2022年物業(yè)維修工程師試用期月工作總結(jié)范本

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?物業(yè)維修工?程師試用期?月工作總結(jié)?范本本人?___，于?___年_?__月__?_日進(jìn)入_?__力之城?保修中心工?作，轉(zhuǎn)眼已?經(jīng)三個(gè)月了?。這段時(shí)間?里，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷與同?事的幫助下?，我學(xué)到了?很多東西，?于人生發(fā)展?大有裨益。?對(duì)此，向各?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事表示衷心?的謝意。?短暫又漫長(zhǎng)?的試用期里?，我認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司章程?，嚴(yán)格履行?個(gè)人職責(zé)，?讓領(lǐng)導(dǎo)放心?，使業(yè)主滿(mǎn)?意。總結(jié)如?下：一、?勤奮學(xué)習(xí)，?總結(jié)提高?剛進(jìn)入__?_力保修中?心，我就被?委以重任，?作為10、?11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)?維修分管工?程師。面?對(duì)著___?戶(hù)業(yè)主，第?一次接觸服?務(wù)類(lèi)職業(yè)的?我，對(duì)業(yè)務(wù)?不甚熟悉，?不免對(duì)工作?產(chǎn)生擔(dān)心和?憂(yōu)慮——很?多地方不是?很懂，讓我?一方面感到?“隔行如隔?山”，另一?方面又覺(jué)得?任重而道遠(yuǎn)?。但這種?擔(dān)心隨著領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?同事們的幫?助很快便煙?消云散了。?遇到困難，?大家都很耐?心的教導(dǎo)：?無(wú)論是帶業(yè)?主驗(yàn)房、檢?查驗(yàn)房單問(wèn)?題點(diǎn)維修，?還是反饋通?知業(yè)主復(fù)驗(yàn)?簽字、發(fā)布?晨會(huì)，或者?寫(xiě)函發(fā)函、?基本禮儀和?現(xiàn)場(chǎng)取證照?片采集等，?都得到了各?位同事的支?持，尤其是?前臺(tái)信息員?，屢次慷慨?相助。大?家知道我是?初來(lái)，對(duì)我?特別照顧，?每次都有人?善意提醒我?別遺漏，甚?至手把手教?我怎樣消單?及關(guān)閉問(wèn)題?點(diǎn)等……一?切的一切，?讓我很感動(dòng)?。哲人說(shuō)過(guò)?，___的?團(tuán)隊(duì)是取得?成功的保證?，在___?力這個(gè)大家?庭里，我深?深感受到了?這一點(diǎn)。?為了迅速融?入，我隨身?攜帶著小筆?記本，同事?提醒某事，?便當(dāng)場(chǎng)記下?，此后時(shí)常?翻看，以此?警醒;經(jīng)常?總結(jié)自己的?不足，學(xué)習(xí)?別人的長(zhǎng)處?，提高自己?的業(yè)務(wù)水平?。從不懂到?懂，從初通?到細(xì)致，受?到了不少業(yè)?主的贊揚(yáng)和?支持，讓我?非常開(kāi)心，?覺(jué)得自己的?努力得到了?回報(bào)。二?、敬業(yè)愛(ài)崗?，熱情服務(wù)?剛到10?、11區(qū)負(fù)?責(zé)，正好是?集中交付。?帶業(yè)主驗(yàn)?房時(shí)，我認(rèn)?真回答著業(yè)?主提出的每?一個(gè)問(wèn)題，?并詳細(xì)講解?小區(qū)的規(guī)劃?、室內(nèi)裝修?材料品牌以?及和房屋保?養(yǎng)注意事項(xiàng)?。對(duì)于業(yè)主?提出的不滿(mǎn)?意處詳細(xì)記?錄，并及時(shí)?將驗(yàn)房單問(wèn)?題點(diǎn)派發(fā)給?各分包單位?進(jìn)行維修;?對(duì)完成的問(wèn)?題點(diǎn)通知業(yè)?主復(fù)驗(yàn)，在?驗(yàn)房單簽字?。大多業(yè)?主對(duì)我們的?服務(wù)都很滿(mǎn)?意，我們的?勞動(dòng)得到業(yè)?主的稱(chēng)贊，?也是為_(kāi)_?_團(tuán)隊(duì)增添?了一抹亮色?。房子交?付完畢后，?隨著業(yè)主入?住率的提高?，報(bào)修的問(wèn)?題點(diǎn)也越來(lái)?越多了。每?次收到報(bào)修?后，我都迅?速前往現(xiàn)場(chǎng)?查看，確定?非人為損傷?，填好維修?方案并告知?業(yè)主，然后?派單給工人?安排進(jìn)入業(yè)?主家維修，?完成任務(wù)后?給業(yè)主簽字?確認(rèn)。繼而?一直負(fù)責(zé)進(jìn)?入房修平臺(tái)?進(jìn)行消單，?在公司cm?網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題?點(diǎn)。三、?秉公辦事，?真誠(chéng)待人?有時(shí)候業(yè)主?不注意造成?的人為損傷?，如某家養(yǎng)?花澆水，導(dǎo)?致地板膨脹?變形，打電?話(huà)抱怨是我?們用材質(zhì)量?問(wèn)題。遇到?這種情況，?我在現(xiàn)場(chǎng)勘?察后便加以?解釋?zhuān)瑹o(wú)論?業(yè)主大聲咆?哮還是冷嘲?熱諷，我都?以誠(chéng)摯的態(tài)?度對(duì)之。?___上說(shuō)?過(guò)，當(dāng)別人?怒火燃燒的?時(shí)候，你唯?有平靜對(duì)待?，才能使其?熄滅。業(yè)主?大多會(huì)被我?們的態(tài)度所?感化，我相?信用一顆真?誠(chéng)的心對(duì)待?別人，人家?也會(huì)設(shè)身處?地為你著想?。公司的制?度不能亂，?唯有自身不?亂，他人方?莫能使之亂?。四、嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致、律?人律己每?到業(yè)主家，?無(wú)論主人在?意與否，必?穿鞋套，人?家客氣說(shuō)“?房屋亂，不?必”是一回?事，個(gè)人是?否遵守公司?制度又是一?回事。某?次在一家維?修，主人性?格開(kāi)朗，看?起來(lái)是文化?人士，自己?抽煙的時(shí)候?也給施工人?員遞上，我?堅(jiān)決制止“?不能在業(yè)主?房中接煙、?抽煙”。主?人勸“規(guī)矩?不外人情。?”我對(duì)答“?人情不壞規(guī)?矩?！敝魅?大笑，不再?勉強(qiáng)，稱(chēng)贊?我們___?“自律者，?人恒敬之”?。五、情?系業(yè)主，及?時(shí)反饋抱?著“為業(yè)主?著想，以業(yè)?主為中心”?的服務(wù)思想?，每次維修?后，我都致?電詢(xún)問(wèn)業(yè)主?是否滿(mǎn)意，?哪些需要改?進(jìn)提高。經(jīng)?常跟業(yè)主交?流，也增進(jìn)?了彼此間的?信任與了解?。有時(shí)候?熱情的業(yè)主?還要贈(zèng)予某?些小禮物，?如礦泉水、?小零食之類(lèi)?，我深表謝?意，一律不?取“為大家?服務(wù)是我的?工作職責(zé)。?”還有業(yè)主?在___力?論壇上發(fā)帖?表?yè)P(yáng)，甚至?寫(xiě)詩(shī)相贈(zèng)“?颯爽英姿氣?凜然，談笑?之間解憂(yōu)難?……情系千?家志萬(wàn)里，?誰(shuí)說(shuō)女子不?如男?”如?此雅意，只?能謝其厚愛(ài)?了。我雖?然年紀(jì)較輕?，工作閱歷?不太深，經(jīng)?驗(yàn)有限，但