《中小型B2C企業(yè)盈利能力分析研究【6800字】》

中小型B2C企業(yè)盈利能力分析研究目錄9154引言 119175二、我國(guó)中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀 126011（一）B2C電商市場(chǎng)現(xiàn)狀 126628（二）中小型電商企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀 28302三、現(xiàn)B2C中小型電商企業(yè)盈利模式的問(wèn)題 221171（一）用戶體驗(yàn)的不完善 36662（二）低效率的物流支持 36038（三）內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)外收入增長(zhǎng)緩慢 36784（四）產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失 431847（五）成本的迅速攀升導(dǎo)致的企業(yè)利潤(rùn)水平低 415982四、中小型B2C電商企業(yè)盈利模式存在問(wèn)題的對(duì)策 52577（一）線上線下相結(jié)合的用戶體驗(yàn) 522323（二）簽約高效的物流體系 528704（三）提高對(duì)外技術(shù)服務(wù)的范圍 513069（四）全環(huán)節(jié)把控電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié) 621785（五）提高資源利用率以追求高效的產(chǎn)能輸出 612971結(jié)論 7578參考文獻(xiàn) 8引言目前有一些國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式進(jìn)行了研究，如國(guó)內(nèi)學(xué)者李靜，她運(yùn)用了杜邦財(cái)務(wù)分析法的研究方法，得出目前B2C電子商務(wù)企業(yè)雖然獲利微薄,但具有營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)速度快,存貨等資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率高,營(yíng)運(yùn)能力極強(qiáng)的結(jié)論；對(duì)于中國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式的研究，始于上世紀(jì)九十年代末20多年來(lái)，國(guó)內(nèi)大量學(xué)者從償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力、獲現(xiàn)能力等角度，圍繞B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，已有不少有價(jià)值的研究和探索，對(duì)指導(dǎo)中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)起到了極為重要的作用。然而在電子商務(wù)的環(huán)境中，企業(yè)的更新?lián)Q代非?？欤谛碌臅r(shí)代中必定又會(huì)出現(xiàn)新的發(fā)展形勢(shì)，出現(xiàn)新的發(fā)展問(wèn)題，需要新的解決手段，因此，積極學(xué)習(xí)前人研究的成果，立足于當(dāng)今社會(huì)，采取有效的措施來(lái)對(duì)中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式進(jìn)行分析。二、我國(guó)中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀（一）B2C電商市場(chǎng)現(xiàn)狀根據(jù)艾瑞咨詢所提供的2018年的總的數(shù)據(jù)可知，2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)交易總額達(dá)到了3.8萬(wàn)億元，相比去年增長(zhǎng)了36.2%。關(guān)于B2C電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模，去年的數(shù)據(jù)表明，2019年中國(guó)消費(fèi)者通過(guò)B2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物所達(dá)成的交易規(guī)模為2萬(wàn)億元，占比達(dá)到了51.9%。2019年B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)了56.6%。可見(jiàn)，我國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)量還是會(huì)不斷增加，B2C電商市場(chǎng)的空間是非常大的。在統(tǒng)計(jì)各個(gè)B2C電子商務(wù)公司的市場(chǎng)份額時(shí)可知，天貓占據(jù)了最大的市場(chǎng)份額，京東緊隨其后。得益于淘寶的龐大的客戶基礎(chǔ)，天貓的市場(chǎng)份額達(dá)到了整個(gè)B2C電子商務(wù)平臺(tái)交易規(guī)模的54.1%，而作為自營(yíng)物流代表的京東則達(dá)到了28.2%。這兩家B2C電子商務(wù)公司的市場(chǎng)份額總數(shù)已超過(guò)了80%，從中可知天貓和京東的實(shí)力。圖3.22019年中國(guó)B2C電子商務(wù)平臺(tái)交易總額所占市場(chǎng)份額由此可見(jiàn)，目前我國(guó)的B2C電子商務(wù)擁有龐大的用戶量及高占比的市場(chǎng)分額，隨著社會(huì)的發(fā)展，以及各種主客觀因素的影響，未來(lái)中國(guó)的B2C電子商務(wù)企業(yè)將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。（二）中小型電商企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀從當(dāng)前的基本情況來(lái)看，中小型電商企業(yè)在入門(mén)時(shí)非常輕松，但是持續(xù)能力差卻成為了許多中小型電商企業(yè)無(wú)法解開(kāi)的結(jié)。以淘寶網(wǎng)為例，根據(jù)2019年淘寶中小企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在2019年通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)的中小企業(yè)大約有23.8萬(wàn)戶，但是在這些新注冊(cè)的賣(mài)家中，目前僅有2.3萬(wàn)家在進(jìn)行營(yíng)業(yè)，并且在這些營(yíng)業(yè)的商家中僅有0.9萬(wàn)戶用戶的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)較好，其它的均處于營(yíng)業(yè)狀況不良的情況。而在進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)中顯示，中小型電商均表示在進(jìn)入電商時(shí)并沒(méi)有什么難度，但是在發(fā)展的過(guò)程中卻非?？简?yàn)人的專業(yè)性、專注度，因此，許多中小企業(yè)因?yàn)槿狈I(yè)的水平、良好的產(chǎn)品、有效的銷售渠道、有效的廣告等只能選擇退出，所以，很多中小型電商企業(yè)在進(jìn)入時(shí)采取了高開(kāi)的模式，但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后便只能暗自神傷地選擇離開(kāi)，而這已經(jīng)成為了當(dāng)前我國(guó)中小型電商企業(yè)發(fā)展的常態(tài)。三、現(xiàn)B2C中小型電商企業(yè)盈利模式的問(wèn)題（一）用戶體驗(yàn)的不完善用戶體驗(yàn)關(guān)系著企業(yè)是否能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展，用戶是否能夠成為企業(yè)的忠實(shí)性粉絲。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果加強(qiáng)用戶體驗(yàn)就涉及到了電商企業(yè)盈利模式的變革和發(fā)展，但是在進(jìn)行進(jìn)一步的研究中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)B2C中小型電商企業(yè)在所采用的盈利模式中均發(fā)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的不完善的情況，具體而言主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)不完善，產(chǎn)品的體驗(yàn)需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，并且在這個(gè)過(guò)程中還會(huì)遭遇各種困難，那么企業(yè)在進(jìn)行收入盈利模式的時(shí)候，會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而造成用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感不完全，比如，關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的效果等，不同的客戶有不同的看法，但是中小型電子商務(wù)企業(yè)卻不能夠?qū)@些體驗(yàn)進(jìn)行反饋和回復(fù)，也無(wú)法采取有效措施來(lái)進(jìn)行積極的應(yīng)對(duì)，所以在短時(shí)間之內(nèi)并沒(méi)有辦法讓用戶體驗(yàn)得到有效的完善。二是用戶的服務(wù)體驗(yàn)不完善。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，鑒于這種情況產(chǎn)品的內(nèi)涵就需要得到有效的延伸，增加產(chǎn)品的附加值，但是從中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式來(lái)看，許多企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中精力受限，并不能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)的再包裝，這就導(dǎo)致了部分企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中只顧著銷售產(chǎn)品卻忽略了服務(wù)的重要性，甚至為了減少麻煩，利用法律的空白和人性的弱點(diǎn)實(shí)施霸道合約條款，讓用戶在體驗(yàn)的過(guò)程中無(wú)法真正地進(jìn)入到愉快的環(huán)境中，對(duì)客戶的財(cái)產(chǎn)等造成了損失，不利于企業(yè)擁有更多的客戶數(shù)，也不利于企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。（二）低效率的物流支持物流是中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，但是從當(dāng)前的情況來(lái)看，我國(guó)中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式中物流還沒(méi)有得到有效的提升，這就導(dǎo)致了客戶在獲得產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)了情感延遲，當(dāng)然也就造成了B2C商務(wù)企業(yè)在發(fā)展中無(wú)法得到有效的企業(yè)的飛速發(fā)展，甚至還會(huì)因?yàn)槲锪鞯脑蚨绊懏a(chǎn)品本身，給企業(yè)的發(fā)展造成影響。從具體的情況來(lái)看，當(dāng)前中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的物流效率不高，具體情況如下：其一，物流的速度不盡人意，不能夠在有效的情況下為客戶及時(shí)送貨到家。比如，經(jīng)常有客戶在下單以后遲遲未能夠收到貨，在尋找的過(guò)程中也不能夠?qū)ふ业礁玫慕鉀Q辦法。其二，物流的服務(wù)欠佳，因?yàn)槲锪餍袠I(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，所以，在發(fā)展的過(guò)程中存在著參差不齊的情況，一些品牌物流公司基本上能夠?yàn)橹行⌒虰2C電子商務(wù)企業(yè)提供物流支持，但是一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力欠佳的企業(yè)卻難以給中小型電子商務(wù)企業(yè)提供更為全面的服務(wù)，比如，快遞人員不負(fù)責(zé)任，不能夠及時(shí)攬件，不能夠及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行派件，也無(wú)法在言語(yǔ)、行為等方面給客戶留下良好的印象，這就在一定程度上影響了企業(yè)在發(fā)展的速度，讓中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式無(wú)法得到有效的體現(xiàn)。（三）內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)外收入增長(zhǎng)緩慢內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)是中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式取得良好效果的關(guān)鍵，但是從當(dāng)前中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式情況來(lái)看，內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)普遍存在對(duì)外收入增長(zhǎng)緩慢的情況：一是中小型企業(yè)的自我研發(fā)能力有限，多數(shù)情況下并不能夠進(jìn)行自我研發(fā)，所以通常會(huì)采用代理的方式來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，但是這種經(jīng)營(yíng)的方式會(huì)在產(chǎn)品上受到限制，比如產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化，或者產(chǎn)品的質(zhì)量自身無(wú)法有效地進(jìn)行控制。二是企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，所以在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)無(wú)法進(jìn)行高質(zhì)量的保障，例如，在有些廠家一味地模仿別人的造型，然后進(jìn)行仿制，并以較低的價(jià)格進(jìn)行出售，這不僅擾亂了市場(chǎng)，同時(shí)在一定程度上違反了消費(fèi)者的利益，也給企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展造成了不良影響。三是企業(yè)的生產(chǎn)速度跟不上社會(huì)需求部分中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中缺乏有效的貨源，再加之受其它客觀原因和主觀原因的影響，這就造成了其在發(fā)展的過(guò)程中無(wú)法提供足夠的貨源，即便是客戶下單，也難以滿足客戶的需求，在這種情況下，內(nèi)部服務(wù)對(duì)外收入增長(zhǎng)緩慢，不能夠讓中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)獲得盈利。（四）產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)極為重要，它能夠確保中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到有效的發(fā)展，這個(gè)環(huán)節(jié)是目前中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式無(wú)法有效運(yùn)行的主要原因，通過(guò)對(duì)當(dāng)前中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式的分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在著產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失，比如，在生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等部分均呈現(xiàn)出了缺失的情況，因?yàn)檠邪l(fā)的缺乏讓中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)無(wú)法進(jìn)行正常的銷售，例如，當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了研發(fā)問(wèn)題時(shí)，產(chǎn)品的生產(chǎn)就有可能停止，企業(yè)便無(wú)法從正規(guī)的渠道中獲得產(chǎn)品的創(chuàng)新，也就會(huì)直接影響所帶的產(chǎn)品的銷量，最終影響企業(yè)的收入。再比如，當(dāng)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，那么中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行銷售受便會(huì)因?yàn)槿狈ω浽炊罱K影響企業(yè)的發(fā)展。再比如，在運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)中，如果商家準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，但是快遞公司卻不能夠在這個(gè)過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送貨物，從而導(dǎo)致了客戶在運(yùn)用產(chǎn)品的過(guò)程中體驗(yàn)感下降，從而影響了中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在客戶心中的信任感。因此，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、評(píng)價(jià)這四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看，無(wú)論其中的哪一個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，均會(huì)給中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式帶來(lái)一定的影響，讓其盈利活動(dòng)無(wú)法得以正常有序地運(yùn)行。（五）成本的迅速攀升導(dǎo)致的企業(yè)利潤(rùn)水平低中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式與成本有著莫大的關(guān)系，但是在最近幾年，國(guó)家經(jīng)濟(jì)處于供給側(cè)改革之中，再加上全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行，所以企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中成本增加，給中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)了極大的成本壓力，所以最終導(dǎo)致了企業(yè)利潤(rùn)水平偏低。綜上所述，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式中存在著用戶體驗(yàn)不完善、低效率的物流支持、內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)外收入增長(zhǎng)緩慢、產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失、成本的迅速攀升導(dǎo)致的企業(yè)利潤(rùn)水平低等問(wèn)題，急需在下一步的研究中得到有效的解決。四、中小型B2C電商企業(yè)盈利模式存在問(wèn)題的對(duì)策為了讓中小型B2C電商企業(yè)的盈利模式得到有效發(fā)展，本文從以下五個(gè)方面提出了促使中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)盈利模式得到發(fā)展的措施。（一）線上線下相結(jié)合的用戶體驗(yàn)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是進(jìn)行線上交易，這就讓客戶能夠在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)突破時(shí)間和空間的限制，將自己所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)及時(shí)收到手中，這樣的方式固然能夠讓客戶在電子商務(wù)的環(huán)境中感受到獲得自己需要的產(chǎn)品的愉悅體驗(yàn)，但是也存在著一定的弊端，比如，客戶無(wú)法親身對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、用途等進(jìn)行有效的體驗(yàn)，此時(shí)，如果一旦所收到的貨物不能夠滿足客戶想象中的需求，他們便難以成為中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的忠實(shí)粉絲。針對(duì)這種情況，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式的有效進(jìn)行需要將線上線下模式進(jìn)行有效結(jié)合，這樣才能夠讓企業(yè)在進(jìn)行交易時(shí)能夠讓有條件的客戶對(duì)產(chǎn)品的外形、內(nèi)容、材質(zhì)、作用等進(jìn)行親身的體驗(yàn)，這樣便于在一定程度上促使了用戶的體驗(yàn)感，從而在一定程度上增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)，讓其能夠在體驗(yàn)的過(guò)程中感受到中小型B2C電商企業(yè)中產(chǎn)品的基本品質(zhì)，從而對(duì)該企業(yè)、該產(chǎn)品有更為全面的了解，并能夠在親身的體驗(yàn)中感受到中小型B2C商務(wù)企業(yè)的盈利模式，為自己的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析，最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的愉快購(gòu)物過(guò)程。（二）簽約高效的物流體系物流是發(fā)展電子商務(wù)的保障，更是中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式的主要途徑之一，面對(duì)著當(dāng)前物流公司的參差不齊情況，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在采取盈利模式時(shí)應(yīng)該對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行高效的監(jiān)督，以達(dá)到企業(yè)能夠在優(yōu)秀合作伙伴的作用下取得發(fā)展的目標(biāo)。具體而言應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)確保高效的物流體系：首先，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候應(yīng)該對(duì)正在合作的物流企業(yè)進(jìn)行全面的考察和分析，然后在充分考慮實(shí)際意見(jiàn)的過(guò)程中對(duì)將要合作的物流企業(yè)進(jìn)行綜合實(shí)力的評(píng)估，確保所選擇的物流企業(yè)是專業(yè)、負(fù)責(zé)、高品質(zhì)的企業(yè)，這樣才能夠讓中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到更好地展現(xiàn)。其次，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在與物流企業(yè)合作的過(guò)程中應(yīng)該制定高效且全面的物流監(jiān)督體系和評(píng)價(jià)體系，對(duì)于在合作過(guò)程中客戶投訴較多，且合作頻率較小的物流企業(yè)應(yīng)該終止與其的合作，尋找新的物流體系來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充和發(fā)展。再次，有條件的中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)可以采用物流聯(lián)盟的形式來(lái)進(jìn)行物流的統(tǒng)一管理，以便于促使企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中能夠團(tuán)結(jié)一致，共同打造高效、高品質(zhì)的物流的體系，以及物流服務(wù)等。（三）提高對(duì)外技術(shù)服務(wù)的范圍從目前中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式來(lái)看存在著內(nèi)部服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)外收入增長(zhǎng)緩慢的情況，究其主要原因是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)在發(fā)展的過(guò)程中缺乏高技術(shù)，所以不能夠在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售中起到絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，針對(duì)這種情況，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式要得到增強(qiáng)就需要提高對(duì)外技術(shù)服務(wù)的范圍。其一，需要提高產(chǎn)品的研發(fā)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要得到發(fā)展需要將創(chuàng)新運(yùn)用與企業(yè)的發(fā)展之中，讓企業(yè)的產(chǎn)品的性質(zhì)、質(zhì)量等均得到一定程度的創(chuàng)新，這樣才能夠在市場(chǎng)中具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。其二，需要提高產(chǎn)品的技術(shù)內(nèi)涵。在產(chǎn)品同質(zhì)化程度如此高的情況下，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)如果在發(fā)展的過(guò)程中僅僅是仿照和復(fù)制別人的產(chǎn)品便很難在市場(chǎng)上立于不敗之地，因此，企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該積極提高技術(shù)元素，讓自身所代理的產(chǎn)品、所研發(fā)的產(chǎn)品等具有一定的技術(shù)元素，讓市場(chǎng)在短時(shí)間之內(nèi)不會(huì)得到全面復(fù)制，這樣才能夠?yàn)槠溥M(jìn)一步發(fā)展提供可能?？偠灾?，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式要得到有效發(fā)展就需要在其發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并將技術(shù)創(chuàng)新作為發(fā)展的首要途徑，讓企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中以技術(shù)立于不敗之地。（四）全環(huán)節(jié)把控電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵行⌒虰2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到有效實(shí)現(xiàn)的重要組成因素，因此，在中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中企業(yè)應(yīng)該全環(huán)節(jié)把控電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。首先，應(yīng)該對(duì)供貨環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，對(duì)供貨商的資質(zhì)、供貨商的信譽(yù)、供貨商的業(yè)務(wù)量等進(jìn)行監(jiān)控，在綜合評(píng)定的基礎(chǔ)上選擇合適的供貨商進(jìn)行合作，確保產(chǎn)品供貨能夠得到全面保障。既滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需要，又滿足企業(yè)在長(zhǎng)足發(fā)展過(guò)程中對(duì)技術(shù)的需求。其次，應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)（加工環(huán)節(jié)）進(jìn)行把控。對(duì)于擁有自己生產(chǎn)基地的中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展境況來(lái)說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中就需要充分關(guān)注企業(yè)的加工環(huán)節(jié)，對(duì)生產(chǎn)和加工的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管控。再次，應(yīng)該對(duì)銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效把控，銷售環(huán)節(jié)是否做得有效關(guān)系著中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展，因此，企業(yè)在發(fā)展時(shí)應(yīng)該對(duì)銷售環(huán)節(jié)中銷售人員、銷售行為、銷售規(guī)則等進(jìn)行全方位的把握，以便于讓客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)能夠得到更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能夠讓中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到更好的體現(xiàn)。最后，應(yīng)該對(duì)物流環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和把控，物流是中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到有效體現(xiàn)的重要途徑之一，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)企業(yè)需要針對(duì)與之合作的物流企業(yè)進(jìn)行有效把控，這樣才能夠讓自己的商品快速到達(dá)客戶的手中，并能夠得到客戶的滿意，為企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。（五）提高資源利用率以追求高效的產(chǎn)能輸出企業(yè)要得到有效的發(fā)展關(guān)鍵還在于成本的有效控制，對(duì)于中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)著全球經(jīng)濟(jì)壓力的增大，企業(yè)應(yīng)該采取積極的措施，合理利用周圍的資源，積極開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品，并對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，然后在轉(zhuǎn)型和配置的基礎(chǔ)上提高資源的利用率，以追求高效的產(chǎn)能輸出。例如，對(duì)于勞動(dòng)密集型的企業(yè)，可以將生產(chǎn)基地設(shè)置在勞動(dòng)力充足的地方，然后因地制宜，就地取材，讓企業(yè)能夠在發(fā)展的過(guò)程中節(jié)約成本，有效利用資源，促使企業(yè)在資源的合理安排和配置的情況下得到進(jìn)一步的發(fā)展，讓中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式得到進(jìn)一步的有效運(yùn)用。除此以外，企業(yè)還可以進(jìn)行轉(zhuǎn)型，既根據(jù)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，不斷地拓展和減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，然后在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中進(jìn)行總結(jié)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的特點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)地方特色、清潔、環(huán)保、惠民、惠農(nóng)的產(chǎn)品讓中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中能夠得到快速的發(fā)展。結(jié)論隨著信息技術(shù)的發(fā)展，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)也得到了進(jìn)一步的提升，其盈利模式也在不斷地變化和發(fā)展，面對(duì)著如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在用戶體驗(yàn)、物流簽約、技術(shù)服務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展以及高效產(chǎn)能方面均得到了有效的發(fā)展，中小型B2C電子商務(wù)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在今后的發(fā)展中也擁有著廣闊的空間，因此，要積極采取措施進(jìn)一步促使