《汽車維護(hù)》考核方式

《汽車維護(hù)》考核方式與標(biāo)準(zhǔn)1教學(xué)考核評(píng)價(jià)多元化教學(xué)考核評(píng)價(jià)多元化：評(píng)價(jià)主體多元、評(píng)價(jià)內(nèi)容多元、評(píng)價(jià)方法多元。依托寶馬等校企合作項(xiàng)目，汽車制造廠商培訓(xùn)師、汽車制造廠商授權(quán)4S店技師和學(xué)校專業(yè)教師共同對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定；全面實(shí)施國(guó)家職業(yè)資格證書制度和企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)體系認(rèn)證等級(jí)證書制度，學(xué)生畢業(yè)可獲得學(xué)業(yè)證書、國(guó)家職業(yè)資格證和企業(yè)技術(shù)資格證書(各汽車制造廠商都有自己的技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證體系，如豐田的TEAM21。要求服務(wù)于該品牌的從業(yè)人員具備相應(yīng)的資格)；實(shí)現(xiàn)教考分離，包括在校學(xué)習(xí)期間的理論考核、實(shí)操考核、頂崗實(shí)習(xí)的綜合考核等。1.1建立了學(xué)校+制造廠商+4S店三方共同評(píng)價(jià)學(xué)生的機(jī)制（1）共同作好訂單班選拔、教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)。學(xué)校、制造廠商、汽車4S店三方共同制定訂單班選拔條件，由制造廠商牽頭組織全國(guó)有用人需求的4S店到校進(jìn)行學(xué)生選拔。訂單班學(xué)生名單確定后，學(xué)校按照品牌制造廠商的要求將訂單班學(xué)生的基本信息，如表6所示，建成“訂單班學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)”，品牌項(xiàng)目組教師將數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)反饋至品牌制造廠商及汽車4S店，廠商和汽車4S店將關(guān)注學(xué)生的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程，例如：在訂單班學(xué)生家庭出現(xiàn)嚴(yán)重災(zāi)害時(shí)，品牌制造廠商給予困難學(xué)生資助，同時(shí)學(xué)生所在的汽車4S店積極組織員工給受災(zāi)學(xué)生捐款捐物等，三方共同關(guān)系學(xué)生及學(xué)生的家庭環(huán)境、生活環(huán)境等，解決學(xué)生的生活上的后顧之憂，讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)和工作，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生的企業(yè)歸屬感。教學(xué)過(guò)程中，合作項(xiàng)目汽車制造廠商將不定期進(jìn)行“飛行檢查”，派教學(xué)督導(dǎo)到學(xué)校對(duì)訂單班教學(xué)情況進(jìn)行檢查，通過(guò)檢查教師教案、聽(tīng)課、訪談教師、訪談學(xué)生等方式對(duì)訂單班教學(xué)情況及學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核；同時(shí)廠商還委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)通過(guò)背靠背方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)校的教學(xué)組織情況、教師上課情況、教學(xué)條件情況等。表1上海大眾訂單班學(xué)生信息表（2）三方共同實(shí)施訂單班學(xué)生考核。學(xué)生第六學(xué)期即每年6月份訂單班教學(xué)過(guò)程結(jié)束時(shí)，由學(xué)院、品牌制造廠商、特約維修店三方共同完成訂單班學(xué)生綜合考核。品牌制造廠商負(fù)責(zé)考核時(shí)間、考核內(nèi)容、考核流程、監(jiān)考人員、考試條件等的統(tǒng)一安排，并派1名考試督導(dǎo)人員到學(xué)院監(jiān)督考試過(guò)程；學(xué)院品牌項(xiàng)目組教師負(fù)責(zé)組織學(xué)生按期返校，準(zhǔn)備考試車輛、診斷設(shè)備、考試場(chǎng)地、其他考務(wù)工作等，按照品牌制造廠商“教考分離”原則，品牌項(xiàng)目組教師不能參加本校本品牌訂單班學(xué)生監(jiān)考，只能到同一品牌的其他合作院校擔(dān)任考官；品牌制造商場(chǎng)組織本品牌成都地區(qū)特約維修店骨干技術(shù)人員如技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)專家、培訓(xùn)師等作為訂單班學(xué)生考官庫(kù)，每次考試前2天從考官庫(kù)隨機(jī)抽取2-3名人員擔(dān)任訂單班學(xué)生本次考試的考官。由品牌制造廠商考試督導(dǎo)人員、其他合作院校交流考官、特約維修店考官三人共同完成訂單班學(xué)生考核過(guò)程。1.2導(dǎo)入企業(yè)技術(shù)人員的證書體系，使學(xué)生的技能資格與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接汽車品牌制造廠商均有自身的技術(shù)培訓(xùn)體系和認(rèn)證體系，如豐田服務(wù)人員全球培訓(xùn)與認(rèn)證體系TEAM21將認(rèn)定分為四個(gè)級(jí)別：豐田技術(shù)員(1級(jí))、豐田專業(yè)技術(shù)員(2級(jí))、豐田診斷技術(shù)員(3級(jí))、豐田診斷技師(4級(jí))，如圖7所示。各級(jí)認(rèn)定要求的概要如表2所示。圖1豐田TEAM21認(rèn)證體系表2認(rèn)定要求的概要類別豐田技術(shù)員專業(yè)技術(shù)員診斷技術(shù)員診斷技師1）培訓(xùn)時(shí)間42h85h190h140h2)認(rèn)定考試豐田技術(shù)員專業(yè)技術(shù)員診斷技術(shù)員診斷技師發(fā)動(dòng)機(jī)底盤電氣必要的培訓(xùn)根據(jù)不同的培訓(xùn)完成所有的培訓(xùn)項(xiàng)目﹡1培訓(xùn)條件－豐田技術(shù)員專業(yè)技術(shù)員診斷技術(shù)員﹡2考試題目/時(shí)間25/6040/9040/9040/90409050/120主考GTMC3)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)技師的技術(shù)水平和人際關(guān)系評(píng)價(jià)人銷售店服務(wù)經(jīng)理4)必須的經(jīng)驗(yàn)6個(gè)月以上1年以上2年以上3年以上5）認(rèn)定的有效期一直有效3年﹡3﹡1:根據(jù)技師的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平，可以減少某些培訓(xùn)項(xiàng)目。﹡2:立志成為診斷技師的的技師必須參加專業(yè)技術(shù)員的三種培訓(xùn)。﹡3:所有診斷技師都必須每3年重新參加考試。導(dǎo)入企業(yè)認(rèn)證體系后，學(xué)生在校學(xué)習(xí)結(jié)束后除拿到畢業(yè)證書、國(guó)家職業(yè)資格證書外，還可通過(guò)廠商認(rèn)證獲取企業(yè)職業(yè)資格證書。學(xué)生在參加各品牌制造廠商訂單班考試后，可以獲得如豐田技術(shù)員、豐田專業(yè)技術(shù)員、通用入門級(jí)、寶馬IBT、雪鐵龍維修工、雪鐵龍服務(wù)顧問(wèn)初級(jí)、標(biāo)致維修工、標(biāo)致服務(wù)顧問(wèn)初級(jí)等相應(yīng)品牌資格證書。學(xué)生獲得的企業(yè)證書與各品牌生產(chǎn)廠商4S店的員工的技術(shù)等級(jí)完全銜接，這樣學(xué)生在校期間便融入了企業(yè)的技術(shù)成長(zhǎng)過(guò)程。1.3實(shí)現(xiàn)教考分離，考核評(píng)價(jià)方式多元在品牌訂單班學(xué)生綜合考核中，一般分為理論考核和綜合技能考核。理論考核考試內(nèi)容主要為品牌文化、汽車基本知識(shí)、品牌車型知識(shí)、保養(yǎng)維護(hù)、服務(wù)流程等，采用筆試或在線考核系統(tǒng)，如上海通用ASEP訂單班將上海通用技術(shù)等級(jí)的“入門級(jí)”考試題目直接作為理論考試題目，采用在線考試系統(tǒng)，由上海通用派來(lái)的考試督導(dǎo)人員、其他合作院校交流考官、特約維修店考官三人共同在專業(yè)機(jī)房完成學(xué)生理論考試監(jiān)考工作。綜合技能主要考核為本崗位的基本技能，主要內(nèi)容車輛維護(hù)、常見(jiàn)維修項(xiàng)目、總成大修等相關(guān)技能，在各品牌車輛上、總成臺(tái)架上完成，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的考核項(xiàng)目，達(dá)到各品牌制造企業(yè)的合格標(biāo)準(zhǔn)才算合格。1.4對(duì)學(xué)生的技能水平和未來(lái)發(fā)展?jié)摿ν瑫r(shí)并重，促進(jìn)學(xué)生注重提高綜合素質(zhì)各品牌制造廠商制定的對(duì)訂單班學(xué)生的考核項(xiàng)目，除了考核學(xué)生基本專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能外，而且注重汽車新技術(shù)及發(fā)展動(dòng)向、維修資料等，使學(xué)生在完成學(xué)習(xí)過(guò)程中，同時(shí)關(guān)注行業(yè)企業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)向、維修資料的使用方法，以便在遇到新車型、疑難故障時(shí)能按照維修資料自如應(yīng)對(duì)?？己隧?xiàng)目中不僅有傳統(tǒng)的理論和實(shí)操操作項(xiàng)目，在實(shí)操考核中還有二人協(xié)作環(huán)節(jié)、口述解答問(wèn)題環(huán)節(jié)，學(xué)生不僅要自己學(xué)會(huì)操作，還要會(huì)與別人搭配共同完成任務(wù)；不僅要知道如何檢查、維修，而且要完成檢查結(jié)果分析、故障產(chǎn)生原因分析等并準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)，促使學(xué)生協(xié)作能力、分析問(wèn)題能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等同步得到訓(xùn)練和提高?？己隧?xiàng)目在理論和實(shí)操考試內(nèi)容中，除了專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能外，同時(shí)對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣、工作規(guī)范、5S等綜合素質(zhì)也進(jìn)行同步考核，促使學(xué)生從專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)開(kāi)始，在學(xué)習(xí)和工作中從一點(diǎn)一滴做起，逐漸養(yǎng)成良好的綜合素質(zhì)，使綜合素質(zhì)更好的為專業(yè)技術(shù)服務(wù)。2教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)工單化《汽車維護(hù)》實(shí)操評(píng)分表姓名：分?jǐn)?shù)：序號(hào)考核項(xiàng)目考核點(diǎn)分?jǐn)?shù)得分要點(diǎn)故障設(shè)置1整車目視檢查風(fēng)窗玻璃1雨刷及雨刷臂1車燈燈罩12檢查液面或添加冷卻液1風(fēng)窗洗滌液1制動(dòng)液1助力轉(zhuǎn)向液13附件皮帶裂紋、磨損、油液14蓄電池樁頭緊固、沉淀物1支架緊固2松曠電瓶狀況15管路、殼體檢查散熱器、冷卻管2緊固卡子轉(zhuǎn)向器、助力管1制動(dòng)管路1燃油管路16轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)、傳動(dòng)軸密封、損壞17三角臂、球頭裂紋、變形、碰撞1球頭密封、松曠18前后減震器漏油、其他損壞、緊固19車身底部排氣管三元催化固定、損壞、變形1發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱漏油1底部護(hù)板、護(hù)罩1減振器與轉(zhuǎn)向節(jié)190NM轉(zhuǎn)向拉桿球頭緊固135NM發(fā)動(dòng)機(jī)托架前部緊固1100NM發(fā)動(dòng)機(jī)托架后部緊固1100NM三角臂與發(fā)動(dòng)機(jī)托架前部的緊固1110NM三角臂與發(fā)動(dòng)機(jī)托架后部的緊固1110NM轉(zhuǎn)向節(jié)下部緊固150NM連接桿與減振器的緊固136NM穩(wěn)定桿支撐緊固1105NM連接桿與穩(wěn)定桿緊固136NM轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)與發(fā)動(dòng)機(jī)托架的緊固190NM叉形座與車身緊固162NM減振器上部緊固160NM減振器下部緊固160NM后橋與叉形座的緊固175NM輪轂軸止推板與后橋梁緊固165NM10更換機(jī)油、機(jī)濾舉升車輛規(guī)范1檢查是否泄漏1清潔濾清器接觸面1新機(jī)濾密封圈抹機(jī)油1用手?jǐn)Q緊(按備件包裝上標(biāo)注)1新放油塞襯墊1清潔發(fā)動(dòng)機(jī)下部1加機(jī)油后清潔1著車約1分鐘后熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)1舉升車輛，檢查是否泄漏1發(fā)動(dòng)機(jī)停止10分鐘后檢查1第一次擦凈、第二次檢查液面1清潔發(fā)動(dòng)機(jī)艙2有遺留物11檢查制動(dòng)片拆卸前輪1檢查制動(dòng)片12mm拆卸后輪1檢查后制動(dòng)片12mm12檢查手制動(dòng)1個(gè)齒時(shí)，不接觸12個(gè)齒時(shí)開(kāi)始摩擦1正常行程不超過(guò)8個(gè)齒113檢查輪胎和氣壓檢查輪胎擦傷、劃傷、起包、磨損1檢查輪胎緊固190NM檢查輪胎氣壓12.3/3.0檢查備胎氣壓23.0氣壓不足14清潔空氣濾清器清潔濾清器1安裝濾清器115清潔座艙空氣濾清器清潔濾清器1安裝濾清器116檢查各種燈光和喇叭轉(zhuǎn)向燈1示寬燈1牌照燈1前霧燈1后霧燈1近光燈1遠(yuǎn)光燈1危險(xiǎn)警告燈1制動(dòng)燈（含高位制動(dòng)燈）1倒車燈1自動(dòng)大燈點(diǎn)亮1大燈光束高度調(diào)節(jié)1儀表照明亮度調(diào)節(jié)1喇叭1大燈延時(shí)照明1風(fēng)窗玻璃清洗機(jī)構(gòu)117診斷系統(tǒng)測(cè)試整體