保潔服務(wù)承諾書(shū)

Word———保潔服務(wù)承諾書(shū)

保潔服務(wù)承諾書(shū)

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有肯定的格式要求。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避開(kāi)踩雷呢？下面是我收集整理的保潔服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與保藏。

保潔服務(wù)承諾書(shū)1

尊貴的客戶(hù)：

您好！

特別感謝您入住我公司賣(mài)場(chǎng)，我們將盡心盡力為您做好商場(chǎng)管理及服務(wù)。為了讓您能得到最高效、最滿(mǎn)足的服務(wù)，我商場(chǎng)管理部門(mén)將本著“親切服務(wù)、專(zhuān)心管理”之宗旨，竭誠(chéng)為您供應(yīng)完善、周到、優(yōu)質(zhì)、抱負(fù)的服務(wù)，努力制造一個(gè)平安、和諧、文明、舒適的購(gòu)物環(huán)境?，F(xiàn)作出并實(shí)行如下承諾：

一、商場(chǎng)管理承諾

1、嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、規(guī)范化管理，以維持正常經(jīng)營(yíng)秩序。

2、保證各專(zhuān)柜的商業(yè)機(jī)密不外泄。

3、承諾在營(yíng)業(yè)期間管理員在詢(xún)問(wèn)臺(tái)隨時(shí)為顧客供應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)并開(kāi)據(jù)貨品出門(mén)條。

4、營(yíng)業(yè)期間商場(chǎng)如有突發(fā)大事，管理方承諾在接到通知后1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

5、管理人員每人每天巡場(chǎng)不少于5次。

6、每月對(duì)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行一次免費(fèi)的培訓(xùn)，以提升其專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技巧。

7、每月月底將貴專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)員該月的表現(xiàn)反饋給您，讓您準(zhǔn)時(shí)了解把握導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)態(tài)。

8、準(zhǔn)時(shí)收集商戶(hù)提出的珍貴建議，并準(zhǔn)時(shí)處理回復(fù)。

9、商戶(hù)對(duì)商場(chǎng)提出的各方面問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)解決。

10、對(duì)工程、防損、保潔的投訴在當(dāng)天內(nèi)予以解決處理。

二、售后服務(wù)承諾

1、每周對(duì)各專(zhuān)柜顧客進(jìn)行隨機(jī)的電話(huà)回訪(fǎng)，并將回訪(fǎng)狀況準(zhǔn)時(shí)反饋給各專(zhuān)柜，

2、我們將公正、公正、準(zhǔn)時(shí)、合理的處理解決您及顧客相關(guān)要求和投訴事宜。

三、平安防損承諾

1、每周至少對(duì)消防設(shè)施設(shè)備檢查4次，保障疏散通道、平安出口暢通，并設(shè)置相應(yīng)的平安疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門(mén)、防火卷簾、平安疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。

2、每半年進(jìn)行一次全員防火、防盜及應(yīng)對(duì)突發(fā)大事平安培訓(xùn)，建立應(yīng)對(duì)突發(fā)大事預(yù)案，提高全員平安意識(shí)。

3、全天候二十四小時(shí)為您供應(yīng)優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。

4、防損員每天巡場(chǎng)不少于10次。

5、防損員應(yīng)對(duì)突發(fā)大事時(shí)，要在接到通知后1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并處理。

6、對(duì)商戶(hù)提出的物品丟失投訴在半小時(shí)內(nèi)提出處理看法。

四、工程部門(mén)承諾

1、工程部人員24小時(shí)值班，保證電力設(shè)施設(shè)備、消防系統(tǒng)、自來(lái)水的正常運(yùn)行和供應(yīng)。

2、工程部人員接到修理通知后在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，供應(yīng)免費(fèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)（材料自備），簡(jiǎn)潔修理在2小時(shí)內(nèi)解決，重大修理要視狀況承諾修理所需時(shí)間。

3、工程部應(yīng)對(duì)突發(fā)大事時(shí)，在接到通知后2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

4、保證商場(chǎng)硬件設(shè)施的正常使用，故障時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)（特別狀況例外）。

5、對(duì)商家裝修申請(qǐng)、線(xiàn)路改造方案有看法時(shí)，準(zhǔn)時(shí)訂正解決，不延誤商戶(hù)工期。

五、收銀員承諾

1、接聽(tīng)電話(huà)使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。

2、收銀員確保營(yíng)業(yè)期間在崗服務(wù)，不擅自脫崗離崗。

3、逐步提升收銀員專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

4、收銀員準(zhǔn)時(shí)更新播放背景音樂(lè)，營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍。

5、對(duì)商戶(hù)、顧客的詢(xún)問(wèn)做到熱忱、急躁、細(xì)致、周到。

六、衛(wèi)生保潔承諾

1、保證商場(chǎng)有專(zhuān)職保潔人員供應(yīng)保潔服務(wù)。

2、供應(yīng)公共區(qū)域之清潔服務(wù)，定期的清洗外墻作業(yè)，全天候清潔內(nèi)場(chǎng)，保證商場(chǎng)無(wú)明顯垃圾、任何地方無(wú)異味，保持商場(chǎng)豪華瑰麗及清爽的形象。

假如您對(duì)我們供應(yīng)的服務(wù)不盡滿(mǎn)足，請(qǐng)向我公司進(jìn)行投訴。

服務(wù)熱線(xiàn)：400—XXXX—889

祺頌

商安！

本承諾書(shū)自發(fā)布日期起生效，并將持續(xù)有效。

保潔服務(wù)承諾書(shū)2

本著保潔員工對(duì)公司、上級(jí)、工作、個(gè)人、家庭負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)公司提出的平安生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實(shí)的責(zé)任，對(duì)分管的保潔區(qū)域內(nèi)的平安生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任，并做好以下工作承諾：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)平安生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)章制度，聽(tīng)從管理，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)，樂(lè)觀(guān)參與平安生產(chǎn)活動(dòng)及平安生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行保潔崗位的操作規(guī)程和工作程序，細(xì)心操作，做好本職工作。

三、操作中發(fā)覺(jué)的各類(lèi)平安隱患應(yīng)準(zhǔn)時(shí)消退和掌握，并照實(shí)向上級(jí)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。

四、上崗必需按規(guī)定著裝，佩戴工牌，使用配備的各類(lèi)用具和清潔劑，佩戴好防護(hù)用品并妥當(dāng)保管和正確使用。

五、有權(quán)拒絕違章指令和冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)他人違章操作的行為應(yīng)予以制止和勸阻。

六、仔細(xì)做好防火、防盜工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理并匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，班前檢查衛(wèi)生、煙頭等是否有隱患，避開(kāi)火災(zāi)、事故的發(fā)生。

本承諾書(shū)一式二份，一份存檔，一份交給承諾人留存。

承諾人：xxx

職務(wù)：xxx

所屬部門(mén)：xxx

部門(mén)負(fù)責(zé)人(簽字)：xxx

日期：20xx年x月x日

保潔服務(wù)承諾書(shū)3

一、我自愿加盟安眾物業(yè)，喜愛(ài)本職工作，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理，工作中能夠做到聽(tīng)從安排與調(diào)動(dòng)，對(duì)支配的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒(méi)有怨言，準(zhǔn)時(shí)做好保潔工作;

二、每天按時(shí)上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅(jiān)持上班前下班后打卡，不遲到早退;

三、平常做到遵章守紀(jì)，規(guī)范操作，動(dòng)作嫻熟、快捷、講求效率，上崗時(shí)講文明、懂禮貌，微笑服務(wù)，不消極怠工，對(duì)業(yè)主的提問(wèn)和支配有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，開(kāi)心接受，絕不拒絕;

四、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，留意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。

五、樂(lè)觀(guān)協(xié)作修理人員對(duì)工具、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，任何時(shí)候都不與業(yè)主、客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵;

六、樂(lè)觀(guān)主動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到，開(kāi)心完成擊性任務(wù)。對(duì)班、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互敬重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和諧共事，不相互指責(zé)、或打架罵人;

七、自覺(jué)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)，發(fā)揚(yáng)勤勞、實(shí)干、價(jià)值精神，注意改善提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時(shí)不擅自離崗，不扎堆談天，不代人打卡，主動(dòng)接受安保人員安檢，不把手機(jī)、包括水果、饅頭等食品帶入車(chē)間，下班后不把廠(chǎng)里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門(mén)，自覺(jué)維護(hù)安眾保潔良好形象。

九、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好，仔細(xì)查看垃圾有沒(méi)有收集和準(zhǔn)時(shí)送走，努力把一個(gè)干凈、潔凈、沒(méi)有異味的崗位移交給下一班，見(jiàn)人交接后再離開(kāi)，主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查，爭(zhēng)做優(yōu)秀、合格員工;

十、節(jié)省用水、用電，愛(ài)惜公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)覺(jué)屋面滲漏、管道堵塞損壞等準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

十一、如有違紀(jì)，接受懲罰。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

保潔服務(wù)承諾書(shū)4

1、日常清潔保養(yǎng)

教學(xué)區(qū)主干道及辦公樓、教學(xué)樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，第一節(jié)課下課（可依據(jù)學(xué)校詳細(xì)要求進(jìn)行調(diào)整）前完成其余部分的第一次清潔工作，工作時(shí)不間斷保潔；其中每日4次的工作內(nèi)容為上下午各進(jìn)行兩次；每日2次的工作內(nèi)容為上下午各進(jìn)行一次；每日1次的工作內(nèi)容為一般支配在下午進(jìn)行；每周1次的工作內(nèi)容支配在每周二、四進(jìn)行；每周3次的工作內(nèi)容支配在每周一、三、五進(jìn)行；

服務(wù)范圍：場(chǎng)地、畫(huà)廊、衛(wèi)生間、樓內(nèi)地面、墻面、玻璃、窗臺(tái)、樓梯、扶手、開(kāi)關(guān)、樓內(nèi)裝飾物等；

服務(wù)指標(biāo)：主要為無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)異味；

特別工藝：使用易潔除塵劑實(shí)現(xiàn)地面除塵保養(yǎng)，中性清潔劑進(jìn)行特別位置除漬防止物品損傷，空氣芳香劑保持環(huán)境空氣；

2、定期整體清潔

服務(wù)范圍內(nèi)全部金屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次；

服務(wù)指標(biāo)：主要為無(wú)污漬、防銹跡、增加光亮度；

服務(wù)范圍內(nèi)全部玻璃門(mén)（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次；

服務(wù)指