《案例》三星集團(tuán)與韓國(guó)主題樂(lè)園業(yè)（PPT）

《案例》****集團(tuán)與韓國(guó)主題樂(lè)園業(yè)1分析框架行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析全球主題樂(lè)園業(yè)分析適合韓國(guó)國(guó)情嗎？****集團(tuán)應(yīng)進(jìn)入嗎？成功的關(guān)鍵因素董事會(huì)決策2行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析★與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步增長(zhǎng)★旅游觀念在不斷變化，存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)★季節(jié)性★假日制度★游樂(lè)，旅館，飲食，交通，消費(fèi)一體化★家庭型集體消費(fèi)3全球主題樂(lè)園業(yè)分析行業(yè)中是否已存在大型企業(yè)行業(yè)中是否有產(chǎn)品差異化優(yōu)異者品牌轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本損失投資資金、規(guī)模設(shè)備進(jìn)入行業(yè)后的銷售渠道建立經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)人力資源、物資供應(yīng)困難度產(chǎn)品/服務(wù)的成本下降領(lǐng)取營(yíng)業(yè)許可證難度是否要疏通關(guān)系才能進(jìn)入行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引潛在進(jìn)入者波特5個(gè)力量模型分析4全球主題樂(lè)園業(yè)分析顧客是否已集中在少數(shù)企業(yè)企業(yè)是否已有大量顧客顧客是否面臨實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)換成本顧客是否需要大量信息顧客是否還需要額外信息顧客是否在家中就了解你的企業(yè)顧客對(duì)價(jià)格的敏感性產(chǎn)品/服務(wù)和品牌，顧客是否接受能盈利嗎？行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引購(gòu)買者5全球主題樂(lè)園業(yè)分析輸入（材料、勞力、供應(yīng)渠道、服務(wù)）都是標(biāo)準(zhǔn)的，沒(méi)有特殊性供應(yīng)及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性的滿足供應(yīng)商能向本企業(yè)供貨已感到滿足本企業(yè)有替代供應(yīng)商本企業(yè)有許多潛在的供應(yīng)商本企業(yè)是供應(yīng)商的重要客戶采購(gòu)成本對(duì)企業(yè)總成本計(jì)劃的意義行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引供應(yīng)商6全球主題樂(lè)園業(yè)分析替代品的價(jià)格/性能/服務(wù)顧客在替代品轉(zhuǎn)換上的轉(zhuǎn)換成本顧客并未轉(zhuǎn)向替代品沒(méi)有替代品行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引替代品7全球主題樂(lè)園業(yè)分析行業(yè)正在快速增長(zhǎng)行業(yè)需求尚未飽和固定成本比重大小競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品存在有差異、品牌差異競(jìng)爭(zhēng)者是多元化經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者退出行業(yè)障礙大競(jìng)爭(zhēng)者在降低成本本企業(yè)產(chǎn)品復(fù)雜，顧客需要詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)規(guī)模接近行業(yè)吸引力很吸引中等不吸引行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)8全球主題樂(lè)園業(yè)分析農(nóng)園CEO對(duì)行業(yè)吸引力的評(píng)估吸引中等不吸引說(shuō)明新進(jìn)入者威脅游客討價(jià)還價(jià)能力替代威脅供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力同行競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度621231002200105進(jìn)入障礙低問(wèn)題是如何保證盈利討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)低人們有閑暇時(shí)間時(shí)，對(duì)價(jià)格敏感性低替代的威脅大，但只要有一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)者，就能通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)克服威脅許多因素會(huì)加劇同行競(jìng)爭(zhēng),但大型主題樂(lè)園業(yè)不多,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)趨于溫和,現(xiàn)實(shí)情況會(huì)是價(jià)格有較大影響.市場(chǎng)推銷的結(jié)果會(huì)不斷增加顧客數(shù)量,并給予較好的服務(wù)享受.討價(jià)能力相對(duì)低，盈利水平不受供應(yīng)商影響匯總總評(píng)11693.159全球主題樂(lè)園業(yè)分析●自迪士尼樂(lè)園于1955年在美國(guó)加州開業(yè)以來(lái)，游樂(lè)業(yè)獲得了新生，游樂(lè)業(yè)的形象與盈利水平提升到一個(gè)新的高度●東京迪士尼樂(lè)園的成功，日本準(zhǔn)備在2001年再建一個(gè)“東京迪士尼之?！?；北京游樂(lè)園在1990-1993年間收入上升2000多個(gè)百分點(diǎn)●全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)很好●迪士尼公司的主題樂(lè)園一年能獲取7億-7.5億的現(xiàn)金流量行業(yè)長(zhǎng)期吸引力：1994年以后,由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,游客會(huì)增長(zhǎng),長(zhǎng)期吸引力存在，潛在盈利能力高10適合南韓國(guó)情情嗎?●新興工業(yè)國(guó),經(jīng)濟(jì)正高速速發(fā)展●現(xiàn)有的樂(lè)園———農(nóng)園,洛洛蒂世界,漢漢城之地———很興盛※旅游人數(shù)年年年增長(zhǎng),預(yù)測(cè)測(cè)數(shù)字是增長(zhǎng)長(zhǎng)※GNP增長(zhǎng),行業(yè)增增長(zhǎng)率更高※人民可支配收收入在增長(zhǎng)●南韓的旅游業(yè)業(yè)季節(jié)性強(qiáng),7月中旬至至8月中旬是是韓國(guó)人度假假的高峰期●與世界先進(jìn)主主題樂(lè)園相比比較,服務(wù)質(zhì)質(zhì)量與顧客滿滿意度差距大大●婦女婚后不工工作●管理水平不高高●社區(qū)農(nóng)民環(huán)境境意識(shí)強(qiáng),反反對(duì)砍樹11預(yù)測(cè)政府政策策：法律可能會(huì)增增加/減少對(duì)對(duì)外國(guó)公司在在當(dāng)?shù)赝顿Y的的限制,外國(guó)公司技術(shù)術(shù)先進(jìn)會(huì)影響響本土企業(yè)利利潤(rùn)下降.(實(shí)際情況:從1996年起南韓政政府允許外國(guó)公司司進(jìn)入主題樂(lè)樂(lè)園業(yè),但在土地上有有很大限制,間接阻止迪士士尼的進(jìn)入.）南韓地區(qū)主題題樂(lè)園業(yè)信息技術(shù)將引引起高科技的的全面應(yīng)用,新的替替代品會(huì)出現(xiàn)現(xiàn),構(gòu)成對(duì)主題樂(lè)園的威威脅.新興工業(yè)國(guó)，，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)發(fā)展?jié)h城附近的樂(lè)樂(lè)園，業(yè)務(wù)興興盛旅游人數(shù)年年年增長(zhǎng)百姓可支配收收入增長(zhǎng)整個(gè)亞洲地區(qū)區(qū)GNP都在增長(zhǎng)政策變化新進(jìn)入者威脅脅社會(huì)因素趨勢(shì)勢(shì)供應(yīng)商企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)游客替代代品品威威脅脅適合合韓韓國(guó)國(guó)國(guó)國(guó)情情嗎嗎?技術(shù)術(shù)進(jìn)進(jìn)步步經(jīng)濟(jì)濟(jì)增增長(zhǎng)長(zhǎng)社會(huì)會(huì)成成熟熟,經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)發(fā)展展,將將增增加加人人們們休休閑閑時(shí)間間,家家庭庭要要求求健健康康型型度度假假條條件件,導(dǎo)導(dǎo)致致消費(fèi)力增增長(zhǎng),潛潛在的市市場(chǎng)出現(xiàn)現(xiàn).過(guò)去去幾年農(nóng)園游游覽人數(shù)數(shù)一直在在增長(zhǎng).12預(yù)測(cè)政府府政策：：法律可能能會(huì)增加加/減少少對(duì)外國(guó)國(guó)公司在在當(dāng)?shù)赝锻顿Y的限限制,外國(guó)公司司技術(shù)先先進(jìn)會(huì)影影響本土土企業(yè)利利潤(rùn)下降降.(實(shí)際情情況:從從1996年起起南韓政政府允許外國(guó)國(guó)公司進(jìn)進(jìn)入主題題樂(lè)園業(yè)業(yè),但在土地地上有很很大限制制,間接阻止止迪士尼尼的進(jìn)入入.）南韓地區(qū)區(qū)主題樂(lè)樂(lè)園業(yè)信息技術(shù)術(shù)將引起起高科技技的全面面應(yīng)用,新新的替代代品會(huì)出出現(xiàn),構(gòu)構(gòu)成對(duì)主題樂(lè)園園的威脅脅.新興工業(yè)業(yè)國(guó)，經(jīng)經(jīng)濟(jì)高速速發(fā)展?jié)h城附近近的樂(lè)園園，業(yè)務(wù)務(wù)興盛旅游人數(shù)數(shù)年年增增長(zhǎng)百姓可支支配收入入增長(zhǎng)整個(gè)亞洲洲地區(qū)GNP都在增長(zhǎng)長(zhǎng)政策變化化新進(jìn)入者者威脅社會(huì)因素素趨勢(shì)供應(yīng)商企業(yè)間競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)游客替代品威威脅適合韓國(guó)國(guó)國(guó)情嗎嗎?技術(shù)進(jìn)步步經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)社會(huì)成熟熟,經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展,將增加加人們休休閑時(shí)間,家家庭要求求健康型型度假條條件,導(dǎo)導(dǎo)致消費(fèi)力增增長(zhǎng),潛潛在的市市場(chǎng)出現(xiàn)現(xiàn).過(guò)去去幾年農(nóng)園游游覽人數(shù)數(shù)一直在在增長(zhǎng).13****集團(tuán)應(yīng)應(yīng)進(jìn)入嗎嗎?集團(tuán)多元元化戰(zhàn)略略的目的的資源與能能力有利因素素與不利利因素農(nóng)園新任任CEO的情況集團(tuán)情況況分析14集團(tuán)多元元化戰(zhàn)略略的目的的****集團(tuán)電子電器制藥金融保險(xiǎn)險(xiǎn)獨(dú)立子集集團(tuán)文化福利利基金金會(huì)醫(yī)學(xué)研究究院報(bào)業(yè)高級(jí)賓館館農(nóng)園開發(fā)發(fā)商經(jīng)營(yíng)特定定領(lǐng)域的的核心業(yè)業(yè)務(wù)●無(wú)關(guān)相關(guān)關(guān)多元化化實(shí)現(xiàn)股股東價(jià)值值最大化化●2000年目標(biāo)標(biāo)——在在“質(zhì)質(zhì)量革命命”中提提供高品品質(zhì)產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)爭(zhēng)取年年銷售額額2000億美元元,成為為全世界界前十強(qiáng)強(qiáng)福布斯(Forbes)綜合排名名四大指指標(biāo)◆營(yíng)業(yè)額◆資產(chǎn)◆利潤(rùn)◆市場(chǎng)價(jià)值值15資源與能能力(1994)▲銷售收入入約700億美美元▲總資產(chǎn)626.4億美元元▲員工20.6萬(wàn)▲業(yè)務(wù)遍及及全球65個(gè)國(guó)國(guó)家,具具有全球球形象,高科技技形象▲推行由數(shù)數(shù)量導(dǎo)向向型向質(zhì)質(zhì)量導(dǎo)向向型轉(zhuǎn)變變▲農(nóng)園在1993年11月引進(jìn)進(jìn)一位強(qiáng)強(qiáng)有力的的經(jīng)驗(yàn)豐豐富的CEO16有利因素素與不利利因素☆農(nóng)園持續(xù)續(xù)幾年成成功,證證實(shí)盈利利潛在機(jī)機(jī)會(huì)存在在☆CEO何先生曾曾有"世世界級(jí)濟(jì)濟(jì)洲島水水上樂(lè)園園"的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)☆集團(tuán)已已擁有有大片片城郊郊土地地,利利用山山丘勝勝地建建樂(lè)園園與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者無(wú)爭(zhēng)爭(zhēng)☆集團(tuán)財(cái)財(cái)力雄雄厚,且有有好的的全球球形象象和高高科技技形象象☆集團(tuán)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念更重重視質(zhì)質(zhì)量導(dǎo)導(dǎo)向☆競(jìng)爭(zhēng)者者間有有互補(bǔ)補(bǔ)作用用但是是☆農(nóng)園經(jīng)經(jīng)營(yíng)上上有不不及當(dāng)當(dāng)?shù)馗?jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的地方方☆投資建建設(shè)要要有較較多現(xiàn)現(xiàn)金☆曾有投投資失失誤的的記錄錄(汽汽車樂(lè)樂(lè)園,導(dǎo)致致虧損損2.23億美美元)☆管理訣訣竅是是核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力,要有有一個(gè)個(gè)過(guò)程程才能能形成成17農(nóng)園新新任CEO何先生生☆有世界界級(jí)樂(lè)樂(lè)園開開發(fā)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)☆研究全全球主主題樂(lè)樂(lè)園業(yè)業(yè).迪迪士尼尼樂(lè)園園投資資收益益率17-25%☆提出了了一個(gè)個(gè)5年年內(nèi),集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部部集資資3億億美元元的農(nóng)農(nóng)園擴(kuò)擴(kuò)展計(jì)計(jì)劃☆分析了了成功功的關(guān)關(guān)鍵因因素18成功的的關(guān)鍵鍵因素素◎建立企企業(yè)形形象(增加加新進(jìn)進(jìn)入者者障礙礙;合合理理定價(jià)價(jià)游客客享受受頂尖尖級(jí)休閑勝勝地)◎服務(wù)顧顧客(評(píng)價(jià)價(jià)休閑閑勝地地的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)強(qiáng)員工工培訓(xùn)訓(xùn))◎開拓市場(chǎng)(促銷,廣廣告,定價(jià)價(jià)策略)◎經(jīng)營(yíng)運(yùn)作(人群管理理,分流,聯(lián)系,設(shè)設(shè)備調(diào)度,人流疏散散)◎財(cái)務(wù)上(高高峰期增加加流動(dòng)資金金投入)◎人力資源(女職工隊(duì)隊(duì)伍建設(shè))◎服務(wù)社區(qū)(說(shuō)服農(nóng)民民同意砍樹樹)◎確保安全(職工掌握握設(shè)施的技技術(shù)訣竅)19決策策董事會(huì)關(guān)心心的問(wèn)題※資源能力:投資3億元夠嗎嗎?※投資收益率率:可以做做到迪士尼尼的水平17-25%?※資產(chǎn)負(fù)債率率:5%有有問(wèn)題嗎?※風(fēng)險(xiǎn)多大?※期望通過(guò)自自有土地,使回報(bào)率率達(dá)到200%,以以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)團(tuán)目標(biāo),※會(huì)影響核心心業(yè)務(wù)發(fā)展展嗎?可行嗎?20你的決策意意見如何?21決策追蹤●董事會(huì)審議議初步通過(guò)過(guò),聘請(qǐng)國(guó)國(guó)際顧問(wèn)咨咨詢修正方方案●最終方案:◎投資3.5億美元并并于1995年批準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃書(其其中中主主題題樂(lè)樂(lè)園園1億億美美元元,旅旅館館和和商商品品房房2.5億億美美元元)◎建立立形形象象96年年更更名名EverLand口號(hào)號(hào)————建建立立"世世界界級(jí)級(jí)多多種種服服務(wù)務(wù)"哲學(xué)學(xué)理理念念————"服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量"◎以迪迪士士尼尼作作樣樣板板,在在"形形象象,回回報(bào)報(bào),顧顧客客服服務(wù)務(wù)"上上提提高高◎EverLand由三三個(gè)個(gè)主主題題公公園園組組成成(歡歡樂(lè)樂(lè)世世界界;加加勒勒比比海海灣灣;快快速速車車道道)◎歡樂(lè)樂(lè)世世界界————提提供供各各種種花花卉卉的的歡歡樂(lè)樂(lè)節(jié)節(jié)目目;擁?yè)碛杏?0多多個(gè)個(gè)有有吸吸引引力力的的主主題題和動(dòng)動(dòng)物物園園◎加勒勒比比海海灣灣————全全球球最最大大室室內(nèi)內(nèi)、、外外水水上上樂(lè)樂(lè)園園(1996)◎快速速車車道道————國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)最最好好的的汽汽車車競(jìng)競(jìng)賽賽跑跑道道22經(jīng)營(yíng)營(yíng)成成果果◆1996年年接接待待游游客客900萬(wàn)萬(wàn)，，全全球球排排行行第第7◆加勒勒比比海海灣灣2年年內(nèi)內(nèi)游游客客超超過(guò)