跟任何人都聊得來課件

跟任何人都聊得來

主講人：方尚尚作者：（美）麥克·貝克特爾Part1要有自信，至少顯得有自信Part2事先做好準(zhǔn)備，平時(shí)多留意收集信息Part3千方百計(jì)讓自己變得有趣Part4學(xué)會(huì)傾聽，真正對(duì)對(duì)方的話題感興趣Part5永遠(yuǎn)從他人的思維角度出發(fā)，真正把對(duì)方放在你心上CONTENTS人際溝通的精髓不要做只留于表面的看見認(rèn)真的分析對(duì)方的思想，將其放在心上可以從以下四點(diǎn)出發(fā)：1、讓自己的獨(dú)特之處發(fā)揮作用；2、準(zhǔn)備越充分，你就越自信；3、永遠(yuǎn)保持一顆好奇心；4、學(xué)會(huì)從他人的思維角度出發(fā)，真正在意對(duì)方。把對(duì)方看在眼里，放在心上你真的了解自己嗎？有些人非?？隙ㄗ约簩儆谕庀蛐?，有些人則發(fā)現(xiàn)自己是絕對(duì)的內(nèi)向型。然而多數(shù)人發(fā)現(xiàn)他們似乎介于兩者之間，是兩種性格的結(jié)合。我們身處外向型的社會(huì)，往往忽略了自身真正的性格幾種流行的性格分類法和性格測試可以簡單區(qū)分大致的性格總是覺的別人溝通能力很強(qiáng)，盲目模仿。找到適合自己性格的方式才是最好的為什么聽不懂，為什么說不清？做出選擇，量身打造溝通技巧打破慣性思維，拆掉“主觀思想"思維模式?jīng)Q定行為模式了解詞語過濾器的形成原因04030201每個(gè)人都有不同的背景、思維模式等，這些“詞語過濾器”為有效的交談設(shè)置了障礙。挑戰(zhàn)我們心中的假設(shè)開始交談如何交談交談中的障礙交談的結(jié)論我們總會(huì)在心中假設(shè)他人的反應(yīng)通常開啟交談?dòng)袃煞N方法：1、等待他人接近你；2、主動(dòng)接近他人。我們總是按照自己的觀點(diǎn)理解生活，導(dǎo)致交談結(jié)果的失敗通常人們認(rèn)為真正的交談從第一句話就開始了。交談雙方都會(huì)通過觀察對(duì)方的肢體語言、面部表情，然后解讀獲取的無聲信息，做出各種預(yù)判和假設(shè)。拋開交談之前的疑慮和假設(shè)，要知道什么事都是在嘗試過后才知道結(jié)果的交談的三種模式：1、注意力在自身；2、注意力在對(duì)方；3、注意力在共同的興趣點(diǎn)共同興趣點(diǎn)的好處：會(huì)有更多可以討論的內(nèi)容；壓力可以得到緩解；交談會(huì)更加刺激關(guān)于興趣點(diǎn)的舉例：墨西哥磁帶事件找到共同的興趣點(diǎn)單純強(qiáng)調(diào)哪一個(gè)圓圈都不利于交談的順利進(jìn)行，關(guān)鍵在于尋找兩個(gè)圓圈的交集，兩個(gè)圓圈的交集可能很小，也可能出奇的大，但無論怎樣，這里都是真正交談開始的地方。一切都是態(tài)度使然真正對(duì)他人感興趣我們不能控制他人，但是可以影響他人從積極的鏡頭審視自我：接受、愿景、積極性、感恩、滿足學(xué)會(huì)從他人的角度出發(fā)如果我們學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度出發(fā)，真正在意對(duì)方、理解對(duì)方，即使溝通技巧不那么嫻熟，也完全可以獲得良好的效果學(xué)會(huì)提問，別人才能聊得透1適當(dāng)?shù)奶釂柨梢酝苿?dòng)談話的深入2封閉式提問和開放式提問的正確使用方式3有效提問的技巧4如何面對(duì)溝通高手5千萬不要顯擺自己人們更愿意和自己喜歡的人建立聯(lián)系。如果你和對(duì)方討論他們關(guān)心的事情，彼此的關(guān)系就很容易拉近有人和你意見不一；有人比較粗魯；對(duì)方很生氣；遇到不恰當(dāng)?shù)挠哪?；?duì)方不停地批判你；有人頻頻抱怨；有人給你施壓；有人喋喋不休；有人總是插嘴······總有一些情況在我們預(yù)料之外真正在意對(duì)方是控制交談局面的最佳工具真正將對(duì)方放在你心上如何應(yīng)對(duì)棘手的交談人際關(guān)系中沒有什么操控術(shù)。一切的一切，其關(guān)鍵還是要真誠。為什么會(huì)有交談拖延癥？沒有真正完美的交談如何恰到好處的結(jié)束交談戰(zhàn)勝交談拖延癥010203很多人都有這樣的經(jīng)歷，明明談話難以為繼，而且似乎雙方都已感受到，可話題還是不得不繼續(xù)下去。主要是因?yàn)殡p方過于關(guān)注如何維系交談，從而忽略了交談應(yīng)該結(jié)束的信號(hào)。學(xué)會(huì)做筆記，為人際交往加分記筆記不僅不會(huì)說明你的記性差，還會(huì)給你的人際關(guān)系加分。當(dāng)對(duì)方發(fā)現(xiàn)你還清楚的記得上次交談的內(nèi)容時(shí)，他們一定會(huì)感動(dòng)，因?yàn)槟阌眯膬A聽了。學(xué)會(huì)為再次聯(lián)絡(luò)做鋪墊學(xué)點(diǎn)記筆記的技巧，有利于人際交往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的溝通技巧電子郵件社交網(wǎng)絡(luò)電話今天，電子郵件，智能手機(jī)、社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了很多人的標(biāo)配，但是這種高效的溝通方式其實(shí)并不是十分有效的人際溝通中只有7%的信息是靠有聲語言傳遞的，其他則通過我們的語音、語調(diào)及肢體語言來完成。電話交談中我們無法使用肢體語言，語音、語調(diào)、詞語選擇就尤為重要。而