工程風(fēng)險管理信息化需求方案設(shè)計

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工程項目風(fēng)險管理信息化需求方案設(shè)計

學(xué)院：管理工程學(xué)院

專業(yè)：工程管理

班級：124

學(xué)號：20120212135

姓名：黃建宏

指導(dǎo)老師：高妍方

日期：2015.10.20

建設(shè)工程項目風(fēng)險管理信息化課程設(shè)計

1、信息規(guī)劃

（一）什么是風(fēng)險管理：

風(fēng)險管理是對項目風(fēng)險進(jìn)行識別、分析和應(yīng)對的過程，是以實現(xiàn)活動主體總目標(biāo)的科學(xué)管理。風(fēng)險管理在掌握有關(guān)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對風(fēng)險進(jìn)行分析，運用各種管理方法和技術(shù)手段對項目活動的風(fēng)險進(jìn)行有效的控制。也就是在主觀上盡可能有備無患，在無法避免時能尋求切實可行的補(bǔ)救措施，從而減少意外損失或進(jìn)而使風(fēng)險為我所用。

正如項目管理是一種目標(biāo)管理一樣，項目風(fēng)險管理同樣也是一種有明確目標(biāo)的管理活動，只有目標(biāo)明確，才能起到有效的作用。項目風(fēng)險管理的目標(biāo)從屬于項目的總目標(biāo)，通過對項目風(fēng)險的識別，將其定量化，進(jìn)行分析和評價，選擇風(fēng)險管理措施，以避免項目風(fēng)險的發(fā)生;或在風(fēng)險發(fā)生后，使損失量減低到最低限度。

（二）風(fēng)險管理的目標(biāo)是：

(1)使項目獲得成功;

(2)為項目實施創(chuàng)造安全的環(huán)境;

(3)降低工程費用或使項目投資不突破限度;

(4)減少環(huán)境或內(nèi)部對項目的干擾，保證項目按計劃有節(jié)奏地進(jìn)行，使項目實施時始終處于良好的受控狀態(tài);

(5)保證項目質(zhì)量;

(6)使竣工專案的效益穩(wěn)定。

總而言之，項目風(fēng)險管理是一種主動控制的手段，它的最重要的目標(biāo)是使項目的三大目標(biāo)——投資/成本、質(zhì)量、工期能夠得以實現(xiàn)。這種主動控制與傳統(tǒng)的偏差——糾偏——再偏差——再糾偏的被動控制方式不同。風(fēng)險管理的主動控制體現(xiàn)在通過主動辨識干擾因素(風(fēng)險)并予以分析，事先采取風(fēng)險防范措施，主動控制風(fēng)險產(chǎn)生的條件，盡可能做到防患于未然，以避免和減少項目損失。

（三）風(fēng)險管理信息化可行性

信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)輾轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。全球信息化正在引發(fā)當(dāng)今世界的深刻變革，重塑世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化和軍事發(fā)展的新格局。加快信息化發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國的共同選擇。而在中國建筑行業(yè)一直是改革最慢的行業(yè)，更別說信息化了。

建設(shè)項目迫切需要加強(qiáng)對風(fēng)險的管理

1.建設(shè)過程涉及的不確定因素日益增多，面臨的風(fēng)險也越來越多

2.建設(shè)項目的規(guī)模越來越大，風(fēng)險所致?lián)p失規(guī)模也越來越驚人

3.市場服務(wù)的需求日趨旺盛，出現(xiàn)了專門的風(fēng)險管理公司

而在建設(shè)項目風(fēng)險管理領(lǐng)域引入信息化有助于企業(yè)效率提高，有利于企業(yè)利益。同時信息化中數(shù)據(jù)分析的引入對風(fēng)險分析更加細(xì)致，簡單。風(fēng)險管理信息化十分可行。

2、管理業(yè)務(wù)分析

1.主要管理單位組織結(jié)構(gòu)

（1）施工方組織結(jié)構(gòu)圖

施

工

員

安全員

質(zhì)

檢

員

材料員

造

價

員

資料員

各個施工隊

項目負(fù)責(zé)人

辦公室

技術(shù)負(fù)責(zé)人

施工負(fù)責(zé)人

安全負(fù)責(zé)人

質(zhì)量負(fù)責(zé)人

財務(wù)負(fù)責(zé)人

土建工程師

電氣工程師

機(jī)電工程師

結(jié)構(gòu)工程師

給排水工程師

項目副經(jīng)理

（2）建設(shè)單位組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理

總工程師

副總經(jīng)理

項目管理部

經(jīng)營管理部

市場營銷部

工程管理部

預(yù)算合約部

財務(wù)管理部

綜合管理部

（3）監(jiān)理咨詢單位組織結(jié)構(gòu)圖

總監(jiān)理工程師

投資控制

質(zhì)量控制

合同管理

進(jìn)度控制

總監(jiān)辦公室

專項監(jiān)理組1

專項監(jiān)理組2

專項監(jiān)理組3

2.主要單位的風(fēng)險項目業(yè)務(wù)流程圖

（1）施工方風(fēng)險處理業(yè)務(wù)流程圖

執(zhí)行方案

發(fā)現(xiàn)風(fēng)險

負(fù)責(zé)人

風(fēng)險處理方案

風(fēng)險分析評價

提出處理意見

風(fēng)險處理方案

執(zhí)行方案

結(jié)

束

提出處理意見

提出處理意見

無效果

無效果

（2）建設(shè)方風(fēng)險處理業(yè)務(wù)流程圖

風(fēng)險有關(guān)評價和分析

風(fēng)險識別（建設(shè)或監(jiān)理）

風(fēng)險決策和控制（制定風(fēng)險解決方案）

風(fēng)險是否解除

執(zhí)行

風(fēng)險

解決

方案

無效果，提出解決意見

結(jié)束

（3）建設(shè)方與施工單位共同風(fēng)險處理業(yè)務(wù)流程圖

建設(shè)（施工）識別風(fēng)險征兆

通知施工（建設(shè)）方

施工（建設(shè)）方評價，分析風(fēng)險

風(fēng)險的決策與控制（制定風(fēng)險解決方案）

執(zhí)行風(fēng)險解決方案

并判斷風(fēng)險是否解決

結(jié)束

Yes

No

（4）其它風(fēng)險因素管理業(yè)務(wù)流程圖

3、信息資源整理及其編碼

將該業(yè)務(wù)產(chǎn)生以及需要的信息，按照業(yè)務(wù)需求一一列出。然后，對信息進(jìn)行編碼。

產(chǎn)生的信息資源

管理的主體：建設(shè)方、施工方和勘察、設(shè)計、監(jiān)理咨詢等

1.風(fēng)險分類

1.1政治風(fēng)險信息：(a)政府政策，(b)民眾意見，(c)意識形態(tài)的變化，(d)宗教，(e)法規(guī)，(f)戰(zhàn)爭，(g)恐怖活動，(h)暴亂

1.2環(huán)境風(fēng)險信息：(a)環(huán)境污染，（b）權(quán)限，（c）民眾意見，（d）國內(nèi)/社團(tuán)的政策，（e）環(huán)境法規(guī)或社會習(xí)慣

1.3計劃風(fēng)險信息：（a）許可要求，（b）政策和慣例，（c）土地使用，（d）社會經(jīng)濟(jì)影響，（e）民眾意見

1.4市場風(fēng)險信息：（a）需求，（b）競爭，（c）經(jīng)營陳舊化，（d）顧客滿意程度

1.5經(jīng)濟(jì)風(fēng)險信息：（a）財政政策，（b）稅制，（c）物價上漲，（d）利率，（e）匯率

1.6融資風(fēng)險信息：a破產(chǎn)，b利潤，c保險，d風(fēng)險分擔(dān)

1.7自然風(fēng)險信息：a不可預(yù)見的地質(zhì)條件，b氣候，c地震，d火災(zāi)或爆炸，e考古發(fā)現(xiàn)

1.8項目風(fēng)險信息：a采購策略，b規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，c組織能力，d施工經(jīng)驗，e計劃和質(zhì)量控制，f施工程序，g勞力和資源，h交流和文化

1.9技術(shù)風(fēng)險信息：a設(shè)計充分，b操作效率，c安全性

1.10人為風(fēng)險信息：a無能力，b疏忽，c疲勞，d交流能力，e文化，f缺乏安全，g故意破壞，h盜竊，i欺騙，j腐敗

1.11安全風(fēng)險信息：a規(guī)章，b危險物質(zhì)，c沖突，d倒塌，e洪水，f火災(zāi)或爆炸

2風(fēng)險識別

2.1風(fēng)險識別的方法與工具

(a)系統(tǒng)分解法

(b)流程圖法

(c)因果分析圖

(d)頭腦風(fēng)暴法

(e)情景分析法

2.2建立工程項目風(fēng)險清單

3風(fēng)險評價

3.1風(fēng)險評價的內(nèi)容

3.2風(fēng)險分析方法

（1）專家經(jīng)驗法——專家打分

（a）列出風(fēng)險調(diào)查表。

（b）利用專家經(jīng)驗，確定每個風(fēng)險因素的權(quán)重。

（c）確定每個風(fēng)險因素的等級值。

（d）確定每個風(fēng)險因素的權(quán)數(shù)與等級值相乘，得出該項風(fēng)險因素的得分，再求出此工程項目風(fēng)險因素的總分?？偡衷礁哒f明風(fēng)險越大。

（2）決策樹分析法

（3）風(fēng)險相關(guān)性評價

4風(fēng)險的對策與控制

4.1回避風(fēng)險

概念：指項目組織在決策中回避高風(fēng)險的領(lǐng)域、項目和方案，進(jìn)行低風(fēng)險選擇（主動放棄或拒絕實施可能導(dǎo)致風(fēng)險損失的方案)。

4.2轉(zhuǎn)移風(fēng)險

概念：指一些單位和個人為避免承擔(dān)風(fēng)險損失，而有意識地將損失或與損失有關(guān)的財務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁給另外的單位或個人去承擔(dān)。

4.3損失控制

概念：指損失發(fā)生前消除損失可能發(fā)生的根源，并減少損失事件的頻率，在風(fēng)險事件發(fā)生后減少損失的程度。

4.4自留風(fēng)險

概念：又稱承擔(dān)風(fēng)險，它是一種由項目組織自己，承擔(dān)風(fēng)險事故所致?lián)p失的措施。

4.5分散風(fēng)險

概念：指項目組織通過選擇合適的項目組合，進(jìn)行組合開發(fā)創(chuàng)新，使整體風(fēng)險得到降低。

4.6分離風(fēng)險

4.7風(fēng)險控制

4、信息采集方式

在實際業(yè)務(wù)運作過程中，說明每種信息是如何收集上來的。

4.信息采集方式

序號

信息種類

信息來源

備注

1

政治風(fēng)險信息

新聞，報紙等媒體

2

環(huán)境風(fēng)險信息

當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門，地質(zhì)局等

3

計劃風(fēng)險信息

建設(shè)方項目建議書

4

市場風(fēng)險信息

建設(shè)方可行性研究報告

5

經(jīng)濟(jì)風(fēng)險信息

銀行，經(jīng)濟(jì)新聞

6

融資風(fēng)險信息

項目建議書

7

自然風(fēng)險信息

當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)局

8

項目風(fēng)險信息

項目可行性研究報告

9

技術(shù)風(fēng)險信息

設(shè)計方提供

10

人為風(fēng)險信息

項目管理部人力資源處

11

安全風(fēng)險信息

消防法，安全施工相關(guān)法規(guī)

4.1產(chǎn)生風(fēng)險原因

業(yè)主風(fēng)險

承包商風(fēng)險

征地

及時提供完整的設(shè)計檔

現(xiàn)場出入道路

建設(shè)許可證和其它有關(guān)條例

政府法律規(guī)章的變化

建設(shè)資金及時到位

工程變更等

工人和施工設(shè)備的生產(chǎn)率

施工質(zhì)量、施工安全

人力、材料和施工設(shè)備的及時供應(yīng)

材料質(zhì)量、材料漲價

技術(shù)和管理水平

實際工程量

勞資糾紛等

業(yè)主和承包商共擔(dān)風(fēng)險

未定風(fēng)險

變更令談判

保障對方不承擔(dān)責(zé)任

合同延誤等

不可抗力

第三方延誤

等

5、信息流的構(gòu)建

（1）建設(shè)方與施工方共同風(fēng)險

建設(shè)方

施工方

記錄并通知設(shè)計方，監(jiān)理咨詢方

發(fā)現(xiàn)風(fēng)險征兆

設(shè)計或監(jiān)理方提出解決方案

（經(jīng)建設(shè)方提交施工方）

接受并同意施工解決方案解決風(fēng)險方案無效

再次通知設(shè)計方和

監(jiān)理方改變方案

方案無效再次提交建設(shè)方

監(jiān)理或設(shè)計方提出可行方案

施工方執(zhí)行直到風(fēng)險最優(yōu)解決

（2）建設(shè)方風(fēng)險

a.建設(shè)方自身風(fēng)險

建設(shè)方

監(jiān)理咨詢方

記錄并通知設(shè)計方

發(fā)現(xiàn)風(fēng)險征兆發(fā)出通知

設(shè)計提出解決方案

（提交監(jiān)理方）

接受并同意方案解決風(fēng)險

方案無效

再次通知設(shè)計方改變方案

方案無效再次提交建設(shè)方

設(shè)計方提出可行方案

施工方執(zhí)行知道風(fēng)險最優(yōu)解決

b.施工方造成建設(shè)方風(fēng)險

施工方

監(jiān)理咨詢方

項目部記錄并研究方案

發(fā)現(xiàn)風(fēng)險征兆發(fā)出通知

設(shè)計提出解決方案

（提交監(jiān)理方）

方案是否可以解決風(fēng)險

方案無效

再次風(fēng)險分析研究

方案無效再次通知施工方整改

再次提出可行方案

方案驗證有效，通知施工方實施

（3）施工方風(fēng)險

項目管理層

施工技術(shù)人員

專項負(fù)責(zé)人備案，

上報風(fēng)險

提出解決方案

按照解決方案解決

未解決

專項負(fù)責(zé)人上報項目管理部

再次上報風(fēng)險

技術(shù)負(fù)責(zé)人，項目經(jīng)理協(xié)調(diào)

記錄

提出最優(yōu)解決方案

再次按照方案解決問題并記錄

跟蹤觀察風(fēng)險動向

隨時上報風(fēng)險解決情況

直到解決

（4）設(shè)計方風(fēng)險

執(zhí)行方案

再次分析評價

設(shè)計方

建設(shè)方

施工方

分析，評價風(fēng)險

通知設(shè)計方

識別風(fēng)險并上報

決策與控制

制定風(fēng)險方案

傳達(dá)方案內(nèi)容

執(zhí)行方案

再通知

若不可行在上報

再次定制方案

傳達(dá)方案

6、功能模塊的