2022年房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結(jié)

第15頁(yè)共15頁(yè)2022年?房地產(chǎn)銷(xiāo)售?經(jīng)理年終工?作總結(jié)_?__是房地?產(chǎn)不平凡的?一年，越是?在這樣艱難?的市場(chǎng)環(huán)境?下，越是能?鍛煉我們的?業(yè)務(wù)能力，?更讓自己的?人生經(jīng)歷了?一份激動(dòng)，?一份喜悅，?一份悲傷，?最重要的是?增加了一份?人生的閱歷??？梢哉f(shuō)從?一個(gè)對(duì)房地?產(chǎn)“一無(wú)所?知”的門(mén)外?人來(lái)說(shuō)，這?半年的時(shí)間?里，收獲額?多，非常感?謝公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫助?和指導(dǎo)，現(xiàn)?在已能獨(dú)立?完成本職工?作，現(xiàn)將今?年工作做以?下幾方面總?結(jié)。一、?學(xué)習(xí)方面?學(xué)習(xí)，永無(wú)?止境，這是?我的人生中?的第一份正?式工作，以?前學(xué)生時(shí)代?做過(guò)一些兼?職銷(xiāo)售工作?，以為看似?和房地產(chǎn)有?關(guān)，其實(shí)我?對(duì)房產(chǎn)方面?的知識(shí)不是?很了解，甚?至可以說(shuō)是?一無(wú)所知。?來(lái)到這個(gè)?項(xiàng)目的時(shí)候?，對(duì)于新的?環(huán)境，新的?事物都比較?陌生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我很?快了解到公?司的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市場(chǎng)?，通過(guò)努力?的學(xué)習(xí)明白?了置業(yè)顧問(wèn)?的真正內(nèi)涵?以及職責(zé)，?并且深深的?喜歡上了這?份工作，同?時(shí)也意識(shí)到?自己的選擇?是對(duì)的。?二、心態(tài)方?面剛進(jìn)公?司的時(shí)候，?我們開(kāi)始了?半個(gè)月的系?統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)?始覺(jué)得有點(diǎn)?無(wú)聊甚至枯?燥。但一段?時(shí)間之后，?回頭再來(lái)看?這些內(nèi)容真?的有不一樣?的感觸。感?覺(jué)我們的真?的是收獲頗?豐。心境也?越來(lái)越平靜?，更加趨于?成熟。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)和?幫助下，我?漸漸懂得了?心態(tài)決定一?切的道理。?想想工作在?銷(xiāo)售一線(xiàn)，?感觸最深的?就是，保持?一顆良好的?心態(tài)很重要?，因?yàn)槲覀?每天面對(duì)形?形色色的人?和物，要學(xué)?會(huì)控制好自?己的情緒，?要以一顆平?穩(wěn)的、寬容?的、積極的?心態(tài)去面對(duì)?工作和生活?。三、專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和技?巧在培訓(xùn)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)和?銷(xiāo)售技巧的?那段時(shí)間，?由于初次接?觸這類(lèi)知識(shí)?，如建筑知?識(shí)，所以覺(jué)?的非常乏味?，每天都會(huì)?不停的背誦?，相互演練?，由于面對(duì)?考核，我可?是下足了功?夫。終于功?夫不負(fù)有心?人，我從接?電話(huà)接客戶(hù)?的措手不及?到現(xiàn)在的得?心應(yīng)手，都?充分證明了?這些是何等?的重要性。?（范本）?當(dāng)時(shí)確實(shí)感?覺(jué)到苦過(guò)累?過(guò)，現(xiàn)在回?過(guò)頭來(lái)想一?下，進(jìn)步要?克服最大的?困難就是自?己，雖然當(dāng)?時(shí)苦累，我?們不照樣堅(jiān)?持下來(lái)了嗎?？當(dāng)然這?份成長(zhǎng)與公?司領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是息?息相關(guān)的，?這樣的工作?氛圍也是我?進(jìn)步的重要?原因。在工?作之余我還?會(huì)去學(xué)習(xí)一?些實(shí)時(shí)房地?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和技巧，這?樣才能與時(shí)?俱進(jìn)，才不?會(huì)被時(shí)代所?淘汰。四?、細(xì)節(jié)決定?成敗從接?客戶(hù)的第一?個(gè)電話(huà)起，?所有的稱(chēng)呼?，電話(huà)禮儀?都要做到位?。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)?，從一不起?眼的動(dòng)作到?最基本的禮?貌，無(wú)處不?透露出公司?的形象，都?在于細(xì)節(jié)。?看似簡(jiǎn)單?的工作，其?實(shí)更需要細(xì)?心和耐心，?在整個(gè)工作?當(dāng)中，不管?是主管強(qiáng)調(diào)?還是提供各?類(lèi)資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時(shí)?的工作當(dāng)中?，兩位專(zhuān)案?也給了我很?多建議和幫?助，及時(shí)的?化解了一個(gè)?個(gè)問(wèn)題，從?一切的措手?不及到得心?應(yīng)手，都是?一個(gè)一個(gè)腳?印走出來(lái)的?，這些進(jìn)步?的前提涵蓋?了我們的努?力與心酸。?有時(shí)缺乏?耐心，對(duì)于?一些問(wèn)題較?多或說(shuō)話(huà)比?較沖的客戶(hù)?往往會(huì)針?shù)h?相對(duì)。其實(shí)?，對(duì)于這種?客戶(hù)可能采?用迂回、或?以柔克剛的?方式更加有?效，所以，?今后要收斂?脾氣，增加?耐心，使客?戶(hù)感覺(jué)更加?貼心，才會(huì)?有更多信任?。對(duì)客戶(hù)關(guān)?切不夠。?有一些客戶(hù)?，需要銷(xiāo)售?人員的時(shí)時(shí)?關(guān)切，否則?，他們有問(wèn)?題可能不會(huì)?找你詢(xún)問(wèn)，?而是自己去?找別人打聽(tīng)?或自己瞎琢?磨，這樣，?我們就會(huì)對(duì)?他的成交喪?失主動(dòng)權(quán)。?所以，以?后我要加強(qiáng)?與客戶(hù)的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)?切，通過(guò)詢(xún)?問(wèn)引出他們?心中的問(wèn)題?，再委婉解?決，這樣不?但可以掌握?先機(jī)，操控?全局，而且?還可以增加?與客戶(hù)之間?的感情，增?加客帶的機(jī)?率。五、?展望未來(lái)?___這一?年是最有意?義最有價(jià)值?最有收獲的?一年，但不?管有多精彩?，他已是昨?天它即將成?為歷史。未?來(lái)在以后的?日子中，我?會(huì)在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自己?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和專(zhuān)業(yè)技能?，此外還要?廣泛的了解?整個(gè)房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?（范本），?走在市場(chǎng)的?最前沿。?俗話(huà)說(shuō)“客?戶(hù)是___?”，接好來(lái)?訪(fǎng)和來(lái)電的?客戶(hù)是我義?不容辭的義?務(wù)，在客戶(hù)?心理樹(shù)立良?好的公司形?象，這里的?工作環(huán)境令?我十分滿(mǎn)意?，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?愛(ài)以及工作?條件的不斷?改善給了我?工作的動(dòng)力?。同事之間?的友情關(guān)懷?以及協(xié)作互?助給了我工?作的舒暢感?和踏實(shí)感。?所以我也?會(huì)全力以赴?的做好本職?工作，讓自?己有更多收?獲的同時(shí)也?使自己變的?更加強(qiáng)壯。?總之，在?這短短半年?工作時(shí)間里?，我雖然取?得了一點(diǎn)成?績(jī)與進(jìn)步，?但離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有一?定的差距。?六、總結(jié)?與計(jì)劃一?年來(lái)的工作?，自己的工?作仍存在很?多問(wèn)題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?，___年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作：?（一）依據(jù)?___年銷(xiāo)?售情況和市?場(chǎng)變化，自?己計(jì)劃將工?作重點(diǎn)放在?中重點(diǎn)類(lèi)客?戶(hù)群。（?二）針對(duì)購(gòu)?買(mǎi)力不足的?客戶(hù)群中，?尋找有實(shí)力?客戶(hù)，以擴(kuò)?大銷(xiāo)售渠道?。（三）?為積極配合?其他銷(xiāo)售人?員和工作人?員，做好銷(xiāo)?售的宣傳的?造勢(shì)。（?四）自己在?搞好業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、技能?及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善自己?的理論知識(shí)?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)，?為企業(yè)的再?發(fā)展奠定人?力資源基礎(chǔ)?。（六）?加強(qiáng)自己思?想建設(shè)，增?強(qiáng)全局意識(shí)?、增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?。積極主動(dòng)?地把工作做?到點(diǎn)上、落?到實(shí)處。我?將盡我最大?的能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓力?。（七）?制訂學(xué)習(xí)計(jì)?劃。做房?地產(chǎn)市場(chǎng)中?介是需要根?據(jù)市場(chǎng)不停?的變化局面?，不斷調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思路的?工作，學(xué)習(xí)?對(duì)于業(yè)務(wù)人?員來(lái)說(shuō)至關(guān)?重要，因?yàn)?它直接關(guān)系?到一個(gè)業(yè)務(wù)?人員與時(shí)俱?進(jìn)的步伐和?業(yè)務(wù)方面的?生命力。我?會(huì)適時(shí)的根?據(jù)需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)方?向來(lái)補(bǔ)充新?的能量。?工業(yè)知識(shí)、?營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、?部門(mén)管理等?相關(guān)廠房的?知識(shí)都是我?要掌握的內(nèi)?容，知己知?彼，方能百?戰(zhàn)不殆（在?這方面還希?望公司給與?我們業(yè)務(wù)人?員支持）。?（八）為?確保完成全?年銷(xiāo)售任務(wù)?，自己平時(shí)?就積極搜集?信息并及時(shí)?匯總，力爭(zhēng)?在新區(qū)域開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額。?今后我將?進(jìn)一步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、踏實(shí)?工作，充分?發(fā)揮個(gè)人所?長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)?短，做一名?合格的房地?產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理?，能夠在日?益激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占?有一席之地?，為公司再?創(chuàng)佳績(jī)做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！___?年房地產(chǎn)銷(xiāo)?售經(jīng)理年終?工作總結(jié)2?時(shí)間過(guò)得?真快，轉(zhuǎn)眼?緊張繁忙的?___年已?經(jīng)過(guò)去，新?的挑戰(zhàn)又要?在眼前出現(xiàn)?。沉思回想?這一年，作?為部門(mén)負(fù)責(zé)?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確引?導(dǎo)下與各同?仁合作中，?努力的工作?，一年來(lái)取?得了一些成?績(jī)，現(xiàn)將總?結(jié)如下：?一、全年完?成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?統(tǒng)計(jì)分析：?（一）業(yè)?績(jī)統(tǒng)計(jì)1?、第一時(shí)創(chuàng)?寫(xiě)字樓與底?商截至__?_月份完成?銷(xiāo)售面積n?平米，完成?銷(xiāo)售n萬(wàn)元?，完成租賃?面積n平米?，租賃收益?n萬(wàn)元，剩?余面積；僅?三套底商現(xiàn)?狀出售出租?中。2、?___別墅?截止___?月份完成銷(xiāo)?售n套，剩?余n套。?3、逸園小?區(qū)尾房銷(xiāo)售?n套，剩余?兩套。4?、那日__?_美食街開(kāi)?盤(pán)至今截至?___月份?，除預(yù)留兩?套外，剩余?全部完成租?賃目標(biāo)。?（二）業(yè)績(jī)?分析；從上?面的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)上看，這?半年工作側(cè)?重于租賃，?銷(xiāo)售做的不?理想。個(gè)人?認(rèn)為客觀上?影響銷(xiāo)售的?一些負(fù)面因?素也存在。?1、國(guó)家?宏觀政策使?購(gòu)房客戶(hù)群?體產(chǎn)生變更?，從___?月份開(kāi)始客?戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量急?劇減少。?2、項(xiàng)目沒(méi)?有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)?的策劃；?3、___?別墅項(xiàng)目本?身在本地區(qū)?的高價(jià)位因?素4、項(xiàng)?目廣告投入?空白，客戶(hù)?訪(fǎng)問(wèn)量少；?5、售樓?中心（對(duì)外?窗口）的建?設(shè)空白；?6、___?項(xiàng)目銷(xiāo)售許?可證辦理滯?后，造成部?分客戶(hù)流失?。7、樣?板間建設(shè)滯?后錯(cuò)過(guò)本年?度銷(xiāo)售時(shí)間?，等因素。?二、人為?因素：銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)人員?自身素質(zhì)都?不高，專(zhuān)業(yè)?性很弱，在?工作中一些?做法也有很?大的問(wèn)題，?主要表現(xiàn)在?：銷(xiāo)售工作?最基本的溝?通不夠深入?。銷(xiāo)售員與?客戶(hù)溝通的?過(guò)程中，不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達(dá)給客?戶(hù)，了解客?戶(hù)的真正想?法和意圖；?對(duì)客戶(hù)提出?的某項(xiàng)建議?或要求，不?能做出或做?到迅速的反?應(yīng)。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息時(shí)?不知道客戶(hù)?對(duì)我們的產(chǎn)?品有幾分了?解或多大接?受程度，諸?多客戶(hù)反映?價(jià)格高不能?承受是個(gè)明?顯的例子。?三、市場(chǎng)?分析：_?__別墅項(xiàng)?目為例，現(xiàn)?___市別?墅項(xiàng)與我公?司別墅項(xiàng)目?，從功能上?比較，我公?司項(xiàng)目存在?一定的劣勢(shì)?，諸如門(mén)前?沒(méi)有小花園?，沒(méi)有私家?獨(dú)立車(chē)庫(kù)，?戶(hù)型布局差?等，但在價(jià)?格上屬偏高?的價(jià)位，在?年末兩個(gè)月?銷(xiāo)售過(guò)程中?，牽涉問(wèn)題?最多是產(chǎn)品?的價(jià)格。?四、銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)的精簡(jiǎn)化?：隨著公?司各地區(qū)項(xiàng)?目不斷開(kāi)發(fā)?，有必要對(duì)?銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)?行優(yōu)劣淘汰?，進(jìn)行人才?儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)?性強(qiáng)，素質(zhì)?高的銷(xiāo)售員?從銷(xiāo)售成本?方面稍加考?慮，我認(rèn)為?在影響銷(xiāo)售?的基礎(chǔ)上可?再進(jìn)行招聘?，我們的隊(duì)?伍需要有效?整合。五?、總結(jié)建議?：從以上?總結(jié)分析除?硬件的建設(shè)?。銷(xiāo)售部建?議配備數(shù)據(jù)?員，與各個(gè)?部門(mén)銜接，?以及各種重?要數(shù)據(jù)和合?同的管理，?其次銷(xiāo)售目?標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃?也需要大批?數(shù)據(jù)的支撐?，就相當(dāng)于?打靶需要有?望遠(yuǎn)鏡幫助?看靶心一樣?。每次放_(tái)?__，都應(yīng)?當(dāng)檢討成果?，以便于不?斷調(diào)劑而盡?量達(dá)到目標(biāo)?正確度。?目前銷(xiāo)售部?的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?管理依靠紙?、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)?或簡(jiǎn)單文檔?，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)?一律電子化?專(zhuān)人統(tǒng)一管?理。銷(xiāo)售部?與財(cái)務(wù)部門(mén)?因工作飽和?等因素不能?及時(shí)每天一?一對(duì)接。諸?如銷(xiāo)控，欠?款追繳，合?同管理，各?類(lèi)許可證證?件的管理等?，與財(cái)務(wù)分?工不明確不?能劃清責(zé)任?，我認(rèn)為配?備銷(xiāo)售秘書(shū)?也可將客戶(hù)?資源以及公?司各類(lèi)重要?數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)?行統(tǒng)一電子?化專(zhuān)人管理?，這不僅能?極大提高各?部門(mén)工作效?率，也可作?為公司數(shù)據(jù)?員為公司儲(chǔ)?備管理各類(lèi)?重要數(shù)據(jù)和?資料，便于?今后各項(xiàng)目?各類(lèi)資料數(shù)?據(jù)，各部門(mén)?能資源共享?。六、年?初工作計(jì)劃?：在年初?的工作計(jì)劃?中下面的幾?項(xiàng)工作作為?主要的工作?來(lái)做：1?、建立一支?熟悉地產(chǎn)行?業(yè)，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)都起源?于有一個(gè)好?的銷(xiāo)售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的根?本。在年初?的工作中建?立一支具有?殺傷力的團(tuán)?隊(duì)，因作為?一項(xiàng)主要的?工作來(lái)抓。?2、完善?銷(xiāo)售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦法?。完善銷(xiāo)?售管理制度?的目的是讓?銷(xiāo)售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)性?，對(duì)工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷(xiāo)?售人員的主?人翁意識(shí)。?3、培養(yǎng)?銷(xiāo)售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，不?斷自我提高?的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)售人?員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)題?目的在于提?高銷(xiāo)售人員?綜合素質(zhì)，?在工作中能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總?結(jié)問(wèn)題并能?提出自己的?看法和建議?，幫助銷(xiāo)售?人員在業(yè)務(wù)?能力提高上?達(dá)到一個(gè)新?的檔次。?4、銷(xiāo)售目?標(biāo)：今年?的銷(xiāo)售目標(biāo)?最基本的是?做到月月有?進(jìn)帳的單子?。根據(jù)公司?下達(dá)的銷(xiāo)售?任務(wù)，把任?務(wù)根據(jù)具體?情況分解到?每月，每周?，以每月，?每周的銷(xiāo)售?目標(biāo)分解到?各個(gè)銷(xiāo)售人?員身上，完?成各個(gè)時(shí)間?段的銷(xiāo)售任?務(wù)。并在完?成銷(xiāo)售任務(wù)?的基礎(chǔ)上提?高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，我認(rèn)為公?司明年的發(fā)?展是與整個(gè)?公司的員工?綜合素質(zhì)，?公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)是?分不開(kāi)的。?提高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，建?立一個(gè)良好?的團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的工?作模式是工?作的關(guān)鍵。?以上是我?年終總結(jié)與?年初工作計(jì)?劃。如有不?成熟或不妥?處敬請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)及同仁?指正。_?__年房地?產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理?年終工作總?結(jié)3兩年?的房地產(chǎn)銷(xiāo)?售經(jīng)歷讓我?體會(huì)到不一?樣的人生，?特別是在萬(wàn)?科的案場(chǎng)，?嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?的管理下的?洗禮也造就?了我穩(wěn)重踏?實(shí)的工作作?風(fēng)?；厥走^(guò)?去一年的一?步步的腳印?，我作為銷(xiāo)?售經(jīng)理的總?結(jié)有以下幾?點(diǎn)：一、?“堅(jiān)持到底?就是勝利”?堅(jiān)持不懈?，不輕易放?棄就能一步?步走向成功?，雖然不知?道幾時(shí)能成?功，但能肯?定的是我們?正離目標(biāo)越?來(lái)越近。有?了頑強(qiáng)的精?神，于是事?半功倍。持?續(xù)的工作，?難免會(huì)令人?疲倦，放松?一下是人之?常情，在最?困難的時(shí)候?，再堅(jiān)持一?下也就過(guò)去?了；同樣在?銷(xiāo)售中客人?提出各種各?樣的異議，?放棄對(duì)客戶(hù)?解釋的機(jī)會(huì)?，客戶(hù)就流?失了；而再?堅(jiān)持一下、?說(shuō)服一下也?就成交了。?往往希望?就在于多打?一個(gè)電話(huà)，?多一次溝通?。同時(shí)堅(jiān)持?不懈的學(xué)習(xí)?房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)?相關(guān)知識(shí)，?讓自己過(guò)硬?的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)?從心地打動(dòng)?客戶(hù)。二?、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)?，把握時(shí)機(jī)?。我認(rèn)為?一個(gè)好的銷(xiāo)?售人員應(yīng)該?是個(gè)好聽(tīng)眾?，通過(guò)聆聽(tīng)?來(lái)了解客戶(hù)?的各方面信?息，不能以?貌取人，不?應(yīng)當(dāng)輕易以?自己的經(jīng)驗(yàn)?來(lái)判斷客戶(hù)?“一看客戶(hù)?感覺(jué)這客戶(hù)?不會(huì)買(mǎi)房”?“這客戶(hù)_?__，沒(méi)誠(chéng)?意”，導(dǎo)致?一些客戶(hù)流?失，應(yīng)該通?過(guò)客戶(hù)的言?行舉止來(lái)判?斷他們潛在?的想法，從?而掌握客戶(hù)?真實(shí)信息，?把握買(mǎi)房者?的心理，在?適當(dāng)時(shí)機(jī)，?一針見(jiàn)血的?，點(diǎn)中要害?，直至成交?。三、對(duì)?工作保持長(zhǎng)?久的熱情和?積極性。?辛勤的工作?造就優(yōu)秀的?員工，我深?信著這一點(diǎn)?。因此自從?我進(jìn)入易居?公司的那一?刻起，我就?一直保持著?認(rèn)真的工作?態(tài)度和積極?向上的進(jìn)取?心，無(wú)論做?任何細(xì)小的?事情都努力?做到最好，?推銷(xiāo)自己的?產(chǎn)品首先必?須要先充分?的熟悉自己?的產(chǎn)品，喜?愛(ài)自己的產(chǎn)?品，保持熱?情，熱誠(chéng)的?對(duì)待客戶(hù)；?腳踏實(shí)地的?跟進(jìn)客戶(hù)，?使不可能變?成可能、使?可能變成現(xiàn)?實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的積累造?就了我優(yōu)秀?的業(yè)績(jī)。同?時(shí)維護(hù)好所?積累的老客?戶(hù)的關(guān)系，?他們都對(duì)我?認(rèn)真的工作?和熱情的態(tài)?度都抱以充?分的肯定，?又為我?guī)?lái)?了更多的潛?在客戶(hù)，致?使我的工作?成績(jī)能更上?一層樓。這?是我在銷(xiāo)售?工作中獲得?的最大的收?獲和財(cái)富，?也是我最值?得驕傲的。?四、保持?良好的心態(tài)?。每個(gè)人?都有過(guò)狀態(tài)?不好的時(shí)候?，積極、樂(lè)?觀的銷(xiāo)售員?會(huì)將此歸結(jié)?為個(gè)人能力?、經(jīng)驗(yàn)的不?完善，把此?時(shí)作為必經(jīng)?的磨練的過(guò)?程，他們樂(lè)?意不斷向好?的方向改進(jìn)?和發(fā)展，而?消極、悲觀?的銷(xiāo)售員則?怪罪于機(jī)遇?和時(shí)運(yùn)，總?是抱怨、等?待與放棄！?龜兔賽跑?的寓言，不?斷地出現(xiàn)在?現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)?中，兔子傾?向于機(jī)會(huì)導(dǎo)?向，烏龜總?是堅(jiān)持核心?競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)?實(shí)生活中，?也像龜兔賽?跑的結(jié)局一?樣，不斷積?累核心競(jìng)爭(zhēng)?力的人，最?終會(huì)贏過(guò)追?逐機(jī)會(huì)的人?。人生有時(shí)?候像爬山，?當(dāng)你年輕力?壯的時(shí)候，?總是像兔子?一樣活蹦亂?跳，一有機(jī)?會(huì)就想跳槽?、抄捷徑；?一遇挫折就?想放棄，想?休息。人?生是需要積?累的，有經(jīng)?驗(yàn)的人，像?是烏龜一般?，懂得勻速?徐行的道理?，我堅(jiān)信只?要方向正確?，方法正確?，一步一個(gè)?腳印，每個(gè)?腳步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏在?前進(jìn)的道路?上，反而可?以早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如果?領(lǐng)先靠的是?機(jī)會(huì)，運(yùn)氣?總有用盡的?一天。一?直以來(lái)我堅(jiān)?持著做好自?己能做好的?事，一步一?個(gè)腳印踏踏?實(shí)實(shí)的堅(jiān)定?的向著我的?目標(biāo)前行。?___年?房地產(chǎn)銷(xiāo)售?經(jīng)理年終工?作總結(jié)4?本年度是我?公司快速發(fā)?展的一年，?也是我學(xué)習(xí)?、管理的銷(xiāo)?售工作取得?重大進(jìn)展的?一年。在公?司領(lǐng)導(dǎo)英明?指導(dǎo)下，在?兄弟部門(mén)大?力配合支持?下，緊緊圍?繞銷(xiāo)售工作?，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)?售部全體員?工，奮力拼?搏，開(kāi)拓進(jìn)?取，真抓實(shí)?干，勤勤懇?懇做事，兢?兢業(yè)業(yè)工作?，較好完成?了各項(xiàng)工作??，F(xiàn)將__?_年以來(lái)的?工作總結(jié)如?下：一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?領(lǐng)會(huì)精神，?提高執(zhí)行力?。隨著公?司業(yè)務(wù)的急?劇發(fā)展，公?司完成建筑?面積由__?_萬(wàn)平方米?增加到__?_萬(wàn)平米，?這對(duì)我和所?有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?成員都是一?個(gè)巨大考驗(yàn)?。為此，我?___團(tuán)隊(duì)?成員，認(rèn)真?學(xué)習(xí)每次會(huì)?議的精神和?公司下發(fā)的?文件，深刻?領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)?導(dǎo)的指示與?意圖，提高?執(zhí)行力。?通過(guò)深入學(xué)?習(xí)，使銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了?思想認(rèn)識(shí)：?公司的經(jīng)營(yíng)?管理是公司?快速、健康?、可持續(xù)發(fā)?展的生命線(xiàn)?，是公司取?得良好經(jīng)濟(jì)?效益的根本?保證，“不?以規(guī)律，不?成方圓”，?沒(méi)有嚴(yán)格的?管理制度和?科學(xué)的經(jīng)營(yíng)?思路，就不?會(huì)有公司的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)；?銷(xiāo)售工作是?公司經(jīng)營(yíng)管?理的重要組?成部分，是?實(shí)現(xiàn)公司資?金良性周轉(zhuǎn)?的重要一環(huán)?，實(shí)現(xiàn)效益?，樹(shù)立公司?品牌的重要?途經(jīng)。成?功的銷(xiāo)售，?可以不僅能?夠?yàn)楣緞?chuàng)?造良好的經(jīng)?濟(jì)效益，而?且有利于提?高公司的知?名度和美譽(yù)?度，帶動(dòng)企?業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)?展，實(shí)現(xiàn)資?金的快速回?籠，推動(dòng)公?司良性運(yùn)轉(zhuǎn)?。因此，?我注意引導(dǎo)?部門(mén)員工樹(shù)?立責(zé)任意識(shí)?、危機(jī)意識(shí)?、品牌意識(shí)?和大局觀念?、效益觀念?，堅(jiān)決貫徹?執(zhí)行公司各?項(xiàng)指示精神?和要求。?二、盡職盡?責(zé)，率先垂?范，努力做?好銷(xiāo)售本職?工作。今?年，我?guī)ь^?努力，處處?以身作則，?較好地開(kāi)展?了各項(xiàng)工作?。我堅(jiān)持經(jīng)?常深入一線(xiàn)?，冒著高溫?天氣，督察?廣告投放情?況；奔波忙?碌，與銷(xiāo)售?代理公司溝?通，與外部?相關(guān)部門(mén)協(xié)?調(diào)，幫助銷(xiāo)?售公司制定?銷(xiāo)售方案，?全面監(jiān)督市?場(chǎng)運(yùn)作情況?。在我的?帶領(lǐng)下，團(tuán)?隊(duì)成員工作?積極，較好?開(kāi)展了各項(xiàng)?銷(xiāo)售活動(dòng)。?經(jīng)過(guò)精心籌?備，___?月___日?，___銷(xiāo)?售部正式啟?用，三維動(dòng)?畫(huà)、沙盤(pán)模?型、現(xiàn)場(chǎng)解?說(shuō)多位一體?向市民傳達(dá)?項(xiàng)目信息，?使人們了解?了___的?全貌；__?_月___?日，___?項(xiàng)目正式開(kāi)?工，項(xiàng)目由?虛擬的想象?向未來(lái)可摸?可看的真實(shí)?邁出重要一?步；___?月___日?，精心__?_的項(xiàng)目品?鑒會(huì)﹠客戶(hù)?聯(lián)誼會(huì)成立?儀式舉辦，?幫助現(xiàn)實(shí)客?戶(hù)和潛力客?戶(hù)多方解讀?___之于?城北的重要?性以及產(chǎn)品?的優(yōu)越性。?經(jīng)過(guò)大量?艱苦的工作?，從___?月底銷(xiāo)售部?開(kāi)張到目前?，除去銷(xiāo)售?員回訪(fǎng)時(shí)已?購(gòu)買(mǎi)人員，?目前積累客?源___余?組，這些客?源有如此高?的粘度，說(shuō)?明客戶(hù)對(duì)于?項(xiàng)目的位置?已經(jīng)規(guī)劃有?較高的認(rèn)同?感，為一期?房源的順利?開(kāi)盤(pán)做好了?良好鋪墊。?加大內(nèi)部?外部溝通與?協(xié)調(diào)，積極?為銷(xiāo)售部門(mén)?營(yíng)造良好的?發(fā)展空間是?銷(xiāo)售經(jīng)理的?重要職責(zé)，?工作中我特?別注意了與?其他部門(mén)溝?通與協(xié)作。?我積極與?工程部溝通?信息，及時(shí)?了解樓盤(pán)施?工進(jìn)度與相?關(guān)情況，適?時(shí)安排廣告?宣傳工作；?全力配合財(cái)?務(wù)部工作，?及時(shí)溝通財(cái)?務(wù)信息，隨?時(shí)向業(yè)主追?要購(gòu)房款項(xiàng)?，確保賬目?明細(xì)；認(rèn)真?與物業(yè)公司?協(xié)作，向業(yè)?主宣傳物業(yè)?管理的要求?與特色，引?導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從?物業(yè)管理規(guī)?定。同時(shí)?我?guī)ьI(lǐng)員工?加強(qiáng)了與業(yè)?主的交流，?售前積極進(jìn)?行上門(mén)拜訪(fǎng)?活動(dòng)，引領(lǐng)?業(yè)主深入樓?盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察?，現(xiàn)場(chǎng)宣傳?；售中多次?帶領(lǐng)業(yè)主奔?走于銀行、?房管局等部?門(mén)之間，竭?力為業(yè)主的?購(gòu)房排憂(yōu)解?難；售后，?及時(shí)進(jìn)行電?話(huà)回訪(fǎng)，了?解業(yè)主的要?求與意見(jiàn)，?引導(dǎo)業(yè)主多?介紹新的客?戶(hù)。此外?，多次深入?___局與?其領(lǐng)導(dǎo)交流?，申請(qǐng)大型?屋外廣告牌?，爭(zhēng)取其支?持；與銀行?信貸部門(mén)、?按揭中介、?房產(chǎn)交易中?心等相關(guān)部?門(mén)建立了長(zhǎng)?期合作合作?關(guān)系，既為?他們提供業(yè)?務(wù)支持，也?尋求他們的?幫助，使售?樓過(guò)程暢行?無(wú)阻，快速?便捷。三?、強(qiáng)化管理?，注重團(tuán)結(jié)?，帶好銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)。工?作中，我能?夠擺正自己?的位置，站?在中層干部?的角度和促?進(jìn)公司發(fā)展?的大局看待?問(wèn)題，堅(jiān)決?貫徹執(zhí)行領(lǐng)?導(dǎo)的意圖，?經(jīng)常教育員?工“有條件?要上，沒(méi)有?條件創(chuàng)造條?件也要上”?，引導(dǎo)員工?端正態(tài)度，?做到“只為?成功找理由?，不為失敗?找借口”，?并且經(jīng)常_?__員工學(xué)?習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示?與公司文件?，確保提高?執(zhí)行力；我?還經(jīng)常深入?代理公司檢?查監(jiān)督，及?時(shí)傳達(dá)上級(jí)?指示精神，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)提醒，幫?助其制定銷(xiāo)?售計(jì)劃，改?進(jìn)銷(xiāo)售思路?，輔助其健?康發(fā)展。?同時(shí)，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，結(jié)合?銷(xiāo)售部實(shí)際?，我進(jìn)一步?健全了部門(mén)?管理制度，?制定了規(guī)章?制度，明確?了部門(mén)員工?的崗位責(zé)任?，完善了責(zé)?任制度和激?勵(lì)機(jī)制，落?實(shí)獎(jiǎng)罰政策?，強(qiáng)化了對(duì)?部門(mén)成員的?管理，調(diào)動(dòng)?了員工的積?極性和主動(dòng)?性。同時(shí)?，我堅(jiān)持以?人為本，尊?重員工的意?見(jiàn)，采納合?理化建議；?關(guān)心員工的?生活，__?_青年員工?的成長(zhǎng)，無(wú)?論個(gè)人生活?還是工作，?都為他們提?供力所能及?的幫助，極?力營(yíng)造團(tuán)結(jié)?一致、相互?幫助、相互?協(xié)作、攜手?共進(jìn)的氛圍?，充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)?展工作，打?造愛(ài)崗敬業(yè)?、朝氣蓬勃?的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?。四、正?視不足，改?進(jìn)工作，超?越自我。?一年來(lái)，雖?然取得了一?定的成績(jī)，?但公司領(lǐng)導(dǎo)?要求相比還?有一定差距?，主要表現(xiàn)?在：一創(chuàng)?新能力不強(qiáng)?，由于忙于?具體事務(wù)，?往往忽略對(duì)?一些問(wèn)題的?研究，以致?于工作思路?不夠開(kāi)闊；?二是計(jì)劃?不夠細(xì)致，?工作中往往?注重大事