社區(qū)電商團(tuán)購分析課件PPT模板

社區(qū)電商團(tuán)購分析演講人202x-11-11目錄01.模式解說02.角色分析03.主流玩法：寶媽+社群04.目標(biāo)用戶05.優(yōu)勢06.風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)模式解說01模式解說03模式的流程02本質(zhì)：一種基于真是lbs小區(qū)，由c端驅(qū)動(dòng)b端（即由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)供應(yīng)端）的電商渠道01概念：基于線下真實(shí)的小區(qū)，通過微信群進(jìn)行開團(tuán)預(yù)售，收集同一個(gè)小區(qū)人群需求。通過微信支付后，再統(tǒng)一發(fā)貨，統(tǒng)一到社區(qū)門口自提的購物方式04技術(shù)支持模式解說本質(zhì)：一種基于真是lbs小區(qū)，由c端驅(qū)動(dòng)b端（即由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)供應(yīng)端）的電商渠道生鮮水果（主流）食品日用品居家用品本質(zhì)：一種基于真是LBS小區(qū)，由C端驅(qū)動(dòng)B端（即由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)供應(yīng)端）的電商渠道生鮮水果（主流）食品日用品居家用品模式解說模式的流程以社區(qū)為節(jié)點(diǎn)a線上建立社群b線下完成交付c平臺(tái)提供供應(yīng)鏈d物流倉儲(chǔ)e售后支持f模式解說技術(shù)支持01pc(供應(yīng)商)app（團(tuán)長或者社區(qū)店主）02030405微信群微信支付小程序角色分析02角色分析通過社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)后臺(tái)添加管理社區(qū)團(tuán)長，統(tǒng)一上傳商品、管理訂單、財(cái)務(wù)結(jié)算、移動(dòng)化管理。根據(jù)具體需求指定社區(qū)團(tuán)購的截單時(shí)間，生成配送單，合理配備商品至各個(gè)社區(qū)團(tuán)長社區(qū)團(tuán)購企業(yè)：整合上游貨源，發(fā)展社區(qū)團(tuán)長團(tuán)長一鍵分享社區(qū)團(tuán)購小程序/微商城商品鏈接，可生成商品海報(bào)，圖文描述詳盡告別傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)和收單，系統(tǒng)自動(dòng)提醒下單的居民到貨、提貨、傭金隨時(shí)提現(xiàn)，結(jié)算更透明團(tuán)長（社區(qū)店主）：建社區(qū)微信群，群內(nèi)推廣商品通過社區(qū)團(tuán)購小程序/微商城即可進(jìn)入商品詳情頁，打開速度快，下完單即可退出，購買體驗(yàn)更好。商品源頭直采，價(jià)格更實(shí)惠，加上與社區(qū)團(tuán)長之間的鄰里關(guān)系，無需擔(dān)心商品售后問題周邊居民（收費(fèi)者）：注重性價(jià)比、售后和購物體驗(yàn)主流玩法：寶媽+社群03主流玩法：寶媽+社群尋找社區(qū)kol，也即“團(tuán)長”，這類人群往往是賦閑在家的寶媽12平臺(tái)提供品牌、技術(shù)、產(chǎn)品、物流、客服等相關(guān)服務(wù)。當(dāng)“團(tuán)長"收集到訂單，平臺(tái)將貨物從城市倉庫統(tǒng)一送至“團(tuán)長”家里“，社區(qū)消費(fèi)者自取。通常訂單物流時(shí)間為3-4天3“團(tuán)長”組織微信群，也即虛擬店。店里成員是小區(qū)的媽媽們目標(biāo)用戶04目標(biāo)用戶用戶特征01用戶動(dòng)機(jī)02影響用戶使用的主要因素03目標(biāo)用戶用戶特征cbeade年齡：20-60周歲文化程度：初中以上，能夠熟練使用微信等社交應(yīng)用以及熟練使用收集地域?qū)傩裕呵捌跒橐痪€、二線等較大城市，后期可逐步推廣至5線城市乃至農(nóng)村職業(yè)：全職太太，非體力勞動(dòng)工作者等，具有一定量的工作日閑暇時(shí)間的人員經(jīng)濟(jì)收入：家庭或者個(gè)人年收入在6萬元以上可支配收入：年凈可支配收入在2萬元以上目標(biāo)用戶用戶特征付費(fèi)敏感度：付費(fèi)敏感度較高，追求性價(jià)比優(yōu)勢的人群01硬件設(shè)備：至少具有一臺(tái)智能手機(jī)02bca參與小區(qū)內(nèi)部有人推薦的團(tuán)購，信任度較高，虛假宣傳可能性較低。購買有保障團(tuán)購相比普通購物價(jià)格持平或者較低，產(chǎn)地直銷保證新鮮度有著線下的商品退換貨渠道和即時(shí)獲取參團(tuán)咨詢渠道，比直接網(wǎng)購更方便目標(biāo)用戶用戶動(dòng)機(jī)目標(biāo)用戶影響用戶使用的主要因素是否隨身攜帶接入設(shè)備01是否網(wǎng)絡(luò)通暢02是否具有閑暇時(shí)間去提貨和關(guān)注信息03優(yōu)勢05優(yōu)勢01流量紅利，獲客成本低03運(yùn)營模式輕，易于規(guī)?；瘡?fù)制05社區(qū)團(tuán)購符合資本對于倍數(shù)增長的期望02交付體驗(yàn)好，配送成本低04預(yù)售模式降低了損耗風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)06風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)01020304供應(yīng)鏈：配送方式成本運(yùn)營和管理軟件系統(tǒng)：要采用可連接的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈：配送方式1第一種是一件代發(fā)2第二種是產(chǎn)地落地配送到銷售地城市倉，城市物流到社區(qū)，在社區(qū)內(nèi)自提或者送貨上門4第四種是及時(shí)配送，即用戶在社區(qū)微信群里下單半小時(shí)能從前置倉出庫送到用戶家里3第三種是銷售地倉直接宅配給用戶從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉是一個(gè)非常長的流程，貨品的成本和人員運(yùn)營的投入都會(huì)比較高從消費(fèi)體驗(yàn)來看，顧客一定是希望有更豐富商品選擇的。但如果通過團(tuán)購方式提供的品項(xiàng)很多，成本會(huì)上升，效率會(huì)下降。比如更多損耗問題。從物流角度看，統(tǒng)艙統(tǒng)配一定是效率、成本最優(yōu)的方式，但當(dāng)這種配送為為上百個(gè)，甚至上千個(gè)社區(qū)進(jìn)行配送的時(shí)候，物流成本反而會(huì)上升成功風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)成本風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)運(yùn)營和管理太過于依靠社區(qū)合伙人或者是社區(qū)團(tuán)長，這是一個(gè)潛在的隱患1在城市拓展方面：一方面得益于模式輕，能夠快速下沉，另一方面也考驗(yàn)跨區(qū)域、本地化的各方資源及組織管理能力2如果只想靠規(guī)模做價(jià)差，不建設(shè)內(nèi)部能力，不能依靠自己的能力把用戶價(jià)值