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文檔簡介
半年工作計劃范文錦集6篇半年工作計劃范文錦集6篇
日子如同白駒過隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!我們該怎么擬定計劃呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼陌肽旯ぷ饔媱?篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
半年工作計劃篇1園務(wù)工作
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,進(jìn)一步完善評價工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)校園文化建設(shè),把教育理念落到實(shí)處,體現(xiàn)幼兒園文化內(nèi)涵與積淀。
3、加強(qiáng)各項(xiàng)教育工作的成果總結(jié),將教育活動討論成果整理成冊,完善園本教材資源庫。
4、利用網(wǎng)站、園報、“小星星電視臺”等各種形式加強(qiáng)對外宣傳力度。
5、加強(qiáng)老師培訓(xùn),提高老師專業(yè)素養(yǎng),打造團(tuán)隊(duì)精神與一幼品牌。
6、以幼兒進(jìn)展為本,加強(qiáng)素養(yǎng)教育,注意健康領(lǐng)域進(jìn)展,讓每一位幼兒健康科學(xué)地成長。
7、發(fā)揮好省級示范園的引領(lǐng)示范作用,加大對口協(xié)作幫扶工作。盡最大努力做好對鼓樓巷幼兒園的幫扶任務(wù),使其順利的通過驗(yàn)收。
8、根據(jù)教育局進(jìn)展規(guī)劃擬定幼兒園進(jìn)展規(guī)劃。大力開展校園文化建設(shè),打造一流辦園水平、一流老師素養(yǎng)。
教育教學(xué)和教科研工作
1、繼續(xù)做好省級課題“提高區(qū)域活動的實(shí)效性”和市級課題“區(qū)域活動中幼兒探究能力培育的實(shí)踐討論”工作。
2、繼續(xù)深化已有項(xiàng)目的研討。通過園本教研,繼續(xù)豐富“IBM”小小探究者項(xiàng)目軟件,開發(fā)出的操作材料,進(jìn)一步深化軟件與幼兒園課程的整合。
3、繼續(xù)深化“以園為本教研制度建設(shè)”項(xiàng)目工作,完善落實(shí)調(diào)整各項(xiàng)教研制度,樂觀開展各類教研活動,豐富教研活動形式和內(nèi)容,提高教研活動質(zhì)量,切實(shí)起到優(yōu)化教育理念和教育行為的作用。收集整理美術(shù)、音樂園本教材。
特色創(chuàng)新工作
1、繼續(xù)圍繞藝術(shù)特色開展班級特色的開發(fā),每班根據(jù)老師的特長和幼兒的愛好確立本班特色,并制定出活動計劃。
2、將課題討論與藝術(shù)特色活動相結(jié)合,用課題討論引領(lǐng)特色的活動的開展,提高特色活動的效果。
3、進(jìn)一步做好新生愉快入園、活動區(qū)實(shí)效性、幼兒成長檔案等工作,使之成為一幼品牌內(nèi)容。
后勤保障工作
1、重視平安工作,抓好設(shè)備及食品平安衛(wèi)生工作。
2、合理搭配幼兒的養(yǎng)分膳食,保證養(yǎng)分均衡。
3、樂觀行動,齊心協(xié)力做好節(jié)能工作。
半年工作計劃篇2女生部在以后的日常生活中在女生生活方面起著重要的作用,為了本系全體女生以后營造一個好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,特此做這次工作計劃。
為親密協(xié)作學(xué)院中心工作的開展,在院黨委領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工部的指導(dǎo)下,以培育良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)為重點(diǎn),以提高廣闊同學(xué)的綜合素養(yǎng)為目的,本著“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神,堅(jiān)持走群眾路線,為學(xué)院和同學(xué)服務(wù)。結(jié)合學(xué)生會的實(shí)際情況,特制定本學(xué)期的工作計劃如下:
一、在新生報到后走進(jìn)宿舍進(jìn)行心靈與心靈的溝通,削減新生對陌生環(huán)境的懼怕與擔(dān)心,盡力幫助他們解決一些生活生的問題,為他們講解寢室文化,以及加強(qiáng)宿舍同學(xué)之間的感情與日后的一些應(yīng)該留意的問題,在宿舍的平安問題和其他的一些宿舍的的基本常識。
二、進(jìn)行本部或與其他部結(jié)合舉辦一些競答活動豐富同學(xué)們的課余文化生活,讓同學(xué)們的大學(xué)更精彩,例如女生節(jié)舉辦的宿舍文化大比拼,充分發(fā)揮同學(xué)們的腦力和動手能力母親節(jié)舉辦的詩歌朗誦,表達(dá)對母親最真摯的愛,以及手工藝品大賽,加強(qiáng)同學(xué)們的動手能力。
三、衛(wèi)生加大力度進(jìn)行檢查,并不僅僅是為了有個好的`名次,這只是形式上的一種,最重要的還是想讓同學(xué)們在勞碌的學(xué)習(xí)中能有個舒適的休息環(huán)境,能保持一個愉快的心情。
四、定期做健康小常識海報,讓同學(xué)們對健康有所了解,更加關(guān)愛自己的身體,冬季的一些健康小常識會在一號教學(xué)樓下每星期更換。
希望在今后的一年里我們系的學(xué)生作出更好更多的成果,讓我們系在本院更強(qiáng)更好。
半年工作計劃篇3xx年已經(jīng)六個月了!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會,讓我擔(dān)任生產(chǎn)廠長這一職務(wù),在慶幸的同時,我也深深的感到責(zé)任的重大。我會在日后的工作中加倍努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,和自己身上的這這份責(zé)任。
xx年我自己的工作計劃詳細(xì)
一、加強(qiáng)辦公室管理,
第一、努力加強(qiáng)每個人的工作責(zé)任感,盡量避開事不關(guān)己高高掛起的思想,原來辦公室的人員就很少,大家應(yīng)該相互幫助相互協(xié)調(diào),必要出現(xiàn)問題的時候不是去解決問題,而是去考慮如何推諉責(zé)任;第二、文字資料制作工作細(xì)化到人,加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識,杜絕應(yīng)付了事和抱著這些資料就是個過程的僥幸心理,各項(xiàng)工作增加復(fù)核過程,避開一些不必要的工作失誤,削減日后萬一出現(xiàn)糾紛時讓單位無計可施;第三、規(guī)范公章管理和檔案管理,要檔案細(xì)化分類,削減無關(guān)人員任意翻動帶走,避開檔案混亂甚至丟失;第四、規(guī)范辦公室紀(jì)律,沒有出差任務(wù)或是其他原因的時候嚴(yán)格根據(jù)作息時間上下班,現(xiàn)在不是在辦公室離沒事做,而是該做的事情不做,急得事情漸漸做,緩的事情就不做,例如投標(biāo)文件、竣工資料和各種合同的制作時要加班到半夜,甚至還出現(xiàn)這樣那樣同樣的問題,很大的原因就在于平時該做的工作沒有;
二、車間計劃,針對目前我對車間運(yùn)作和管理的細(xì)節(jié)還是不是特殊詳細(xì)的了解,車間管理我是這樣打算的,過完年后開頭的幾個月先按部就班的去執(zhí)行工作,先讓自己更加的了解車間工作和運(yùn)作情況,我會在適時得去提出些詳細(xì)的小改進(jìn)措施,爭取在下半年開頭進(jìn)行詳細(xì)計劃實(shí)施。第一、建立定期物料統(tǒng)計制度,并根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和訂單計劃來制定車間生產(chǎn)計劃細(xì)化工作計劃,盡量削減車間一些沒有必要的加班;第二、系統(tǒng)深入的分析地板鋪裝工藝,爭取今年能在龍骨選材上有所突破,細(xì)致的分析目前地板出現(xiàn)的問題原因,并之逐步加以改進(jìn);第三、烘干工藝計劃,綜合考慮烘干出現(xiàn)的問題,逐步更改設(shè)備的更新,增加操作人員的責(zé)任感,可以更改烘干人員的工資分配方案,削減基本工資,增加獎金激勵,但目前不能適用,等到設(shè)備更新到可以自行記錄數(shù)據(jù)時,可根據(jù)記錄于工藝差別進(jìn)行獎金分配,第四、車間加工,根據(jù)加工工藝,從開頭逐步改進(jìn)設(shè)備,爭取逐步提高加工精度;建立設(shè)備定期檢修和定期保養(yǎng)制度;完善車間計件工資制度,細(xì)化計件到人頭,漸進(jìn)和適度的增加質(zhì)量這一考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入計件工資;第五、建立和完善獎罰制度,在車間沒有都進(jìn)行嘉獎辛勤工作的,懲罰好逸惡勞的,考核標(biāo)準(zhǔn)有車間人員內(nèi)不進(jìn)行無記名投票得出;第六、建立質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),從進(jìn)料到鋪裝逐一工序分別進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作,杜絕現(xiàn)在這樣原料問題出現(xiàn)在最后的鋪裝環(huán)節(jié)上。
三、規(guī)范選購管理,
第一、車間人員去選購地點(diǎn)塊檢有一個毛病,杜絕車間復(fù)檢人員去塊檢;第二、規(guī)范塊檢人員素養(yǎng),杜絕個個出去都是領(lǐng)導(dǎo)的派頭,嚴(yán)禁選購出差時過量飲酒,削減車間工人的出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),可提高車間人員在出差期間的工資;第三、建立定期出差詢價,把握實(shí)時的木材價格行情,我個人認(rèn)為假如不應(yīng)該建立長期合作客戶,原因是價格肯定將不下來,并且選購質(zhì)量也會漸漸下降,第四、細(xì)化詳細(xì)的原料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),讓利益和責(zé)任,成果和質(zhì)量掛鉤。
四、營銷管理,
掌握營銷成本,制定營銷計劃,確立營銷底線,杜絕現(xiàn)在這樣,談下只要一個工程就是成果的現(xiàn)象,建立營銷成本、合同利潤和工程面積等綜合因數(shù)考核方法。
五、財務(wù)建議,
加強(qiáng)財務(wù)管理,明確和完善補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)合同管理,掌握和規(guī)范公章使用,盡量完善合同加蓋公章在財務(wù)科完成,并且財務(wù)人員在合同簽訂前應(yīng)該進(jìn)行審核過程。
上面只是我的個人想法,由于時間匆忙和個人工作經(jīng)歷的原因,其中一定有很多不切合實(shí)際想法和建議;當(dāng)然自己還有很多想法并沒有在上面提及,比如企業(yè)的一些橫向和縱向的進(jìn)展,周邊產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)展等等,由于個人的目前能力和視野所限,等到考慮成熟也會逐步提出以便大家點(diǎn)評完善。
半年工作計劃篇420xx年上半年,預(yù)防保健科工作在院長及分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,我科人員專心完成了根據(jù)疾控及婦幼保健院要求及我院實(shí)際制定的年初計劃,現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、傳染病管理:
1、傳染病培訓(xùn):1月培訓(xùn)主題:呼吸的傳染病診斷治療指南及處置流程,3月培訓(xùn)主題:人感染H7N9禽流感專題培訓(xùn),4月培訓(xùn)主題:春夏季常見傳染病防治知識。通過培訓(xùn)提高了全體醫(yī)務(wù)人員傳染病報告及個人防護(hù)意識。
2、開展工作情況:醫(yī)務(wù)人員做到了《新的傳染病防治法》人手一冊,全面執(zhí)行了網(wǎng)絡(luò)直報,每月定期進(jìn)行傳染病報告自查,發(fā)現(xiàn)漏報準(zhǔn)時補(bǔ)報,今年報告情況為:
(1)、1-6月醫(yī)院共報告法定傳染病89例,其中乙肝攜帶者報告25例,結(jié)核病轉(zhuǎn)診及報告35例,轉(zhuǎn)診率100%。
(2)死亡病例報告:1-6月份醫(yī)院共報告70例。
(3)1-6月醫(yī)院腫瘤病例報告21例。腦卒中和心肌梗死病例報告24例。
(4)進(jìn)一步規(guī)范腸道門診及發(fā)熱門診,各種流程標(biāo)識清晰,各種制度都上了墻,開設(shè)了發(fā)熱及腹瀉病人預(yù)檢分診臺。
(5)醫(yī)院健康教育:每兩月更換醫(yī)院健康教育展板,1-6月共開辦3期;完成各種宣傳活動7次,并將每次活動簡報上傳疾控或者區(qū)衛(wèi)生局;制作了慢病健康知識宣教LED展板及各種資料。
二、免疫規(guī)劃工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家計劃免疫規(guī)定,1-6月新生兒乙肝疫苗、卡介苗分別接種76人次,接種準(zhǔn)時率100%。
2、疫苗管理符合規(guī)范,服務(wù)卷領(lǐng)取與發(fā)放有登記且數(shù)據(jù)相符,有家長簽名。
三、婦幼工作
1、嚴(yán)格根據(jù)國家的新生兒誕生醫(yī)學(xué)證明管理,1-6月醫(yī)院分娩新生兒76人,辦理誕生醫(yī)學(xué)證明76人次,作廢誕生醫(yī)學(xué)證明1人次,換發(fā)誕生醫(yī)學(xué)證明2人次。
2、1-6月葉酸發(fā)放35人次,發(fā)放量81瓶。
3、我院開展了“母子一卡通”、新生兒兩病篩查及新生兒缺陷篩查。1-6月有38人次孕婦錄入一卡通;新生兒兩病篩查55人,篩查率為72.39%;新生兒缺陷篩查75人次,篩查率為98.68%。
4、計劃生育工作,宣傳計生育法,召開了有關(guān)科室人員參加的禁止從事胎兒性別鑒定的會議,我院育齡婦女無超生、超育和早婚早育。1-6月我院婦產(chǎn)科開展計劃生育手術(shù)2xx例,均無差錯事故發(fā)生。
5、加強(qiáng)了對母乳喂養(yǎng)知識的教育和宣傳力度,要求孕產(chǎn)科人員在診療檢查中對孕產(chǎn)婦講解婦孕期保健知識,在科室醒目位置張?zhí)偈鼓溉槲桂B(yǎng)成功的十點(diǎn)措施、十點(diǎn)規(guī)定和國際代用品銷售三個十條,以利于促進(jìn)母乳喂養(yǎng),我院母子喂養(yǎng)率達(dá)到98%。
6、1-6月完成了萬州區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助共計人次42人,補(bǔ)助金額1.76萬元。
7、專心開展了孕產(chǎn)婦免費(fèi)艾乙梅監(jiān)測工作,1-6月份共有44人次,其中有7人次乙肝表抗陽性,均按國家政策免費(fèi)為新生兒注射乙肝免疫球蛋白。
8、制定了本院職工小孩6.1兒童節(jié)嘉獎發(fā)放名單。
四、公共衛(wèi)生
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視,設(shè)立了感染管理委員會和院感科,落實(shí)并制定了醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度和工作規(guī)范。
(1)建立了會議及培訓(xùn)制度,定期召開院感專題會。今年對新進(jìn)人員及實(shí)習(xí)生均進(jìn)行了崗前院感培訓(xùn)。
(2)每月開展了醫(yī)院院內(nèi)感染監(jiān)測及調(diào)查,并對感染監(jiān)測情況進(jìn)行分析及小結(jié)。
2、1-6月無突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
五、慢病管理工作
萬州區(qū)今年創(chuàng)建慢病綜合示范區(qū),根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局及疾控要求,完成了各種慢病管理培訓(xùn)及各種資料并上報到區(qū)衛(wèi)生局。
六、控?zé)煿ぷ?/p>
制定了年初控?zé)煿ぷ饔媱?,每月有專人對控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行督查,有記錄有懲罰。
七、存在的問題
1、個別醫(yī)生門診日志填寫不完整。
2、由于醫(yī)院房子有限,腸道門診及發(fā)熱門診不能分開。
3、仍有少數(shù)醫(yī)生未按報告時限報告?zhèn)魅静。瑘蟾婵ㄌ顚懖煌暾?,缺?xiàng)。
4、腫瘤病例、心肌梗塞及腦卒中有漏報,報告不準(zhǔn)時,填寫缺項(xiàng)。
八、下半年工作要點(diǎn)
1、利用醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)對門診日志及35歲以上首診病人測血壓登記督查,將工作真正落到實(shí)處。
2、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,加強(qiáng)腸道門診管理,完善各種登記。
3、隨時下臨床加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員傳染病知識及報告程序培訓(xùn)及考核。
4、利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)加大對腫瘤病例、心肌梗死及腦卒中病例上報督查力度,完善考核制度。
半年工作計劃篇5為切實(shí)加強(qiáng)班級管理,本著一切為學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,使本屆學(xué)生順利地完成學(xué)業(yè),在中考中有一個好的成果,為學(xué)校,為人民交一份圓滿的答卷,我決定從嚴(yán)專心搞好班級工作。特制定此計劃,詳細(xì)如下:
1.加強(qiáng)思想教育不放松。利用班會課及早訓(xùn)時間,適時進(jìn)行思想教育,重點(diǎn)放在理想前途教育和平安教育上。九班級學(xué)生即將面臨著中考,如何邁過這一門檻,至關(guān)重要,所以必須使學(xué)生熟悉到中考的意義。其次,告誡學(xué)生時時樹立平安意識,不能在即將畢業(yè)時在自己的初中階段留下陰影。最后,要愛校,愛班級,愛惜四周的一花一草。樹立班榮我榮,班恥我恥的榮辱觀。做思想工作時,擺事實(shí),講道理,以理服人,避開空洞說教;時刻關(guān)心學(xué)生的身心健康,以情感人。
2.完善班級規(guī)章制度,加強(qiáng)制度的約束力。班級在開學(xué)的一周內(nèi),出臺全部的符合本班實(shí)際的規(guī)定。同時,加強(qiáng)對規(guī)章制度的落實(shí)。發(fā)揮班干部的模范作用,由班干部監(jiān)督實(shí)施,重點(diǎn)由班長把關(guān),值周班干部做好班級情況的監(jiān)管和記錄。
3.分層管理,落實(shí)責(zé)任。班級全部事務(wù)由班長主管,下設(shè)小組長,小組長聽從班長和值周班干部管理。根據(jù)座位情況,設(shè)置8個小組,各組紀(jì)律由小組長負(fù)責(zé)。每周評比一次,產(chǎn)生優(yōu)秀小組和最差小組,作出相應(yīng)的處理。
4.堅(jiān)持下班,督促引導(dǎo)。每日堅(jiān)持早晚按時下班,督促學(xué)生的學(xué)習(xí)與休息。利用下班時間關(guān)注班級學(xué)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題,準(zhǔn)時處理,不后拖,不隱瞞。常常性的召開班干部會議,了解班級中的好人好事和存在的問題,適時對學(xué)生進(jìn)行教育。
5.繼續(xù)在班級中推行德育量化考核制度。將學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、紀(jì)律等全部納入考核范圍,從而加強(qiáng)班級制度對學(xué)生的約束力。促使良好班風(fēng)的形成。詳細(xì)考核執(zhí)行由全體同學(xué)以民主選舉的形式產(chǎn)生,從而增強(qiáng)學(xué)生的信服力。
6.在班級管理上,執(zhí)行一切事務(wù)透明化。全部班級管理中涉及的問題,全部公示,每周一次。加大對違紀(jì)現(xiàn)象的監(jiān)管與教育,全部存在問題不隱瞞,不包庇,準(zhǔn)時上報,做到防患于未然。
7.開展學(xué)習(xí)互助活動。在班級中設(shè)立互助小組,每個小組每周必須完成一個項(xiàng)目,對于完成情況進(jìn)行考核,完成較好的,給予一定的嘉獎。
8.加強(qiáng)同各任課老師的溝通和溝通,常常與家長保持聯(lián)系,爭取家長的協(xié)作;。通過溝通,準(zhǔn)時了解班級學(xué)生狀況,合作教育,使班級的面貌得到改善。
9.加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,多搜集一些好的學(xué)習(xí)方法,優(yōu)秀材料,對學(xué)生加強(qiáng)指導(dǎo),提高應(yīng)試能力,為中考積累閱歷。
10.加強(qiáng)對優(yōu)生的培育,努力完成學(xué)校分配的目標(biāo)任務(wù)。常常性的對這些學(xué)生進(jìn)行激勵性談話,強(qiáng)化競爭意識,樹立學(xué)習(xí)目標(biāo),并為之奮斗,確保有一部分學(xué)生進(jìn)入全縣先進(jìn)行列。
11.樂觀開展轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作,分析后進(jìn)生成因,激勵幫助后進(jìn)生,使其不甘落后,奮起直追,進(jìn)而在全班形成良好的競爭機(jī)制,使全班學(xué)生共同進(jìn)步。
綜上所述,本學(xué)期我將不遺余力的做好我的本質(zhì)工作,不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的重托和希望。我會以飽滿的熱忱投入到工作中,用我的辛勤努力,換來全部學(xué)生美妙的將來。
半年工作計劃篇6今年以來,我們物流部全體員工緊緊圍繞公司制定的“自身建設(shè)好,作用發(fā)揮好,社會形象好”的目標(biāo)和“以人為本、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng);創(chuàng)新務(wù)實(shí),外樹形象”的工作思路,秉承“誠信為本”的企業(yè)經(jīng)營理念,注意公司品牌建設(shè),堅(jiān)持特色經(jīng)營,不斷改革創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,制造性地開展工作,順利的完成了上半年的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。對促進(jìn)公司的健康進(jìn)展發(fā)揮了樂觀作用。
一、上半年主要工作完成情況
今年以來,我部緊緊圍繞公司的指示精神和工作要求,以市場為導(dǎo)向,根據(jù)市場變化合理制定和調(diào)整經(jīng)營銷售戰(zhàn)略,外樹形象,內(nèi)創(chuàng)價值,不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,切實(shí)加強(qiáng)物流管理,搞好服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量。1-6月份完成的工作任務(wù)數(shù)。
能夠超額完成今年上半年的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營銷售任務(wù)目標(biāo),我們主要從以下幾個方面著手,實(shí)行了較為行之有效的工作措施:
一是切實(shí)增強(qiáng)全體員工的服務(wù)理念。誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的經(jīng)營之本。也是我們一貫推行的經(jīng)營宗旨。今年以來,我們進(jìn)一步加大了對員工的思想教育,不斷強(qiáng)化誠懇守信的服務(wù)理念。樂觀提倡管理為經(jīng)營服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的大服務(wù)理念,梳理并完善物流各環(huán)節(jié)操作流程,并制定了新的標(biāo)準(zhǔn)。通過規(guī)范化管理不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升以客戶為中心的經(jīng)營理念。以“品德高尚、熱忱助人”為服務(wù)宗旨。形成艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會的企業(yè)精神。以責(zé)任心培育為核心,強(qiáng)化主人翁意識。努力打造一支綜合素養(yǎng)高、服務(wù)能力強(qiáng)、能打硬仗的員工隊(duì)伍。我們圍繞內(nèi)創(chuàng)價值,外樹形象的服務(wù)管理重點(diǎn),建立健全各項(xiàng)服務(wù)制度,確定明確的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),每月按時召開工作例會,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核,總結(jié)服務(wù)工作,查找服務(wù)工作中的不足。并有針對性地定期組織開展學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)有關(guān)服務(wù)禮儀知識,提升我們的服務(wù)工作水平。使學(xué)習(xí)真正起到學(xué)以致用的目的。在全體員工共同努力下,今年上半年實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴的目標(biāo)
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