如何設(shè)計(jì)方案出高效的團(tuán)隊(duì)

如何設(shè)計(jì)高效的團(tuán)隊(duì)來源：世界中人網(wǎng)度巨獻(xiàn)——“中國力資源展論壇”

2009年1月7日2009年1月8日2009年1月9日

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——數(shù)十位及管理學(xué)者同臺論道——探討年人力資源熱點(diǎn)話題——分享人力資源管理理念和實(shí)踐案描小王、小張和老李圍正繞在剛生產(chǎn)出來的空調(diào)周圍查找原因，為什么空調(diào)指示燈顯示運(yùn)轉(zhuǎn)正常而空調(diào)卻沒有制冷？這種空調(diào)是公司新開發(fā)的環(huán)保節(jié)能型空調(diào)是生產(chǎn)線上的總裝工人小張是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程排和工藝的生產(chǎn)工程師李是產(chǎn)品開發(fā)工程師雖然三人在公司的角色和崗位職責(zé)非常不一樣是自種環(huán)保節(jié)能型空調(diào)投入試產(chǎn)一來他們?nèi)司驮谝黄鸸ぷ髁嗽趯栴}三人并不氣餒，他們對每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)分析找問題原因，不但解決了這個(gè)問題，而且順利地完成了公司新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)。在這次團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合中，清楚地意識到如不是因?yàn)檫@次新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)，他們?nèi)耸呛茈y在一起進(jìn)行工作的小王張和老李充分認(rèn)識到各自的工作特點(diǎn)和能力長短達(dá)成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)須要打破傳部門分工的限制密圍繞這次新產(chǎn)品試生產(chǎn)任務(wù)開展工作，使這個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，最終完成團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。高團(tuán)的處從這個(gè)案例我們可以知道，小王、小張和老李能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，這表明其團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是有效的效隊(duì)表現(xiàn)在隊(duì)整體運(yùn)作所取得的工作成效通常大于單個(gè)人員取得的工作成效團(tuán)隊(duì)可以有效地解決復(fù)的問題隊(duì)工作可以激發(fā)人員的創(chuàng)造力團(tuán)中成員之間可以互相學(xué)習(xí)互彌補(bǔ)各的不足團(tuán)隊(duì)工作可以加強(qiáng)人員的自省令團(tuán)隊(duì)成員充滿工作激情。高

效

團(tuán)

隊(duì)

的

特

點(diǎn)

那么，高效團(tuán)隊(duì)有什么特點(diǎn)呢？有專家對高效團(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn)，高效團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)：、規(guī)模比較小，一般不超過人；、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力；、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力；、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；、相互之間的責(zé)任。設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不象大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情常覺好象無從下手常我們可以借助一些常見的管理工具來簡化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。這里介紹一種大家都非常熟悉的5H1H法來建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的5W1H是：who我們是誰）（們在哪里）、what（們成為什么）、when我們什么時(shí)候行動(dòng)）how我們怎樣行動(dòng)）、（我們?yōu)槭裁矗?。通過明確這幾個(gè)方面的問題來建立高效團(tuán)隊(duì)。我們是誰who）？即團(tuán)隊(duì)成自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好處問題的解決方式基本價(jià)值觀差異等；通過這些分析獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。我們在哪里where）？每一個(gè)團(tuán)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會過析團(tuán)隊(duì)處環(huán)境來評估團(tuán)隊(duì)的綜合能力出隊(duì)目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢回避威脅提高迎接挑戰(zhàn)的能力。我們成為什么（what）？以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃為能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的情，應(yīng)樹立階段性里程碑團(tuán)隊(duì)對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。我們什么時(shí)候采取行動(dòng)（）？合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)隊(duì)到困難或障時(shí)隊(duì)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決及團(tuán)隊(duì)面對內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等必須因勢利導(dǎo)。我們怎樣行動(dòng)how）？怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力調(diào)與溝通等因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

我們?yōu)槭裁磜hy）？對于這個(gè)問題，目前在很多企團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一隊(duì)高效運(yùn)作須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。團(tuán)運(yùn)中測在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中應(yīng)對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面談或問卷等必要的測試，以明確已經(jīng)或可能產(chǎn)生的問題，對團(tuán)隊(duì)運(yùn)行存在的問題進(jìn)行分析，并向成員匯報(bào)，以確定共同的和重要的問題、主題和