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文檔簡(jiǎn)介
持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)教材持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)教材目錄持續(xù)改進(jìn)的故事01持續(xù)改進(jìn)基本知識(shí)02實(shí)例操作05如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告04目錄不合格品控制程序03目錄持續(xù)改進(jìn)的故事01持續(xù)改進(jìn)基本知識(shí)02實(shí)例操作05如何編持續(xù)改進(jìn)故事(一)第二次世界大戰(zhàn)中期,美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。當(dāng)時(shí),降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%,應(yīng)該說(shuō)接近完美了。但是美國(guó)空軍卻對(duì)此說(shuō)No,他們要求良品率必須達(dá)到100%。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便去空軍總部商討此事,看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)?當(dāng)然,美國(guó)空軍一口回絕,因?yàn)槠焚|(zhì)沒有折扣。后來(lái),軍方改變了降落傘的驗(yàn)收方法:那就是從廠商交貨的降落傘中,由軍方隨機(jī)挑出一個(gè),讓廠商總經(jīng)理裝備上身后,親自從飛機(jī)上跳下。這個(gè)方法實(shí)施后,不良率立刻變成零。質(zhì)量是企業(yè)生命,持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)靈魂持續(xù)改進(jìn)的故事持續(xù)改進(jìn)故事(一)第二次世界大戰(zhàn)中期,美國(guó)空軍和降落傘制造商持續(xù)改進(jìn)故事(二)中國(guó)人愛講差不多可以了!其實(shí)差不多實(shí)際差多了!1、奶粉公司的合格率為99.999%,意味著全國(guó)1億孩子中有1萬(wàn)個(gè)孩子將喝到毒奶份。2、汽車安全氣囊的打開率為99.9%,意味著全國(guó)每年10萬(wàn)起交通車禍中有1000人因安全氣囊未打開而傷亡。對(duì)于品質(zhì)的追求,沒有止境,持續(xù)改進(jìn)是永恒的目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)的故事持續(xù)改進(jìn)故事(二)中國(guó)人愛講差不多可以了!其實(shí)差不多實(shí)際差多什么是持續(xù)改進(jìn)增加滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)持續(xù)改善(Kaizen)方法最初是一個(gè)日本管理概念,指逐漸、連續(xù)地增加改善。是日本持續(xù)改進(jìn)之父今井正明在《改善—日本企業(yè)成功的關(guān)鍵》一書中提出的,Kaizen意味著改進(jìn),涉及每一個(gè)人、每一環(huán)節(jié)的連續(xù)不斷的改進(jìn):從最高的管理部門、管理人員到工人?!俺掷m(xù)改善”的策略是日本管理部門中最重要的理念,是日本人競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)什么是持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)什么是持續(xù)改進(jìn)在企業(yè)里面,就是:1、今天做到90%,明天做到95%,后天做到99%。2、不制造不良品,不交付不良品3、經(jīng)理定目標(biāo),主管定方法,員工提建議,大家一起來(lái)4、每天干重復(fù)的活,但每天都干出新花樣。持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)什么是持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)持續(xù)改進(jìn)的常用工具1、PDCA2、8D3、5S4、ISO90015、6σSixSigma6、SPC7、MSA8、精益生產(chǎn)(LeanProduction)9、......................持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)持續(xù)改進(jìn)的常用工具PDCAPDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出的,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA四個(gè)步驟P——計(jì)劃
PLAND——實(shí)施
DOC——檢查
CHECKA——改進(jìn)
ACTIONPDCAPDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提PDCAPDCAPDCAPDCA的特點(diǎn)任何一個(gè)PDCA循環(huán),都會(huì)形成一個(gè)大環(huán)套小環(huán),一環(huán)扣一環(huán),互相制約,互為補(bǔ)充的有機(jī)整體。在PDCA循環(huán)中,一般說(shuō),上一級(jí)的循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的依據(jù),下一級(jí)的循環(huán)是上一級(jí)循環(huán)的落實(shí)和具體化。每個(gè)PDCA循環(huán),都不是在原地周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn),而是象爬樓梯那樣,每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容,這意味著質(zhì)量管理,經(jīng)過(guò)一次循環(huán),解決了一批問(wèn)題,質(zhì)量水平有了新的提高在PDCA循環(huán)中,A是一個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵。PDCAPDCA的特點(diǎn)PDCAPDCA的八個(gè)步驟PDCAPDCA的八個(gè)步驟DPCAWHY什么目的What做什么Who誰(shuí)做When什么時(shí)候Where哪兒做How5W1HPDCA怎么做PDCA與5W1H記錄結(jié)果CHECKLISTCAR總結(jié)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)化DPCAWHY什么目的What做什么Who誰(shuí)做When什么時(shí)簡(jiǎn)單運(yùn)用
1、對(duì)象(what):做什么?2、場(chǎng)所(where):在哪兒做。3、時(shí)間(when):什么時(shí)候做?4、人員(who):誰(shuí)做?
5、為什么(Why)?為什么要做?6、方式(how):怎么做?手段?為加強(qiáng)對(duì)假焊的質(zhì)量問(wèn)題控制,要求人力資源部今后在招聘時(shí),應(yīng)選擇有經(jīng)驗(yàn)的熟手,上崗后由車間進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)車間主管考核合格后方可上崗。PDCA與5W1H簡(jiǎn)單運(yùn)用為加強(qiáng)對(duì)假焊的質(zhì)量問(wèn)題控制,要求人力8D什么是8D8D的原名叫做8Eight-Disciplines,意思是8個(gè)人人皆知解決問(wèn)題的固定步驟;8D主要用于汽車及類似加工行業(yè)的問(wèn)題解決方法,也經(jīng)常用于客戶投訴的處理。8D什么是8D8DDiscipline1.成立改善小組:由議題之相關(guān)人員組成。Discipline2.描述問(wèn)題:將問(wèn)題盡可能量化而清楚地表達(dá)。Discipline3.實(shí)施及確認(rèn)臨時(shí)對(duì)策:短期行動(dòng),避免問(wèn)題擴(kuò)大或持續(xù)惡化,包含清庫(kù)存、縮短PM時(shí)間、加派人力等。Discipline4.原因分析及驗(yàn)證真因:發(fā)生D2問(wèn)題的真正原因、說(shuō)明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應(yīng)用。Discipline5.選定及確認(rèn)長(zhǎng)期對(duì)策:擬訂改善計(jì)劃、列出可能解決方案、選定與執(zhí)行長(zhǎng)期對(duì)策、驗(yàn)證改善措施。Discipline6.改善問(wèn)題并確認(rèn)效果:執(zhí)行D5后的結(jié)果與成效驗(yàn)證。Discipline7.預(yù)防再發(fā)生及標(biāo)準(zhǔn)化:確保D4問(wèn)題不會(huì)再次發(fā)生的后續(xù)行動(dòng)方案,如人員教育訓(xùn)練、改善案例分享、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。Discipline8.恭喜小組及規(guī)劃未來(lái)方向:驗(yàn)證結(jié)案。8DDiscipline1.成立改善小組:由議題之相關(guān)人全檢站返工投入口返工站不合格品區(qū)CTQ不良品盒不良品盒合格品區(qū)良好品質(zhì)狀態(tài)標(biāo)識(shí)規(guī)范全檢站返工投入口返工站不合格品區(qū)CTQ不良品盒不良品盒合格品如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告糾正預(yù)防措施定義糾正:為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。例:某線組裝時(shí)出現(xiàn)了不合格品,對(duì)不良品進(jìn)行篩選和返工,這是糾正。糾正措施:為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格的原因所采取的措施。例:經(jīng)分析為作業(yè)人員操作手法不當(dāng)造成,因此對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行操作方法的培訓(xùn),這是糾正措施。預(yù)防措施:為消除潛在不合格的原因所采取的措施。例:對(duì)新員工進(jìn)行崗前技能培訓(xùn),或聘用有專業(yè)特長(zhǎng)的人員,并且定期考核,持證上崗,這是預(yù)防措施。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告糾正預(yù)防措施定義如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告寫糾正預(yù)防措施報(bào)告:1、管理者最基本的素質(zhì)和意識(shí)要求之一。2、不會(huì)寫、不愿寫多半是拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤、害怕承擔(dān)責(zé)任、懶于開展改善行動(dòng)。3、只能帶動(dòng)一個(gè)人,不能帶動(dòng)一群人。公司需要的是:既會(huì)做,又會(huì)思考的人。只做不思考,就是原地踏步,可能還會(huì)掉隊(duì)。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告寫糾正預(yù)防措施報(bào)告:如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告問(wèn)題描述:寫清時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、造成的后果、目前的狀態(tài)。不符合舉例:軟件校驗(yàn)失敗C27少件*1合格描述:WIFI車間10號(hào)檢驗(yàn)臺(tái)5月13日上午上班時(shí)開機(jī)作軟件校驗(yàn)時(shí)失敗,同類問(wèn)題本月已第3次發(fā)生。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告問(wèn)題描述:如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告原因分析:1、從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面綜合分析。側(cè)重法、機(jī)等可以標(biāo)準(zhǔn)化的因素。2、分析其中主要的具體的且可能解決的原因,不要提出一些模糊或無(wú)法改善的原因。如:?jiǎn)T工心情不好,員工不想加班,員工不想做。3、從內(nèi)部再到外部,從自已再到別人。自已都做好了再找別人的問(wèn)題。如:質(zhì)量問(wèn)題主要是IPQC監(jiān)控不到位。4、與問(wèn)題直接相關(guān)的,不要天方夜譚,東拉西扯??蛻粽f(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量,你說(shuō)食堂伙食不好;客戶說(shuō)員工作業(yè)手法不正確,你說(shuō)員工不想干,人事部招不到人。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告原因分析:如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告糾正措施:1、問(wèn)題發(fā)生后第二步應(yīng)做事情。2、主要是解決這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的原因。3、從人、機(jī)、料、法、環(huán)等5個(gè)因素考慮,并結(jié)合5W描述。有措施,有責(zé)任人,有完成期限。4、你看得懂,其它任何一個(gè)人也能看得懂。糾正:?jiǎn)栴}發(fā)生后第一步要做的事情;能立即解決當(dāng)下問(wèn)題的直接措施。誰(shuí)、什么時(shí)候、怎么做、何時(shí)完成。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告糾正措施:糾正:預(yù)防措施:1、問(wèn)題發(fā)生后第三步要做的事情2、主要是解決同類問(wèn)題發(fā)生的原因。3、從人、機(jī)、料、法、環(huán)等5個(gè)因素考慮,并結(jié)合5W描述。有措施,有責(zé)任人,有完成期限。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告預(yù)防措施:如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告結(jié)案:1、很多人糾正預(yù)防措施沒有驗(yàn)證結(jié)案,掛在那里。2、前面那么多事情都做了,該收割了吧。非常重要的一條,收集改善證據(jù)。但往往很多時(shí)候,糾正預(yù)防措施報(bào)告就是一張紙。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告結(jié)案:如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告舉例一不合格描述:部份儀器(屏蔽箱4月21日過(guò)期)校準(zhǔn)有效期過(guò)期如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告舉例一如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告舉例二不合格描述:C27少件1個(gè)如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告舉例二如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告舉例三不合格描述:SMT新車間現(xiàn)場(chǎng)較混亂,應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告舉例三持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)教材原創(chuàng)課件持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)教材持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)教材目錄持續(xù)改進(jìn)的故事01持續(xù)改進(jìn)基本知識(shí)02實(shí)例操作05如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告04目錄不合格品控制程序03目錄持續(xù)改進(jìn)的故事01持續(xù)改進(jìn)基本知識(shí)02實(shí)例操作05如何編持續(xù)改進(jìn)故事(一)第二次世界大戰(zhàn)中期,美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。當(dāng)時(shí),降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%,應(yīng)該說(shuō)接近完美了。但是美國(guó)空軍卻對(duì)此說(shuō)No,他們要求良品率必須達(dá)到100%。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便去空軍總部商討此事,看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)?當(dāng)然,美國(guó)空軍一口回絕,因?yàn)槠焚|(zhì)沒有折扣。后來(lái),軍方改變了降落傘的驗(yàn)收方法:那就是從廠商交貨的降落傘中,由軍方隨機(jī)挑出一個(gè),讓廠商總經(jīng)理裝備上身后,親自從飛機(jī)上跳下。這個(gè)方法實(shí)施后,不良率立刻變成零。質(zhì)量是企業(yè)生命,持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)靈魂持續(xù)改進(jìn)的故事持續(xù)改進(jìn)故事(一)第二次世界大戰(zhàn)中期,美國(guó)空軍和降落傘制造商持續(xù)改進(jìn)故事(二)中國(guó)人愛講差不多可以了!其實(shí)差不多實(shí)際差多了!1、奶粉公司的合格率為99.999%,意味著全國(guó)1億孩子中有1萬(wàn)個(gè)孩子將喝到毒奶份。2、汽車安全氣囊的打開率為99.9%,意味著全國(guó)每年10萬(wàn)起交通車禍中有1000人因安全氣囊未打開而傷亡。對(duì)于品質(zhì)的追求,沒有止境,持續(xù)改進(jìn)是永恒的目標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)的故事持續(xù)改進(jìn)故事(二)中國(guó)人愛講差不多可以了!其實(shí)差不多實(shí)際差多什么是持續(xù)改進(jìn)增加滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)持續(xù)改善(Kaizen)方法最初是一個(gè)日本管理概念,指逐漸、連續(xù)地增加改善。是日本持續(xù)改進(jìn)之父今井正明在《改善—日本企業(yè)成功的關(guān)鍵》一書中提出的,Kaizen意味著改進(jìn),涉及每一個(gè)人、每一環(huán)節(jié)的連續(xù)不斷的改進(jìn):從最高的管理部門、管理人員到工人。“持續(xù)改善”的策略是日本管理部門中最重要的理念,是日本人競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)什么是持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)什么是持續(xù)改進(jìn)在企業(yè)里面,就是:1、今天做到90%,明天做到95%,后天做到99%。2、不制造不良品,不交付不良品3、經(jīng)理定目標(biāo),主管定方法,員工提建議,大家一起來(lái)4、每天干重復(fù)的活,但每天都干出新花樣。持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)什么是持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)持續(xù)改進(jìn)的常用工具1、PDCA2、8D3、5S4、ISO90015、6σSixSigma6、SPC7、MSA8、精益生產(chǎn)(LeanProduction)9、......................持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)知識(shí)持續(xù)改進(jìn)的常用工具PDCAPDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出的,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA四個(gè)步驟P——計(jì)劃
PLAND——實(shí)施
DOC——檢查
CHECKA——改進(jìn)
ACTIONPDCAPDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提PDCAPDCAPDCAPDCA的特點(diǎn)任何一個(gè)PDCA循環(huán),都會(huì)形成一個(gè)大環(huán)套小環(huán),一環(huán)扣一環(huán),互相制約,互為補(bǔ)充的有機(jī)整體。在PDCA循環(huán)中,一般說(shuō),上一級(jí)的循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的依據(jù),下一級(jí)的循環(huán)是上一級(jí)循環(huán)的落實(shí)和具體化。每個(gè)PDCA循環(huán),都不是在原地周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn),而是象爬樓梯那樣,每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容,這意味著質(zhì)量管理,經(jīng)過(guò)一次循環(huán),解決了一批問(wèn)題,質(zhì)量水平有了新的提高在PDCA循環(huán)中,A是一個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵。PDCAPDCA的特點(diǎn)PDCAPDCA的八個(gè)步驟PDCAPDCA的八個(gè)步驟DPCAWHY什么目的What做什么Who誰(shuí)做When什么時(shí)候Where哪兒做How5W1HPDCA怎么做PDCA與5W1H記錄結(jié)果CHECKLISTCAR總結(jié)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)化DPCAWHY什么目的What做什么Who誰(shuí)做When什么時(shí)簡(jiǎn)單運(yùn)用
1、對(duì)象(what):做什么?2、場(chǎng)所(where):在哪兒做。3、時(shí)間(when):什么時(shí)候做?4、人員(who):誰(shuí)做?
5、為什么(Why)?為什么要做?6、方式(how):怎么做?手段?為加強(qiáng)對(duì)假焊的質(zhì)量問(wèn)題控制,要求人力資源部今后在招聘時(shí),應(yīng)選擇有經(jīng)驗(yàn)的熟手,上崗后由車間進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)車間主管考核合格后方可上崗。PDCA與5W1H簡(jiǎn)單運(yùn)用為加強(qiáng)對(duì)假焊的質(zhì)量問(wèn)題控制,要求人力8D什么是8D8D的原名叫做8Eight-Disciplines,意思是8個(gè)人人皆知解決問(wèn)題的固定步驟;8D主要用于汽車及類似加工行業(yè)的問(wèn)題解決方法,也經(jīng)常用于客戶投訴的處理。8D什么是8D8DDiscipline1.成立改善小組:由議題之相關(guān)人員組成。Discipline2.描述問(wèn)題:將問(wèn)題盡可能量化而清楚地表達(dá)。Discipline3.實(shí)施及確認(rèn)臨時(shí)對(duì)策:短期行動(dòng),避免問(wèn)題擴(kuò)大或持續(xù)惡化,包含清庫(kù)存、縮短PM時(shí)間、加派人力等。Discipline4.原因分析及驗(yàn)證真因:發(fā)生D2問(wèn)題的真正原因、說(shuō)明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應(yīng)用。Discipline5.選定及確認(rèn)長(zhǎng)期對(duì)策:擬訂改善計(jì)劃、列出可能解決方案、選定與執(zhí)行長(zhǎng)期對(duì)策、驗(yàn)證改善措施。Discipline6.改善問(wèn)題并確認(rèn)效果:執(zhí)行D5后的結(jié)果與成效驗(yàn)證。Discipline7.預(yù)防再發(fā)生及標(biāo)準(zhǔn)化:確保D4問(wèn)題不會(huì)再次發(fā)生的后續(xù)行動(dòng)方案,如人員教育訓(xùn)練、改善案例分享、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。Discipline8.恭喜小組及規(guī)劃未來(lái)方向:驗(yàn)證結(jié)案。8DDiscipline1.成立改善小組:由議題之相關(guān)人全檢站返工投入口返工站不合格品區(qū)CTQ不良品盒不良品盒合格品區(qū)良好品質(zhì)狀態(tài)標(biāo)識(shí)規(guī)范全檢站返工投入口返工站不合格品區(qū)CTQ不良品盒不良品盒合格品如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告糾正預(yù)防措施定義糾正:為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。例:某線組裝時(shí)出現(xiàn)了不合格品,對(duì)不良品進(jìn)行篩選和返工,這是糾正。糾正措施:為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格的原因所采取的措施。例:經(jīng)分析為作業(yè)人員操作手法不當(dāng)造成,因此對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行操作方法的培訓(xùn),這是糾正措施。預(yù)防措施:為消除潛在不合格的原因所采取的措施。例:對(duì)新員工進(jìn)行崗前技能培訓(xùn),或聘用有專業(yè)特長(zhǎng)的人員,并且定期考核,持證上崗,這是預(yù)防措施。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告糾正預(yù)防措施定義如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告寫糾正預(yù)防措施報(bào)告:1、管理者最基本的素質(zhì)和意識(shí)要求之一。2、不會(huì)寫、不愿寫多半是拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤、害怕承擔(dān)責(zé)任、懶于開展改善行動(dòng)。3、只能帶動(dòng)一個(gè)人,不能帶動(dòng)一群人。公司需要的是:既會(huì)做,又會(huì)思考的人。只做不思考,就是原地踏步,可能還會(huì)掉隊(duì)。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告寫糾正預(yù)防措施報(bào)告:如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告問(wèn)題描述:寫清時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、造成的后果、目前的狀態(tài)。不符合舉例:軟件校驗(yàn)失敗C27少件*1合格描述:WIFI車間10號(hào)檢驗(yàn)臺(tái)5月13日上午上班時(shí)開機(jī)作軟件校驗(yàn)時(shí)失敗,同類問(wèn)題本月已第3次發(fā)生。如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告問(wèn)題描述:如何編制一份合格的糾正預(yù)防措施報(bào)告原因分析:1、從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面綜合分析。側(cè)重法、機(jī)等可以標(biāo)準(zhǔn)化的因素。2、分析其中主要的具體的且可能解決的原因,不要提出一些模糊或無(wú)法改善的原因。如:?jiǎn)T工心情不好,員工不想加班,員工不想做。
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