2021年遼寧省葫蘆島市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021年遼寧省葫蘆島市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

2.按照領導生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領導者應采取的領導方式為（）

A.高工作低關系B.高工作高關系C.低工作高關系D.低工作低關系

3.ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，其核心所在是（）

A.財務管理模塊B.生產控制管理模塊C.庫存管理模塊D.物流管理模塊

4.在尋求可供選擇的行動計劃階段需要巧主意和創(chuàng)新性?？茖W研究表明，創(chuàng)新過程不包括（）

A.浸潤B.審思C.潛化D.澄清

5.根據路徑目標理論，如果追隨者的個人特征較強，工作水平高，那么采?。ǎ┑念I導方式是不適宜的

A.指導型領導B.支持型領導C.參與型領導D.成就導向型領導

6.治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制

7.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

8.在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（）

A.沒有什么必然聯(lián)系B.直接成正比關系C.有明顯的間接關系D.直接成反比關系

9.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關心自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.增加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬或增加投入

10.把決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策的劃分標準是（）

A.決策目標的影響程度不同B.決策目標的多寡C.決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度D.后來決策與先前決策的一致性程度

二、填空題(10題)11.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

12.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____

13.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

14.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

15.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

16.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

17.____是任何行為受到刺激的前提，必須對它有欲望的人們所感知或認識到才能起作用

18.被稱為人事管理之父的是____

19.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

20.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

三、名詞解釋(10題)21.公平公正道德觀

22.風險型決策

23.危機

24.前饋控制

25.成本領先戰(zhàn)略

26.戰(zhàn)術性計劃

27.集權式領導者

28.負強化

29.戰(zhàn)略性計劃

30.領導權力

四、案例分析(2題)31.如果你作為新一公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

32.（）是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務

A.直線職權B.參謀職權C.概念職權D.領導職權

五、論述題(2題)33.美國學者波特通過研究發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭力

34.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度。試述績效評估在人力資源管理發(fā)揮的作用

參考答案

1.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

2.AA按照領導生命周期理論，組織成員的平均成熟程度有四個階段：不成熟階段、初步成熟階段、比較成熟階段、成熟階段。在不成熟階段領導者應采取的領導方式為：高工作低關系

3.BB生產控制管理模塊ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產過程有機地結合在一起，使企業(yè)能夠有效地降低庫存，提高效率

4.DD科學研究表明創(chuàng)新過程一般包括浸潤、審思、潛化、突現(xiàn)和調節(jié)

5.A

6.A本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中，防病在治病之前，講究衛(wèi)生目的是為了防病

7.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業(yè)技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

8.D在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次直接成反比關系

9.AA根據公平理論，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

10.CC按環(huán)境因素的可控程度，決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策

11.人際技能

12.局部創(chuàng)新

13.監(jiān)督者

14.組織結構

15.支持型領導行為

16.漸進式、激進式

17.需要

18.羅伯特·歐文

19.組織設計

20.價值觀

21.公平公正道德觀主要是指支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責等因素，而不是其他似是而非的因素

22.風險型決策是指決策者不能預先確知環(huán)境條件，各種決策方案未來的若干種狀態(tài)是隨機的，但面臨明確的問題、解決問題的方法是可行的，可供選擇的若干個可行方案已知，各種狀態(tài)的發(fā)生可以由統(tǒng)計得到一個客觀概率

23.危機是在企業(yè)生產經營活動過程中由于企業(yè)內外部的突發(fā)事件而引發(fā)的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至危及企業(yè)生存的嚴重問題

24.前饋控制是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生，而不是當問題出現(xiàn)時再補救

25.成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業(yè)中的低成本生產廠商特色優(yōu)勢

26.戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短的時間內的行動方案

27.集權式領導者就是把管理的制度權力相對牢固地進行控制的領導者

28.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

29.戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

30.領導權力是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

31.目標管理的過程包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合新一公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據新一公司情況，調整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

32.B直線職權是指某個職位、某個部門所擁有的包括發(fā)布命令、執(zhí)行決策等的權力，是指管理者直接指揮下層工作的職權。參謀職權指的是某個職位、某個部門所擁有的包括提供咨詢、建議審核等輔助性的權力；通過評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務。職能職權則是某個職位所擁有的原屬直線主管的那部分權力，是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄層以外的個人或職能部授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

33.（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究。其影響因素主要有：①現(xiàn)有競爭者的力量和數量；②產業(yè)增長速度；③固定或庫存成本；④產品特色或轉移購買成本；⑤生產能力增加狀況；⑥競爭對手類型；⑦戰(zhàn)略利益相關性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影響因素主要有：①規(guī)模經濟；②產品差別化；③轉移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。（3）替代品生產商研究。其影響因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生產企業(yè)的經營策略；③購買者的轉換成本。替代品限定了公司產品的最高價。替代品對公司不僅僅是威脅，也可能帶來機會。（4）買方的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買；②買方這一業(yè)務在其購買額中的份額大?。虎郛a品或服務是否具有價格合理的替代品；④買方面臨的購買轉移成本的大?。虎荼酒髽I(yè)的產品、服務是否是買方在生產經營過程中的一項重要投入；⑥買方是否有后向一體化的策略；⑦買方行業(yè)獲利狀況；⑧買方對產品是否具有充分信息。（5）供應商的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①要素供應方行業(yè)的集中化程度；②要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況；③本行業(yè)是否是供方集團的主要客戶；④要素是否為該企業(yè)的主要投入資源；⑤要素是否存在差別化或其轉移成本是否低；⑥要素供應者是否采取前向一體化的威脅

34.（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據，績效評估的首要目標是為組織目標的實現(xiàn)提供支持，特別是在制定重要的決策時，績效評估可以使管理者及其下屬在制定初始計劃過程中及時糾偏，減少工作失誤，為最佳決策提供重要的行動支持；（2）績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持，績效評估另一個重要目標是提高員工的業(yè)績，引導員工努力的方向，使其能夠跟上組織的變化和發(fā)展，績效評估提供的相關的信息資料可以作為激勵或處分員工、提升或降級、職務調動以及進一步培訓的依據，這是績效評估最主要的作用。（3）績效評估為員工提供了一面有益的鏡子，績效評估使員工有機會了解自己的優(yōu)缺點以及其他人對自己工作情況的評價，起到了有益的鏡子作用，特別是當這種評價比較客觀時，員工可以在上級的幫助下有效發(fā)揮自己的潛能，順利執(zhí)行自己的職業(yè)生涯計劃；（4）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據，對管理人員的考評包括貢獻考評和能力考評兩方面的內容，績效評估的結果為確定員工的實際工作報酬提供了決策依據，實際工作報酬必須與員工的實際能力和貢獻相結合，這是組織分配制度的一條基本原則，為了鼓勵員工出成績，組織必須設計和執(zhí)行一個公正合理的績效評估系統(tǒng)，對那些富有成