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)A.專(zhuān)門(mén)技能素質(zhì)B.演說(shuō)口才素質(zhì)C.氣質(zhì)人格素質(zhì)D.政治素質(zhì)2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者的一種(
)A.主觀存在
B.客觀存在C.先天存在
D.特殊才能3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)同領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)相比表現(xiàn)為(
)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)A.模式化的
B.非模式化的C.科學(xué)性的
D.經(jīng)驗(yàn)性的4.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事物的本質(zhì)及其變化發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)把握能力,只有具備較強(qiáng)的(),領(lǐng)導(dǎo)者才能在環(huán)境變化中抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),成功地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。A.直覺(jué)能力 B.影響力C.管理力 D.洞察力5.領(lǐng)導(dǎo)者要具備強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神,即要有()態(tài)度。A.永不滿足 B.墨守成規(guī) C.亦步亦趨 D.小富即安6.領(lǐng)導(dǎo)者要敢于善于破舊立新,推陳出新,要有永不滿足的態(tài)度,這屬于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的()A.競(jìng)爭(zhēng)觀念B.信息觀念C.創(chuàng)新觀念D.效益觀念7.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要特征是()A.綜合性B.創(chuàng)造性C.經(jīng)驗(yàn)性D.穩(wěn)定性8.()是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能、完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)和提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的重要基礎(chǔ)。A.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)術(shù)C.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格9.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者要有(),其是從整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)、根本上去觀察問(wèn)題。A.系統(tǒng)觀念B.市場(chǎng)觀念C.信息觀念D.戰(zhàn)略觀念10.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的高低與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)劣成()比。A.正B.反C.等D.無(wú)11.隨著主客觀條件的變化,領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)也會(huì)發(fā)生改變,有的可能變得更好,有的可能變得更糟,說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是()A.先天的 B.不可變的C.可變的 D.一成不變的12.三國(guó)時(shí)期吳國(guó)的周瑜年輕有為,才華橫溢,但卻心胸狹窄,嫉妒成性,最終過(guò)早夭折。這主要說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備良好的()A.身體素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.知識(shí)素質(zhì)D.能力素質(zhì)13.領(lǐng)導(dǎo)觀念的形成是特定的社會(huì)歷史條件的產(chǎn)物,不同的社會(huì)、時(shí)代、就有不同的領(lǐng)導(dǎo)觀念。這體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)觀念的特征是()A.社會(huì)歷史性B.差異性C.廣泛性D.獨(dú)立性14.()是成功領(lǐng)導(dǎo)者的基本觀念A(yù).法制觀念B.市場(chǎng)觀念C.服務(wù)觀念D.以人為本觀念15.諸葛亮在所著的《將器》一文中指出:“將之器,其用大小不同”,這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)特征是()A.動(dòng)態(tài)性B.階級(jí)性C.層次性D.綜合性16.秦王贏政非常重視人才,不拘一格地使用人才,這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有()A.洞察力 B.自制力C.管理力 D.包容力17.在先天稟賦的生理和心理基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和被稱(chēng)為()A.領(lǐng)導(dǎo)觀念 B.領(lǐng)導(dǎo)思維C.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) D.領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值18.領(lǐng)導(dǎo)者善于熟練而有效地行使領(lǐng)導(dǎo)職能,完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的技巧被稱(chēng)為()A.領(lǐng)導(dǎo)職能 B.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)C.領(lǐng)導(dǎo)意識(shí) D.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)19.我國(guó)古代著名的軍事家孫子說(shuō):“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”,這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的()特點(diǎn)。A.天賦性B.綜合性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性20.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)都是在()基礎(chǔ)上抽象、升華而成的。A.領(lǐng)導(dǎo)觀念B.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)C.領(lǐng)導(dǎo)理論D.領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐二、多項(xiàng)選擇題:每題2分共20分1.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有一些特征,包括()A.非模式化B.經(jīng)驗(yàn)性C.權(quán)變性D.普遍性E.富于創(chuàng)新2.能力素質(zhì)是一個(gè)人的知識(shí)智慧在工作中的綜合體現(xiàn)。要成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備:()能力素質(zhì)。A.科學(xué)決策的能力B.組織指揮能力C.統(tǒng)籌兼顧的協(xié)調(diào)能力D.創(chuàng)新的思維能力E.較強(qiáng)的執(zhí)行能力3.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)具有時(shí)代性、可變性和()A.實(shí)踐性 B.片面性 C.差異性 D.層次性4.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的論述中正確的有()A.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的條件離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)B.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要特征是創(chuàng)造性C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與實(shí)踐密切聯(lián)系D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包含著真理性、科學(xué)性和正義性特征E.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容是解決領(lǐng)導(dǎo)工作中的各種復(fù)雜矛盾5.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的原材料和基礎(chǔ)是()A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 B.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)C.領(lǐng)導(dǎo)制度 D.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)6.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究的主要內(nèi)容包括()等A.領(lǐng)導(dǎo)觀念 D.選人、管人、授權(quán)、激勵(lì)、溝通的藝術(shù)B.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和修養(yǎng)C.決策、用人、思想政治工作 7.()是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的途徑。A.學(xué)習(xí)、考察、實(shí)踐B.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)自身修養(yǎng)C總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.法、理、情相結(jié)合8.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)新觀念,包括()A.系統(tǒng)觀念B.市場(chǎng)觀念C.合作競(jìng)爭(zhēng)觀念D.信息觀念E.效益觀念F.法制觀念G.創(chuàng)新觀念H.科學(xué)觀念9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為()A.經(jīng)驗(yàn)性B.權(quán)變性C.非模式化D.普遍性10.道德品質(zhì)素質(zhì)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者道德風(fēng)范和個(gè)人品質(zhì)的要求,領(lǐng)導(dǎo)者的道德素質(zhì)主要體現(xiàn)在()A.大公無(wú)私、公道正派高尚情操 B.勤政為民、任勞任怨的服務(wù)態(tài)度C.尊重他人、謙遜容人的寬宏氣度 D.自重、自省、自警、自勵(lì)三、簡(jiǎn)答題(每小題10分,共60分)1.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法的關(guān)系。2.簡(jiǎn)述現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹(shù)立的新觀念。3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征。4.簡(jiǎn)述提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑。5.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)的主要內(nèi)容。8.領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì)的基本要求是什么?《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》第二次(4-7章)作業(yè)一、單項(xiàng)選擇:(每題一分,共15分)1.在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者必須把(
)資源作為重要的戰(zhàn)略資源去認(rèn)識(shí)、去開(kāi)發(fā)、去管理。A.資金
B.設(shè)備
C人才
D.技術(shù)2.對(duì)于能挑150斤的人,領(lǐng)導(dǎo)者既不是只讓他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,這體現(xiàn)了(
)A.揚(yáng)長(zhǎng)避短,各盡所能
B.量才用人,職能相稱(chēng)C.用人不疑,疑人不用
D.五湖四海,寬以容人3.領(lǐng)導(dǎo)者在考察、識(shí)別人才時(shí)應(yīng)注意(
)A.言行并重
B.以行為主C.以言為主
D.唯行唯準(zhǔn)4.領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展思想政治工作所運(yùn)用的“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的方法是()A.動(dòng)之以情,曉之以理 B.尊重理解他人C.依靠領(lǐng)導(dǎo)者人格力量的影響 D.因材施教5.要解決人的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,唯一的方針是要堅(jiān)持()A.強(qiáng)制 B.灌輸 C.疏導(dǎo) D.放任6.毛澤東指出,思想政治工作“是要結(jié)合著經(jīng)濟(jì)工作一道去做的,不能孤立地去做”,這體現(xiàn)了思想政治工作必須遵循()的原則A.解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合 B.理論聯(lián)系實(shí)際C.正面表?yè)P(yáng)與批評(píng)幫助相結(jié)合 D.堅(jiān)持公平、公正原則7.領(lǐng)導(dǎo)者在思想政治工作中必須遵循的正確方針是()A.灌輸 B.訓(xùn)導(dǎo)C.協(xié)作 D.疏導(dǎo)8.思想政治工作從直接意義上講就是()A.提高經(jīng)濟(jì)效益的工作B.提高社會(huì)效益的工作C.調(diào)動(dòng)人們的積極性D.提高集體效益的工作9.一味地褒揚(yáng)對(duì)方光榮的過(guò)去的狀況,而不提及其現(xiàn)在。是屬于那種激將法?()A.明激法B.暗激法C.自激法D.導(dǎo)激法10.領(lǐng)導(dǎo)者用人不疑,疑人不用的核心在于()A.領(lǐng)導(dǎo)者充分信任下屬B.領(lǐng)導(dǎo)者信任下屬,獲得下屬的信任C.下屬無(wú)條件地充分信任領(lǐng)導(dǎo)者D.領(lǐng)導(dǎo)者正確運(yùn)用“疑”和“用”的手段11.“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”屬于下列思想政治工作方法中的那一個(gè)?()A.因材施教 B.動(dòng)之以情,曉之以理C.尊重理解他人 D.依靠領(lǐng)導(dǎo)者人格力量的影響12.北宋以知人著稱(chēng)的宰相王旦向皇帝發(fā)感嘆:“薦才實(shí)難。士人操行,往往中變”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者用人必須()A.注重使用與領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)不同的人才B.注意人才的變化C.注意發(fā)現(xiàn)人才的潛能 D.重業(yè)績(jī)、看能力,不論資排輩13.根據(jù)人才能力的大小,給予適當(dāng)?shù)穆毼?,這體現(xiàn)了人才使用中的()A.量才用人,職能相稱(chēng)原則 B.用人不疑,疑人不用原則C.揚(yáng)長(zhǎng)避短,各盡所能原則 D.五湖四海,寬以容才原則14.用人類(lèi)歷史上最先進(jìn)、最科學(xué)的世界觀、方法論去教育人、啟發(fā)人、解決人的立場(chǎng)和思想問(wèn)題,使人從各種謬誤和偏見(jiàn)中解放出來(lái),不斷提高認(rèn)識(shí)、改造客觀世界和主觀世界的能力的工作就是()A.領(lǐng)導(dǎo)決策工作 B.組織考察工作C.思想政治工作 D.評(píng)估反饋工作15.古代的“伯樂(lè)相馬”其實(shí)也是一種()的方法A.用人之道 B.人才選撥C.管理人才 D.留住人才二、多項(xiàng)選擇:(每題二分,共20分)1.提升領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù),要做到()A.有效溝通 B.以人為本C.知人善任 D.求全責(zé)備2.馬拉松面試,主要面試應(yīng)試者的()A.口才B.反應(yīng)速度C.長(zhǎng)相D.創(chuàng)新能力E.技術(shù)背景F應(yīng)變能力3.領(lǐng)導(dǎo)者有效選拔人才應(yīng)避免的是()A.唯文憑輕能力B.求全責(zé)備C.保守心理 D.嫉妒心理4.依靠領(lǐng)導(dǎo)者人格力量的影響開(kāi)展思想政治工作,領(lǐng)導(dǎo)者必須做到()A.動(dòng)之以情,以情感去感動(dòng)對(duì)方 C.嚴(yán)于律已、為人表率B.加強(qiáng)自身的修養(yǎng)、增長(zhǎng)才干 D.言教與身教有機(jī)地結(jié)合起來(lái)5.領(lǐng)導(dǎo)者在考察選拔人才時(shí)必須堅(jiān)持()原則A察言與觀行相結(jié)合B.公開(kāi)公正、適用C.五湖四海D.民主集中6.思想政治工作方法主要包括()A.依靠領(lǐng)導(dǎo)者人格力量的影響 B.因材施教C.尊重理解他人 D.動(dòng)之以情曉之以理7.提升領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù),是留住人才的一個(gè)關(guān)鍵因素。其要求領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)做到()A.克服“求全責(zé)備”的心理B.知人善任C.堅(jiān)持以人為本D.克服不良的用人心理8.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者管人應(yīng)注意的事項(xiàng)有()A.管人規(guī)矩不可更改B.管人不要拘于定勢(shì)C.管人要與下屬保持距離D.管人之道深不可測(cè)9.領(lǐng)導(dǎo)者在思想政治工作中必須遵循的基本原則有()A.正面表?yè)P(yáng)與批評(píng)幫助相結(jié)合B.言傳與身教相結(jié)合C.解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合D.堅(jiān)持公平、公正10、下列哪些是常用的用人計(jì)謀()?A.分類(lèi)管理,區(qū)別對(duì)待B.善用人長(zhǎng),發(fā)揮優(yōu)勢(shì)C.善用計(jì)謀,貴在組合D晉升“唯功”三、名詞解釋?zhuān)總€(gè)1.5分共3分)用當(dāng)其時(shí):疏導(dǎo)方針:四、簡(jiǎn)答題(每小題6分,共42分)1.人才選拔應(yīng)遵循哪些原則?2.什么是思想政治工作?3.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的人才觀?4、領(lǐng)導(dǎo)者在管人的方法上如何做到管人不要拘于定勢(shì)?5.管人有那些技巧?6、使用人才的成功妙法有那些?五、論述題(每題10分,共20分)1.試論領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人過(guò)程中的選才標(biāo)準(zhǔn)2.試述領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能有效地提高用人藝術(shù)的水平。六、案例分析(10分)小張?jiān)谘b配線上老犯同一個(gè)毛病,影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。工友們給他提了幾次意見(jiàn),他卻不以為然地說(shuō):“洗碗的打碗,不洗碗的當(dāng)然不打碗口羅!”問(wèn)題反映到了車(chē)間李主任那里,你認(rèn)為李主任應(yīng)該怎樣處理?!额I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》第三次(8-11章)作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題:1.()是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展與延伸,是領(lǐng)導(dǎo)者將其所屬權(quán)力的一部分授予下屬,從而給下屬提供完成任務(wù)所必需的一種客觀手段。A.授權(quán)B.分配C.分權(quán)D.集權(quán)2.領(lǐng)導(dǎo)者牧羊式用權(quán)、無(wú)反饋式用權(quán),不講用權(quán)效益是屬于()A.維權(quán)是從B.有權(quán)不用C.放任用權(quán) D.濫用權(quán)力E.玩弄權(quán)術(shù)3.有效決策的第四個(gè)步驟是(
)A.仔細(xì)評(píng)估篩選出的選擇方案
B.明確問(wèn)題的限定條件C.擬定行動(dòng)計(jì)劃,確實(shí)執(zhí)行
D.擬定各種可能的解決方案4.領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)應(yīng)該() A.完全授權(quán)B.視能授權(quán) C.確定授權(quán)范圍 D.授權(quán)放責(zé) 5.在授權(quán)時(shí)對(duì)受權(quán)人做細(xì)致分析和了解,以事業(yè)的需要和授權(quán)對(duì)象能力的大小、水平的高低為依據(jù),是授權(quán)的()要求。A明確授權(quán)對(duì)象B.確定授權(quán)范圍C.克服授權(quán)障礙D.講究授權(quán)技巧6.日本豐田公司注意到能源危機(jī)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)的影響,率先改革,主動(dòng)生產(chǎn)省油、廉價(jià)、污染小的汽車(chē)并取得成功。豐田的這一做法遵循了科學(xué)決策的哪條原則?()A.程序原則B.可行原則C.選優(yōu)原則D.預(yù)測(cè)原則7.決策的一個(gè)重要特征是()A.依靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)B.依靠個(gè)人的膽略C.依靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的智慧D.追求優(yōu)化目標(biāo)8.下列做法中,違背有效決策步驟的是()A.對(duì)問(wèn)題進(jìn)行診斷分析后,搜集信息資料B.領(lǐng)導(dǎo)拍板定案后,對(duì)確定的方案進(jìn)行可行性分析C.目標(biāo)確定后,擬定各種可能的解決方案D.對(duì)方案分析評(píng)估后,再由決策者拍板定案9.建立在被領(lǐng)導(dǎo)者敬佩、信服的自然征服力是()A.強(qiáng)制權(quán)B.組織法定權(quán)C.獎(jiǎng)懲權(quán)D.人格影響權(quán)10.有關(guān)常規(guī)的、反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題是屬于哪種類(lèi)型的決策()A.科學(xué)決策 B.程序化決策C.漸進(jìn)決策 D.系統(tǒng)決策11.在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且,這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無(wú)法估計(jì)的,這類(lèi)決策就是()A.理想型決策 B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策 D.風(fēng)險(xiǎn)型決策12.面對(duì)突發(fā)公共事件,領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)采取的決策類(lèi)型是()A.常規(guī)型決策 B.最優(yōu)決策C.程序化決策 D.非程序化決策13通過(guò)給予員工參與公司管理的機(jī)會(huì),來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作積極性的激勵(lì)方法是屬于屬于()激勵(lì)法A.榮譽(yù)
B.工作C.情感
D.目標(biāo)E.參與14.上行溝通、下行溝通和平行溝通是按()分類(lèi)的A.按溝通的組織結(jié)構(gòu)特征分類(lèi)B.按溝通的方向分類(lèi)C.按溝通的方式分類(lèi)D.按信息溝通有無(wú)中間環(huán)節(jié)分類(lèi)E.按信息溝通的形式分類(lèi)15.激勵(lì)的措施要適度,獎(jiǎng)懲要公平是屬于激勵(lì)原則中的那個(gè)原則()A.時(shí)效性原則
B.正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則C.明確性原則D.合理性原則E.因人而異原則二、多項(xiàng)選擇:1、法定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力包括()。A.獎(jiǎng)懲權(quán)
B.特權(quán)C.指揮控制權(quán)
D.強(qiáng)制權(quán)2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的特征主要有:()A.強(qiáng)制性
B.法定性C.普遍性
D.層次性3.領(lǐng)導(dǎo)者采用相宜授權(quán)的意義是()A.調(diào)動(dòng)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力B.增強(qiáng)下屬的榮譽(yù)感和責(zé)任心C.減輕領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)D.培養(yǎng)鍛煉下屬的應(yīng)變能力E.免除領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任4.領(lǐng)導(dǎo)者決策必須符合的條件是()A.具有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)B.開(kāi)闊的思維和選擇空間C.選擇標(biāo)準(zhǔn)的適當(dāng)排序D.以結(jié)果為導(dǎo)向5.副職對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的態(tài)度是()A.尊重而不吹棒 B.服從而不盲從C.到位而不越位 D.請(qǐng)示而不依賴(lài)6.科學(xué)決策活動(dòng)遵循的原則有()A.客觀原則B.預(yù)測(cè)原則C.選優(yōu)原則 D.可行原則E.信息原則F.系統(tǒng)原則7.領(lǐng)導(dǎo)者做出正確決策必備()能力A.戰(zhàn)略思維B.組織決策C.提出問(wèn)題D.直覺(jué)判斷E.分析問(wèn)題F.解決問(wèn)題G.檢查決策實(shí)施8.依照決策的作用分類(lèi),決策可分為()A.高層決策B.管理決策C.業(yè)務(wù)決策D.戰(zhàn)略決策9.下列各項(xiàng)中屬于領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的主要體現(xiàn)是()A.堅(jiān)持真理,弘揚(yáng)正氣 B.才學(xué)淵博,品德高尚C.嚴(yán)于律已,寬厚待人 D.多謀善斷,事業(yè)有成E.言談得體,舉止大方10.如何才能進(jìn)行有效地溝通,有效溝通應(yīng)遵循那些基本的原則()A.雙向溝通B.高效率溝通C.簡(jiǎn)捷清晰D.互相尊重E.善于傾聽(tīng)F.表達(dá)準(zhǔn)確G.目的明確三、名詞解釋?zhuān)?.精神激勵(lì):2.物質(zhì)激勵(lì):3.正激勵(lì):4.負(fù)激勵(lì):5.內(nèi)激勵(lì):6.外激勵(lì):7.反授權(quán):8.德?tīng)柗品ǎ?.頭腦風(fēng)暴法:10.回歸分析法:11.系統(tǒng)工程法:12.正式溝通:13.非正式溝
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