商業(yè)模式創(chuàng)新方案課件

價值主張結(jié)構(gòu)客戶客戶細(xì)分核心資源重要伙伴業(yè)務(wù)收入來源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財務(wù)商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，捕捉價值的基本原理渠道[Osterwalder(2010)BusinessModelGeneration]商業(yè)模式框架1大家好價值客戶客戶核心重要收入基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財務(wù)商業(yè)模式描述了價值主張客戶細(xì)分價值主張1價值主張2…目標(biāo)客戶群1目標(biāo)客戶群2…客戶提供物你針對哪些客戶細(xì)分提供什么樣的價值主張？（商業(yè)模式）2大家好價值客戶價值主張1目標(biāo)客戶群1客戶提供物你針對哪些客戶細(xì)價值主張溝通與渠道通路價值主張1價值主張2…渠道1渠道2…提供物你如何接觸你的客戶？（商業(yè)模式）客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群1目標(biāo)客戶群2…客戶3大家好價值溝通與價值主張1渠道1提供物你如何接觸你的客戶？（價值主張客戶關(guān)系價值主張1價值主張2…途徑1途徑2…提供物客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群1目標(biāo)客戶群2…客戶你如何建立客戶關(guān)系？（商業(yè)模式）4大家好價值客戶價值主張1途徑1提供物客戶目標(biāo)客戶群1客戶你如你如何用商業(yè)模式賺錢？5大家好你如何用商業(yè)模式5大家好價值主張收入來源價值主張1價值主張2…收入來源1收入來源2…提供物客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群1目標(biāo)客戶群2…財務(wù)你如何用商業(yè)模式賺錢？（商業(yè)模式）6大家好價值收入價值主張1收入來源1提供物客戶目標(biāo)客戶群1財務(wù)5力模型商業(yè)模式法律環(huán)境社會環(huán)境競爭格局客戶需求技術(shù)變革7大家好5力模型商業(yè)法律社會競爭客戶技術(shù)7大家好全局圖（商業(yè)模式）8大家好全局圖（商業(yè)模式）8大家好全局圖魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴9大家好全局圖魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票和季票費個人網(wǎng)價值創(chuàng)造收入魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴10大家好價值創(chuàng)造收入魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票和季票費價值創(chuàng)造需要基礎(chǔ)設(shè)施魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴11大家好價值創(chuàng)造需要基礎(chǔ)設(shè)施魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票基礎(chǔ)設(shè)施引發(fā)成本魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴12大家好基礎(chǔ)設(shè)施引發(fā)成本魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票和季利潤區(qū)魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴<13大家好利潤區(qū)魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票和季票費個人網(wǎng)> 不界定市場邊界> 市場邊界是由行業(yè)玩家的實踐與信仰重塑的14大家好> 不界定市場邊界14大家好在現(xiàn)有市場競爭參與競爭爭奪現(xiàn)有需求遵循價值與成本互替定律遵循差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇拓展非競爭性市場空間避免競爭創(chuàng)造和攫取新需求打破價值/成本互替定律同時追求差異化和低成本紅海藍(lán)海15大家好在現(xiàn)有市場競爭拓展非競爭性市場空間紅海藍(lán)海15大家好讓你的價值主張與眾不同16大家好讓你的價值主張與眾不同16大家好客戶價值主張，給出了一個公司的產(chǎn)品，服務(wù)和客戶咨詢宏觀的總體看法。價值主張是承諾返還付費（或其他價值轉(zhuǎn)移）客戶受益的總和。定義價值主張17大家好定義價值主張17大家好區(qū)別游戲機的最重要的5個競爭特性是什么？

（例如：價格，性能，設(shè)計）特性2

如價格特性1

如性能全組熱身18大家好區(qū)別游戲機的最重要的5個競爭特性是什么？

（例如：價格，性1234--最重要的特性次重要的特性……5個特性19大家好1234--最重要的特性5個特性19大家好……………20大家好…20大家好價值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源分銷渠道21大家好價值成本客戶客戶核心重要關(guān)鍵收入分銷21大家好Goldcorp采礦外部拓礦的低成本客戶關(guān)系客戶細(xì)分“地域獎勵”500’000$US研究收入來源渠道通路Goldcorp公司公開共享所有地理數(shù)據(jù)并以50萬美元獎勵可能勘測到的下一個會產(chǎn)出600萬盎司黃金地理發(fā)現(xiàn)開拓礦井22大家好Goldcorp采礦外部拓礦客戶客戶“地域獎勵”研究收入渠道Skype免費VoIP與增值服務(wù)軟件開發(fā)網(wǎng)站全球用戶（不再細(xì)分客戶群）提供達到影音質(zhì)量的服務(wù)“eBay”大范圍低毛利互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)免費VoIP電話和增值服務(wù)23大家好Skype免費VoIP與增值服務(wù)軟件網(wǎng)站全球用戶提供達到價值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分渠道通路核心能力重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源對公司的系列產(chǎn)品和服務(wù)給出一個總的看法描述業(yè)務(wù)與資源的安排描述與客戶溝通和聯(lián)系的渠道概述公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力闡明公司于其客戶群體之間所建立的聯(lián)系總結(jié)運營某一商業(yè)模式的經(jīng)濟和貨幣結(jié)果描述公司通過各種收入流來創(chuàng)造財富的途徑描述公司想要的能為其提供價值的客戶描繪與其他公司的合作協(xié)議關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財務(wù)描述企業(yè)的商業(yè)模式全貌24大家好價值成本客戶客戶渠道核心重要關(guān)鍵收入對公司的系列產(chǎn)品和服務(wù)給ByeBye25大家好ByeBye25大家好價值主張結(jié)構(gòu)客戶客戶細(xì)分核心資源重要伙伴業(yè)務(wù)收入來源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財務(wù)商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值，捕捉價值的基本原理渠道[Osterwalder(2010)BusinessModelGeneration]商業(yè)模式框架26大家好價值客戶客戶核心重要收入基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財務(wù)商業(yè)模式描述了價值主張客戶細(xì)分價值主張1價值主張2…目標(biāo)客戶群1目標(biāo)客戶群2…客戶提供物你針對哪些客戶細(xì)分提供什么樣的價值主張？（商業(yè)模式）27大家好價值客戶價值主張1目標(biāo)客戶群1客戶提供物你針對哪些客戶細(xì)價值主張溝通與渠道通路價值主張1價值主張2…渠道1渠道2…提供物你如何接觸你的客戶？（商業(yè)模式）客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群1目標(biāo)客戶群2…客戶28大家好價值溝通與價值主張1渠道1提供物你如何接觸你的客戶？（價值主張客戶關(guān)系價值主張1價值主張2…途徑1途徑2…提供物客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群1目標(biāo)客戶群2…客戶你如何建立客戶關(guān)系？（商業(yè)模式）29大家好價值客戶價值主張1途徑1提供物客戶目標(biāo)客戶群1客戶你如你如何用商業(yè)模式賺錢？30大家好你如何用商業(yè)模式5大家好價值主張收入來源價值主張1價值主張2…收入來源1收入來源2…提供物客戶細(xì)分目標(biāo)客戶群1目標(biāo)客戶群2…財務(wù)你如何用商業(yè)模式賺錢？（商業(yè)模式）31大家好價值收入價值主張1收入來源1提供物客戶目標(biāo)客戶群1財務(wù)5力模型商業(yè)模式法律環(huán)境社會環(huán)境競爭格局客戶需求技術(shù)變革32大家好5力模型商業(yè)法律社會競爭客戶技術(shù)7大家好全局圖（商業(yè)模式）33大家好全局圖（商業(yè)模式）8大家好全局圖魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴34大家好全局圖魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票和季票費個人網(wǎng)價值創(chuàng)造收入魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴35大家好價值創(chuàng)造收入魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票和季票費價值創(chuàng)造需要基礎(chǔ)設(shè)施魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴36大家好價值創(chuàng)造需要基礎(chǔ)設(shè)施魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票基礎(chǔ)設(shè)施引發(fā)成本魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴37大家好基礎(chǔ)設(shè)施引發(fā)成本魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票和季利潤區(qū)魅力足球全方位業(yè)務(wù)（比賽，餐飲，購物）專屬貴賓室商品促銷場地出租…運動場電子收費系統(tǒng)俱樂部網(wǎng)站（+在線電視）俱樂部有線電視頻道手機電視頻道…球迷（家庭等）球迷團體公司活動/音樂會主伴單位廣告主…球隊維持基礎(chǔ)設(shè)施管理營銷視頻門票和季票費網(wǎng)絡(luò)電視訂閱收入有線和手機電視收入分成出租場地舉辦活動收入廣告收入商品銷售收入個人網(wǎng)站簡介時事通訊球隊博客（RSS）球隊貴賓活動…價值主張渠道通路客戶細(xì)分客戶關(guān)系球隊管理事件管理場地管理票務(wù)貴賓關(guān)系管理視頻制作組…關(guān)鍵業(yè)務(wù)漂亮的踢法和贏得比賽品牌管理視頻影像渠道管理核心資源成本結(jié)構(gòu)收入來源食品和飲料票務(wù)與服務(wù)推銷者廣告安置電信運營商電視運營商…重要伙伴<38大家好利潤區(qū)魅力足球運動場球迷（家庭等）球隊維持門票和季票費個人網(wǎng)> 不界定市場邊界> 市場邊界是由行業(yè)玩家的實踐與信仰重塑的39大家好> 不界定市場邊界14大家好在現(xiàn)有市場競爭參與競爭爭奪現(xiàn)有需求遵循價值與成本互替定律遵循差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇拓展非競爭性市場空間避免競爭創(chuàng)造和攫取新需求打破價值/成本互替定律同時追求差異化和低成本紅海藍(lán)海40大家好在現(xiàn)有市場競爭拓展非競爭性市場空間紅海藍(lán)海15大家好讓你的價值主張與眾不同41大家好讓你的價值主張與眾不同16大家好客戶價值主張，給出了一個公司的產(chǎn)品，服務(wù)和客戶咨詢宏觀的總體看法。價值主張是承諾返還付費（或其他價值轉(zhuǎn)移）客戶受益的總和。定義價值主張42大家好定義價值主張17大家好區(qū)別游戲機的最重要的5個競爭特性是什么？

（例如：價格，性能，設(shè)計）特性2

如價格特性1

如性能全組熱身43大家好