企業(yè)培訓(xùn)師(基礎(chǔ)知識)課件

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國家職業(yè)資格鑒定

企業(yè)培訓(xùn)師（基礎(chǔ)知識）1國家職業(yè)資格鑒定企業(yè)培訓(xùn)師2第一章職業(yè)道德基本常識一、道德與職業(yè)道德1、什么是道德道德是人們對于自身所依存的社會關(guān)系的一種自覺反映形式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則等的總和。2第一章職業(yè)道德基本常識一、道德與職業(yè)道德1、什么是道社會主義道德的基本原則：集體主義。社會主義道德的核心：為人民服務(wù)。社會主義道德的基本要求：五愛。社會主義道德的具體體現(xiàn)：社會公德、職業(yè)道

德、家庭美德。影響因素：社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；歷史階段；生產(chǎn)力水平；生產(chǎn)關(guān)系。社會主義道德的基本原則：集體主義。影響因素：43、職業(yè)道德與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展調(diào)節(jié)人際關(guān)系和行為贏得職業(yè)聲譽(yù)2、什么是職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。43、職業(yè)道德與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展25二、職業(yè)態(tài)度1、什么是職業(yè)態(tài)度從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識及其在工作中的表現(xiàn)。2、職業(yè)態(tài)度對職業(yè)培訓(xùn)工作的影響是做好職業(yè)培訓(xùn)工作的前提促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作能力的提高3、培訓(xùn)師的綜合能力5二、職業(yè)態(tài)度1、什么是職業(yè)態(tài)度從業(yè)人員對所從64、培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度的三種途徑加強(qiáng)自我修養(yǎng)提高思想境界樹立終身學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力樹立團(tuán)隊精神，增強(qiáng)合作意識64、培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度的三種途徑加強(qiáng)自我修養(yǎng)提高思想境界7三、職業(yè)道德守則1、職業(yè)道德守則的基本含義從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。7三、職業(yè)道德守則1、職業(yè)道德守則的基本含義8愛崗敬業(yè)恪盡職守遵紀(jì)守法為人師表勤于鉆研精益求精以人為本開拓創(chuàng)新提高素質(zhì)促進(jìn)發(fā)展2、培訓(xùn)師的職業(yè)道德守則8愛崗敬業(yè)恪盡職守2、培訓(xùn)師的職業(yè)道93、職業(yè)道德守則對實(shí)際工作的作用提高覺悟、修養(yǎng)、品質(zhì)；提高自身約束力；增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)；增強(qiáng)服務(wù)意識和創(chuàng)新意識。93、職業(yè)道德守則對實(shí)際工作的作用提高覺悟、修養(yǎng)、品質(zhì)；10第二章職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī)解讀一、有關(guān)職業(yè)培訓(xùn)的法律法規(guī)

勞動法（1995年1月1日）職業(yè)教育法（1996年9月1日)民辦教育促進(jìn)法（2003年9月1日）就業(yè)促進(jìn)法（2008年1月1日）法律憲法：框架、原則、指導(dǎo)思想、依據(jù)。與職業(yè)培訓(xùn)有關(guān)的法律法規(guī)法規(guī)：關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定（1981年2月21日）關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定（99.6.13）關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定（2002.9）關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定（2003.12.26）關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定（2005.10.28）關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見（2006.4）10第二章職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī)解讀一、有關(guān)職業(yè)培訓(xùn)的法11規(guī)章：一個條例：《工人考核條例》（1990年7月12日）兩個規(guī)定：《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》（1996年）《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》（1993年）《勞動法》1、三個第一次：2、兩種能力：就業(yè)能力和工作能力。3、一個原則：先培訓(xùn)、后上崗。二、法律解讀11規(guī)章：一個條例：《工人考核條例》（1990年7月12日）12《職業(yè)教育法》1、職業(yè)培訓(xùn)的范圍：從業(yè)前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及其他職業(yè)性培訓(xùn)。2、對經(jīng)費(fèi)的強(qiáng)調(diào)：企業(yè)承擔(dān)對本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員進(jìn)行職業(yè)教育的費(fèi)用。不得挪用、克扣職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)。3、明確了職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)、師資、設(shè)施的保障措施?！毒蜆I(yè)促進(jìn)法》1165101、確立了一個方針：堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)政府促進(jìn)就業(yè)的方針。12《職業(yè)教育法》1、職業(yè)培訓(xùn)的范圍：《就業(yè)促進(jìn)法》1165132、樹立了一面旗幟：高舉公平就業(yè)的旗幟，努力創(chuàng)造公平就業(yè)的環(huán)境，反對就業(yè)歧視。3、明確了政府的六大責(zé)任：

發(fā)展經(jīng)濟(jì)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)增加就業(yè)崗位制定實(shí)施積極的就業(yè)政策規(guī)范人力資源市場、完善就業(yè)服務(wù)加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)提供就業(yè)援助132、樹立了一面旗幟：高舉公平就業(yè)的旗幟，努力創(chuàng)造3、明確144、建立了五項制度：

建立各級政府和勞動保障部門對就業(yè)工作組織領(lǐng)導(dǎo)的政府責(zé)任制度。建立對勞動者就業(yè)的公共就業(yè)服務(wù)與就業(yè)援助制度。建立加強(qiáng)對勞動力市場行為規(guī)范的人力資源市場管理制度。建立加強(qiáng)對人力資源素質(zhì)提升的職業(yè)能力開發(fā)制度。建立加強(qiáng)失業(yè)治理的失業(yè)保險與預(yù)防制度。144、建立了五項制度：155、制定了十大政策有利于促進(jìn)就業(yè)的：產(chǎn)業(yè)政策、財政政策、稅收政策、金融政策、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌政策、區(qū)域統(tǒng)籌政策、群體統(tǒng)籌政策、靈活就業(yè)形式的勞動和社會保險政策、對困難群體的就業(yè)援助政策、失業(yè)保險促進(jìn)就業(yè)和預(yù)防失業(yè)的政策。155、制定了十大政策有利于促進(jìn)就業(yè)的：16《就業(yè)促進(jìn)法》涉及職業(yè)教育和培訓(xùn)的三方面內(nèi)容：職業(yè)教育和培訓(xùn)的目的就是促進(jìn)勞動者素質(zhì)的提高，為其實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)造條件。為勞動者搭建終身職業(yè)教育培訓(xùn)體系；根據(jù)市場需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，鼓勵、指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)……

再次強(qiáng)調(diào)了職業(yè)資格證書制度。16《就業(yè)促進(jìn)法》涉及職業(yè)教育和培訓(xùn)的17《關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定》三、政策法規(guī)解讀提出背景與歷史作用企業(yè)要制定職工教育的長遠(yuǎn)規(guī)劃；提出了專兼職教師隊伍的建設(shè)，3‰～5‰首次提出了職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)按職工工資總額的1.5%

提取，在企業(yè)成本中開支。要建立健全專職機(jī)構(gòu)。17《關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定》三、政策法規(guī)解讀提出背景18《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》積極推行勞動預(yù)備制度堅持先培訓(xùn)后上崗的就業(yè)制度畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書并重的雙證書制度《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》提出的背景及意義建國以來召開的第一次職業(yè)教育工作會議18《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》積極推行勞動19《關(guān)于進(jìn)一步堅強(qiáng)人才工作的決定》建國以來召開的第一次人才工作會議人才資源是第一資源黨管人才三支隊伍建設(shè)

“四不唯”的的基本原則人才評價的標(biāo)準(zhǔn)：品德、知識、能力、業(yè)績19《關(guān)于進(jìn)一步堅強(qiáng)人才工作的決定》建國以來召開的第一次人20《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》第二次職業(yè)教育工作會議提出了高技能人才建設(shè)問題再次強(qiáng)調(diào)職工教育經(jīng)費(fèi)1.5%，特殊企業(yè)2.5%

再次強(qiáng)調(diào)“先培訓(xùn)后就業(yè)”、“先培訓(xùn)后上崗”首次提出制定就業(yè)準(zhǔn)入制度的法規(guī)和政策《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見》以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，建立和完善高技能人才考核評價、競賽選拔和技術(shù)交流機(jī)制。20《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》第二次職業(yè)教育工作會議《21四、規(guī)章制度解讀《工人考核條例》1990.7.12《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》1996年《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》1993年《職業(yè)資格證書規(guī)定》1994年21四、規(guī)章制度解讀《工人考核條例》1990.7.12《企業(yè)22第三章經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識一、市場經(jīng)濟(jì)概述什么是市場商品的三個特點(diǎn)：買方、賣方、價格和數(shù)量一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價格和數(shù)量的過程。什么是需求消費(fèi)者購買某種消費(fèi)品的愿望和能力。22第三章經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識一、市場經(jīng)濟(jì)概述什么是市場23市場機(jī)制要解決什么為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)？市場經(jīng)濟(jì)與計劃經(jīng)濟(jì)的關(guān)系23市場機(jī)制要解決什么為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)？市場24市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律十一個基本規(guī)律1、資源配置的市場中心化規(guī)律2、互利性的等價交換規(guī)律3、資源主體的自主性規(guī)律4、反壟斷的自由競爭規(guī)律5、優(yōu)勝劣汰規(guī)律6、機(jī)會均等的公平競爭規(guī)律7、以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)規(guī)律8、維系有序性的法制規(guī)律9、以利益為形式的市場經(jīng)濟(jì)道德規(guī)律10、強(qiáng)調(diào)比較優(yōu)勢的開放規(guī)律11、保障弱勢的社會保障規(guī)律24市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律十一個基本規(guī)律1、資源配置的市場中心25市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)培訓(xùn)的影響政府的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變多層次的職業(yè)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)體系形成市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律被引入職業(yè)培訓(xùn)工作中宏觀管理進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)行業(yè)在職業(yè)培訓(xùn)和技能人才培養(yǎng)工作中的主體地

位，進(jìn)一步得到強(qiáng)化。25市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)培訓(xùn)的影響政府的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變26二、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象勞動力資源的稀缺性效用最大化資源利用方式的選擇勞動力市場勞動力的需求彈性與供給彈性需求彈性是指勞動力需求量的增加對其工資水平變動的反應(yīng)程度。26二、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象勞動力資源27失業(yè)的含義及其種類失業(yè)的種類（摩擦、結(jié)構(gòu)、周期性、季節(jié)性）勞動力的供給彈性即勞動力供給量的增減對工資水平變動的反應(yīng)程度。失業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)與失業(yè)率就業(yè)者、失業(yè)者、非勞動人口勞動力總數(shù)=就業(yè)者+失業(yè)者失業(yè)量=勞動力總數(shù)—就業(yè)者人數(shù)失業(yè)率=×100%勞動力總數(shù)失業(yè)者人數(shù)27失業(yè)的含義及其種類失業(yè)的種類（摩擦、結(jié)構(gòu)、周期性、季28三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的有關(guān)新問題外部性問題外部性的含義：一個人或組織的行為對其他人或

組織的利益造成的影響。負(fù)外部性與正外部性如何解決外部性問題法律、政策法規(guī)、機(jī)制、道德建設(shè)、文化建設(shè)28三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的有關(guān)新問題外部性問題外部性的含義：一29什么是信息不對稱在消費(fèi)者和經(jīng)營者之間存在著對商品有關(guān)信息了解程度不均等的現(xiàn)象。信息不對稱所產(chǎn)生的影響價格無法發(fā)揮商品供求的引導(dǎo)作用假冒偽劣充斥市場，市場機(jī)制發(fā)生扭曲破壞了勞動力市場秩序信息不對稱問題29什么是信息不對稱在消費(fèi)者和經(jīng)營者之間存在30解決信息不對稱問題的方法建立第三方質(zhì)量監(jiān)督及認(rèn)證機(jī)制政府監(jiān)管職業(yè)資格證書制度30解決信息不對稱問題的方法建立第三方質(zhì)量監(jiān)督及認(rèn)證機(jī)制31知識經(jīng)濟(jì)什么是知識經(jīng)濟(jì)：

以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，即建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)的特征以無形資產(chǎn)投入為主，以知識、智力為第一要素。人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位得到空前提高。知識經(jīng)濟(jì)的生命在于不斷創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識經(jīng)濟(jì)以全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展為背景。31知識經(jīng)濟(jì)什么是知識經(jīng)濟(jì)：以知識32第四章教育培訓(xùn)基本常識一、教育培訓(xùn)基本知識教育的基本特點(diǎn)永恒性歷史性相對獨(dú)立性現(xiàn)代教育培訓(xùn)特征與發(fā)展趨勢教育培訓(xùn)從單一傳授知識、技能，向全面發(fā)展，

推進(jìn)素質(zhì)教育，提升人的綜合素質(zhì)能力拓展。32第四章教育培訓(xùn)基本常識一、教育培訓(xùn)基本知識教育的33教育培訓(xùn)與生產(chǎn)勞動相結(jié)合的范圍、程度和意義日益擴(kuò)大。教育培訓(xùn)的民主化向縱深發(fā)展

教育培訓(xùn)技術(shù)手段日益提升教育培訓(xùn)理論研究、內(nèi)容和方法的開發(fā)更加與時

俱進(jìn)和創(chuàng)新。教育培訓(xùn)的法制化、國際化、終身化趨勢日益加強(qiáng)

現(xiàn)代教育的四大支柱：

學(xué)知、學(xué)做、學(xué)會共同生活、學(xué)會生存。33教育培訓(xùn)與生產(chǎn)勞動相結(jié)合的范圍、程度和意義日現(xiàn)34素質(zhì)教育培訓(xùn)的四個特征面向全體學(xué)生和全體勞動者。促進(jìn)學(xué)生和勞動者全面發(fā)展。貫穿于教育培訓(xùn)活動全過程，并滲透于各個環(huán)節(jié)。以培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。34素質(zhì)教育培訓(xùn)的四個特征面向全體學(xué)生和全體勞動者。35教育與生產(chǎn)力相互作用的規(guī)律。教育與生產(chǎn)關(guān)系相互作用的規(guī)律。教育與受教育培訓(xùn)者的相互制約的規(guī)律。教育培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律職業(yè)培訓(xùn)的五個特點(diǎn)為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性。突出技能訓(xùn)練的操作性。同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性。隸屬于勞動工作的專業(yè)性。側(cè)重職業(yè)資格證書的非學(xué)歷性。35教育與生產(chǎn)力相互作用的規(guī)律。教育培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律36職業(yè)培訓(xùn)的種類就業(yè)前培訓(xùn)學(xué)徒培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)崗位培訓(xùn)技術(shù)等級培訓(xùn)再就業(yè)培訓(xùn)農(nóng)民工培訓(xùn)勞動預(yù)備制培訓(xùn)。36職業(yè)培訓(xùn)的種類就業(yè)前培訓(xùn)37教育與培訓(xùn)的關(guān)系教育和培訓(xùn)的聯(lián)系（共同點(diǎn)）教育和培訓(xùn)的區(qū)別教育和培訓(xùn)的關(guān)系37教育與培訓(xùn)的關(guān)系教育和培訓(xùn)的聯(lián)系（共同點(diǎn)）38職業(yè)培訓(xùn)存在的誤區(qū)認(rèn)為培訓(xùn)是“消費(fèi)”培訓(xùn)部門或培訓(xùn)工作者缺乏經(jīng)濟(jì)意識和技能手段缺乏培訓(xùn)需求分析，管理不當(dāng)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新，難以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化終身職業(yè)教育培訓(xùn)的基本理念38職業(yè)培訓(xùn)存在的誤區(qū)認(rèn)為培訓(xùn)是“消費(fèi)”終身職業(yè)教育培39二、教育培訓(xùn)統(tǒng)計基本常識什么是教育培訓(xùn)統(tǒng)計涉及學(xué)科：教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)統(tǒng)計內(nèi)容：人才素質(zhì)、培訓(xùn)效益、教學(xué)效果統(tǒng)計目的：管理指導(dǎo)、需求預(yù)測、科學(xué)決策、改進(jìn)發(fā)展39二、教育培訓(xùn)統(tǒng)計基本常識什么是教育培訓(xùn)統(tǒng)計涉及學(xué)40人力資源預(yù)測方面的指標(biāo)。教育培訓(xùn)總量指標(biāo)和相對量指標(biāo)，工作狀態(tài)和質(zhì)量指標(biāo)。學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo)。人才素質(zhì)綜合測評指標(biāo)。教育培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。教育培訓(xùn)統(tǒng)計的五大指標(biāo)40人力資源預(yù)測方面的指標(biāo)。教育培訓(xùn)統(tǒng)計的五大指標(biāo)41搜集、整理原始記錄建立統(tǒng)計臺賬制作統(tǒng)計報表。教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作的基本程序統(tǒng)計設(shè)計統(tǒng)計調(diào)查統(tǒng)計資料的整理統(tǒng)計分析培訓(xùn)統(tǒng)計的三項基礎(chǔ)工作41搜集、整理原始記錄教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作的基本程序統(tǒng)計設(shè)計42科學(xué)預(yù)測人力資源的需求狀況，作好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作。支持開展教育培訓(xùn)評價。支持開展職業(yè)技能鑒定開發(fā)和綜合素質(zhì)評價。支持開展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究。統(tǒng)計工作對教育培訓(xùn)工作的作用42科學(xué)預(yù)測人力資源的需求狀況，作好教育培訓(xùn)的規(guī)統(tǒng)計工作43三、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本含義培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)企業(yè)培訓(xùn)師要特別關(guān)注和研究企業(yè)培訓(xùn)投資、培訓(xùn)成本、培訓(xùn)投資效率培訓(xùn)投資經(jīng)濟(jì)效益的問題。培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論依據(jù)馬克思主義的教育經(jīng)濟(jì)思想關(guān)于人力資本理論什么是人力資本凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現(xiàn)出來的能力43三、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本含義培訓(xùn)經(jīng)44用于教育和訓(xùn)練的費(fèi)用用于醫(yī)療衛(wèi)生保健的費(fèi)用用于勞動力國內(nèi)流動的費(fèi)用用于國外移民、智力引進(jìn)、國際人才交流的費(fèi)用用于提高企業(yè)能力、增強(qiáng)企業(yè)精神、增強(qiáng)競爭實(shí)力的費(fèi)用舒爾茨人力資本理論基本觀點(diǎn)人力資本積累是社會經(jīng)濟(jì)增長的源泉教育促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長是通過提高處理問題的能力的方式實(shí)現(xiàn)的44用于教育和訓(xùn)練的費(fèi)用舒爾茨人力資本理論基本觀點(diǎn)人力資本45貝克爾人力資本理論基本觀點(diǎn)人力資本投資既要考慮當(dāng)前又要考慮將來在職培訓(xùn)是人力資本的重要內(nèi)容收集信息、情報、資料的工作是人力資本活動內(nèi)容之一年齡收入曲線培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要概念及指標(biāo)培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益與培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)45貝克爾人力資本理論基本觀點(diǎn)人力資本投資既要考慮當(dāng)前又要46第五章人力資源開發(fā)與管理常識一、人力資源開發(fā)基本常識什么是人力資源人力資源的十個特性活動性可控性時效性能動性變化性再生性持續(xù)性獨(dú)立性內(nèi)耗性資本性46第五章人力資源開發(fā)與管理常識一、人力資源開發(fā)基本常47什么是人力資源開發(fā)

開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理等有效方式，為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動。47什么是人力資源開發(fā)開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育48人力資源開發(fā)與企業(yè)教育培訓(xùn)的關(guān)系培訓(xùn)只是人力資源開發(fā)的一個重要組成部分或手段，但開發(fā)≠培訓(xùn)人力資源開發(fā)的基本內(nèi)容可分為品德和潛能的開發(fā)、技能和知識的開發(fā)、能力和智力的開發(fā)、人才開發(fā)、管理者開發(fā)、技術(shù)人員開發(fā)、普通人員開發(fā)、新員工與老員工開發(fā)等。48人力資源開發(fā)與企業(yè)教育培訓(xùn)的關(guān)系培訓(xùn)只49

開發(fā)員工的職業(yè)技能開發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)開發(fā)員工的職業(yè)潛能49開發(fā)員工的職業(yè)技能開發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)開發(fā)員工的職業(yè)50人力資源開發(fā)的基本工作程序培訓(xùn)需求分析找出問題——員工的培訓(xùn)需求——確定培訓(xùn)項目制定開發(fā)方案開發(fā)對象、開發(fā)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、實(shí)施機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)方法、課程和教材、培訓(xùn)設(shè)施等。設(shè)計培訓(xùn)課程方案明確課程目標(biāo)制定課程標(biāo)準(zhǔn)安排培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備培訓(xùn)教材50人力資源開發(fā)的基本工作程序培訓(xùn)需求分析找出問題——員51安排時間場地確定教學(xué)規(guī)模選擇教學(xué)策略組織課程實(shí)施規(guī)范考核評價培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)將ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系引入教育培訓(xùn)領(lǐng)域培訓(xùn)效果評估“培訓(xùn)轉(zhuǎn)移”是人力資源開發(fā)和培訓(xùn)效果評價的重點(diǎn)。51安排時間場地組織課程實(shí)施培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督52人力資源開發(fā)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和工業(yè)化程度的標(biāo)志給投資主體帶來更高的收益率發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)的需要企業(yè)發(fā)展的動力源泉52人力資源開發(fā)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和工業(yè)化53人力資源開發(fā)應(yīng)注意的問題人力資源開發(fā)與管理和人事（或勞資）管理的區(qū)別切忌重培訓(xùn)輕開發(fā)切忌重技能開發(fā)輕品質(zhì)和潛能開發(fā)重視人力資源開發(fā)的結(jié)構(gòu)和層次53人力資源開發(fā)應(yīng)注意的問題人力資源開發(fā)與管理和人事（或54二、人力資源管理基本常識什么是人力資源管理人力資源管理的工作范疇預(yù)測規(guī)劃：人才需求的預(yù)測與規(guī)劃培訓(xùn)需求的預(yù)測與規(guī)劃日常管理：招聘人才合理使用培訓(xùn)提高考核激勵54二、人力資源管理基本常識什么是人力資源管理人力資源管55人力資源管理的具體工作

制定人力資源規(guī)劃進(jìn)行人力資源成本核算進(jìn)行工作分析與評價進(jìn)行員工的招聘和選拔進(jìn)行勞動合同管理進(jìn)行薪酬管理進(jìn)行員工的教育培訓(xùn)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)進(jìn)行員工的業(yè)績考評55人力資源管理的具體工作制定人力資源規(guī)劃進(jìn)行人力資源56進(jìn)行勞動保障管理進(jìn)行職業(yè)生涯管理人力資源管理與人力資源開發(fā)的關(guān)系人力資源開發(fā)是人力資源管理的基礎(chǔ)和前提人力資源開發(fā)是人力資源管理的重要內(nèi)容人力資源管理實(shí)踐為人力資源開發(fā)提供了動力和保障機(jī)制56進(jìn)行勞動保障管理進(jìn)行職業(yè)生涯管理人力資源管理與人力57第六章團(tuán)隊建設(shè)一、團(tuán)隊建設(shè)概述組織、團(tuán)隊和群體的區(qū)別

什么是團(tuán)隊團(tuán)隊的含義與類型工作團(tuán)隊的類型群體的含義與類型什么是團(tuán)隊建設(shè)57第六章團(tuán)隊建設(shè)一、團(tuán)隊建設(shè)概述組織、團(tuán)隊和群體58團(tuán)隊建設(shè)的要求團(tuán)隊形成的過程團(tuán)隊建設(shè)對職業(yè)培訓(xùn)的意義58團(tuán)隊建設(shè)的要求團(tuán)隊形成的過程團(tuán)隊建設(shè)對職業(yè)培訓(xùn)的59二、工作中人際交往的基本要求人際關(guān)系的基本含義人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)恐懼心理羞怯心理自卑心理嫉妒心理猜疑心理自私心理偏見心理59二、工作中人際交往的基本要求人際關(guān)系的基本含義人與人之60工作中人際交往的基本原則工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn)真誠、信任、克制、自信、熱情從工作需要出發(fā)原則寬宏豁達(dá)原則誠實(shí)守信原則平等原則60工作中人際交往的基本原則工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn)真誠61如何培養(yǎng)與建立正常的人際關(guān)系注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)處理好與上級的關(guān)系處理好競爭與友誼的關(guān)系61如何培養(yǎng)與建立正常的人際關(guān)系注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)62改善人際關(guān)系最常見的幾種方法明確交往的基點(diǎn)樹立友好相處的愿望嚴(yán)于律己、寬以待人不斷調(diào)適沖突以誠待人、尊重他人

優(yōu)化團(tuán)隊風(fēng)氣改善領(lǐng)導(dǎo)作用、制定科學(xué)政策調(diào)解幫助要及時有效62改善人際關(guān)系最常見的幾種方法明確交往的基點(diǎn)63第七章拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)容拓展體驗課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、

領(lǐng)導(dǎo)才能課程、團(tuán)隊建設(shè)課程組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理策劃能力、協(xié)調(diào)配合能力、

果斷決策能力、解決問題能力、整體意識、

集體責(zé)任感、團(tuán)隊精神培養(yǎng)學(xué)員63第七章拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)容拓展體驗課程、回64拓展訓(xùn)練的功能與作用特點(diǎn)：綜合性挑戰(zhàn)極限

集體中的個性高峰體驗

自我教育64拓展訓(xùn)練的功能與作用特點(diǎn)：綜合性65拓展訓(xùn)練與企業(yè)發(fā)展意義通過拓展培訓(xùn)可以幫助企業(yè)管理者挖掘潛能、增強(qiáng)信心。

通過拓展培訓(xùn)可以幫助企業(yè)員工克服惰性、磨練意志。通過拓展培訓(xùn)可以幫助企業(yè)部門間取長補(bǔ)短，加強(qiáng)合作。65拓展訓(xùn)練與企業(yè)發(fā)展意義通過拓展培訓(xùn)可以幫助企業(yè)管理者66第八章學(xué)習(xí)型組織與班組建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基本含義《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》作者：（美國）彼得·圣吉一、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)五項修煉的核心：系統(tǒng)思考五項修煉的實(shí)質(zhì)：

建立員工和企業(yè)的命運(yùn)共同體——雙贏66第八章學(xué)習(xí)型組織與班組建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基本含義《67學(xué)習(xí)型組織的基本特征工作與學(xué)習(xí)不再分離強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)精簡、扁平化強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)新性和學(xué)習(xí)方法的多元性重在激發(fā)個人的潛能和創(chuàng)新意識67學(xué)習(xí)型組織的基本特征工作與學(xué)習(xí)不再分離68創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本要求

要進(jìn)行全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立共同愿景和價值觀念制定團(tuán)隊學(xué)習(xí)制度重視系統(tǒng)思考和心智模式企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要更新觀念必須健全創(chuàng)建制度和運(yùn)行機(jī)制必須同實(shí)際工作緊密結(jié)合要做實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容68創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本要求要進(jìn)行全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)69培訓(xùn)師在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中的作用培訓(xùn)師應(yīng)該是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的設(shè)計者培訓(xùn)師應(yīng)該是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的具體組織者培訓(xùn)師應(yīng)該是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作的親身實(shí)踐者二、企業(yè)班組建設(shè)企業(yè)班組建設(shè)的基本內(nèi)容班組工作制度建設(shè)班組學(xué)習(xí)制度建設(shè)

班組激勵機(jī)制建設(shè)班組技能培訓(xùn)制度建設(shè)69培訓(xùn)師在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中的作用培訓(xùn)師應(yīng)該是創(chuàng)建學(xué)習(xí)70新時期班組長崗位培訓(xùn)基本內(nèi)容班組工管理能力的培養(yǎng)生產(chǎn)技能培養(yǎng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)培訓(xùn)工作能力的培養(yǎng)70新時期班組長崗位培訓(xùn)基本內(nèi)容班組工管理能力的培養(yǎng)71

國家職業(yè)資格鑒定

企業(yè)培訓(xùn)師（基礎(chǔ)知識）1國家職業(yè)資格鑒定企業(yè)培訓(xùn)師72第一章職業(yè)道德基本常識一、道德與職業(yè)道德1、什么是道德道德是人們對于自身所依存的社會關(guān)系的一種自覺反映形式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則等的總和。2第一章職業(yè)道德基本常識一、道德與職業(yè)道德1、什么是道社會主義道德的基本原則：集體主義。社會主義道德的核心：為人民服務(wù)。社會主義道德的基本要求：五愛。社會主義道德的具體體現(xiàn)：社會公德、職業(yè)道

德、家庭美德。影響因素：社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；歷史階段；生產(chǎn)力水平；生產(chǎn)關(guān)系。社會主義道德的基本原則：集體主義。影響因素：743、職業(yè)道德與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展調(diào)節(jié)人際關(guān)系和行為贏得職業(yè)聲譽(yù)2、什么是職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。43、職業(yè)道德與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展275二、職業(yè)態(tài)度1、什么是職業(yè)態(tài)度從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識及其在工作中的表現(xiàn)。2、職業(yè)態(tài)度對職業(yè)培訓(xùn)工作的影響是做好職業(yè)培訓(xùn)工作的前提促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作能力的提高3、培訓(xùn)師的綜合能力5二、職業(yè)態(tài)度1、什么是職業(yè)態(tài)度從業(yè)人員對所從764、培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度的三種途徑加強(qiáng)自我修養(yǎng)提高思想境界樹立終身學(xué)習(xí)意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力樹立團(tuán)隊精神，增強(qiáng)合作意識64、培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度的三種途徑加強(qiáng)自我修養(yǎng)提高思想境界77三、職業(yè)道德守則1、職業(yè)道德守則的基本含義從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。7三、職業(yè)道德守則1、職業(yè)道德守則的基本含義78愛崗敬業(yè)恪盡職守遵紀(jì)守法為人師表勤于鉆研精益求精以人為本開拓創(chuàng)新提高素質(zhì)促進(jìn)發(fā)展2、培訓(xùn)師的職業(yè)道德守則8愛崗敬業(yè)恪盡職守2、培訓(xùn)師的職業(yè)道793、職業(yè)道德守則對實(shí)際工作的作用提高覺悟、修養(yǎng)、品質(zhì)；提高自身約束力；增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)；增強(qiáng)服務(wù)意識和創(chuàng)新意識。93、職業(yè)道德守則對實(shí)際工作的作用提高覺悟、修養(yǎng)、品質(zhì)；80第二章職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī)解讀一、有關(guān)職業(yè)培訓(xùn)的法律法規(guī)

勞動法（1995年1月1日）職業(yè)教育法（1996年9月1日)民辦教育促進(jìn)法（2003年9月1日）就業(yè)促進(jìn)法（2008年1月1日）法律憲法：框架、原則、指導(dǎo)思想、依據(jù)。與職業(yè)培訓(xùn)有關(guān)的法律法規(guī)法規(guī)：關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定（1981年2月21日）關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定（99.6.13）關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定（2002.9）關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定（2003.12.26）關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定（2005.10.28）關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見（2006.4）10第二章職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī)解讀一、有關(guān)職業(yè)培訓(xùn)的法81規(guī)章：一個條例：《工人考核條例》（1990年7月12日）兩個規(guī)定：《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》（1996年）《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》（1993年）《勞動法》1、三個第一次：2、兩種能力：就業(yè)能力和工作能力。3、一個原則：先培訓(xùn)、后上崗。二、法律解讀11規(guī)章：一個條例：《工人考核條例》（1990年7月12日）82《職業(yè)教育法》1、職業(yè)培訓(xùn)的范圍：從業(yè)前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及其他職業(yè)性培訓(xùn)。2、對經(jīng)費(fèi)的強(qiáng)調(diào)：企業(yè)承擔(dān)對本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員進(jìn)行職業(yè)教育的費(fèi)用。不得挪用、克扣職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)。3、明確了職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)、師資、設(shè)施的保障措施?！毒蜆I(yè)促進(jìn)法》1165101、確立了一個方針：堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)政府促進(jìn)就業(yè)的方針。12《職業(yè)教育法》1、職業(yè)培訓(xùn)的范圍：《就業(yè)促進(jìn)法》1165832、樹立了一面旗幟：高舉公平就業(yè)的旗幟，努力創(chuàng)造公平就業(yè)的環(huán)境，反對就業(yè)歧視。3、明確了政府的六大責(zé)任：

發(fā)展經(jīng)濟(jì)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)增加就業(yè)崗位制定實(shí)施積極的就業(yè)政策規(guī)范人力資源市場、完善就業(yè)服務(wù)加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)提供就業(yè)援助132、樹立了一面旗幟：高舉公平就業(yè)的旗幟，努力創(chuàng)造3、明確844、建立了五項制度：

建立各級政府和勞動保障部門對就業(yè)工作組織領(lǐng)導(dǎo)的政府責(zé)任制度。建立對勞動者就業(yè)的公共就業(yè)服務(wù)與就業(yè)援助制度。建立加強(qiáng)對勞動力市場行為規(guī)范的人力資源市場管理制度。建立加強(qiáng)對人力資源素質(zhì)提升的職業(yè)能力開發(fā)制度。建立加強(qiáng)失業(yè)治理的失業(yè)保險與預(yù)防制度。144、建立了五項制度：855、制定了十大政策有利于促進(jìn)就業(yè)的：產(chǎn)業(yè)政策、財政政策、稅收政策、金融政策、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌政策、區(qū)域統(tǒng)籌政策、群體統(tǒng)籌政策、靈活就業(yè)形式的勞動和社會保險政策、對困難群體的就業(yè)援助政策、失業(yè)保險促進(jìn)就業(yè)和預(yù)防失業(yè)的政策。155、制定了十大政策有利于促進(jìn)就業(yè)的：86《就業(yè)促進(jìn)法》涉及職業(yè)教育和培訓(xùn)的三方面內(nèi)容：職業(yè)教育和培訓(xùn)的目的就是促進(jìn)勞動者素質(zhì)的提高，為其實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)造條件。為勞動者搭建終身職業(yè)教育培訓(xùn)體系；根據(jù)市場需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，鼓勵、指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn)……

再次強(qiáng)調(diào)了職業(yè)資格證書制度。16《就業(yè)促進(jìn)法》涉及職業(yè)教育和培訓(xùn)的87《關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定》三、政策法規(guī)解讀提出背景與歷史作用企業(yè)要制定職工教育的長遠(yuǎn)規(guī)劃；提出了專兼職教師隊伍的建設(shè)，3‰～5‰首次提出了職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)按職工工資總額的1.5%

提取，在企業(yè)成本中開支。要建立健全專職機(jī)構(gòu)。17《關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定》三、政策法規(guī)解讀提出背景88《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》積極推行勞動預(yù)備制度堅持先培訓(xùn)后上崗的就業(yè)制度畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書并重的雙證書制度《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》提出的背景及意義建國以來召開的第一次職業(yè)教育工作會議18《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》積極推行勞動89《關(guān)于進(jìn)一步堅強(qiáng)人才工作的決定》建國以來召開的第一次人才工作會議人才資源是第一資源黨管人才三支隊伍建設(shè)

“四不唯”的的基本原則人才評價的標(biāo)準(zhǔn)：品德、知識、能力、業(yè)績19《關(guān)于進(jìn)一步堅強(qiáng)人才工作的決定》建國以來召開的第一次人90《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》第二次職業(yè)教育工作會議提出了高技能人才建設(shè)問題再次強(qiáng)調(diào)職工教育經(jīng)費(fèi)1.5%，特殊企業(yè)2.5%

再次強(qiáng)調(diào)“先培訓(xùn)后就業(yè)”、“先培訓(xùn)后上崗”首次提出制定就業(yè)準(zhǔn)入制度的法規(guī)和政策《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見》以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，建立和完善高技能人才考核評價、競賽選拔和技術(shù)交流機(jī)制。20《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》第二次職業(yè)教育工作會議《91四、規(guī)章制度解讀《工人考核條例》1990.7.12《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》1996年《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》1993年《職業(yè)資格證書規(guī)定》1994年21四、規(guī)章制度解讀《工人考核條例》1990.7.12《企業(yè)92第三章經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識一、市場經(jīng)濟(jì)概述什么是市場商品的三個特點(diǎn)：買方、賣方、價格和數(shù)量一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價格和數(shù)量的過程。什么是需求消費(fèi)者購買某種消費(fèi)品的愿望和能力。22第三章經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識一、市場經(jīng)濟(jì)概述什么是市場93市場機(jī)制要解決什么為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)？市場經(jīng)濟(jì)與計劃經(jīng)濟(jì)的關(guān)系23市場機(jī)制要解決什么為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)？市場94市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律十一個基本規(guī)律1、資源配置的市場中心化規(guī)律2、互利性的等價交換規(guī)律3、資源主體的自主性規(guī)律4、反壟斷的自由競爭規(guī)律5、優(yōu)勝劣汰規(guī)律6、機(jī)會均等的公平競爭規(guī)律7、以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)規(guī)律8、維系有序性的法制規(guī)律9、以利益為形式的市場經(jīng)濟(jì)道德規(guī)律10、強(qiáng)調(diào)比較優(yōu)勢的開放規(guī)律11、保障弱勢的社會保障規(guī)律24市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律十一個基本規(guī)律1、資源配置的市場中心95市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)培訓(xùn)的影響政府的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變多層次的職業(yè)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)體系形成市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律被引入職業(yè)培訓(xùn)工作中宏觀管理進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)行業(yè)在職業(yè)培訓(xùn)和技能人才培養(yǎng)工作中的主體地

位，進(jìn)一步得到強(qiáng)化。25市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)培訓(xùn)的影響政府的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變96二、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象勞動力資源的稀缺性效用最大化資源利用方式的選擇勞動力市場勞動力的需求彈性與供給彈性需求彈性是指勞動力需求量的增加對其工資水平變動的反應(yīng)程度。26二、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象勞動力資源97失業(yè)的含義及其種類失業(yè)的種類（摩擦、結(jié)構(gòu)、周期性、季節(jié)性）勞動力的供給彈性即勞動力供給量的增減對工資水平變動的反應(yīng)程度。失業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)與失業(yè)率就業(yè)者、失業(yè)者、非勞動人口勞動力總數(shù)=就業(yè)者+失業(yè)者失業(yè)量=勞動力總數(shù)—就業(yè)者人數(shù)失業(yè)率=×100%勞動力總數(shù)失業(yè)者人數(shù)27失業(yè)的含義及其種類失業(yè)的種類（摩擦、結(jié)構(gòu)、周期性、季98三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的有關(guān)新問題外部性問題外部性的含義：一個人或組織的行為對其他人或

組織的利益造成的影響。負(fù)外部性與正外部性如何解決外部性問題法律、政策法規(guī)、機(jī)制、道德建設(shè)、文化建設(shè)28三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的有關(guān)新問題外部性問題外部性的含義：一99什么是信息不對稱在消費(fèi)者和經(jīng)營者之間存在著對商品有關(guān)信息了解程度不均等的現(xiàn)象。信息不對稱所產(chǎn)生的影響價格無法發(fā)揮商品供求的引導(dǎo)作用假冒偽劣充斥市場，市場機(jī)制發(fā)生扭曲破壞了勞動力市場秩序信息不對稱問題29什么是信息不對稱在消費(fèi)者和經(jīng)營者之間存在100解決信息不對稱問題的方法建立第三方質(zhì)量監(jiān)督及認(rèn)證機(jī)制政府監(jiān)管職業(yè)資格證書制度30解決信息不對稱問題的方法建立第三方質(zhì)量監(jiān)督及認(rèn)證機(jī)制101知識經(jīng)濟(jì)什么是知識經(jīng)濟(jì)：

以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，即建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)的特征以無形資產(chǎn)投入為主，以知識、智力為第一要素。人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位得到空前提高。知識經(jīng)濟(jì)的生命在于不斷創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識經(jīng)濟(jì)以全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展為背景。31知識經(jīng)濟(jì)什么是知識經(jīng)濟(jì)：以知識102第四章教育培訓(xùn)基本常識一、教育培訓(xùn)基本知識教育的基本特點(diǎn)永恒性歷史性相對獨(dú)立性現(xiàn)代教育培訓(xùn)特征與發(fā)展趨勢教育培訓(xùn)從單一傳授知識、技能，向全面發(fā)展，

推進(jìn)素質(zhì)教育，提升人的綜合素質(zhì)能力拓展。32第四章教育培訓(xùn)基本常識一、教育培訓(xùn)基本知識教育的103教育培訓(xùn)與生產(chǎn)勞動相結(jié)合的范圍、程度和意義日益擴(kuò)大。教育培訓(xùn)的民主化向縱深發(fā)展

教育培訓(xùn)技術(shù)手段日益提升教育培訓(xùn)理論研究、內(nèi)容和方法的開發(fā)更加與時

俱進(jìn)和創(chuàng)新。教育培訓(xùn)的法制化、國際化、終身化趨勢日益加強(qiáng)

現(xiàn)代教育的四大支柱：

學(xué)知、學(xué)做、學(xué)會共同生活、學(xué)會生存。33教育培訓(xùn)與生產(chǎn)勞動相結(jié)合的范圍、程度和意義日現(xiàn)104素質(zhì)教育培訓(xùn)的四個特征面向全體學(xué)生和全體勞動者。促進(jìn)學(xué)生和勞動者全面發(fā)展。貫穿于教育培訓(xùn)活動全過程，并滲透于各個環(huán)節(jié)。以培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。34素質(zhì)教育培訓(xùn)的四個特征面向全體學(xué)生和全體勞動者。105教育與生產(chǎn)力相互作用的規(guī)律。教育與生產(chǎn)關(guān)系相互作用的規(guī)律。教育與受教育培訓(xùn)者的相互制約的規(guī)律。教育培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律職業(yè)培訓(xùn)的五個特點(diǎn)為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性。突出技能訓(xùn)練的操作性。同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性。隸屬于勞動工作的專業(yè)性。側(cè)重職業(yè)資格證書的非學(xué)歷性。35教育與生產(chǎn)力相互作用的規(guī)律。教育培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律106職業(yè)培訓(xùn)的種類就業(yè)前培訓(xùn)學(xué)徒培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)崗位培訓(xùn)技術(shù)等級培訓(xùn)再就業(yè)培訓(xùn)農(nóng)民工培訓(xùn)勞動預(yù)備制培訓(xùn)。36職業(yè)培訓(xùn)的種類就業(yè)前培訓(xùn)107教育與培訓(xùn)的關(guān)系教育和培訓(xùn)的聯(lián)系（共同點(diǎn)）教育和培訓(xùn)的區(qū)別教育和培訓(xùn)的關(guān)系37教育與培訓(xùn)的關(guān)系教育和培訓(xùn)的聯(lián)系（共同點(diǎn)）108職業(yè)培訓(xùn)存在的誤區(qū)認(rèn)為培訓(xùn)是“消費(fèi)”培訓(xùn)部門或培訓(xùn)工作者缺乏經(jīng)濟(jì)意識和技能手段缺乏培訓(xùn)需求分析，管理不當(dāng)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新，難以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化終身職業(yè)教育培訓(xùn)的基本理念38職業(yè)培訓(xùn)存在的誤區(qū)認(rèn)為培訓(xùn)是“消費(fèi)”終身職業(yè)教育培109二、教育培訓(xùn)統(tǒng)計基本常識什么是教育培訓(xùn)統(tǒng)計涉及學(xué)科：教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)統(tǒng)計內(nèi)容：人才素質(zhì)、培訓(xùn)效益、教學(xué)效果統(tǒng)計目的：管理指導(dǎo)、需求預(yù)測、科學(xué)決策、改進(jìn)發(fā)展39二、教育培訓(xùn)統(tǒng)計基本常識什么是教育培訓(xùn)統(tǒng)計涉及學(xué)110人力資源預(yù)測方面的指標(biāo)。教育培訓(xùn)總量指標(biāo)和相對量指標(biāo)，工作狀態(tài)和質(zhì)量指標(biāo)。學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo)。人才素質(zhì)綜合測評指標(biāo)。教育培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。教育培訓(xùn)統(tǒng)計的五大指標(biāo)40人力資源預(yù)測方面的指標(biāo)。教育培訓(xùn)統(tǒng)計的五大指標(biāo)111搜集、整理原始記錄建立統(tǒng)計臺賬制作統(tǒng)計報表。教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作的基本程序統(tǒng)計設(shè)計統(tǒng)計調(diào)查統(tǒng)計資料的整理統(tǒng)計分析培訓(xùn)統(tǒng)計的三項基礎(chǔ)工作41搜集、整理原始記錄教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作的基本程序統(tǒng)計設(shè)計112科學(xué)預(yù)測人力資源的需求狀況，作好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作。支持開展教育培訓(xùn)評價。支持開展職業(yè)技能鑒定開發(fā)和綜合素質(zhì)評價。支持開展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究。統(tǒng)計工作對教育培訓(xùn)工作的作用42科學(xué)預(yù)測人力資源的需求狀況，作好教育培訓(xùn)的規(guī)統(tǒng)計工作113三、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本含義培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)企業(yè)培訓(xùn)師要特別關(guān)注和研究企業(yè)培訓(xùn)投資、培訓(xùn)成本、培訓(xùn)投資效率培訓(xùn)投資經(jīng)濟(jì)效益的問題。培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論依據(jù)馬克思主義的教育經(jīng)濟(jì)思想關(guān)于人力資本理論什么是人力資本凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現(xiàn)出來的能力43三、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本含義培訓(xùn)經(jīng)114用于教育和訓(xùn)練的費(fèi)用用于醫(yī)療衛(wèi)生保健的費(fèi)用用于勞動力國內(nèi)流動的費(fèi)用用于國外移民、智力引進(jìn)、國際人才交流的費(fèi)用用于提高企業(yè)能力、增強(qiáng)企業(yè)精神、增強(qiáng)競爭實(shí)力的費(fèi)用舒爾茨人力資本理論基本觀點(diǎn)人力資本積累是社會經(jīng)濟(jì)增長的源泉教育促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長是通過提高處理問題的能力的方式實(shí)現(xiàn)的44用于教育和訓(xùn)練的費(fèi)用舒爾茨人力資本理論基本觀點(diǎn)人力資本115貝克爾人力資本理論基本觀點(diǎn)人力資本投資既要考慮當(dāng)前又要考慮將來在職培訓(xùn)是人力資本的重要內(nèi)容收集信息、情報、資料的工作是人力資本活動內(nèi)容之一年齡收入曲線培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要概念及指標(biāo)培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益與培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)45貝克爾人力資本理論基本觀點(diǎn)人力資本投資既要考慮當(dāng)前又要116第五章人力資源開發(fā)與管理常識一、人力資源開發(fā)基本常識什么是人力資源人力資源的十個特性活動性可控性時效性能動性變化性再生性持續(xù)性獨(dú)立性內(nèi)耗性資本性46第五章人力資源開發(fā)與管理常識一、人力資源開發(fā)基本常117什么是人力資源開發(fā)

開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理等有效方式，為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動。47什么是人力資源開發(fā)開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育118人力資源開發(fā)與企業(yè)教育培訓(xùn)的關(guān)系培訓(xùn)只是人力資源開發(fā)的一個重要組成部分或手段，但開發(fā)≠培訓(xùn)人力資源開發(fā)的基本內(nèi)容可分為品德和潛能的開發(fā)、技能和知識的開發(fā)、能力和智力的開發(fā)、人才開發(fā)、管理者開發(fā)、技術(shù)人員開發(fā)、普通人員開發(fā)、新員工與老員工開發(fā)等。48人力資源開發(fā)與企業(yè)教育培訓(xùn)的關(guān)系培訓(xùn)只119

開發(fā)員工的職業(yè)技能開發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)開發(fā)員工的職業(yè)潛能49開發(fā)員工的職業(yè)技能開發(fā)員工的職業(yè)品質(zhì)開發(fā)員工的職業(yè)120人力資源開發(fā)的基本工作程序培訓(xùn)需求分析找出問題——員工的培訓(xùn)需求——確定培訓(xùn)項目制定開發(fā)方案開發(fā)對象、開發(fā)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、實(shí)施機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)方法、課程和教材、培訓(xùn)設(shè)施等。設(shè)計培訓(xùn)課程方案明確課程目標(biāo)制定課程標(biāo)準(zhǔn)安排培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備培訓(xùn)教材50人力資源開發(fā)的基本工作程序培訓(xùn)需求分析找出問題——員121安排時間場地確定教學(xué)規(guī)模選擇教學(xué)策略組織課程實(shí)施規(guī)范考核評價培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)將ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系引入教育培訓(xùn)領(lǐng)域培訓(xùn)效果評估“培訓(xùn)轉(zhuǎn)移”是人力資源開發(fā)和培訓(xùn)效果評價的重點(diǎn)。51安排時間場地組織課程實(shí)施培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督122人力資源開發(fā)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和工業(yè)化程度的標(biāo)志給投資主體帶來更高的收益率發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)的需要企業(yè)發(fā)展的動力源泉52人力資源開發(fā)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和工業(yè)化123人力資源開發(fā)應(yīng)注意的問題人力資源開發(fā)與管理和人事（或勞資）管理的區(qū)別切忌重培訓(xùn)輕開發(fā)切忌重技能開發(fā)輕品質(zhì)和潛能開發(fā)重視人力資源開發(fā)的結(jié)構(gòu)和層次53人力資源開發(fā)應(yīng)注意的問題人力資源開發(fā)與管理和人事（或124二、人力資源管理基本常識什么是人力資源管理人力資源管理的工作范疇預(yù)測規(guī)劃