騰訊公司的商業(yè)模式分析

騰訊公司的商業(yè)模式分析騰訊公司的商業(yè)模式分析騰訊公司的商業(yè)模式分析騰訊公司的商業(yè)模式分析編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:騰訊公司的商業(yè)模式分析騰訊公司主要發(fā)展階段騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立10多年以來(lái)，騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開(kāi)上市（股票代號(hào)700）；董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官是馬化騰，其主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門(mén)戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值服務(wù)產(chǎn)品。2013年“BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)榜”騰訊品牌價(jià)值排名第21名，超越第31名的Facebook。2014年6月12日，騰訊宣布與加多寶成為戰(zhàn)略合作伙伴；6月27日，騰訊入股58同城，獲得%的股份。2014年11月20日，在浙江烏鎮(zhèn)出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理馬凱介紹，阿里巴巴、騰訊、百度、京東4家企業(yè)進(jìn)入全球互聯(lián)網(wǎng)公司十強(qiáng)。1998年11月公司成立，推出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)尋呼解決方案1999年2月騰訊公司即時(shí)通信服務(wù)開(kāi)通，與無(wú)線尋呼、GSM短消息、IP電話網(wǎng)互聯(lián)1999年11月QQ用戶注冊(cè)數(shù)突破100萬(wàn)2000年4月QQ用戶注冊(cè)數(shù)突破500萬(wàn)2000年5月QQ同時(shí)在線人數(shù)首次突破十萬(wàn)大關(guān)2000年6月“移動(dòng)QQ”進(jìn)入聯(lián)通“移動(dòng)新生活”2000年11月2000版本正式發(fā)布2001年1月在中國(guó)排名第6位2001年2月騰訊QQ在線用戶成功突破100萬(wàn)大關(guān)，注冊(cè)用戶數(shù)已增至5000萬(wàn)2002年3月QQ注冊(cè)用戶數(shù)突破1億大關(guān)2002年7月倡導(dǎo)行業(yè)自律，簽署《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》2002年10月首屆“Q人類Q生活”QQ之星選拔賽的成功舉辦2002年12月騰訊公司被認(rèn)定為“2002年度深圳市重點(diǎn)軟件企業(yè)”2003年8月推出的“QQ游戲”再度引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)體驗(yàn)2003年9月QQ用戶注冊(cè)數(shù)升到2億。推出企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品“騰訊通”（RTX）。2003年12月TencentMessenger（簡(jiǎn)稱騰訊TM）對(duì)外發(fā)布。 2004年1月獲中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)“2003年度移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作伙伴最佳進(jìn)步獎(jiǎng)”、“2003年度移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)音信互動(dòng)業(yè)務(wù)合作伙伴最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”和“2003年度移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)合作伙伴最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”三個(gè)大獎(jiǎng)2004年4月QQ注冊(cè)用戶數(shù)再創(chuàng)高峰，突破3億大關(guān)2004年5月位居“2003年深圳軟件企業(yè)百?gòu)?qiáng)”排行榜第4位2004年6月16日騰訊控股在香港聯(lián)合交易所主板正式掛牌，股份代號(hào)700。是第一家在香港主板上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2004年7月位列“2003年度廣東省民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”第25位2004年8月QQ游戲同時(shí)在線突破了62萬(wàn)人，躍居國(guó)內(nèi)第一大休閑游戲門(mén)戶2004年9月2003年全國(guó)“私營(yíng)企業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)榜”中排名第29位2004年10月騰訊網(wǎng)被評(píng)為中國(guó)“市值最大網(wǎng)站”之一；“2004年亞太區(qū)高科技500強(qiáng)”中騰訊名列第17位；QQ游戲最高同時(shí)在線突破100萬(wàn)。這是繼2004年8月QQ游戲在線突破60萬(wàn)以后創(chuàng)造的休閑游戲平臺(tái)在線新高；騰訊打造國(guó)內(nèi)時(shí)尚娛樂(lè)第一門(mén)戶網(wǎng)站；入選“2003年度深圳民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)”；騰訊公司已經(jīng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)出近30項(xiàng)擁有著作權(quán)的軟件產(chǎn)品2005年1月騰訊公司被認(rèn)定為“2004年度深圳市重點(diǎn)軟件企業(yè)”2005年2月騰訊QQ同時(shí)最高在線人數(shù)突破1000萬(wàn)2005年4月騰訊公司獲“2004年度深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)先進(jìn)單位”稱號(hào)2005年5月騰訊公司“2005年中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模前100家企業(yè)”第25位2005年9月2004年全國(guó)“私營(yíng)企業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)榜”中排名第30位2005年11月11月13日，“QQ幻想”同時(shí)在線人數(shù)突破50萬(wàn)2006年1月騰訊公司網(wǎng)絡(luò)游戲入選“適合未成年人的網(wǎng)游產(chǎn)品”2006年5月騰訊公司被認(rèn)定為“深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”2006年6月騰訊公司被認(rèn)定為2005年國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)2006年9月騰訊公司成為廣東省自主創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)2007年1月騰訊公司榮獲“2006年度民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”大獎(jiǎng)2007年3月騰訊公司被認(rèn)定為“2006年度深圳市重點(diǎn)軟件企業(yè)”2007年4月“騰訊”、“Tencent”商標(biāo)成為廣東省著名商標(biāo)2007年7月騰訊QQ同時(shí)最高在線人數(shù)突破3000萬(wàn)2007年8月馬化騰獲2006年度深圳市市長(zhǎng)獎(jiǎng)2007年10月騰訊研究院正式掛牌成立2008年1月騰訊財(cái)付通獲“最受B2C商戶信賴支付平臺(tái)獎(jiǎng)”；騰訊CEO馬化騰入選改革開(kāi)放30年經(jīng)濟(jì)百人榜；騰訊榮獲2007年度中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)十項(xiàng)大獎(jiǎng)；騰訊網(wǎng)獲“最具成長(zhǎng)性媒體”大獎(jiǎng)2008年3月騰訊被評(píng)為“2007卓越雇主－中國(guó)最適宜工作的公司”；騰訊QQ同時(shí)最高在線人數(shù)突破4000萬(wàn)2008年6月騰訊的“企鵝”平臺(tái)戰(zhàn)略模式榮獲2007年度最佳商業(yè)模式2008年7月騰訊被認(rèn)定為廣東省創(chuàng)新企業(yè)2008年9月騰訊榮獲“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”稱號(hào)2009年1月騰訊被評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)2009年2月騰訊QQ同時(shí)最高在線人數(shù)突破5000萬(wàn)；騰訊榮膺“最佳行業(yè)龍頭獎(jiǎng)”；QQ空間登陸用戶人數(shù)突破2億大關(guān)2009年3月手機(jī)QQ空間同時(shí)在線突破200萬(wàn)；騰訊被認(rèn)定為2008年度國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)；騰訊正式取得國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)2009年4月騰訊“QQ”獲中國(guó)馳名商標(biāo)認(rèn)定2009年7月騰訊公司授權(quán)專利總數(shù)突破400項(xiàng)2010年3月5日騰訊公司宣布QQ同時(shí)在線用戶數(shù)首次突破1億。2011年1月21日騰訊推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序：微信。很快微信成為騰訊公司又一大十分具有影響力的產(chǎn)品2011年5月9日騰訊控股有限公司億元入股華誼兄弟傳媒股份有限公司2011年7月7日騰訊控股以億港元購(gòu)得金山軟件%的股份，成為金山第一大股東。2012年5月18日騰訊正式宣布，為順應(yīng)用戶需求以及推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，將進(jìn)行公司組織架構(gòu)調(diào)整。2012年8月騰訊、阿里巴巴集團(tuán)、中國(guó)平安，將聯(lián)手試水互聯(lián)網(wǎng)金融，合資成立上海陸家嘴金融交易所2012年8月16日深圳亞太傳媒股份有限公司與騰訊聯(lián)合打造“騰訊網(wǎng)亞太家居”2013年01月騰訊公司員工志愿者自主發(fā)起公益404頁(yè)面----互聯(lián)網(wǎng)公益活動(dòng)2013年09月16日搜狐公司及搜狗公司與騰訊共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作2013年9月16日騰訊與今日股價(jià)上漲，報(bào)417港元，市值約億港元，約合1000億美元，成為中國(guó)首家市值超1000億美元互聯(lián)網(wǎng)公司2014年2月19日，騰訊在港交所發(fā)布公告，稱入股大眾點(diǎn)評(píng)，占股20%，但沒(méi)有公布具體入股金額。在騰訊入股后，大眾點(diǎn)評(píng)的商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)、消費(fèi)優(yōu)惠、團(tuán)購(gòu)、餐廳在線預(yù)訂、餐飲外賣等將與QQ和微信等產(chǎn)品深度結(jié)合2014年3月4日，騰訊宣布與王老吉成為戰(zhàn)略合作伙伴2014年3月10日，騰訊港交所公告，稱同意約億美元收購(gòu)京東億多股普通股股份，占上市前在外流通京東普通股的15%。同時(shí)京東騰訊還簽署了電商總體戰(zhàn)略合作協(xié)議，騰訊將旗下拍拍C2C、QQ網(wǎng)購(gòu)等附屬關(guān)聯(lián)公司注冊(cè)資本、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移予京東2014年3月22日宣布，騰訊以億美元從易居中國(guó)旗下全資子公司樂(lè)居購(gòu)買全面攤薄后15%的樂(lè)居股份。該交易預(yù)期于3月底完成2014年3月26日，騰訊發(fā)布公告稱，斥資5億美元收購(gòu)韓國(guó)游戲公司CJGames的28%股份2014年4月11日晚間21時(shí)11分，騰訊QQ同時(shí)在線賬戶突破2億，實(shí)現(xiàn)4年增長(zhǎng)1個(gè)億2014年4月29日，四維圖新與深圳市騰訊產(chǎn)業(yè)投資基金有限公司簽署了股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議，協(xié)議轉(zhuǎn)讓所持有的四維圖新7800萬(wàn)股無(wú)限售條件流通股，占公司總股本的%2014年6月12日，騰訊與加多寶達(dá)成全面戰(zhàn)略合作2014年6月27日，58同城與騰訊控股有限公司共同宣布，騰訊投資億美元獲得58同城完全攤薄后%的股份2014年9月2日，醫(yī)療健康網(wǎng)站丁香園今日宣布獲得騰訊7000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資。投資完成后，丁香園將會(huì)與騰訊開(kāi)展多平臺(tái)的合作，包括微信與手機(jī)QQ的對(duì)接騰訊公司商業(yè)模式分析企業(yè)所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)（包括軟件、服務(wù)和游戲）1、軟件截止2012年其注冊(cè)用戶超過(guò)10億，活躍用戶超過(guò)7億，為中國(guó)使用人數(shù)最多的即時(shí)通訊軟件，其服務(wù)提供商騰訊為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)通訊應(yīng)用軟件服務(wù)商。TM：TencentMessenger（簡(jiǎn)稱TM）是騰訊公司第二款即時(shí)通訊軟件。針對(duì)辦公環(huán)境設(shè)計(jì)，側(cè)重于熟人間的溝通和聯(lián)系。特色功能主要有TM強(qiáng)化安全措施、優(yōu)化性能、更加高效安全。TM電子名片、TM隱身時(shí)對(duì)組、聯(lián)系人可見(jiàn)、TM反打擾等。QQ概念版：是騰訊公司2010年推出，支持Windows7（分以上配置）。QQ概念版是利用微軟最新一代的客戶端展現(xiàn)層技術(shù)--WPF打造的創(chuàng)新型IM產(chǎn)品，現(xiàn)在已停止使用。QT語(yǔ)音：QQTalk（簡(jiǎn)稱QT）QT語(yǔ)音是由騰訊公司2010年開(kāi)發(fā)完成的支持多人語(yǔ)音交流的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)音通信工具，主要面向需團(tuán)隊(duì)協(xié)作的游戲用戶，也適用于需多人語(yǔ)音溝通的辦公和家庭用戶。騰訊通RTX：（RealTimeeXchange）是騰訊公司推出的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信平臺(tái)。企業(yè)員工可通過(guò)服務(wù)器所配置的組織架構(gòu)查找需要進(jìn)行通訊的人員，并采用豐富的溝通方式進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。文本消息、文件傳輸、直接語(yǔ)音會(huì)話或者視頻的形式滿足不同辦公環(huán)境下的溝通需求。TT瀏覽器：是一款基于IE內(nèi)核的多標(biāo)簽頁(yè)面瀏覽器。QQ電腦管家：是騰訊公司于2010年推出的新型產(chǎn)品，它是由騰訊原先產(chǎn)品——QQ醫(yī)生和QQ軟件管理軟件整合而成的最新電腦安全產(chǎn)品。QQ郵箱：是騰訊公司2002年推出，為超過(guò)6000萬(wàn)的郵箱用戶提供免費(fèi)和增值郵箱服務(wù)。QQ郵箱和QQ即時(shí)通信軟件已成為中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上通信的主要方式。QQ旋風(fēng)：支持多個(gè)任務(wù)同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)任務(wù)使用BT下載、QQ會(huì)員專享在線云播放、多地址下載、多線程、斷點(diǎn)續(xù)傳、線程連續(xù)調(diào)度優(yōu)化、下載速度快，無(wú)廣告，無(wú)流氓插件，完全免費(fèi)。2014年11月11日騰訊宣布，QQ旋風(fēng)云播放已經(jīng)暫停服務(wù)，QQ會(huì)員無(wú)法通過(guò)種子文件來(lái)在線觀看視頻，又要回到下載時(shí)代了。QQ詞典：是騰訊公司最新推出的一款桌面詞典軟件。QQ拼音輸入法：（簡(jiǎn)稱QQ拼音、QQ輸入法），是由騰訊公司開(kāi)發(fā)的一款漢語(yǔ)拼音輸入法軟件。QQ五筆輸入法：（簡(jiǎn)稱QQ五筆）是騰訊公司繼QQ拼音輸入法之后，推出的一款五筆輸入法軟件。QQ瀏覽器：它具有上網(wǎng)更快速：無(wú)須干預(yù)的智能模式切換，極速、兼容兩不耽誤的功能，還有上網(wǎng)更清爽：相同網(wǎng)站的標(biāo)簽分在一組，再也不用為標(biāo)簽太多太難找而煩惱。QQ音樂(lè)播放器：是騰訊公司自主研發(fā)的一款同時(shí)支持在線音樂(lè)和本地音樂(lè)的播放器，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的正版在線數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)。騰訊視頻：QQLive是由騰訊公司自主研發(fā)的P2P流媒體互動(dòng)傳播平臺(tái)。現(xiàn)已更名為騰訊視頻。搜搜，是騰訊旗下的搜索網(wǎng)站，是騰訊主要的業(yè)務(wù)單元之一。網(wǎng)站于2006年3月正式發(fā)布并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。搜搜已成為中國(guó)網(wǎng)民首選的三大搜索引擎之一，主要為網(wǎng)民提供實(shí)用便捷的搜索服務(wù)，同時(shí)承擔(dān)騰訊全部搜索業(yè)務(wù)，是騰訊整體在線生活戰(zhàn)略中重要的組成部分之一。QQ影音：是騰訊公司最新推出的一款支持大多數(shù)影音格式的視頻和音樂(lè)文件的本地播放器。服務(wù)騰訊搜搜：搜搜主要包括網(wǎng)頁(yè)搜索、綜合搜索、圖片搜索、音樂(lè)搜索、論壇搜索、搜吧等16項(xiàng)產(chǎn)品。騰訊微博在UI方面具有很好的視覺(jué)效果，主流UI界面和Twitter有著類似的視覺(jué)效果。微視作為騰訊一款獨(dú)立的應(yīng)用。微視的定位是基于開(kāi)放關(guān)系鏈的8秒短視頻分享社區(qū)，用戶可以通過(guò)QQ號(hào)、騰訊微博以及騰訊郵箱賬號(hào)登錄，將拍攝的短視頻同步分享到微信好友、朋友圈、騰訊微博。無(wú)線和固網(wǎng)業(yè)務(wù)：主要為用戶提供QQ與手機(jī)或其它終端互聯(lián)互通的即時(shí)通信及增值服務(wù)。手機(jī)騰訊網(wǎng)是騰訊公司的手機(jī)網(wǎng)門(mén)戶。手機(jī)騰訊網(wǎng)：騰訊公司的手機(jī)騰訊網(wǎng)網(wǎng)站，為免費(fèi)的無(wú)線WAP站點(diǎn)。超級(jí)QQ：為騰訊公司開(kāi)發(fā)的一款手機(jī)短信類主打產(chǎn)品，產(chǎn)品定位為手機(jī)QQ的ⅥP服務(wù)。娛樂(lè)一擊：娛樂(lè)一擊是騰訊公司于2006年為規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)推出的超值短信娛樂(lè)套餐“短信超人”的娛樂(lè)版，是在原使用QQ發(fā)送短信的包月服務(wù)基礎(chǔ)上，增加了部分娛樂(lè)資訊功能?；?dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)騰訊的游戲業(yè)務(wù)，是全球領(lǐng)先的游戲開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。擁有QQGame休閑游戲平臺(tái)、大型網(wǎng)游、中型休閑游戲、桌面養(yǎng)成游戲、對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)五大類近六十款游戲。互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù):是基于騰訊公司的核心服務(wù)--即時(shí)通訊平臺(tái)之上，為QQ用戶提供更加豐富多彩的個(gè)性化增值服務(wù)。Q幣（Q點(diǎn)）是由騰訊推出的一種虛擬貨幣，騰訊的所有收費(fèi)業(yè)務(wù)全可由Q幣（Q點(diǎn)）支付。另外，Q點(diǎn)與Q幣在細(xì)節(jié)上沒(méi)有具體差別，只是10Q點(diǎn)=1Q幣。QQ空間：是新一代的多媒體個(gè)人空間，是一種全新的網(wǎng)絡(luò)生活方式。QQ會(huì)員：是騰訊公司高端增值用戶，通過(guò)為會(huì)員提供手機(jī)、客戶端等增值服務(wù)，同時(shí)還擁有折扣特權(quán)及線下活動(dòng)。QQ秀：是QQ虛擬形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)。QQ用戶可以選擇QQ秀商城的虛擬服飾、珠寶首飾、場(chǎng)景和化妝整形來(lái)裝扮在QQ、QQ聊天室、騰訊社區(qū)、QQ交友等服務(wù)中顯示的虛擬形象。QQ交友：是國(guó)內(nèi)最大的休閑交友平臺(tái)，該平臺(tái)目標(biāo)用戶為年輕的時(shí)尚一族。拍拍網(wǎng)：是騰訊旗下的電子商務(wù)交易平臺(tái)，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營(yíng)。拍拍網(wǎng)為用戶提供包括網(wǎng)上購(gòu)物和商品的自主買賣交易的網(wǎng)上交易服務(wù)。財(cái)付通：是由騰訊公司推出的中國(guó)領(lǐng)先在線支付應(yīng)用和服務(wù)平臺(tái)，致力于為互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人和企業(yè)用戶提供安全、便捷、專業(yè)的在線支付服務(wù)。WEBQQ：是基于Web瀏覽器的IM服務(wù)，不需要下載客戶端即可獲得基本的IM服務(wù)，具有Web產(chǎn)品固有的便利性，在web上可以使用騰訊webQQ、瀏覽器、搜搜、電影、音樂(lè)、游戲、微博、郵箱、網(wǎng)盤(pán)、QQ地圖，同時(shí)在Web上最大限度的保持了客戶端軟件的操作習(xí)慣。QQ短信：是騰訊QQ最新推出的一個(gè)插件，是QQ應(yīng)用盒子的組成部分?？梢栽赒Q聊天時(shí)發(fā)短信。最新更新時(shí)間是2011年5月16日。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用：便簽、游戲人生、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、QQ硬盤(pán)、QQ股票、QQ短信、手機(jī)生活、網(wǎng)購(gòu)大全

、我的騰訊網(wǎng)、Q+等等。電子期刊：電子雜志《人物》周刊是騰訊娛樂(lè)主辦的以介紹明星人物為主的電子期刊。微信：是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信、語(yǔ)音、視頻、等方式的聯(lián)系。微信電話本：2014年11月12日消息，微信今日宣布推出微信電話本app，該應(yīng)用是一款智能通訊增強(qiáng)軟件，能撥打免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話，同時(shí)具有自動(dòng)備份聯(lián)系人、導(dǎo)入微信頭像、群發(fā)短信、批量刪除聯(lián)系人等功能。QQ電影票：提供全國(guó)近600家星級(jí)影院折扣電子票購(gòu)買服務(wù)和1800多家影院影訊查詢服務(wù)。騰訊新聞客戶端：是基于iPhone/iPodtouch/Android臺(tái)的騰訊新聞服務(wù)。騰訊文學(xué)：是騰訊公司進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的拳頭產(chǎn)品，主要由創(chuàng)世中文網(wǎng)和云起書(shū)院兩大網(wǎng)站構(gòu)成，并與QQ等產(chǎn)品交互聯(lián)系。騰訊文學(xué)不僅網(wǎng)絡(luò)了當(dāng)代中國(guó)文學(xué)大家極其作品，還憑借良好的創(chuàng)作環(huán)境，推出諸多耳熟能詳?shù)脑瓌?chuàng)文學(xué)作品，譬如戲說(shuō)歷史小說(shuō)《大宋一鍋端》、游戲小說(shuō)《英雄聯(lián)盟》等等。騰訊在線教育:2014年4月23日訊，騰訊低調(diào)上線了騰訊課堂頁(yè)面啟用二級(jí)域名，騰訊課堂的上線，意味著騰訊在線教育由此達(dá)成閉環(huán)。訪問(wèn)騰訊課堂二級(jí)域名，該頁(yè)面擁有課程分類、課程推薦、機(jī)構(gòu)(老師)入駐、課程交易等多個(gè)功能。騰訊課堂頁(yè)面上線，意味著QQ群教育在有了直播工具、支付工具后，其第三個(gè)組成部分：課程交易平臺(tái)也已上線，騰訊在線教育由此達(dá)成閉環(huán)。另外，騰訊課堂目前還未開(kāi)放個(gè)人入駐。游戲騰訊自研平臺(tái)QQ游戲平臺(tái)（QQ游戲）：QQ游戲是騰訊公司2003年8月推出休閑游戲產(chǎn)品。騰訊自研游戲網(wǎng)絡(luò)游戲：QQ仙俠傳（XXZ）、QQ自由幻想（FFO）、QQ西游（QQXY）、QQ飛車（SPEED）、QQ堂（QQTANG）、NX飛行戰(zhàn)記、軒轅傳奇、T-GAME（逆戰(zhàn)、nz）、烽火戰(zhàn)國(guó)、QQ三國(guó)、御龍?jiān)谔?、斗?zhàn)神、天涯明月刀、Q游記、逆戰(zhàn)、槍神紀(jì)手機(jī)游戲：天天酷跑，天天愛(ài)消除，天天飛車，全民英雄，部落守衛(wèi)戰(zhàn)，歡樂(lè)麻將，歡樂(lè)斗地主手機(jī)版，

釣魚(yú)忍者，QQ御劍天涯、植物大戰(zhàn)僵尸2騰訊社交版、節(jié)奏大師，全民打怪獸，全民小鎮(zhèn)，城堡爭(zhēng)霸，天天富翁，天天炫斗，歡樂(lè)西游頁(yè)游：洛克王國(guó)、機(jī)甲旋風(fēng)、TNT彈道軌跡、Q寵大樂(lè)斗、大樂(lè)斗2、Q游記代理游戲國(guó)外：地下城與勇士（DNF）、穿越火線（CF）、英雄聯(lián)盟（LOL）、戰(zhàn)地之王（AVA）、QQ仙境（XJ）、QQ音速（R20)、劍靈（BNS）、上古世紀(jì)、第九大陸(C9)、天剎、疾風(fēng)之刃、烈焰行動(dòng)、生化戰(zhàn)場(chǎng)、戰(zhàn)爭(zhēng)前線、怪物獵人OL、天堂2、天堂、重火力、NBA2KOL、使命召喚OL（CODOL）、自由足球（FSF）、FIFAOnline3國(guó)內(nèi)：QQ華夏（HX）、大明龍權(quán)（DM）、英雄島（YXD）、軒轅傳奇（XY）、尋仙（XX）、刀劍2電影2014年9月17日，騰訊公司COO任宇昕在“騰訊互娛明星IP電影計(jì)劃發(fā)布會(huì)暨第二屆互娛藝術(shù)高峰論壇”上宣布，以優(yōu)質(zhì)IP（intellectualproperty，知識(shí)產(chǎn)權(quán)）為核心的影視業(yè)務(wù)平臺(tái)“騰訊電影+”正式成立。這是繼騰訊游戲、騰訊動(dòng)漫、騰訊文學(xué)之后，騰訊互動(dòng)娛樂(lè)（以下簡(jiǎn)稱騰訊互娛）推出的第四個(gè)實(shí)體業(yè)務(wù)平臺(tái)，標(biāo)志著騰訊互娛正式布局電影業(yè)務(wù)。針對(duì)騰訊的商業(yè)模式為商業(yè)模式的“3-4-8”構(gòu)成體系，其中：“3”代表聯(lián)系界面。包括顧客價(jià)值、伙伴價(jià)值、企業(yè)價(jià)值；“4”代表構(gòu)成單元，包括價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)；“8”代表組成因素，包括目標(biāo)顧客、價(jià)值內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)形態(tài)、業(yè)務(wù)定位、伙伴關(guān)系、隔絕機(jī)制、收入模式、成本管理。商業(yè)模式的“3-4-8”構(gòu)成體系實(shí)質(zhì)是一種從“遠(yuǎn)-中-近”三個(gè)層次對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行全面考察的立體架構(gòu)，其大體框架如下圖所示：三、騰訊公司盈利模式分析經(jīng)過(guò)對(duì)騰訊的初步研究，認(rèn)為騰訊的盈利模式大致分為三部分，即互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及通信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告。1、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的內(nèi)容包括會(huì)員服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、游戲娛樂(lè)服務(wù)三大類，具體業(yè)務(wù)包括電子郵箱、娛樂(lè)及資訊內(nèi)容服務(wù)、交友服務(wù)、休閑游戲及大型多用戶在線游戲等。通過(guò)免費(fèi)的策略來(lái)占領(lǐng)和培育市場(chǎng)，并抵御競(jìng)爭(zhēng)者，通過(guò)增值業(yè)務(wù)服務(wù)如QQ會(huì)員、QQ服飾、QQ-ZONE的道具飾品等來(lái)獲取利潤(rùn)，這一部分已經(jīng)成了騰訊公司現(xiàn)在最主要的收入來(lái)源。QQ會(huì)員在2000年11月推出，作為公司高級(jí)QQ服務(wù)，用戶在支付每月10元費(fèi)用后，即可享有多種基本QQ服務(wù)以外的額外福利，這包括可自行挑選QQ號(hào)碼、將信息儲(chǔ)存于QQ服務(wù)器、享有大容量網(wǎng)絡(luò)存space、多項(xiàng)QQ增值服務(wù)的不收費(fèi)點(diǎn)數(shù)、在QQ網(wǎng)絡(luò)內(nèi)專享QQ會(huì)員特殊標(biāo)記及額外聊天室專區(qū)。騰訊不斷完善QQ會(huì)員服務(wù)內(nèi)容，以彰顯會(huì)員豐富和超值互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)及尊貴身份。這樣，持續(xù)提高了QQ老付費(fèi)會(huì)員黏度，同時(shí)吸引更多的用戶加入QQ會(huì)員群體?，F(xiàn)在，QQ會(huì)員是騰訊收入最高的單項(xiàng)產(chǎn)品。QQ秀在2003年3月推出，用戶可在網(wǎng)上購(gòu)物中心選購(gòu)虛擬時(shí)裝及其他對(duì)象，自行設(shè)計(jì)自己的“網(wǎng)絡(luò)虛擬化身”。除不收費(fèi)提供個(gè)別“QQ秀”形象外，各類“QQ秀”形象收費(fèi)一般介于人民幣元至3元。在2007年第四季度，騰訊推出支持Flash的版本后，F(xiàn)lash技術(shù)的使用使得QQ秀美觀程度和表現(xiàn)力更加豐富，收費(fèi)方式由按件收費(fèi)方式向主推包月方式轉(zhuǎn)變。Q-Zone是全球?yàn)閿?shù)不多能實(shí)現(xiàn)盈利的社交網(wǎng)站之一。與MySpace、Facebook等網(wǎng)站依靠廣告收入不同，Q-Zone依靠銷售裝扮QQspace的虛擬道具來(lái)收費(fèi)。2、移動(dòng)及通信增值服務(wù)移動(dòng)及通信增值服務(wù)內(nèi)容具體包括：移動(dòng)聊天、移動(dòng)游戲、移動(dòng)語(yǔ)音聊天、手機(jī)圖片鈴聲下載以及以前的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”等。當(dāng)用戶下載或運(yùn)用增值服務(wù)的時(shí)候，通過(guò)中間的運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)付費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商收到費(fèi)用之后在與騰訊分成結(jié)算。當(dāng)年，就是依靠這個(gè)移動(dòng)及電信增值服務(wù)讓騰訊踏上了盈利的征程。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)主要為用戶提供QQ與手機(jī)或其它終端互聯(lián)互通的即時(shí)通信及增值服務(wù)。移動(dòng)QQ是中國(guó)最早的無(wú)線短消息服務(wù)，在2000年6月正式推出，讓用戶通過(guò)移動(dòng)電話連接QQ網(wǎng)絡(luò)，與其他QQ用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。移動(dòng)QQ服務(wù)也通過(guò)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)提供，可以WAP瀏覽器或K-Java、Smartphone、BREW及原生代碼等可安裝客戶端軟件使用。騰訊與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的若干附屬公司及分支營(yíng)運(yùn)商訂立協(xié)議，在運(yùn)營(yíng)商的SIM卡中預(yù)安裝移動(dòng)QQSMS指示。移動(dòng)QQ客戶端軟件可在中國(guó)移動(dòng)的WAP門(mén)戶網(wǎng)站、騰訊網(wǎng)站和其他WAP網(wǎng)站下載。騰訊業(yè)與中國(guó)多家手機(jī)制造商合作，直接在移動(dòng)電話中預(yù)安裝移動(dòng)QQ及其他客戶端軟件。大部分移動(dòng)QQ用戶選用SMS短消息服務(wù)，每月費(fèi)用介于人民幣元至5元。目前，騰訊SMS和IVR獲得A級(jí)、WAP獲得B級(jí)、MMS和KJava獲得C級(jí)。實(shí)際中，全國(guó)各SP每次分層分級(jí)考核能獲得A級(jí)的不超過(guò)2家，B級(jí)的通常不超過(guò)5家，C級(jí)的不超過(guò)10家。依靠龐大的用戶群體，騰訊可以獲得運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品數(shù)量、獲得高資費(fèi)計(jì)費(fèi)代碼、營(yíng)銷資源等方面的政策傾斜，是短期內(nèi)電信增值服務(wù)收入增長(zhǎng)的一大促進(jìn)因素。目前，騰訊開(kāi)始規(guī)劃自己的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道，包括與QQ客戶端相關(guān)產(chǎn)品的捆綁推廣、3G門(mén)戶上的推廣等。利用自有營(yíng)銷渠道可以提升增值業(yè)務(wù)毛利率，同時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷渠道依賴度有所降低，政策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低。3、網(wǎng)絡(luò)廣告主要是通過(guò)在即時(shí)通信的客戶端軟件及在的門(mén)戶網(wǎng)站的廣告欄內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。騰訊QQ開(kāi)發(fā)的門(mén)戶網(wǎng)站借助QQ的龐大的用戶群，網(wǎng)站流量大大增加，一直保持著很高的點(diǎn)擊率和知名度，然后吸引各企業(yè)紛紛在騰訊門(mén)戶網(wǎng)站投放廣告，通過(guò)騰訊的廣告推廣自己的產(chǎn)品。以致于其網(wǎng)絡(luò)廣告收入自然不會(huì)低了。騰訊擁有多種載體的網(wǎng)絡(luò)廣告，在廣告分眾定向投放、展現(xiàn)方式等方面具有優(yōu)勢(shì)。騰訊的廣告載體包括QQ客戶端、門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲內(nèi)置廣告(IGA)、無(wú)線WAP門(mén)戶等。不同的廣告載體可以更有針對(duì)性的面向目標(biāo)受眾群體，例如騰訊通過(guò)QQ客戶端，可以定向向不同區(qū)域、不同行為特征的用戶群定向投放廣告，游戲內(nèi)置廣告可以專門(mén)面向游戲用戶群。不同的廣告載體可以展現(xiàn)圖片、視頻。4、除此之外還有一些其他的盈利模式，如下：C2C平臺(tái)——拍拍網(wǎng)騰訊也進(jìn)入到C2C領(lǐng)域，投資建立了拍拍網(wǎng)。拍拍通過(guò)廣告、信息置頂、特別推薦、特別展示等特別服務(wù)來(lái)獲得利潤(rùn)。拍拍網(wǎng)是騰訊旗下的電子商務(wù)交易平臺(tái)。拍拍網(wǎng)是中國(guó)知名的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，是騰訊旗下的電子商務(wù)交易平臺(tái)。拍拍網(wǎng)依托于騰訊QQ的龐大用戶群以及億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。拍拍網(wǎng)作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成，在創(chuàng)立之初就定位于“中國(guó)電子商務(wù)的普及者和創(chuàng)新者”，以促進(jìn)電子商務(wù)在中國(guó)的全民普及和發(fā)展。拍拍網(wǎng)一直致力于打造時(shí)尚、新潮的品牌文化，希望與千百萬(wàn)網(wǎng)民一起努力共同創(chuàng)立一個(gè)“用戶自我管理的互助誠(chéng)信社區(qū)”，為廣大用戶提供一個(gè)安全健康的一站式在線交易平臺(tái)，最終成為最受網(wǎng)民歡迎、中國(guó)最大的電子商務(wù)民族品牌。第三方支付工具——財(cái)付通騰訊的財(cái)付通主要是為拍拍網(wǎng)提供支付服務(wù)，做其強(qiáng)有力的后盾。但另一個(gè)角度考慮，它也相當(dāng)于一個(gè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的在線銀行，拍拍網(wǎng)的買家賣家都或多或少地注入了資金。隨著拍拍日益增長(zhǎng)的用戶數(shù)，財(cái)付通里的總資金就不是一筆小數(shù)目了，而騰訊可以用這些資金進(jìn)行投資，且不要支付利息，所以也是一個(gè)融資的好辦法而且也可以通過(guò)時(shí)間差得到銀行的一些利息回扣。品牌收益QQ卡通品牌的外包則成為騰訊的一個(gè)特殊收入來(lái)源。騰訊與服飾商?hào)|利行合作，推出了QQ品牌專賣店，這成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)文化在線下的一種創(chuàng)新發(fā)展模式。同時(shí)，騰訊還推出了獨(dú)立的衍生品牌“Q-GEN”，放大QQ的品牌外延，縱深發(fā)展服裝業(yè)。不但可以擴(kuò)大自己的品牌影響力，還可以分享10%以上的代理費(fèi)分成。四、騰訊公司盈利模式后的思考1、以免費(fèi)策略占據(jù)市場(chǎng)，從其他地方獲得收益騰訊所有的盈利業(yè)務(wù)之所以能夠成功，不得不得益于它最開(kāi)始的免費(fèi)策略，使他凝聚了大量的客戶資源。1999年，騰訊將OICQ軟件掛在了網(wǎng)上供大家免費(fèi)下載之后，奇跡就發(fā)生了，用戶數(shù)呈幾何級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，不到兩年時(shí)間發(fā)展了3000多萬(wàn)，直到現(xiàn)在達(dá)近四億用戶，這四億用戶就是騰訊獲得其他收益的基礎(chǔ)。雖然沒(méi)有直接從QQ號(hào)獲得收益，甚至還要為這么多用戶支付服務(wù)器成本，但沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，其他的業(yè)務(wù)也就沒(méi)有了客戶源泉?，F(xiàn)在，騰訊QQ的用戶群已經(jīng)成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶群，騰訊成為中國(guó)最大的即時(shí)通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，甚至現(xiàn)在很多人已經(jīng)把QQ號(hào)碼作為與電話號(hào)碼、電子郵箱等并列的重要聯(lián)系方式之一。騰訊由此成就了騰訊最核心的競(jìng)爭(zhēng)力——客戶端渠道的壟斷性地位。騰訊每橫向拓展一個(gè)新的盈利陣地，無(wú)需太多創(chuàng)新，無(wú)需太多市場(chǎng)推廣投入，僅是憑借客戶渠道的壟斷性優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)，就能獲得令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手欣羨不已的豐厚回報(bào)。清楚客戶在哪里，也知道能為