優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)怎么寫5篇

第優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)怎么寫5篇優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)怎么寫篇1

一眨眼20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部關(guān)心下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，在全科護士姐妹的共同努力下，本著“一切以病人中心，一切為了病人〞的效勞宗旨，較好的完成了各項護理工作，現(xiàn)做如下總結(jié)：

一、認真落實各項規(guī)章制度

全科護理人員能認真學習醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，積極配合醫(yī)院開展白杯賽、醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動。牢固樹立“以病人為中心〞的效勞理念，工作中互相支持，互相理解，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重，保證護理工作的順利開展。全年共收治住院病人403人次，出院416人次，一級護理138人次。

二、加強護理平安管理

(1)、質(zhì)控小組每周對護理質(zhì)量進行檢查、評價、反響，提出切實可行的改良措施，并檢查整改落實情況，表達質(zhì)量持續(xù)改良。

(2)、明確各班崗位職責，催促護理人員嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素及時提醒并組織護理人員討論，從中吸收教訓，使平安警鐘長鳴，全年護理工作未發(fā)生一起過失事故。

(3)、加強重點時段、人群、環(huán)節(jié)的管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。4月上旬中班護士巡視病房時及時發(fā)現(xiàn)一患者自縊，防止了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(4)、定期組織護士學習各種核心制度和應(yīng)急預(yù)案，每月進行護理平安教育一次，提高護士對突發(fā)事件的反響和處置能力。

三、加強危重病人的管理

帶著護士認真做好危重病人根底護理，保持護理單元的整潔，努力為病人營造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境，危重癥護理合格率≥95%，護理并發(fā)癥發(fā)生率為0。護理人員能標準及時書寫各種護理文件，熟練掌握?？谱o理急救技術(shù)及搶救藥械的使用，搶救成功率保持在90%以上，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定〞、“三及時〞，急救藥械完好率達100%。

四、重視繼續(xù)教育，提高護理人員素質(zhì)

強化三基三嚴培訓，每周組織護理人員業(yè)務(wù)學習一次，每月組織一次臨床技術(shù)操作培訓并進行考核，使全員培訓覆蓋率達100%，三基考試合格率在90%以上，技術(shù)操作培訓合格率100%。每月組織護理查房一次，對新分配的護士指定老師認真帶教，嚴格考核。鼓勵護士利用業(yè)余時間參加護理專、本科的學習，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)，以便為病人提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。今年本科室書寫護理論文1篇，5.12護士節(jié)楊繼芳、陳小紅取得了三基理論競賽優(yōu)勝獎，本人被評為優(yōu)秀護士長。

今年本科室2人次到總院進修學習，很有幸院領(lǐng)導(dǎo)和護理部給我提供了到總院兩個月的學習時機，通過此次培訓學習，我對總院先進的管理理念、管理模式、規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，讓我從中受益匪淺。不僅拓寬了我的視野、豐富了自身理論知識識，而且更新了護理管理理念。看到總院工作做得如此出色，既讓我感受到了壓力，也催人奮進。

五、注重效勞細節(jié)，提高病人滿意度

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，落實護理人員日常行為標準。注重護患溝通，每月召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，受到病人及家屬的好評，健康教育到位率100%，病人的滿意度、出院病人回訪率在95%以上。

六、加強院內(nèi)感染管理

催促護士嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真做好手衛(wèi)生及醫(yī)療垃圾的分類處置，一次性用品使用后均能按要求及時毀形，集中處理，定期測試各種消毒液的濃度，嚴格把關(guān)，全年未發(fā)生一起院內(nèi)感染。

2023年護理工作方案

1、加強自身管理能力建設(shè)，提高自身修養(yǎng)，

2、護理平安管理，警鐘長鳴

3、強化三基三嚴培訓，重視繼續(xù)教育

4、轉(zhuǎn)變效勞理念，提高效勞質(zhì)量

5、加強護理質(zhì)量檢查，表達質(zhì)量持續(xù)改良

6、強化法律意識，標準護理文件書寫

7、護理新技術(shù)引用及論文書寫爭取書寫護理論文1—2篇。

優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)怎么寫篇2

在20__年的工作中，護理部嚴格按照醫(yī)院的整體工作方針，依托《二級綜合醫(yī)院等級評審》和《優(yōu)質(zhì)護理評價細那么》的要求，進一步完善護理規(guī)章制度，標準護理工作行為，為深入開展優(yōu)質(zhì)護理效勞開展了一系列工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、按照《二級綜合醫(yī)院等級評審》細那么的要求，進一步修訂和完善護理規(guī)章制度、護理常規(guī)、效勞標準以及工作流程，并按照年初方案每月進行督導(dǎo)，使護士在臨床工作中自覺按照規(guī)章制度為患者提供優(yōu)質(zhì)護理效勞。

二、重點加強新入院護士和低年資護士的考核，強化她們的學習意識：護理部從今年3月份新上崗護士開始，增加了《根底護理學》的培訓與考核，每月按照章節(jié)內(nèi)容在臨床工作中應(yīng)用的.順序，分12個月培訓學習并考核，每個月針對學習內(nèi)容進行細致的考核，以保障新護士能夠深入掌握根底知識，為更好的護理病人打下堅實的根底。

三、加強急救知識及技能的培訓：配合應(yīng)急管理部門開展了全院的心肺復(fù)蘇醫(yī)護配合應(yīng)急演練，有效的提高了臨床應(yīng)急能力。

四、提高臨床護士實際工作能力，培訓?？谱o理骨干：于5.12護士節(jié)前，舉辦了護理技術(shù)操作比武。今年共選派包括重癥監(jiān)護室、消毒供給室、兒科等12名骨干護士進修學習;選派了28名護士參加了腫瘤、急診、手術(shù)室的?？谱o士培訓;選派約30名骨干護士參加各種培訓班，以開闊護士眼界，帶動臨床護理水平。

五、今年共8名護士長到省人民醫(yī)院進行為期一個月的培訓，8名護士長參加了龍湖“護理管理培訓班〞，有效的提升了護士長的管理能力。

六、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理平安

1、實行護理質(zhì)量三級管理體系，各臨床科室護士長、科護士長和護理部每月對所檢查的情況進行總結(jié)，分析根本原因，提出整改措施，護理部進行持續(xù)跟蹤督導(dǎo)。

2、發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會職能：針對護理缺陷、護理投訴和護理不良事件，每季度召開護理質(zhì)量管理委員擴大會議，分組討論，提出切實可行的解決方案并催促落實。

3、加強護理平安監(jiān)控管理：為了加強高?；颊叩墓芾恚o理部修改完善了患者首次護理評估記錄單，針對所有入院患者進行跌倒墜床、壓瘡、管路滑脫等高危風險篩查，并制定了詳細的防范措施，有效的防止了漏評估高?；颊叩那闆r發(fā)生。

七、全面開展優(yōu)質(zhì)護理工作，使全院所有護理單元實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋。護理部根據(jù)全院工作動態(tài)對全院護士實行統(tǒng)一調(diào)配;病區(qū)按照護士層級實行彈性排班，全面履行護理職責，為病人提供連續(xù)、全程的護理。

八、護理部每季度對全院進行滿意度調(diào)查，將統(tǒng)計結(jié)果反響至科室，科室限期整改，有效杜絕了生、冷、硬、推諉現(xiàn)象發(fā)生?；颊邼M意率到達91.4%。

九、延續(xù)護理工作：今年按照方案，護理部和醫(yī)院市場辦公室人員共同協(xié)作，完成了8次下鄉(xiāng)回訪，深入患者家中，了解患者居家康復(fù)情況，并針對患者病情進行專業(yè)的指導(dǎo)，這項工作得到了患者及家屬的一致好評。

十、完善健康教育內(nèi)容，提高健康教育宣教效果：

患者健康教育是醫(yī)療效勞的組成局部和有效易行的治療手段，怎樣即能提高健康教育的效果，又能節(jié)約醫(yī)護人員的時間，獲得最優(yōu)的宣教效果，視頻宣教可能是一種比擬直觀易學的形式，因此在20__年4月，護理部組織了健康教育視頻大賽，各科室精心編排，自導(dǎo)、自演、自拍、自己剪輯，拍攝了各科室有代表性的健康教育視頻，經(jīng)過層層選拔，我們最終評比出兒科的“一歲寶寶喂藥流程〞、“新生兒臍帶護理〞，消化內(nèi)分泌科的“胰島素筆的使用〞等13支團隊拍攝的視頻進入決賽，并且我們已經(jīng)將這些優(yōu)秀視頻在各個科室電視上循環(huán)播放，更加直觀的把健康知識傳播給患者，大大減少了護士宣教的時間，護士及患者反映宣教效果良好。

十一、護理部今年挑選出3名護理骨干送到上海參加復(fù)旦大學舉辦的《現(xiàn)代醫(yī)院內(nèi)訓師》培訓，培訓結(jié)束后，我們將所學到的課程按照我們醫(yī)院的實際情況，保存了重要課程后，重新進行編排，增加了臨床實用課程，今年8月，在全院挑選出80余名護士長和業(yè)務(wù)骨干，大范圍的培訓護理內(nèi)訓師，使內(nèi)訓師的身影遍布全院各個科室，這種培訓方式得到了院領(lǐng)導(dǎo)及護士長、護士的認可。我們也方案自12月下旬開始全院推廣《護理效勞劇本》，標準臨床護理效勞行為，打造一支“同質(zhì)化的優(yōu)質(zhì)護理團隊〞。

十二、經(jīng)過一年的籌備，護理部將我院近3年上報的典型護理不良事件進行匯總，查找出根本原因，制定防范措施，現(xiàn)已編寫完成《護理操作失誤啟示錄》一書初稿，后續(xù)審稿后擬于明年與相關(guān)部門聯(lián)系，印發(fā)后發(fā)放給全院護士，以培訓并警示全院護士，保障患者平安。

十三、今年我院共招聘護士41人，根據(jù)入住患者情況，增加了重點科室人力資源，如：重癥監(jiān)護室增添2人，EICU增添8人，手術(shù)室增添4人，有效緩解了臨床工作強度。

十四、今年2月份完成了護士分層分級的重新修訂工作，使護士層級更加合理化。并將層級與績效考核掛鉤，有效的調(diào)動了護士的工作積極性。

十五、存在問題、原因分析及改良措施

1、存在問題：臨床帶教老師評比工作未完成;患者滿意度還有待提高;護理缺陷發(fā)生數(shù)還較高;績效考核方案還不太完善;特殊護理質(zhì)量監(jiān)控指標數(shù)據(jù)收集還不標準;護士人力還很匱乏;延續(xù)護理工作開展的還不標準等。

2、原因分析：醫(yī)院對護理工作重視不夠，護士人力缺乏。護理部管理知識欠缺、護理部管理力度較差。

3、改良措施：護理部與院部進行溝通，闡述臨床護理工作重要性，爭取明年招聘30名護士補充到臨床;招收10名護理員充實到臨床重點部門，緩解臨床護士工作壓力;護理部人員加強管理知識的學習，提高管理水平。

優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)怎么寫篇3

我院在開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視支持下，醫(yī)院廣泛發(fā)動宣傳，并成立了以院長為組長的創(chuàng)立活動小組，制定了優(yōu)質(zhì)護理效勞活動方案和工作方案明確，創(chuàng)立指導(dǎo)思想和活動目標，認真開展優(yōu)質(zhì)護理效勞，以神經(jīng)內(nèi)科、、心血管病房為試點，轉(zhuǎn)變工作模式，豐富效勞內(nèi)涵，夯實根底護理，不斷滿足患者的需要，讓患者滿意。“以病人為中心，回歸護理本位〞的護理理念已深深植入醫(yī)護人員的心，并使其進一步的融入到患者的護理效勞中。開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作一年以來，取得的成績?nèi)缦拢?/p>

一、護理效勞親情化。

我們詳細制訂了“入院-院中-出院〞三部曲，規(guī)定了工作流程和工作標準。患者入院時，護士會面帶微笑地為他(她)認真做好宣教，介紹本病區(qū)主任、護士長、責任護士、病區(qū)環(huán)境等，為緩解患者緊張情緒，并遞上一個粉紅色的愛心聯(lián)系卡，指導(dǎo)病人飲食活動、臥位、功能鍛煉指導(dǎo)、科室主任、護士長電話等，責任護士會協(xié)助其修剪指甲，為生活不能自理者洗頭、洗腳、床上擦浴、翻身叩背等生活護理，適時撫慰鼓勵患者及心理護理，使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心?；颊叱鲈簳r領(lǐng)病人結(jié)賬退被褥，護送患者至電梯口。出院后，責任護士會給患者定期電話隨訪康復(fù)指導(dǎo)，變過去的被動效勞為主動效勞，提高了感動度，提升了效勞內(nèi)涵。

二、優(yōu)質(zhì)護理效勞工作實現(xiàn)了全覆蓋，病區(qū)全面推行了責任制護理。病區(qū)實行分組包干責任制，制定了各項工作職責。對整個護理工作進行了

重新調(diào)整，重新分配，落實了責任制護理。

病區(qū)每個護士分管4-6個病人，并將責任護士姓名掛在每個病房的墻壁上，病區(qū)分2個組，設(shè)置2個責任小組長，責任護士不在班時，有小組長負責完成病人的生活護理、病情觀察、治療康復(fù)、健康教育等全部工作，實現(xiàn)了為病人提供“優(yōu)質(zhì)、全程、無縫隙〞的護理效勞。

三、改變排班模式，實行彈性排班制，確保優(yōu)質(zhì)護理效勞成效性。

改變以往固定排班模式，根據(jù)病人的數(shù)量、危重病人數(shù)及病人需求實行了護士8小時工作，24小時負責制的連續(xù)化整體護理。護士的工作時間延長了，護士在病房與病人的交流，護理時間增多了。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了“優(yōu)質(zhì)護理效勞十化〞宣傳欄，并公示了根底護理效勞工程和分級護理效勞標準，創(chuàng)辦大幅健康教育宣傳欄。以使病人和家屬掌握更多的健康教育知識，同時讓病人和家屬及時了解我們的創(chuàng)優(yōu)活動的意義、目的和要到達的效果，使他們更好地監(jiān)督和配合我們的工作。護患關(guān)系融洽了，彼此距離縮短了，護患關(guān)系不再是我們的為難。

四、簡化護理文書，推進表格式護理文書，有效縮短了護士的書寫時間，保證了護士工作時間，護士有更多的時間加強生活護理和根底護理，有更多的時間與病人接觸、溝通、進行健康知識宣教，真正做到了把時間還給護士，把護士還給病人，護理效勞滿意度大大提升。

五、積極開展各種文娛活動，有效減輕了護士工作壓力。

人都說：“醫(yī)生的嘴、護士的腿〞、“三分治療、七分護理〞，從這兩句話不難看出，也更能說明我們護理工作的艱辛和重要，工作壓力可想而知。為緩解工作壓力，我利用“5.12〞護士節(jié)舉行了趣味體育競技比賽，有效緩

解了工作壓力和護理疲倦，活潑了氣氛，增強了團隊凝聚力，為新一輪的護理工作注入了新的活力。

缺乏之處：

1、沒有對護士進行分層管理，高質(zhì)量的護理效勞有待提升。

2、護士人員配置缺乏。

3、績效考核方案尚待完善。

4、后勤、藥劑等保障支持系統(tǒng)措施不完善，工作未落實到位。

工作雖取得了一點成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認識到:優(yōu)質(zhì)效勞僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽〞這種外表的層次是遠遠不夠的,要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注效勞對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的“歡送之意，尊敬之意，熱情之意〞傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護效勞。我們將遵循護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)效勞的科學管理原那么，堅持“以病人為中心〞的效勞理念，以“夯實根底護理、提供滿意效勞〞為工作目標，升華我們的護理效勞，提高護士的整體素質(zhì)。我相信，我們優(yōu)質(zhì)護理效勞工作會做的越來越好!

優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)怎么寫篇4

2023年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程〞活動，我院積極響應(yīng)、全力以赴投入到創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范醫(yī)院〞活動中，采取先試點后推廣的形式，不斷轉(zhuǎn)變效勞理念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程，以“根底護理〞為立足點，以“試點病房〞為契機，在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實根底護理，提供滿意效勞〞的優(yōu)質(zhì)護理效勞活動。通過創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)〞，從根本上改善了護理效勞，提高護理質(zhì)量，真正將根底護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，開展宣傳

1、制定創(chuàng)立工作實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長。

2、護理局部兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房〞，分別召開全體護士發(fā)動大會，提高認識，統(tǒng)一思想，積極投入到創(chuàng)立活動中。

3、護理部深入科室與護士座談，將衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程〞的精神進行解讀，然后針對如何落實根底護理，豐富效勞內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行專題討論，護士長及護士結(jié)合本院實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議。到達全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護理效勞理念的目的。

4、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定根底。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀學習、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理效勞工作。

二、確定示范病房

1、通過各科申報，選取了護理工作量大，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科、內(nèi)二科、普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)〞。

2、各病區(qū)護士長通過開展定期考核、實施動態(tài)管理的工作模式，到達樹立一批先進典型，發(fā)揮試點病房的帶動作用。

三、加強管理，強化措施

1、護理部組織全體護理人員學習“優(yōu)質(zhì)護理效勞〞知識并考核，制定創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理效勞〞工作細那么。

2、試點病房結(jié)合科室工作特點，制定創(chuàng)立活動實施方案及具體工作方案。

3、制定優(yōu)質(zhì)護理效勞住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改。

4、完善根底護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

5、護理部開展自評自查工作，找出缺乏，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、平安〞的護理效勞。

6、積極招聘護士，優(yōu)先滿足“護理示范病房〞人力資源配置，保障根底護理有效落實。

四、突出重點，拓展內(nèi)涵

1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。

4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設(shè)置責任組長、責任護士。

5、簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，標準全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理效勞中。

6、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

7、夯實根底護理，提供滿意效勞。將護理效勞內(nèi)涵、效勞工程進行公示，接受社會及廣闊患者的監(jiān)督。購置根底護理效勞工具，每周確定根底護理日，保障根底護理的落實。通過落實根底護理，表達護士對患者的細心照顧和關(guān)心，融洽護患關(guān)系，提高了護理效勞滿意度。

五、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，成立臨床支持中心。護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、物資供給中心、檢驗科、器械科等護理支持系統(tǒng)，為創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)〞提供有力保障。

六、依法執(zhí)業(yè)，保障平安

1、為貫徹落實《護士條例》，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓及考核，進一步標準護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。

2、進一步完善重點科室(內(nèi)一、內(nèi)二、外科、中醫(yī)科)各項護理管理制度、護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程，嚴格執(zhí)行技術(shù)準入制度，從而保障護理平安。

七、加強培訓，提高素質(zhì)

1、每月開展根底護理操作技能培訓，使根底護理操作更加標準、專業(yè)。

2、每月開展全院護理業(yè)務(wù)講課，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內(nèi)容包括護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

護理部對全院在職護理人員進行分層考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力。內(nèi)科、兒科、外科、骨科分別進行專科理論和專科操作技能的培訓及考核，到達人人過關(guān)，熟練掌握、靈活運用，限度保障護理平安。

八、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量

1、護理部自制護理平安警示標識，提醒護理人員及患者躲避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改良措施。

九、制定預(yù)案，提高應(yīng)急能力

1、制定了“緊急情況下護理人力資源調(diào)配預(yù)案〞，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件，全院合理調(diào)配護士，確保護理平安。

2、護理部重新修訂并形成了25項風險事件的護理應(yīng)急管理預(yù)案。預(yù)案貫穿護理操作、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程。對高風險科室：手術(shù)室、急診室、進行急救演練及停電、火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床、輸液、輸血反響的應(yīng)急預(yù)案及程序。演練之后，護理部現(xiàn)場點評，分別提出存在問題，共同討論改良措施。通過演練，使護理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效方法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到標準處置，及時化解危機。

十、初步取得的成績

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。

3、護理內(nèi)容改變：治療和根底護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氣氛。

6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理效勞滿意度。

十一、存在問題

1、醫(yī)院局部職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)效勞示范工作的理解和支持。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

3、護理垂直管理不到位。

4、護士還承當著局部護理工作以外的事情。

下一步，我們方案在內(nèi)三科、門診護理站開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理效勞，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革開展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理效勞工作做實做細。

總之，“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程〞不是單純的強化根底護理，不能機械的將根底護理工程作為一項任務(wù)來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療平安、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實施根底護理;將根底護理專業(yè)化，將根底護理、專科護理、人性化效勞、人文關(guān)心等有機結(jié)合在一起，來實施對患者的護理效勞，最終目的是：讓我們的效勞到達“患者滿意、社會滿意和政府滿意〞。

優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)怎么寫篇5

根據(jù)衛(wèi)生部《“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程〞活動實施方案》的通知精神及省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的安排部署，為了加強護理管理，切實落實護理職責，標準護理行為，提高護理質(zhì)量和病人滿意度，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：

一、組織學習發(fā)動

2023年5月12日在全院召開了護士長以上的干部工作會，及時傳達了省市相關(guān)文件精神，并成立了以院長孫利中同志為組長的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程〞活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責活動效果的監(jiān)測與評價，并實施獎懲。業(yè)務(wù)院長王和平同志在會上重點強調(diào)了開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程〞活動的重要性，并要求全院護理人員切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕根底，重技術(shù)、輕效勞〞的觀念，明確崗位職責和臨床護理工作內(nèi)涵及標準，把時間還給護士，把護士還給病人，使護理工作真正做到“三貼近〞即貼近患者、貼近臨床、貼近社會，以改善護理效勞、提高護理質(zhì)量、完善護理質(zhì)量管理、保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞，做到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意。護理部主任陳萍并對“優(yōu)質(zhì)護理效勞標準工程〞活動實施方案進行了解讀并要求全體護理人員樹立“四個意識〞即大局意識、責任意識、效勞意識、平安意識，增強“四個能力〞即學習能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力，爭創(chuàng)佳績。

二、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房

通過宣傳、發(fā)