本地化社區(qū)網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站沒有的，它有；團(tuán)購網(wǎng)站沒有的，它有；分類網(wǎng)站沒有的，它有；社區(qū)+媒體+電子商務(wù)，所有時(shí)髦元素它都具備；它的最大優(yōu)勢是本地化，它的最大劣勢也是本地化;本地化社區(qū)網(wǎng)站究竟會(huì)變成獵人，還是獵物？2011年4月16日，無錫萬達(dá)喜來登，一間大會(huì)議室在播放著電影《刺殺希特勒》的片段，聲音被抹掉，代替的是字幕組，描述了因社區(qū)流量上不去、論壇管理混亂等問題讓希特勒暴跳如雷的搞笑場景。下面的參會(huì)者來自天南海北，不時(shí)會(huì)心一笑。2008年，阿里巴巴旗下阿里云計(jì)算收購了通用型建站軟件Phpwind，這場會(huì)議恰是專為本地化社區(qū)網(wǎng)站提供Phpwind的開發(fā)團(tuán)隊(duì)主辦，幾乎每半年一次，地方性網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)者們云集于此。這些網(wǎng)站的名字往往要與其所在地相連，常州化龍巷、廈門小魚網(wǎng)、無錫二泉網(wǎng)、惠州西子湖畔與家喻戶曉的趕集網(wǎng)、大眾點(diǎn)評等相比，名不見經(jīng)傳。不過話說回來，誰說只有坐在氣派的辦公室中，俯瞰全國市場的IT創(chuàng)業(yè)者才是創(chuàng)業(yè)英雄？窩在并不豪華甚至有些簡陋的辦公室，專注于一個(gè)地級市甚至縣級市的市場，力求將全城網(wǎng)友“一網(wǎng)打盡”并不簡單，何況他們在當(dāng)?shù)氐挠绊懥σ呀?jīng)足以稱王稱霸。門戶網(wǎng)站抓取異地IP地址以便為網(wǎng)友推送當(dāng)?shù)匦畔?，垂直網(wǎng)站在從一線城市逐漸下沉，去年大熱的團(tuán)購網(wǎng)站則積極開通地方站，當(dāng)他們到達(dá)目標(biāo)城市后，或多或少都會(huì)遭遇本地化社區(qū)的角力反擊。而在今年3月底的一次電商論壇上，來自北京的本地化社區(qū)網(wǎng)站“地球城”創(chuàng)始人呂偉在聽到臺上一位嘉賓說出“沒有社區(qū)的媒體不是好電子商務(wù)”的時(shí)候，激動(dòng)不已?！拔覀冞@類網(wǎng)站的春天不遠(yuǎn)了!”呂偉說，從來沒有一類網(wǎng)站，能像本地化社區(qū)這樣把“社區(qū)、媒體和電子商務(wù)”融合得這么緊湊。呂偉希望地球城能做成全國性的本地社區(qū)門戶連鎖，而且全部直營。這當(dāng)然極具挑戰(zhàn)性，因?yàn)橐院贾?9樓、廈門小魚為代表的“地方諸侯”，早已開始了自己的收購步伐。而一位不愿透露姓名的投資人說，已有全國性團(tuán)購網(wǎng)站開始到處收購這些本地化社區(qū)網(wǎng)站。大戰(zhàn)在即，硝煙已起。怎么賺錢？有人歸納，地方性社區(qū)的創(chuàng)辦時(shí)間可以概括為三撥，即2002年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫結(jié)束、2005年Web2.0與2007年電子商務(wù)熱潮。大家來頭各不一樣，有最早中國電信的“熱線”、“信息港”，有國有媒體互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)物，也有草根者自己隨便做個(gè)玩玩，沒想到幾年后卻開花結(jié)果。1982年出生、積極為站長們傳道解惑的“傳教士”級人物、常州化龍巷創(chuàng)始人錢鈺總結(jié)，怎樣判斷一個(gè)地區(qū)是否適合開設(shè)本地化社區(qū)，要看文化創(chuàng)新力、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，然后看是否周邊有很多縣城，如果縣城間需要至少一兩個(gè)小時(shí)車程的就不太適合，同時(shí)有待考察的還有當(dāng)?shù)胤績r(jià)與汽車4S店的數(shù)量。常州化龍巷創(chuàng)始人錢鈺錢鈺曾經(jīng)在常州市電視臺負(fù)責(zé)廣告策劃，緊盯電視臺年幾十億元的廣告市場，分析受眾構(gòu)成與行業(yè)廣告份額。在那呆了一年半，他發(fā)現(xiàn)常州衛(wèi)視收視率滑坡，電視節(jié)目已經(jīng)沒法保持萬人空巷的影響力，原因是互聯(lián)網(wǎng)來了。再次審視，他認(rèn)為傳統(tǒng)媒體再也無法達(dá)到真正的大眾傳播、軟性傳播，決定做個(gè)內(nèi)容“有營養(yǎng)”的網(wǎng)站?；埾锏牧⒁馐且I(lǐng)青年人的消費(fèi)，因?yàn)榇髮W(xué)生從學(xué)校出來，6?8年內(nèi)就會(huì)經(jīng)歷買車、買房、結(jié)婚，“花掉人生中大半輩子的錢，經(jīng)歷大部分的大事，但大學(xué)從來沒教過他們怎么挑選吊燈和壁紙?！睂?shí)際上，本地化社區(qū)創(chuàng)始人的初衷多數(shù)相似，就是滿足本地區(qū)消費(fèi)者的生活消費(fèi)需求和指導(dǎo)。即使他們其中很多是喜歡熬夜研究SEO的技術(shù)派站長，也看到了線上、線下消費(fèi)信息的不對稱。“本地化社區(qū)最大的機(jī)會(huì)在本地商業(yè)，每一個(gè)中產(chǎn)階級關(guān)心的事情都是結(jié)婚、生小孩、買房、汽車、醫(yī)療、教育、旅游這七樣?！眴⒚鲃?chuàng)投合伙人童士豪說。2007年收購“廈門小魚”，目前負(fù)責(zé)其主要經(jīng)營的莊振寧說，“我們可以在區(qū)域內(nèi)高效傳播信息，跑完最后一公里，也就是說能夠讓商業(yè)信息落地?！卑炎约憾ㄎ粸楸镜鼗鞘猩罘?wù)信息搜索提供商的大眾點(diǎn)評網(wǎng)CFO葉樹蕻說，“商機(jī)就在本地化，傳統(tǒng)渠道不能做精準(zhǔn)的營銷，對商戶幫助不大，而互聯(lián)網(wǎng)可以?！卞X鈺很慶幸自己果斷選擇消費(fèi)為立足點(diǎn)，他做了裝修、美食、旅游、房產(chǎn)等十幾個(gè)版塊，其他跟版面內(nèi)容不相關(guān)的都轉(zhuǎn)到“水區(qū)”里，“我告訴大家，我就是一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，這樣路走起來就比較順，商業(yè)轉(zhuǎn)化也變得順利，大家來就是為了找吃的、找玩的、找房子。像西祠胡同那種文化型社區(qū)，自由開版，內(nèi)容只要一摻雜商業(yè)化的東西就會(huì)被排斥，就像大家都在吟詩朗誦，突然來了一個(gè)河北梆子?！背跗诘幕埾镒分廊菝腊l(fā)店、SPA、餐飲等小商戶去拉廣告，結(jié)果是流量比一些全國性垂直網(wǎng)站高出十倍，收入不到人家的十分之一。“那時(shí)我剛做半年，銷售額才30萬，我問一個(gè)資深的媒體人，要不我還是去搞一些傳統(tǒng)媒體代理業(yè)務(wù)來做吧?他說你現(xiàn)在做的本地化網(wǎng)站已經(jīng)是最好的行業(yè)了，為什么要改?然后他跟我說你要做大客戶，不要做小客戶，這兩句話對我的影響非常大?！?008年，化龍巷經(jīng)歷了蛻變，不再找中小服務(wù)業(yè)做廣告，全部轉(zhuǎn)向大客戶，只找常州排名前十位的房地產(chǎn)樓盤和排名前十名的餐飲企業(yè)，遵從“2080”法則，做前面20%大客戶的錢?！芭芤粋€(gè)餐飲客戶收100塊錢，一個(gè)房地產(chǎn)客戶收5萬塊錢，同樣是跑一趟，很多地方站長不敢找大客戶，覺得人家不甩你?！钡Ｏ?0%的客戶也不能在網(wǎng)站上冷落，“小商戶就是沒錢，網(wǎng)友想要搜某個(gè)比薩店，這個(gè)比薩店不給我們錢，那你收不收錄它?你還必須要收錄它，你把不把它推薦到首位是你的事，他給不給你廣告費(fèi)是他的事?！睘榇隋X鈺還去專門了解了每個(gè)廣告大戶所在領(lǐng)域的游戲規(guī)則，房地產(chǎn)開發(fā)商是怎么賺錢，如何做圖片的展示，賣房子的要點(diǎn)是抓戶型還是抓容積率、抓綠化。直到現(xiàn)在化龍巷主推房產(chǎn)分類信息版塊“好房100”，基于不錯(cuò)的當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)市場，希望可以作為專門的品牌來打造。廈門小魚的經(jīng)營者同樣早已看中消費(fèi)領(lǐng)域，他們用了另一種方式——辦商家聯(lián)名卡，不收廣告費(fèi)，而是消費(fèi)提成，結(jié)果也繞了彎路。他們在2007年收購了廈門小魚網(wǎng)，在此之前的1998年就創(chuàng)辦過在東南地區(qū)相當(dāng)出名的“風(fēng)云網(wǎng)”，短時(shí)間內(nèi)發(fā)展了5萬個(gè)會(huì)員與1000多家商戶，還辦了自己的卡消費(fèi)打折，“會(huì)員過來了商家要給他優(yōu)惠，這個(gè)事情不能白做吧，消費(fèi)后再給我一個(gè)回傭。但誠信差的商家告訴顧客，給你點(diǎn)優(yōu)惠，在這邊就甭刷卡了，誠信好一點(diǎn)的商家又不信任我們的系統(tǒng)。”莊振寧發(fā)現(xiàn)這事同樣不能掙錢，明顯是找錯(cuò)對象了，“商戶已經(jīng)把錢放在口袋里了再掏出來更難?！睆B門小魚莊振寧（左）和姚錦程地方性網(wǎng)站的站長們幾乎都要經(jīng)歷這個(gè)商業(yè)思路的改變，解決了“羊毛出在羊身上”的問題之后，他們的廣告客戶集中在房地產(chǎn)、婚慶、家裝、美容整形等方面，此外還有電信運(yùn)營商和金融銀行。對多數(shù)本地化社區(qū)來說，廣告費(fèi)的收入是絕對的大頭，幾乎占到90%，盡管這是互聯(lián)網(wǎng)最老土的一種收入方式。而僅對于互聯(lián)網(wǎng)廣告，垂直網(wǎng)站是廣告主最好的選擇，給那些上“汽車之家”的人看汽車廣告永遠(yuǎn)是最直接的，去貓撲、騰訊的用戶反而顯得閑散;不過地方性網(wǎng)站在繼續(xù)商業(yè)探索，希望使自己的廣告價(jià)值與垂直網(wǎng)站有所匹敵。很多以論壇為主導(dǎo)的網(wǎng)站開始做首頁，目的是裝個(gè)門臉，讓廣告客戶感到更有面子;另外一個(gè)舉動(dòng)就是提出整合營銷，將硬廣告、軟性廣告、互動(dòng)營銷、線下活動(dòng)、線上活動(dòng)結(jié)合起來?！懊總€(gè)禮拜，八個(gè)主要行業(yè)都要搞活動(dòng)，還要抓節(jié)點(diǎn)，比如上海車展，我們找常州所有車友會(huì)QQ群的頭頭，坐常州寶馬贊助的大巴去，這樣寶馬就對這幫'領(lǐng)導(dǎo)'們做了宣傳?！边@是錢鈺的招數(shù)，而小魚網(wǎng)曾經(jīng)推出過'中秋博餅”，即玩游戲贏贊助商的獎(jiǎng)品，現(xiàn)在這個(gè)傳統(tǒng)在延續(xù)，送出的甚至是汽車，每場活動(dòng)能夠有上千人參與，而這是為贊助商進(jìn)行營銷的一部分，主辦方的成本并不高。成都起家的“第四城”想出的辦法是“聯(lián)合營銷”。一邊與化妝品、珠寶等品牌合作，另一邊同樣是自己客戶的萬科等地產(chǎn)商提供樓盤作為場地，一起辦產(chǎn)品巡展，而第四城自己更像一個(gè)公關(guān)公司，策劃整場活動(dòng)并進(jìn)行協(xié)調(diào)。這甚至使蘭蔻、阿瑪尼等品牌廣告主都甘愿與之合作。即使是堅(jiān)稱自己專注于論壇的杭州“19樓”空間，也在2007年開始做婚慶展會(huì)，收取現(xiàn)場鋪位的租金，每年僅此也能夠得到1000萬元以上的收入。如今錢鈺有將這個(gè)金礦一挖到底的決心，“未來的硬廣比例會(huì)下降，長尾的會(huì)增加。當(dāng)成為一個(gè)賣場以后，轉(zhuǎn)移成本就很高了，現(xiàn)在所有的電子商務(wù)都是免費(fèi)的，未來所有的建材商家都在我這邊開店的話，常州所有的信息黑洞在我這兒。就是比如說你要找二手房就到我這兒來，我能夠壟斷，才能收入場費(fèi)?！弊畲笳T惑：本地化電子商務(wù)“余姚生活網(wǎng)”創(chuàng)始人徐岳從2001年就開始做本地化社區(qū)，團(tuán)隊(duì)之前的工作室是賣電腦、搭網(wǎng)站、做系統(tǒng)工程，他的本地化社區(qū)程序全都沒有用開源軟件，完全由自己寫出，生意養(yǎng)了三年才開始有收入，同時(shí)漸漸放棄銷售電腦的業(yè)務(wù)，又過了段時(shí)間系統(tǒng)工程也拋下不做，直到2010年終于連老客戶找上門都不再去接，全心撲在本地化社區(qū)上?！坝嘁ι罹W(wǎng)”創(chuàng)始人徐岳這個(gè)生意在很久一段時(shí)間內(nèi)都沒有顯現(xiàn)出太大得爆發(fā)性提升空間。徐岳分析，很大原因是他所在的城市是余姚，“城市人口只有30萬，與人口動(dòng)輒上百萬的城市沒法比。我們的營收有幾百萬元，也算全國縣級城市里面的前十名之內(nèi)吧!”但他現(xiàn)在認(rèn)為電子商務(wù)是個(gè)潛在爆發(fā)點(diǎn)，“浙江是本地化社區(qū)做得最好的省份，我們都或多或少受到了馬云的影響。我們未來的目標(biāo)是500萬元收入，但很可能再?zèng)_個(gè)幾百萬，現(xiàn)在來看要靠電子商務(wù)，都說這是長尾市場，量做得大能帶來豐厚利潤，原來我沒想過，現(xiàn)在覺得沒準(zhǔn)真能如此。”本地化社區(qū)的“長相”往往差不多，一個(gè)門戶化首頁，一個(gè)論壇，一個(gè)類似于大眾點(diǎn)評的本地搜索是幾樣標(biāo)準(zhǔn)配置。不過在站長們受到了電子商務(wù)熱的影響后，各自在網(wǎng)頁上掛出了不同的電子商務(wù)模式，其中有幾種做法：與阿里云Phpwind開發(fā)的產(chǎn)品合作、自己做商城、自己做本地網(wǎng)店。在Phpwind的會(huì)議上，來自阿里云計(jì)算的社區(qū)電子商務(wù)經(jīng)理專門講解了他們的產(chǎn)品：“淘鏈接”是在本地社區(qū)交換鏈接到淘寶網(wǎng)店，“淘滿意”是由淘寶負(fù)責(zé)收羅一些賣家，組織優(yōu)惠活動(dòng)，再由地方站長進(jìn)行輔助營銷最后分成，而每日團(tuán)購”是在線使用標(biāo)準(zhǔn)平臺，對早已與各地商家打過交道本地網(wǎng)站來說團(tuán)購幾乎毫無難度。據(jù)說紹興E網(wǎng)曾經(jīng)與“淘滿意”合作將一款羊絨產(chǎn)品賣了2000單，“我試過'淘滿意'，不過說實(shí)話收入不高，就是把淘寶的東西幫你重新聚合一些。"錢鈺說。杭州19樓創(chuàng)始人林煜對此比較謹(jǐn)慎，“和淘寶合作我們會(huì)嘗試，但是淘寶的戰(zhàn)略非常大，相對來說跟它合作的人也許會(huì)被邊緣化，成為它的一個(gè)附庸?！焙贾?9樓創(chuàng)始人林煜而第二種做法是像廈門小魚那樣做商城，錢鈺不太看好，“他們兩個(gè)負(fù)責(zé)人都是我的朋友，但我得說，這太不好做了，你怎么有能力模仿京東商城呢，要壓貨、自建物流，淘寶已經(jīng)這么強(qiáng)，還有那么多垂直電子商務(wù)網(wǎng)站?！背啥嫉谒某窃谧龅谌N嘗試。網(wǎng)站的創(chuàng)始人有三位，其中擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)的吳勇曾經(jīng)就職于“成都全搜索”。第四城的啟動(dòng)資金是50萬元，2008年4月上線，在汶川地震期間，積極組織大規(guī)模救援活動(dòng)并及時(shí)搜集傷員名單掛到網(wǎng)上而被成都網(wǎng)友肯定。創(chuàng)始人之一、技術(shù)總監(jiān)吳勇覺得那段時(shí)間是個(gè)契機(jī)，沒有內(nèi)容和勁爆的折扣，僅憑社會(huì)監(jiān)督感和公益愛心也能換來關(guān)注。第四城創(chuàng)始人吳勇（后排）與孫睿、云霄2009年，第四城引入電子商務(wù)，吳勇認(rèn)為成都的電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，便找到曾在論壇里做代購的網(wǎng)友，聽說他們在網(wǎng)絡(luò)代購掙了不少錢，但是開實(shí)體店又全賠進(jìn)去了，目前“無店可開”同時(shí)找到成都附近的皇冠賣家，將兩部分賣主整合進(jìn)'福利小店”板塊。由于網(wǎng)站的初衷是為成都增加一個(gè)第三方監(jiān)督平臺，因此福利小店店主要提供身份證、住址、淘寶地址進(jìn)行認(rèn)證。這種模式最大的便利是店鋪就在身邊，先看再買，有問題退換貨方便。實(shí)際上，地方性網(wǎng)站的一大機(jī)會(huì)在于做本地店主的生意，而“淘滿意”并沒有做出這樣的動(dòng)作，原因在于，淘寶系需要兼顧商家、網(wǎng)站、顧客三方利益，“如果僅是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商促銷，也許每天只有一兩單生意，對網(wǎng)民是方便了，但是對站長們不合適。我們這個(gè)產(chǎn)品主要還是針對本地化社區(qū)站長的。"Phpwind的一位員工說?！耙鲭娮由虅?wù)就要做到本地化，你在網(wǎng)上看到個(gè)數(shù)碼相機(jī)，常州沒得賣，等于讓人家看了很多內(nèi)容最后發(fā)現(xiàn)和自己無關(guān)。”錢鈺說。但吳勇也很煩惱，因?yàn)榈谒某菦]有開通網(wǎng)上支付，所有店鋪都是線上展示，線下交易。說白了就是，網(wǎng)站不收入場費(fèi)，不參與任何交易過程，賣主、買家自己約定見面或發(fā)貨，福利小店看來真成為純“福利”行為了。很快，他們找到了方法，即將團(tuán)購結(jié)合，團(tuán)購板塊上線后首先找到福利小店的店主們合作，最后銷售額進(jìn)行分成。這種獲取收入的方式，“只能靠福利小店和團(tuán)購的自我嫁接，否則現(xiàn)金流始終上不去。”2008年創(chuàng)辦的第四城研究過不少相關(guān)企業(yè)的案例，籬笆網(wǎng)成了他們欣賞的對象，裝修肯定是好商機(jī)，消費(fèi)額度大，交易中的問題多，第四城也要做。“但是去年我們裝修板塊促成的交易額是5000多萬元，跟我合作的商家全都掙到了錢，第四城只收固定的門檻費(fèi)，你一天成交金額有300萬，我們還是收這么多錢?！彼麄冇X得，提成是早晚要收的，不過重要的不是現(xiàn)在大舉收費(fèi)，而是憑借把服務(wù)做深來獲利。例如網(wǎng)友買了建材需要裝修隊(duì)，但是大的裝修隊(duì)價(jià)錢貴，小的裝修隊(duì)又不放心，第四城決定推出類似于“支付寶”的“裝修寶”進(jìn)行短期押款，首次支付50%,裝修刷墻面之后付30%,整個(gè)裝修過程完成之后我付10%，最后10%由第四城監(jiān)督其最后效果沒有問題后付掉。第四城從中抽取傭金，也會(huì)推薦一些經(jīng)過網(wǎng)站認(rèn)證的商戶。“但是我不做競價(jià)排名，我這里廣告就是廣告，能明顯看出來?！庇捎诠景凑铡笆聵I(yè)部”為單位，大家是采編一體，又要做銷售又要做編輯，容易發(fā)生問題：傳說大眾點(diǎn)評網(wǎng)的銷售部門與編輯部門距離很遠(yuǎn)，很多人互不認(rèn)識，主要編輯的聯(lián)系方式都要保密，只為防止最后網(wǎng)上的商戶評分摻水。而第四城的情況不同，吳勇發(fā)現(xiàn)由于銷售有提成而寫作沒有，很多人只顧著銷售了。今年他們成立了編輯中心，和商務(wù)部分開，來做最后的把關(guān)。也許在電子商務(wù)的路上，本地化社區(qū)需要量力而為?！斑@都是用流量變現(xiàn)，理論上賣游戲也可以，賣電子商務(wù)也可以，但關(guān)鍵是看什么東西最賺錢，最容易賣，電子商務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)很多，還不如干脆賣廣告，同樣1000個(gè)PV，賣廣告的價(jià)值可能最高?！鼻蹇苿?chuàng)投投資總監(jiān)、曾創(chuàng)辦海報(bào)網(wǎng)的葉濱說。“余姚有一個(gè)中國塑料城，他們有兩個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)叫中塑在線，一個(gè)叫中塑交易網(wǎng)，流量比我們要小，但是收入是我們的N倍，所以我一直認(rèn)為，流量無用;關(guān)鍵是用戶的價(jià)值和轉(zhuǎn)化率，自己知道能夠賺到錢就OK了?！毙煸烙X得自己是個(gè)異類，在他的表述中，未來帶來增長空間的那部分電子商務(wù)主要指B2C，但他的一個(gè)重要贏利點(diǎn)是會(huì)員營銷，如果把這部分算作含金量極高的B2B做法，那么他早已摸到了電子商務(wù)的門道。由于起步早，他的'余姚生活網(wǎng)”借鑒了很多早一批信息港的做法，進(jìn)行專業(yè)頻道的開發(fā)，這種方式讓他多了兩個(gè)收入渠道：以人才庫為例，會(huì)員要繳費(fèi)在這里刊登招聘廣告，在這個(gè)不大的城市，憑借時(shí)間和積累，這部分會(huì)員費(fèi)已經(jīng)可以占到收入的30%，另外一部分是銷售線上和線下活動(dòng)收集起來的用戶數(shù)據(jù)。論壇對他來說曾經(jīng)是個(gè)累贅，因?yàn)闆]辦法結(jié)構(gòu)化，他要的是數(shù)據(jù)，而分類信息放在論壇里面對他沒什么用，也沒法一口氣搜索出來。為此他開了板塊“信息廣場”，把信息直接列上去。“我的生意有三個(gè)關(guān)鍵：第一是看出用戶的含金量;第二是把金子提煉出來;第三才是黏住用戶。論壇里面年紀(jì)很輕、沒有支付價(jià)值、忠誠度也不夠的用戶，如果走就走吧，我們要留下來70年代的、支付能力強(qiáng)的，然后能買車、買房的那幫人。”“所以說19樓、化龍巷他們最后把論壇其他功能做插件的形式，或者說頻道的形式引出來，我們最后會(huì)是殊途同歸的?！毙煸勒f。潛規(guī)則：“培育”用戶2010年，杭州19樓從杭報(bào)大樓搬離，來到東部軟件園，創(chuàng)始人林煜由于要兼任《都市快報(bào)》副總編輯，每周都要抽幾天回到報(bào)社上班。他覺得現(xiàn)在很多論壇使用的模板都脫胎于19樓，“我們最近的首要任務(wù)是革命，革自己的命'。本地化社區(qū)往往都是論壇起家?！斑@種商業(yè)模式的核心競爭力是本地化，再抽取核心，其實(shí)是人，也就是黏住社區(qū)里面的那幫用戶?！比~濱說。而童士豪繼續(xù)解構(gòu)，“黏住用戶需要內(nèi)容，內(nèi)容怎么做?以大眾點(diǎn)評網(wǎng)和籬笆網(wǎng)為例子，籬笆網(wǎng)的商務(wù)可能大眾點(diǎn)評做不了，但是大眾點(diǎn)評對產(chǎn)品的理解力更強(qiáng)，當(dāng)行業(yè)有不斷新的東西、需求越來越豐富的時(shí)候就脫穎而出了。他們對用戶越來越理解了，所以根本是理解用戶的需求?！弊畛?9樓上線時(shí)，林煜覺得自己就像擺了個(gè)拼盤在那里，論壇、搜索、問答等一應(yīng)俱全，沒有規(guī)劃過究竟要開哪些版面，大家喜歡什么就上什么，“像雅虎首頁，很大雜燴?！苯Y(jié)果過段時(shí)間在后臺觀察，除論壇之外的流量上漲都比較慢，“于是就挨個(gè)砍掉。”19樓的主要投資者是杭州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，林煜自己也放了積蓄進(jìn)去，其實(shí)他開始想做一個(gè)完全的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出來，做了很多技術(shù)開發(fā)。在選擇論壇之后，之前的一些想法都先擱置，專心照顧網(wǎng)友的柴米油鹽、衣食住行、吃喝玩樂，“邊干邊想，一會(huì)迷糊一會(huì)清楚，就是這樣反反復(fù)復(fù)?！彼慕Y(jié)論是：安心做論壇內(nèi)容?；埾锏腻X鈺在早期經(jīng)常被“崇拜者”們問及的問題是怎么提升流量，這讓他很為難，“太技術(shù)思維了，因?yàn)樗麄兪羌夹g(shù)站長退下來的。以前很多人做網(wǎng)址站、小說站，后來沒有廣電的批文，垃圾站也消失了，不少個(gè)人創(chuàng)業(yè)的站長們的機(jī)會(huì)被封死了，他們其實(shí)也賺了幾百萬元，而騰訊、百度、阿里巴巴等通用機(jī)會(huì)也沒有了，就開始在家做地方性網(wǎng)站。我在拼命地去努力改變他們的思路和想法，讓他們變得更加媒體化，做內(nèi)容，這樣一開始我們就可以賺錢，然后電子商務(wù)化，就是這些東西是一個(gè)一個(gè)階段的。但是技術(shù)站長了解不了那么多東西，他不懂客戶、營銷、管理，只懂技術(shù)、SEO、流量?！薄皟?nèi)容很重要，從這點(diǎn)我不是太認(rèn)同分類信息網(wǎng)站，太雜亂，當(dāng)你面對一大堆選擇的時(shí)候，其實(shí)等于沒有選擇。里面有虛假的信息、有中介發(fā)的信息，沒有經(jīng)過信息的篩選、提升，網(wǎng)友看完了很快就走了。”錢鈺說，“這是'環(huán)境理論'，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站里面的內(nèi)容很水，內(nèi)容沒有什么含金量，就算做死了推廣也不行。內(nèi)容做得好的社區(qū)能夠越來越好，就是因?yàn)樗纬闪肆夹匝h(huán)，瀏覽的人、創(chuàng)作的人越來越多?！睕]有一門專門的課程教人們怎么做論壇，如果有的話，這門課很可能與心理學(xué)相關(guān)。從媒體轉(zhuǎn)做網(wǎng)絡(luò)論壇的林煜就經(jīng)歷過陣痛，“怎么做好論壇，到現(xiàn)在我都沒有想清楚。做雜志的人會(huì)有點(diǎn)自娛自樂，做網(wǎng)絡(luò)只要有一點(diǎn)這個(gè)感覺，立刻被用戶拋棄。網(wǎng)絡(luò)里面要徹底地粉碎自我，不要留下一點(diǎn)點(diǎn)自己的愛好，刪帖都不能隨便刪，