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文檔簡(jiǎn)介
塑木行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢分析品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況,設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌,申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo),管理品牌或商標(biāo)檔案,管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀,處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度(當(dāng)然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛(ài))。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān),各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即,在職能管理制度下,有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同,成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一,甚至也可以說(shuō),其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問(wèn)世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè))都學(xué)習(xí)寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過(guò)程,具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo),快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職,監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé),加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng),使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn),但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問(wèn)題。實(shí)踐中,由于職權(quán)定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊,進(jìn)而招致責(zé)難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問(wèn)題。塑木行業(yè)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境塑木復(fù)合材料于20世紀(jì)90年代在北美地區(qū)開始商業(yè)化推廣,通過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,逐漸形成了以北美、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)為主要消費(fèi)市場(chǎng)的行業(yè)格局。我國(guó)塑木復(fù)合材料的推廣及應(yīng)用得益于國(guó)家環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約政策的大力推行。塑木于90年代中期進(jìn)入中國(guó),經(jīng)過(guò)20多年發(fā)展,目前我國(guó)塑木復(fù)合材料的產(chǎn)量已超過(guò)美國(guó),成為全球第一大塑木產(chǎn)品生產(chǎn)和出口國(guó)。從塑木復(fù)合材料的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,雖然我國(guó)已取代美國(guó)成為全球第一大塑木產(chǎn)品生產(chǎn)及出口國(guó),但相比美國(guó)塑木復(fù)合材料龍頭企業(yè),我國(guó)塑木復(fù)合材料生產(chǎn)企業(yè)的單體規(guī)模仍普遍較小,行業(yè)集中度較低。此外,由于塑木復(fù)合材料消費(fèi)市場(chǎng)主要分布在北美、歐洲等境外市場(chǎng),我國(guó)塑木行業(yè)企業(yè)主要通過(guò)ODM方式進(jìn)入境外建筑材料品牌商供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)銷售,真正以自主品牌與國(guó)際塑木龍頭企業(yè)直接展開競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)較少,我國(guó)塑木企業(yè)的創(chuàng)新能力及品牌力有待提升。塑木行業(yè)發(fā)展情況塑木材料的規(guī)模產(chǎn)業(yè)化推廣源于上世紀(jì)90年代的美國(guó)。隨著技術(shù)水平的提高,塑木逐漸具備了塑料、木材、金屬等單質(zhì)材料的優(yōu)點(diǎn),現(xiàn)已在新材料領(lǐng)域自成一體。作為一個(gè)跨多個(gè)領(lǐng)域的新興產(chǎn)業(yè),塑木復(fù)合材料利用再生資源,主要采用可以大量循環(huán)再生原料制成,因而具有較高的科技含量和鮮明的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。(一)塑木復(fù)合材料應(yīng)用前景廣闊由于塑木良好的性能和綠色環(huán)保的特點(diǎn),目前各類塑木制品在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家形成了比較成熟規(guī)范的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng),得到較為廣泛的應(yīng)用,產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域已從早期單一以生產(chǎn)普通物流運(yùn)輸托盤為主,逐步擴(kuò)大到庭院建設(shè)、建筑裝飾、市政園林、旅游設(shè)施、汽車工業(yè)、包裝及運(yùn)輸業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。除鋪板以外,還有護(hù)墻板、天花板、裝飾板、踏腳板、壁板、高速公路噪音隔板、海邊鋪地板、建筑模板、防潮板等,均可使用塑木復(fù)合材料產(chǎn)品。此外,還可用于裝飾邊框、柵欄和庭園扶手、包裝用墊板和組合托盤,以及家具(包括室外露天桌椅)、船舶坐艙隔板、辦公室隔板、貯存箱、花箱、活動(dòng)架、推疊板、百頁(yè)窗等等。塑木復(fù)合材料可以替代實(shí)木、塑料和鋁合金等材料,具有廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景及良好的發(fā)展可持續(xù)性,產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。(二)中國(guó)塑木產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展近年來(lái),我國(guó)塑木市場(chǎng)正在快速增長(zhǎng),總產(chǎn)銷量的年均增長(zhǎng)率超過(guò)20%。塑木復(fù)合材料在上世紀(jì)90年代進(jìn)入我國(guó),中國(guó)塑木產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)20余年的高速發(fā)展,從1998年不到1萬(wàn)噸的體量,到2012年一舉超越美國(guó),現(xiàn)在已經(jīng)成為全球首屈一指的塑木大國(guó)。根據(jù)《中國(guó)塑料工業(yè)年鑒(2021)》,2020年全球塑木市場(chǎng)容量約為500萬(wàn)噸,而中國(guó)產(chǎn)銷量約為300萬(wàn)噸,是全球第一大塑木生產(chǎn)和出口大國(guó)。根據(jù)《中國(guó)塑料工業(yè)年鑒(2021)》,2020年國(guó)內(nèi)塑木生產(chǎn)企業(yè)約500家,其中戶外PE塑木生產(chǎn)企業(yè)約130家,產(chǎn)能150萬(wàn)噸,年生產(chǎn)能力5萬(wàn)噸以上的企業(yè)共5家;室內(nèi)PVC塑木生產(chǎn)企業(yè)400余家;聯(lián)結(jié)在塑木產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)超過(guò)2,000家,主要分布在華東、華南、華中地區(qū)。通過(guò)十幾年的發(fā)展,中國(guó)塑木產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)量、質(zhì)量、技術(shù)等方面取得了巨大進(jìn)步,應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品性能不斷提升,部分已高于國(guó)際水平,如國(guó)內(nèi)產(chǎn)品可以設(shè)計(jì)出更加逼真的木制品表面,產(chǎn)品的整體性價(jià)比也更具優(yōu)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)木塑復(fù)合材料專業(yè)委員會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及預(yù)測(cè),未來(lái)5年中國(guó)塑木復(fù)合材料產(chǎn)銷量預(yù)計(jì)將以超過(guò)10%的復(fù)合增長(zhǎng)率快速發(fā)展。(三)全球塑木市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)據(jù)StrategyR統(tǒng)計(jì),2021年全球塑木復(fù)合材料市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為52億美元,到2027年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到96億美元,復(fù)合增長(zhǎng)率為10.93%。塑木復(fù)合材料最大的市場(chǎng)在北美,在當(dāng)?shù)氐氖褂昧恳丫呦喈?dāng)規(guī)模,由于使用場(chǎng)景廣泛,其市場(chǎng)規(guī)模長(zhǎng)期保持著較快的增長(zhǎng)速度,市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)從2021年的13.82億美元增長(zhǎng)至2027年的23.47億美元,復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到9.23%。由于美國(guó)及加拿大的市場(chǎng)進(jìn)入門檻較高,本土的生產(chǎn)企業(yè)無(wú)論是規(guī)模、品牌都高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè),但國(guó)內(nèi)仍有少數(shù)有實(shí)力的龍頭企業(yè)在努力開發(fā),并取得一定的成效。歐洲市場(chǎng)整體增長(zhǎng)較快,產(chǎn)品銷售以普通產(chǎn)品為主,但全包覆共擠塑木產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)較快。全球其他的新興市場(chǎng)同樣增長(zhǎng)較快,比如東歐、東南亞、北歐、南美及大洋洲等,國(guó)內(nèi)很多塑木企業(yè)通過(guò)展會(huì)等方式積極開拓新興市場(chǎng),取得不錯(cuò)的效果。(四)我國(guó)塑木市場(chǎng)空間廣闊隨著業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品推廣力度的加大和研發(fā)新產(chǎn)品的進(jìn)度加快,塑木產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用向市政工程、庭院陽(yáng)臺(tái)裝飾等各個(gè)方向拓展,特別是在家庭庭院、陽(yáng)臺(tái)裝飾里的應(yīng)用,拓寬了產(chǎn)品的應(yīng)用范圍,成為了塑木產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),進(jìn)一步擴(kuò)大了國(guó)內(nèi)塑木市場(chǎng)的市場(chǎng)容量。與歐美成熟市場(chǎng)相比,塑木產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還有著相當(dāng)大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。塑木行業(yè)資金壁壘塑木行業(yè)在國(guó)內(nèi)屬于新興行業(yè),行業(yè)正處于成長(zhǎng)期,并且行業(yè)內(nèi)缺少大型骨干企業(yè)。在技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)、產(chǎn)品研發(fā)與配套、規(guī)?;a(chǎn)、市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷體系建設(shè)等方面均需要企業(yè)投入大量資金,對(duì)新進(jìn)入者的資金實(shí)力有較高的要求。塑木行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)1、塑木全包覆共擠技術(shù)塑木全包覆共擠技術(shù)通過(guò)在原有產(chǎn)品外表面增加一層功能材料,可以提高外表強(qiáng)度、增強(qiáng)耐磨性、抗紫外線等功能,使產(chǎn)品顏色外觀更加真實(shí)。這類在單一材料擠出的基礎(chǔ)上開發(fā)出的共擠工藝不僅提高了制品的使用性能,而且還能擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和產(chǎn)品種類,已經(jīng)成為行業(yè)的主流趨勢(shì)。2、塑木表面處理技術(shù)對(duì)塑木產(chǎn)品表面進(jìn)行后處理是提高塑木復(fù)合材料制品實(shí)用性和表面美觀性的工藝環(huán)節(jié)。目前表面后處理技術(shù)主要有砂帶砂光處理、壓紋處理、水轉(zhuǎn)印與熱轉(zhuǎn)印、UV印刷和實(shí)木皮復(fù)合等。這些技術(shù)已成功應(yīng)用于塑木復(fù)合材料表面的后處理,大大提高其美觀性及附加值。現(xiàn)有的新產(chǎn)品開發(fā),主要以無(wú)包覆或者全包覆產(chǎn)品為平臺(tái),通過(guò)不同的表面處理方式,開發(fā)不同風(fēng)格的表面效果,滿足不同地區(qū)、不同文化和審美要求的客戶要求。以美新科技為典型代表的全包覆共擠產(chǎn)品,通過(guò)多年的努力開發(fā),在大幅度提高耐候性的同時(shí),實(shí)現(xiàn)表面木質(zhì)感好、紋理自然的效果,形成了獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格,在國(guó)際、加上各種后期處理方式,形成了各自的風(fēng)格,成為全包覆共擠產(chǎn)品的主流。3、塑木+金屬結(jié)構(gòu)材料技術(shù)將塑木與金屬的結(jié)構(gòu)材料復(fù)合,芯層采用金屬而外層則采用塑木為包覆層的技術(shù)是塑木產(chǎn)品的又一發(fā)展新方向。以型鋼或鋁型材等為芯部材料,在其外表包覆一層塑木復(fù)合材料,可加強(qiáng)塑木制品的整體強(qiáng)度以達(dá)到結(jié)構(gòu)材料的性能要求,在汽車、門窗、家具、集成房屋等領(lǐng)域可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用,進(jìn)一步拓展了塑木材料的應(yīng)用范圍。塑木行業(yè)簡(jiǎn)介近年來(lái),塑料制品大量消費(fèi)帶來(lái)的降解、回收難題成為了社會(huì)亟需解決的環(huán)保問(wèn)題之一。根據(jù)中國(guó)物資再生協(xié)會(huì)再生塑料分會(huì)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2021年我國(guó)約有6,200萬(wàn)噸的廢塑料需要處置,其中回收再利用的廢塑料有1,900萬(wàn)噸,僅占31%,我國(guó)廢舊塑料的回收量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于塑料的生產(chǎn)量,這樣勢(shì)必導(dǎo)致廢舊塑料的日益堆積。此外我國(guó)是人均森林面積最為匱乏的國(guó)家之一,由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,木材用量日益增加,現(xiàn)有木材供應(yīng)將不能解決人們生活所需。隨著全球環(huán)保意識(shí)的日益加強(qiáng),在國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)政策的引導(dǎo)下,保護(hù)資源、加強(qiáng)資源再生利用的呼聲日趨高漲。人們對(duì)環(huán)境資源的重視程度日益提高,以廢舊物資回收和資源綜合利用為核心的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),而開發(fā)應(yīng)用塑木復(fù)合材料是解決廢舊塑料回收再利用、減少木材使用量的一個(gè)有效途徑,是資源循環(huán)利用及可持續(xù)發(fā)展的典型代表。塑木解決了塑料、木材行業(yè)廢棄資源的再生利用問(wèn)題,同時(shí)可在庭院建設(shè)、建筑裝飾、市政園林、旅游設(shè)施等眾多領(lǐng)域替代實(shí)木、塑料和鋁合金等使用,屬于符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)的新型綠色建材。塑木是由再生塑料(由廢舊的聚丙烯PP、聚乙烯PE、聚氯乙烯PVC等回收制成的)為原料,通過(guò)添加木粉、稻殼、秸稈等廢植物纖維混合成新的木質(zhì)材料,再經(jīng)擠出成型等塑料加工工藝,生產(chǎn)出的板材或型材。塑木生產(chǎn)所需的原料資源豐富,其中,再生塑料通過(guò)廢塑料回收再利用制成,不僅來(lái)源廣泛,且兼具環(huán)保和價(jià)格低廉的實(shí)用性功能;各類木材的木粉和各種植物纖維都可作為原材料,如工農(nóng)業(yè)的廢棄物,木屑、木粉、木材邊角料、稻殼、秸稈、竹粉等。塑木回收材料的使用可占原材料的90%以上。由于兼?zhèn)淠静呐c塑料的雙重特性,塑木材料克服了木質(zhì)材料吸水率高、易變形開裂、易被蟲蛀霉變的缺點(diǎn),既保持了實(shí)木的親和性,又具有防潮耐水、耐酸堿、抑真菌、抗靜電、防蟲蛀等良好的性能。塑木制造的主要工藝有擠出成型、熱壓成型、注塑成型等工藝,目前應(yīng)用最為廣泛、技術(shù)最為成熟的是擠出成型工藝。塑木在加工過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生邊角料和廢料。因其產(chǎn)品配方的特殊性,這些邊角料和廢料,甚至使用過(guò)的塑木復(fù)合材料制品經(jīng)回收后,可粉碎后再二次加工成產(chǎn)品。因此,塑木復(fù)合材料生產(chǎn)技術(shù)的本質(zhì)上是對(duì)資源的整合、循環(huán)和再利用,有著極高的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值,具有環(huán)保減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率,必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同,管理程序也有所差異。(一)新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段,營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是:尋找,積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思;激勵(lì),積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思;提高,將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門,征求修正意見(jiàn),使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來(lái)源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來(lái)源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名,其內(nèi)部有一個(gè)“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來(lái)做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí),就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營(yíng)銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有:(1)產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來(lái),然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。(2)強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品,然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來(lái),產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如,組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合,設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來(lái),然后具體地分析每一種特性,再形成新的創(chuàng)意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn),便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。(4)聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見(jiàn)解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起(一般以不超過(guò)10人為宜),開討論會(huì)前提出若干問(wèn)題并給予時(shí)間準(zhǔn)備,會(huì)上暢所欲言,彼此激勵(lì),相互啟發(fā),提出種種設(shè)想和建議,經(jīng)分析歸納,便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。(5)征集意見(jiàn)法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求,征求科技人員的意見(jiàn),詢問(wèn)技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見(jiàn),并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行,形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)講,來(lái)源于國(guó)外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國(guó)市場(chǎng)的需求傾向,因而具有特殊價(jià)值。但是,國(guó)外的構(gòu)思來(lái)源通常比國(guó)內(nèi)的構(gòu)思來(lái)源難以獲得??鐕?guó)企業(yè)應(yīng)該與國(guó)外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系,鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見(jiàn)也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來(lái)源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn),跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)或收購(gòu)的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域,共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn),共享成功果實(shí)。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn):(1)市場(chǎng)成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)成長(zhǎng)率,競(jìng)爭(zhēng)程度及前景,企業(yè)能否獲得較高的收益。(2)企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源,企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。(3)銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。(4)利潤(rùn)收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過(guò)新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段,應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思,對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足,失去發(fā)展機(jī)會(huì);另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思,倉(cāng)促投產(chǎn),造成失敗。(三)產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后,需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位,以了解同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況,優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來(lái)市場(chǎng)的潛在容量、投資收益率、銷售成長(zhǎng)率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等,可采取問(wèn)卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場(chǎng)有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測(cè)試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問(wèn)卷可以包括以下問(wèn)題:你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)?該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求?與同類產(chǎn)品比較,你是否偏好此產(chǎn)品?問(wèn)卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時(shí),項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國(guó)全國(guó)4200名顧客進(jìn)行了訪問(wèn),才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰(shuí)提供凈化空氣的產(chǎn)品,即目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)?大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品,是針對(duì)家庭使用,還是提供給諸如商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、醫(yī)院等大型公共場(chǎng)使用,或者專門用于各種交通工具(火車、汽車、輪船、飛機(jī))內(nèi)部的空氣凈化。其次,凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么?促使室內(nèi)外空氣循環(huán)?制造新鮮空氣?殺菌?增加氧氣?減少二氧化碳?吸收灰塵?根據(jù)對(duì)這些問(wèn)題回答的組合,可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念:概念1:一種家庭空氣凈化器,為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2:一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3:一種供大型公共場(chǎng)所使用的中央空氣凈化器。概念4:專供醫(yī)院使用的空氣凈化器,主要功能在于殺菌。(四)初擬營(yíng)銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后,必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場(chǎng)的初步市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,并在未來(lái)的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營(yíng)銷計(jì)劃包括三個(gè)部分:(1)描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購(gòu)買行為、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及短期(如三個(gè)月)的銷售量、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率預(yù)期等;(2)概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營(yíng)銷預(yù)算;(3)分別闡述較長(zhǎng)時(shí)期(如3~5年)的銷售額和投資收益率,以及不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷組合等。(五)商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟:預(yù)測(cè)銷售額和推算成本與利潤(rùn)。預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷售額可參照市場(chǎng)上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史,并考慮各種競(jìng)爭(zhēng)因素,分析新產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,市場(chǎng)占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論,比如:在一個(gè)假設(shè)的營(yíng)銷環(huán)境下,對(duì)幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì),運(yùn)用不同的準(zhǔn)則(如樂(lè)觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則),模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對(duì)那些為全球市場(chǎng)開發(fā)的新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),做這些工作更加復(fù)雜,因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場(chǎng)范圍更大。(六)新產(chǎn)品研制主要是將通過(guò)商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品,同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)重要步驟,只有通過(guò)產(chǎn)品試制,投入資金、設(shè)備和勞力,才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化,發(fā)現(xiàn)不足與問(wèn)題,改進(jìn)設(shè)計(jì),才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào),新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。(七)市場(chǎng)試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對(duì)以下問(wèn)題做出決策:(1)試銷的地區(qū)范圍:試銷市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的縮影。(2)試銷時(shí)間:試銷時(shí)間的長(zhǎng)短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購(gòu)買率決定,再購(gòu)率高的新產(chǎn)品,試銷的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)一些,因?yàn)橹挥兄貜?fù)購(gòu)買才能真正說(shuō)明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。(3)試銷中所要取得的資料:一般應(yīng)了解首次購(gòu)買情況(試用率)和重復(fù)購(gòu)買情況,(再購(gòu)率)。(4)試銷所需要的費(fèi)用開支。(5)試銷的營(yíng)銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。(八)商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后,就可以正式批量生產(chǎn),全面推向市場(chǎng)。這時(shí),企業(yè)要支付大量費(fèi)用,而新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期往往利潤(rùn)微小,甚至虧損,因此,企業(yè)在此階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和最初的營(yíng)銷組合等方面做出慎重決策。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號(hào)、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過(guò)程中,一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則:(一)簡(jiǎn)潔醒目,易讀易記來(lái)自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過(guò)眼睛,11%借助聽覺(jué),3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺(jué)和嗅覺(jué)?;诖耍瑸榱吮阌谙M(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶,品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡(jiǎn)潔醒目,易讀易記?;谶@一要求,不宜把過(guò)長(zhǎng)的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號(hào)、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月,陸金所啟動(dòng)了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)的域名進(jìn)行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)則維持“Ifex”不變。陸金所董事長(zhǎng)計(jì)葵生解釋說(shuō),之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國(guó)內(nèi)的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個(gè)體現(xiàn),不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷,即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。(二)構(gòu)思巧妙,暗示屬性一個(gè)與眾不同、充滿感召力的品牌,在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過(guò)100多年的努力贏得了顧客信任。那個(gè)構(gòu)思巧妙、簡(jiǎn)潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個(gè)品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。(三)富蘊(yùn)內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個(gè)地方的名稱,有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個(gè)典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費(fèi)者和社會(huì)公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時(shí)空品牌設(shè)計(jì)的雷同,是實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是通過(guò)不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。若品牌的設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后,達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長(zhǎng)品牌使用時(shí)間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時(shí)空限制。具有時(shí)代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時(shí)性,可能在當(dāng)時(shí)或延續(xù)一段時(shí)日會(huì)“火”,但隨著時(shí)間的推移,記住、了解當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的人越來(lái)越少,品牌的感召力也會(huì)越來(lái)越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國(guó)人樂(lè)于去認(rèn)購(gòu)呢?而譯成了符合中國(guó)文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。市場(chǎng)細(xì)分的原則從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,無(wú)論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng),并非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件:(一)可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入,根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。例如,通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷渠道,產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場(chǎng);通過(guò)適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng),并使有興趣的消費(fèi)者通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞劫?gòu)買到產(chǎn)品。(二)可營(yíng)利性可營(yíng)利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模,且有一定的發(fā)展?jié)摿?,使企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn),值得營(yíng)銷者為之設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如:如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車,對(duì)于汽車制造商來(lái)說(shuō)就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是:需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言,并不是泛指一般的人口和購(gòu)買力。(三)可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上,在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,有多少人更注重價(jià)格,有多少人更重視耗電量,有多少人更注重外觀,或兼顧幾種特性,當(dāng)然,將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過(guò)程,必須運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法(四)可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷組合因素和方案有不同的反應(yīng),比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分;汽車市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。營(yíng)銷調(diào)研的類型及內(nèi)容(一)營(yíng)銷調(diào)研的類型市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研;按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測(cè)性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí),為找出問(wèn)題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn),需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研,收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測(cè)性調(diào)研研
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