同等學力圖書館、情報與檔案名詞解釋

同等學力圖書館、情報與檔案名詞解釋同等學力圖書館、情報與檔案名詞解釋同等學力圖書館、情報與檔案名詞解釋xxx公司同等學力圖書館、情報與檔案名詞解釋文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度第一編信息資源管理導論一、名詞解釋第一章信息資源管理1.信息：本體論層次的信息指事物存在的方式和運動狀態(tài)的表現(xiàn)形式。信息是事物運動的狀態(tài)和方式，是關于事物運動狀態(tài)和方式的反映。而認識論層次的社會信息是指為了特定的目的產生、傳遞、交流并應用于人類社會實踐活動，包括一切由人類創(chuàng)造的語言、符號和其他物質載體表達和記錄的數(shù)據(jù)、消息、經驗、知識。2.信息化：由于信息、信息技術在當今社會經濟發(fā)展中不可取代的巨大作用，無論是政府還是各行各業(yè)都在最大限度地利用信息技術，充分開發(fā)信息資源，提高自身的效能和效率，人們把這種現(xiàn)象稱為信息化。包括社會信息化和經濟信息化兩類。社會信息化是指人類社會發(fā)展過程中的一種特定現(xiàn)象，在這種現(xiàn)象出現(xiàn)時，人類對信息的依賴程度越來越高，而對物質和能源的依賴程度則相對降低。社會信息化一般包含三個層次，一是通過自動控制、知識密集而實現(xiàn)的生產工具信息化；二是通過對生產行業(yè)、部門以至整個國民經濟的自動化控制而實現(xiàn)的社會生產力系統(tǒng)信息化；三是通過通信系統(tǒng)、咨詢產業(yè)以及其他設施而實現(xiàn)的社會生活信息化。經濟信息化是社會信息化的基本表現(xiàn)形式之一。其主要特征是，信息要素廣泛地滲透到人類社會各種經濟活動之中：社會經濟的發(fā)展主要不是有賴于物質材料的增加和新能源的開發(fā)，而是有賴于信息力量的推動。3.信息資源：信息資源是指人類社會信息活動中積累起來的以信息為核心的各類信息活動要素(信息技術、設備、設施、信息生產者等)的集合。這里的信息活動包括圍繞信息的搜集、整理、提供和利用而開展的一系列社會經濟活動管理分別代表MANPOWER(人力)、MACHINE(機器)、MATERIAL(材料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。4.信息資源管理：（InformationResourceManagement,簡稱IRM）是指管理者（如中央或地方部門、企業(yè)或事業(yè)單位）為達到預定的目的，運用現(xiàn)代化的管理手段和管理方法來研究信息資源在經濟活動和其他活動中利用的規(guī)律，并依據(jù)這些規(guī)律對信息資源進行組織、規(guī)劃、協(xié)調、配置和控制的活動。它包括以下幾個基本要素：管理對象，信息資源；實施領域，國際、國家和社會組織；實施方法，綜合使用各種管理手段，包括技術手段、經濟手段、人文手段等；信息資源管理的實質，即一種管理思想、管理模式和管理活動；因此也有人認為信息資源管理是國際國家和社會組織機構為達到預定目標，綜合運用各種手段，對信息活動中的各要素（信息人員設備資金等）實施組織規(guī)劃協(xié)調配置控制等全面管理的一種管理模式與管理活動。5.實物型信息資源：由實物本身來存貯和表現(xiàn)的知識信息，如某種樣品、樣機，它本身就代表一種技術信息。這類信息資源不能直接進入信息系統(tǒng)，要對其進行管理，必須先將它轉換成記錄型信息。6.智力型信息資源：這類信息資源主要表現(xiàn)為人腦存貯的知識信息，包括人們掌握的訣竅、技能和經驗，又稱為隱性知識(tacitknowledge)7.零次信息資源：這類信息資源是指各種渠道中由人的口頭傳播的信息。零次文獻記錄在非正規(guī)物理載體上的未經任何加工處理的源信息叫做零次信息，比如書信、論文手稿、筆記、實驗記錄、會議記錄等，這是一種零星的、分散的和無規(guī)則的信息。零次信息的載體形式就稱之為零次文獻，它具有原始性、新穎性、分散性和非檢索性等特征。白色文獻：是通過正式渠道出版發(fā)行的文獻，具備內容的公開性、發(fā)行范圍的廣泛性等特點。黑色文獻:是指不正式出版、發(fā)行范圍狹窄、內容保密的文獻?；疑墨I:灰色文獻是介于白色文獻和黑色文獻之間的一類文獻，其名稱來自英語的“GreyLiterature”，其特點是不正式出版，也非秘密文獻。這類文獻獲取較難，所含信息通常是非常珍貴的原始信息，具備新穎性，是信息分析與預測活動很有價值的信息源。8.信息資源的開發(fā)，就是不斷地發(fā)掘信息及其他相關要素功能，及時地將其轉化為現(xiàn)實的信息資源，并努力開拓其在國民經濟和社會發(fā)展中日益廣闊的用途。9.信息資源的利用，就是信息資源利用部門根據(jù)信息資源開發(fā)部門所開發(fā)的信息資源情況，結合經濟運行狀況及其存在的問題，制定出科學、合理的信息資源分配與使用方案，使現(xiàn)實的信息資源充分發(fā)揮作用和產生效益的過程。10.信息資源宏觀管理：宏觀層次的信息資源管理是一種戰(zhàn)略管理，一般由國家信息資源管理部門運用經濟、法律和必要的行政手段加以實施，主要是在宏觀層次上通過國家有關政策、法規(guī)、管理條例等來組織、協(xié)調信息資源的開發(fā)利用活動，使信息資源按照國家宏觀調控的目標，在不影響國家的信息主權和信息安全的前提下得到最合理的開發(fā)和最有效的利用。9.信息資源中觀管理：中觀層次的信息資源管理一般由各地區(qū)、各行業(yè)的信息資源管理部門通過制定地區(qū)或行業(yè)性政策法規(guī)和管理條例，來組織、協(xié)調本地區(qū)、本行業(yè)內部的信息資源的開發(fā)利用活動以及本地區(qū)、本行業(yè)與其他地區(qū)、其他行業(yè)間的信息資源交流關系，使本地區(qū)、本行業(yè)的信息資源開發(fā)利用活動在總體上與宏觀層次的信息資源管理活動不相沖突的同時，能更好地符合本地區(qū)、本行業(yè)的客觀實際，并體現(xiàn)本地區(qū)、本行業(yè)的利益。10.信息資源的微觀管理：微觀層次的信息資源管理是最基層的信息資源管理，一般由各級政府部門、信息機構和企業(yè)等基層組織負責實施。其主要任務是認清組織內各級各類人員對信息資源的真正需求，合理組織、協(xié)調信息資源的開發(fā)利用。11.資源優(yōu)化配置：是指為最大限度減少宏觀經濟浪費和現(xiàn)實社會福利最大化而對現(xiàn)代技術成果與各種投入要素進行的有機組合。信息資源有效配置即為在整個社會資源有效配置的條件下對信息產業(yè)投入與產出的安排。信息資源配置是面向宏觀國民經濟的運行，調配包括信息資源在內的物質資源、人力資源、管理資源、金融資源等各種資源，以保證整個社會的信息產出數(shù)量和產出結構優(yōu)化。橫向看應考慮產業(yè)配制和行業(yè)配制，縱向看，應包括信息的生產擴散組織較好利用的全過程.12.帕累托最優(yōu)：經濟學意義上的效率指的是資源的配置已經到達這樣一種狀況：無論作何改變都不可能同時使一部分人受益而其他人不受損，也就是說當經濟運行已達到有效時，一部分人進一步改善處境必須以另一些人處境惡化為代價。反之，如果資源配置是低效率的，那么通過改變現(xiàn)有的資源配置，至少一部分人可以提高福利水平，而不減少其他人的福利。經濟學家經常將資源的最大效率配置稱為“帕累托最優(yōu)”，并將其作為檢驗經濟總體運行效率與社會福利的一種準則。13.信息資源配制失衡，一是指某些信息資源完全沒有被投入使用，而是指部分信息資源沒有得到充分的利用，三是指某些市場上存在需求的信息沒有被開發(fā)出來。14.邊際效益：一個市場中的經濟實體為追求最大的利潤，多次進行擴大生產，每一次投資所產生的效益都會與上一次投資產生的效益之間要有一個差，這個差就是邊際效益。15.信息資源共享：實質上是信息資源在空間上的合力配置，通過協(xié)調信息資源在時效、區(qū)域、部門數(shù)量上的分布，使信息資源的布局更加合理，從而在既定的資源約束條件下，使得用戶的信息需求得到最大限度的滿足，同時也使得存量信息資源發(fā)揮最大作用。16.“交叉經驗”一般把從各個方面獲得同一信息，并進行比較評價的方法叫做。17.“5W1H”任何信息都包含六個要素：內容(What)，原因(Why)，時間．(When)，地點(Where)，人(Who)，方法、途徑、狀況(How)。即國外常說的。18.知識管理：是對知識及其創(chuàng)造、收集、組織、傳布、利用與宣傳等相關過程的系統(tǒng)管理。他要求將個人知識轉變?yōu)槟硞€組織可以廣泛共享與適當利用的團體知識。從信息管理的歷史來看，他并未超出人來信息管理活動的基本職能范圍，它與文獻管理、信息管理和信息資源管理有一脈相承之處，即知識管理的功能無非是知識的獲取存儲組織傳遞檢索利用這六方面。有價值的信息：是在特定的問題和狀態(tài)中被利用并有效發(fā)揮其功能的信息，是實現(xiàn)某種目標所需要的知識，是進行決策判斷所必需的資料。有價值的信息必須具備及時性、準確性、綜合性、獲取簡易性、經濟性等特性。具體地說，有價值的信息應具備如下條件：(1)能夠及時地以適當?shù)姆绞教峁┙鉀Q問題所需要的依據(jù)。(2)信息符合需求的內容。(3)信息的可信賴度高。(4)信息具有綜合性。(5)信息容易獲取(即不是用特殊的手段或極少數(shù)人才能獲取)。(6)信息費用與目標吻合。19.企業(yè)信息資源管理：屬于微觀層次的信息資源管理范疇，是指企業(yè)為達到預定的目標，運用現(xiàn)代的管理方法和手段對與企業(yè)相關的信息資源和信息活動進行組織、規(guī)劃、協(xié)調和控制，以實現(xiàn)對企業(yè)信息資源的合理開發(fā)和有效利用。20.外化：將員工頭腦的隱含知識轉化為可提供知識共享的企業(yè)知識庫中的知識。它以外部知識庫的形式捕獲知識，并根據(jù)分類框架或標準來進行組織。21.內化：強調從外部知識庫中提取知識、進行過濾，從而為知識尋求者提供高度相關的知識，重視發(fā)現(xiàn)與特定需求相關的知識結構。22.知識庫技術：核心是利用計算機科學中的人工智能或知識工程技術使隱性知識得以顯性化，即將隱性知識轉化為顯性知識的能力，并進而改變社會知識儲備中顯性知識和隱性知識的相對比例。23.記錄管理：又稱文書管理，它的內容產生于政府內部的業(yè)務工作中，對象僅限于記錄，主要管理手段是行政手段和法律手段。目前已被公認為是現(xiàn)代信息資源管理特別是政府信息資源管理的起源。24.政府信息資源管理：指與政府信息資源開發(fā)和利用有關的決策、計劃、預算、組織、指導、培訓和控制活動，特別是與信息內容及其相關的資源如人員、設備、資金和技術等的管理活動。25.政府信息庫存定位系統(tǒng)（GovernmentInformationLocatorSystem，縮寫為GILS)：是一種機讀式數(shù)據(jù)庫，它可以識別不同的信息資源，并介紹這些資源中的可用信息，其優(yōu)點是可以追蹤不同機構或政府部門生產的信息資源。26.電子政務：政府機構應用現(xiàn)代信息和通信技術，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成，在Internet上實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間和部門分割的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務，電子政務代表著未來政府信息資源管理的發(fā)展方向。27.三金工程：1993年底，為適應全球建設信息高速公路的潮流，中國正式啟動了國民經濟信息化的起步工程——三金工程（金橋工程、金關工程、金卡工程），重點是建設信息化的基礎設施，為重點行業(yè)和部門傳輸數(shù)據(jù)和信息。金橋工程：屬于信息化的基礎設施建設，是中國信息高速公路的主體。金橋網(wǎng)是國家經濟信息網(wǎng)，它以光纖、微波、程控、衛(wèi)星、無線移動等多種方式形成空、地一體的網(wǎng)絡結構，建立起國家公用信息平臺。金關工程即國家經濟貿易信息網(wǎng)絡工程，可延伸到用計算機對整個國家的物資市場流動實施高效管理。28.政府信息化是指用信息技術全面推進政府部門的辦公自動化、網(wǎng)絡化和電子化以及信息資源共享，利用信息技術、信息資源和信息網(wǎng)絡來提高政府的決策水平、機關的工作效率和公務人員的信息能力的進程。29.G2B（GovernmenttoBusiness，又寫作GtoB）。是指政府與企業(yè)之間的電子政務，即政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)進行電子采購與招標，精簡管理業(yè)務流程，快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務。在G2B模式中，政府主要通過電子化網(wǎng)絡系統(tǒng)為企業(yè)提供公共服務G2G是上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務。主要包括以下內容：電子法規(guī)政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財政管理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、電子培訓系統(tǒng)、業(yè)績評價系統(tǒng)。G2C是指政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)為公民提供的各種服務。主要包括：教育培訓服務、就業(yè)服務、電子醫(yī)療服務、社會保險網(wǎng)絡服務、公民信息服務、交通管理服務、公民電子稅務、電子證件服務。29.信息政策：是據(jù)以調控信息生產、交流和利用的措施、規(guī)范和準則的集合，它涉及信息產品的生產分配交換和消費等各個環(huán)節(jié)。30.信息法律：對信息活動中的重要問題進行調控的法律措施。這些措施涉及信息系統(tǒng)、處理信息的組織和對信息負有責任的個人等。它是通過制定法律規(guī)則，在相互沖突的利益之間尋求平衡點。31.信息法律主體：即權利義務主體，指在信息法律關系中依法享有權利承擔義務的人或組織。信息法律關系是各權利主體在參與信息活動過程中相互間形成的一種具有權利義務內容的社會關系。32.信息法律客體：指一定的行為以及在特定環(huán)境中的物化和非物化的財產，包括信息資源、信息技術和各相關主體信息行為。第二編第一章圖書館學基礎1.知識：關于事實與思想的陳述，這些陳述能提出合理的判斷或實證結果，它們可通過傳媒傳遞給他人。2.文獻：文獻是專門記錄和傳遞有知識的人工載體。3.知識集合：由知識元素有序組織起來形成專門提供知識服務的知識集成體。4..文獻單元：專門記錄和傳遞有知識的人工載體單元，如一本書、一篇文章等。5.知識單元：是知識系統(tǒng)中有實際意義的基本單位。如一個概念、公式等。6.一次文獻又稱原始文獻，它是文獻作者對其創(chuàng)造的知識進行首次加工、固化而成的可傳遞的研究成果。二次文獻是對一次文獻(原始文獻)進行加工整理后的產物，即對無序的一次文獻壓縮或整序所形成的文摘、目錄等文獻形式。三次文獻是按一定目的，利用二次文獻選擇有關一次文獻加以分析、綜合而編寫出來的成果，如綜述、專題述評、學科總結、進展報告、手冊等。7.知識組織是對客觀知識組分進行整序的活動與過程。其目標是將知識組分整序成能夠提供優(yōu)質服務的知識集合。知識組織方式泛指對文獻單元與知識單元的描述、整理和組織的方法，主要有文獻編目(針對文獻單元)、元數(shù)據(jù)生成(針對知識單元)、分類標引、主題標引、本體系統(tǒng)和語義萬維網(wǎng)創(chuàng)建等8.知識受眾：指一切通過知識媒介接受知識、獲得知識的人。換言之，知識受眾是知識媒介的讀者、聽眾、觀眾和用戶的總稱。9.圖書館讀者服務：又稱圖書館服務，它是圖書館運用各種資源滿足讀者需求的活動過程；圖書館的讀者服務包括文獻借閱(包括館際互借)、推薦宣傳、信息素養(yǎng)教育、參考咨詢、兒童青少年服務、特殊讀者服務等。10.圖書館事業(yè)：是由各類型圖書館所組成、通過對文獻信息資源的有效控制和利用來實現(xiàn)其社會功能的圖書館體系。它是社會文獻資源收藏與利用體系，是社會信息傳播與交流網(wǎng)絡的重要組成部分。11.圖書館網(wǎng)：指由眾多圖書館為實現(xiàn)資源共享而組成的圖書館群體是傳統(tǒng)圖書館間的合作、聯(lián)合的擴大和發(fā)展，是圖書館事業(yè)社會化的一種組織形式，是圖書館事業(yè)組織現(xiàn)代化的重要特征。12圖書館管理：根據(jù)圖書館滿足讀者需求的目的，通過決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調與控制等行動，最合理地分配與使用圖書館的人力、物力、財力資源，使之發(fā)揮最大的效益，提高圖書館效率，以達到圖書館預期目標，完成圖書館任務的動態(tài)過程。13.圖書館工作標準：是指經過國際標準組織、國家標準機構或有關部門鑒定和認可并予以頒布的圖書館工作、技術、設備等的數(shù)量和質量的規(guī)格和要求。14.圖書館工作標準化：是指對圖書館業(yè)務工作的技術方法及設備等實行統(tǒng)一的原則和規(guī)范。15.信息資源：是指經過人類選擇、組織和加工處理的有序化的各種媒介信息的集合。信息資源包括了文獻信息資源和數(shù)字化信息資源。16.文獻信息資源：指以文獻為載體的信息資源。包括刻寫型文獻信息資源、印刷型文獻信息資源、特種文獻資料、縮微型文獻信息資源、視聽型文獻信息資源。17.數(shù)字化信息資源：指以數(shù)字化的形式，將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存儲在光、磁等非紙質載體中，以光信號、電信號的形式傳輸，并通過計算機和其他外部設備再現(xiàn)出來的信息資源。18.文獻資源是相對于天然資源的一種社會智力資源，是物化了的知識財富，是人們迄今為止收集積累貯存下來的文獻資料的總和。具有再生性、積累性、可建性、冗余性、共享性和價值潛在性特點.。文獻資源建設是指依據(jù)圖書情報機構的服務任務與服務對象以及整個社會的文獻情報需求，系統(tǒng)地規(guī)劃、選擇、收集、組織管理文獻資源，建立特定功能的文獻資源體系的全過程。19.信息資源建設是指人類對處于無序狀態(tài)的各種媒介信息進行選擇、采集、組織和開發(fā)等活動，使之形成可資利用的信息資源體系的全過程。信息資源建設的內涵包括三個方面：信息資源建設所針對的是處于無序狀態(tài)的各種媒介的信息，信息資源建設活動的內容是對信息進行選擇、采集、組織和開發(fā)，信息資源建設的目的是形成可資利用的信息資源體系。20.信息資源保障體系是指在一個國家或一個地區(qū)范圍內，各類型的信息機構協(xié)調合作，根據(jù)統(tǒng)一的規(guī)范，建立一個集信息資源的收集、組織、存儲、傳遞、開發(fā)和利用于一體的信息資源保障體系。21.文獻采訪是指圖書館的采訪工作人員通過對館藏、讀者需求和文獻源的調查，有目的、有計劃和系統(tǒng)地收集館藏所需的文獻信息資源，以滿足讀者需求的過程。它包括了文獻選擇和文獻采集兩個重要環(huán)節(jié)。22.文獻選擇是指圖書館遵循一定的方針、原則、標準，對眾多的文獻進行鑒別，判斷，從中挑選出適合館藏文獻資源建設目標及用戶需要的文獻的過程。23.館藏文獻組織整理是指為了實現(xiàn)圖書館有效保存和積極利用文獻資源的目的，而對館藏文獻進行整序、布局、排列及科學的管理，使之成為有序化的科學的文獻資源體系的過程。24.參考咨詢：參考咨詢館員以文獻為依據(jù)，通過編制資料或利用檢索工具等方式，有針對性地為用戶揭示、檢索和傳遞知識信息的信息服務工作。25.答復咨詢，就是對讀者提出的一般知識性問題，如事實、數(shù)據(jù)等，通過查閱各種載體的工具書及有關的書刊資料等，直接給予答復；或者指引讀者自己查閱有關的工具書及其他書刊資料，求得問題的解決。有時也稱之為“事實型咨詢”或“指引型咨詢”。26．書目參考，則是對讀者提出的一些研究性問題，如專題性、專門性研究課題等，通過提供各種形式的專題文獻目錄索引，供讀者查閱所需文獻資料，以解決有關課題的咨詢。由于它不直接提供具體答案，只提供資料線索，作為解決有關問題時參考，所以稱為書目參考，或稱專題咨詢。26．信息檢索，是指將信息按一定方式組織和存儲起來，并按需檢索出有關信息的程序、方法和過程。27．情報研究，也稱“情報調研服務”或“決策咨詢服務”，即根據(jù)用戶的特定需要，為用戶搜集、處理、研究和提供情報信息。這是一種高級形式的情報服務，也是一項專業(yè)性、學術性、智力性和政策性很強的情報服務。28．用戶教育，主要是指為讀者熟悉與利用圖書館、向讀者普及信息檢索知識等提供輔導和培訓的活動。29．參考服務評價，是指對參考咨詢服務工作做出定性或定量的評價，以檢查發(fā)現(xiàn)參考咨詢服務中的問題，促進工作的改進，提高服務的質量。29參考信息源：是在大量普通文獻信息資源的基礎上，經過整序、提煉和濃縮而成的信息密集型文獻信息資源。它好比是集成度很高的信息庫，能為人們提供豐富的知識信息。30.虛擬參考咨詢：又稱虛擬參考服務，是建立在網(wǎng)絡基礎上的將用戶與專家和學科專門知識聯(lián)系起來的問答式服務。服務：即常見問題解答服務，它是圖書館根據(jù)長期的參考咨詢實踐經驗和對用戶的調查，將用戶最可能問到的或實際問到的一些問題及其答案編輯成網(wǎng)頁，并在圖書館Web站點主頁的顯要位置建立鏈接，以便用戶查詢，有利于節(jié)省用戶和咨詢館員的時間。E—mail及Web表單服務：這種方式一般在圖書館網(wǎng)站主頁或某個網(wǎng)頁上設立“參考咨詢”或“詢問圖書館員”(AskaLibrarian)的E—mail鏈接。通過該鏈接可以將咨詢問題以電子郵件方式發(fā)送給相應的咨詢館員，咨詢館員再以電子郵件方式將答案發(fā)送給用戶。32.案例庫服務：是把圖書館以往回答過用戶的問題及其答案做成案例數(shù)據(jù)庫，以供其他用戶瀏覽或檢索。33..專題庫與特色庫服務是根據(jù)熱點問題和館藏特色，搜集有關的文獻信息資料建成數(shù)據(jù)庫向用戶提供全文、書目、鏈接等服務。34.BBS(電子公告板)服務也是一種交互式的服務。通過專門的BBS，用戶可將問題發(fā)送到論壇上，咨詢館員或其他用戶可在論壇上給予回答。Real—time服務是一種即時回答用戶提問的服務方式，又稱為實時交互式服務(InteractiveReferenceService，IRS)。它通過網(wǎng)絡聊天軟件、視頻會議軟件、即時視像軟件、網(wǎng)絡尋呼軟件等方式，由咨詢館員在網(wǎng)上的虛擬社區(qū)直接“面對”用戶，即時回答用戶的咨詢。35.學科導航服務是圍繞一定的學科專業(yè)或專題，對網(wǎng)上信息資源進行篩選和優(yōu)化，對有關網(wǎng)站、網(wǎng)頁作鏈接或鏡像而建立起來的數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)上向用戶提供服務。36.電子文獻傳遞服務電子文獻傳遞是在傳統(tǒng)館際互借和文獻傳遞基礎上發(fā)展起來的、網(wǎng)絡傳遞電子化文獻的服務方式。服務：實時在線服務是一種即時回答用戶提問的服務方式，又稱實時交互式服務。它通過網(wǎng)絡聊天軟件、視頻會議軟件、即時視像軟件、網(wǎng)絡尋呼軟件等方式，由咨詢館員在網(wǎng)上的虛擬社區(qū)直接“面對”用戶，即時回答用戶的咨詢。38.虛擬參考咨詢臺是將圖書館信息咨詢服務活動集成到一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一交互的界面提供給咨詢館員和用戶，使圖書館可以快速地建立參考館員對用戶進行信息咨詢服務的接口，建立咨詢館員、用戶與信息資源的鏈接，實現(xiàn)信息咨詢服務網(wǎng)上管理，拓寬咨詢服務的時空范圍，有利于獲得咨詢服務的最大效率。39.數(shù)字圖書館：能夠存取海量數(shù)字化信息知識的資料庫，包括現(xiàn)有館藏的數(shù)字化資源，新采購的封裝型電子出版物、全文數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)絡采購下載的網(wǎng)絡電子出版物及其他免費資源等，以及與此相關的提供遠程服務的信息檢索系統(tǒng)。40.數(shù)字典藏：是搜集和存儲數(shù)字化信息以供長期保存和使用的、具有存儲和檢索功能的信息資源系統(tǒng)。41.個人數(shù)字圖書館：指個人為了讀書治學、在自己的計算機上采用免費或基本免費的全文數(shù)據(jù)庫軟件，將有關的網(wǎng)上知識信息和自創(chuàng)的數(shù)字化知識信息進行采集、存儲，使之成為有組織的知識信息集合，以供個人使用的數(shù)字圖書館。42我國重要圖書館學家1）劉向劉歆父子在皇家圖書館天祿閣、石渠閣校書，不僅為校書活動的總負責人，而且還要為每種整理完的書籍寫一篇敘錄并將其匯集一起編為《別錄》。劉歆在《別錄》的基礎上編出了一部皇家圖書館藏書的分類目錄《七略》2）鄭樵：漁仲，世稱夾漈先生，南宋人，根據(jù)大量文獻資料編纂的《通志》200卷是一部綜合歷代史料而成的通史，其中總天下學術、條其綱目而編就的《二十略》被《四庫全書總目》評價為《通志》全帙的菁華所在。3)王云五：號岫廬，在商務印書館工作時，改“涵芬樓”為面向大眾開放的“東方圖書館”，又利用東方圖書館的豐富館藏，編印出一套叢書《萬有文庫》，開創(chuàng)了我國圖書出版平民化的新紀元。經營服務拓展家1)柳詒徵:字翼謀，江蘇鎮(zhèn)江人開“住館讀書”之先例。規(guī)定“有志研究國學之士，經學術家之介紹，視本館空屋容額，由館長主任認可者，得住館讀書?！?)袁同禮:字守和，河北省徐水人。在美國獲圖書館學士學位回國，先后任廣東嶺南大學圖書館館長、北京大學圖書館館長、國立北平圖書館館長等職。在主持北平圖書館工作期間，訪求書籍不遺余力，禮賢下士，造就學者，使北平圖書館的業(yè)務工作一躍而居全國之首。學科理論創(chuàng)建家1)梁啟超:字卓如，號任公，別號飲冰室主人。曾任松坡圖書館、國立京師圖書館、北海圖書館館長。他認為圖書館不僅能保存國粹，普及學問，它還標志著一國的文明程度，關系著國家的存亡。呼吁建設中國的圖書館學，并提出一系列具體方法。2)杜定友:1921年菲律賓大學圖書館學專業(yè)畢業(yè)后回國，在上海、廣州兩地從事圖書館事業(yè)長達50年，先后擔任過廣東省立圖書館館長、南洋大學圖書館主任、中山大學圖書館主任等職。他在圖書館學基礎理論、圖書分類學、圖書目錄學、漢字排檢法、圖書館管理、圖書館建筑、地方文獻等領域皆有突出理論建樹。3）劉國鈞：字衡如，出生于江蘇南京。在美國學完圖書館學專業(yè)、獲得哲學博士學位后返回國內。先后在金陵大學圖書館、北平圖書館、國立西北圖書館任職或擔任館長。后任教于北京大學圖書館學系并擔任過系主任。他在圖書館學基礎理論、圖書分類、圖書編目、中國圖書史、圖書館工作自動化等領域有著突出的建樹。專業(yè)人才教育家：1）韋棣華女士:1910年春在武昌建成了一所美國式開架借閱和基本免費看書的公共圖書館——“文華公書林”。后又資助沈祖榮等去美國紐約公共圖書館學校攻讀圖書館學。1920年創(chuàng)辦文華大學文華圖書科(后改名武昌私立文華圖書館學?？茖W校)，從此中國有了一所專門培養(yǎng)圖書館人才的專門學校。2)王重民:字有三，河北高陽縣人。在國立北平圖書館任職期間曾受派到法國、德國、梵蒂岡、英國等地圖書館收集與研究中國流失海外的圖書資料，如敦煌遺書、太平天國文獻等。他抄錄卡片、拍攝縮微膠卷、作提要或札記，成績斐然，知名海內外。在北大創(chuàng)辦了圖書館學專修科(后改名為圖書館學系)，曾延聘名師先后來任教或授課，培養(yǎng)了一批圖書館學專業(yè)人才.3）周文駿43國外著名圖書館學家：1）阮岡納贊(1892~1972)，印度圖書館學家。著有《圖書館學五定律》、《圖書分類法導論》等。2）謝拉：美國圖書館學家、謝拉對圖書館學的貢獻之一是提出了"圖書館是一個整體"這一概念，認為圖書館事業(yè)是這個整體的一般性名稱，文獻工作和情報科學是圖書館事業(yè)整體中不可分割的部分。1951年與M·伊根正式提出了"社會認識論"原理，從社會學認識論的角度建立新的圖書館學體系。他的思想的核心在于他提出的"圖書館員的工作目的在于為人類的利益，最大限度地提高人類各種文字資料的社會利用率3）杜威：美國圖書館事業(yè)家、圖書館學教育家于1876年編出一部可以用來組織分類目錄和進行分類排架的十進制分類法即《枉威十進分類法》，此分類法經過不斷的修訂和再版，不僅為世界各國廣泛采用，而且對許多國家的分類法編制產生了極大影響，是文獻分類法史上的里程碑。而后成立了美國圖書館協(xié)會，創(chuàng)辦了美國第一種圖書館學專業(yè)刊物一一《圖書館雜志》還開辦了圖書館用品公司。第二章信息資源組織42.信息資源組織：也稱信息組織，是根據(jù)使用的需要，以文本及各種類型的信息資源為對象，通過對其內容特征等進行分析、選擇、處理、序化，并以適當?shù)姆绞郊右蕴峁┑幕顒印?3.信息資源描述：信息資源描述，又稱為文獻著錄，是指根據(jù)信息組織和檢索的需要，對信息資源的內容、特征進行分析、選擇、記錄的活動。信息描述的結果是描述記錄，亦即元數(shù)據(jù)，可以用來代表信息資源組織檢索系統(tǒng)。44.受控檢索系統(tǒng)是指根據(jù)特定控制詞表建立的檢索系統(tǒng)，自然語言檢索系統(tǒng)是直接使用信息資源中自然語言的語詞進行組織和檢索的系統(tǒng)。先組式檢索工具，是指檢索前復雜主題的標識在系統(tǒng)中就已經按一定方式組織好了的檢索系統(tǒng)；后組式檢索工具，是指檢索前復雜主題的標識在檢索系統(tǒng)中是以基本概念的形式獨立存在的，實施檢索時，才根據(jù)檢索提問進行組合。45.信息組織的操作：指根據(jù)信息資源的內容和特征，對信息資源進行描述、標引，并將其組織進相應系統(tǒng)的過程。信息資源組織規(guī)范。這是根據(jù)信息組織的需要，按照信息資源的特點預先確定的規(guī)則和方法系統(tǒng)，是進行信息組織操作的依據(jù)。46.描述記錄：經過對信息資源的內容進行濃縮、對信息資源的特征進行描述提供檢索點這一系列過程形成的描述結果。47.檢索語言，國內也稱為情報檢索語言，是一種由表達信息資源主題概念及其相互關系的詞匯及規(guī)則組成的人工語言系統(tǒng)，通常由詞匯和語法兩部分組成。其中，詞匯是檢索語言的主體，主要用于對所使用的詞匯及其相關性進行規(guī)定，是信息資源存儲和檢索的語言保障。包括分類表或標題表、敘詞表等。語法是分類標引和主題標引的規(guī)則系統(tǒng)。49.描述項目，亦稱著錄項目，是用以揭示信息資源內容和特征的記錄事項。根據(jù)描述特征之間的關系，描述項目可分為基本描述項目和描述子項目兩部分。50.描述信息源：又稱著錄信息源、著錄根據(jù)，指進行信息資源描述時描述信息的來源和出處。51.檢索點是指檢索信息資源所使用的題名、責任者、分類號、主題詞等各種供檢索使用的數(shù)據(jù)。標目即手工檢索系統(tǒng)的檢索點，常用的標目有題名、責任者、分類號、主題詞等。標目有兩個作用：其一，作為排檢的依據(jù)，確定一款目在檢索系統(tǒng)中的位置，供檢索查找使用；其二，決定款目的性質，供組織相應檢索工具使用。52.輔助著錄包括1）附加著錄：在同一種目錄中利用文獻的次要特征重復揭示同一文獻的方法.2）分析著錄：將文獻中一部分材料單獨作為一個著錄單位進行著錄3）綜合著錄：將多級出版物作為一個著錄單位進行著錄4）參照法：是指引用戶從檢索工具中的一個標目或款目去查找另一個標目或款目的方法，其作用是揭示檢索系統(tǒng)中檢索對象之問的聯(lián)系，說明檢索系統(tǒng)的編制和使用方法。單純參照，又稱直接參照，是從不用作標目的標識去查找用作標目的標識的參照。相關參照，又稱兼互參照，是從一個使用的標目去參考另一條或幾條相關標目的參照。一般參照，又稱普通參照，是提供關于一定編目事項的說明，介紹用戶使用檢索系統(tǒng)的方法。53.名稱規(guī)范檔：是一種對描述記錄中的名稱標目進行規(guī)范控制的工具。其處理范圍包括人名、機構團體名、著作題名等。54.機讀編目格式：簡稱MARC格式，是根據(jù)文獻特點和文獻機構之間信息交換的需要建立的標準化的計算機可讀。55.資源描述框架(ResourceDescriptionFramework，RDF)是萬維網(wǎng)聯(lián)盟(W3C)推薦的用于描述網(wǎng)絡資源的標準，提供一種表述、交換和利用元數(shù)據(jù)的框架。56.信息描述工作：也稱元數(shù)據(jù)創(chuàng)建工作、信息資源編目，是根據(jù)描述規(guī)則對信息資源的特征進行分析、選擇、記錄的操作過程。57.集中編目是由一中心編目機構進行編目，向其他機構提供編目數(shù)據(jù)的編目方法。集中編目的形式之一是在版編目，即在文獻出版過程中進行編目，使編目數(shù)據(jù)得以與文獻一起提供，方便文獻機構使用。共享編目指兩個或多個編目機構共同進行編目活動，通過各個參加機構通力協(xié)作，使編目結果為各參加機構共享的編目形式。58標引：信息資源標引是獲取內容檢索標識的基本方式，一般需要在對信息資源進行主題分析的基礎上，依據(jù)一定的類表、詞表或標引規(guī)范進行。主要指分類標引、主題標引等。59.分類標引：又稱為歸類，是依據(jù)一定的分類語言，對信息資源的內容特征進行分析、判斷、選擇，賦予分類標識的過程。60.主題標引：依據(jù)一定的主題詞或者主題標引規(guī)則，賦予信息資源語詞標識的過程。61.標目：即手工檢索系統(tǒng)的檢索點，常用的標目有題名、責任者、分類號、主題詞等。62.主題分析是指根據(jù)標引和檢索的需要，對信息資源的內容、特征進行分析，提煉主題概念的過程。63.整體標引，指概括揭示信息資源基本主題內容的標引，亦稱淺標引；全面標引，指充分揭示信息資源論及的所有符合檢索系統(tǒng)要求的主題概念的標引，亦稱深標引；對口標引，指只揭示信息資源中適合本專業(yè)需要的主題內容的標引，亦稱重點標引；綜合標引，指以集合型信息資源(如叢書、多卷書、論文集、會議錄、復合型的網(wǎng)站或數(shù)據(jù)庫等)的整體為單位進行的概括性標引；分析標引，指根據(jù)資源中部分片段或集合型信息資源的構成單元進行的標引。64信息資源分類：指根據(jù)信息資源的內容屬性和其他特征，將各種類型的資源分門別類地、系統(tǒng)地組織和揭示的方法。65分類標準：分類過程中，用來作為區(qū)分依據(jù)的屬性或特征。66信息資源分類法：亦稱文獻分類法、分類語言，是根據(jù)類目之間關系組織起來的，并配有一定標記符號的類分信息資源的工具。網(wǎng)絡分類法放棄傳統(tǒng)分類法以學科為中心的特點，采用以主題為中心、或以主題結合學科的方式建立分類體系。類目體系是按照類目之間的關系建立起來的類目集合，亦稱類目表。通常是在基本部類的基礎上，由基本大類、簡表、詳表、復分表組成的。其中，基本大類、簡表、詳表構成類目表的主表；復分表，又稱副表，是一種結合主表使用編制的輔助表67順序標記制：按照類目在分類體系中的次序，順序配予號碼，號碼只表示類目的次序，不揭示類目的等級或其他關系的配號方式。層累標記制：按照類目劃分的等級配置相應位數(shù)號碼，號碼不僅可以反映類目次序，并可以根據(jù)標記的位數(shù)判斷出類目的等級的標記方式。分面標記制通常以特定的符號或組配方式表示各個主題因素所屬的分面，使號碼不僅能夠揭示類目的次序和等級，而且能夠顯示類目的分面結構。68.標記符號：亦稱分類號，是分類法中用于標識類目的代號。分類號具有固定類目次序，顯示類目之間關系的作用。69八分法：亦稱擴九法，即在采用層累數(shù)字標記的情況下，當同位類超過10個，不足18個時，前9位以0～8表示，8后面的標記用兩位數(shù)字表示一次劃分，用于解決同位類的號碼配置問題。70雙位制：也稱集團標記法，即在采用層累數(shù)字標記的情況下，當同位類超過18個時，直接以兩位數(shù)字表示一次劃分，以解決號碼的擴充問題。71借號法：在采用層累數(shù)字標記的情況下使用的一種靈活借用上、下位類號碼的配號方法。72預留空號法：指根據(jù)學科發(fā)展情況和類目設置的可能，在配號時，預先留下一些空號，共類目增補時使用。73同類書區(qū)分號：表示同類書先后次序的號碼，也稱書次號。74.種次號：指根據(jù)同類書分編的先后，以每一種書為單位順序編制的號碼。采用這種方法時，同一種書的不同版本、卷次、復本均使用同一號碼。75分類索書號：又稱分類排架號，是表示一文獻在分類收藏中位置的號碼。76主題法：指直接以表達主題內容的語詞作檢索標識，以字順為主要檢索途徑的標引和檢索信息資源的方法。71.標題法：是一種以標題詞作為主題標識，以詞表預先確定的組配方式標引和檢索的主題法。72.元詞法：元詞是指用來標引信息資源主題的、最基本的、字面上不能再分的語詞。元詞法是以元詞作為主題標識，通過字面組配的方式表達信息資源主題的主題法。73.關鍵詞法：直接以自然語言中為經控制或只作少量控制的語詞為文獻主題標識，通過對關鍵詞輪排等方式揭示文獻主題的主題法。74.受控主題法：受控主題法指依據(jù)特定詞表或類表揭示文獻主題信息的整序方法。各種標題法、敘詞法以及后期的元詞法等均屬于這一類型。非控主題法：即自然語言主題法，是一種直接應用文獻或用戶使用的自然語言語詞進行檢索的方法。這種方式包括關鍵詞法、自然語言文本檢索等。受控主題法可以分為：先組定組式主題法，是指復雜主題的標識，在詞表中就已經組配好了的，使用時，可以直接從詞表的標識中選取。標題法屬于這一類型。先組散組式主題法，是指復雜主題的標識，在詞表中并未組配，而是在標引階段根據(jù)標引文獻主題的需要進行組配。75.敘詞表，國內又稱為主題詞表，是一種將標引人員或用戶使用的自然語言轉換成規(guī)范化的系統(tǒng)語言的術語控制工具，是一種概括特定知識領域并由詞義相關、語義相關的術語組成的可以不斷補充的規(guī)范化詞典。一部完整的敘詞表一般應當至少包括字順顯示、系統(tǒng)顯示兩部分。字順表是一種由眾多敘詞款目和非敘詞款目按字順排列的一覽表。專有敘詞表亦稱附表，是將眾多專有敘詞款目按字順排列的一覽表，是字順表的重要組成部分.雙語種索引是一種將全部敘詞、非敘詞與相應外語譯名相互對應，按外文譯名字順排列的索引系統(tǒng)，是通過外文譯名使用詞表的輔助工具。入口詞表是一種將非敘詞集中編制的表，收入詞表編制或標引中出現(xiàn)的按等同關系處理的非敘詞，包括未收入詞表的常見組代形式等，用以改善標引和檢索的一致性。76.索引是記錄和指引文獻中有關事項及單元知識的位置出處，按一定方法組織起來的檢索工具。（2分）索引有多種稱謂，如通檢、引得、題錄等。不同的稱謂反映了不同歷史時期人們對索引的認識。根據(jù)索引標目的性質劃分，可分為：篇目索引、語詞索引、主題索引、著者索引、專用索引、如分子式索引、化學物質索引等。范疇索引：一種按照詞匯所屬學科或專業(yè)范疇編制的概略分類系統(tǒng)，是從分類角度查找敘詞的輔助工具。77.詞族索引：詞族是指一組具有屬分關系的敘詞集合。詞族索引是一種以詞族為款目單元，按照款目詞的字順排列，可以從等級關系的角度查找敘詞的索引。78.輪排索引：也稱輪排表，是將詞表中的敘詞按詞素的字順排列，使含有同一詞素的敘詞集中顯示于一處的詞匯表，是一種從詞素的角度查找敘詞的輔助工具。79.圖形顯示：指將敘詞之間關系以二維圖的形式加以顯示，也稱詞族圖。80.自由標引：通常指由標引人員直接選擇自然語言中的語詞進行標引。自動標引，即計算機標引，指直接使用計算機對信息資源進行處理，確定其檢索標識的活動，包括自動抽詞標引、自動賦詞標引、自動分類等類型。自動抽詞標引指使用計算機自動抽取文本資源中表達文獻主題的語詞作為檢索標識。自動賦詞標引、自動分類是在自動抽詞的基礎上，依據(jù)自然語言語詞與控制詞、分類號對應表和轉換規(guī)則等，將自然語言的語詞轉換成規(guī)范化的語詞和分類號。81.后控詞表：一種在檢索階段進行控制的詞表，這種詞表不像傳統(tǒng)的控制詞表那樣在標引階段對標識實施控制，而是在檢索階段通過同義控制和相關詞推薦方式提供檢索幫助。82.輪替輪排法，即依次將具有獨立檢索意義的敘詞輪流排作主標題，標題中其他詞的位置保持不變。83.知識組織系統(tǒng)（KOS）：通常是指經過組織的知識結構表達的工具，它試圖包括組織信息和促進信息管理的各種類型的詞表，其范圍從傳統(tǒng)的地名表、同義詞表，到語義網(wǎng)、本體等新型的知識組織工具。84.本體：是以計算機可以識別和處理的方式建立的、表達一定領域中概念及其相互關系的、得到共同接受的概念系統(tǒng)。第三章目錄學1.書目：又稱目錄，它是著錄一批相關文獻，按照一定次序編排組織而成的一種揭示和報道文獻信息的工具。2.《別錄》《七略》：漢劉向、劉歆父子等編撰，是我國第一部系統(tǒng)化的書目。3.地方文獻書目：是全面揭示和報道某一地區(qū)的自然、歷史、社會文獻的書目。4.個人著述書目：是記載作者的著述或兼收他人評價作者及其著述的文獻書目。5.推薦書目：針對特定的讀者、采用特定的標準選擇圖書推薦給讀者的書目，包括選讀書目、導讀書目等。6.《漢書·藝文志》：班固著，我國第一部史志目錄?！锻ㄖ尽ばＷ嚶浴罚亨嶉跃幹?，是我國第一部目錄學理論專著?！缎Ｗ囃x》：章學誠，是古典目錄學的代表作，以“道不離器”、“官師合一”說為基礎，以“辨章學術、考鏡源流”為核心，深入探討了校讎與編目工作的關系，四部法代替七分法的必然性，闡述了互著別裁方法、索引方法及書目工作組織管理等方面的理論問題。7.《四庫全書》：古語日“盛世修典”，《四庫全書》大型叢書就是在清代乾隆盛世修成的一大文化經籍寶藏。從乾隆三十八年(1773)乾隆帝采納安徽學政朱筠上奏，決定開設四庫館開始，到乾隆四十七年(1782)第一部《四庫全書》編成，再到乾隆五十二年(1787)先后陸續(xù)完成七份副本的謄錄，共歷時15年，全書共收書3460余種(或日3503種)，79337卷，每部裝訂成36300余冊?？芍^煌煌巨制，卷帙浩繁，匯集了從先秦到清前期的歷朝歷代的主要典籍，被譽為“千古巨制，文化淵藪”?！端膸烊珪烦蓵?，乾隆帝對其收存貯藏十分重視。他決定仿效“天一閣”規(guī)制，專門修建館閣以收藏之。建成承德避暑山莊的文津閣、圓明園的文源閣、故宮的文淵閣、盛京沈陽的文溯閣，文津閣、文淵閣、文源閣、文溯閣史稱“內廷四閣全書”或“北四閣”，主要是供皇帝閱讀備覽服務的。后來考慮到天下文人學子讀書的需要，又命將陸續(xù)抄繕的三套《四庫全書》分別送藏于揚州文匯閣、鎮(zhèn)江文宗閣和杭州文瀾閣，史稱“江浙三閣全書”或“南三閣”。《四庫全書總目》：由清代紀昀等編纂，為我國古代最巨大的官修圖書目錄。四庫全書的館臣們，對謄錄入庫的3400余種圖書（稱“著錄書”）和抄存卷目的6700余種圖書（稱“存目書”）全部寫出提要，這就是《四庫全書總目提要》，或簡稱《四庫總目》。《四庫提要辨證》余嘉錫以畢生精力研究《四庫全書總目》總結而成的成果。其目錄學理論著作《目錄學發(fā)微》，系統(tǒng)地闡述了目錄學的意義、功用、源流及書目的體例、書目分類等問題，在中國目錄學史上有著重要地位。8.《書林清話》葉德輝著，為我國第一部系統(tǒng)的版本目錄學專著。《書林清話》為讀者提供關于古代雕版書籍的各項專門知識，諸如刻書源流、版本名稱、校勘掌故、歷代副書家歷史等。四部書籍：被先賢概括為經、史、子、集的中國古代書籍分類體系，有著顯著的知識分類的特點。概言之，我國古代的四部書籍組成了中國歷史文獻的主體，是我國歷史知識資源的重要組成部分。其中經、子、集部書籍通過著述以傳播著述者自己的思想的功能比較顯著，而史部書在通過記錄客觀史實以傳播知識方面的意向更顯著一些。9.目錄工作就是通過查尋、著錄、部次、評介、揭示和報道文獻的信息，提供書目情報服務等全部活動。其目的是將有關的文獻信息及時準確地提供給讀者，使得每一件文獻都能在最需要它的時問、地點和特定讀者手中得到充分利用。目錄工作是一個廣義的概念，它包括索引工作、文摘工作、綜述工作、數(shù)據(jù)庫工作、書目參考工作等內容。10.書目文獻編纂法：運用各種手段、將分散的一次文獻（原始文獻）所含的知識、信息，進行篩選、壓縮、整序，揭示其內容，著錄其外形特征，進行科學的編排組織，使之轉化為有序的、可以傳遞的二次文獻。11.?？莆墨I目錄學：是從特定讀者群的需要出發(fā)，揭示與報道某一專門學科文獻的狀況的學科；“書目控制”：一詞是由美國芝加哥大學的伊根和謝拉于1949年在其《書目控制論》一文中首先提出的。書目控制論研究利用控制論原理，對書目系統(tǒng)進行調節(jié)與控制等問題。主要目標是通過國家書目控制和全球文獻控制實現(xiàn)全球文獻資源共享；計量目錄學是數(shù)學和統(tǒng)計學方法引進目錄學以后產生的學科分支。它利用統(tǒng)計學方法來計量文獻，目的在于用定量描述各門學科的書目信息特征過程與形式，以及它們的發(fā)展趨勢，得出規(guī)律，以便對文同本質，提出了將文獻交流理論作為這些學科的共同本質的觀點。比較目錄學比較方法在目錄學中的應用產生了比較目錄學。該分支學科是主要研究不同文化傳統(tǒng)下的書目工作體制、目錄學理論的差異，并解釋這些差異，尋找目錄學共同的發(fā)展規(guī)律的～門學科。12.書目文獻編纂法就是運用各種手段，將分散的一次文獻(原始文獻)所含的知識、信息，進行篩選、壓縮、整序，揭示其內容，著錄其外形特征，進行科學的編排組織，使之轉化為有序的、可以傳遞的二次文獻。書目編纂法就是對原始文獻進行情報加工的方法。13.著錄法：著錄是描述與記錄文獻題名、作者、版本等外部特征的方法。14.提要法：提要是簡要解釋文獻題意，介紹作者生平、學術思想，揭示或評價文獻內容的方法。15.文摘法：摘要是以簡要準確、不加任何評論的文字摘述文獻主要內容的方法。16.索引法：索引是揭示題名及所包含的專名，按一定方法編排，以供查考它們在文獻中位置的方法。索引是記錄和指引文獻中有關事項及單元知識的位置出處，按一定方法組織起來的檢索工具。17.綜述法：綜述是搜集多種同一主題內容文獻，進行分析、歸納、總結與系統(tǒng)敘述的方法。綜述是根據(jù)特定主題，從相關文獻群中摘取有關的知識單元，經過綜合與分析而編寫并標引出處，具有報道性（概述性、評價性）和資料性的科學文獻。18.文獻評價法：文獻評價是對一篇文章或一部著作的介紹與評論的方法。19.分類編排法它是按照文獻所反映的學科內容分門別類組織款目的方法。可使同一學科的文獻集中在一起，系統(tǒng)反映各學科文獻的狀況。主題編排法它是以一種規(guī)范化語言作為文獻的主題詞，然后按主題詞的字順組織款目的方法。能集中與研究對象有關而又分散在各個學科中的文獻。時序編排法它是按照文獻的形成或出版的時間為標識組織款目的方法。能夠反映文獻的形成和歷史發(fā)展。地序編排法它是以文獻中所論述的國家、地區(qū)為標識組織款目的方法。字順編排法它是以文獻的題名、責任者等外形特征的字順為標識組織款目的方法。20.報道性文摘：全面真實地反映文獻內容的創(chuàng)造性部分，含有較大情報量，可使部分讀者免于查閱原文獻的一種文獻形式。21.指示性文摘：對原文獻更高度的濃縮，有時稱作簡介。22.馬西斯文摘評價法：兩步評價法，定量評價。第一步鑒定文摘是否符合現(xiàn)行的某項國家標準或國際標準，并規(guī)定如下定性指標：1最大程度2最小程度3題錄格式4主題適應性5錯誤率6文體7句子完整性8結構格式。9）文摘類型，10及時性。第二步：確定文摘的“數(shù)據(jù)系數(shù)”她提出的計算公式是：DC=C/L（C是數(shù)據(jù)保留因子，L是長度保留因子）C=文摘中的數(shù)據(jù)總量/原文中的數(shù)據(jù)總量

L=文摘長度/原文長度文摘和原文長度是根據(jù)他們所包含的詞數(shù)量來計算的。計算后，DC值可能有一下幾種情況。1）若DC<1，表示該文摘不能接受。2）若DC=1,表示該文摘達到可接受的最低限度。3）若DC>1表示文摘可以接受4）DC值越大文摘的質量越好。23.標目又稱標識、標題。是索引款目的實質部分，取自文獻中的題名、責任者、字、詞、主題及專業(yè)名稱等。參照項又稱出處項。用來指示標目所含文獻信息在原文獻中的位置。24.文獻標引是對文獻中具有檢索意義的外形和內容特征進行分析并把分析結果賦予檢索標識的過程。索引編排：按照最初選定的索引方法，把所有款目編排組織成一個井然有序、可供檢索利用的索引正文25.書目情報服務：廣義的書目情報服務包括書目文獻的編制、傳遞、利用等過程。狹義的書目情報服務，則僅指書目情報檢索與利用服務。書目情報服務的實質目的是向讀者提供有關文獻的客觀信息，使讀者獲得對于文獻價值或處所的判斷，從而獲取啟發(fā)信息，改變或更新知識庫，達到為科學研究、文化教育或決策服務的目的。26.定題服務：是以具有常設的科研課題，或者國家重點科研項目的承擔者——學者、專家或科研集體為對象，經常地、定期地傳遞書目情報或者新到館的書刊資料。第四章文獻學1.文獻：記錄有知識的一切載體。兩個基本屬性：一是特定知識內容的“記錄”，二是具有一定物質形態(tài)的“載體”。2..文字史料：指以往形成的書籍和文書等一切歷史性文字材料，它們常被概稱為“歷史文獻”。3.實物史料：指歷代古董、日用品、生產工具、服飾器物、建筑和古跡遺存等。4.口傳史料：指民間長期口耳相傳的史詩、傳說、民諺、民謠、民歌，以及現(xiàn)代的口述史料等。6.圖書：指人類使用文字、圖畫或類似符號，記錄知識或表達思想的著述載體。聯(lián)合國教科文組織的傳統(tǒng)定義是“一種除去封面至少要有49頁的非期刊的印刷出版物?！?.裝幀：是指文獻特別是指書稿經過編輯審閱通過并擬定版式以后，正式排版之前，對于一部圖書的外在形態(tài)及其用料、內文版面和裝訂制作等方面進行的工藝規(guī)劃和藝術設計。8.文獻的實證整理者運用自己的知識和經驗提出疑問，然后在根據(jù)疑問去廣泛尋求證據(jù)，以證明自己的疑問正確與否，我們把文獻整理的這一過程稱為。9.版本：是基本上根據(jù)同樣的輸入信息制作并且由同一個機構或一組機構或一個個人發(fā)行的一種資源的所有復本。對于古舊單行資源，從基本上是同樣的版心在任何時候印刷出來的一種資源的所有復本。?？保河猛徊繒牟煌姹竞陀嘘P資料加以比較，考訂文字的異同，目的在于確定原文的真相。簡牘：簡牘是對我國古代遺存下來的寫有文字的竹簡與木牘的概稱。用竹片寫的書稱“簡策”，用木版（也作“板”）寫的叫“版牘”。在紙發(fā)明以前，簡牘是我國書籍的最主要形式，對后世書籍制度產生了深遠的影響。善本：最早是指?？眹烂?，刻印精美的古籍，后含義漸廣，包括刻印較早、流傳較少的各類古籍。實際上，真正的善本仍應主要著眼于書的內容，著眼于古籍的科學研究價值和歷史文物價值。具有歷史文物性、學術資料性、藝術代表性。10.活字印刷：中國古代“四大發(fā)明”之一，曾對世界文明進程和人類文化發(fā)展產生過重大影響?；钭钟∷⒌陌l(fā)明是印刷史上一次偉大的技術革命。是一種印刷方法，使用可以移動的金屬或膠泥字塊，用來取代傳統(tǒng)的抄寫，或是無法重復使用的印刷版。活字印刷的方法是先制成單字的陽文反文字模，然后按照稿件把單字挑選出來，排列在字盤內，涂墨印刷，印完后再將字模拆出，留待下次排印時再次使用。第三編情報學1.信息工作：指對信息進行科學的有組織的搜集、整理、加工、存儲、檢索、傳遞，并為用戶提供各類信息服務的工作。信息機構：是搜集、整理、存儲、檢索、傳遞信息并提供信息服務的各類專門組織。2.情報：目前對情報的一般理解是，情報是一個動態(tài)的概念，屬于信息范疇，在很大程度上等同于信息。文字情報是指用文字記錄下來的情報資料。聲像情報是指音頻和視頻介質傳播的情報。實物情報是指以樣品等實物為載體傳播情報的情報。一次情報是指沒有加工過的原始情報，如實驗記錄、科研論文等。二次情報是指在轉換一次情報過程中產生的情報，如文摘、索引等。三次情報是指在一次和二次情報基礎上進一步提煉和分析而產生的情報，如述評、綜述等。5.信息經濟學：是把信息和信息活動當作普遍存在的社會經濟現(xiàn)象來加以研究的學科。信息商品：指的是用來交換，并能滿足人們某種需要的信息產品。也可以把信息商品定義為具有信息功能的商品。信息商品的物質載體是其形，而物質載體所負載的信息內容是信息商品的核，是信息商品具有信息功能的原因。逆向選擇：美國的喬治.阿克洛提出，指的是信息不對稱所造成市場資源配置扭曲的現(xiàn)象，也稱為檸檬理論。是指由交易雙方信息不對稱和市場價格下降產生的劣質品驅逐優(yōu)質品，進而出現(xiàn)市場交易產品平均質量下降的現(xiàn)象。6.信息市場：信息市場從狹義上來說，是進行信息商品交換的場所。從廣義上來說不僅指信息商品交換的場所，而且還高考購買信息商品的用戶及其與信息生產者、經營者之間的經濟關系，是信息商品供求關系的綜合，這里所指的信息商品既包括信息本身，也包括信息服務和信息流通。信息市場運行機制：就是信息市場中供求雙方實現(xiàn)交換的機制，它是指信息市場有機體內各構成因素相互聯(lián)系、相互制約、相互影響的過程和功能。7.信息產業(yè)的內涵：對于信息產業(yè)的定義可以從兩個方面考慮，即產業(yè)結構和產業(yè)特征。從產業(yè)結構方面講，信息產業(yè)是從事信息技術設備制造以及信息的生產、加工、存儲、物流與服務的產業(yè)部門。從產業(yè)特征方面講，信息產業(yè)是以信息為產業(yè)活動對象，以提供信息產品和信息勞務為產出，供用戶進行消費的產業(yè)的總成。8.信息經濟效益可以定義為信息產品或信息服務創(chuàng)造的凈收益，亦即信息產品或信息服務被利用之后所帶來的貨幣成果與獲得和利用這些信息產品或信息服務所付出的經濟耗費（資源、費用、人力等）之差。9.文獻計量學的定義：是指將數(shù)學和統(tǒng)計學的方法運用于文獻及其他交流介質研究的一門科學。在這里，文獻是指圖書、期刊、科技報告、會議論文等傳統(tǒng)的交流介質，其他的交流介質包括非印刷型資料、網(wǎng)頁等新型的交流介質。10.信息計量學的定義：信息計量學（Informetrics）是采用定量方法來描述和研究信息的現(xiàn)象、過程和規(guī)律的一門學科，是數(shù)學、統(tǒng)計學和情報學廣泛結合而形成的一個情報學分支學科。11.文獻老化的數(shù)學模型：1）負指數(shù)模型：英國學者布魯克斯認為隨著科學技術的發(fā)展，已發(fā)表的文獻的價值在某個時間范圍內均勻地減少。經過眾多研究者大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，證實了該規(guī)律的存在，表示如下：C(t)=C0e-kt。式中c為文獻被引次數(shù)的逐年分布，C。為t=0時被引用的初始量，k為老化速度常數(shù)，t為文獻的出版年齡。2）伯頓-開普勒公式：伯頓和開普勒根據(jù)對9門學科的有關文獻的引文統(tǒng)計分析后于1960年提出，是一經驗公式。公式的數(shù)學描述如下：Y=1-(a/ex+b/e2x)其中，Y為被引用文獻累積的百分數(shù)，x為被引用文獻的出版年齡（以10年為單位）。a和b為常數(shù)，和學科有關，且滿足a+b=1的關系。12.文獻老化：文獻老化是指隨著文獻“年齡”的增長，其內容日益陳舊，作為情報源的價值不斷降低，越來越少被人們利用的過程。文獻老化是一個動態(tài)的過程，一個給定的文獻集合在不同的時期有著不同的適用價值，文獻老化并不等同于文獻的廢棄不用。文獻老化往往針對具有一定數(shù)量的一個文獻集合，而不針對一篇或少量特定的文獻。老化速度的量度指標1）半衰期：文獻老化的半衰期由貝爾納提出，用來表示已出版的文獻中又一半已不再使用的時間。假設文獻的老化按照負指數(shù)規(guī)律，則文獻老化的半衰期可以表示為：T1/2=ln2/k其中，k為老化速度常數(shù)。2）中值引文年齡：是指被引用的文獻中較新一半的發(fā)表時間間隔。例如，某個領域中被引用的文獻總數(shù)為N，其中N/2的被引用文獻是在最近的n年中發(fā)表的，那么，這個領域的文獻中值引文年齡為n年。中值引文年齡往往可以通過引文統(tǒng)計求得。3）普賴斯指數(shù)：普賴斯經過分析后認為，引用文獻中大約有一半文獻的出版年齡不超過5年，他將出版年齡小于5年的文獻稱為現(xiàn)實有用的文獻，超過5年的為檔案性文獻，用著兩類文獻數(shù)量的比來描述文獻的老化速度，具體表示為：P=出版年齡小于5年的被引用文獻數(shù)量/引用文獻總量×100％13.文獻分散定律：文獻分散定律揭示某一學科的論文在相關期刊中分布的規(guī)律。也稱為布拉德福定律，該定律認為：如果將科技期刊按其刊載某專業(yè)論文的數(shù)量的多寡以遞減順序排列，則可分出一個核心區(qū)和相繼的幾個區(qū)域，每個區(qū)域刊載的論文數(shù)量相等，那么，核心區(qū)域和相繼區(qū)域的期刊數(shù)量之間的關系為1：n：n2……14.論文作者的分布定律：揭示論文作者的頻率和論文篇數(shù)之間的關系。洛特卡定律F(x)=C/x2其中x為研究人員發(fā)表論文的篇數(shù)，f(x)為發(fā)表了x篇論文的作者占被統(tǒng)計的作者總數(shù)的百分比。C為常數(shù)，約為％，表示發(fā)表一篇論文的作者所占的百分比。洛特卡定律的普遍形式：f(x)=C/xα其中α因學科不同而有所變化，其取值范圍在到之間。15.詞頻分布定律：揭示單詞在文獻中的出現(xiàn)頻率的規(guī)律。也稱為齊夫定律。在一個給定的文獻集合中，如果將單詞按出現(xiàn)的頻次遞減排列，并用自然數(shù)依次給單詞賦以登記序號1、2、3……那么，頻次和等級序號之間的乘積為一個常數(shù)，其數(shù)學表達式為：f·r=C或者f=C/r其中f為某單詞出現(xiàn)的頻次，r為該單詞相應的等級序號，C為常數(shù)，和被通緝的文獻樣本量有關，等于統(tǒng)計文獻集合中出現(xiàn)頻次最多的單詞的頻次。16.引文分析（1）引用和引文：在文獻A中提到或描述了文獻B，并以文后參考書目或者注釋的形式列出了文獻B的出處，其目的在于指出信息的來源、提供某一觀點的依據(jù)等。這是，便稱文獻A引用了文獻B，文獻B被文獻A引用，文獻B為文獻A的引文，文獻B和文獻A的關系為引用關系或引證關系。為了識別和統(tǒng)計方便，一般情況下，只將文獻后列出的參考文獻稱為該文獻的引文。（2）自引：指文獻在引用的行為中，限于主體本身范圍內的引用。如著者的自引、期刊的自引、機構的自引等。（3）引文分析：是指利用數(shù)學、統(tǒng)計學等方法對文獻之間的引用關系進行分析，以揭示文獻群內存在的數(shù)量特征和內在規(guī)律的一種文獻計量研究方17.信息集合：是指有關某一領域的、經過采集和加工的信息資源集合體，是一種公共知識結構。它有可能彌補某個特定用戶的知識結構缺陷，即可以向用戶提供所需要的知識或信息，或者是獲取知識與信息的線索，或者是提供某種信息區(qū)激活人腦中存儲的知識。18.期刊文獻集中定律：美國加菲爾德提出對于整個自然科學來說，各學科的核心期刊綜合不會超過1000種，甚至可能只有500種。對于單一學科來說，集中地程度因學科、專業(yè)而有所不同。任何一個學科所需要的外圍期刊，在很大程度上由其他學科的核心期刊所組成。18.即年指標（ImmediacyIndex，論文發(fā)表的當年期刊論文被引用的數(shù)量和該期刊當年發(fā)表論文總數(shù)之比，其數(shù)學表達式為：IMIK=nk/Nk式中IMIk為k年的即年指標，nk為k年該期刊發(fā)表論文在當年的被引用次數(shù)，Nk為該期刊在k年的載文量。即年指標說明期刊被利用的速度，在一定程度上反映了期刊的質量。）文獻耦合，當兩篇文獻參考引用了同一篇文獻時，這兩篇文獻之間的關系稱為文獻耦合。2）耦合強度，該概念用于描述兩篇文獻之間關系的疏密，用相同引文的數(shù)量來表示。當兩篇文獻共引用了一篇相同的文獻時，其耦合強度為1。3）共引強度，用于描述兩篇文獻之間的關系，用被共引得次數(shù)來表示。更多反映文獻之間的動態(tài)聯(lián)系。19.網(wǎng)絡信息計量學定義，網(wǎng)絡計量學是運用數(shù)學、統(tǒng)計學等定量方法對Web上的信息資源、結構和技術的構成與應用進行定量研究的一門學科。20.網(wǎng)絡影響因子：（WIF）是指在一給定時間內，鏈接到網(wǎng)絡上的某一特定網(wǎng)站或區(qū)域的網(wǎng)頁數(shù)除以這一網(wǎng)站或區(qū)域本身所包含的網(wǎng)頁數(shù)。網(wǎng)絡影響因子可用于評價一個網(wǎng)站在其所在領域中的重要程度。21.基于內容檢索（CBR）的定義：主要指利用模式識別、語音識別、圖像理解等技術領域可能提供的有效方法和工具，直接對音頻、圖形、圖像、視頻等數(shù)據(jù)進行內容分析，從中提取其聽覺、視覺等特征（如顏色、形狀、紋理、節(jié)奏、旋律、鏡頭等），并對這些特征加以組織形成索引，用戶據(jù)此作為檢索的依據(jù)，實現(xiàn)對這些形象化信息的查詢與定位。22.相關性檢索”是指系統(tǒng)不直接解答用戶所提出的問題本身，而是提供與問題相關的文獻供用戶參考；“確定性檢索”是指系統(tǒng)直接提供用戶所需要的確切的數(shù)據(jù)或事實，檢索的結果要么是有，要么是無；要么是對，要么是錯。事實檢索是以從文獻中提取出來的各種事實為檢索對象的一種確定性檢索。數(shù)據(jù)檢索。是以從文獻中提取出來的各種數(shù)據(jù)為檢索對象的一種確定性檢索。文本檢索：以各種自然語言符號系統(tǒng)所表示的信息作為主要檢索對象23.檢索策略的定義，是指為實現(xiàn)檢索目標而制定的全盤計劃和方案，是對整個檢索過程的謀劃和指導。24.布爾檢索，通常用戶在檢索式需要使用不同的布爾邏輯運算符號把檢索詞與檢索詞連接起來，以較為準確地表達檢索要求。包括非與或三種關系短語檢索，是一種固定詞組檢索。所謂鄰近檢索，是要求檢索詞在檢索結果中出現(xiàn)時，其間的相互距離不應超過若干個字符或漢字的范圍限制。常用的一個鄰近檢索運算符是（nW）。其中“n”是一個l到25之間的整數(shù)。限制檢索，目的主要是為了提高檢索的準確率。信息檢索系統(tǒng)的限制檢索技術一般是通過限制檢索詞在命中結果記錄中的出現(xiàn)位置（主要指記錄的不同字段位置）來實現(xiàn)的。這種檢索也因此稱為字段檢索。25積木型（build-block），把用戶的檢索請求或檢索課題剖析成若干個不同的概念面，先分別對這幾個概念面進行檢索，并在每個概念面中盡可能全面、詳盡的列舉相關詞、同義詞、近義詞，并用不二算符OR連接成子檢索式，然后再用合適的布爾算符把所有子檢索式連接起來，構成一個總檢索式，類似把各個積木塊拼成圖案。積木型策略能提供比較明確的檢索邏輯過程，容易理解和執(zhí)行，還可部分或全部的用作保留檢索。適用于較復雜的檢索課題。引文珠形增長:從已知的關于檢索客體的少數(shù)幾個專指檢索詞匯開始檢索，以便至少檢索出一篇命中文獻或一條相關信息，然后審閱這批文獻或信息記錄，重中選出一些新的相關檢索詞，補充到檢索式中去。這些詞加入到檢索式之后，就能查出其他新的命中結果。不斷重復上述過程，直到找不到其他適合包含于檢索式的附加詞為止，或者已經得到了數(shù)量適宜的命中結果。此策略具有很強的人際交互性，可以使檢索式以比較生動的方式生成并得到不斷豐富。逐次分餾，先確定一個相當大的、范圍較廣的檢索初始對象集合，然后提高檢索的專指度，得到一個較小的命中結果集合；繼續(xù)提高檢索式的專指度，一步一步縮小命中結果集合，知道得到數(shù)量適宜、用戶滿意的結果。特點是檢索操作比較主動，漏檢較少。26.書目數(shù)據(jù)庫定義為：存儲某個領域的二次文獻（如文摘、題錄、目錄等書目數(shù)據(jù)）的一類數(shù)據(jù)庫，簡稱“二次文獻數(shù)據(jù)庫”。聯(lián)機數(shù)據(jù)庫是指國際聯(lián)機檢索系統(tǒng)中擁有的各種數(shù)據(jù)庫，它們構成整個聯(lián)機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源基礎，同時也是構成系統(tǒng)市場競爭力的重要評價指標之一。這些數(shù)據(jù)庫一般是聯(lián)機系統(tǒng)通過購買或租用方式從眾多數(shù)據(jù)庫生產商那里獲得的，也有一部分是聯(lián)機系統(tǒng)本身自建或與他人合建的。23.（1）搜索引擎的定義。所謂搜索引擎，是指在WWW環(huán)境中能夠進行網(wǎng)絡信息的搜集、組織并能提供查詢服務的一種信息服務系統(tǒng)。它們主要通過網(wǎng)絡搜索軟件或多種人工方式，將WWW上大量網(wǎng)站的頁面信息收集、傳輸?shù)奖镜兀涍^加工處理建成索引數(shù)據(jù)庫或目錄指南，從而能夠對用戶提出的各種查詢請求作出響應，并提供用戶所需要的信息。（2）元搜索引擎的定義。源搜索引擎室在獨立搜索引擎基礎上建立起來的、在一個統(tǒng)一查詢界面就可以同時或分時查詢多個搜索引擎的WWW站點，是一類新型的網(wǎng)絡信息查詢系統(tǒng)。在使用元搜索引擎時，用戶只需要提交一次檢索請求，經系統(tǒng)的轉換處理后，檢索請求可轉交給多個預先選定的獨立搜索引擎去查詢，然后將所有查詢結果匯總起來，最后以統(tǒng)一的格式呈現(xiàn)到用戶桌面上。（3）垂直搜索引擎的定義。是專門采集某一主題范圍的信息資源、并使用更為詳細和專業(yè)的方法對信息資源進行加工處理的專題性搜索引擎。24.信息分析與預測的概念：是一項內容廣泛地信息身加工活動，其活動的側重點主要體現(xiàn)在兩個方面：一是對已知信息內容的深入分析，二是建立在這種分析基礎上的對未知或未來信息的科學預測。25.文獻信息源的概念：又稱記錄信息源，其特點是，信息內容以某種物質載體記錄下來，并借助于對物質載體的保管、拷貝、傳播和開發(fā)利用而達到對所荷載的信息內容的保管、拷貝、傳播和開發(fā)利用的目的。26.比較的概念：就是對照各個事物，以確定其間差異點和共同點的邏輯方法。在比較時應注意以下幾點：①要具有可比性。所謂可比性是指進行比較的各個對象必須具有共同的基礎。它包括時間上的可比性、空間上的可比性和內容上的可比性三層含義。②要具有客觀可行的標準③要注意比較方式的選擇④要注意比較內容的深度。27.分析的概念。分析就是把客觀事物整體按照研究目的的需要分解為各個要素及其關系，并根據(jù)事物之間或事物內部各要素之間的特定關系，通過由此及彼、由表及里的研究，達到認識事物的一種邏輯方法。28.綜合的概念。綜合是同分析相對立的一種方法。它是指人們在思維過程中將與研究對象有關的片面、分散、眾多的各個要素（情況、數(shù)據(jù)、素材等）聯(lián)結起來考慮，以從錯綜復雜的現(xiàn)象中，探索它們之間的相互關系，達到從整體的角度把握事物的本質和規(guī)律，通觀事物發(fā)展的全貌和全過程，獲得新的知識、新的結論的一種邏輯方法。29.推理的概念：推理是有一個或幾個已知的判斷退出一個新判斷的思維形式。具體來說，就是在掌握一定的已知事實、數(shù)據(jù)或因素相關性的基礎上，通過因果關系或其他相關關系順次、逐步的推論，最終得出新結論的一種邏輯方法。（2）推理在信息分析與預測中的應用：①常規(guī)推理，又稱直言推理，是借助于一個共同的概念把兩個直言判斷聯(lián)系起來，從而推出一個新結論的演繹推理。②歸納推理，是由個別到一般的推理，即由關于特殊對象的知識得出一般性的知識。③假言推理。是從一個假言判斷的結論出發(fā)，順次推出其后件或逆向推出其前件，進而通過肯定他的后件或前件，來論證、檢驗原先假言判斷結論的正確性的一種推理方法。30.德爾菲法，是一種按規(guī)定程序向專家進行調查的方法，能夠比較精確地反映出專家的主觀判斷能力。31.頭腦風暴法，是借助于專家的創(chuàng)造性思維來索取未知或未來信息的一種直觀預測方法。32.交叉影響分析法的概念：就是根據(jù)若干個事件之間的相互影響關系，分析當某一時間發(fā)生時，其他事件因受到影響而發(fā)生何種形式變化的一種方法。33.科學技術信息是一切有關科學技術活動的信息的總稱，通常涉及科學技術領域內的基礎研究、應用研究和開發(fā)研究三個層次。34.科學技術信息分析與預測是為獲取某一學科技術領域發(fā)展變化情況而開展的分析預測活動。其主要任務就是為科學技術向社會生產力的轉化活動提供信息服務。35.競爭情報：是企業(yè)在法律和商業(yè)道德范圍內從事的、主要為企業(yè)戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施）服務，以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢為根本目的的信息行為。分析：就是將與研究對象密切關聯(lián)的各種原因的內部優(yōu)勢因素（Strengths）、弱點因素（Weaknesses）和外部機會因素（Opportunities）、威脅因素（Threats），通過調查分析并依照一定的次序按矩陣的形式排列起來，然后運用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論。SWOT分析的程序。明確目標；分析S、W、O和T因素；構造SWOT矩陣；制訂行動計劃。1.期刊載文量：在給定時間內期刊載文的絕對數(shù)量，可以是全部的論文數(shù)量，也可以是某一個學科或專業(yè)的論文數(shù)量。該指標反映期刊的輸出信息量。2.期刊被引量：在給定時問內期刊中的論文被引用的絕對數(shù)量。該指標反映期刊被利用的頻繁程度，反映期刊在科學發(fā)展和信息交流中的作用，一般來說，其值越大，其作用也越大。3.期刊平均引文率（給定時間內，期刊中每篇刊載文獻所擁有的參考文獻數(shù)量的平均值）；4.期刊平均被引率（給定時間內，期刊中每篇刊載文獻被引用次數(shù)的平均值）6.等級聚類法，將文獻集合逐次二分而得到最后的分組，或將文獻集合中的文獻或文獻分組兩兩聚合知道所有對象聚合成一個類為止，形成具有等級分明的樹狀結構的聚類結果的方法。非等級聚類法，根據(jù)文獻集合中文獻之間的關聯(lián)強度將文獻聚類成多個文獻簇，形成相互關聯(lián)的文獻簇網(wǎng)絡，文獻簇網(wǎng)絡的疏密可以通過關聯(lián)強度調節(jié)。這種方法比較適合分析樣本量大的文獻集合。7.影響因子（ImpactFactor），某期刊前兩年發(fā)表的論文在當年被引用的總次數(shù)和該期刊前兩年發(fā)表論文的總數(shù)之比，其數(shù)學表達式為：IFk=(nk-1+nk-2)/(Nk-1+Nk-2)式中IFk為k年的影響因子，nk-1和nk-2分別為前一年和前兩年該期刊發(fā)表論文的被引用次數(shù)，Nk-1和Nk-2分別為該期刊前一年和前兩年的載文量。影響因子是評價一種期刊質量的一個重要指標，一般來說，影響因子越大，表明該期刊的利用率越高，論文的質量也越高8.參考數(shù)據(jù)庫：所謂參考數(shù)據(jù)庫又稱指示性數(shù)據(jù)庫，是一類能指引用戶到另一信息源以獲取原文或其他細節(jié)的數(shù)據(jù)庫。圖書館目錄數(shù)據(jù)庫主要針對特定圖書館的館