產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析-交互設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析BY湖南師范大學(xué)我相信“設(shè)計(jì)有源”對(duì)

這個(gè)200分的產(chǎn)品

懷著敬畏之心。以下內(nèi)容為思考產(chǎn)物，本人資歷尚淺，若有不對(duì)的地方，請(qǐng)指正。一、概況二、產(chǎn)品定位與產(chǎn)品現(xiàn)狀三、產(chǎn)品發(fā)展史與 功能分析四、信息架構(gòu)五、優(yōu)秀交互細(xì)節(jié)與改進(jìn)建議六、總結(jié)體驗(yàn)產(chǎn)品：

Android版本版本：

6.2.4體驗(yàn)設(shè)備： 魅族MX4pro操作系統(tǒng)： Flyme

OS

4.2.8.2A體驗(yàn)時(shí)間： 2015-08-30一、概況二、產(chǎn)品定位于產(chǎn)品現(xiàn)狀即時(shí)通訊，提高信息

效率生活方式產(chǎn)品定位在2015年第一季度末，每月活躍用戶已達(dá)到5.49億(549million)。數(shù)據(jù)來(lái)源：CuriosityChina 2015年5月產(chǎn)品現(xiàn)狀數(shù)據(jù)來(lái)源：TalkingData

2015年5月現(xiàn)已有5億多用戶，且在移動(dòng)社交應(yīng)用中活躍度

第一，為64.41%。已成為移動(dòng)社交

，處于不可撼動(dòng)的位置，成為一個(gè)強(qiáng)向心力的產(chǎn)品。三、產(chǎn)品發(fā)展史與功能分析1.

1.0-4.0版本。功能為及時(shí)通訊，注重用戶量的積累。1

功能為即時(shí)通訊。頭屏為

，從2/8法則看出，

開(kāi)始是希望取代能，提供即時(shí)通訊功能，提高信息效率。2重點(diǎn)為積累用戶量。把“找朋友”放到tab上，看出初期主要任務(wù)是積累用戶量。先是引導(dǎo)用戶添加的熟人，把用戶線下的關(guān)系鏈拉到上；再引導(dǎo)添加陌生人，擴(kuò)大用戶的社交圈。發(fā)展史1.02.03.04.02.

4.0版本以后。“找朋友”模塊新增了“ ”。用戶可通過(guò)瀏覽朋友的

，了解朋友最近的情況，尋找合適的話題與好友互動(dòng)，提高用戶活躍度與粘性。3.

5.0版本以后。“加朋友”tab更名為“發(fā)現(xiàn)”“掃一掃”與“

”的強(qiáng)化。添加“ 中心”“添加朋友”功能移出“發(fā)現(xiàn)”新增 支付功能。5.06.24.6.2版本。1）添加的 固定在屏幕右上角?！?”包含：“發(fā)起群聊”、“添加朋友”、“掃一掃”、“ ”、“幫助與反饋”。添加好友的重要級(jí)別降低。

2）“發(fā)現(xiàn)”模塊引入“購(gòu)物”功能。形成一種商業(yè)閉環(huán)。小結(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同時(shí)期有不同的策略，偏重點(diǎn)。前期：功能走通。主要面對(duì)新手用戶，要把產(chǎn)品做得簡(jiǎn)單、快速、有效、穩(wěn)定、直接。積累用戶數(shù)量，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)目。后期：用戶人群增加，開(kāi)始出現(xiàn)中間用戶、 用戶根據(jù)反饋，上特色功能，提高群體的粘性、活躍度增強(qiáng)社交

功能，增加產(chǎn)品粘性。功能添加好友即時(shí)通訊掃一掃訂閱號(hào)附近的人支付購(gòu)物從

的 功能可以分析出來(lái)，一個(gè)是社交關(guān)系的生態(tài)系統(tǒng)；形成了兩個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。另一個(gè)是以自我為中心的生態(tài)系統(tǒng)。這樣以強(qiáng)連接社交關(guān)系為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)可以讓用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)，提高活躍度。面對(duì)如此巨大的流量，要考慮如何留存與促活與變現(xiàn)，于是以自我為中心的生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。兩個(gè)生態(tài)系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，社交生態(tài)是

的根本，而自我為中心的生態(tài)系統(tǒng)滿足不同用戶更

次的需求，顯著提高用戶粘性。的信息架構(gòu)寬而深，是一個(gè)龐大的體系結(jié)構(gòu)。利刪除、組織、隱藏和轉(zhuǎn)移的策略把產(chǎn)品信息架構(gòu)做到極簡(jiǎn)，重點(diǎn)功能突出，功能間耦合性低。系統(tǒng)雖然龐大，但還是能極大地符合初級(jí)，中級(jí)和高級(jí)用戶的行為 ，滿足他們的需求。四、信息架構(gòu)五、優(yōu)秀交互細(xì)節(jié)與改進(jìn)建議優(yōu)秀交互細(xì)節(jié)1.注重場(chǎng)景，場(chǎng)景重于邏輯——聊天的與出口；沉浸式體驗(yàn)

——

刷

的

；致力于提高效率

——

關(guān)于

支付。1.注重場(chǎng)景，場(chǎng)景重于邏輯

——

聊天的

與出口場(chǎng)景：與 聯(lián)系人聊天１.列表２.朋友的個(gè)人信息３.聊天界面4.問(wèn)題來(lái)了！在聊天界面點(diǎn)擊返回，返回到哪呢？？答案是：“列表?！眛ab,返回到為什么呢？當(dāng)我與小A聊完之后，我更大的可能會(huì)找小B聊天，或者去看看訂閱號(hào)或者刷刷，而很小概率會(huì)返回看小A的個(gè)人信息。同理，當(dāng)我以“”為，與朋友聊完天之后，返回的出口一樣是“微信”tab。向上一個(gè)界面返回，這在邏輯上沒(méi)有錯(cuò)，但會(huì)損壞用戶體驗(yàn)。 這么處理，考慮到用戶的應(yīng)用場(chǎng)景，且符合用戶的心理模型，提高操作效率。2.沉浸式體驗(yàn)——刷的

；提供了一種沉浸式的氛圍，讓用戶沉浸于信息當(dāng)中。被收起的點(diǎn)贊與評(píng)論在刷的時(shí)候內(nèi)容為王，引導(dǎo)用戶關(guān)注內(nèi)容。把點(diǎn)贊跟評(píng)論收起無(wú)疑提高了界面的簡(jiǎn)潔度，雖然進(jìn)行點(diǎn)贊與評(píng)論時(shí)多了一步，但這個(gè)操作負(fù)擔(dān)能較好地消除不必要的信息雜音，也是值得的。雙擊導(dǎo)航欄回頂部當(dāng)用戶刷到

信息，想回到上面看最新消息時(shí)， 提供的不是想唯品會(huì)那樣的一鍵回到頂部的功能，而是更為隱蔽的雙擊導(dǎo)航欄會(huì)頂部。雖然開(kāi)始增加了用戶的學(xué)習(xí)成本，但是這樣能避免因點(diǎn)擊“回到頂部”按鈕時(shí)可能發(fā)生的誤操作。也更體現(xiàn)出沉浸式的氛圍。3.致力于提高效率

——

關(guān)于

支付。支付，當(dāng)用戶輸完后直接提交支付。不像前期支付寶輸入后點(diǎn)一下確定才進(jìn)行支付。把付錢這個(gè)比較謹(jǐn)慎的行為變?yōu)楦p便，更有效率。這種小創(chuàng)新能養(yǎng)成用戶的。即使支付寶支付，輸入后，點(diǎn)擊“確定”再支付的設(shè)定是合理的，有是因?yàn)槿藢?duì)于錢還是比較敏感，希望能再次確認(rèn)。但當(dāng)我用完支付，養(yǎng)成后，就覺(jué)得支付寶確認(rèn)這一步顯得多余。改進(jìn)建議看文章時(shí)，朋友發(fā)來(lái)信息造成的干擾；刷 時(shí)不 看到別人回評(píng)論；1.看文章時(shí)，朋友發(fā)來(lái)信息造成的干擾；當(dāng)我看文章的時(shí)候，正看到一半，朋友來(lái)信息了。這時(shí)候我很想繼續(xù)看文章，但是覺(jué)得不及時(shí)回朋友信息心里不踏實(shí)，于是我點(diǎn)開(kāi)了朋友的聊天頁(yè)面，回了一句之后， 繼續(xù)看文章，但是文章的 好深，找起來(lái)又很吃力。問(wèn)題在于：1)任務(wù)流被打斷了?；匾膊皇?希望繼續(xù)看文章)，不回也不是（怕錯(cuò)過(guò)什么）。解決方案：1提供快速回復(fù)功能。點(diǎn)擊快速回復(fù)，可以彈出類似于快速回復(fù)。2在 列表頂部加一條信息， ：聊天后，可以選擇繼續(xù)看文章或關(guān)閉文章。鎖屏彈窗的界面進(jìn)行2.刷時(shí)不看到別人回評(píng)論；刷的時(shí)候，總會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，我看不到別人給我回的都要回到頂部才能看到，回復(fù)完之后，只能重新刷一遍評(píng)論啊~每次，回到我剛看到的地方。問(wèn)題在于：1）沒(méi)有相應(yīng)的提示。刷 時(shí)，要是別人回復(fù)我，我一定要回到頂部才知道。2）無(wú)法定位到當(dāng)前?；貜?fù)評(píng)論以后，又回到頂部，再刷一次回到我看到的地方。問(wèn)題1：沒(méi)有相應(yīng)的提示解決方案：在導(dǎo)航欄“”后面用紅點(diǎn)顯示新消息條目。當(dāng)用戶刷

時(shí)便知道有別人給我評(píng)論了。雙擊回到頂部，邏輯與現(xiàn)在的一樣。問(wèn)題1+問(wèn)題2(無(wú)法定位到當(dāng)前)解決方案：把頂部的消息提示固定在屏幕某個(gè)位置，不隨屏幕滾動(dòng)而產(chǎn)生位置變化。點(diǎn)擊信息提示看到回復(fù)列表，然后點(diǎn)擊返回，返回到當(dāng)前定位到的這個(gè)位置。很好地解決了問(wèn)題1、問(wèn)題

2的情況。探討：與沉浸式嗎？不像文章， 的是息，不用長(zhǎng)時(shí)間集中注意力。個(gè)人認(rèn)為在這里提供新消息提示，對(duì)沉浸式的影響不會(huì)太大。六、總結(jié)這個(gè)牛 的產(chǎn)品看似簡(jiǎn)單，但內(nèi)涵豐富。要細(xì)細(xì)分析三天三夜都講不完，所以我只選取了一些我比較關(guān)注的點(diǎn)去分析，分析得不夠透徹，請(qǐng)見(jiàn)諒?，F(xiàn)在是移動(dòng)社交

，這個(gè)是毋庸置疑的。通過(guò)

的演變也能看出來(lái)在不斷地?cái)U(kuò)張，布局，讓 成為一種生活方式，成為一種強(qiáng)向心力的產(chǎn)品。從

的發(fā)展史來(lái)看，也能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品