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文檔簡介
珠寶店店長工作方案五篇
工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作方案,用到工作方案這種公文。下面是搜集整理的珠寶店店長工作方案五篇范文,歡迎借鑒參考。
珠寶店店長工作方案五篇(一)
轉眼兩個多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作上收獲了很多,也有很多的考慮和體會。臨近轉正時間,為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。
我是二月份進入我們公司的。入職以前,我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利,周圍人口密度也大,但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集,但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,他們在改革開放后的收入每況愈下,很多企業(yè)破產重組,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費上非??量?。另外,一些新移民雖然買了房子,但大多是年輕人,房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很慎重。還有,這里雖交通便利,但這里是個快速公交通道,很多人只是路過這里,因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈,他們并不在這里停留消費,這樣,王府井商場不太容易吸引來高端消費群體,給奢侈品的銷售帶來了很多困難?;谝陨锨闆r,我入職后更加注重提升自己的業(yè)務才能和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力
1、迅速理解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的根本條件。
我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有上下貴賤之分,只有文化和公司本身交融與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克制老公司文化對自己認同新公司上的影響。
通過學習,我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,致力于到達讓每一位渴望擁有鉆石的人都可以得到合適自己的鉆石的目的。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分表達了崇高的人文精神和人性關心,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經過近二十年的開展,通過與國際頂尖鉆石消費機構的合作,已經形成了設計、開發(fā)、消費包裝到銷售的一條龍產業(yè)形式,讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源,在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程效勞、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與考慮,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目的。
2、提升自己的銷售才能和技巧作為一線銷售人員,銷售才能和技巧直接關系到公司銷售目的的達成。銷售才能是一個終端銷售參謀綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上,銷售人員要充分理解產品的性質和特征,賦予產品美妙的故事,讓顧客買產品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產品的認同度。
在情感體驗上,銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自己的產品,這樣才能對顧客進展情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,內心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對產品的忠誠度。
在行為表達上,銷售員要學會高超的產品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售參謀是消費者的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購置并形成連鎖購置效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產品無時無刻都在說話,從而增加產品的知名度。
3、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡,也包括產品咨詢、試戴和購置全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須覺察,及時發(fā)現(xiàn)顧客的購置顧慮,引導顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會放心購置,減少顧客到別的單位比照,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理構造與銷售業(yè)績的提升關系很大,尤其以女性銷售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來,我積極與店長溝通,理解整體銷售目的和管理目的,自覺遵守各項規(guī)章制度,做到以身作那么。與其他同事交流銷售技巧并共同討論銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵,認真把崗位職責要求的工作做好,與大家做到無縫配合,并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
珠寶店店長工作方案五篇(二)
(1)每一天要專門拿出一點時間檢查工作
每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料,要變換時間,也要變換檢查的資料。有時在上午檢查,有時在下午檢查,假如要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)視之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細考慮一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內行的樣貌,實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的資料不要少于3項,但也不要多于8項。每一天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、效勞流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
(3)要有選取地檢查
你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選取地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進展。
檢查時你要按照你選取的重點進展檢查,而不是按照你的員工為你帶給的重點進展檢查。假如你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權利的鎖鏈
這一點是絕對的務必的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣,你明白他們會怎樣答復。你務必親自到工作場地去理解實情,只有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié),那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你可以得到直接答復的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地理解狀況,而不是讓別人理解你。所以你要多問,細心聽取答復,讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自己的工作。假如你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤
假如你不能采取必要的行動改正你以前發(fā)現(xiàn)過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監(jiān)視,以便可以得到貫徹執(zhí)行。
切記,一個命令假如缺乏監(jiān)視和檢查,那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時務必做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去理解一下命令被執(zhí)行的狀況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的標準措施,理當重視,不可無視,不可視為平常;否那么你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權威。命令就是權威,權威效勞于管理。請你成為一個管理權威!
珠寶店店長工作方案五篇(三)
一、建立逐級管理,店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的根底,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立清楚的獎懲制度,以鼓勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、可以利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以為您效勞我最正確為宗旨,在進步人員效勞程度,加強效勞意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的進步,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視平安保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的費事。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,進步商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目的,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進展相關的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購置的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的效勞。
5.知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的開展變化,進步市場占有率。
6.盡可能的降低本錢,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想,如有缺乏之處希望各位指導加以指正,假如公司指導可以提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負指導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在公司開展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
珠寶店店長工作方案五篇(四)
目的導向是營銷工作的關鍵。在20xx年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目的的擬訂,都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目的,包括全年總體的的銷售目的、費用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目的就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)方案、產品改良方案;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制標準的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)方案。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建立、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各工程費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地施行,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶店店長工作方案五篇(五)
時間過得好快,轉眼間我進入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的店長。如今20xx年將完畢,我想在歲末的時候寫下了20xx年工作方案。
轉眼間又要進入新的一年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開場的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務xx萬元,銷售目的xx萬元,每個季度xx萬元
二、方案擬定
1.年初擬定?珠寶年度銷售方案?
2.每月初擬定?珠寶月銷售方案表?
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進展細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進展全面分析。做到不同客戶,采取不同的效勞。做到乘興而來,滿意而歸。
四、施行措施
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為珠寶店一名店長,必須以身作責,在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2.制訂學習方案。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的
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