組織行為學(xué)?？凭W(wǎng)上作業(yè)答案

***組織行為學(xué)作業(yè)1試卷總分：100 測試時間：0單項選擇題多項選擇題判斷題簡答題案例分析題W—、單項選擇題（共 10道試題，共20分。）1,艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？ （ ）。A.社會功能B.成員受益程度,C.對成員的控制方式D.成員人數(shù).事物在幅度、強(qiáng)度和程度上的變化是指（ ）。A.關(guān)系,B.變量C.目標(biāo)D.模型.下面哪一個不是組織的基本要素 ？（ ）。*A.人際關(guān)系B.協(xié)作愿望C.共同目標(biāo)D.信息溝通4.組織行為學(xué)研究的對象是（ ）。A.人的行為B.組織行為C.群體行為'D.組織中人的行為.弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是 （ ）。*****A.自我,B.本我C.超我D.忘我.將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè) ？（ ）,A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人.具有人際知覺的管理者，一般會傾向于采用（ ）的管理方式。*A.自我實現(xiàn)B.應(yīng)變C.責(zé)任制D.人群關(guān)系8.強(qiáng)調(diào)環(huán)境對個體行為和個性起決定作用的個性理論是（ ）。A.特質(zhì)論B.心理動力論*C.社會學(xué)習(xí)論D.個性類型論9.下列中屬于按心理活動的某種傾向劃分的性格類型是（ ）。A.意志型*B.內(nèi)傾型C.獨立型D.理性型**

***10.一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征是）。A.氣質(zhì)B.個性C.能力D.性格二、多項選擇題（共5道試題，共15分。）.按照國內(nèi)學(xué)術(shù)的觀點，組織可分為 （)o***10.一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征是）。A.氣質(zhì)B.個性C.能力D.性格二、多項選擇題（共5道試題，共15分。）.按照國內(nèi)學(xué)術(shù)的觀點，組織可分為 （)oA.經(jīng)濟(jì)組織B.政治組織C.文化組織D.群眾組織E.宗教組織F.公益組織.布勞以組織內(nèi)人員受惠程度對組織進(jìn)行分類，包括了以下類型（)oA.互利組織B.服務(wù)組織C.企業(yè)組織D.公益組織.人的行為特征有（)oA.自發(fā)的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改變的4.組織行為學(xué)的兩重性來自于 （)o*****'A.管理的兩重性“B.人的兩重性C.組織的兩重性D.多學(xué)科性E.多層次性11.組織行為學(xué)的特點有（ ）。，A.邊緣性"B.綜合性'C.兩重性*D.實用性三、判斷題（共10道試題，共10分。）5.組織行為學(xué)相對于心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來說，屬于基礎(chǔ)性科學(xué)。 （*A.錯誤B.正確.“先入為主”是暈輪效應(yīng)。（）'A.錯誤B.正確.構(gòu)成組織的要素可分為有形要素與無形要素兩類。 （ ）A.錯誤*B.正確8.關(guān)于人性的假設(shè)中， X理論是錯的，Y理論是對的。（）*A.錯誤B.正確9.群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。 （）'A.錯誤*****B.正確.態(tài)度具有兩極性和直接性的特征。 （ ）A.錯誤,B.正確.影響人的個性形成的因素中，家庭影響、文化傳統(tǒng)影響和社會階級、階層影響都屬于后天因素。（）A.錯誤'B.正確TOC\o"1-5"\h\z.管理者的社會知覺如何，直接關(guān)系到他們采用的管理方式。 （）A.錯誤*B.正確15.由本我支配的行為受社會規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。 （ ）*A.錯誤B.正確16.自我知覺只有主觀性，不具備客觀性。 （）*A.錯誤四、簡答題（共5道試題，共40分。）10.工作滿意度是指什么？工作滿意度與工作績效是什么關(guān)系？參考答案：工作滿意度的高低直接關(guān)系到工作績效的高低。一般來說，積極的工作態(tài)度對工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，從而提高工作績效，因此積極的工作態(tài)度與工作績效之間有著一致性的關(guān)系；但消極的工作態(tài)度也可能引發(fā)積極的工作行為，如想獲得較高的報酬等，從而也可以提高工作績效。這兩者之間的關(guān)系十分復(fù)雜。后據(jù)研究表明，因為人的復(fù)雜性和需要的多面性，兩者之間并沒有一致的關(guān)系。工作態(tài)度與工作績效之間有一致性，一般情況下，工作態(tài)度好、認(rèn)真，工作績效就好。過去人們總認(rèn)為二者有直接的因果關(guān)系，后來的研究證明，二者沒有直接的因果關(guān)系。因為我們的環(huán)境太復(fù)雜，人的動機(jī)太復(fù)雜。如何進(jìn)行情緒的調(diào)適與情感的培養(yǎng) ？參考答案：（1）情緒的調(diào)節(jié)與控制①保持適宜的情緒狀態(tài)②豐富并端正人們的情緒經(jīng)驗*****③引導(dǎo)人們從多種角度看待問題，使其情感向正確的方向發(fā)展（2）情感的培養(yǎng)①培養(yǎng)高尚的積極的人生觀和世界觀②通過多種途徑，豐富學(xué)生的情感體驗③培養(yǎng)幽默感，養(yǎng)成積極的人生態(tài)度.影響人的行為的因素是什么？參考答案：任何事物的運(yùn)動都有其內(nèi)部原因和外部原因，人的行為也不例外。影響人的行為的因素我們可以從內(nèi)、外兩個方面去尋找原因。影響人的行為的個人主觀內(nèi)在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、經(jīng)濟(jì)因素；影響人的行為的客觀外在環(huán)境因素包括：組織的內(nèi)部環(huán)境因素、組織的外部環(huán)境因素。.運(yùn)用幾種對人性的假設(shè)來研究人性與組織管理的關(guān)系，應(yīng)注意哪些方面？參考答案：對人性理論的分析和運(yùn)用要注意的問題：1、結(jié)合實際情況，是指運(yùn)用人性理論要注意：（1）結(jié)合國情；（2）結(jié)合企業(yè)實際情況；（3）結(jié)合管理對象（個人）的實際情況。2、運(yùn)用人性理論應(yīng)注意的問題：（1）多數(shù)人的需要層次較低，但整體上，需要的層次在提高；（2）員工對組織的態(tài)度是可以轉(zhuǎn)變的。這正是管理者的任務(wù)之一；（3）要注意組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一；（4）管理工作要體現(xiàn)社會主義制度的性質(zhì)。.怎樣正確認(rèn)識和正確對待工作壓力？參考答案：1、壓力產(chǎn)生的后果有積極和消極兩種，更多的是表現(xiàn)在消極方面。（1）壓力與工作績效的關(guān)系。在低壓力的情況下，沒有挑戰(zhàn)性，工作績效沒有達(dá)到最好水平；在中等壓力的情況下，有助于刺激機(jī)體，增強(qiáng)機(jī)體的反應(yīng)能力，就能改善工作績效。對任何工作來說，都存在一個最優(yōu)的壓力水平，過了這個水平工作績效會變壞。（2）壓力與工作要求高低成正比，與控制能力成反比。（3）壓力的消極作用集中體現(xiàn)在對健康和工作績效的損害方面。過度的壓力會使人們的身體健康受損。如果壓力過小或過大，也會對工作績效帶來損害。2、對付壓力的方法主要有：（1）通過組織途徑來改變行為方式以減輕和抵消壓力。（2）通過個人途徑來減輕和抵消壓力。組織行為學(xué)作業(yè)2一、單項選擇題（共10道試題，共20分。）11.（ ）既是公眾對社會生活做出的內(nèi)容一致的判斷和評價，也是群體成員對群體活動、個人行為表現(xiàn)的一致性判斷和評價。A.群體心理B.群體認(rèn)同*****C.社會輿論D.群體功能20.按照歸因理論，屬于外因的是（ ）。A.能力B.責(zé)任感'C.時間D.動機(jī).當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是 （ ）。A.懲罰B.正強(qiáng)化C.自然消退，D.消極強(qiáng)化.某人對完成某項任務(wù)的把握很大，因此他對干這項工作的積極性（ ）。A.很高B.很低,C.可能高可能低D.不高也不低.如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比，所得報酬偏低了，覺得很不合理，因為自己與 B作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。根據(jù)公平理論， A會采取以下哪種行為？（ ）A.增加自己的投入'B.減少自己的投入C.努力增加B的報酬*****D.使B減少投入.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是 （ ）。,A.強(qiáng)制B.開城合作C.妥協(xié)D.回避.傳遞信息速度最快的溝通網(wǎng)絡(luò)是（ ）。*A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.圓周式D.全通道式26.大型組織擁有的成員一般在多少人左右 ？（ ）3-30人30-1000人*C.1000-45000人D.45000人以上27.當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，內(nèi)聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系是（ ）。A.高生產(chǎn)率與低內(nèi)聚力B.低生產(chǎn)率與高內(nèi)聚力*C.高生產(chǎn)率與高內(nèi)聚力D.低生產(chǎn)率與低內(nèi)聚力28.某大型證券公司將其所有活動組成銀行部、 一級市場部、二級市場、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中，行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計劃，公司將要今后 5年內(nèi)，在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美沒立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見 （ ）。A.該公司目前采取的是職能型組織結(jié)構(gòu). 5年后仍將維持這一結(jié)構(gòu)*****B.該公司目前按地區(qū)原則組織活動， 5年后改為業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動C.該公司現(xiàn)要采取職能及地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)， 5年后將改為按國家安排業(yè)務(wù)活動*D.該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動， 5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)。二、多項選擇題（共 5道試題，共15分。）.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有 （ ）?！癆.工作本身的特點“B.責(zé)任感,C.提升和發(fā)展D.工作的物理條件E.上司的賞識.麥克利蘭的激勵需求理論認(rèn)為人的基本需要有 （ ）?！癆.成就需要B.生存需要C.安全需要“D.權(quán)力需要*E.社交需要.以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有 （ ）。A.員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分"B.對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C.員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金“D.對請客送禮者，拒之門外'E.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待.組織行為學(xué)研究的方法有（ ）?！癆.觀察法*****?B.調(diào)查法'C.實驗法"D.測驗法'E.個案研究法33.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有 （）。"A.多血質(zhì)"B.粘液質(zhì)"C.膽汁質(zhì)D.黑膽汁'E.抑郁質(zhì)三、判斷題（共10道試題，共10分。）TOC\o"1-5"\h\z12.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。 （ ）*A.錯誤B.正確13.根據(jù)期望激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 （ ）*A.錯誤B.正確14.強(qiáng)化理論是基于這樣的假設(shè) ：受到獎勵的行為會重復(fù)進(jìn)行，而招致懲罰后果的行為會更加趨向于重復(fù)發(fā)生。（ ）*A.錯誤B.正確15.研究人的需要的內(nèi)容及如何據(jù)此推動人的行為的激勵理論，叫過程型激勵理論。 （ ）A.錯誤*B.正確16.在調(diào)動內(nèi)在潛力去實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中，激勵起著越來越重要的作用。 （ ）A.錯誤10*****B.正確TOC\o"1-5"\h\z.群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。 （ ）A.錯誤,B.正確.群體規(guī)模越大，工作績效越高。 （ ）'A.錯誤B.正確.多功能型團(tuán)隊是由某一具體部門的員工所組成的。 （ ）'A.錯誤B.正確.工作設(shè)計是指為了有效的達(dá)到組織的目標(biāo)，而采取與滿足個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。（）A.錯誤,B.正確.工作團(tuán)隊是由少數(shù)達(dá)到共同目標(biāo)， 具有互補(bǔ)技能和整套工作指標(biāo)及方法， 并共同承擔(dān)責(zé)任的人所組成的人群集合。（）A.錯誤'B.正確四、簡答題（共5道試題，共40分。）.結(jié)合實際談?wù)劰嚼碚撛诠芾碇械膽?yīng)用。參考答案：1、重視了解員工的公平感。公平是組織中客觀存在的現(xiàn)象。公平理論要求組織以盡可能公平的方式對待每一個員工，給予他們公正的報酬、待遇。讓員工心中感受到組織對他們的真正公平。2、建立公平的獎懲制度。員工心中的不公平感有時是因為組織沒有合理的獎懲員工，當(dāng)組織中不良的現(xiàn)象和行為較多時，就會使員工產(chǎn)生不公平感。管理者應(yīng)從組織的全局來給予員工報酬，激勵員工。3、實行量化管理，增加公開性。如果組織在績效考核和獎勵制度上實行一定程度的量化管理，提高工作的公開性，員工就會對結(jié)果心服口服。4、綜合設(shè)計，加強(qiáng)對員工的教育。在組織中做到絕對的公平是不可 能的。但組織可以從自身最重要的戰(zhàn)略需要出發(fā)來建立制度，并采取適當(dāng)?shù)钠胶夂脱a(bǔ)償?shù)拇胧?，加?qiáng)對員工的教育，加強(qiáng)溝通，做到相對的公平。并把公平建立在組織的發(fā)展上。.有效激勵應(yīng)遵循什么原則？參考答案：11*****運(yùn)用各種激勵理論來激發(fā)組織成員的積極性， 是各級領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)， 也是實現(xiàn)組織目標(biāo)的必要前提。為使激勵取得效果，在激勵過程中必須遵循以下原則：1、按需激勵原則。2、組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合原則。3、獎懲相結(jié)合原則。4、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則。5、內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則。6、嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則簡述群體規(guī)模與工作效率的關(guān)系。參考答案：任何工作都有一個最佳的工作人數(shù)，當(dāng)群體規(guī)模是這個最佳值時，工作效率最高；在這個最佳值附近作微小的變動，對工作效率的影響也不大 ；但如果變動的范圍超過一定的 喂”，工作效率就會大幅下降。不同的工作任務(wù)、不同的工種、不同的工作熟練水平和機(jī)械化程度等因素，都決定著不同的群體應(yīng)有最佳人數(shù)、 不同的上限和下限。 因此，群體規(guī)模的確定應(yīng)有一定的原則。 首先，根據(jù)工作性質(zhì)確定能保證完成一般工作的人數(shù)的下限；其次，確定群體規(guī)模的最適當(dāng)人數(shù)，這個人數(shù)能保證達(dá)到工作的最佳效率；最后，群體人數(shù)的上限也確定為這個值。如果超過了上限，工作效率會下降。.人際交往應(yīng)遵循哪些原則？如何改善人際交往？參考答案：人際交往應(yīng)遵循以下原則：(1)平等原則；(2)互利原則，這里的互利包括物質(zhì)互利、精神互利、物質(zhì)精神互利三個方面的內(nèi)容；(3)信用原則；(4)相容原則。在組織中，改善人際關(guān)系必須從領(lǐng)導(dǎo)和群眾兩個方面人手。組織的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)主動引導(dǎo)群體內(nèi)的人際關(guān)系朝積極的方向發(fā)展，包括創(chuàng)造有利的群體環(huán)境和交往氣氛，促進(jìn)群體成員之間的相互交往；建立合理的組織結(jié)構(gòu)，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者與被管理者之間的關(guān)系；運(yùn)用行為科學(xué)的理論和方法，培養(yǎng)和訓(xùn)練群體成員正確處理人際關(guān)系的能力，做過細(xì)的思想工作理順人們之間的各種關(guān)系等。群體成員應(yīng)自覺地加強(qiáng)修養(yǎng)，包括樹立正確的世界觀；重視性格鍛練；加強(qiáng)自我意識；提高人際交往的技巧等。.集體決策與個體決策相比，有哪些特點？參考答案：(1)從決策的速度看：集體決策沒有個體決策快；(2)從決策的正確性看：集體決策比個體決策效果好；(3)從決策的創(chuàng)新性看：集體決策比個體決策差；(4)從決策的冒險性看：集體決策的成員特別是領(lǐng)導(dǎo)富于冒險性的話，決策會趨于冒險性；反之則相反。個體決策則視決策人的個性、經(jīng)歷而異。集體決策與個體決策相比各有特點，對不同的問題或任務(wù)，兩種方式各有所長。五、案例分析題(共1道試題，共15分。)19. 白泰銘在讀大學(xué)時成績不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工12*****作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就已經(jīng)是推銷員中的佼佼者。盡管今年他的定額比去年提高了 25%,但到十月中旬他就完成了全年的任務(wù)。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應(yīng)?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報競賽結(jié)果。以前并不關(guān)心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯 ？應(yīng)該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。問題：1、小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度 ？試用亞當(dāng)斯的公平理論來解釋。2、小白能否算一位高成就激勵者？試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明。參考答案：1、亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為：一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進(jìn)行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻(xiàn)與報酬的比率等于另一個人的貢獻(xiàn)與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻(xiàn)越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻(xiàn)報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。2、麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵者具有以下特點：第一，能夠為解決問題擔(dān)當(dāng)起個人的責(zé)任;第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機(jī)者，因為他能承擔(dān)起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項選擇題（共10道試題，共20分。）.“途徑-目標(biāo)”理論是（）提出的。A.菲德勒,B.豪斯C.布萊克D.耶頓.“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（ ）1.1?1.95.59.9.管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是 （ ）。13*****A.貧乏型B.任務(wù)第一型C.俱樂部型,D.團(tuán)隊式.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（ ）提出的。A.勒溫’B.坦南鮑母和施密特C.利克特D.豪斯.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從 3個人增中到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于 （ ）。A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況,B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對營銷隊伍實行有效的管理D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力 ？（ ）A.參謀人員*B.直線人員C.咨詢?nèi)藛TD.一線員工47.如果你是一個公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是 （ ）。A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常動作，可以對其不聞不問，聽之任之,D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其領(lǐng)導(dǎo)人行為加以積極引導(dǎo)14*****.完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作， 或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時， （ ）將會達(dá)到最高的工作績效。A.同質(zhì)群體,B.異質(zhì)群體C.混合群體D.簡單群體.下列中屬于任務(wù)結(jié)構(gòu)的是（ ）。,A.獎酬方式B.組織文化C.人際關(guān)系D.獎酬制度.屬于權(quán)威的是（ ）。,A.模范權(quán)B.獎賞權(quán)C.合法權(quán)D.懲罰權(quán)組織行為學(xué)作業(yè)4一、單項選擇題（共10道試題，共20分。）20.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是（ ）。A.簡單-靜態(tài)環(huán)境B.復(fù)雜-靜態(tài)環(huán)境C.簡單-動態(tài)環(huán)境'D.復(fù)雜-動態(tài)環(huán)境21.傳統(tǒng)派組織概念中最有代表性的是（ ）的觀點，他認(rèn)為組織是社會總體的一部分。A.勒溫15**

***B.皮爾尼克*C.法約爾D.阿希.對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型？（ ）A.專權(quán)獨裁式B.溫和獨裁式C.協(xié)商式'D.參與式.公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部 （共有12個產(chǎn)品部〉和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認(rèn)為最可行的方案 （）。.A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層B.更換一位能力更強(qiáng)的總裁C.淘汰幾種產(chǎn)品D.各產(chǎn)品部實行自主管理（營）。.某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計劃，該計劃準(zhǔn)備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處業(yè)所）（營）。A.集權(quán)化B.分權(quán)化C.部門化D.矩陣化.以下以人為中心的變革措施主要包括 （ ）。*A.調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動B.群體建議、激勵C.調(diào)查反饋、咨詢活動16*****D.咨詢活動、激勵55.組織變革大致涉及哪些方面 ？（ ）A.組織的人員、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)B.組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織職能C.組織的結(jié)構(gòu)、組織的任務(wù)技術(shù)、組織職能、組織環(huán)境,D.組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員.在領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素中，（）是最為關(guān)鍵的因素。,A.領(lǐng)導(dǎo)者B.被領(lǐng)導(dǎo)者C.環(huán)境D.職權(quán).當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，內(nèi)聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系是（ ）。A.高生產(chǎn)率與低內(nèi)聚力B.低生產(chǎn)率與高內(nèi)聚力,C.高生產(chǎn)率與高內(nèi)聚力D.低生產(chǎn)率與低內(nèi)聚力.用注意到的特征代表其整體的性質(zhì)，這是（ ）。A.知覺防御B.近因效應(yīng)C.定型效應(yīng)*D.暈輪效應(yīng)二、多項選擇題（共5道試題，共15分。）22.矩陣制組織也稱為"非長期固定性組織”，它的優(yōu)點是（ ）。'A.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用“B.具有較大的機(jī)動性17*****C.成員位置不固定，有臨時觀念，有時責(zé)任心不夠強(qiáng)'D.促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰E.人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時不易分清責(zé)任）。.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是 ）。'A.信息的原則B.不接受型原則,C.沖突的原則“D.合理的原則,E.目標(biāo)合適的原則.領(lǐng)導(dǎo)效能考評的指標(biāo)包括 （）?！癆.用人效能“B.決策辦事效能“C.時間效能"D.整體貢獻(xiàn)效能.弱勢群體包括（ ）?！疉.貧困者群體?B.失業(yè)者群體'C.城市邊緣群體“D.少數(shù)人的特定群體.確定“群體”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括（）。A.認(rèn)同感“B.成員的彼此依存"C.共同的行為規(guī)范"D.共同利益18*****"E.兩人（或以上）的集合體三、判斷題（共10道試題，共10分。）TOC\o"1-5"\h\z.不存在普遍適用的、最好的組織結(jié)構(gòu)模式。 （ ）A.錯誤*B.正確.當(dāng)今世界大部分社會組織采用的組織形式是層級制。 （ ）,A.錯誤B.正確.克服組織變革的阻力，教育是行之有效的方法之一。 （ ）A.錯誤'B.正確.勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是團(tuán)隊強(qiáng)化方式和個體強(qiáng)化方式。 （）*A.錯誤B.正確67.能否合理設(shè)置組織目標(biāo)，是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。 （ ）A.錯誤*B.正確.提高工作生活質(zhì)量必然提高勞動生產(chǎn)率。 （ ）A.錯誤'B.正確.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。 （ ）,A.錯誤B.正確.組織圖通過描述組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，可以準(zhǔn)確表示出組織的全部關(guān)系。 （A.錯誤'B.正確.組織文化的核心是組織的信念、價值觀、組織精神等。 （ ）19*****A.錯誤,B.正確.組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。 （ ）,A.錯誤B.正確四、簡答題（共5道試題，共40分。）23.簡述組織發(fā)展可以采取的戰(zhàn)略措施。參考答案：為實現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)，可以采取的戰(zhàn)略措施