物、構(gòu)筑物等；（12）影響市容和大廈觀瞻的亂搭建、亂張貼、亂懸掛、亂涂寫、亂刻畫、設(shè)立廣告牌等；（13）隨意停放車輛（包括機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車），隨意鳴喇叭等；（14）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；（15）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；（16）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。五、其他第十七條在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬于有償使用的文化娛樂體育設(shè)施、各類停車場(chǎng)等公共設(shè)施場(chǎng)地，使用人應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。第十八條加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助互愛，和睦相處，共同營(yíng)造舒適、安全、清潔、有序的辦公居住環(huán)境。六、違約責(zé)任第十九條凡屬人為造成共用設(shè)備設(shè)施或其他業(yè)主設(shè)備設(shè)施損壞，由造成損壞的責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。第二十條凡違反本公約或有關(guān)法律法規(guī)的行為，違約方應(yīng)立即停止違章、違約行為，排除危害，恢復(fù)原狀或采取修復(fù)、賠償損失、消除影響或采取恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)确绞匠袚?dān)責(zé)任。第二十一條甲方、乙方承諾自覺遵守本公約的各項(xiàng)規(guī)定，如有違約，守約方可以向違約方提出整改要求、投訴物業(yè)行政管理部門、直至向人民法院提出訴訟，追究違約方的民事和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。七、附則第二十二條業(yè)主委員會(huì)成立，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)通過的“業(yè)主公約”生效后，本公約自然終止。第二十三條本公約可依據(jù)國(guó)家和上海市有關(guān)規(guī)定修正或補(bǔ)充，并及時(shí)公布。第二十四條本公約一式二份，甲方、乙方各執(zhí)一份。第二十五條本公約經(jīng)甲方、乙方簽字蓋章后生效并具有法律規(guī)定的效力。八、管理費(fèi)用項(xiàng)目單價(jià)備注管理費(fèi)元/M2保安費(fèi)元/M2保潔費(fèi)元/M2運(yùn)行費(fèi)元/M2維修費(fèi)