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文檔簡介

水利發(fā)展規(guī)劃背景分析關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對關(guān)系營銷目標(biāo)最好的描述是:“在適當(dāng)情況下,識別和建立、維持和增進(jìn)同消費者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,同時在必要時終止這些關(guān)系,以利于實現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo);這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實施?!狈评?科特勒認(rèn)為:“關(guān)系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)。”關(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動,認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程。關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量,把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。關(guān)系營銷奉行的黃金法則是:同等條件下,人們將和他們認(rèn)識、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點:(1)信息溝通的雙向性。社會學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道,良好的關(guān)系即是渠道暢通,惡化的關(guān)系即是渠道阻滯,中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的,既可以由企業(yè)開始,也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享,可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。(2)戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上,明智的營銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動地按照對方要求調(diào)整自己的行為;也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為,以實現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢的關(guān)系雙方,互相取長補短,聯(lián)合行動,協(xié)同動作去實現(xiàn)對各方都有益的共同目標(biāo),可以說是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。(3)營銷活動的互利性。關(guān)系營銷的基礎(chǔ),在于交易雙方相互之間有利益上的互補。如果沒有各自利益的實現(xiàn)和滿足,雙方就不會建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上,要求互相了解對方的利益要求,尋求雙方利益的共同點,并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)。真正的關(guān)系營銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。(4)信息反饋的及時性。關(guān)系營銷要求建立專門的部門,用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營銷應(yīng)具備一個反饋的循環(huán),連接關(guān)系雙方,企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動態(tài)變化,根據(jù)合作方提供的信息,以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時反饋,使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性,有利于挖掘新的市場機(jī)會??蛻舴诸惻c客戶分類管理(一)客戶分類客戶分類指按照客戶對于供應(yīng)商的重要性分為不同等級。等級劃分有三級制,如A類、B類、C類;有五級制,如A類、B類、C類、D類、E類;也有六級及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級客戶稱為鉆石級、白金級、黃金級、白銀級、普通級等,客戶分類的目的是識別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯誤,就有可能將重要客戶作為次要客戶對待,而將次要客戶作為重要客戶對待,降低企業(yè)營銷效益:正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn),有的企業(yè)僅僅以客戶購買量(額)作為分類標(biāo)準(zhǔn),這是比較片面的,客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價值、客戶忠誠度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價值客戶關(guān)系價值簡稱為客戶價值,指客戶為供應(yīng)商帶來的價值或客戶在供應(yīng)商眼中的價值。長期客戶總收益指一定時期內(nèi)客戶持續(xù)購買為企業(yè)帶來的收益。客戶購買量、購買頻率、購買持續(xù)時間是長期客戶總收益的主要影響因素,獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實客戶而耗費的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費的成本,如人員訪問成本、設(shè)立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計算時,可以近似地用銷售量(額)來代替。測定客戶關(guān)系價值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶,收到更高的效益。調(diào)查表明,許多企業(yè)的利潤主要來自中等規(guī)模的客戶,因為大客戶,般要求周到的服務(wù)和最大限度的折扣,小客戶零星購買產(chǎn)生較多的交易費用,這些都降低了公司的利潤率。中等規(guī)模的客戶既沒有大客戶那么多的要求,又沒有小客戶那么多的交易成本??蛻絷P(guān)系價值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實價值和潛在價值兩個方面,現(xiàn)實價值指客戶當(dāng)前購買為供應(yīng)商帶來的價值,潛在價值指客戶今后可能追加購買為供應(yīng)商帶來的價值,有些客戶實力雄厚,產(chǎn)品需要量大,但是對供應(yīng)商還不了解或不放心,因而購買量?。蝗绻黾恿私饣蛱岣邼M意度則可能大幅度追加購買,成為大客戶。2、客戶忠誠度客戶忠誠的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購買因素、成本因素、價格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購買方面,忠誠客戶會長期購買,高頻率購買,追加購買,交叉購買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù),向上購買升級產(chǎn)品,向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等,在成本方面,忠誠客戶與供應(yīng)商保持長期的交易關(guān)系,形成常規(guī)性購買,減少交易談判而降低了交易成本;供應(yīng)商了解忠誠客戶的服務(wù)需求,能夠及時有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本,在價格方面,忠誠客戶降低了價格敏感性,基于一貫的信任而對供應(yīng)商的價格變動給予理解。在態(tài)度方面,忠誠客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌,較少受到競爭性產(chǎn)品的影響,關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展,為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個指標(biāo)。其中,統(tǒng)計期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購買金額,貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實際支付情況,分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國外客戶五種情況進(jìn)行信用度評分。對新開發(fā)客戶以及客戶未來信用狀況變化趨勢的考察,可考慮以下因素:(1)企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽、專業(yè)知識、有無應(yīng)對局勢變化的能力、有無不良嗜好、健康情況。(2)支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險性經(jīng)營項目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎金發(fā)放等。(3)財務(wù)狀況。財務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。(4)管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。(5)營銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。(6)行業(yè)狀況。行業(yè)競爭程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),即為不合格客戶,應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。(二)客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略,投放不同的資源。比如,對于A類客戶,在產(chǎn)品方面,可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品;在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系;在價格方面,給予最優(yōu)惠的價格和折扣或在必要時給予較大數(shù)額的年終返利;在交貨期方面,保證滿足其交貨期的要求,優(yōu)先安排生產(chǎn),由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé),公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦;在延期付款方面,給予最長的延付期限;在投訴處理方面,在最短時間內(nèi)給予回復(fù)及處理,進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比,低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。主要任務(wù)(一)重大工程建設(shè)以國家水網(wǎng)工程規(guī)劃布局為總綱,以推進(jìn)防汛抗旱水利提升工程為重點,加快完善水利基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),大力實施流域防洪工程,完善跨流域、跨區(qū)域調(diào)配水工程體系,加快區(qū)域骨干河道治理,改善城市防洪排澇條件,加快建成安全可靠、品質(zhì)精良、管護(hù)精細(xì)、運行高效的工程體系,筑牢水旱災(zāi)害防御的工程硬基礎(chǔ)。1、流域工程建設(shè)(1)流域防洪工程建設(shè)淮河流域,推進(jìn)淮河入海水道二期工程,進(jìn)一步擴(kuò)大淮河下游入海能力。完成淮河流域重點平原洼地近期治理工程,基本完成洪澤湖周邊滯洪區(qū)近期建設(shè)工程,啟動實施蘇北灌溉總渠堤防加固工程,推進(jìn)沂沭泗河洪水東調(diào)南下提標(biāo)工程實施,爭取啟動新沂河、新沭河擴(kuò)大工程。完成淮河行蓄洪區(qū)和淮干灘區(qū)居民遷建,確保行洪安全,推進(jìn)浮山以下段行洪區(qū)調(diào)整和建設(shè)工程前期工作。實施海堤鞏固完善與生態(tài)建設(shè)工程,推進(jìn)海堤堤線調(diào)整段工程建設(shè),加固、遷建新洋港閘等沿海擋潮閘。長江流域。加快實施長江堤防防洪能力提升工程,提高江堤防洪標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)籌推進(jìn)長江江蘇段河道整治,重點實施揚中河段整治工程,推進(jìn)河口段整治規(guī)劃編制與實施,鞏固長江河勢。推進(jìn)長江洲灘圩區(qū)分類處置。太湖流域。完成環(huán)太湖大堤后續(xù)剩余工程,鞏固太湖蓄洪擋洪能力。推進(jìn)吳淞江(江蘇段)整治、太浦河后續(xù)以及望虞河拓浚工程,擴(kuò)大太湖流域洪水外排能力。(2)水資源配置工程建設(shè)推進(jìn)南水北調(diào)東線后續(xù)工程,完善江水北調(diào)工程體系,提高用水高峰期供水保障能力。結(jié)合區(qū)域治理推進(jìn)南水北調(diào)東線一期配套工程建設(shè),根據(jù)國家部署推進(jìn)南水北調(diào)東線后續(xù)工程,保證省內(nèi)供水與調(diào)水出省目標(biāo)實現(xiàn)。完善江水東引工程體系。加快完善里下河腹部骨干河網(wǎng),新辟沿海引江通道,有序推進(jìn)通榆河以東地區(qū)輸配水工程,滿足沿海開發(fā)用水需求。擴(kuò)大引江濟(jì)太工程能力。完成新孟河延伸拓浚工程,增強(qiáng)流域、區(qū)域水資源配置能力。加強(qiáng)淮北丘陵山區(qū)、高亢地區(qū)水源工程建設(shè),完善補水設(shè)施。規(guī)劃背景(一)發(fā)展基礎(chǔ)十三五時期是全省水利發(fā)展史上水旱災(zāi)害防御成效最大、河湖生態(tài)改善最明顯、惠民興農(nóng)保障最實的時期之一,全省按照四個全面戰(zhàn)略布局,遵循節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力的治水思路,以河湖長制為統(tǒng)領(lǐng),以生態(tài)河湖建設(shè)為抓手,著力加快工程建設(shè),加強(qiáng)水利管理,深化改革創(chuàng)新,強(qiáng)化依法行政,圓滿完成了十三五規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù),水安全保障能力明顯提升,有效保障了江蘇高水平全面建成小康社會圓滿收官,有力推動了經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展和強(qiáng)富美高新江蘇建設(shè),也為譜寫水利發(fā)展新篇章奠定了堅實基礎(chǔ)。1、水旱災(zāi)害防御全面勝利嚴(yán)格落實以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的防汛責(zé)任制,建成省、市、縣三級防汛抗旱組織體系,修訂《江蘇省防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》,編制全省重要河湖庫超標(biāo)準(zhǔn)洪水防御預(yù)案。完善洪澤湖等洪水預(yù)報調(diào)度系統(tǒng)與突發(fā)性水污染事件應(yīng)急處理預(yù)案,推進(jìn)洪水風(fēng)險圖編制與應(yīng)用,加強(qiáng)水情旱情預(yù)警管理。形成里下河地區(qū)、秦淮河、蘇南運河區(qū)域洪澇調(diào)度方案及49座大中型水庫洪水與水量調(diào)度方案。編制實施《江蘇省防汛防旱搶險能力建設(shè)規(guī)劃》,建成全國首個省級防汛搶險訓(xùn)練基地,建立省級水旱災(zāi)害防御專家?guī)欤瑥?qiáng)化防汛物資保障。十三五時期,我省戰(zhàn)勝了歷次洪澇旱和臺風(fēng)災(zāi)害。成功抗御2016年太湖流域性特大洪水和秦淮河流域超歷史洪水,2017年淮河秋汛,2018年淮河春汛,2019年沂沭河大洪水,2020年長江、太湖流域性大洪水、淮河流域性較大洪水、沂沭河大洪水,保障了經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定;成功抗御2016年、2017年、2019年蘇北地區(qū)嚴(yán)重干旱,2020年淮河流域嚴(yán)重干旱,南水北調(diào)東線工程累計調(diào)水出省達(dá)50億立方米,三大跨流域調(diào)水系統(tǒng)引江水量達(dá)641億立方米,保障了生產(chǎn)生活用水需求;成功抗御2018年溫比亞等5次臺風(fēng)暴雨,2019年利奇馬臺風(fēng)暴雨,保障了城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活正常秩序。5年間全省共實現(xiàn)防洪抗旱減免災(zāi)效益1468億元。2、水利基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善5年內(nèi)全省全社會水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入2110億元,較十二五時期增長24%?;春尤虢?、分淮入沂、洪澤湖大堤、川東港整治工程建成投運,黃墩湖滯洪區(qū)調(diào)整與建設(shè)工程實施完成,淮河流域重點平原洼地近期治理、淮河行蓄洪區(qū)與淮河干流灘區(qū)居民遷建工程全面實施,海堤鞏固完善工程加快實施,洪澤湖及下游地區(qū)防洪標(biāo)準(zhǔn)達(dá)100年一遇;長江新濟(jì)洲河段、八卦洲汊道、鎮(zhèn)揚河段三期等一批河勢整治工程及干流崩岸應(yīng)急治理工程全面完成,長江堤防防洪能力提升工程加快實施,長江干流達(dá)到整體防御1954年型洪水、局部100年一遇防洪標(biāo)準(zhǔn);新溝河延伸拓浚、望虞河除險加固及西岸控制工程全面完成,新孟河延伸拓浚完成主體工程,環(huán)太湖大堤后續(xù)工程全面實施,太湖流域基本達(dá)到1954年型50年一遇防洪標(biāo)準(zhǔn)。完成列入國家專項規(guī)劃的江河支流和中小河流治理、大型灌排泵站更新改造、大中型病險水閘除險加固任務(wù);黃河故道等一批區(qū)域性骨干河道完成治理,17個片區(qū)水利治理逐步展開。設(shè)區(qū)市中心城區(qū)防洪體系總體形成。全省達(dá)標(biāo)堤防增加2680千米,10年一遇排澇面積增加1910萬畝。南水北調(diào)東線一期配套工程、鄭集河輸水?dāng)U大等水資源調(diào)配工程進(jìn)一步完善,沿海地區(qū)輸配水能力穩(wěn)步提高。3、河湖環(huán)境面貌明顯改善全面推行河長制,全省設(shè)立省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級河湖長5.7萬余名,依據(jù)省總河長令,全力打贏打好碧水保衛(wèi)戰(zhàn)、河湖保護(hù)戰(zhàn),全省河湖生態(tài)環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)折性變化。全面整治河湖兩違三亂,整改河湖問題3.8萬個,拆除違法建筑面積1490萬平方米,清理岸線2000千米,河湖空間有效恢復(fù)。全省近70%的主要河流和60%的重點湖泊生態(tài)狀況達(dá)到優(yōu)良水平。全省104個地表水國考斷面水質(zhì)優(yōu)于Ⅲ類比例達(dá)到87.5%,長江、太湖等主要河湖水質(zhì)明顯改善。洪澤湖等9個湖泊退圩還湖工程開工實施,恢復(fù)水域面積170平方千米,洪澤湖恢復(fù)調(diào)蓄庫容1億多立方米,太湖等11個湖泊進(jìn)行了聚泥成島試點。太湖生態(tài)清淤、藍(lán)藻打撈任務(wù)順利完成,連續(xù)13年實現(xiàn)兩個確保。長江干流岸線596個清理整治項目全面完成,騰退岸線47千米。洪澤湖住家船整治和漁民上岸工程基本完成。洪澤湖、駱馬湖非法采砂活動和非法采砂船舶雙清零,長江采砂有效管控。全省創(chuàng)建9個國家級、18個省級水生態(tài)文明城市,以及61個國家級、104個省級水利風(fēng)景區(qū),建成水美鄉(xiāng)鎮(zhèn)212個、水美村莊1608個、美麗庫區(qū)幸福家園移民村156個,推選最美水地標(biāo)、運河地標(biāo)各40個。4、農(nóng)村水利建設(shè)成效顯著全省農(nóng)村水利防洪、除澇、供水、灌溉、降漬工程體系逐步健全,長效管護(hù)機(jī)制和基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建立,農(nóng)業(yè)抗災(zāi)能力、糧食生產(chǎn)能力、農(nóng)村供水保障能力持續(xù)提升。農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程全面完成,受益人口1200余萬人,消除10.22萬人飲水氟超標(biāo)問題,全省農(nóng)村區(qū)域供水入戶率達(dá)98%,城鄉(xiāng)居民用水基本實現(xiàn)同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)。疏浚農(nóng)村河道土方11.3億立方米,建成農(nóng)村生態(tài)河道1000余條,出臺《江蘇省農(nóng)村河道管護(hù)辦法》,全省農(nóng)村河道五位一體管護(hù)覆蓋率達(dá)83%。綜合治理水土流失面積1138平方千米,建成生態(tài)清潔小流域81個。實施21個大型灌區(qū)、56個中型灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造項目,新增有效灌溉面積、旱澇保收農(nóng)田、節(jié)水灌溉面積分別為297、482、940萬畝,發(fā)展高效節(jié)水灌溉面積154萬畝。建成灌溉試驗省級中心站1個、重點站5個、一般站6個。牽頭完成豐縣湖西片區(qū)整體幫扶任務(wù),一批困難群眾從水利脫貧攻堅中獲益。5、水資源利用更加高效超額完成國家下達(dá)的用水總量控減、取水核查登記整改提升、水量分配和生態(tài)水位確定目標(biāo),取水許可電子證照實現(xiàn)省市縣全覆蓋。全省用水總量穩(wěn)定在500億立方米左右,2020年萬元GDP用水量、萬元工業(yè)增加值用水量較2015年降幅分別為28.3%、31.5%,重點水功能區(qū)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率達(dá)到93.5%,地下水超采面積占國土面積比例控制在6%以內(nèi),農(nóng)田灌溉水有效利用系數(shù)為0.616。積極探索豐水地區(qū)節(jié)水之路,全面實施國家節(jié)水行動,省、市、縣三級節(jié)水專管機(jī)構(gòu)基本建立,推動600余個項目節(jié)水評價,出臺節(jié)水貸政策,完成32個國家級縣域節(jié)水型社會、70個省級節(jié)水示范區(qū)、80余項合同節(jié)水試點項目建設(shè),累計創(chuàng)建各類省級節(jié)水載體3618個,省級水效領(lǐng)跑者29家。全面完成全省縣城以上飲用水水源地達(dá)標(biāo)建設(shè),建成29個應(yīng)急備用水源地,落實長效管護(hù)機(jī)制,縣級以上城市基本實現(xiàn)雙源供水保障。6、水利管理改革取得突破順利完成機(jī)構(gòu)改革任務(wù),涉水事務(wù)監(jiān)管得到強(qiáng)化,水利管理服務(wù)效能顯著提升。出臺4部、修訂16件次省級地方性法規(guī)、規(guī)章,地方水法規(guī)體系進(jìn)一步健全。深化放管服改革,推行權(quán)責(zé)清單制度,實現(xiàn)水行政審批事項四級四同,非行政許可審批事項全部取消。建成執(zhí)法基地38個,水行政執(zhí)法能力明顯增強(qiáng)。批復(fù)實施省水資源保護(hù)規(guī)劃、水土保持規(guī)劃、治澇規(guī)劃、區(qū)域水利治理規(guī)劃,全面編制一河一策,開展水利空間規(guī)劃、河湖保護(hù)規(guī)劃編制,完善水利規(guī)劃管理辦法,嚴(yán)格水工程建設(shè)規(guī)劃許可。出臺加快水權(quán)改革的意見,開展地下水取水權(quán)交易。洪澤湖等6個省管湖泊聯(lián)席會議實質(zhì)性運作,省管湖泊基本實施網(wǎng)格化管理。劃定2159條骨干河道、145個湖泊、940座水庫和規(guī)模以上水利工程管理保護(hù)范圍線,保護(hù)范圍1.74萬平方千米,徐州國家水流產(chǎn)權(quán)確權(quán)試點任務(wù)全面完成。完成全省農(nóng)業(yè)水價綜合改革任務(wù),改革面積5437萬畝。水利工程建設(shè)管理改革不斷深化,實施項目代建制和區(qū)域集中監(jiān)理制等,落實質(zhì)量終身責(zé)任制,開展水利工程建設(shè)從業(yè)單位信用等級評定。全覆蓋稽查重點項目,強(qiáng)化水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),壓實安全生產(chǎn)三個責(zé)任,安全生產(chǎn)形勢保持平穩(wěn)。強(qiáng)化工程精細(xì)化管理,建立工程安全鑒定、除險加固常態(tài)化機(jī)制,基本完成小型水利工程管理體制改革任務(wù),累計創(chuàng)建國家級水管單位22家、省級水管單位328家、小型水庫規(guī)范化管理單位534家。創(chuàng)建國家級水情教育基地6家,打造水韻江蘇宣教品牌。水利監(jiān)督體系基本建立,組建監(jiān)督組織機(jī)構(gòu),形成聯(lián)動監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),水利行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管態(tài)勢總體形成。水利科技創(chuàng)新能力明顯提高,25項科研成果獲省部級獎,發(fā)布實施33部地方標(biāo)準(zhǔn)。智慧水利框架基本形成,水文監(jiān)測站網(wǎng)進(jìn)一步完善,實現(xiàn)水利信息一張圖應(yīng)用。水利人才隊伍能力全面提升,全省水利治理體系與治理能力現(xiàn)代化穩(wěn)步推進(jìn)。截至2020年底,十三五規(guī)劃16項指標(biāo)全面完成,其中11項指標(biāo)超額完成。經(jīng)過新中國成立以來70多年的持續(xù)建設(shè),全省基本形成了較為完善的水利基礎(chǔ)設(shè)施體系,基本適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求,為率先實現(xiàn)水利現(xiàn)代化奠定了良好基礎(chǔ)。但也存在不少薄弱環(huán)節(jié):流域防洪安全度還不高,太湖、洪澤湖洪水出路不足,沂沭泗地區(qū)防洪風(fēng)險大,長江部分堤防、局部河勢及侵蝕段主海堤不夠穩(wěn)固;區(qū)域治理短板仍較明顯,淮北地區(qū)因洪致澇問題尚未根本緩解,里下河地區(qū)中滯與下排能力依然不足,沿江地區(qū)引排能力與城鎮(zhèn)化進(jìn)程不相適應(yīng),太湖地區(qū)存在防洪排澇與水質(zhì)保護(hù)雙重保障兩難的問題;水資源節(jié)約利用尚需強(qiáng)化,水質(zhì)型缺水問題還未系統(tǒng)解決,用水效率仍有較大提升空間;河湖生態(tài)復(fù)蘇任務(wù)艱巨,已圍占河湖水域清退任務(wù)繁重,一些河湖入河污染物量仍超過環(huán)境容量,河湖生態(tài)退化問題還很突出;水利管理服務(wù)效能有待提升,防范化解洪澇、干旱和水污染等重大風(fēng)險能力需要加強(qiáng),水利創(chuàng)新發(fā)展能力需要進(jìn)一步提高。(二)面臨形勢全面建成小康社會之后,從十四五開始,我國開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程。加快高質(zhì)量發(fā)展,創(chuàng)造高品質(zhì)生活,推動高效能治理,爭創(chuàng)美麗中國示范省份,不斷把強(qiáng)富美高新江蘇建設(shè)推向新的高度。水利作為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施,必須立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務(wù)新發(fā)展格局,推動高質(zhì)量發(fā)展,全面謀劃水利發(fā)展新篇章,全力提升水安全保障能力,以水利率先現(xiàn)代化支撐和保障經(jīng)濟(jì)社會現(xiàn)代化,為江蘇保安瀾,為全國樹樣板。1、落實新發(fā)展理念,要求著力轉(zhuǎn)變治水思路水利作為經(jīng)濟(jì)社會的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性行業(yè),必須牢固樹立新發(fā)展理念,以高質(zhì)量發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)全省水利改革發(fā)展,切實轉(zhuǎn)變水利發(fā)展思路,改進(jìn)發(fā)展方式,堅持節(jié)水優(yōu)先、綠色發(fā)展、因地制宜、分類施策,樹立底線思維,強(qiáng)化水資源水環(huán)境剛性約束,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理布局。必須把生態(tài)系統(tǒng)作為一個有機(jī)生命體,堅持山水林田湖草系統(tǒng)治理,統(tǒng)籌水資源、水生態(tài)、水環(huán)境、水災(zāi)害全過程治理,實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。2、服務(wù)新發(fā)展格局,要求大力完善江蘇水網(wǎng)江蘇地處一帶一路建設(shè)、長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、長三角區(qū)域一體化發(fā)展以及大運河文化帶建設(shè)等國家戰(zhàn)略疊加區(qū)域,服務(wù)全國構(gòu)建新發(fā)展格局,保障江蘇一中心一基地一樞紐建設(shè),必須依托國家水網(wǎng)主骨架和大動脈,逐步構(gòu)建系統(tǒng)完備、安全可靠,集約高效、綠色智能,功能綜合、空間融合,循環(huán)暢通、調(diào)控自如的現(xiàn)代江蘇水網(wǎng),鞏固提升防洪、排澇、供水、航運、生態(tài)等河網(wǎng)功能,全面提高水安全保障能力,支撐江蘇現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)。蘇南地區(qū),繼續(xù)擴(kuò)大通江達(dá)湖引排河道,構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代骨干河網(wǎng),打造世界級生態(tài)湖群,強(qiáng)化節(jié)水減排,支撐長三角生態(tài)綠色一體化示范區(qū)建設(shè),助力蘇南地區(qū)提升國際競爭力。蘇中地區(qū),推進(jìn)長江江蘇段河道整治和堤防防洪能力提升,擴(kuò)大沿江引排河道,強(qiáng)化節(jié)水增效,助力蘇中地區(qū)提升發(fā)展能級。蘇北地區(qū),擴(kuò)大淮河流域洪水入海能力,推進(jìn)南水北調(diào)東線工程規(guī)劃建設(shè),實施洪澤湖周邊滯洪區(qū)建設(shè),完善里下河腹部六縱六橫引排河網(wǎng),提升沿海防洪擋潮和水資源保障能力,強(qiáng)化節(jié)水保供,助力蘇北振興和沿海地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。3、創(chuàng)造高品質(zhì)生活,要求聚力打造幸福河湖水利作為最普惠的民生福祉,要求牢固樹立人民至上、生命至上的理念,繼續(xù)加快防洪安全、飲水安全、生態(tài)安全、糧食安全等民生水利建設(shè),不斷滿足人民對生命安全、生態(tài)環(huán)境、生活品質(zhì)的新期待、新要求。助推美麗江蘇建設(shè),共創(chuàng)百姓高品質(zhì)生活,必須守牢水安全風(fēng)險防控底線,實現(xiàn)防洪保安更加穩(wěn)固,讓人民生命財產(chǎn)免遭洪潮威脅;加強(qiáng)水源保障和飲用水水源地達(dá)標(biāo)建設(shè),實現(xiàn)供水保障更加可靠,確保人民喝上放心水;加快實施幸福河湖行動,推動沿江沿海沿河沿湖融合協(xié)調(diào)發(fā)展,打造生態(tài)灌區(qū),美化人居環(huán)境,充分展現(xiàn)河湖生態(tài)之美、城鄉(xiāng)宜居之美、水韻人文之美。4、立足新發(fā)展階段,要求全力建設(shè)現(xiàn)代水利十四五是江蘇奮力開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程的起步階段。水利作為國家治理體系和治理能力的重要組成部分,具有地域差異大、關(guān)聯(lián)因素多、社會影響廣、決策協(xié)調(diào)難、實施周期長等特點。推進(jìn)水利治理體系和治理能力現(xiàn)代化,必須緊扣兩步走戰(zhàn)略安排,著力提高依法治水能力、系統(tǒng)治理能力、智慧管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力,助推江蘇高效能治理。拓展水利服務(wù)領(lǐng)域,將河湖生態(tài)復(fù)蘇作為水利治理的重點任務(wù),將節(jié)水減排作為水利管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),將水情教育作為水利宣傳的主要途徑,引領(lǐng)水利全面發(fā)展。改進(jìn)水利社會服務(wù)方式,堅持以水而定、量水而行,堅持生態(tài)優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先,堅持因地制宜、分類施策,引領(lǐng)水利綠色發(fā)展。破解水利發(fā)展瓶頸,深化水利改革,加強(qiáng)人才、科技、政策創(chuàng)新步伐,探索豐水地區(qū)節(jié)水之路、泵站集群智能化調(diào)度之策、平原河網(wǎng)生態(tài)化修復(fù)之技,加快數(shù)字孿生水網(wǎng)建設(shè),引領(lǐng)水利創(chuàng)新發(fā)展??傮w要求(一)指導(dǎo)思想牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念,深入踐行節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力的治水思路,緊緊圍繞爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列的重大使命和強(qiáng)富美高新江蘇現(xiàn)代化建設(shè)大局,以水利現(xiàn)代化為目標(biāo),以高質(zhì)量發(fā)展為主題,以現(xiàn)代水網(wǎng)構(gòu)建為重點,以改革創(chuàng)新為動力,以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為目的,加快水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化水資源節(jié)約利用和河湖保護(hù),全面提升水安全保障能力,全力建設(shè)造福人民的幸福河湖,走出一條具有時代特征、江蘇特色的水利現(xiàn)代化之路,為江蘇開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程提供堅實保障。(二)基本原則堅持人民至上,牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,順應(yīng)人民群眾對美好生活的向往,把增進(jìn)人民福祉、創(chuàng)造高品質(zhì)生活作為水利工作的出發(fā)點和落腳點,統(tǒng)籌解決新老水問題,精心打造造福人民的幸福河湖,不斷增加人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。堅持保護(hù)優(yōu)先,牢固樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念,堅持以水定城、以水定地、以水定人、以水定產(chǎn),嚴(yán)格水資源剛性約束,強(qiáng)化河湖管理與保護(hù),提升水資源和水環(huán)境承載能力,助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。堅持服務(wù)大局,圍繞我省在率先基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化上走在前列的目標(biāo)定位,處理好經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與水安全、水資源、水環(huán)境、水生態(tài)的關(guān)系,拓寬水利服務(wù)領(lǐng)域,優(yōu)化水利發(fā)展布局,適度超前發(fā)展,全面提升水利綜合保障能力。堅持系統(tǒng)治理,立足山水林田湖草生命共同體,統(tǒng)籌水災(zāi)害、水資源、水環(huán)境、水生態(tài)治理,推進(jìn)流域規(guī)劃一體化、水系治理一體化、工程運行一體化、河湖管護(hù)一體化,共同抓好大保護(hù),協(xié)同推進(jìn)大治理,提高水利系統(tǒng)治理效能,促進(jìn)水利協(xié)調(diào)發(fā)展。堅持改革創(chuàng)新,強(qiáng)化依法治水和規(guī)劃引領(lǐng),發(fā)揮河湖長制制度優(yōu)勢,深化水利重點領(lǐng)域與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革攻堅,推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,加強(qiáng)科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng),加快智慧水利建設(shè),打造水情教育基地,全力構(gòu)建系統(tǒng)完備的水利治理體系。(三)發(fā)展目標(biāo)1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2035年前,全省基本建成與省域現(xiàn)代化進(jìn)程相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代水利基礎(chǔ)設(shè)施體系、水資源節(jié)約利用體系、水生態(tài)治理保護(hù)體系和水利管理服務(wù)體系,展現(xiàn)水安全有效保障、水資源永續(xù)利用、水生態(tài)系統(tǒng)復(fù)蘇、水管理智能高效、水文化傳承弘揚的水利現(xiàn)代化圖景??煽康乃こ蹋ǔ蓸?biāo)準(zhǔn)較高、協(xié)調(diào)配套的水利基礎(chǔ)設(shè)施體系,運行精準(zhǔn)、應(yīng)急有序的水旱災(zāi)害防御體系,防洪、除澇、擋潮、灌溉、供水、降漬達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),有效控減水旱災(zāi)害損失,為經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展提供高標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)有力的水安全保障??衫m(xù)的水資源,建成配置優(yōu)化、集約安全的水資源節(jié)約利用體系,以水定需、量水而行成為規(guī)劃準(zhǔn)則,生產(chǎn)、生活、生態(tài)用水適度寬裕,水量、水質(zhì)、水位變化風(fēng)險可控,有效化解資源環(huán)境約束,為經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展提供高效能、可持續(xù)的水資源保障??上淼乃h(huán)境,建成空間融合、河湖健康的水生態(tài)治理保護(hù)體系,保持河湖空間完整、功能完好,形成河安湖晏、水清岸綠、魚翔淺底、文昌人和的幸福河湖,有效彰顯江蘇水鄉(xiāng)魅力,為美麗江蘇建設(shè)提供高品質(zhì)、多內(nèi)涵的水生態(tài)保障??筛械乃幕?,建成依法治水、智能規(guī)范的水利管理服務(wù)體系,行業(yè)管理精細(xì)嚴(yán)明,社會管理精準(zhǔn)簡約,水情信息垂手可得,水情教育深入人心,惜水護(hù)河成為風(fēng)尚,有效弘揚優(yōu)秀治水文化,為江蘇高質(zhì)量發(fā)展提供高水平、全方位的水治理保障。2、2025年目標(biāo)初步構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)較高、功能齊全、節(jié)約高效、保障有力的現(xiàn)代水安全保障體系,進(jìn)一步提升防洪保安能力、水資源保障能力、生態(tài)保護(hù)能力和系統(tǒng)治水能力,為江蘇現(xiàn)代化建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)化水利保障,為美麗江蘇建設(shè)增添水韻成色。防洪保安更加穩(wěn)固,流域防洪能力鞏固提高,區(qū)域治理短板加快補齊,防汛應(yīng)急能力進(jìn)一步提高。全省絕大部分地區(qū)遇一般洪澇基本不受損失,經(jīng)過科學(xué)組織與調(diào)度,能夠防御新中國成立以來的最大洪水,抗御超標(biāo)準(zhǔn)洪水有應(yīng)急措施,最大限度地減輕災(zāi)害損失,確保長江、太湖、洪澤湖等重點堤防的安全,保障人民生命財產(chǎn)安全和全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局穩(wěn)定。防洪標(biāo)準(zhǔn),淮河水系洪澤湖及下游防洪保護(hù)區(qū)達(dá)到100年一遇、并向300年一遇過渡,沂沭泗水系中下游地區(qū)主要防洪保護(hù)區(qū)鞏固50年一遇,太湖流域由50年一遇向100年一遇過渡,長江干流由防御1954年型洪水向100年一遇過渡,海堤鞏固50年一遇防潮標(biāo)準(zhǔn);區(qū)域骨干河道防洪標(biāo)準(zhǔn)基本達(dá)到20年一遇,其中太湖、秦淮河地區(qū)主要骨干河道達(dá)到或接近50年一遇。除澇標(biāo)準(zhǔn),淮河流域片區(qū)域達(dá)到5-10年一遇,長江、太湖流域片達(dá)到10-20年一遇。各級城市防洪達(dá)到國家規(guī)定的防洪標(biāo)準(zhǔn),重要河道達(dá)到20年一遇排澇標(biāo)準(zhǔn)。全省江河堤防達(dá)標(biāo)率達(dá)到86%以上。供水保障更加可靠,跨流域、跨區(qū)域調(diào)配水工程體系進(jìn)一步完善,通過合理配置、科學(xué)調(diào)度和嚴(yán)格保護(hù),滿足人民生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境用水基本需求,一般干旱年份全省生活、生產(chǎn)用水基本不受影響,特殊干旱年份城鄉(xiāng)居民飲用水和重點行業(yè)用水有保證、河湖基本生態(tài)用水有保障。全省生活供水保證率達(dá)到97%以上,重點工業(yè)供水保證率達(dá)到95%以上。糧食安全更有保障,基本形成與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相適應(yīng)、功能齊全、布局合理的農(nóng)村水利工程體系及長效管理、服務(wù)到位的農(nóng)村水利服務(wù)體系,保障旱澇保收高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè),助力鄉(xiāng)村全面振興。全省農(nóng)業(yè)灌溉保證率達(dá)80%-95%,有效灌溉面積、旱澇保收田面積、節(jié)水灌溉工程面積分別達(dá)到耕地面積的95%、90%、70%。資源利用更加高效,節(jié)水型社會建設(shè)深入推進(jìn),水資源剛性約束全面落實,用水效率基本達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平。全省用水總量控制在525.9億立方米以內(nèi),萬元地區(qū)生產(chǎn)總值用水量、萬元工業(yè)增加值用水量下降完成國家下達(dá)目標(biāo),農(nóng)田灌溉水有效利用系數(shù)提高到0.625。生態(tài)保護(hù)更加嚴(yán)格,飲用水水源地安全達(dá)標(biāo),水生態(tài)空間有效保護(hù),水域面積不減少,河湖生態(tài)環(huán)境加快復(fù)蘇,河湖功能恢復(fù)提升,水土流失有效治理。全省恢復(fù)水面100平方千米,重點河湖生態(tài)水位(流量)保障率達(dá)到90%以上,水土保持率達(dá)到97.7%,地下水年開采量控制在4.7億立方米以內(nèi)。管理服務(wù)更加精細(xì),依法治水全面推進(jìn),規(guī)劃體系進(jìn)一步健全,水利投入穩(wěn)定增長機(jī)制逐步完善,水情教育成效明顯,系統(tǒng)全面、智能規(guī)范、服務(wù)高效的水利管理服務(wù)體系基本形成,全省水利治理體系與治理能力現(xiàn)代化水平明顯提高。(四)發(fā)展布局服務(wù)全省構(gòu)建跨江融合、南北聯(lián)動、江海河湖統(tǒng)籌發(fā)展格局,堅持全省水利一體化布局、系統(tǒng)性治理、高質(zhì)量發(fā)展,著力加強(qiáng)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增強(qiáng)水利管理服務(wù)效能,構(gòu)建現(xiàn)代水利治理體系,以可靠的水工程、可續(xù)的水資源、可享的水環(huán)境、可感的水文化服務(wù)和保障我省社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程。1、統(tǒng)籌推進(jìn)三類建設(shè)圍繞國家水網(wǎng)建設(shè)布局,統(tǒng)籌實施重大工程、農(nóng)村水利、河湖生態(tài)復(fù)蘇三類工程,完善全省水災(zāi)害防御、水資源調(diào)配、水生態(tài)保護(hù)多功能一體化的綜合利用水網(wǎng),提高水旱災(zāi)害防御能力。推進(jìn)重大工程建設(shè)。加強(qiáng)流域工程建設(shè),推進(jìn)淮河入海水道二期、洪澤湖周邊滯洪區(qū)建設(shè)、長江河勢控導(dǎo)和堤防防洪能力提升、吳淞江(江蘇段)整治、太浦河后續(xù)、望虞河拓浚等工程,推進(jìn)南水北調(diào)東線后續(xù)工程規(guī)劃建設(shè),提升水安全保障能力。加大區(qū)域治理力度,加快病險工程除險加固、中小河流治理與海堤鞏固完善,完善城市水利工程體系,擴(kuò)大區(qū)域引排能力。加快農(nóng)村水利建設(shè)。實施農(nóng)村供水保障工程建設(shè),提升農(nóng)村居民供水保障水平。加快大中型灌區(qū)現(xiàn)代化改造,為高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)提供引排骨干工程基礎(chǔ)。以縣域為單元推進(jìn)農(nóng)村水系連通與農(nóng)村河道綜合整治,全面開展農(nóng)村生態(tài)河道建設(shè),提升農(nóng)村生態(tài)河道覆蓋率。強(qiáng)化水土流失防治,推進(jìn)水庫移民后扶,改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。深化農(nóng)村水利公共基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)體制改革,鞏固農(nóng)業(yè)水價綜合改革成果。實施河湖生態(tài)復(fù)蘇。全力建設(shè)幸福河湖,推進(jìn)長江、大運河保護(hù)與太湖、洪澤湖綜合治理,加快退圩還湖、岸線騰退、生態(tài)復(fù)蘇,保證河湖空間完整和功能發(fā)揮。2、切實強(qiáng)化三項管理構(gòu)建水資源利用節(jié)約集約、河湖保護(hù)規(guī)范有序、水利工程運行智能安全、水旱災(zāi)害防御可靠高效的現(xiàn)代水利管理服務(wù)體系,提升管理服務(wù)效能,助推我省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。強(qiáng)化水資源管理,實施國家節(jié)水行動,推進(jìn)精準(zhǔn)配水、精細(xì)用水、精簡排水,探索豐水地區(qū)節(jié)水之路;嚴(yán)守水資源利用上限,規(guī)范取用水管理,嚴(yán)格水資源監(jiān)管,強(qiáng)化水資源剛性約束;加強(qiáng)水資源涵養(yǎng),保障河湖生態(tài)水位(流量),嚴(yán)格地下水取水總量與水位雙控,提高水資源承載能力。強(qiáng)化河湖保護(hù)和水利工程管理,劃定河湖保護(hù)范圍,明確水域岸線功能,實行分區(qū)管控,嚴(yán)格開發(fā)利用監(jiān)管,深化河湖問題整治,規(guī)范河湖采砂行為,保護(hù)河湖健康生命;深化水利工程建設(shè)管理,加強(qiáng)工程質(zhì)量管理、建設(shè)市場監(jiān)管、施工安全監(jiān)督;強(qiáng)化水利工程長效管理,推進(jìn)水利工程運行管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化,提升水利工程體系效能。強(qiáng)化水旱災(zāi)害風(fēng)險管理,構(gòu)建決策科學(xué)、應(yīng)急有序、保障有力的水旱災(zāi)害防御體系,加快監(jiān)測預(yù)報預(yù)警能力建設(shè),加強(qiáng)水利工程優(yōu)化調(diào)度,強(qiáng)化災(zāi)害防御技術(shù)支撐,落實防汛搶險隊伍與物資儲備,保障人民生命財產(chǎn)安全,助推平安江蘇建設(shè)。3、系統(tǒng)提升三個能力堅持依法治水、創(chuàng)新引領(lǐng)、改革推動,著力完善水利治理體系,提升水利治理能力,有力有序推進(jìn)水利現(xiàn)代化進(jìn)程,為我省在率先實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化上走在前列提供保障。提升法治能力,健全河湖與水資源保護(hù)法規(guī)體系,完善水利規(guī)劃體系,以法治思維、法治方式、法治途徑推進(jìn)水利高質(zhì)量發(fā)展,實現(xiàn)江蘇水治理的制度化、程序化、規(guī)范化、法治化。提升創(chuàng)新能力,建立水利創(chuàng)新發(fā)展激勵機(jī)制,激發(fā)人才創(chuàng)新活力,強(qiáng)化科技創(chuàng)新與實踐工作,深化水情教育,加快智慧水利建設(shè)進(jìn)程,破解制約水利發(fā)展瓶頸,為水利高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入強(qiáng)大活力。提升改革能力,深化水利改革,依托河湖長制平臺推進(jìn)水利一體化發(fā)展,強(qiáng)化水利重點領(lǐng)域與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革攻堅,推動水資源稅、水權(quán)交易、工程運行管護(hù)等改革創(chuàng)新,以改革促發(fā)展,加快構(gòu)建與經(jīng)濟(jì)社會現(xiàn)代化進(jìn)程相適應(yīng)的現(xiàn)代水利治理體系。綠色營銷的內(nèi)涵和特點(一)綠色營銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營銷,廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費者與社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。“首先,企業(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客,還包括整個社會;其次,市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力,另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物。”綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益,而且要考慮社會利益和環(huán)境利益,將四方面利益結(jié)合起來,全面履行企業(yè)的社會責(zé)任。(二)綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比,具有以下特征:(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。(2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足需求為中心,為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系,力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制,制定并實施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策,制約各方面的短期行為,維護(hù)全社會的長遠(yuǎn)利益。(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步;但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營銷的物質(zhì)保證。競爭者識別每個企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時都自覺或不自覺地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項業(yè)務(wù)包括四個方面的因素:要服務(wù)的顧客群;要迎合的顧客需求;滿足這些需求的技術(shù);運用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時著眼點不同,業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同,競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競爭者識別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營某種定型產(chǎn)品,在不從事或很少從事產(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的,而購買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的,有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下,企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場擴(kuò)大,即顧客增多和所迎合顧客的需求增多,而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是:市場的產(chǎn)品供不應(yīng)求,現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路;企業(yè)實力薄弱,無力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產(chǎn)品時,主要營銷戰(zhàn)略是市場滲透和市場開發(fā)。市場滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售量,提高市場占有率;市場開發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場,用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競爭者識別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的,而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的,有待于根據(jù)市場變化去尋找和發(fā)掘。實行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。適用條件是某具體品種已供過于求,但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展,即對產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革,并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競爭對手,易于發(fā)生“競爭者近視癥”。例如,鋼筆的競爭產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時,本行業(yè)產(chǎn)品就會被淘汰或嚴(yán)重供過于求,繼續(xù)實行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競爭者識別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求,運用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的,而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時,應(yīng)考慮市場需求和企業(yè)實力,避免過窄或過寬。過窄則市場太小,無利可圖;過寬則力不能及。例如,鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄,其他的鉛筆市場被忽視;若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬,衍生出許多力不能及的產(chǎn)品,如電腦、錄音機(jī)等。實行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為

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