中國電信智慧園區(qū)解決方案江蘇萌發(fā)物聯(lián)網(wǎng)

中國電信智慧黨校解決方案天翼物聯(lián)科技有限公司2019年7月天翼物聯(lián)科技有限公司2019年11月中國電信智慧園區(qū)解決方案01整體方案02維護(hù)與對接03成功案例目錄整體方案-綜合安防訪客管理系統(tǒng)通過智能化訪客預(yù)約、鑒權(quán)，有效提升園區(qū)來訪人員管理，打造更加安全有序的園區(qū)人員管理目前已對接主流門禁廠家：?？?、大華、中控等訪客手機(jī)預(yù)約登記訪客自助服務(wù)機(jī)預(yù)約登記訪客服務(wù)前臺預(yù)約登記進(jìn)場：刷臉/二維碼通行密碼通行簽離刪權(quán)提供統(tǒng)一的訪客預(yù)約管理系統(tǒng)服務(wù)：訪客通過微信/WEB在線預(yù)約，關(guān)聯(lián)門禁道閘、車輛管理系統(tǒng)，提供身份證/人臉識別驗證鑒權(quán)，車牌管理等多樣化便捷的訪客服務(wù)提供訪客考察參觀線路規(guī)劃、園區(qū)導(dǎo)航等服務(wù)；提取訪客線索，產(chǎn)生銷售機(jī)會；提升園區(qū)企業(yè)信息安全、人身安全和資產(chǎn)安全保障；全面降低園區(qū)訪客管理成本離場：整體方案-綜合安防智慧巡檢系統(tǒng)巡檢系統(tǒng)路線規(guī)劃智慧巡檢系統(tǒng)按功能分為工作臺、設(shè)備管理、協(xié)同指揮、實時監(jiān)控、調(diào)查取證、系統(tǒng)預(yù)警等功能模塊基礎(chǔ)功能：巡更路線智能規(guī)劃，實時定位巡更人員、巡更進(jìn)度實時顯示、巡更后臺記錄等；與監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動：當(dāng)漏巡發(fā)生時，實時調(diào)取就近的視頻，通過平臺告警、短消息等通知管理人員目前已對接主流安防廠家：?？?、大華等智能巡更終端巡更任務(wù)進(jìn)度實時顯示漏巡實時告警基于園區(qū)報警系統(tǒng)、聯(lián)動安防監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)報警視頻聯(lián)動，有效防范園區(qū)異常情況發(fā)生，針對區(qū)域化視頻在線管理，平臺系統(tǒng)監(jiān)測，協(xié)同指揮，提升安防管理水平整體方案-綜合安防智慧門禁系統(tǒng)通過人臉識別、音視頻對講技術(shù)，為園區(qū)的安防管理帶來更安全、更便捷的門禁系統(tǒng)……APP注冊中心錄入儀照片導(dǎo)入多種人員錄入途徑閘機(jī)、門禁、電梯及區(qū)域權(quán)限授予依托統(tǒng)一身份識別，升級園區(qū)門禁管理系統(tǒng)，多路徑錄入園區(qū)人員信息，匹配相應(yīng)通行權(quán)限實現(xiàn)對指定區(qū)域分級、分時段的通行權(quán)限管理，有效防止內(nèi)盜外盜；系統(tǒng)實時顯示、記錄進(jìn)出數(shù)據(jù)；門禁系統(tǒng)與樓宇自動化、智能監(jiān)控、防盜及消防報警等其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)動、告警。目前已對接主流安防廠家：海康、大華、銀通物聯(lián)等整體方案-綜合安防智慧門禁系統(tǒng)通過人臉識別、音視頻對講技術(shù)，為園區(qū)的安防管理帶來更安全、更便捷的門禁系統(tǒng)……APP注冊中心錄入儀照片導(dǎo)入多種人員錄入途徑閘機(jī)、門禁、電梯及區(qū)域權(quán)限授予依托統(tǒng)一身份識別，升級園區(qū)門禁管理系統(tǒng)，多路徑錄入園區(qū)人員信息，匹配相應(yīng)通行權(quán)限實現(xiàn)對指定區(qū)域分級、分時段的通行權(quán)限管理，有效防止內(nèi)盜外盜；系統(tǒng)實時顯示、記錄進(jìn)出數(shù)據(jù)；門禁系統(tǒng)與樓宇自動化、智能監(jiān)控、防盜及消防報警等其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)動、告警。目前已對接主流安防廠家：?？?、大華、銀通物聯(lián)等整體方案-綜合安防智慧電梯監(jiān)測系統(tǒng)目前已對接主流監(jiān)測廠家：云特、正信、海高思等電梯智能采集設(shè)備通過部署電梯智能監(jiān)測設(shè)備，采集電梯實時運(yùn)行數(shù)據(jù)，監(jiān)測運(yùn)行情況，結(jié)合智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)故障緊急告警、系統(tǒng)上報系統(tǒng)結(jié)合電梯箱內(nèi)溫度、融霜溫度、冷凝溫度、電梯運(yùn)行情況等歷史數(shù)據(jù)，智能分析，形成表格，為電梯維護(hù)提供相關(guān)依據(jù)，減少運(yùn)行故障的發(fā)生。電梯運(yùn)行實時監(jiān)控系統(tǒng)電梯內(nèi)監(jiān)控攝像頭園區(qū)機(jī)房聯(lián)動告警通過智能監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)，出現(xiàn)異常進(jìn)行報警，極大方便物業(yè)對電梯的管理，減少電梯運(yùn)行的安全事故。整體方案-消防管理消防管理系統(tǒng)智慧消防管理各接入設(shè)備，聯(lián)動線上報警平臺，守護(hù)園區(qū)消防安全目前已對接主流消防/安防廠家：海灣、海旭、魔豆等智能NB煙感系統(tǒng)消防栓監(jiān)控系統(tǒng)物業(yè)現(xiàn)場-消防監(jiān)控中心物業(yè)總部-消防物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)智慧消防系統(tǒng)與本地消控主機(jī)聯(lián)動，并可接入消防報警平臺，通過基于Nb-IoT的數(shù)據(jù)采集，實時顯示和告警，提高火災(zāi)預(yù)防和應(yīng)對能力Nb-IoT網(wǎng)絡(luò)穿透力強(qiáng)，無需布線，施工簡單；智能煙感判斷火災(zāi)煙霧并聯(lián)網(wǎng)告警；智能消防栓實時監(jiān)測水壓等參數(shù)，保障設(shè)備可靠性整體方案-車輛管理車位管理系統(tǒng)面向用戶提供高質(zhì)量的智慧車位管理服務(wù)，切實緩解園區(qū)停車難問題，一體化數(shù)據(jù)采集、聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控管理和信息發(fā)布，打破信息孤島。智慧停車管理系統(tǒng)打造信息查詢、預(yù)約、停車誘導(dǎo)、停車等綜合服務(wù)，提高車位使用率，節(jié)省停車時間，提高管理效率消防通道、園區(qū)出入口等關(guān)鍵禁停位置安裝地磁，一旦被占用及時發(fā)出警報通過地磁系統(tǒng)、超聲波檢測等技術(shù)，檢測車位占用情況，利用引導(dǎo)屏等發(fā)布車位狀態(tài)，引導(dǎo)客戶快速找到空余車位；車牌識別記錄停車位置，幫助車主最優(yōu)路徑取車；提供在線支付、無感知支付，提高收費(fèi)、通行效率目前已對接廠家：藍(lán)卡、道道通、大華等智慧停車系統(tǒng)流程N(yùn)B無線地磁與監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，做到有跡可循整體方案-環(huán)境衛(wèi)生智能垃圾桶智能垃圾桶通過基于Nb-IoT網(wǎng)絡(luò)的垃圾桶智能監(jiān)測終端，實時監(jiān)測垃圾裝載量，桶內(nèi)溫度及可燃?xì)怏w，后臺實時接收垃圾桶的裝載信息，推送消息到環(huán)衛(wèi)工、環(huán)衛(wèi)車及時清理垃圾Nb-IoT網(wǎng)絡(luò)穿透力強(qiáng)，設(shè)備無需布線，直接投放，改變了垃圾桶的臟、亂、差的傳統(tǒng)印象，大大提高了園區(qū)業(yè)主對環(huán)境的滿意度。智能垃圾桶的投放有助于構(gòu)建智慧、綠色、環(huán)保新型園區(qū)，助力園區(qū)整體形象的進(jìn)一步提高整體方案-能耗管理智慧能源管理針對園區(qū)水、電數(shù)據(jù)實施智慧化采集，挖掘數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升園區(qū)節(jié)能減排、消防及電氣安全管理、降低管損等目前已對接主流監(jiān)測廠家：鴻凌、BBI、大華等前端采集設(shè)備部署園區(qū)能源管理系統(tǒng)依托基于Nb-IoT網(wǎng)絡(luò)的水表、電表、空開等接入采集設(shè)備，精準(zhǔn)開展能耗監(jiān)測、能耗定額及報警管理、節(jié)能潛力挖掘通過完備電能信息計量，打造智慧照明，識別非正常能耗，提升電能利用率；實時采集電氣溫度信息，預(yù)防電氣火災(zāi)；園區(qū)供水管網(wǎng)分級、分片計量管理，監(jiān)測管網(wǎng)運(yùn)行，降低跑冒滴漏能源管理系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)監(jiān)測分析表格輸出智能電表智能燃?xì)獗碇悄芩碇悄芸臻_智能水量監(jiān)測整體方案-能耗管理智慧能源管理推進(jìn)用能單位降本增效為用能單位加強(qiáng)能源日常管理、提升能源管理精細(xì)化水平、開展能源審計、能效對標(biāo)、能源計量審查、節(jié)能改造提供支撐服務(wù)，切實促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效降本為政府摸清能耗底數(shù)、開展節(jié)能形勢分析及預(yù)測預(yù)警、提高節(jié)能宏觀調(diào)控能力、實現(xiàn)“十三五”能源消費(fèi)總量和強(qiáng)度“雙控”目標(biāo)任務(wù)、用能權(quán)交易、碳排放權(quán)交易、能源計量管理、培育和發(fā)展節(jié)能環(huán)保戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持整體方案-信息應(yīng)用物業(yè)管理系統(tǒng)依托智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，維系物業(yè)業(yè)主、管清物業(yè)成本、及時支付費(fèi)用，實現(xiàn)精細(xì)化物業(yè)管理，保障園區(qū)穩(wěn)定運(yùn)營物業(yè)管理/智能服務(wù)系統(tǒng)物業(yè)管理業(yè)主費(fèi)用在線查詢網(wǎng)上支付物管處支付手機(jī)支付多種費(fèi)用支付方式依托天翼云搭建物業(yè)管理系統(tǒng)，提供包括工作臺、小區(qū)運(yùn)營、人員管理、資源管理、收入管理、在線服務(wù)六大核心板塊服務(wù)提供面向園區(qū)人員、資源的高效管理：關(guān)聯(lián)智能化系統(tǒng)，面向園區(qū)業(yè)主提供水、電、氣、租金、物業(yè)費(fèi)等信息服務(wù)，在線繳費(fèi)通道，提升物業(yè)管理效率整體方案-信息應(yīng)用會議室管理系統(tǒng)提供多種不同的會議室在線預(yù)約系統(tǒng)服務(wù)，根據(jù)不同的場館，設(shè)定不同的服務(wù)時間段，生成相應(yīng)的門禁密碼、人臉識別等身份驗證信息，預(yù)定時間內(nèi)可進(jìn)入會議室，保證會議室合理利用；進(jìn)入會場后系統(tǒng)聯(lián)動會議室照明、會議設(shè)備、空調(diào)設(shè)備的開啟；會議室環(huán)境信息實時呈現(xiàn)（CO2/溫度/濕度等）會議結(jié)束后，簽離，系統(tǒng)自動關(guān)閉會議室所有設(shè)備。多種方式預(yù)約登記目前已對接主流門禁廠家：海康、智園、中控等進(jìn)場：

為最大化的利用園區(qū)內(nèi)公共會議室、報告廳等公共場館，通過預(yù)約并與門禁、安防系統(tǒng)關(guān)聯(lián)實現(xiàn)智能化空間管理。整體方案-信息應(yīng)用信息發(fā)布系統(tǒng)園區(qū)公告信息屏園區(qū)單元門可視對講電梯廳信息屏電梯內(nèi)信息屏多渠道統(tǒng)一信息發(fā)布管理，提高園區(qū)人員獲取信息效率，同步開展文化、廣告?zhèn)鞑ブ悄苄畔l(fā)布系統(tǒng)通過與室內(nèi)多功能信息發(fā)布屏、戶外LED屏聯(lián)動，區(qū)別于老式貼紙式的公告，可隨時更換，在一個屏內(nèi)自由組合發(fā)布園區(qū)公告、天氣，廣告、會議預(yù)定、公司信息、治安預(yù)警、文體公告、停電公告等；發(fā)布統(tǒng)一管理，快速送達(dá)業(yè)主；歷史記錄歸檔，便于事后異議處理智能信息發(fā)布系統(tǒng)整體方案-信息應(yīng)用智能廣播系統(tǒng)在園區(qū)內(nèi)播放輕松愉悅的音樂，提升業(yè)主生活舒適度，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，能通過廣播系統(tǒng)發(fā)布通知，疏散人員，打造平安園區(qū)目前已對接主流廣播廠家：ANTEC、佐都、萬凱等智能廣播系統(tǒng)通過標(biāo)準(zhǔn)接入模塊，可以按區(qū)域進(jìn)行廣播點分組管理支持廣播預(yù)案設(shè)定（播放內(nèi)容、播放時間、播放區(qū)域），關(guān)聯(lián)作息時間表、定時、定點播放；與消管平臺報警事件聯(lián)動，及時險情播報，提高應(yīng)急響應(yīng)處理能力草坪音箱室內(nèi)音箱網(wǎng)絡(luò)廣播服務(wù)器消防監(jiān)控系統(tǒng)管理發(fā)布中心亮點介紹以高效集約的方式，利用軟件平臺、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)來提高園區(qū)的管理水平、產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平和生活服務(wù)水平，實現(xiàn)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)泛在化、平臺集約化、應(yīng)用智慧化和運(yùn)營科學(xué)化的建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)而助力園區(qū)提升園區(qū)管控及服務(wù)能力和提高園區(qū)綜合吸引力，進(jìn)一步實現(xiàn)推動園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)園區(qū)可持續(xù)運(yùn)營的目標(biāo)。01整體方案02維護(hù)與對接03成功案例目錄維護(hù)與對接江蘇萌發(fā)物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司，作為產(chǎn)品與服務(wù)的提供商，將選派經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理和工程師參與本次項目的管理與實施。項目交付后，江蘇萌發(fā)物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司技術(shù)支持24小時為客戶及時提供各種問題的咨詢，電話、遠(yuǎn)端問題診斷和支持，應(yīng)急現(xiàn)場支持以及定期巡檢服務(wù)，以此保障產(chǎn)品使用的穩(wěn)定可靠。我們還需要建立完備的“客戶檔案管理制度”來對客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)、售后回訪，加強(qiáng)與客戶之間的溝通聯(lián)系，確?？蛻魧Ψ?wù)的滿意。技術(shù)支持響應(yīng)流程圖維護(hù)與對接電話響應(yīng)時間緊急故障響應(yīng)時間故障處理方案、巡檢報告、測試報告提交時間5分鐘內(nèi)2小時內(nèi)48小時內(nèi)售后服務(wù)時間：周一至周日，全天24小時。服務(wù)熱線話支持、遠(yuǎn)端問題診斷和支持服務(wù)為采購方用戶提供電話、E-mail、即時通訊（微信/QQ）等方式的技術(shù)咨詢。在采購人提出問題診斷和支持服務(wù)請求后，我司將在規(guī)定的回應(yīng)時間內(nèi)與其聯(lián)系，共同解決問題。在提供任何必要的現(xiàn)場服務(wù)之前，我司將首先使用電話支持、遠(yuǎn)端支持服務(wù)對問題進(jìn)行診斷解決?，F(xiàn)場支援服務(wù)對于不能通過電話和遠(yuǎn)端方式及時解決的問題，我司工程師將到現(xiàn)場進(jìn)行維修并使設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行。在提供現(xiàn)場技術(shù)支援前,工程師將作好必要的準(zhǔn)備(包括如查閱買方用戶和設(shè)備的檔案，了解設(shè)備運(yùn)行情況及設(shè)備以往所發(fā)生過的問題的處理辦法等。)到達(dá)現(xiàn)場后，我司工程師立即檢測并分析問題或故障，然后提出解決方案供，一經(jīng)確定,我司工程師可以指導(dǎo)采購人具體實施，或由我司工程師進(jìn)行具體實施。我司工程師到達(dá)現(xiàn)場后,在系統(tǒng)能夠重新正常運(yùn)行之前,不停止服務(wù)?，F(xiàn)場支援服務(wù)完成后，技術(shù)工程師將向采購人提交服務(wù)報告，采購人簽字確認(rèn)，雙方各自存檔。另外針對本次服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，我司工程師可根據(jù)招標(biāo)人的需要對相關(guān)人員方進(jìn)行解釋和現(xiàn)場培訓(xùn)。維護(hù)與對接巡檢服務(wù)為了保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行，我司定期將安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場巡檢服務(wù)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)并消除隱患，預(yù)防故障發(fā)生。巡檢完畢后向采購方提供巡檢報告，說明故障檢測分析情況和排除方法。培訓(xùn)服務(wù)項目正常驗收通過后，我公司將指派專業(yè)的工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場為用戶單位提供不受人員限制的使用操作和故障處理培訓(xùn)，每年組織培訓(xùn)四次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確的操作使用知識；識別初級鼓掌及必要的恢復(fù)方法；常見的故障排除方法。

維護(hù)與對接AEP平臺智慧水務(wù)水表接入智慧水務(wù)水表接入是第一次接入AEP平臺，在閱讀過官方文檔后按照要求使用LWM2M協(xié)議接入設(shè)備，初期由于對LWM2M了解的不夠深入，在設(shè)備與平臺進(jìn)行通信時出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致無法成功上報數(shù)據(jù)，當(dāng)時平臺還未提供有設(shè)備接入的通信過程的日志信息，在排查問題時耗費(fèi)了一些時間，好在后續(xù)在詳細(xì)閱讀了官方接入文檔以及對LWM2M進(jìn)行了深入了解后順利的解決了問題。

（1）使用LWM2M協(xié)議透傳方式接入由于我們應(yīng)用本身有內(nèi)部自有的設(shè)備通信協(xié)議，在初期接入時采用了透傳方式。透傳的接入方式我們把AEP平臺作為一個數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)平臺，設(shè)備通過NB網(wǎng)絡(luò)上報數(shù)據(jù)到AEP平臺，應(yīng)用端通過平臺提供的API對設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的下發(fā)，同時通過訂閱獲取到設(shè)備上報到平臺的數(shù)據(jù)，然后應(yīng)用端接收到數(shù)據(jù)后進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)處理，這樣就完成了整個流程的對接。（2）使用LWM2M協(xié)議非透傳方式接入通過透傳模式已經(jīng)可以正常使用后，為了對AEP平臺更全面的了解，決定采用非透傳模式再進(jìn)行一次實驗性質(zhì)的接入。非透傳模式引入了“物模型”的新概念，跟隨開發(fā)文檔，結(jié)合我們實際設(shè)備的需求，我們定義了相關(guān)的屬性、服務(wù)，因為之前對接過一次，本次對接過程比較順利。再實際使用過程中，對比了兩種模式的接入方式，因為非透傳模式應(yīng)用端接收到的數(shù)據(jù)就已經(jīng)是具體業(yè)務(wù)所需要的數(shù)據(jù)了，可以使應(yīng)用端更專注于業(yè)務(wù)，設(shè)備端就相當(dāng)于完全交給了AEP平臺來處理，而透傳模式則更適用于已有自由協(xié)議的設(shè)備進(jìn)行快速接入以及設(shè)備數(shù)據(jù)通信有自己內(nèi)部的流程的。維護(hù)與對接AEP平臺智慧燃?xì)獗斫尤胗捎谟羞^水表接入的經(jīng)驗，在接入燃?xì)獗頃r更加快速并且順利。燃?xì)庠O(shè)備由于我們已經(jīng)定義過一套完備的設(shè)備通信協(xié)議和流程，所以直接選擇了透傳的接入方式，按照接入水表時的經(jīng)驗，一切順風(fēng)順?biāo)耐瓿闪恕?1整體方案02維護(hù)與對接03成功案例目錄成功案例南京江北新區(qū)研創(chuàng)園商業(yè)模式：-以江北新區(qū)研創(chuàng)園，項目費(fèi)用約100萬元，由江北新區(qū)管委會向南京電信購買服務(wù)方式，一次性支付