鐵塔通信市場營銷管理體系研究

鐵塔通信市場營銷管理體系研究【摘要】在國家社會經(jīng)濟快速發(fā)展的推動作用下，鐵塔通信行業(yè)的發(fā)展也因此獲得了廣闊的發(fā)展空間與空前的發(fā)展契機。從產(chǎn)業(yè)類型來看，鐵塔通訊屬于高科技型產(chǎn)業(yè)，這類產(chǎn)業(yè)激烈的市場競爭下，通常需要高效的市場營銷管理來達到維護市場份額的目的?；谶@一需求，鐵塔通信企業(yè)要結合自身需求及市場定位等客觀因素來進行市場營銷戰(zhàn)略的制定，并從整體出發(fā)對市場營銷管理體系進行完善。文章結合中國鐵塔通信市場營銷管理情況，提出了幾點針對性的完善建議，僅供參考。【關鍵詞】鐵塔通信；市場營銷；管理體系中國鐵塔股份有限公司（簡稱中國鐵塔）是在落實“網(wǎng)絡強國”戰(zhàn)略、深化國企改革、促進電信基礎設施資源共享的背景下，由中國移動通信有限公司（簡稱“中國移動”）、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）、中國電信股份有限公司（簡稱“中國電信”）和中國國新控股有限責任公司（簡稱“中國國新”）出資設立的大型通信鐵塔基礎設施服務企業(yè)。公司主要從事通信鐵塔等基站配套設施和高鐵地鐵公網(wǎng)覆蓋、大型室內(nèi)分布系統(tǒng)的建設、維護和運營。通信鐵塔屬于高聳結構的一種，主要用于裝設通信天線，這一結構的特點主要在于構造偏高、橫截面偏小，一般用于支撐信號發(fā)射的牢固性[1]。通常情況下，通信鐵塔的建立能夠使該區(qū)域獲得一個穩(wěn)定的信號基站，既避免了周圍環(huán)境的影響，也能大大提高信號發(fā)射的穩(wěn)定性，具有廣闊的市場空間。但目前來看，中國鐵塔通信的市場營銷管理體系仍存在較大的弊端與漏洞，無形間阻礙了這方面的推廣與發(fā)展。因此，文章特從實際條件出發(fā)，針對中國鐵塔市場營銷管理體系的建立與完善提出相應對策，現(xiàn)將取得的分析結果做如下總結。一、遵循營銷規(guī)律，把握通信市場要求營銷規(guī)律基本隨著市場需求的變化而變化，市場需求大致可分為無需求、潛伏需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求和過量需求幾類，結合鐵塔通信市場現(xiàn)狀分析，其需求大多集中于充分需求、潛伏需求兩類[2]。據(jù)此分析，針對這一產(chǎn)業(yè)的營銷要點可概括為：開拓市場，穩(wěn)抓潛伏需求企業(yè)。因此，鐵塔通信企業(yè)在進行市場營銷時，首先需要科學的數(shù)據(jù)調(diào)查全面把握市場的深度需求，并針對不同層次的客戶分別出具具體的營銷方案，并以此為依據(jù)設計和擴展銷售渠道，及時把握市場需求動態(tài)變化，以提高市場銷售的精準度。同時，在建立市場營銷管理體系的過程中，應當以科學、全面的市場調(diào)研為基礎，只有充分掌握市場的競爭情況、把握通信行業(yè)的需求導向，才能徹底拓寬市場營銷的渠道，將潛伏客戶轉變?yōu)槌浞中枨罂蛻簟＠?，為進一步擴大市場，中國鐵塔近期與華為聯(lián)合完成了5G能源方案的創(chuàng)新測試，并在市場營銷方案中作為主要宣傳點，通過這一技術的實現(xiàn)，站點可逐漸實現(xiàn)不改市電、不動配電等革新舉措，為5G站點等供電模式升級帶來新的契機。通過把握這一宣傳點，既能夠精準直擊市場痛點，也滿足了企業(yè)宣傳需求，使中國鐵塔運營“低成本、高效率”的企業(yè)形象深入人心。二、開辟全新營銷渠道，建立系統(tǒng)化管理體系鐵塔通信企業(yè)的市場營銷管理工序是為了實現(xiàn)市場營銷目標而開設，在統(tǒng)一的運營目標下，將不同營銷渠道形成相互區(qū)分并相互協(xié)作的管理體系，進而達到系統(tǒng)化管理的目標。從管理體系的內(nèi)核來看，基本等同于通信企業(yè)對下屬的營銷點和合作銷售代理商的宏觀監(jiān)管控制，以提升市場競爭力為目標[3]。在現(xiàn)有市場體系下，要從眾多企業(yè)當中脫穎而出，還應在原有的營銷渠道基礎上盡可能地開辟全新渠道，通過吸納新客戶來脫離原本飽和的市場，從而達到強化管理功能的目的。在此過程中，鐵塔通信企業(yè)首先需要通過合理的營銷點布局規(guī)劃來盡可能擴大市場覆蓋面，積極協(xié)調(diào)下屬的營銷點和合作銷售代理商之間的關系，致力于整體市場營銷渠道的和諧性與統(tǒng)一性，在滿足用戶需求的同時也能便于管理。三、提高宣傳力度，拓寬環(huán)境管理空間市場營銷的一大運行核心在于宣傳，企業(yè)所應用的宣傳手段及宣傳力度都將在很大程度上直接影響最終營銷效果，因此，鐵塔通信行業(yè)要從根源上拓寬環(huán)境管理、產(chǎn)業(yè)升級的空間，達成完善市場營銷管理體系的目的，還需從提高自身宣傳力度做起。市場營銷環(huán)境主要是指市場營銷過程中所面臨的市場環(huán)境，環(huán)境中的不可控因素越多，市場營銷管理工作的難度便越大。在宣傳工作中，首先應注意的便是企業(yè)的自身形象及其與各領域、各管理部門之間的關系，因此在運行過程中需要對市場分銷商、消費者等群體保持密切的關注，從優(yōu)化市場環(huán)境做起，致力于環(huán)境管理空間的拓寬，為市場營銷管理工作創(chuàng)造良好的先決條件。再針對市場營銷各環(huán)節(jié)的管理當中，應主動承擔起市場廣告的投放、銷售現(xiàn)場組織、企業(yè)形象維護、用戶售后處理等方面的企業(yè)責任，隨時根據(jù)市場的變動進行調(diào)整調(diào)整，從自身做起，維護整體市場環(huán)境。小結：鐵塔通信企業(yè)在發(fā)展進程中，加強和完善市場營銷管理體系是一項至關重要的工作，需從樹立行業(yè)品牌服務、拓展業(yè)務渠道等方向綜合著手。只有不斷加強對該行業(yè)市場營銷的管理，才能為競爭激烈下的行業(yè)發(fā)展提供更大空間，為鐵塔通信行業(yè)的更新與升級帶來更大的市場契機。參考文獻[1]王少云.淺析通信市場營銷管理體系的構建[J].中國新通信，201