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特殊特性分類管理特殊特性分類管理特殊特性分類管理xxx公司特殊特性分類管理文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度1.目的為明確產(chǎn)品和制造過程中各項特性給以區(qū)分重要程度，便于有針對性實施控制，制訂本標(biāo)準(zhǔn)。2.適用范圍適用于本公司產(chǎn)品。3職責(zé)：產(chǎn)品新品開發(fā)時，由項目小組負(fù)責(zé)確定。4．內(nèi)容：質(zhì)量特性重要度分級方法及標(biāo)志分級分級界限對顧客安全的影響對使用的影響與顧客的關(guān)系企業(yè)的損失對符合政策、方針、法律、法規(guī)的影響標(biāo)識方法２關(guān)鍵若有超差立即轉(zhuǎn)變?yōu)閺U品，是關(guān)系到安全事故或喪失功能引起產(chǎn)品破壞危險的質(zhì)量特性必然會使顧客遭受傷害或損失使產(chǎn)品完全喪失功能，不能使用由于氣味、環(huán)境污染會傷害顧客的感覺或身體健康失去顧客，造成的信譽損失往往大于產(chǎn)品的價值完全不符合有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律法規(guī)、方針、政策的規(guī)定（傷害顧客和污染）▲重要轉(zhuǎn)變不太快的，但影響到產(chǎn)品的壽命或使用條件，可能在故障產(chǎn)生后造成用戶申訴的不大可能造成人身傷害或經(jīng)濟損失可能會使產(chǎn)品不適用并可能為顧客拒絕可能為顧客察覺或身體健康可能會失去顧客，造成的信譽損失大于產(chǎn)品價值，導(dǎo)致銷售量顯著下降可能不符合有關(guān)規(guī)定（如包裝重量、體積、批量控制等）▲一般轉(zhuǎn)變發(fā)生很慢，超差時不致于影響用戶使用，不會造成申訴的不會造成人身傷害和經(jīng)濟損失可能會造成產(chǎn)品難以使用（如產(chǎn)品不易從包裝中取出），或影響產(chǎn)品外形及整潔可能為顧客察覺，降低了產(chǎn)品銷售的可能性不大會失去顧客，贊成的信譽損失低于產(chǎn)品價值基本上符合有關(guān)規(guī)定無產(chǎn)品制造過程分級方法類別分級界限標(biāo)識方法關(guān)鍵過程為特殊過程,依靠設(shè)備參數(shù)(如溫度,時間)的控制保證產(chǎn)品特性※一般設(shè)備運行參數(shù)不影響產(chǎn)品制造和特性無各級質(zhì)量特性的控制標(biāo)注關(guān)鍵重要的特性過程能力必須達到Ppk≥(或Cpk≥,無法滿足時

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