人力資源管理師復習1

一、單項選擇題1、可用SWOT法對企業(yè)組織信息進行分析，其中”S”表示（）A、組織的優(yōu)勢B、組織面臨的機會C、組織的劣勢D、組織面臨的威脅2、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示不包括（）A、組織結(jié)構(gòu)圖3、工作崗位研究的原則不包括（）A、系統(tǒng)的原則B、標準化原則4、崗位寫實前的準備工作不包括（）B、組織職務(wù)圖C、組織職能圖D、組織流程圖C、經(jīng)濟性原則D、最優(yōu)化原則A、進行初步崗位調(diào)查B、制定出寫實工作計劃D、對被調(diào)查者進行培訓C、確定寫實人員，明確工作職責5、以下關(guān)于工作時間核算的表述，不正確的是（）A、缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤C、出勤工日=制度工作工日—缺勤工日B、制度工作工日=日歷工日—制度公休工日D、停工工時=全日停工工時—非全日停工工時6、（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A、快，精，準B、快，準，全C、慢、全、精D、全，準，精7、（）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支出。A、工資項目B、保險福利項目C、人工成本D、人力資源管理費用8、企業(yè)資源優(yōu)勢具有()的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢·A、絕對性和時間性B、相對性和時間性C、絕對性和暫時性D、相對性和持續(xù)性9、PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式，包括①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計劃四個階段，周而復始地按照()順序循環(huán)進行。A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④10、建立合理有效的()是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵-A、計劃體系B、決策體系C、目標體系D、營銷體系11、企業(yè)(B)是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。A、銷售能力B、實力C、服務(wù)能力D、控制能力12、()與缺勤率和流動率呈負相關(guān)。A、組織效率B、組織承諾C、工作績效D、工作分析13、()是指當對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。A、光環(huán)效應(yīng)B、投射效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、刻板印象14、以下關(guān)于員工績效考評的說法不正確的是（）A、績效標準必須客觀化、定量化B、績效面談能幫助員工發(fā)揚成績、糾正錯誤、努力工作C、確定績效考評基礎(chǔ)包括確定工作要項和確定績效標準兩部分內(nèi)容D、為了達到激勵員工提高績效的目的，應(yīng)該盡量將績效標準定的高一點兒15、員工的激勵薪酬不包括（）A、基本工資B、紅利C、利潤分成D、績效工資16、以下有關(guān)工效掛鉤制度的描述不正確的是（）A、工效掛鉤制度是指企業(yè)工資總額同員工績效掛鉤B、應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟效益增長的實際情況提取工資總額C、工效掛鉤是國家對國有企業(yè)工資總額進行管理的一種形式D、要在國家指導下按以豐補歉，留有結(jié)余的原則合理發(fā)放工資17、以下各項不能決定員工計件工資多少的是（）A、合格產(chǎn)品數(shù)量B、工作量C、計件單價的高低D、提成比18、制定科學合理的工資制度的前提和依據(jù)是（）A、薪酬政策與目標的明確B、工作崗位分析與評價C、薪酬調(diào)查D、工資等級標準的確立19、（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標準尺度。A、技術(shù)等級B、工作等級C、勞動定額D、計件單價20、（）規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A、間接計件工資制C、累計計件工資制B、綜合計件工資制D、超額計件工資制21、把領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導方式和參與決策的形式以及參與程度的模型是（）A、費德勒權(quán)變模型B、情境領(lǐng)導理論C、路徑一目標理論D、參與模型22、心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是()。A、人格測驗B、成就測驗C、性向測驗D、情商測驗23、對人力資本的理解不正確的是（）A、人力資本是活的資本C、人力資本是有形資本B、人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)D、人力資本內(nèi)含有一定經(jīng)濟關(guān)系24、()是進行績效考評的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵。A、定義續(xù)效B、崗位分析C、企業(yè)戰(zhàn)略D、企業(yè)文化25、績效管理對員工個人的貢獻不包括()A、抑制功能B、激勵功能C、發(fā)展功能D、規(guī)范功能26、根據(jù)()的不同，績效考評方法可以分為品質(zhì)主導型、行為主導型和效果主導型。A、考評對象B、考評內(nèi)容C、考評時間D、考評主體27、()是指對行為的結(jié)果進行績效考評和評價。A、能力考評B、態(tài)度考評C、業(yè)績考評D、自我考評28、績效管理活動的核心內(nèi)容是（），它從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標和要求。A、績效計劃（B）績效考評C、績效溝通D、績效診斷29、()是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目的總和。A、收入B、獎勵C、報酬D、福利30、按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前（）通知用人單位，可以解除勞動合同。A、3日B、6日C、30日D、60日二、多項選擇題1、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括（）A、容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象C、各事業(yè)部責權(quán)關(guān)系不明確B、主管須事事請示匯報D、容易忽視企業(yè)整體利益E、容易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象2、一個公司、一個部門、甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（）A、整體性C、目的性E、相關(guān)性B、環(huán)境適應(yīng)性D、對象明確性3、書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準確性受（）等因素的影響。A、被調(diào)查人的身份與地位C、被調(diào)查人填寫時的誠意E、調(diào)查本身設(shè)計的合理性4、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計包括（）B、被調(diào)查人本身文化水平的高低D、、被調(diào)查人填寫時的興趣和態(tài)度A、性別構(gòu)成統(tǒng)計C、工齡構(gòu)成統(tǒng)計E、職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計5、工作時間的構(gòu)成包括（）A、日歷時間B，年齡構(gòu)成統(tǒng)計D、學歷構(gòu)成統(tǒng)計B、停工時間D、出勤時間C、缺勤時間E、加班時間6、假文憑的識別方法有（）。A、電腦查詢B、觀察法C、郵寄法D、核實法E、網(wǎng)上查詢7、（）等主要因素的不同，決定了不同企業(yè)的崗前培訓的內(nèi)容是不同的。A、崗位職責B、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點E、培訓成本C、企業(yè)文化D、新員工的素質(zhì)8、崗前培訓的三階段是指（）。A、小組培訓B、全公司培訓E、總部培訓C、分支機構(gòu)培訓D、工作現(xiàn)場培訓9、分專業(yè)脫產(chǎn)培訓的特點包括（A、具有定期輪訓的特性B、強調(diào)標準化規(guī)范化培訓D、強調(diào)培訓內(nèi)容的單—性E、強調(diào)專業(yè)知識和技能的層次10、以下適合進行現(xiàn)場培訓的內(nèi)容包括（）。C、強調(diào)培訓的專業(yè)性）。A、企業(yè)文化B、企業(yè)行為規(guī)范C、產(chǎn)品知識D、管理實務(wù)E、思想道德三、簡答題1、簡述依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動關(guān)系主要有哪幾種調(diào)整方式？2、請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。3、筒述績效考評數(shù)據(jù)處理的步驟。4、簡述計件工資制的具體形式。5、實施在崗培訓之前應(yīng)做好那些準備工作？（10分）6、請簡述績效考評的基本特點。（12分）7、用人單位在單方面解除勞動合同時，需要提前30天以書面形式通知勞動者、承擔經(jīng)濟補償金的條件有哪些？8、勞動定額的影響因素有哪些？(12分)四、計算題1、2O10年某清潔工的月工資標準為8O0元/月，10月份，該清潔工請假5天，周末加班12小時，國慶期間加班10小時。請問：該清潔工10月份的工資應(yīng)為多少？2、某市基本養(yǎng)老保險企業(yè)繳費費率為19%，個人為7%；醫(yī)療保險企業(yè)繳費費率為10%，個人是2%＋3元；失業(yè)保險企業(yè)繳費費率是1.5%，個人是0.5%。某企業(yè)現(xiàn)有員工10名，工資情況（每月）如表1所示：表1某企業(yè)員工工資分布工（元）人（人）資5000300032000410002數(shù)1問題：（1）企業(yè)每月三項保險共需繳納多少保險費？（2）每個員工每月應(yīng)該繳納多少保險費？3、李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實際上班天數(shù)為25天（制度工作時間為20.83天），其中有10天時間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11個小時，法定日工作時間按8小時計算。請計算：李某7月份的加班強度指標、加班比重指標、平均加班強度指標。（15分）4、某企業(yè)生產(chǎn)部實行累進計件工資制，工資計算標準如表1所示。表1：計件工資計算標準產(chǎn)量（件）計件單價（元/件）0~100011001~15001501~20002001~25002501~30003000以上1.52.54610白先生10月份完成了2400件產(chǎn)品，經(jīng)檢驗全部合格。請計算：10月份生產(chǎn)不應(yīng)實付給白先生多少工資？（15分）五、案例分析題A公司是一家大型國有企業(yè)，2004年開始實施競聘上崗。在實施過程中，一位候選人因是公司副總裁的親屬，在面試前一個月就拿到了全部試題，由于一不小心泄了密，公司盡人皆知。最后，競聘上崗不了了之，對公司領(lǐng)導也造成了很不好的影響。第二年，由于領(lǐng)導重視，競聘上崗試行辦法準備工作充分，實施程序相當規(guī)范。結(jié)果，參加競聘的人不論最后結(jié)果如何都表示很滿意，因為他們都得到了公平競爭的機會，許多新聞媒體也對此作了報道，并大加贊賞。請問：1、2004年A公司竟聘上崗失敗的直接原因是什么?為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?2、在實施竟聘上崗時，怎樣才能做到切實有效?某房地產(chǎn)集團屬下一家物業(yè)經(jīng)營管理公司，成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性，制定了一套科學完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其它人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過