企業(yè)培訓策劃方案

企業(yè)培訓策劃方案【培訓的背景介紹和現(xiàn)狀分析】該公司是一家從事汽配生產、銷售、研發(fā)與貿易多位一體的有限公司，經營汽配產品將近20多年，作為中小企業(yè)，前期雖然積累了一定的資金、技術與人才力量，但由于缺少有效的資源整合，導致公司的發(fā)展比較緩慢。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1企業(yè)的價值觀稍顯落后⑴缺少競爭觀念該公司雖然經營汽配產品差不多20幾年了，也有一定的規(guī)模勢力，但忽視了前期的品牌建設和推廣,相對后起之秀，在知名度的發(fā)展速度上，略顯不足。⑵人才觀念落后公司創(chuàng)業(yè)期間考慮成本及其它因素，公司聘用的員工學歷文化層次不高，另外忽視了后期人才的儲備；一些員工在本崗位上沒有發(fā)揮出自己的潛能；—些在本崗位員工工作了好多年，沒有良好的激勵機制，導致員工的斗志與工作積極性與效率的不高。⑶缺乏創(chuàng)新觀念創(chuàng)新有技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新。目前企業(yè)就缺乏實施名牌創(chuàng)新意識。翻開現(xiàn)代企業(yè)經營史，可以看出，著名企業(yè)的生存與發(fā)展，無不依靠名牌戰(zhàn)略。尤其中國加入WTO組織后，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略已經形成市場競爭的主體。隨著世界經濟全球化、一體化，品牌的涵義隨之走向世界，人們完全可以通過只提及產品的名稱而不問津其國別地域，沒有品牌的企業(yè)終將要被市場經濟淘汰出局。

2、企業(yè)制度建設不健全企業(yè)制度是企業(yè)在生產經營與管理活動中確立的要求全體成員共同遵守的規(guī)章制度尼是保證實現(xiàn)企業(yè)目標的有力措施和手段，能夠保證廣大員工行為的正確方向和企業(yè)發(fā)展的和諧協(xié)調?？墒窃谠摴倦m然有一些制度，旦真正貫徹執(zhí)行的很少，吏得很多制度變成了一紙空文，使企業(yè)健康發(fā)展缺少了一些支撐。3、 員工競爭意識的潰乏作為一家從事汽配產品代理的企業(yè)，有50多位員工已相當不錯，旦很多員工并非在其位謀其職，缺乏必要的參與意識及主人翁精神，斤以導致了非常多的事情還要領導親力親為。4、 資源整合有待提高在考慮成本鏈的前提下，主要包括人員的合理配置與精簡，以及各種設備利用率最大化。5、 市場意識及操作有待完善作為買方市場，勢必競爭化非常激烈，因此每個公司在想分得更多一點蛋糕的時候，必須在產品具有核心競爭力的同時，有自己的強勢產品作為支撐，再強調產品的細分化與多元化，這樣才能在市場上立于不敗之地。上面講的概括起來主要集中在企業(yè)文化建設、公司的產品及市場運作、以及公司的資源整合方面。我想無論是公司美好的藍圖也好，還是公司的各種措施的實施也好，還是公司的長久健康發(fā)展也好，都離不開人，必須堅持“以人為本”的方針，未來企業(yè)的競爭是人才的競爭，馬克思曾明確指出，在生產力諸要素中，人是最主要

最活躍的因素。離開了人，生產力就只能成為一個空架子。毛澤東也有過相同的論述，"武器是戰(zhàn)爭的重要因素，但不是決定的因素，決定的因素是人，而不是物?！痹诂F(xiàn)代社會中，雖然科學技術已成為第一生產力，但是人的因素第一這個根本原則和觀點仍然沒有改變，因為科學技術是要靠人去發(fā)明和掌握的。如果人的素質低下，再好的科學技術也無法成為現(xiàn)實的生產力?！九嘤柲康摹?滿足企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃對員工素質的要求2、滿足企業(yè)對于年度生產經營計劃的要求3滿足員工職位技能的標準要求4滿足員工自身的職業(yè)生涯設計的要求【培訓原則】1提倡參加各種學習培訓活動2、制定檢查標準，形成標準化制度3根據業(yè)務需求，制定培訓內容4、采用適當?shù)?、多樣化的培訓方式【培訓體系】【培訓方式】?在職培訓?脫產培訓?直接傳授式培訓

?參與式培訓?員工上崗前培訓?員工考核后的再培訓【培訓內容】1員工培訓的三類基本內容?理念性培訓?知識型培訓?技能型培訓2、具體的培訓內容員工理念培訓?政策環(huán)境培訓--如國家政策、行業(yè)政策培訓等。?管理理念培訓--比如規(guī)范化管理、管理流程設計、人力資源管理開發(fā)等。幫助提升理念，更新觀念。?企業(yè)文化培訓--比如團隊精神、員工之間的溝通、處理企業(yè)人際關系等。?團隊精神培訓--如何使員工凝聚，形成完整的企業(yè)團隊，共同奮發(fā)給企業(yè)創(chuàng)造效率。員工知識的培訓?基本文化知識的補充?專業(yè)知識的訓練?本行業(yè)最新的理論和技術培訓?管理知識培訓?基本文化知識的補充培訓

對降低條件招聘的員工要進行基本文化知識的補充式的培訓，豆期之內使文化知識有明顯提升。?專業(yè)知識訓練因為學科知識更新很快，畢業(yè)時間長了，知識結構就會相對老化，就需要進行專業(yè)知識再訓練。參加社會上的訓練，也可以請外面的專家來企業(yè)講課。?本行業(yè)最新技術知識及其發(fā)展動向培訓因為現(xiàn)在技術進步非?？?，無論哪個行業(yè)，都要經常學習新技術。方法主要是請行業(yè)專家講課，講座時間不要太長，半天或者一天就可以了。?管理知識培訓如：IS09000、TQM等管理知識等。技能的培訓勞動技能培訓計算機使用技能培訓管理技能培訓質量管理技能培訓【培訓時間】第一階段1員工心態(tài)調整；2、 員工的基本禮儀；3、 員工的人生計劃；4、 員工歸屬感的強化；5、員工團隊凝聚力與向心力的捏造;

6、員工職業(yè)化素質訓練附：范本引子案例：購買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：員工的職業(yè)化水平導致成功員工職業(yè)化素質塑造五要素第一章職業(yè)化理念職業(yè)化素質的冰山模型從一則故事談起：西點軍校的故事案例故事：致加西亞的信一、 人才的真義人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度人才坐標系：人才，人財，人材，人裁四類人CAI的待遇企業(yè)家名言：二、 一流職業(yè)理念的特點1擁有良好的心態(tài)和信念人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？敬業(yè)的實質一投入并快樂在工作案例：張秉貴的故事不是要我做，而是我要做

案例：艾柯卡的成功2、 做事先做人做一個勇于承擔責任的人案例：松下的銷售工作不要60分，工作沒有100分做一個具有團隊精神的人做一個善于學習的人做一個了解組織與他人需要的人寓言故事：原來如此做一個虛懷若谷的人寓言故事：后生可畏3、 工作目標導向，認真負責目的意識和問題意識案例：妻子拉床單4、 善于情緒管理，不斷提高情商職業(yè)人的情商是成功的決定性因素案例：鋼鐵大王查爾斯?施瓦布懲罰工人吸煙寓言故事：“豬”的誤會應當克服的痼癖與習慣案例：某民營企業(yè)主的“孫子”論案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富蘭克林的著名自述

5、注重潛能開發(fā)職業(yè)理念和潛能開發(fā)自我潛能開發(fā)的四個方面案例：時世造英雄一友人相見，萬分感慨案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子寓言故事：一個人後面緊緊地追車本章總結：什么是杰出職業(yè)化理念一古今對聯(lián)第二章目標計劃一、 以科學的方式進行工作目標計劃管理的PDCA法二、 員工的自我目標計劃管理1設定目標的原貝U目標的SMART原則2、 確定目標的行動計劃5W1H原則制定目標工作單的步驟范例：行動計劃-目標工作單練習：目標工作單制定練習3、 實踐目標，解決問題案例：電路板的質量為什么不合格？4、 目標執(zhí)行的反饋方法范例：目標追蹤單

范例：目標執(zhí)行困難報告單范例：目標修正單練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習第三章溝通協(xié)作案例分析：為什么老金總能成功？小王卻不行？寓言故事：鑰匙的邏輯市場經濟下的客戶意識：外部客戶及內部客戶―、掌握有效溝通的原理和技能1遵從有效溝通的六特性1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事3） 注重實質、避免個性案例：某女營銷員失單4） 積極聆聽聆聽的技巧5） 善于提問，不要質問6） 善用非語言溝通非語言溝通的方式例子：目光接觸的溝通技巧例子：語氣與語調的練習

2?對有效溝通的深入認識溝通無極限溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）二、 、怎樣與上級溝通？引子案例：某公司宋經理的疑問1?與上司溝通的總原則2?與上司溝通的一般技巧三、 ?怎樣與平級溝通？1?堅持原則，維護權利2?積極地提出要求，采取直接了當?shù)膽B(tài)度3?積極地拒絕4?積極地表明不同意見四、 團隊協(xié)作引子案例：大雁群飛的故事-團隊協(xié)作的重要性案例：天堂和地獄的區(qū)別員工協(xié)作執(zhí)行的境界中國員工差距在哪里？鏡子哲學一走出“自我中心主義”寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子第四章時間效率引子：工作成功的模型公式現(xiàn)場測試：你管理時間的能力如何？

―、時間管理的原因1、 、間計算練習胡適先生的一篇演講2、 時間利用問題3、 時間的獨特性案例：銀行向你撥款二時間管理的原則1、 效率與效果2、 80/20法則3、 工作價值矩陣工作價值矩陣事務分類表三、時間管理的具體實用方法和技巧（1） 集中注意力在M2類事情（2） 使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3） 學會拒絕，說不（4） 克服拖延（5） 同類事情同時做（6） 辦公桌清理整齊，克服文件滿桌?。?） 善于運用零星時間，增加時間利用率（8） 常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習慣（9） 系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

(11)充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時間利用效率。(12)自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。第五章創(chuàng)造性思維引子案例：索尼發(fā)明隨身聽一、 提高員工創(chuàng)新思維的能力1、系統(tǒng)思維珍珠與項鏈創(chuàng)意二A+B案例：蔣介石的教訓總結2?逆向思維案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注冊制案例：潘石義賣現(xiàn)代城二、 創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論游戲演練：創(chuàng)新思維模式創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲結束語：輝煌事業(yè)的起步從員工職業(yè)化開始第二階段第一章：企業(yè)文化的培訓第一課：前言哈佛商學院研究海爾案例的佩恩教授這樣說：“過去，看一個公司的業(yè)

績僅僅看帳面，而現(xiàn)在，更多的要看公司的文化及其產生的凝聚力，這是公司能否持久發(fā)展的關鍵。”松下幸之助也曾稱：“我只要走進一家公司7秒鐘，就能感受到這家公司這個月的業(yè)績如何。"這位日本經營之神用來測量一個公司成就的工具，既不是財務報表上的數(shù)字，也不是掛在墻上的曲線圖，而是他在瞬間捕捉到的一種氣氛、一種感受、一種感染人心的力量，它就是公司的精神文化。TCL集團總裁李東生有這樣一句話：哪一個企業(yè)能夠在企業(yè)文化建設方面領先，哪一個企業(yè)就能建立起競爭優(yōu)勢。的確，TCL躋身于中國最大的十家電子企業(yè)先列，創(chuàng)造了一個民族企業(yè)高速成長的神話，這跟TCL集團內在的企業(yè)文化是一脈相承的。TCL倡導的企業(yè)經營目標是“創(chuàng)中國品牌，建一流企業(yè)”；企業(yè)宗旨是“為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造效益”；企業(yè)精神是“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”；這些和諧有機構成了一個相互支撐的企業(yè)文化體系，成為了整個企業(yè)員工共有的觀念、行為、價值取向，指導所有員工的工作方向，從而保證企業(yè)的良好運作。從這里我們可以充分感覺：企業(yè)文化于企業(yè)有很大作用。那我們就從企業(yè)文化的概念開始了解吧。一、簡介企業(yè)文化1?“企業(yè)文化”概念企業(yè)文化指的是企業(yè)的人文環(huán)境或個性，涵蓋組織的行為習慣、價值觀念和主張，它是“我們這兒做人、做事的方式"。具體定義為：①企業(yè)員工共有的觀點、價值取向以及行為。一個企業(yè)要倡導的觀念、價值取向、主張、行為等，由高層領導核心提出、確立后，通過多種宣傳手段，獲得全體員工的認同，然后在工作、生活中表現(xiàn)出來，就形成了這個公司的企業(yè)文化氛圍。②內部管理風格、管理觀念、管理行為三者構成的組織氛圍。不同企業(yè)有著不同的組織氛圍。如提

倡什么、反對什么；實施什么方法、獎懲什么行為等，都會有所不同。通用電器公司有一個鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍;而電話服務部卻有一個鼓勵盡心服務的組織氛圍。③由管理制度和管理程序構成的管理氛圍。企業(yè)不同，管理氛圍也不同。如日資企業(yè)每天習慣于三呼口號，歐美企業(yè)則著重于創(chuàng)新意識。絕大多數(shù)欠發(fā)達國家管理基本上為官僚主義、家長專制式，而在發(fā)達國家則極力向協(xié)作參與型過渡。成功的企業(yè)都有其成功的企業(yè)文化。科龍集團由憑手工敲打出第一臺“容聲冰箱”到1999年被國際權威機構評為“全球成長最佳公司”，靠的就是“當科龍人，做最好的"這種理念；海爾集團總裁張瑞敏應邀登上哈佛大學講壇，海爾集團成為集科研、生產、貿易、金融為一體的特大型企業(yè)，它的文化靈魂就在于“創(chuàng)新”；雅戈爾從一個農村手工作坊，發(fā)展為一個上市公司，確立推行的企業(yè)文化理念就是“裝點人生、服務社會”?2、企業(yè)文化——競爭力的本質美國著名的IBM公司對80家公司進行系統(tǒng)研究得出這樣一個結論適應性強的企業(yè)文化是強有力的調節(jié)手段，企業(yè)文化是形成企業(yè)競爭力的關鍵，對長期經營業(yè)績有著重大作用。在下一個十年內可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。由此可知，企業(yè)的核心競爭力主要不是來自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)組織與文化。企業(yè)文化的營建是勢在必行。但也要明白：企業(yè)文化不是擺設，也不是裝飾品；不能口號化，也不能文件化。企業(yè)文化建設是一項十分艱巨的工程。因為任何能夠撼動人心的東西都不是一日速成、朝夕之功的。企業(yè)文化建設要求于細微處提煉精神、于繁瑣中汲取精華，積年累月，逐漸形成完整的企業(yè)文化體系。另外，企業(yè)文化重在全員參與，整體互動。它不能完全是由上而下的一種被動灌輸。

3中國企業(yè)文化發(fā)展階段1984-1988——中國第一次企業(yè)文化建設由計劃經濟體制向市場經濟體制轉軌；企業(yè)精神、企業(yè)作風；商品經濟觀念、競爭觀念、追求利潤觀念、效率和銷路觀念、開拓創(chuàng)新觀念、市場營銷觀念、戰(zhàn)略觀念、人力資源開發(fā)觀念等。2001年12月11日至今由不規(guī)范的相對封閉的市場經濟向規(guī)范的、全球化的市場經濟轉變。中國企業(yè)如何走上國際化經營之路、如何面對全球化的競爭、如何應對知識經濟、如何規(guī)范市場運作、如何進一步改革和完善企業(yè)經營和管理。誠信是金、以人為本、以義求利、學習型組織、育才型領導、綠色經濟、戰(zhàn)略同盟、追求雙贏。二、企業(yè)文化的作用1、 影響到企業(yè)的社會形象企業(yè)文化直接影響企業(yè)的整體社會形象。如：海信企業(yè)倡導的質量宗旨是“高標準、零缺陷”；服務理念是“竭誠為顧客服務”。通過企業(yè)本身的努力，再加上多方媒體的宣傳，消費者就會對海信產品有這樣一種概念：質量沒問題，信得過；服務盡力量，沒得說。一旦形成了這樣的概念，海信企業(yè)的社會形象也就自然而然提升了。2、 影響到組織的凝聚力、員工的向心力、企業(yè)的競爭力，歸根結底影響到企業(yè)成長的速度和是否持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)中的主體是“人"，如何把一群人結合起來，發(fā)揮出巨大力量，這便需要先有長遠的理想與目標，然后從中定義出經營或管理的思想與觀念。這樣才能凝聚成宏大力量，引導企業(yè)健全發(fā)展。而企業(yè)文化將全體員工所共同認定的“價值觀”與高層刻意發(fā)展的“經營哲學”結合在一起，成為企業(yè)中最堅強的生命力，主宰了公司內的一切，包括目標、思想、觀念、語言、行為、溝通、成果等，甚至超過了公司內的有形組織結構，是員工作業(yè)與思想的規(guī)范和準則，其影響力是任何個人與任何功能之上的。企業(yè)文化是一種像釘子一樣堅硬的“柔軟”東西，實施起來十分艱難，但取得的效果卻牢不可破。因此，企業(yè)文化影響到企業(yè)成長的速度和是否持續(xù)發(fā)展。另外，現(xiàn)代企業(yè)僅僅依靠物質獎勵來激勵企業(yè)員工，已經變得越來越不相適宜。員工們越來越注重精神需求，渴望一個能使個人得到滿足感和歸屬感的工作環(huán)境。同時，現(xiàn)代企業(yè)管理層目前的工作重心之一是用適當?shù)姆绞酱偈箚T工從事創(chuàng)造性思考、學習和創(chuàng)造性工作，而這些都依賴于建立適應實際的成功的企業(yè)文化。三、現(xiàn)在公司文化的現(xiàn)狀1、 總的評