廣西全力保障抗疫公共法律服務(wù)供給

全力保障抗疫公共法律服務(wù)供給新冠肺炎來(lái)襲，如何保障公共法律服務(wù)供給，隨時(shí)隨地滿(mǎn)足群眾法律服務(wù)需求廣西公共法律服務(wù)人用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。服務(wù)不停機(jī)撥號(hào)即通2月3日到9日屬于帶薪休假嗎不上班公司扣我工資怎么辦法律援助中心現(xiàn)在開(kāi)門(mén)嗎廣西12348熱線(xiàn)（即廣西12348公共法律服務(wù)熱線(xiàn)）不放假、不停機(jī)，為群眾提供一對(duì)一24小時(shí)全天候律師在線(xiàn)法律咨詢(xún)服務(wù)，全力保障特殊時(shí)期的法律服務(wù)供給。1月，廣西12348熱線(xiàn)累計(jì)呼入總量7522次，比上月增加1764次，總接通率、群眾滿(mǎn)意率等均有所提高。當(dāng)前是農(nóng)民工咨詢(xún)被拖欠工資法律問(wèn)題的高峰期。欽州市司法局組織力量積極開(kāi)展法援惠民生助力農(nóng)民工專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民工撥打12348熱線(xiàn)尋求法律援助，顯著提高了12348熱線(xiàn)欽州地區(qū)咨詢(xún)量。廣西12348熱線(xiàn)開(kāi)通根治欠薪專(zhuān)席，積極發(fā)揮數(shù)據(jù)分析研判作用，為根治欠薪工作提供決策參考。據(jù)統(tǒng)計(jì)，拖欠農(nóng)民工工資法律咨詢(xún)主要集中在用人單位未依法為職工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、不予簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同、拖欠工資或福利待遇、變相解除勞動(dòng)合同等方面。服務(wù)無(wú)阻隔掃碼即得男方想復(fù)婚，我不堪其擾，想申請(qǐng)法律援助一名來(lái)自桂林的網(wǎng)友在廣西法網(wǎng)（即廣西法律服務(wù)網(wǎng)）上留言尋求法律援助。近年來(lái)，廣西積極實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)，建設(shè)了廣西法網(wǎng)和桂法通（即廣西法網(wǎng)桂法通手機(jī)客戶(hù)端），整合熱線(xiàn)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)資源，組建統(tǒng)一的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，努力打造便捷高效、智能精準(zhǔn)的綜合性公共法律服務(wù)平臺(tái)。疫情防控期間，公共法律服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步統(tǒng)籌服務(wù)資源，優(yōu)化派單流程，充分發(fā)揮雙師服務(wù)機(jī)制作用駐場(chǎng)律師前置服務(wù)，移動(dòng)律師后臺(tái)兜底服務(wù)，當(dāng)駐場(chǎng)律師因業(yè)務(wù)繁忙、離線(xiàn)等無(wú)法及時(shí)回應(yīng)時(shí)，由移動(dòng)律師負(fù)責(zé)提供服務(wù)，有效保障了法律服務(wù)供給，提高了群眾獲取法律服務(wù)的滿(mǎn)意度。前述案例中，桂林網(wǎng)友的留言即由移動(dòng)律師及時(shí)回復(fù)。1/312348廣西法律服務(wù)網(wǎng)和桂法通已具備在線(xiàn)咨詢(xún)、查詢(xún)、預(yù)約、申辦、發(fā)布五類(lèi)功能，開(kāi)發(fā)有智能咨詢(xún)、法務(wù)地圖、滿(mǎn)意度調(diào)查等特色功能，整合法治宣傳教育、律師、法律援助、公證、司法鑒定、仲裁、基層法律服務(wù)、人民調(diào)解、法律職業(yè)資格考試等法律服務(wù)資源，基本能夠滿(mǎn)足群眾多樣化、專(zhuān)業(yè)化的法律服務(wù)需求。截至目前，廣西法律服務(wù)網(wǎng)累計(jì)總訪(fǎng)問(wèn)量近 10萬(wàn)人次。桂法通普法宣傳欄開(kāi)辟疫情防控專(zhuān)題，積極引導(dǎo)群眾依法有序參與疫情防控，維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益。群眾足不出戶(hù)，掃碼即可登錄廣西法網(wǎng)和桂法通獲取各種法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)掌上辦指尖辦。服務(wù)有保障聯(lián)系即可疫情發(fā)生后，廣西公共法律服務(wù)各平臺(tái)窗口靈活調(diào)整服務(wù)方式，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等途徑尋求法律服務(wù)，避免人員流動(dòng)、聚集、接觸。同時(shí)，組織專(zhuān)業(yè)力量，加強(qiáng)疫情防控相關(guān)政策和法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取座機(jī)值班、移動(dòng)值班、彈性輪班等方式，確保來(lái)電必接、有問(wèn)必答、服務(wù)質(zhì)量有保障。梧州市復(fù)工第一天，市公共法律服務(wù)平臺(tái)通過(guò)值班電話(huà)向群眾提供咨詢(xún)3人次，涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議、遺產(chǎn)繼承、離婚后戶(hù)口遷移糾紛，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失2．4萬(wàn)余元。廣西律師行業(yè)黨委組織 172名區(qū)直律師事務(wù)所律師組成專(zhuān)項(xiàng)法律服務(wù)團(tuán)，在廣西12348熱線(xiàn)開(kāi)通疫情防控法律咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，每天安排 10名服務(wù)團(tuán)律師進(jìn)行電話(huà)值班，為群眾提供免費(fèi)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)解答。眾多律師事務(wù)所充分發(fā)揮律師優(yōu)勢(shì)，就工資待遇、商戶(hù)租金減免等疫情防控期間群眾較為關(guān)注的法律問(wèn)題推送詳細(xì)法律解析文章，優(yōu)先受理、辦理涉及疫情的勞動(dòng)爭(zhēng)議、合同糾紛、民商事糾紛，促進(jìn)糾紛快速、和平處理。全區(qū)各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)積極發(fā)揮職能作用，為社會(huì)防控疫情提供法治宣傳、人民調(diào)解、法律顧問(wèn)等法律服務(wù)。岑溪市南渡司法所緊急調(diào)處一起道路爭(zhēng)議糾紛，經(jīng)過(guò)工作人員的釋法說(shuō)理，糾紛當(dāng)場(chǎng)平息。柳州市司法局召集崔宇平等3名政府法律顧問(wèn)召開(kāi)大事件法律問(wèn)題研討會(huì)，針對(duì)疫情期間信息泄露、懸賞舉報(bào)、瀆職不作為問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。2/3截至目前，廣西司法行政系統(tǒng)向黨委、政府及相關(guān)部門(mén)提供防控疫情法律意見(jiàn)、分析報(bào)告等決策參考60多條。疫情防控期間，廣西法律援助中心建立健全轉(zhuǎn)辦案件對(duì)接機(jī)制，各級(jí)法律援助中心加大農(nóng)民工法律服務(wù)力度，著力維護(hù)特殊時(shí)期特殊群體和重點(diǎn)對(duì)象的合法權(quán)益。僅1月，全區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)辦理法律援助案件 2801件，其中涉及農(nóng)民工的1535件；辦理反饋中國(guó)法網(wǎng)、廣西法網(wǎng)、廣