收費員軍訓(xùn)心得體會5篇

收費員軍訓(xùn)心得體會5篇收費員的定義有廣義和狹義之分，從廣義來說，各行各業(yè)中兼職或?qū)Ｂ殢氖率召M性質(zhì)工作的人員均可叫收費員，包含針對某一工程負責收費或集聚款項的人員。下面是帶來的有關(guān)收費員軍訓(xùn)心得，希望大家喜歡

收費員軍訓(xùn)心得1

燦爛明媚的陽光，映照在每個人的臉上。此刻，我們正在承受軍訓(xùn)的最后檢閱。為期一周的軍訓(xùn)，在不知不覺中完畢，然而它卻給予我們甚多。那整齊有序的步伐，那昂頭挺胸的氣魄，那嘹亮恢弘的口號，無一不在展示我們訓(xùn)練的成果。是的，短短的七天軍訓(xùn)，教會我們的恐怕不只是那稍息立正的軍式訓(xùn)練，更多的，它讓我們承受了一次意志的沐浴，精神的洗禮。

它教會我什么是堅強的意志。那筆直的腰身，挺起的胸膛，昂揚的勢氣，告訴我那是軍人的颯爽英姿;那驕陽下佇立的身影，那汗水中神采奕奕的雙眼，那支撐著沉重身軀卻照舊絲毫未動的雙腿，讓我為之震撼，為之感動。他們有著鐵鑄的信念，鋼焊的意志。他們，這群正直而不乏瀟灑、嚴肅而不乏幽默的教官們，將他們鐵的紀律帶到我們面前，教會我們什么是軍人的風范，什么是鋼鐵般堅強的意志。

它教會我什么是團結(jié)的力量。那創(chuàng)造中的和諧摩擦出美麗的火花?？窗?，統(tǒng)一而整潔的軍裝，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團結(jié)就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們?nèi)松恼芾?，告誡我們?yōu)槿说睦砟?，更在軍?xùn)的訓(xùn)練中，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。不是嗎?那拔河比賽上，躍躍欲試的沖動，齊心協(xié)力的合作和抵抗不住的欣喜，無一不在表現(xiàn)著我們顆緊緊相連的心。團結(jié)的動力使我們反敗為勝的那一刻，漲紅的雙臉，雀躍的歡呼，又讓我們真實地體驗著這份欣喜，更讓我們感悟：有種力量叫團結(jié)。

幼苗不經(jīng)歷風霜洗禮，怎能長成參天大樹;雛鷹不經(jīng)歷狂風驟雨，怎能飛上萬里蒼穹;溪流不經(jīng)歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而年少的我們，不經(jīng)歷艱辛磨煉，又怎能成為國家棟梁之材。在這里，我們嘗到了種種滋味。那迎風不動的軍姿訓(xùn)練中，我們磨練了意志，品味到了難咽的苦澀;那倍受關(guān)注的拔河比賽中，我們鍛造了身心，品味到了失敗的痛楚……

也許，這短暫的七天是微缺乏道的，然而它給我們留下了印象卻是無比深化的。它讓我們學會自立、自強、自尊、自愛，讓我們稚嫩的心靈變得充盈成熟，讓我們走出別人精心編織的暖巢，英勇地站出來同風雨挑戰(zhàn)?？捎H可敬的教官們，一路走好!難忘的軍訓(xùn)生活，將會在我美妙的回憶中舞動得別樣精彩!

收費員軍訓(xùn)心得2

實行半軍事化管理是省高速公路的一大特色，其目的是使收費人員具有良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、作風素質(zhì)和一定的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)其服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱險、嚴謹務(wù)實的作風。

為了迎接20_年_省高速公路星級收費員的評選，我站職工在這暑氣未減的激情八月承受著陽光的考驗，整齊的軍姿隊伍展示了職工軍人般的風采?！傲⒄?，稍息，向右看齊……〞

年月日清晨，由30多位員工組成的方陣正邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，一個個精神飽滿，士氣高昂的在站坪里進展軍訓(xùn)。我們自開站以來，始終堅持著以人為本，強化管理的原那么，進一步加強全體員工的組織紀律性，進步團體意識、執(zhí)行力，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，同時把軍隊的作風深化到收費站的每一個角落，樹立良好的文明窗口形象，在軍訓(xùn)發(fā)動大會上，李站長鏗鏘有力地說：“軍訓(xùn)中要求每位員工都要認真做好每一個動作，把軍人作風融入到隊伍中來、運用到工作中去，希望通過組織此次軍訓(xùn)，進一步增強員工們的紀律性和團隊意識，塑造出我們嶄新的精神相貌。〞

半軍事化管理含軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)整理制度、著裝、等內(nèi)容，通過半軍事管理這種根本形式，塑造了高速公路的窗口形象、展現(xiàn)了高路人文明效勞的“風采〞，正因為我們?nèi)w干部職工能深化認識到半軍事化管理的重要性和必要性，因此我們定期開展軍訓(xùn)比武，這不僅標準了員工行為，增強了員工的紀律性，還能讓員工實足地提起精氣神，以最飽滿的工作熱情投入到征費工作當中來。俗話說無規(guī)矩不成方圓，此次軍訓(xùn)讓我們收益匪淺：站部的管理更標準化、制度化，員工的風貌更嚴整，隊伍的紀律性愈強，員工的工作激情和生活熱情更高;于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境，盡管堅守邊關(guān)的三尺崗?fù)ひ矆?zhí)著，盡管每天重復(fù)著簡單的勞動也樂此不疲，盡管面對無數(shù)無理取鬧的逃繳司機也會真情效勞、文明執(zhí)法。八月三十號，我們完畢了近半個月的訓(xùn)練，在訓(xùn)練場上我們揮灑著辛勤的汗水，在高速路上我們將傳播文明譜寫奉獻的篇章!

收費員軍訓(xùn)心得3

光陰荏苒，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼已在板倉收費站工作實習了一個月。在過去的一個月里我收獲頗多，同時也知道自己要學習進步的地方還有很多。感覺自己就好似一根稚嫩的竹筍剛露尖角，看到了廣袤的天空，但要成長為一顆參天大樹，還需陽光雨露的漸漸滋養(yǎng)。

對每個人來說，第一次都是難忘的。還記得自己第一次來到收費站的大門前，心中涌起的陣陣擔憂;第一次參與季度考核發(fā)動會議，心中泛起的那份緊張;第一次列隊做操，因無法完全放松自己而感到無所適從;第一次收費手忙腳亂，自己內(nèi)心的那一絲窘迫;第一次驗貨、拍照參與綠色通道檢驗，感覺到的那股壓力......好在板倉站這個溫暖的大家庭在我身后一直支持著我，讓我順利的度過了每個第一次。有湯站無時無刻的鼓勵，有班長詳細的教誨，有同事們熱心的幫助，讓我不再畏懼第一次。我知道，每每經(jīng)歷過后，定會收獲珍貴的經(jīng)歷，這對我日后的工作，乃至自身都是無價之寶。

其實，沒去板倉站前，我認為高速口收費就是件簡簡單單的事情。但自己從事這個工作后，才發(fā)現(xiàn)這收費真的不簡單。面對整齊排列的長長車陣，要沉著不迫，仔細核對車牌、車種、車軸等信息;無論是清晨還是夜半五更，都要處處嚴格把關(guān);面對司機的訴求要盡力去幫助他們，還要把高標準的、高素質(zhì)的效勞展現(xiàn)給每位車友。這不僅需要業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還需要高度的責任心，這是對個人綜合素質(zhì)的一種考驗。越是看似簡單的事情，越是要細細揣摩、越是要把它做得完美。

通過這一個月的工作學習，我已經(jīng)找到自己該努力的方向。在接下來的工作中，我將加倍努力，不斷完善自己。多鉆業(yè)務(wù)知識，多積累經(jīng)歷，不懂就問、虛心請教，緊跟班長的腳步把工作做得越來越好。

收費員軍訓(xùn)心得4

客戶至上是市場經(jīng)濟的一個規(guī)律，不管是壟斷企業(yè)還是非壟斷企業(yè)，誰能把客戶作為效勞的中心，誰就能變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能占領(lǐng)市場。收費站從一定意義上說是地區(qū)壟斷性效勞。雖然是排他性的壟斷行業(yè)，但是在提供效勞過程中照舊要注重效勞對象的態(tài)度，要不斷深化效勞意識，進步效勞程度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。而提供優(yōu)質(zhì)的效勞是我們惟一的選擇。所以，我們在工作中必須做到以下幾點：

第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上〞的效勞理念。

首先要給自己定好位。收費過程是效勞過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克制機械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但效勞對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上〞理念，把每位司乘人員都當成第一個客戶，永遠從“零〞開場，做好效勞工作。

第二，要帶著感情做好收費工作。

言行是思想的表達，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明效勞，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機說的“有口無心〞，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子〞，而是要等司機搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的.態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要可以主動換位考慮。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己〞口號，注意加強與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑效勞的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無理司機循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機的心坎上。

第三，要苦練根本功。

從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑效勞，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精〞字上狠下功夫，要可以做到“判別車型一眼準，打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明〞，快捷、準確、方便地為司乘人員效勞。當然根本功并不局限于此，為司乘人員提供平安暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費效勞工作的根本功。

第四，要樹立優(yōu)質(zhì)效勞的意識。

在收費過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費為效勞，只有在意識上把自身置于效勞者的位置，才可能自覺的去為客戶效勞，既而樹立優(yōu)質(zhì)效勞的意識，去自覺的進步效勞程度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)效勞的意識，才能在收費過程中熱情效勞、文明收費，才能克制生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、平安收費創(chuàng)造出一個良性的氣氛。

第五，要進步優(yōu)質(zhì)效勞的程度。

光有優(yōu)質(zhì)效勞的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)效勞的才能，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞的?！坝婆c其事，必先利于器〞，所以提升高速公路整個收費員隊伍的才能程度，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的效勞至關(guān)重要。要做到這點，必須先從收費員隊伍的素質(zhì)的進步入手。如大力推廣文明用語，進展微笑效勞;利用業(yè)余時間自覺進展政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學習，進步效勞技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)效勞打下良好的根底。

第六，要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。

收費員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重指導(dǎo)，團結(jié)同志，以站為家，準確無誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿完成站指導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

只要我們收費人員真正把三尺崗?fù)ぎ斪鱾鞑ド鐣拿鞯拇翱?，當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費效勞中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心效勞、用情效勞，讓效勞對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費效勞工作就會做到讓指導(dǎo)放心，讓社會滿意。

收費員軍訓(xùn)心得5

為全面進步收費管理人員的思想政治程度和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升企業(yè)形象，培養(yǎng)大家服從命令、雷厲風行的工作作風，增強大家團結(jié)協(xié)作、互相配合的團隊意識，根據(jù)公司?20年收費人員軍事訓(xùn)練施行方案?安排，高速收費人員第二期軍訓(xùn)按照活動方案順利開展。

第二期軍訓(xùn)時間為X月X日至X月X日。在為期X天的軍事訓(xùn)練中，全體教官充分發(fā)揚人民軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和雷厲風行的作風，周密安排，精心組織，按照軍訓(xùn)方案高標準、嚴要求，以飽滿的政治熱情和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L影響并帶動著參訓(xùn)人員。全體參訓(xùn)同志刻苦訓(xùn)練，奮勇拼搏，圓滿完成了軍事、業(yè)務(wù)等方面技能的訓(xùn)練課目，用頑強的毅力和過硬的素質(zhì)充分展現(xiàn)了中原高速人意志堅決、勇往直前的良好精神風貌，名參訓(xùn)學員，人獲得結(jié)業(yè)證書，結(jié)業(yè)率到達%，不僅圓滿地完成了軍訓(xùn)任務(wù)，同時也到達了開展此次軍訓(xùn)預(yù)期的效果。現(xiàn)將第二期軍訓(xùn)活動作以下總結(jié)：

一、指導(dǎo)重視，組織得力，準備充分

對于第二期的軍訓(xùn)活動，股份公司照舊高度重視，在軍訓(xùn)發(fā)動大會上，股份公司對第二期軍訓(xùn)工作提出詳細要求，在寄予大家殷切希望的同時，更給予廣闊參訓(xùn)人員的士氣以鼓舞。通行費管理部負責軍訓(xùn)各項工作的詳細施行和安排。根據(jù)實際情況對軍訓(xùn)活動做了精心的組織和充分的準備，相繼制定出臺的?20年收費人員軍事訓(xùn)練施行方案?、?軍事訓(xùn)練管理規(guī)定?和?軍訓(xùn)活動考核評比方法?，為軍訓(xùn)活動的開展提供了制度保障。同時安排專人負責軍訓(xùn)期間的管理和協(xié)調(diào)工作。各級管理人員認真總結(jié)第一批軍訓(xùn)活動的經(jīng)歷和缺乏之處，有針對性的進展改進和完善，確保了第二批軍訓(xùn)有條不紊地開展。

二、方案嚴密，盡職盡責，管理到位

為確保軍訓(xùn)不流于形式，實在獲得成效，根據(jù)?20年收費人員軍事訓(xùn)練施行方案?方案，在整個軍訓(xùn)期間，各級管理人員實在履行職責，嚴格按照?20年收費人員軍事訓(xùn)練管理規(guī)定?的要求，做到嚴格管理、嚴格要求、嚴格訓(xùn)練。

一是嚴肅紀律、培養(yǎng)作風。通過軍事訓(xùn)練，加強了參訓(xùn)人員的隊列作風，增強了大家一切行動聽指揮的組織紀律觀念，到達了訓(xùn)教結(jié)合，培養(yǎng)作風的目的。

二是各負其責，管理到位。根據(jù)人員情況，在各分公司、區(qū)隊以及宿舍任命負責人，各負責人不僅可以以身作那么，充分發(fā)揮模范帶頭作用，在管理工作中更是盡職盡責。

三是加強平安工作和人員管理。由于參訓(xùn)人員中部分同志年齡較大，身體素質(zhì)參差不齊，公司在確保人員訓(xùn)練質(zhì)量的同時，保證他們身體安康。同時嚴格要求所有參訓(xùn)人員未經(jīng)允許，不得擅自分開訓(xùn)練區(qū)，確保了第二期軍訓(xùn)期間的'人員管理得以標準。

四是嚴格訓(xùn)練紀律，做到準時出操、準時訓(xùn)練，準時就寢。參訓(xùn)人員一改往日散漫、拖拉的作風，大家的時間觀念進一步增強。

五是對照?收費人員軍訓(xùn)評分細那么?，認真考核。每天按照軍事訓(xùn)練、紀律作風、軍容風紀、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、就寢制度五方面內(nèi)容進展日?？己?，各分公司進展評比，考核結(jié)果與個人結(jié)業(yè)考試成績掛鉤，有效地調(diào)動了全體參訓(xùn)人員的訓(xùn)練積極性。

三、積極協(xié)調(diào)，開展活動，勞逸結(jié)合

為培養(yǎng)參訓(xùn)人員的奮勇拼搏精神和團隊協(xié)作意識，充分表達高速“以人為本〞的管理理念，做到張弛有度，勞逸結(jié)合，到達事半功倍的效果。公司與部隊積極協(xié)調(diào)，在緊張的訓(xùn)練之余，組織開展了學唱軍歌、拔河比賽等文體活動，參訓(xùn)人員積極參與、熱情高漲，不僅使本來單調(diào)枯燥的軍訓(xùn)生活變得豐富多彩，更激發(fā)了大家的訓(xùn)練熱情。

四、加強宣傳，營造氣氛，鼓舞斗志

“士氣亦鼓不易泄〞，保持良好的相貌、高昂的斗志是軍訓(xùn)工作強大的精神動力。軍訓(xùn)期間，公司組織參訓(xùn)人員成立了通訊報道小組，充分發(fā)揮信息宣傳作用，及時報道軍訓(xùn)期間涌現(xiàn)出的先進人物和先進事例，交流參加軍訓(xùn)活動的心得體會。另外，安排教官每日就思想相貌、軍事訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理等各個方面開展日點評活動，對訓(xùn)練進展回憶和總結(jié)，及時糾正存在的問題和缺乏，對表現(xiàn)突出的集體和個人進展表揚，在參訓(xùn)學員中營造了爭領(lǐng)先進集體、爭做訓(xùn)練標兵的良好氣氛。

五、發(fā)揚作風，克制困難，嚴格訓(xùn)練

軍訓(xùn)開展以來，全體參訓(xùn)人員在學院教官的帶著下充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的優(yōu)良作風，克制困難，刻苦訓(xùn)練，每一名人員都能端正訓(xùn)練態(tài)度，把這次軍訓(xùn)當作一次進步自身素質(zhì)、鍛煉自我、挑戰(zhàn)自我的時機。一個個感人的故事在短短一周的訓(xùn)練中隨處可見。他們用自己的實際行動向公司指導(dǎo)證明了高速收費隊伍是一支紀律嚴明、作風過硬、能打硬仗的鐵軍，充分展現(xiàn)了中原高速人的風采。

第二批參訓(xùn)人員年齡相對偏大，很多年近五旬的老同志充分發(fā)揚艱辛奮斗，吃苦耐勞的精神，不搞特殊，堅持訓(xùn)練到最后一刻，為年輕同志樹立了典范。是站的一名收費員，家中只有幾個月大的女兒嗷嗷待哺，為了不耽誤軍訓(xùn)，她放下了滿心的牽掛，堅持訓(xùn)練，圓滿完成了軍訓(xùn)任務(wù)。站收費員X在早操跑步時不慎摔倒，膝蓋當時就流出鮮血?？伤麖娙烫弁?，堅持到早操完畢才去包扎。，收費站的一名收費員。在軍訓(xùn)