最新快遞收寄安全管理制度

快遞收寄安全管理制度第一條為加強(qiáng)寄遞物品安全管理，防止禁寄物品流入寄遞渠道，維持國-家-安-全和利益，保證人民生命財產(chǎn)安全，制定本規(guī)則。第二條寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品時必需加強(qiáng)安全驗(yàn)視，核關(guān)于無誤后加蓋驗(yàn)視章或簽字確認(rèn)。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法》的規(guī)則，依照“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全并且嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度。第三條寄遞服務(wù)企業(yè)關(guān)于不能確定安全性的存疑物品，應(yīng)要求寄件人出具相1第四條寄遞服務(wù)企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托從事物品寄遞服務(wù)的，應(yīng)與委托方簽署安全保證協(xié)議。所簽署的協(xié)議應(yīng)報本省(區(qū)、市)的物品，并且關(guān)于所寄遞物品承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條寄遞服務(wù)企業(yè)從事代收貨款業(yè)務(wù)，應(yīng)到本省(區(qū)、市)郵政管理局備11第六條郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)向社會公告承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等物品寄遞服務(wù)，以及辦理代收貨款業(yè)務(wù)的企業(yè)名錄。第七條寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取各種安全措施，保證收寄物品和寄遞服務(wù)人員的安全。除配合公安、國-家-安-全、海關(guān)等機(jī)關(guān)依法偵破案件外，寄遞服務(wù)企門查處來源不合法及假冒偽劣等商品的工作，寄遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以積極配合。`市)郵政管理局備案。第九條各省(區(qū)、市)郵政管理局應(yīng)加強(qiáng)關(guān)于寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全的監(jiān)管。關(guān)于違法收寄，損害國家利益、消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)和人員，應(yīng)配合相關(guān)部門依法查處。第十條本規(guī)則由國家郵政局負(fù)責(zé)解釋。第一章總則第一條為加強(qiáng)快遞市場管理，維持國-家-安-全和公共安全，保護(hù)用戶合法和國郵政法實(shí)施細(xì)則》和國家有關(guān)規(guī)則，制定本辦法。第二條從事快遞經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。第三條本辦法所稱快遞，是指快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲存的物品,依照許諾時限遞送到收件人或指定地點(diǎn)，并且獲得簽收的寄遞服務(wù)。第四條快遞市場管理遵循公開、公平、公正的原則，促進(jìn)快遞市場的統(tǒng)一、開放、競爭、有序，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要。務(wù)。面的服務(wù)，促進(jìn)快遞服務(wù)的健康發(fā)展和總體水平的提升。第六條通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。除因國-家-安-全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)、國-家-安-全機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)依照法律規(guī)則的程序關(guān)于秘密。第七條國家郵政管理部門負(fù)責(zé)全國快遞市場的監(jiān)督管理。政區(qū)域快遞市場的監(jiān)督管理。的監(jiān)督管理。第二章快遞服務(wù)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十一條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)以書面形式明確快遞企業(yè)與用戶雙方的權(quán)限和義務(wù)，其格式合同條款應(yīng)當(dāng)做到公平合理、準(zhǔn)確全面，并且向省級郵政管理部門備案。第十二條快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與用戶勾通的渠道和制度，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢等服務(wù)，并且采取公布服務(wù)監(jiān)督電話等形式認(rèn)真受理用戶投訴。復(fù)。1快遞企業(yè)因停業(yè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、破產(chǎn)等原因，停滯快遞經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)即時妥善處理所收寄的快件，并且向省級郵政管理部門報告。當(dāng)契合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條快遞企業(yè)不得實(shí)施下列行為:(二)相互串通操縱市場價格，損害其他快遞企業(yè)或用戶的合法權(quán)益;(三)冒用他人名稱、商標(biāo)標(biāo)識和企業(yè)標(biāo)識，擾亂市場經(jīng)營秩序;(四)違法扣留用戶快件;(五)違法泄露在從事快遞服務(wù)進(jìn)程中知悉的用戶信息;(六)法律法規(guī)禁止的其他行為。第十六條快遞從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為:(一)私自開拆、隱匿、毀棄、扣留、倒賣、盜竊快件;(二)違法泄露在從事快遞服務(wù)進(jìn)程中知悉的用戶信息;(三)法律法規(guī)禁止的其他行為。第三章快遞安全第十七條任何組織和個人不得利用快遞網(wǎng)絡(luò)從事危害國-家-安-全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動。下列物品禁止寄遞:(一)法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品;(二)各種危害國-家-安-全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等;(三)武器、生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、侵蝕性、放射性、毒性等危險物品;(四)妨害公共衛(wèi)生的物品;(五)流通的各種貨幣;(六)國家規(guī)則禁止寄遞的其他物品。驗(yàn)視的，不予收寄。門報告。門的安全表明。用戶不能出具安全表明的，不予收寄?？爝f企業(yè)收寄已出具安全表明的物品時，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、收寄時間、寄件人收件人名址等內(nèi)容，記錄保存期限應(yīng)當(dāng)不少于1年。務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托方簽署安全保證協(xié)議，并且報省級郵政管理部門備案。快遞企業(yè)從事代收貨款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國家郵政管理部門的規(guī)則。見，并且依照國家有關(guān)規(guī)則預(yù)留相關(guān)工作場地。第四章監(jiān)督管理第二十二條國家鼓勵和導(dǎo)致快遞企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)，充分利用交通運(yùn)輸資源，促進(jìn)規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。遞服務(wù)安全和快遞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的突發(fā)事件時，郵政管理部門立即啟動應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的需要，采取必要的應(yīng)急措施。門上報統(tǒng)計報表和報告。第二十五條國家實(shí)行快遞企業(yè)等級評定制度，建立以公眾滿意度、時限準(zhǔn)時率和用戶申訴率為核心的快遞服務(wù)質(zhì)量評判體系，定期評估測試快遞服務(wù)水平，并且向社會公告。20第二十七條快遞企業(yè)辦理備案手續(xù)應(yīng)當(dāng)提交以下文件:(一)國家郵政管理部門制定的企業(yè)基本情況備案表;(二)營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件;(三)法定代表人或負(fù)責(zé)人身份表明;(四)服務(wù)與安全管理制度;(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)則的其他文件。20作日內(nèi)，向原備案機(jī)關(guān)變更備案。20內(nèi)，關(guān)于備案文件進(jìn)行核查。關(guān)于備案文件齊備的予以備案或變更備案。第三十條郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)關(guān)于快遞企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本辦法情況的監(jiān)督檢查。郵政管理部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，可以采取下列措施:(一)進(jìn)入有關(guān)場所進(jìn)行檢查;(二)向有關(guān)單位和人員了解情況;(三)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料、憑證;(四)發(fā)現(xiàn)違禁品進(jìn)行登記保存，移交有關(guān)部門處理;部門依法關(guān)于其進(jìn)行停業(yè)整頓，直至取消經(jīng)營資格。業(yè)務(wù)秘密，應(yīng)當(dāng)保密。第五章法律責(zé)任行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。5000，3000030003000010000300001000違犯本辦法第十五條第(二)、(三)項(xiàng)規(guī)則的，由國家有關(guān)部門依法處理。第三十六條違犯本辦法第十六條規(guī)則的，由郵政管理部門關(guān)于快遞企業(yè)處以5000，300