通信公司工作總結(jié)

Word———通信公司工作總結(jié)一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。

為確保今年公司各項任務(wù)的完成，首先與行政協(xié)作一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點，深化宣揚促進展的"百日競賽'活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工查找進展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系進展客戶，宣揚各項新業(yè)務(wù)，促進了進展，本次活動共進展用戶4083戶。

工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣揚工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點播等活動中，印制各類宣揚品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣揚車對十五個區(qū)進行全面的宣揚，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)學(xué)問，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家準時仔細的宣揚，各項新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達47％，移動秘書的使用率22.4％，來電顯示普及率66.5％，信息點播使用率25.4％，達到了預(yù)期效果。

經(jīng)過這次大型宣揚，使大家熟悉到宣揚和不宣揚就是不一樣，通過走街串巷，熬煉了員工自身素養(yǎng)，嫻熟了業(yè)務(wù)學(xué)問，增加了經(jīng)營熟悉，使業(yè)務(wù)進展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。

今年公司的業(yè)務(wù)進展非常繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)打算在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理支配業(yè)務(wù)進展與工作的關(guān)系，每天保證肯定人數(shù)和時間在下面進展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服務(wù)等狀況進行總結(jié)，制定走訪狀況調(diào)查表，對拆機新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等狀況準時了解把握實行措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶供應(yīng)有特色的上門服務(wù)，宣揚業(yè)務(wù)，進展客戶，形成人人為企業(yè)負責(zé)的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解狀況做到親情服務(wù)。

大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣揚進展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣揚業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣揚進展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了許多人的贊揚。

在營銷工作中制定獎懲方法，上半年有8名進展業(yè)務(wù)能手分別嘉獎六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務(wù)進展，每月召開座談爭論會，對在走訪發(fā)覺的問題、好閱歷方法準時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被接受的進行綜合評比，對所包客戶有集團性丟失的賜予懲罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地溝通，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工進展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開頭截止到12月份全員營銷共進展客戶3674戶，為公司增加了效益，

為調(diào)動員工樂觀性、制造性，組織動員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣闊員工樂觀探究勇于實踐，為企業(yè)出辦法想方法，提出了有價值的看法建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項，其中一項革新年節(jié)省資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于